My Internship Report on PTV CSO Karachi

IIIINTERNSHIP NTERNSHIP NTERNSHIP NTERNSHIP

PTVPTVPTVPTV----

UNIVERSITY

SUBMITTED

= =

NTERNSHIP NTERNSHIP NTERNSHIP NTERNSHIP RRRREPORT EPORT EPORT EPORT

----CSO,CSO,CSO,CSO, KKKKARACHIARACHIARACHIARACHI

NAME jroq^w^=jlfw=côllnrf =

UNIVERSITY jçÜ~ãã~Ç=^ä á =g áåå~Ü=råáîÉêëáíó I =h~ê~ÅÜ á

SUBMITTED TO joK=jre^jjâ=^qfc=

^ëëáëí~åí=mÉêëçååÉä =lÑÑ áÅÉê I = =

mqsJ`pl=h~ê~ÅÜ á =

=

EPORT EPORT EPORT EPORT

ARACHIARACHIARACHIARACHI

jçÜ~ãã~Ç=^ä á =g áåå~Ü=råáîÉêë áíó I =h~ê~ÅÜá =

i =

INTERNSHIP REPORT: PTV-CSO , KARACHI PREPARED BY MURTAZA MOIZ FAROOQUI

MOHAMMAD ALI JINNAH UNIVERSITY, KARACHI

DEDICATION

^ää~Ü= ~äãáÖÜíó= áë = éê~áëÉïçêíÜó= Ö áîáåÖ=ãÉ= ëíêÉåÖíÜ= C= Åçìê~ÖÉ= íç = ÅçãéäÉíÉ= íÜ áë = éêç àÉÅíK = =

f = é~ó= ãó= ïÜçäÉ= ÜÉ~êíÉÇ= Öê~í áíìÇÉ= íç = ãó= ìåáîÉêë áíó= á KÉ K = jçÜ~ãã~Ç= ^ä á = g áåå~Ü= råáîÉêë áíó I =jçÜ~ãã~Ç= ^ä á = g áåå~Ü= råáîÉêë áíó I =jçÜ~ãã~Ç= ^ä á = g áåå~Ü= råáîÉêë áíó I =jçÜ~ãã~Ç= ^ä á = g áåå~Ü= råáîÉêë áíó I =

h~ê~ÅÜ áh~ê~ÅÜáh~ê~ÅÜáh~ê~ÅÜá = Ñçê =Ö áîáåÖ=ãÉ= íÜáë =éêÉÅáçìë=çééçêíìåáíó= ~åÇ= íç =ãó=â áåÇ= íÉ~ÅÜÉêë = Ñçê = íÜÉáê =éêÉÅáçìë =

ÖìáÇ~åÅÉ= äÉ~Ç=ãÉ=~ÄäÉ = íç=ÄÉ=~í =íÜáë =ëí~ÖÉ K =

f = ÇÉÇáÅ~íÉ= íÜáë = ë áåÅÉêÉ = ÉÑÑçêí = íç = ãó= êÉëéÉÅíÉÇ= íÉ~ÅÜÉêë I = Ñê áÉåÇë= C= äçîáåÖ= é~êÉåíë= Ñçê=

íÜÉáê =íçÇ~ó=ë~Åê áÑ áÅÉ =Ñçê =ãó=ÄÉííÉê =íçãçêêçïK=

i~ëí = Äìí= åçí= íÜÉ= äÉ~ëí X = f = ïçìäÇ= ä áâÉ= íç= íÜ~åâ= ÉîÉêóçåÉ= íÜÉêÉI = åçí= íç= ÑçêÖÉí= =

Miss Shahida Bano = (Administrat ion & Personnel Manager), Mr. Muhammad Ati f = (Assi stant

Personnel Off icer) I = Mr. Kashi f Mehmood Khan = (Junior Secretary , APO) I =

Mr. Mushtaq Ahmed (Leave and Record Sect ion) , ~åÇ=Mr. Ahmed Is lam and his team = ~í = íÜÉ=

Medical Sect ion I = ïÜç= ïÉêÉ= ÖÉåÉêçìë= ÉåçìÖÜ= íç= ÖìáÇÉ= ãÉ= ïÜÉåÉîÉê= f = åÉÉÇÉÇ= ëçãÉ=

~ëëá ëí~åÅÉ I =~åÇ=ã~âáåÖ=ãó=mqs=ÉñéÉê áÉåÅÉ=~=ãÉãçê~ÄäÉ=çåÉ K =

^é~êí = Ñêçã= íÜÉãI= ï~åí= íç = éÉêëçå~ä äó = íÜ~åâ= ãó= cê áÉåÇë= ~í = mqsX = ^Ñ~è = pççãêç^Ñ~è = pççãêç^Ñ~è = pççãêç^Ñ~è = pççãêç= ~åÇ=

jçÜ~ãã~Ç= a~åáó~ä = pÜÉÜò~ÇjçÜ~ãã~Ç= a~åáó~ä = pÜÉÜò~ÇjçÜ~ãã~Ç= a~åáó~ä = pÜÉÜò~ÇjçÜ~ãã~Ç= a~åáó~ä = pÜÉÜò~Ç I= ë áåÅÉ= áí = ï~ë= ÄÉÅ~ìëÉ= çÑ= íÜÉ= ëìééçêí= çÑ = ïÜáÅÜI= f = Ü~Ç= ~=

ãÉãçê~ÄäÉ =í áãÉ=~í =mqsJ`plI =h~ê~ÅÜá K =

qÜ~åâáåÖ=óçì=~ä ä =

MURTAZA MOIZ FAROOQUI

jçÜ~ãã~Ç=^ä á =g áåå~Ü=råáîÉêëá íó I =h~ê~ÅÜ á =

=

=

=

=

=

=

=

=

=

ii =



LETTER OF TRANSMITTAL NU

q e=pbmqbj_boI = OMNO =

jpK=peêfa^=_^klIjpK =peêfa^=_^klIjpK =peêfa^=_^klIjpK =peêfa^=_^klI ====

âjfkfpqo^qflk=^ka=mboplkkbi =abmôqjbkqI =

mqsJ`plI =hô^èfK =

aÉ~ê=j~Û~ãW=

f Ûã= ëìÄãáíí áåÖ= íç = óçì= íÜÉ= êÉéçêí = ÇìÉ= NUí Ü= pÉéíÉãÄÉê I = OMNOI = íÜ~í= óçì= êÉèìÉëíÉÇ K = qÜÉ=

éìêéçëÉ= çÑ= íÜÉ= áåíÉêåëÜáé= êÉéçêí = áë= íç = áåÑçêã= óçì= çÑ= ãó= ÉñéÉê áÉåÅÉë= ~åÇ= äÉ~êåáåÖ= ïáíÜ áå=

íÜÉ=`Éåíê~ä= p~äÉë =lÑÑ áÅÉ I =h~ê~ÅÜá K = qÜÉ=ÅçåíÉåí=çÑ = íÜáë = êÉéçêí = ÅçåÅÉåíê~íÉë=çå= íÜÉ= ëíêìÅíìê~ä =

çÑ = mÉêëçååÉä= ~åÇ= ^Çãáå= aÉé~êíãÉåí= ïáíÜ áå= mqsJ`plK= qÜáë = êÉéçêí = ~äëç = Ç áëÅìëëÉë= çéíáçå~ä =

êÉëéçåëáÄá ä áí áÉë= ~åÇ= ãçíáî~í áçå= íÉÅÜåáèìÉë= ç Ñ= ^ml= çå= Üçï= íÜÉó= âÉÉé= íÜÉáê = ïçêâÑçêÅÉ=

ãçíáî~íÉÇ I = áå=çêÇÉê=íç =ÖÉåÉê~íÉ =éçëáí áîÉ=çìíÅçãÉ=Ñêçã=íÜÉãK =

páåÅÉêÉ äó I =

jìêí~ò~=jçáò=c~êççèìá=

fåíÉêåÉÉ I=jçÜ~ãã~Ç=^ä á = g áåå~Ü=råáîÉêë áíó K =

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

iii =



CERTIFICATE

`Éêí áÑ áÉÇ= íÜ~í= fåíÉêåëÜ áé= oÉéçêí = ëìÄãáííÉÇ= Äó= joK = jroq^w^= jlfw= côllnrf= píìÇÉåí =

çÑ = j_^Jeo= Ñêçã= jçÜ~ãã~Ç= ^äá = g áåå~Ü= råáîÉêëá íó I = h~ê~ÅÜá = çå= Pakistan Televisi on

Corporation – CSO Karachi I = ïÜáÅÜ= é~êí á~ä äó = Ñì äÑ á äë= íÜÉ= êÉèìáêÉãÉåí = Ñçê = íÜÉ= ~ï~êÇ= çÑ= ÇÉÖêÉÉ=

çÑ=Master of Business Administrat ion

EXTERNAL EXAMINER = ||||||||||||||||||||||||||||=

INTERNAL EXAMINER = ||||||||||||||||||||||||||||=

ADVISOR = = = ||||||||||||||||||||||||||||=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

iv =



PREFACE

fåíÉêåëÜáé= áë= éêÉJêÉèìáë áíÉ = Ñçê = ÅçãéäÉí áçå= çÑ= ~= ÅçìêëÉ= çÑ= j~ëíÉêë = áå= _ìëáåÉëë=j~ëíÉêë = áå= _ìëáåÉëë=j~ëíÉêë = áå= _ìëáåÉëë=j~ëíÉêë = áå= _ìëáåÉëë=

^Çãáåáëíê~í áçå^Çãáåáëíê~í áçå^Çãáåáëíê~í áçå^Çãáåáëíê~í áçå K= få= íÜáë = êÉÖ~êÇI = íÜÉ= ÇÉé~êíãÉåí= Ö~îÉ= ãÉ= íÜÉ= ÅÜçáÅÉ= íç = ÅÜççëÉ= ~å=

