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2010
INTEGRANTES:
CORTES SANTOS NIDIA ALEJANDRA CASTAÑEDA ANZURES FLOR DE LIZ
BARBIS GIJON JUAN CARLOSRODRIGUEZ VIZUETT ADRIANA
PEÑA VAZQUEZ JUAN JOSEVILLANUEVA BERISTAIN OSCAR DE JESUS
GRUPO:604 A
Instituto Tecnológico Superior de Tierra Blanca 604-A
2010
Instituto Tecnológico Superior de Tierra Blanca 604-A
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Nat. SpaBe fresh
Misión
Enriquecer la calidad de vida de las personas. Satisfaciendo su necesidad de higiene y cuidado
personal. Dándoles vitalidad, para sentirse dichosos y seguros de sí mismos; sacándole el máximo
partido a su belleza natural ayudando así a alcanzar su crecimiento personal.
Visión
Ser una empresa reconocida por estar innovándose constantemente, superando y anticipándose a
las expectativas de nuestros clientes. Al ofrecer productos confiables y de calidad que buscan
realzar su belleza natural al quererse y cuidarse.
Objetivo general
Cubrir las necesidades de nuestros clientes y consumidores, respondiendo de manera oportuna con
productos patentados, que con contribuyan a incrementar su calidad de vida.
Objetivo particular
Ofrecer productos orientados al cuidado facial reduciendo los complejos e inseguridades que
provocan las diferentes afecciones de la piel.
Alcances
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Todo grupo de personas es un mercado en potencia pero lo más efectivo es enfocarse en un
objetivo especifico, es por eso que nuestro grupo ha llegado a la conclusión de que nuestro producto
debe ser dirigido a un público que oscile entre los 13 y los 25, que es la edad en que, según
diversos estudios las lesiones de la piel y la inconformidad con las mismas son más comunes en las
personas. Siendo esta la época en la vida en que la inseguridad por apariencia causa muchos
estragos emocionales mas graves aun que las mismas lesiones físicas. Es por eso que nuestra
asociación está haciendo grandes esfuerzos en desarrollar un producto, para tratar de impactar de
manera radical y positiva, no solo en esta fracción de la población si no que en:
“Toda aquella persona que haya sentido inconformidad o inseguridad por causa de algún tipo de
afección o imperfección facial es nuestro territorio, y es nuestra principal misión llegar a cada una de
esas personas brindándoles seguridad en sí mismos y haciéndoles sentir confianza al desarrollar
tecnologías especializadas para su cuidado personal, de fácil uso y mejor aun, más accesibles,
siempre trabajando con la premisa de que todo lo bueno puede mejorarse”.
Limitaciones
Las limitaciones son un factor importante dentro de toda empresa, por ello se debe tener presente y
estudiar cuidadosamente. En nuestro caso se tiene como primera barrera el factor económico
jugando en contra de nosotros durante todas las etapas en el desarrollo de nuestro producto.
Secundándola, pero no menos peligrosa, es nuestra corta experiencia en el mercado de
competencia, que si bien nuestra juventud pudiera verse mas como una fortaleza con el aporte de
nuevas ideas y tendencias hacia el mercado, es algo complicado entrar a un mercado en el que ya
existen competidores consolidados en este rubro. Y por último, tenemos la visión del consumidor
pues al haber productos similares en el mercado y no brindarle los resultados prometidos pudieran
hacer que no estuviera dispuesto a probar nuevos productos como el nuestro.
Análisis FODA
* Fuerza
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La juventud y la excelente disposición de todos los colaboradores de este proyecto, además de los
conocimientos, la creatividad y la visión de los mismos.
Todas estas cualidades en suma proporcionan un perfecto balance para la creación de este
prometedor proyecto.
* Debilidades
La falta de recursos para este proyecto es nuestra principal debilidad además de la poca experiencia
con la que contamos y la falta de instalaciones para la venta del producto; estas son constantes que
en algún momento pudieran frenar la investigación y los procesos necesarios para la realización de
esta.
* Oportunidades
El costo de nuestro producto puede darnos el impulso que se necesita para entrar al mercado, ya
que en relación a otros productos similares y ya establecidos, el nuestro será más accesible para el
consumidor.
