Embed Size (px)
DESCRIPTION
Â
Citation preview
07.05.2014!
Namsos Storsenter!Kundeklubbstrategi 2014!
Namsos Storsenter!
Boostcom Media!
Namsos Storsenter!
Vekst 2013/14!
Namsos Storsenter!
Hvem er medlemmene?!
Mann!20 %!
Kvinne!80 %!
Namsos Storsenter!
Hvem er medlemmene?!
5 %!
14 %!
11 %!
9 %! 9 %!
11 %!11 %!
9 %!
7 %!
14 %!
0 %!
2 %!
4 %!
6 %!
8 %!
10 %!
12 %!
14 %!
16 %!
15-20! 20-25! 25-30! 30-35! 35-40! 40-45! 45-50! 50-55! 55-60! 60+!
Namsos Storsenter!
Hvem er medlemmene?!
Hvem er medlemmene?!
Namsos Storsenter!
1 %! 1 %! 3 %! 2 %!
59 %!
2 %!11 %!
3 %! 1 %! 2 %! 3 %! 2 %! 2 %! 1 %!8 %!
0 %!
10 %!
20 %!
30 %!
40 %!
50 %!
60 %!
70 %!
Namsos Storsenter!
Kampanjer i 2014!
Namsos Storsenter!
Kundeklubben i 2014!
• Status pr. dd: 5563 medlemmer !
• Målsetning: 6500 kundeklubbmedlemmer!
• Pr butikk: 25 nye vervede kunder ila 2014!
Suksesskriterier!
Namsos Storsenter
Namsos Storsenter!
Innmeldings-info i alle kanler!
Facebook!annonsering!
Vervekonkurranser!
Gjør kundeklubben synlig på senteret!
Engasjert ansatte!Facebook-konkurranser!
Lokalt engasjement!
Høy kunnskap og kjenneskap rundt
konseptet!
Mobile kupongkampanjer!
Namsos Storsenter!
Innmeldingsinfo i alle kanaler!
• SMS med kodeord KUNDEKLUBB til 2242!• Link til innmelding på alt relevant som
legges ut på Facebook !• Verveskjema i butikkene!
Namsos Storsenter!
Vervekonkurranser!
• I regi av kjeden. !• Mellom leietakere.!• Korte intensive intervall.!• Belønning etter innsats.!
Synlighet på senteret!
Namsos Storsenter
Engasjerte ansatte!
Namsos Storsenter
Namsos Storsenter!
Kunnskap og kjennskap til konseptet!
Namsos Storsenter
Lokalt engasjement!
AMFI Roseby!
Prisfest!
AMFI Roseby!
Hva funker?!
Namsos Storsenter!
Hva er viktigst?!
AMFI Surnadal!
Hva er viktigst?!
AMFI Surnadal!
Hva er viktigst?!
AMFI Roseby!
Synlighet!
AMFI Roseby!
Hva funker?!
AMFI Roseby!
Hva funker?!
AMFI Roseby!
Hva funker?!
Innhold + Synlighet = Respons!
Namsos Storsenter!
Suksessformelen!
Namsos Storsenter!
Facebookannonsering!
• Facebooks økosystem oppfordrer til bruk av sponsing og promotering på siden for å få flere visninger!
• Kun ca 10-20% av tilhengerne ser innleggene. !• Konsekvenser for rekkevidden til kommende innlegg.!• Ønsker du respons og synlighet på Facebook? !• Avhengig av 2 faktorer: Innhold & Sponsing.!
Namsos Storsenter!
Facebookannonsering!
Namsos Storsenter!
Facebookannonsering -Resultater!
Antall ganger hjulet ble spunnet: 10 744.!Antall nye likes på Facebook: 431.!Antall nye medlemmer i kundeklubben: 412.
Namsos Storsenter!
Innhold som engasjerer!
Namsos Storsenter!
Når er kundene på Facebook?!
Namsos Storsenter
Facebookkonkurranser!
Namsos Storsenter
Facebookkonkurranser!
Namsos Storsenter
Facebookkonkurranser!
Kampanjer med god respons i 2014 !
Floriss på Namsos Storsenter gir deg 2-‐grenede orkideer 7l 100,-‐ (ord. 200,-‐). Vis SMS ut lørdag 8/3! Kom innom og finn din favoriI. Vinn smykke fra
Hjerter!
Sendt 7l: 2287 stk. Respons: 70 stk viste SMS
Floriss
GliIer på Namsos Storsenter gir deg som medlem -‐50% på hele kjøpet ved
fremvisning av SMS fredag 14. mars! Slå 7l nå :)
Sendt 7l: 3409 stk. Respons: 70 viste SMS
GliIer
SUPERTILBUD 7l deg som medlem hos Namsos Storsenter! Intersport gir deg
-‐30% på ALT av ord. treningstøy, fre -‐ lør! Gjelder klær 7l hele familien, vis SMS :)
Sendt 7l: 514 stk. Respons: 50 stk viste SMS
Intersport
Bare Barn på Namsos Storsenter gir deg som medlem Fleece-‐seI fra Skogstad 7l kun 199,-‐ (ord 349) str. 1-‐8 år! Vis SMS t.o.m. lørdag 8/3. Vi ses:)
Sendt 7l: 5499 stk. Respons: 40 stk viste SMS
Bare Barn
Kontakt Boostcom Media ved å sende mail til [email protected], tlf 416 36 056!
Tilbud til kundeklubben?!
Namsos Storsenter!