çêÖ~åáò~í áçåK=kç=ÇçìÄí=mqs=ï~ë=ãó=Ñ áê ëí =ÅÜçáÅÉ=çå=íÜÉ =Ñç ä äçïáåÖ=Ä~ëáë K =

N KN KN KN K =^ë=mqs= áë= ~=ïÉ ääJâåçïå=çêÖ~åáò~í áçå=åçí=çåäó= áå= m~âáëí~å= Äìí= ~äëç= ~êçìåÇ= íÜÉ=ïçêäÇ I =

Ñçê = áí = áë= íÜÉ= çåäó= çêÖ~åáò~í áçåI = ïÜáÅÜ= Åä~áãë= íç = éêçîáÇÉ= Ñ~ãá äó = ÉåíÉêí~áåãÉåí I =

ÉÇìÅ~í áçå=~åÇ= áåÑçêã~í áçåK =

O KO KO KO K = páåÅÉ= f = ~ã= ëéÉÅá~äáò áåÖ= áå= eìã~å= oÉëçìêÅÉ= j~å~ÖÉãÉåí= ïÜáÅÜ= áë = ãçêÉ= êÉäÉî~åí= íç =

íÜáë = ÜìÖÉ= çêÖ~åáò~í áçå I = ~åÇ= áå= çêÇÉê= íç = ~å~äóòÉ= íÜÉ= íÜÉçêÉí áÅ~ä = âåçïäÉÇÖÉ I= ïÜáÅÜ= =

f = Ü~îÉ= Ö~áåÉÇ= íÜêçìÖÜ= 2 Months = ëíìÇó= áå = íÜ áë= ÇÉé~êíãÉåí I = ïáíÜ= íÜÉ= éê~Åí áÅ~ä =

âåçïäÉÇÖÉK =

aìêáåÖ=ãó=O=jçåíÜë = ëí~ó= ~í = mqsJ`plI = f = ëíìÇáÉÇ= íÜÉ= ëíêìÅíìêÉ=çÑ = mqs=`Éåíê~ ä= p~äÉë =lÑÑ áÅÉ= J =

h~ê~ÅÜ á = ÅÉåíêÉ= ~åÇ= ÉãéÜ~ë áòÉÇ= ãçëíäó= çå= íÜÉ= eoLmÉêëçååÉäeoLmÉêëçååÉäeoLmÉêëçååÉäeoLmÉêëçååÉä ==== ~åÇ~åÇ~åÇ~åÇ ==== ^Çãáå áëíê~í áçå=^Çãáåáëíê~í áçå=^Çãáåáëíê~í áçå=^Çãáåáëíê~í áçå= ëÉÅí áçåëëÉÅí áçåëëÉÅí áçåëëÉÅí áçåë K =

få=ëé áíÉ=çÑ = íÜÉ= ëÜçêí~ÖÉ =çÑ= í áãÉI = ä~Åâ=çÑ=éêáåíÉÇ=ã~íÉê á~ä =~åÇ=ÜÉëáí~í áçå=çÑ=high off ic ials in

disclos ing the required informat ion I = ëí á ä ä = f = ã~å~ÖÉÇ= íç = Ü~îÉ= ~= ëÜçêí = Äìí= ÅçãéêÉÜÉåë áîÉ=

~å~äóí áÅ=ëíìÇó=çÑ=íÜáë =çêÖ~åáò~í áçåK =

qÜ~åâáåÖ=óçì=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

v =



INTERNSHIP AGENDA

WEEK 1

á K fåíêçÇìÅí áçå=çÑ=mqs=mÉêëçååÉä =mçä áÅó = (Serv ice Rules, ASI’s etc . )

á á K pí~ÑÑ =éçëáí áçåáåÖ= (contents , database etc . )

á á á K fåÇìÅí áçå=éêçÅÉÇìêÉ= (quota, Creat ion of posts , vacancy c i rculat ion etc . )

áî K `çããìåáÅ~íáçå=ëíó äÉ K =

î K ^ëëáÖåãÉåí =

WEEK 2

á K båíêó=êÉèìáêÉãÉåíë LÑçêã~ä áí áÉë =

á á K dêçìé=ëíêìÅíìêÉ=~åÇ=Éñéä~å~íáçå=

á á á K pÉåáçê áíó= ä áëíë =~åÇ=ìåÇÉêëí~åÇáåÖ =

áî K m~ó=Ñ áñ~í áçå= ( job evaluat ion)

îK jçîÉJçîÉê= (explanat ion pay fi xat ion procedures etc . ) = pÉ äÉÅí áçå= Öê~ÇÉI =

éêçãçíáçå=ÉíÅK =

îá K ^ëëáÖåãÉåí =

WEEK 3

á K iÉ~îÉ= ~åÇ= oÉÅçêÇ= j~å~ÖÉãÉåí= (Leave Entry Systems, Types of F iles and

i ts management) =Ñ êçã=jêK=jìëÜí~è=^ÜãÉÇ=

á á K bl_f= (Registrat ion, Onl ine Fac il itat ion Systems etc . ) = Ñêçã= jêK = h~ëÜáÑ =

jÉÜãççÇ=hÜ~å=

á á á K ^ëëáÖåãÉåí =

WEEK 4

á K jÉÇáÅ~ä= ëÉÅí áçå= (Medical cards, record keeping, Penal hospi tals, Medical

rules etc . ) = Ñ êçã=jêK =^ÜãÉÇ=fë ä~ã=~åÇ=Ü áë =íÉ~ãK=

á á K jÉÇáÅ~ä=Ç~í~Ä~ëÉ=ã~å~ÖÉãÉåí =


WEEK 5

á K ^òÛëLmÉêÑçêã~åÅÉ=~ééê~áë~ä = (concept , procedure and forms)

á á K i~Äçìê=êÉä~í áçåë = (t rade unions, charter , general bodies , referendum etc . )


= =

vi =



WEEK 6

á K aáëÅáé ä áå~êó= éêçÅÉëë= (explanat ions, charge sheet , suspension , enqui ry

process )

á á K e~ê~ëëãÉåí=~Åí =


WEEK 7

á K i áí áÖ~í áçåë= (Legal cases handl ing)

á á K oÉíáêÉãÉåí = éêçÅÉëë = (Rel ieving, Clearance, Pension Calculat ion , CP Fund,

Leave Encashment etc . ) =

WEEK 8

á K oÉîáÉï=~åÇ=oÉéçêí =ëìÄãáëë áçå=

á á K bñáí = áåíÉêî áÉï=~åÇ=cÉÉÇÄ~ÅâK =

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

= =

vii =



TABLE OF CONTENTSTABLE OF CONTENTSTABLE OF CONTENTSTABLE OF CONTENTS è^mqbo=NW=^k= fkqolaè^mqbo=NW=^k= fkqolaè^mqbo=NW=^k= fkqolaè^mqbo=NW=^k= fkqolar`qflk=ql=mqsr`qflk=ql=mqsr`qflk=ql=mqsr`qflk=ql=mqs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 =

N KM =e fpqlov=lc = qeb =lod^k fw^qflk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 =

N K M K N = q b i bs f p flk =moldo^jjbp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 =

N KN =j^k^dbo fî =p qor`qrob . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 =

N K N K N K = m q s =`ljbp =rkaboW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 =

N K N K O K = ^mml fkqjbkqp =^q = mq s W . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 =

N K N K P =lmbo^q flkî =ôb^p . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 =

è^mqbo=OW=tbbh=N=è^mqbo=OW=tbbh=N=è^mqbo=OW=tbbh=N=è^mqbo=OW=tbbh=N=ÓÓÓÓ === == == = qeb=lofbkq^qflkqeb=lofbkq^qflkqeb=lofbkq^qflkqeb=lofbkq^qflk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 =

O KM = qeb =âjfkfpqo^q flk=^ka =mboplkkbi =abmôqjbkq . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 =

O K M K N =` i^pp fc f`^ q flk =lc = bjmilvbbp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 =

O K M K O =âjfk fp qo^q flk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 =

O K M K P K = m boplkkbi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 =

P KM = crk`qflkp=lc = mboplkkbi =pb`q flk= L =eo =p b`q flk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 =

P K N K = bjmilvbbp Û =_ bkbc f q p =j^k^dbjbkq . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 =

P K O = mbocloj^k`b =j^k^dbjbkq . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 =

P K P K = ob q fobjbkq =loabop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 =

è^mqbo=QW=tbbh=P=è^mqbo=QW=tbbh=P=è^mqbo=QW=tbbh=P=è^mqbo=QW=tbbh=P=ÓÓÓÓ ====`loobpmlkabk`b=tfqe=`loobpmlkabk`b=tfqe=`loobpmlkabk`b=tfqe=`loobpmlkabk`b=tfqe=qeb=enÛpqeb=enÛpqeb=enÛpqeb=enÛp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 =

è^mqbo=RW=tbbh=Q=è^mqbo=RW=tbbh=Q=è^mqbo=RW=tbbh=Q=è^mqbo=RW=tbbh=Q=JJJJ ====abp`fmifkôv=`^pbpLbabp`fmifkôv=`^pbpLbabp`fmifkôv=`^pbpLbabp`fmifkôv=`^pbpLbknrfofbpL^_pbkqbb=obknrfofbpL^_pbkqbb=obknrfofbpL^_pbkqbb=obknrfofbpL^_pbkqbb=obmloqpmloqpmloqpmloqp . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 =

R KM = mqs =^ka =a fp` fmi fkb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 =

R KN =dofbs^k`bp =e^kai fkd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 =

R K N K N =tev =kbba=lc =b c c b`q fs b =do fbs^k`b =e^kai fkd\ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 =