* Amenazas
Nuestra principal amenaza será la competencia, y las tendencias que tengan los posibles
consumidores.
Segmentación del mercado
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Se desea enfocar nuestro producto a jóvenes de entre 13 y 25 años de clase media que viven en
TB. Veracruz. Que sean personas activas, vanidosas, que les guste cuidar su piel y que por sus
actividades cotidianas estén continuamente relacionándose con la sociedad.
Instrumento de recolección de datos
Identificación de las especificaciones del cliente
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Investigación de mercado
Se realizó una investigación cuantitativa a través de encuestas realizadas personalmente empleando
el cuestionario anterior como instrumento de recolección de datos. Se determinó una muestra de 30
personas de edades comprendidas entre 13 a 25 años, de ingresos medios; las encuestas fueron
realizadas en lugares como: alrededores de centros universitarios, escuelas secundarias y
bachilleratos en Marzo del 2010.
La investigación de mercado realizada tuvo como fin probar el concepto de la nueva “Fresh
solutions Limpieza profunda / Crema de noche” en los consumidores, así como su disposición a la
compra y el valor a pagar por éste. Los resultados obtenidos son los siguientes:
57%
43%
Utiliza productos cos-méticos a base de In-gredientes naturales
SINO
Gráfica 1
Dentro de nuestro mercado disponible se encuentran personas que ya consumen productos
similares; sin embargo para colocar nuestro producto podemos centrarnos en aquellas que nunca
han comprado esta clase de productos pues están más abiertos a probar nuevos productos pero sin
hacer a un lado a los primeros consumidores.
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47%
23%
30%
Utiliza productos faciales para:
AcneManchasHidratar la piel
Gráfica 2
Debido a que la mayoría de las personas de entre 13-25 años, compra productos cosméticos para
combatir el acné, Nat. Spa ha creado una línea de productos que están enfocados a prevenir y dar
solución a este tipo de afección de la piel.
57%23%
20%
¿Con qué frecuencia compra el producto?
C/ mesC/ 2 mesesC/ 3 meses
Gráfica 3
Se tiene estimado que cada mes nuestros posibles clientes estarán comprando nuestro producto,
esto nos ayudara a determinar la demanda estimada, el volumen de nuestra producción y los costos
que se generaran de esta.
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30%
33%
37%
¿Dónde compra nor-malmente el producto?
AlmacenesPor catalagoFarmacia
Gráfica 4
Tanto las farmacias como los almacenes serán un punto de venta importante para la distribución de
nuestro producto. Pues es aquí donde la mayoría de nuestros posibles clientes los adquieren,
además de ser lo más factible para la empresa.
50%
13%
37%
¿En qué presentación compra el producto?
50 gr85 gr125 gr
Gráfica 5
Al diseñar el producto la presentación de este deberá estar entre 50 a 85 gr.
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17%
40%
43%
¿Qué busca en el producto?
PrecioEficaciaAmbos
Gráfica 6
Las características que más consideran los consumidores del producto son: el precio y los
beneficios que aporta a la piel es decir la eficacia del mismo, estos factores influyen en su decisión
de compra; por ello se debe prestar particular atención a estos dos factores a la hora de diseñar el
producto y fijar precios.
33%
37%
30%
¿Cuánto paga por el producto?
$ 30 - $ 50$ 50 - $ 80$ 80 - $ 100
Gráfica 7
El precio de venta de productos similares en el mercado está entre $50 y $80 pesos; este es un
factor que influirá al determinar el costo que tendrá nuestra mascarilla al momento de lanzarla al
mercado.
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Definición del producto
Nat. Spa ha desarrollado una gama de productos enfocados a la limpieza facial; creados con el
objetivo de combatir las impurezas desde su origen, prevenir el exceso de grasa, brillo, impurezas
localizadas y el relieve irregular en la piel.
Crema antiacné Fresh solutions Limpieza profunda
Tiene como función principal combatir y prevenir el exceso de grasa y brillo sin dañar ni resecar,
pues esta hidrata perfectamente dejando la piel mate y equilibrada, obteniendo como resultado una
piel más lisa, limpia y luminosa.
Marca
Nat. Spa es una empresa joven y visionaria que está dedicada a enriquecer la calidad de vida de
las personas.
Su grupo objetivo son: los jóvenes entre los 13 y 25 años de clase media que viven en Tierra Blanca
Veracruz.
La marca está formada por el nombre “Nat. Spa” que evoca a la principal característica del producto
que es, su elaboración con ingredientes activos naturales, junto a la marca irá la leyenda “Fresh
solutions Limpieza profunda / Crema antiacné” para dar una descripción del nuevo producto.
Se comercializan a precios muy convenientes. Con el slogan de: no te verán igual! … Be Fresh ¡
Etiqueta
Para el diseño de la etiqueta y el logotipo se tomaron en cuenta las cualidades que posee nuestro
producto y que se desea que el consumidor recuerde al ver nuestra marca, identificándonos y
diferenciándonos con ellos. Estos son los siguientes:
* Natural
* Limpieza
* Frescura
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Considerando lo anterior se enlistan los colores que se utilizaron:
Color Lo que transmiteVerde Naturaleza, frescura.
Blanco Pureza, limpieza, juventud.
Azul Confianza, seguridad.
Tabla 1. Colores utilizados en la etiqueta y logotipo.
Logotipo
Envase
Para la selección del envase se eligieron tubos de plástico depresibles por las siguientes
características: Instituto Tecnológico Superior de Tierra Blanca 604-A
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* La facilidad de mantener gráficos atractivos.
* Modo ideal de contener y despachar una gran variedad de productos.
* Empaque durable, irrompible, portátil y reciclable.
* Lucen atractivos sobre su tapa en anaqueles y puntos de venta.
* Mantienen su apariencia original aun después de usarlos.
Empaque
El diseño del empaque es el siguiente:
Embalaje
En el caso del embalaje se opto por utilizar cajas de cartón corrugado pues agrupan los productos
envasados de tal modo que facilita la transportación del producto además de ser económico, fácil de
obtener y reciclable
.
Línea de producto profundidad y amplitud
La marca Nat. Spa actualmente cuenta con una línea de producto y está dirigido al mercado de
jóvenes entre los 13 y 25 años de clase media.
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Fresh solutions Limpieza profunda
La línea de productos Fresh solutions Limpieza profunda actúa con eficacia, pues se enfoca en
eliminar el exceso de grasa así como las impurezas, sin maltratar ni resecar en exceso. De esta
manera la piel se limpia a profundidad, lo que ayuda a evitar que las impurezas puedan aparecer
nuevamente.
Fresh solutions Limpieza profunda Amplitud
Crema de noche 50 gramos.
Splash clean 100 gramos.
Toallitas húmedas 250 gramos.
Tabla 2 Línea del producto Amplitud / Profundidad.
Costos
Confiabilidad=95%=.95
Margende error (e)=5% = .05
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1.- Encontrar el valor de Z.
z= .952
=.4750 z tablas=1.96
2.- Definir el valor de las probabilidades a favor y en contra (p q).
p=50%=.5
q=50%=.5
3.- Sustituir en la fórmula para un universo infinito.
n=z2 (pq )e2
n=1.962 ( .5∗.5 )
.052=3.84∗.25
.0025= .96.0025
=384
n=384elementos
Capacidad de producción 1200 piezas.
Unidad de tiempo 30 días.
Tabla 3 Capacidad de producción.
La inversión inicial para la nueva crema de noche es de $28,821.30 y está compuesta por:
Inversión Inicial
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Componentes Costo
Registro de la marca $2,168.00
Registro Sanitario $7,697.00
Mobiliario y equipo de computo
$6,150.00
Mobiliario y equipo de oficina.
$4,187.00
Mobiliario y equipo de producción
$8,619.30
TOTAL $28,821.30Tabla 4 Inversión Inicial.