R K N K O =^ q =m q s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 =

è^mqbo=SW=tbbh=R=è^mqbo=SW=tbbh=R=è^mqbo=SW=tbbh=R=è^mqbo=SW=tbbh=R=ÓÓÓÓ ==== fkqbosfbt=^ka=e^gg =^fkqbosfbt=^ka=e^gg =^fkqbosfbt=^ka=e^gg =^fkqbosfbt=^ka=e^gg =ôo^kdbjbkqpoo^kdbjbkqpoo^kdbjbkqpoo^kdbjbkqp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 =

S KM = fk qbosfbt=ôo^kdbjbkqp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 =

S KN =e^gg =ôo^kdbjbkqp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 =

è^mqbo=TW=tbbh=S=è^mqbo=TW=tbbh=S=è^mqbo=TW=tbbh=S=è^mqbo=TW=tbbh=S=JJJJ ==== i^_lro=obi^qflkpLabî^_lro=obi^qflkpLabî^_lro=obi^qflkpLabî^_lro=obi^qflkpLabîfkd=tfqe=`_îfkd=tfqe=`_îfkd=tfqe=`_îfkd=tfqe=`_^ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 =

T KM = mqs =`bkqoî= bjmilvbbp =rkflk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 =

T K M K N =^_lrq =`_^ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 =

T K M K O =`_^ =^ka =mqs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 =

è^mqbo=UW=tbbh=T=è^mqbo=UW=tbbh=T=è^mqbo=UW=tbbh=T=è^mqbo=UW=tbbh=T=ÓÓÓÓ ====abîfkd=tfqe=jlqfs^qabîfkd=tfqe=jlqfs^qabîfkd=tfqe=jlqfs^qabîfkd=tfqe=jlqfs^q flk=qbèkfnrbpflk=qbèkfnrbpflk=qbèkfnrbpflk=qbèkfnrbp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 =

U KM =jlq fs^q flk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 =

V KM = mol_ibjp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 =

viii =



V KN =ob`ljjbka^q flkp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 =

dilppôvdilppôvdilppôvdilppôv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A =

=

c áÖìêÉ=N =efboôèv=colj=qlm=ql=_lqqlj=^q=mqs=K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K =P=

c áÖìêÉ=O =qbojfklildfbp=`ljjlkiv=rpba=^q=mqs=K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K =Q=

c áÖìêÉ=P =afccbobkq=mlpqp=lc=dbkboî=j^k^dbop=lc=obpmb`qfsb=qs=`bkqbop=K K K K K K K K K K K K K =Q=

c áÖìêÉ=Q =efboôèv=lc=âjfk=C=mboplkkbi=abmôqjbkq =K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K =S=

=

= =

1 =



CHAPTER 1: AN INTRODUCTION TO PTV

m~âáëí~å= ÉåíÉêÉÇ= áåíç= qÉäÉîáëáçå=_êç~ÇÅ~ëíáåÖ=~ÖÉ=ïáíÜ= ~= ëã~ää= éáäçí= qs= pí~íáçå= Éëí~ÄäáëÜÉÇ=

~í= i ~ Ü ç ê É = Ñ ê çã = ïÜ É ê É = í ê ~ å ëã á ë ë á çå = ï ~ë = Ñ á ê ë í = Ä É ~ãÉÇ = á å = _ ä ~ Å â = C = tÜ á í É = ï á í Ü = É Ñ Ñ É Å í =

Ñ ê çã = O S =kçîÉãÄÉê= NVSQK= qÉäÉîáëáçå= ÅÉåíêÉë= ïÉêÉ= Éëí~ÄäáëÜÉÇ= áå= h~ê~ÅÜá= ~åÇ=

o~ï~äéáåÇáLfëä~ã~Ä~Ç= áå= NVST= ~åÇ= áå= mÉëÜ~ï~ê= ~åÇ= nìÉíí~= áå= NVTQ=tÜáäÉ= áåíêçÇìÅáåÖ= íÜÉ=

ëçéÜáëíáÅ~íÉÇ= Äê~åÅÜ= çÑ= íÜÉ= ÉäÉÅíêçåáÅ= ãÉÇá~= áå= íÜÉ= ÅçìåíêóI= íÜÉ= Äêç~Ç=éÉêëéÉÅí áîÉ= âÉéí= áå =

ãáåÇ= ï~ë= íç = áåÑçêã= ~åÇ= ÉÇìÅ~íÉ= íÜÉ= éÉçéäÉ = íÜêçìÖÜ= ïÜçäÉëçãÉ= ÉåíÉêí~áåãÉåí= ~åÇ= íç =

áåÅìäÅ~íÉ= áå=íÜÉã=~=ÖêÉ~íÉê =~ï~êÉåÉëë=çÑ = íÜÉáê =çïå=Üáëíçêó I =ÜÉê áí~ÖÉ I=ÅìêêÉåí=éêçÄäÉãë=~åÇ =

ÇÉîÉäçéãÉåí=~ë=ïÉ ää = ~ë =âåçïäÉÇÖÉ=çÑ=íÜÉ=ïçêäÇ=~í = ä~êÖÉ=

1 . 0 H I S T O R Y O F T H E

O R G AN I Z A T I ON m~â áë í~å= qÉäÉî áë áçå=`çêéçê~í áçå= i áãáíÉÇ = EmqsFm~â áë í~å= qÉäÉî áë áçå=`çêéçê~í áçå= i áãáíÉÇ = EmqsFm~â áë í~å= qÉäÉî áë áçå=`çêéçê~í áçå= i áãáíÉÇ = EmqsFm~â áë í~å= qÉäÉî áë áçå=`çêéçê~í áçå= i áãáíÉÇ = EmqsF= áë = ~= éìÄä áÅ = ä áãáíÉÇ= Åçãé~åóK =dçîÉêåãÉåí=

çÑ=m~âáëí~å= ÜçäÇë= ~ä ä = á íë= ëÜ~êÉëK = qÜÉ= ÇÉÅáë áçå= íç = Éëí~Ää áëÜ= ~= ÖÉåÉê~äJéìêéçëÉ= íÉäÉî áë áçå=

ëÉêî áÅÉ= ïáíÜ= íÜÉ= é~êí áÅ áé~í áçå= çÑ= éê áî~íÉ= Å~éáí~ä = ~åÇ= ìåÇÉê= íÜÉ= ÖÉåÉê~ä= ëìéÉêî áëáçå= çÑ= íÜÉ=

Government of Pakistan (GOP) =ï~ë=í~âÉå= áå=lÅíçÄÉê=NVSPK= =

pìÄëÉèìÉåíäó I = íÜÉ = dlm= ë áÖåÉÇ= ~å= ~ÖêÉÉãÉåí= ï áíÜ =k áééçå= b äÉÅíêçå áÅ = `çãé~åókáééçå= b äÉÅíêçå áÅ = `çãé~åókáééçå= b äÉÅíêçå áÅ = `çãé~åókáééçå= b äÉÅíêçå áÅ = `çãé~åó ==== Ekb`FEkb`FEkb`FEkb`F= çÑ=

g~é~åI= ~ä äçïáåÖ= áí = íç = çéÉê~íÉ= íïç= é áäçí = ëí~í áçåë= áå= m~âáëí~åK = qÜÉ= Ñ á êëí= çÑ = íÜÉëÉ= ëí~í áçåë=

ïÉåí= çå= ~áê= áå= Lahore on 26t h November 1964 K = lå= íÜÉ= ÅçãéäÉí áçå= çÑ= íÜÉ= ÉñéÉê áãÉåí~ä =

éÜ~ëÉ I= ~= éê áî~íÉ= ä áãáíÉÇ= Åçãé~åóI = Å~ä äÉÇ= qÉ äÉîáë áçå= mêçãçíÉêë = iáãáíÉÇ=ï~ë= ëÉí = ìé= áå= NVSRI=

ïÜáÅÜ= ï~ë= ÅçåîÉêíÉÇ= áåíç= ~= éìÄä áÅ= ä áãáíÉÇ= Åçãé~åó= áå= NVSTK = qÉäÉîáëáçå= ÅÉåíêÉë= ïÉêÉ=

Éëí~Ää áëÜÉÇ= áå= h~ê~ÅÜá= ~åÇ= o~ï~äé áåÇá L fë ä~ã~Ä~Ç= áå= NVST= ~åÇ= áå= mÉëÜ~ï~ê= ~åÇ= nìÉíí~= áå =

NVTQK=mqs=ë~íÉ ä ä á íÉ= íê~åëãáëëáçå= áë = êçìåÇ=íÜÉ=Å äçÅâ K = =

qÜÉ=h~ê~ÅÜá=`ÉåíêÉ= ÅçããÉåÅÉÇ= áíë= í ê~åëãáëë áçå=çå=kçîÉãÄÉê=O I =NVST=~åÇ=ï~ë= íÜÉ= Ñ á êëí =

Ñìä äJ Ñ äÉÇÖÉÇ= ëí~í áçå= ÜçìëÉÇ= áå= áíë= çïå= Äìá äÇ áåÖ= Ñìä äó= ~åÇ= éêçéÉêäó= ÉèìáééÉÇ= ïáíÜ= ÄÉííÉê =

íÉÅÜåáÅ~ä= ÉñíÉåëáîÉ= ÉèìáéãÉåí= Ñçê = éêçÇìÅíáçå= Äó= É äÉÅíêçåáÅ= ãÉíÜçÇë= á í = Ü~ë= Ñçìê= ã~áå=

Åç äçìê= ëíìÇáçëI = áåÅäìÇáåÖ=çåÉ=ÇÉëáÖåÉÇ= ~åÇ= ÉèìáééÉÇ= Ñçê=kÉïëK= qÜÉ=é êçÑÉëë áçå~ä= èì~ä áíó=çÑ =

áíë = î~ê áÉÇ= éêçÖê~ã= Ñ~êÉ I = ÄÉ= áí =ãìëáÅ= çê = Çê~ã~= Ü~ë= ÄÉÉå= çÑ= ~= íçé= ëí~åÇ~êÇ K= qÜÉ= mqsJh~ê~ÅÜá =

`ÉåíêÉ= ~äçåÖ= ïáíÜ= Ñçìê= oÉJÄêç~ÇÅ~ëí= pí~í áçåë= ~í = Thana Bola Khan I = Shikarpur I =Noorpur = ~åÇ=

2 =



Thando Allahyar I = ÅçååÉÅíÉÇ= íç = çíÜÉê= o_pë= áå = íÜÉ= Åçìåíêó= íÜêçìÖÜ= jáÅêçï~îÉ= ä áåâ= ÅçîÉê=

~Äçìí=VMB=çÑ= íÜÉ=éçéìä~í áçåVMB=çÑ=íÜÉ=éçéìä~í áçåVMB=çÑ=íÜÉ=éçéìä~í áçåVMB=çÑ=íÜÉ=éçéìä~í áçå K==

lå= cÉÄêì~êó= NU I= NVUO=j~áå= `çäçìê= qs= `ÉåíêÉ= ï~ë= áå~ìÖìê~íÉÇ= ~í = RU= pÜ~Üê~ÜJÉJnì~áÇJ

ÉJ^ò~áå= ïáíÜ = qïç= mêçÇìÅíáçå= píìÇáçëI = låÉ= ^ååçìåÅÉãÉåí= L= kÉïë= píìÇáç I = ~å= lìíÇççê=

_êç~ÇÅ~ëí= s~å=CMT=kçë K = çÑ = éçêí~ÄäÉ = çìíÇççê= êÉÅçêÇáåÖ= ìåáíë= Ñçê = kÉïëL`ìêêÉåí= ^ÑÑ~áêë = ~åÇ=

mêçÖê~ããÉëK= mqs= nìÉíí~= ï~ë= Éëí~ÄäáëÜÉÇ= ÇìêáåÖ= NVTQ= áå= íÜÉ= ~Ä~åÇçåÉÇ= j~ëçåáÅ= içÇÖÉI=

nìÉíí~=`~åíí =~åÇ=ï~ë =Ñçêã~ä äó= áå~ìÖìê~íÉÇ=çå=OSíÜ=kçîÉãÄÉê =NVTQK

= = ^ = ë áãá ä~ê = ÅÉ ä ä = ï~ë= Éëí~Ää áëÜÉÇ= Ñçê= mêçÇìÅíáçå= qê~áå áåÖ= áå= NVUQK = _çíÜ= íÜÉëÉ= Ç áî áë áçåë=

Ü~Ç=ÄÉÉå=ïçêâ áåÖ=áå=êÉåíÉÇ=Äìá äÇ áåÖë=ÄÉÑçêÉ=ãçîáåÖ=íç =^Å~ÇÉãóÛë =Äì á äÇ áåÖ= áå=NVUUK=

1.0 .1 TELEVI SION PROGRAMMES

aìêáåÖ= íÜÉ= ÇÉÅ~ÇÉë= çÑ= íÜÉ= NVTMë I= NVUMë= ~åÇ= NVVMë I= mqs= Çê~ã~ë= ~åÇ= íÉ äÉé ä~óë= ïÉêÉ=

ÅçåëáÇÉêÉÇ=~ë=íÜÉ=ÄÉëí = áå= íÜÉ =fåÇ á~å=ëìÄÅçåí áåÉåí K =qÜÉëÉ= áåÅ äìÇÉÇX =

• hÜìÇ~=há =_~ë í á = • råâ~Üá = • q~åÜ~ á ó~~å =

• ^~åÖ~å = qÉ êÜ~ = • c á Ñ íó = c á Ñ íó = • p íìÇ áç =aÜ~ á = EO =½F =

• p íìÇ áç =mçå~ó= qÉÉå= EO =¾F = • ^åÇÉÜê~ =r à~ ä ~ = • pçå~ =`Ü~åÇá =

• råÅä É =r ê Ñ á = • q~ äÉ ÉãJÉJ_~~ä á ÖÜ~å = • ^ä á Ñ =kççå =

• t~~ê á ë = • aÜççé =h áå~ êÉ = • pìåÉÜê~ó =a áå =

• ^äéÜ~ =_ ê~îç =`Ü~ê ä á É = • ^å~ = • ^âÜê á =`Ü~ í~å =

• w~á ê =w~Ä~ê =mÉëÜ = • aÜìï~å= • h~ íÜ =mì í ä á =

• t~Ñ~ =e~ã=k áÄÜ~É áå =d~ á = • _~åÇÜ~å = • h~ÖÜ~ò = h~ó= mÜççä =

qÜÉëÉ= ~êÉ= çåäó= ëçãÉ= ïçêíÜ= ãÉåíáçå= çÑ= c~ãçìë= qÉäÉî áë áçå= éêçÖê~ãë= Üáëíçêó= çÑ = mqsK=

qÜÉêÉ= ~êÉ= ~= äçí = ãçêÉ= íç = ãÉåíáçå= íÜÉ= Åçåíê áÄìí áçå= çÑ= mqs= áå= íÜÉ= ÉåíÉêí~áåãÉåí= áåÇìëíêó =

ÇìêáåÖ= íÜçëÉ= í áãÉë= ïÜÉå= m~âáëí~å= ~ë= ~= Åçìåíêó= åÉÉÇÉÇ= ~= é ä~íÑçêã= íç= ÉåíÉêí~áå= íÜÉãI= ~åÇ=

mqs= Ç áÇ = íÜ~í= àçÄ= ëìÅÅÉëëÑì ä äó= ïÜÉå= áí = ï~ë= ~= ëç äÉ= ëçìêÅÉ= çÑ= ÉåíÉêí~áåãÉåí= ï áíÜ áå= íÜÉ=

Åçìåíêó= (probably across the border as well ) .

1.0.1.1 OBJECTIVES OF THE ORGANIZATION

• q ç = Ö á î É = É å í É ê í ~ á å ã É å í = í ç = é É ç é ä É = ç Ñ = m ~ â á ë í ~ å = ~ å Ç = ç ì í ë á Ç É = í Ü É = Å ç ì å í ê ó = Ä ó =

~ ê ê ~ å Ö á å Ö =Ç á Ñ ÑÉ êÉåí =ãçî á É ë I =é ä ~óë =~åÇ=ë éç ê íë = é êçÖ ê~ãë K =

• qç= âÉÉé= á íë= îáÉïÉêë= áå= íçìÅÜ= ïá íÜ= ÅÜ~åÖáåÖ= ÅáêÅìãëí~åÅÉë= çÑ= ïçêäÇ= ~åÇ= ÖáîÉ= íÜÉã= ÅìêêÉåí= ~ Ñ Ñ~ á êë =

áå Ñç êã~ í áçå= ä á â É = åÉïë K =

• qç= áåÅêÉ~ëÉ = íÜÉ = ä á íÉê~Åó=ê~íÉ=Äó=éêçÇìÅáåÖ=ÉÇìÅ~íáçå~ä =éêçÖê~ãëK =

=

INTERNSHIP REPORT: PTVPREPARED

• p á å Å É = m ~ â á ë í ~ å = á ë = ~ å = f ë ä ~ ã

f ë ä ~ ã = ~ å Ç = íÉ~ÅÜáåÖë = íç =éÉçéä É =ç Ñ =~ ä ä = êÉ ä á Ö á çå ë =ï á íÜ = íÜÉ =ÜÉ äé = ç Ñ = êÉ ä á Ö á çìë =é êçÖ ê~ãë K

• qç=ÄêáåÖ=ëçÅá~ä =~åÇ=Åìäíìê~ä =~ï~êÉåÉëë=áå= íÜÉ=éÉçéäÉK

• m ç ä á í á Å ~ ä =~åÇ =ëçÅ á ~ ä = ë É Å ì ê á í ó

• mêçîáÇÉ= áåÑçêã~íáçå=~Äçìí=ëÅ áÉåÅÉ=~åÇ=í

1 . 1 M ANAG E

1 .1 .1 . PTV COMES UNDER

pÉÅêÉí~êó= jáåáëíêó= lÑ= fåÑçêã~í áçå= ~åÇ= _êç~ÇÅ~ëí áåÖ= áë = íÜÉ= ÅÜ~áêã~å= çÑ= m~âáëí~å=

qÉ äÉî áëáçå=_ç~êÇ=çÑ=a áêÉÅíçêë K

1 .1 .2 . APPOINTMENTS AT

^= _ç~êÇ= çÑ=aáêÉÅíçêë= ~ééçáåíÉÇ= Äó= íÜÉ= dçîÉêåãÉåí= çÑ=

qÜÉ= j~å~ÖáåÖ= aáêÉÅíçê= çÑ = íÜÉ= `çêéçê~íáçåI = Çìäó= ~ééçáåíÉÇ= Äó= íÜÉ= dçîÉêåãÉåí= çÑ=

m~âáëí~å= ~åÇ= ~ééêçîÉÇ= Äó= íÜÉ= _ç~êÇ= çÑ= aáêÉÅíçêëI = áë= íÜÉ= ^Çãáåáëíê~í áîÉ= ~åÇ= bñÉÅìí áîÉ=

eÉ~Ç= çÑ= íÜÉ= `çêéçê~í áçåK = eÉ= áë = íÜÉ= ÅçãéÉíÉåí= ~ìíÜçêáíó = íç = áãéäÉ

`çêéçê~í áçå=~åÇ=á íë=ÉãéäçóÉÉë K

c áÖìêÉ =c áÖìêÉ =c áÖìêÉ =c áÖìêÉ = NNNN ==== e fboôèv =colj=qlm =ql =_lqqlj=^q =mqse fboôèv =colj=qlm =ql =_lqqlj=^q =mqse fboôèv =colj=qlm =ql =_lqqlj=^q =mqse fboôèv =colj=qlm =ql =_lqqlj=^q =mqs

a_=Em_`Fg~îÉÇ=

e~ëë~å=^äó


m ~ â á ë í ~ å = á ë = ~ å = f ë ä ~ ã á Å = o É é ì Ä ä á Å I = í Ü É ê É Ñ ç ê É = í ç = Å ç å î É ó = í Ü É = ã É ë ë ~ Ö É = ç Ñ =