Costos FijosComponentes Costo
mensualTotal mensual
Costos de administración: Sueldos directos $ 4,200.00 Aguinaldos $ 262.50 Prima vacacional $ 1,050.00 Seguro social $ 1,092.00 Impuestos $ 48.00 Servicio telefónico $ 500.00 Renta local (admón./producción) $ 6,000.00 Depreciación del mobiliario/equipo de computo
$ 118.75
Depreciación del mobiliario/equipo de oficina
$ 84.78 $ 13,356.03
Propaganda y publicidad: Dominio internet $ 20.58 Diseño de la pag. Web $ 1,000.00 $ 1,020.58 Costos indirectos Depreciación del mobiliario/equipo de producción
$ 205.21
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Flete y envío $ 200.00 $ 405.21
TOTAL $ 14,781.82 Tabla 5 Costos Fijos.
Costos VariablesComponentes Costo
mensualTotal
Material de producción:
Envase $ 2,172.00 Caja $ 1,560.00 Azufre $ 525.00 Aloe Vera $ 1,080.00 Esencia $ 814.08 Lanolina $ 5,880.00 Vitamina e $ 3,196.80 Comp. Petrolato / Oxido de zinc $ 3,854.40 $ 19,082.28 Propaganda y publicidad: $ 475.00 $ 475.00 Mano de obra de producción: Sueldos directos $ 4,200.00 Aguinaldos $ 262.50 Prima vacacional $ 1,050.00 Seguro social $ 1,092.00 Impuestos $ 48.00 $ 6,652.50 Costos de administración: Papelería $ 300.00 $ 300.00 Gastos indirectos: Materiales de limpieza $ 298.40 Agua $ 80.00 $ 378.40 TOTAL $ 26,888.18
Tabla 6 Costos Variables.Instituto Tecnológico Superior de Tierra Blanca 604-A
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Costo de Producción ( 1200 pza. x mes)
Componentes Costo Mensual
Costo x Unidad
Costo Materia prima
$19,082.28 $ 15.90
Costos Fijos $14,781.82 $ 12.32 Costos Variables $7805.90 $ 6.51 Total $41670.00 $ 34.73
Tabla 7 Costo de Producción.
Adquisición de Materia Prima
Para la producción de la crema se necesitan los siguientes ingredientes: Aloe vera, azufre, lanolina,
vitamina E, esencia y el costo total de estos materiales es de $19,082.28 para una producción de
1200 piezas mensuales.
Financiamiento
Para poder llevar a cabo el proyecto se necesita una inversión de $28,821.30; se pretende obtener
estos fondos a través de la asociación COSNAT S.A de C.V a la cual pertenece la marca.
Punto de equilibrio
El punto de equilibrio es el punto de actividad (volumen de ventas) donde los ingresos totales
son iguales a los costos totales, es decir, el punto de actividad donde no existe utilidad ni
pérdida.
Para la obtención del punto de equilibrio debemos seguir los siguientes pasos:
1. Definir costos.
2. Clasificar los costos en Costos Variables (CV) y en Costos Fijos (CF).
3. Hallar el costo variable unitario.
4. Aplicar la fórmula del punto de equilibrio.
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COSTOSFIJOSTOTALES=$14,781.82
PRECIO DEVENTAUNITARIO=$ 44.90
COSTOVARIABLEUNITARIO=$ 22.4
Pe= CFTOTALES(PRECIO DEVENTA UNITARIO )−(COSTOVARIABLEUNITARIO)
Pe= $ 14,781.82$44.90−$22.4
Pe=656.97unidades
El resultado de la fórmula será en unidades o piezas físicas, si queremos hallar el punto de
equilibrio en unidades monetarias, simplemente multiplicamos el resultado por el precio de
venta.
5. Comprobar resultados
Una vez que tenemos el punto de equilibrio, pasamos a comprobar el resultado a través del uso del Estado de Resultados.
6. Analizar el punto de equilibrio
Por último pasamos a analizarlo, para saber cuánto necesitamos vender para alcanzar el punto de equilibrio, cuánto debemos vender para lograr una determinada utilidad, cuál sería nuestra utilidad si vendiéramos una determinada cantidad de productos, etc.