íÉ~ÅÜá åÖë = íç =éÉçé äÉ =ç Ñ =~ ä ä = ê É ä áÖ á çåë =ï á íÜ = íÜÉ =ÜÉ äé =ç Ñ = êÉ ä á Ö áçìë =é êçÖ ê~ãë K

qç=ÄêáåÖ=ëçÅá~ä =~åÇ=Åìäíìê~ä =~ï~êÉåÉëë= áå=íÜÉ=éÉçéäÉK =

á ~ ä = ë É Å ì ê á í ó K =

mêçîáÇÉ=áåÑçêã~íáçå=~Äçìí=ëÅ áÉåÅÉ=~åÇ=íÉÅÜåçäçÖóK =

MANAG E R I A L S T R U C T U R E

COMES UNDER :

pÉÅêÉí~êó= jáåáëíêó= lÑ= fåÑçêã~íáçå= ~åÇ= _êç~ÇÅ~ëí áåÖ= áë= íÜÉ= ÅÜ~áêã~å= çÑ= m~âáëí~å=

qÉäÉî áë áçå=_ç~êÇ=çÑ=aáêÉÅíçêë K =

PPOINTMENTS AT PTV:

^= _ç~êÇ= çÑ=aáêÉÅíçêë = ~ééçáåíÉÇ= Äó= íÜÉ= dçîÉêåãÉåí= çÑ= m~â áëí~å=ã~å~ÖÉë= á íë= ~ÑÑ~áêë K =

qÜÉ= j~å~ÖáåÖ= aáêÉÅíçê= çÑ = íÜÉ= `çêéçê~í áçåI = Çìäó= ~ééçáåíÉÇ= Äó= íÜÉ= dçîÉêåãÉåí= çÑ=

m~â áëí~å= ~åÇ= ~ééêçîÉÇ= Äó= íÜÉ= _ç~êÇ= çÑ= aáêÉÅíçêë I = áë = íÜÉ= ^Çãáåáëíê~í áîÉ= ~åÇ= bñÉÅìíáîÉ=

eÉ~Ç= çÑ= íÜÉ= `çêéçê~í áçåK= eÉ= áë= íÜÉ= ÅçãéÉíÉåí= ~ìíÜçêáíó= íç = áãéäÉãÉåí= êì äÉë= Ñçê = íÜÉ=

`çêéçê~í áçå=~åÇ=áíë =ÉãéäçóÉÉë K =

efboôèv =colj=qlm = ql =_lqqlj=^q =mqse f boôèv =colj=qlm = ql =_lqqlj=^q =mqse f boôèv =colj=qlm = ql =_lqqlj=^q =mqse f boôèv =colj=qlm = ql =_lqqlj=^q =mqs ====

pbòbqôv=f=C=_=pbòbqôv=f=C=_=pbòbqôv=f=C=_=pbòbqôv=f=C=_=Eè^foj^kFEè^foj^kFEè^foj^kFEè^foj^kF

ja

aja

_ç~êÇ=çÑ=aáêÉÅíçêë

g~îÉÇ=e~ëë~å=^äó

a_=fpmoâp=jLç=cK^K

âp=jLç=cáå

3 á Å = o É é ì Ä ä á Å I = í Ü É ê É Ñ ç ê É = í ç = Å ç å î É ó = í Ü É = ã É ë ë ~ Ö É = ç Ñ =

íÉ~ÅÜ áåÖë = íç =éÉçé äÉ =ç Ñ =~ ä ä = ê É ä áÖ á çåë =ï á íÜ = íÜÉ =ÜÉ äé = ç Ñ = êÉ ä á Ö á çìë =é êçÖê~ãë K =

pÉÅêÉí~êó= jáåáëíêó= lÑ= fåÑçêã~í áçå= ~åÇ= _êç~ÇÅ~ëí áåÖ= áë= íÜÉ= ÅÜ~áêã~å= çÑ= m~âáëí~å=

m~âáëí~å=ã~å~ÖÉë= á íë = ~ÑÑ~áêë K =

qÜÉ= j~å~ÖáåÖ= aáêÉÅíçê= çÑ = íÜÉ= `çêéçê~í áçåI = Çìäó = ~ééçáåíÉÇ= Äó= íÜÉ= dçîÉêåãÉåí= çÑ=

m~â áëí~å= ~åÇ= ~ééêçîÉÇ= Äó= íÜÉ= _ç~êÇ= çÑ= aáêÉÅíçêë I = áë = íÜÉ= ^Çãáåáëíê~í áîÉ= ~åÇ= bñÉÅìíáîÉ=

ãÉåí= êì äÉë= Ñçê = íÜÉ=

=

âp=jLç=cáå

=


c áÖìêÉ =c áÖìêÉ =c áÖìêÉ =c áÖìêÉ = OOOO ==== q boj fklildfbp =`ljjlkiv=rpba =^q =mqsqboj fklildfbp =`ljjlkiv=rpba =^q =mqsqboj fklildfbp =`ljjlkiv=rpba =^q =mqsqboj fklildfbp =`ljjlkiv=rpba =^q =mqs

c áÖìêÉ =c áÖìêÉ =c áÖìêÉ =c áÖìêÉ = PPPP ==== a fc cbobkq =mlpqp =lc =dbkboîa fccbobkq =mlpqp =lc =dbkboîa fccbobkq =mlpqp =lc =dbkboîa fccbobkq =mlpqp =lc =dbkboî

=

√aáêÉÅíçê=`ìêêÉåí=^ÑÑ~áêë

a`â`â`â`^

√aáêÉÅíçê=kÉïë

akakakak

√aáêÉÅíçê=mqs=k~íáçå~ä

aK=k^qaK=k^qaK=k^qaK=k^q

√aáêÉÅíçê=mqs=däçÄ~ä

aK=däçÄ~äaK=däçÄ~äaK=däçÄ~äaK=däçÄ~ä

√aáêÉÅíçê=båÖáåÉÉêáåÖ=mêçàÉÅí

abmabmabmabm

√aáêÉÅíçê=aqe

aK=aqeaK=aqeaK=aqeaK=aqe

dj=mqs=hô^èf

dj=mqs=iêlob

dj=mqs=kbtp


qbojfklildfbp =`ljjlkiv =rpba =^ q= mqsqbojfklildfbp =`ljjlkiv =rpba =^ q= mqsqbojfklildfbp =`ljjlkiv =rpba =^ q= mqsqbojfklildfbp =`ljjlkiv =rpba =^ q= mqs ====

a f c cbobkq =mlpqp =lc =dbkboîa fccbobkq =mlpqp =lc =dbkboîa fccbobkq =mlpqp =lc =dbkboîa fccbobkq =mlpqp =lc =dbkboî ==== j^k^dbop =lc =obpmb`q fsb = qs =` bkqbopj^k^dbop =lc =obpmb`q fsb = qs =` bkqbopj^k^dbop =lc =obpmb`q fsb = qs =` bkqbopj^k^dbop =lc =obpmb`q fsb = qs =` bkqbop ====

aáêÉÅíçê=kÉïë √aáêÉÅíçê=cáå~åÅÉ

acacacac

√aáêÉÅíçê=qê~áåáåÖ=^Å~ÇÉãó

aqâqâqâq^

√

aáêÉÅíçê=mqs=

aK=däçÄ~äaK=däçÄ~äaK=däçÄ~äaK=däçÄ~ä

√aáêÉÅíçê=mêçÖê~ãë

amamamam

√aáêÉÅíçê=^Çãáå=~åÇ=mÉêëçååÉä

a^ma^ma^ma^m

√

aáêÉÅíçê=aqe

aK=aqeaK=aqeaK=aqeaK=aqe

√aáêÉÅíçê=j~êâÉíáåÖ

ajajajaj

√aáêÉÅíçê=j~êâÉíáåÖ=píê~íÉÖó=~åÇ=mä~ååáåÖ

aK=jpmaK=jpmaK=jpmaK=jpm

√

√^Çãáåáëíê~íáçå=C=mÉêëçååÉä=j~å~ÖÉê

^mj^mj^mj^mj

√^ëëáëí~åí=mÉêëçååÉä=j~å~ÖÉê

^ml^ml^ml^ml

dj=mqs=eljb

dj=mqs=^`âbjv

dj=mqs=mbpe^tô

dj=mqs=nrbqq^

dj=mqs=k^qflkî

4

√aáêÉÅíçê=fåíÉêå~íáçå~ä=oÉä~íáçåë

afoafoafoafo

√aáêÉÅíçê=båÖáåÉÉêáåÖI=léÉê~íáçåë=~åÇ=j~áåíÉå~åÅÉ

ab=EljFab=EljFab=EljFab=EljF

√eÉ~Ç=çÑ=p~äÉë

elpelpelpelp

dj=mqs=k^qflkî

5 =



1 .1 .3 OPERATIONAL AREAS

mqs= Ü~ë= á íë = eÉ~Çèì~êíÉê= áå= cÉÇÉê~ä= `~éá í~ä= fë ä~ã~Ä~Ç= ~åÇ= áíë= `Éåíê~ä= p~äÉë= lÑÑ áÅÉ=

E`plF= áå=h~ê~ÅÜá I =ïÜá äÉ=Ü~îáåÖ= áíë =êÉÖ áçå~ä =qs=ÅÉåíêÉë= áåX =

• i~Üç êÉ = • h~ ê~ÅÜá =

• o~ï~äé áåÇ á = • nìÉí í~ =

• mÉëÜ~ï~ ê = • jìä í~å =

• ^ò~Ç = g ~ããì=C=h~ëÜãá ê = =

qÜáë =åÉíïçêâ=çÑ=m~âáëí~å=qÉ äÉî áë áçå= ÅçîÉêë= ~Äçìí= UTBUTBUTBUTB=çÑ=éçéìä~í áçåI =ïÜáÅÜ= áë = ~Äçìí =

NOM=ãáä ä áçåI =~åÇ=PT KRB=çÑ=~êÉ~= áåë áÇÉ=m~âáëí~å=~åÇ=^ò~Ç=h~ëÜãáê K =

k~íáçå~ä=kÉïë=_ìêÉ~ì=~í = fë ä~ã~Ä~Ç=kÉïë=ìåáíë =~í =~ä ä =qÉäÉî áë áçå=`ÉåíêÉë=~åÇ=~íW =

• eóÇÉê~Ä~Ç = • c~á ë~ ä ~Ä~Ç =

• jìä í~å = • jìò~ Ñ Ñ~ ê~Ä ~Ç =

• pìââìê = • a K f K =hÜ~å =

• ^ÄÄçí í~Ä~Ç= = =

jó= ã~àçê= ÉãéÜ~ë áë = ~í= mqs= `plI= h~ê~ÅÜá = ï~ë= çå= ^Çãáåáëíê~í áçå= ~åÇ= mÉêëçååÉä =

aÉé~êíãÉåí I = íÜÉêÉÑçêÉ= á í =Ü~ë =ÄÉÉå=Äê áÉÑ äó=ÉãéÜ~ë áòÉÇ=çåK

CHAPTER 2: WEEK 1 – THE ORIENTATION

2 . 0 T H E A DM IN I S T R A T I ON AN D

P E R S ONNE L D E P A R TMENT lå= ãó= îÉêó= Ñ áê ëí= Ç~óI = f = ~ äçåÖ= ïáíÜ= ãó= íïç= ÑÉ ääçï= Åçä äÉ~ÖìÉëI = ïÉêÉ= íç äÇ = ~Äçìí= íÜÉ=

fãéçêí~åÅÉ= ~åÇ= ÑìåÅí áçå~ä áí áÉë = çÑ= íÜÉ= ^Çãáå= C= mÉêëçååÉä = aÉé~êíãÉåí K = cêçã= ^Çãáå= ~åÇ=

mÉêëçååÉä =j~å~ÖÉê I = íÜÉ= ÜáÉê~êÅÜó= Ç áî áÇÉë= áåíç= ^Çãáå= lÑÑ áÅÉê = ~åÇ= mÉêëçååÉä= lÑÑ áÅÉê I = ïÜáÅÜ=

~êÉ= íÜÉ= ÜÉ~Çë= çÑ= íÜÉáê = êÉëéÉÅí áîÉ= ÇÉé~êíãÉåíëK = p áåÅÉ= f = ~äêÉ~Çó= ãÉåíáçåÉÇI= ãó= ãçëíäó=

ÉãéÜ~ëáë=ï~ë=çå=mÉêëçååÉä =aÉé~êíãÉåí I = íÜÉêÉÑçêÉ= f ÛÇ = ÄÉ= âÉÉéáåÖ=ãó= ÅçåÅÉåíê~í áçå= ä áãáíÉÇ=

íç=ë~ãÉK =

=


fí = ãìëí= ÄÉ= åçíÉÇ= íÜ~í= ä áâÉ = íÜÉêÉ Ûë = ~= é

f= ÑçìåÇ= áí = êÉ~ä äó= áåíÉêÉëí áåÖ I = ÄÉÅ~ìëÉ= áí = áë = íçìÅÜáåÖ=ã~åó= ~ëéÉÅíë = çÑ=

ïÉää = ~ë= pçÅ á~ä = mëóÅÜçäçÖópçÅ á~ä = mëóÅÜçäçÖópçÅ á~ä = mëóÅÜçäçÖópçÅ á~ä = mëóÅÜçäçÖó I= ÄÉÅ~ìëÉ= ~í = í áãÉë= ÉãéäçóÉÉë= Çç= åçí= âåçï= íÜÉ= ÅçãéäáÅ~í áçåë =

ÄÉÜáåÇ= ~= ÇÉÅáëáçå=ïÜáÅÜ= áë = í~âÉå I = íÜÉ

ï~ó= íÜ~í= íÜÉó= ÇçåÛí = ÖÉí= ÇÉãçíáî~íÉÇ I= ÄÉÅ~ìëÉ= ~= ãçíáî~íÉÇ= ÉãéäçóÉÉ= áë= ~å= ~ëëÉí= íç = ~åó =

çêÖ~åáò~í áçåK =

=

c áÖì êÉ =c á Öì êÉ =c á Öì êÉ =c á Öì êÉ = QQQQ ==== e fboôèv =lc =âj fkefboôèv =lc =âj fkefboôèv =lc =âj fkefboôèv =lc =âj fk ==== C =mboplkkbiC=mboplkkbiC=mboplkkbiC=mboplkkbi

^Çãáå=^Çãáå=^Çãáå=^Çãáå=lÑÑáÅÉêlÑÑáÅÉêlÑÑáÅÉêlÑÑáÅÉê

^ëëáëí~åí=^ëëáëí~åí=^ëëáëí~åí=^ëëáëí~åí=^Çãáå=lÑÑáÅÉê^Çãáå=lÑÑáÅÉê^Çãáå=lÑÑáÅÉê^Çãáå=lÑÑáÅÉê


^Çãáå=̂ ëëáëí~åí^Çãáå=̂ ëëáëí~åí^Çãáå=̂ ëëáëí~åí^Çãáå=̂ ëëáëí~åí

gìåáçê=̂ Çãáå=gìåáçê=̂ Çãáå=gìåáçê=̂ Çãáå=gìåáçê=̂ Çãáå=^ëëáëí~åí^ëëáëí~åí^ëëáëí~åí^ëëáëí~åí

qóéáëí=Åìã=gìåáçê=qóéáëí=Åìã=gìåáçê=qóéáëí=Åìã=gìåáçê=qóéáëí=Åìã=gìåáçê=^ëëáëí~åí^ëëáëí~åí^ëëáëí~åí^ëëáëí~åí


f í= ãìëí= ÄÉ= åçíÉÇ= íÜ~í = ä áâÉ= íÜÉêÉÛë= ~= éÉêÅÉéíáçå= çÑ= mÉêëçååÉä= ~åÇ= ^ml= àçÄë= ÄçêáåÖ I=

f = ÑçìåÇ= áí = êÉ~ä äó= áåíÉêÉëíáåÖ I= ÄÉÅ~ìëÉ= á í= á ë= íçìÅÜáåÖ=ã~åó= ~ëéÉÅíë= çÑ= eìã~å=mëóÅÜç äçÖóeìã~å=mëóÅÜç äçÖóeìã~å=mëóÅÜç äçÖóeìã~å=mëóÅÜç äçÖó

I = ÄÉÅ~ìëÉ= ~í = í áãÉë = ÉãéäçóÉÉë= Çç= åçí= âåçï= íÜÉ= ÅçãéäáÅ~í áçåë=

~= ÇÉÅáë áçå=ïÜáÅÜ= áë = í~âÉå I= íÜÉêÉÑçêÉ= çåÉ= Ü~ë= íç= äÉí = íÜÉã= ìåÇÉêëí~åÇ= íÜ~í= ~åÇ= áå= ~ =

ï~ó= íÜ~í= íÜÉó= ÇçåÛí= ÖÉí= ÇÉãçíáî~íÉÇ I = ÄÉÅ~ìëÉ= ~= ãçíáî~íÉÇ= ÉãéäçóÉÉ= áë = ~å= ~ëëÉí= íç = ~åó =

C=mboplkkbiC=mboplkkbiC=mboplkkbiC=mboplkkbi ==== abmôqjbkqabmôqjbkqabmôqjbkqabmôqjbkq ====

âjfk=C=âjfk=C=âjfk=C=âjfk=C=mboplkkbi=mboplkkbi=mboplkkbi=mboplkkbi=j^k^dboj^k^dboj^k^dboj^k^dbo





mÉêëçååÉä=mÉêëçååÉä=mÉêëçååÉä=mÉêëçååÉä=lÑÑáÅÉêlÑÑáÅÉêlÑÑáÅÉêlÑÑáÅÉê

^ëëáëí~åí=^ëëáëí~åí=^ëëáëí~åí=^ëëáëí~åí=mÉêëçååÉä=mÉêëçååÉä=mÉêëçååÉä=mÉêëçååÉä=lÑÑáÅÉêlÑÑáÅÉêlÑÑáÅÉêlÑÑáÅÉê

^ëëáëí~åí=^ëëáëí~åí=^ëëáëí~åí=^ëëáëí~åí=mÉêëçååÉä=mÉêëçååÉä=mÉêëçååÉä=mÉêëçååÉä=lÑÑáÅÉêlÑÑáÅÉêlÑÑáÅÉêlÑÑáÅÉê