COMPROBACIÓN
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CT= CF+CV
CT= 14781.82+(22.4*656.97)CT= $29497.95
VT= q*$
VT=656.97*44.9VT= $29497.95
U= VT-CT
U= (29497.95)-(29497.95)U= $0
Para conocer la utilidad de 1200 piezas:
U=VT-CT
U= (1200*44.9)-((14781.82)+(22.40*1200))
U= (53880)-(14781.82+26880)
U= 53880-41,661.82
U= $12,218.18
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Para conocer las piezas que hay que producir y generar una utilidad de
$20,000
U=VT-CT
U= $20,000
20,000= (q*44.90)-((14781.82+(q*22.4))
20,000= (44.90q)-(14781.82+22.40q)
20,000= (44.90q)-(14781.82)-(22.40q)
20,000+14781.82= 22.50q
34781.82/22.50= q
q= 1545.858667≈1546 piezas
GRÁFICOS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO
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Determinación del precio de venta de acuerdo a los objetivos de precio
Objetivo de la fijación de precio
* Entrar al mercado
Con esta nueva línea, pretendemos obtener un lugar destacado en el mercado local. Con un
lanzamiento innovador, que capte la atención de nuestro grupo objetivo, nuestra meta es que
los compradores de otras marcas prefieran la nuestra para integrarla en su rutina de aseo
diario.
Planteamiento Estratégico para la Crema antiacné Fresh solutions Limpieza profunda
La postura estratégica adoptada para la etapa de introducción será de penetración
ambiciosa, debido a que nuestro producto es relativamente nuevo, además nuestros
consumidores potenciales son sensibles a los precios y se tiene una fuerte competencia
dentro del mercado.
De igual manera, se aplicara también, la estrategia de precios psicológicos combinada con la
estrategia anterior intentando así provocar atracciones al consumidor que le despierten el
interés y deseo de adquirir nuestro producto basándose en los beneficios que brinda y en el
costo accesible que este tiene. Instituto Tecnológico Superior de Tierra Blanca 604-A
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Para el precio de venta de la Crema antiacné, se estima un margen de utilidad del 29% sobre su
costo de venta.
COSTO DE PRODUCCIÓN UTILIDAD (29%) PRECIO DE VENTA
$34.73 $10.0717 $44.90
Políticas
Debido a que somos una empresa que comienza a incursionar en el mercado no manejaremos
mercancías a crédito, únicamente de contado por lo cual se estarán aplicando otros tipos de
promociones.
Por introducción, a los primeros 50 clientes que adquieran una pieza de nuestro producto se les
obsequiara una pieza más en la misma presentación.
También para lograr que nuestro producto tenga mayor aceptación y atracción hacia el cliente
aplicaremos un 10% de descuento en la compra de 100 piezas en adelante.
Estrategia de distribución
La distribución de nuestro producto será de venta directa por 4 canales:
* Local (Calle Matamoros #104 entre Soldado e Independencia, Tierra Blanca, Ver.)
* Farmacias (Es proyecto a futuro)
* Pagina web
Publicidad
Nuestro principal objetivo es desarrollar una excelente campaña de comunicación que nos permitirá
construir una marca nueva, de presencia fuerte que conquiste al grupo objetivo. Esto se lograra
transmitiendo los beneficios funcionales del producto:
* Limpieza
* Seguridad
* Salud
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Con el fin de despertar en ellos la necesidad de utilizar nuestra crema, induciendo, a si a nuestros
consumidores a vivir la experiencia de cuidarse y generar confianza e identificación con la
personalidad de la marca.
La campaña publicitaria será dirigida a jóvenes de entre 13 y 25 años de clase media que sean
personas activas, vanidosas, que les guste cuidar su piel y que por sus actividades cotidianas estén
continuamente relacionándose con la sociedad.
Pin
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Tríptico
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Carteles
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Diferenciación de su producto con la competencia
Debido a que en nuestra mercado meta, se encuentran tanto consumidores que ya han probado
productos similares como los que no, es importante que el nuestro tenga alguna característica
particular que ayude a los posibles clientes a preferir nuestra marca.
Un elemento que ayudara a incrementar nuestra ventaja competitiva es que nuestro producto esta
elaborado con ingredientes activos naturales que ayudan a proteger y brindar un mayor cuidado a la
piel.
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