6 ÉêÅÉéíáçå= çÑ= mÉêëçååÉä= ~åÇ= ^ml= àçÄë= ÄçêáåÖ I= =

eìã~å=mëóÅÜç äçÖóeìã~å=mëóÅÜç äçÖóeìã~å=mëóÅÜç äçÖóeìã~å=mëóÅÜç äçÖó= ~ë=

I = ÄÉÅ~ìëÉ= ~í = í áãÉë = ÉãéäçóÉÉë= Çç= åçí= âåçï= íÜÉ= ÅçãéäáÅ~í áçåë=

êÉÑçêÉ = çåÉ= Ü~ë= íç= äÉí = íÜÉã= ìåÇÉêëí~åÇ= íÜ~í= ~åÇ= áå= ~ =

ï~ó= íÜ~í= íÜÉó= ÇçåÛí = ÖÉí= ÇÉãçíáî~íÉÇ I = ÄÉÅ~ìëÉ= ~= ãçíáî~íÉÇ= ÉãéäçóÉÉ= áë= ~å= ~ëëÉí= íç = ~åó =

=

pÉåáçê=pÉåáçê=pÉåáçê=pÉåáçê=pÉÅêÉí~êópÉÅêÉí~êópÉÅêÉí~êópÉÅêÉí~êó

gìåáçê=pÉÅêÉí~êógìåáçê=pÉÅêÉí~êógìåáçê=pÉÅêÉí~êógìåáçê=pÉÅêÉí~êó

7 =



2 .0 .1 CLASSIFICATION OF EMPLOYEES

cçääçïáåÖ=~êÉ=íÜÉ=Å ä~ëë áÑ áÅ~í áçå=çÑ=ÉãéäçóÉÉë=~í=mqs=`plJh~ê~ÅÜá X =

• `çåí ê~Å í = • mÉ êã~åÉåí =

• mêçÄ~ í á çåÉ ê = • `~ëì~ä =

• qÉãéçê~ êó = • q ê~ á åÉÉ =

• =^ééêÉåí áÅ É = • aÉéìí~ í á çåë =

fí =ãìëí= ÄÉ=åçíÉÇ= íÜ~í =mqs=ÖÉåÉê~ä äó = áë =åçí= ~=éÉêÑçêã~åÅÉ=çê áÉåíÉÇ=çêÖ~åáò~í áçå= Äìí =

ãçêÉ=~=ëÉå áçê áíó =Ä~ëÉÇ=ÉåíáíóK = =

2 .0 .2 ADMINISTRATION

oÉëéçåëáÄäÉ= Ñçê= Ñçêãìä~í áçå= ~åÇ= áãéäÉãÉåí~í áçå= çÑ= ~Çãáåáëíê~íáîÉ= éçäáÅ áÉë I = ÅçJ

çêÇáå~í áçå= ïáíÜ= çíÜÉê= `ÉåíêÉë I = çîÉêëÉÉáåÖ= ~Çãáåáëíê~íáîÉ= ëÉêî áÅÉëI = Ñçêãìä~í áçå= çÑ= mqs=

bãéäçóÉÉë= pÉêî áÅÉ= oìäÉë= ~åÇ= ~ãÉåÇãÉåí= áå= íÜÉ= oìäÉëI = ~ë= ~åÇ= ïÜÉå= êÉèìáêÉÇ I =

áãéäÉãÉåí~í áçå= çÑ= Ç áêÉÅí áîÉë= êÉÅÉáîÉÇ= Ñêçã= íÜÉ= dçîÉêåãÉåíI = íç = ~êê~åÖÉ= ÅÉåíê~ä äó =

áåëìê~åÅÉ=çÑ=~ ä ä =mqs=~ëëÉíë LéêçéÉêí áÉë =~åÇ=êÉ~ä á ò~í áçå=çÑ= fåëìê~åÅÉ= =

`ä~áãë= áå=Å~ëÉ=çÑ= äçëëLÇ~ã~ÖÉ=Å~ìëÉÇ=íç=mqs=~ëëÉíëLéêçéÉêí áÉë I = áå=çêÇÉê= íç =ÇÉ~ä =ïáíÜ=

äÉÖ~ä= ã~ííÉêë = áåëí áíìíÉÇ= Ñçê= ~åÇ= ~Ö~áåëí= mqs= áå= î~ê áçìë= Åçìêíë = çÑ= m~âáëí~å= ~åÇ= íç= ÇÉ~ä=

ïáíÜ=mqs=råáçåë K =

2 .0 .3 . PERSONNEL

oÉëéçåëáÄäÉ= íç = éÉêÑçêã= íÜÉ= éÉêëçååÉ ä= ÑìåÅí áçåë I= ïÜáÅÜ= Ñ~ää = áåíç= Ñç ääçïáåÖ=

Å~íÉÖçêáÉë X =

2.0.3.1 OPERATIVE FUNCTION

qÜÉ=çéÉê~í áçå~ä = ÑìåÅí áçå=çÑ=mÉêëçååÉä=aÉé~êíãÉåí= áåÅäìÇÉ= íÜÉ= ~Åí áî áí áÉë = ëéÉÅáÑ áÅ~ä äó =

ÅçåÅÉêåÉÇ=ïáíÜ =éêçÅìê áåÖ I =ÇÉîÉäçéáåÖ I=ìí á ä áò áåÖ=~åÇ=ã~áåí~áå áåÖ=ÉÑÑ áÅ áÉåí =ïçêâ=ÑçêÅÉK =

2.0.3.1 MANAGERIAL FUNCTION

qÜÉ= j~å~ÖÉêá~ä= ÑìåÅí áçå= çÑ= mÉêëçååÉä = aÉé~êíãÉåí= éÉêí~áåë= íç = íÜÉ= ~Åí áî áí áÉë =

ÅçåÅÉêåÉÇ= ïáíÜ= é ä~ååáåÖ I = çêÖ~åáò áåÖI = ëí~ÑÑ áåÖ= ~åÇ= Ç áêÉÅí áåÖ= íÜÉ= ïçêâ= çÑ= íÜçëÉ= ïÜç=

éÉêÑçêã=íÜÉ =çéÉê~í áîÉ=ÑìåÅíáçåëK =

8 =



qÜÉ= Äêç~Ç= ÑìåÅí áçåë= çÑ= mÉêëçååÉä = aÉé~êíãÉåí= ~êÉ= Ñçêãìä~í áçå= ~åÇ= áãéäÉãÉåí~í áçå=

çÑ= éÉêëçååÉä = éçäáÅ áÉë I = çîÉêJëÉÉáåÖ= éÉêëçååÉä = ÑìåÅíáçåë= ~ä ä = çîÉê = íÜÉ= `çêéçê~í áçåI =

ã~åéçïÉê=é ä~ååáåÖ= áåÅäìÇáåÖ=êÉÅêìá íãÉåí I =éêçãçíáçå=~åÇ=íê~åëÑÉê=ÉíÅ K =

CHAPTER 3: WEEK 2 - FUNCTIONS OF PERSONNEL SECTION

3 . 0 F UN C T I ON S O F P E R S ONN E L

S E C T I ON / H R S E C T I ON

• bãé äçóÉÉë Û =_ÉåÉÑ á í =j~å~ÖÉãÉåí = • mÉ ê Ñç êã~åÅÉ =j~å~ÖÉãÉå í =

• iÉ~îÉ LoÉÅçêÇ = • f ë ëì~åÅÉ =ç Ñ =mqs = fÇÉåí á íó =`~ êÇë =

• dÉåÉ ê~ ä = `ç ê êÉëéçåÇÉåÅÉ = ï á íÜ = íÜÉ = =

eÉ~Ç = nì~ê íÉ ê ë = L = oÉëéÉÅ í á îÉ = `Éåí êÉë = L = p á ë íÉ ê =

lÑ Ñ á Å Éë =

• a áëÅ áé ä á å~ êó = `~ëÉ ë = L = båèìá ê áÉ ë = L = ^ÄëÉåíÉÉ =

oÉéçê íë =

• ^êê~åÖÉãÉåí=ç Ñ =e~à à =a ê~ï= • dêáÉî~åÅÉ =e~åÇ ä á åÖ =

• få íÉ êî áÉï =^ê ê ~åÖÉãÉå í = • i~Äçìê =oÉ ä~ í á çåë LaÉ~ ä á åÖ =ï á íÜ =`_^ =

3.1 . EMPLOYEES ’ BENEFITS MANAGEMENT

mÉêëçååÉä = ÇÉé~êíãÉåí = ~í = mqs= ìëì~ä äó = í~âÉë= ÖêÉ~í= åçíÉ= çÑ= á í ë= eìã~å=eìã~å=eìã~å=eìã~å=

oÉëçìêÅÉLtçêâÑçêÅÉoÉëçìêÅÉLtçêâÑçêÅÉoÉëçìêÅÉLtçêâÑçêÅÉoÉëçìêÅÉLtçêâÑçêÅÉ= ~åÇ= ê~íÉ= íÜÉã= ~ë= íÜÉáê = î~ äì~ÄäÉ = ~ëëÉíë K = qÜÉêÉÑçêÉ= íÜÉó= Ü~îÉ= Ü áÖÜ=

ÉãéÜ~ë áë= çå= bãéäçóÉÉ= _ÉåÉÑ áíë = mêçÖê~ãë= ~åÇ= áí= Ü~ë= ~äï~óë= ÄÉÉå= çå= íÜÉáê = ÜáÖÜ= éê áçêáíó =

ä áëí K =

cç ääçïáåÖ=~êÉ=ëçãÉ=çÑ= íÜÉ=îÉêó=ÅçêÉ=ÑìåÅí áçåë= íÜ~í=mÉêëçååÉä =éÉêÑçêãX=

3.1.1 PROVISION OF MEDICAL FACILITY

• ^ë= éÉê= ãÉÇáÅ~ä = ~ííÉåÇ~åÅÉ= êì äÉë I = éÉêëçååÉä = ëÉÅí áçå= Ü~ë= Ñ~Åáä áí~íÉÇ= íÜÉ= ÉãéäçóÉÉëK =

qÜáë = ëÉÅíáçå= êÉÖìä~ê äó = ÅÜÉÅâë= íÜÉ= Äáä ä áåÖ= çÑ= m~åÉä äÉÇ= eçëéáí~ä Li~ÄëLaçÅíçêëLjÉÇáÅ~ä =

píçêÉë = ~åÇ= oÉáãÄìêëÉãÉåí= _ á ä ä ë= çÑ = bãéäçóÉÉëK = ^ÑíÉ ê= pÅêìí áåó= ~åÇ= éêçéÉê= Éåíêó= áå =

íÜÉ=ãÉÇáÅ~ä= äÉÇÖÉê I = Ä á ä äë = ~êÉ= Ñçêï~êÇÉÇ= íç= íÜÉ= Ñ áå~åÅÉ= ÇÉé~êíãÉåí= Ñçê = êÉ äÉ~ë áåÖ= íÜÉ=

é~óãÉåí=íç= íÜÉ=ÅçåÅÉêåÉÇ=é~êí áÉë K =

9 =



• q~âáåÖ= çå= é~åÉ ä I = íÜÉ= eçëéáí~äëLi~ÄëL^êÉ~= jÉÇáÅ~ä = lÑÑ áÅÉêëLpíçêÉë= ÉíÅ= áë = íÜÉ= àçÄ= çÑ=

qsJ`ÉåíêÉ= h~ê~ÅÜá X = mqs= `pl= êÉÑÉêë = ëìÅÜ= Å~ëÉë= íç = íÜÉ= djL^mj= çÑ= íÜÉ= qsqsqsqsJJJJ`ÉåíêÉ=`ÉåíêÉ=`ÉåíêÉ=`ÉåíêÉ=

h~ê~ÅÜáh~ê~ÅÜáh~ê~ÅÜáh~ê~ÅÜá = áÑ = åÉÅÉëë~êó K = _çíÜ= ìåáíë= ã~âÉ= ãçåíÜ= ïáëÉ= êÉí~áåÉêJëÜáé= ÑÉÉë= ëÉé~ê~íÉ äó = íç =

íÜÉ=é~åÉä K =

3.1.2 ANNUAL INCREMENTS/PAY FIXATIONS

mÉêëçååÉä= ÇÉé~êíãÉåí = áë = ~Åí áîÉ äó= áåîçäîÉÇ= áå= ë~ä~êó= ã~å~ÖÉãÉåí= çÑ= mqsJ`pl=

bãéäçóÉÉë= ïÜÉêÉ= ÉîÉêó= êÉÖìä~ê= ÉãéäçóÉÉ= áå= Öê~åíÉÇ= ~ååì~ä= áåÅêÉãÉåí= çå= NNNNë íë íë íë í ==== çÑ = gìäó=çÑ = gìäó=çÑ = gìäó=çÑ = gìäó=

É~ÅÜ= óÉ~êÉ~ÅÜ= óÉ~êÉ~ÅÜ= óÉ~êÉ~ÅÜ= óÉ~ê = ~ÅÅçêÇáåÖ= íç= ÜáëLÜÉê= é~óJëÅ~äÉë K = få= Å~ëÉ I = ~å= ÉãéäçóÉÉ= êÉ~ÅÜÉë= íç= íÜÉ= ÅÉ á ä áåÖ=

çÑ= ÜáëLÜÉê= é~ó= ÖêçìéI= ÜÉLëÜÉ= ïá ä ä = ÄÉ= É ä áÖ áÄäÉ = Ñçê= ãçîÉJçîÉê= íç = íÜÉ= åÉñí= Öêçìé=

ÇÉéÉåÇáåÖ= çå= ÜáëLÜÉê= éÉêÑçêã~åÅÉ= ~ééê~áë~ä= ê~í áåÖë K= ^ ä ä = íÜÉ= é~óJÑ áñ~í áçå= ÇìÉ= íç=ãçîÉJ

çîÉê I =~ååì~ä = áåÅêÉãÉåí I =~ÇÇáí áçå~ä = áåÅêÉãÉåíë=ÉíÅ K = áë=ÇçåÉ=Äó=íÜÉ=mÉêëçååÉä=pÉÅí áçåK =

3.1.3 EOBI SCHEME

^äëç= âåçïå= ~ë= bãéäçóÉÉ= l äÇJ~ÖÉ= _ÉåÉÑ áí = fåëí áíìíÉ= pÅÜÉãÉ= ~åÇ= ~ää = mqs= ÉãéäçóÉÉë =

~êÉ= ÅçîÉêÉÇ= ìåÇÉê= bl_f= mÉåëáçå= pÅÜÉãÉK= qÜÉ= ãçåíÜJïáëÉ= Åçåíê áÄìí áçå= Å~êÇë= ~êÉ=

éêÉé~êÉÇ=~åÇ=ãçåíÜ=ïáëÉ=Åçåíê áÄìí áçå= êÉãáíí~åÅÉë = ~ÅÅçêÇáåÖ= íç=bl_f= Åçåíê áÄìí áçåë= ~êÉ=

ëÉåí=íç =íÜÉ=oÉÖáçå~ä =lÑÑ áÅÉ=çÑ= íÜÉ=bl_f =Äó=íÜÉ=c áå~åÅÉ=aÉé~êíãÉåí =çÑ=mqsJ`pl=h~ê~ÅÜáK =

3.2 PERFORMANCE MANAGEMENT

3.2.1 FOR REGULAR EMPLOYEES

cçê=ÉÑÑÉÅí áîÉ=Åçåíêç ä=ãÉÅÜ~åáëãI= ÑìíìêÉ=éêçãçíáçåë I=ãçîÉJçîÉê=ÉíÅ K =éÉêÑçêã~åÅÉ=çÑ =

ÉãéäçóÉÉë= ~êÉ= ~ééê~áëÉÇ K = qÜÉ= ~ééê~áë~ä = éÉê áçÇ= áë= çÑ = çåÉ= óÉ~ê= ~åÇ= áë= ã~å~ÖÉÇ= Äó=

mÉêÑçêã~åÅÉ= ^ééê~áë~äë K = qÜáë = ëÉÅí áçå= áë = áåîçäîÉÇ= áå= éêÉé~ê~í áçå= çÑ= ~ééê~áë~ä = ÑçêãëI =

ëÉåÇáåÖ= íÜÉã= íç= íÜÉ= ÅçåÅÉêåÉÇ= ÇÉé~êíãÉåíë= Ñçê= íÜÉ= Éî~äì~í áçå= ~åÇ= ~ÑíÉê = êÉÅÉ áéí= çÑ=

íÜÉëÉ= ÑçêãëX= íÜÉó= ~êÉ= íÜçêçìÖÜäó= ÅÜÉÅâÉÇ= ~åÇ= Ñçêï~êÇÉÇ= íç= íÜÉ= eÉ~Ç= nì~êíÉêë= Ñçê =

c áå~ä áò~í áçåI = ïÜÉå= áí = áë = Ñ áå~ä áòÉÇ= çåäó= íÜÉå= íÜÉ= Åçéó= áë = ëÉåí = íç = íÜÉ= en= ~åÇ= çêáÖ áå~ä = áë =

Ñ á äÉÇ= áåíç=íÜÉ=qs=`ÉåíêÉ I =h~ê~ÅÜá=êÉÅçêÇ=êççãëK =

=

10 =



3 .2 .1.1 TYPES OF PERFORMANCE APPRAISAL FORMS

mÉêÑçêã~åÅÉ= ^ééê~áë~ä = Ñçêãë= áë = ìëÉÇ= íç= Éî~äì~íÉ= íÜÉ= çîÉê~ ää = éÉêÑçêã~åÅÉ= çÑ= ~å =

ÉãéäçóÉÉ= ~ÅÅçêÇáåÖ= íç= íÜÉáê = Å~ÇêÉ K = ^í= mqsJ`plI= h~ê~ÅÜá I = íÜÉó= ~êÉ= Å~íÉÖçêáòÉÇ= ~ë =

Ñç ääçïëX =

bjmilvbbp = fk = m^vbjmilvbbp = fk = m^vbjmilvbbp = fk = m^vbjmilvbbp = fk = m^vJJJJ

dolrmdolrmdolrmdolrm ====

==== bjmilvbbp = fkìrababjmilvbbp = fkìrababjmilvbbp = fkìrababjmilvbbp = fkìraba ====

N =Ó =Q = = = cç ê =~ ä ä =Éãé äçóÉÉë = ä á ë íÉÇ=ÄÉ íïÉÉå=d êçìé =N =Ó =Q K =

R =Ó =V = = cç ê = ^Çãáåá ë í ê~ í á îÉ = l Ñ Ñ á Å É ê ë I = ^ëë á ë í~åí = `çãé~åó = pÉÅ êÉ í~ êó I = mÉ êëçååÉ ä =

l Ñ Ñ á Å É êë I = ^ëë á ë í~åí = ^Çãáåá ë í ê~ í á îÉ = l Ñ Ñ á Å É ê I = m ä ~åå áåÖ= l Ñ Ñ áÅ É ê ë I = ^ëë á ë í~åí =

mÉ ê ëçååÉä = l Ñ Ñ á ÅÉë I = pÉÅìê á íó = l Ñ Ñ áÅ É êë I = ^Çãáå= ^ëë á ë í~åíë I = m ä ~ååáåÖ =

pÉÅêÉ í~ ê áÉ ë I =pÉÅìê á íó =^ëë á ë í~å íë K =

3.2 .1.1.1. COMPONENTS OF PERFORMANCE APPRAISAL FOR EMPLOYEES

mqsÛë =mÉêÑçêã~åÅÉ=^ééê~áë~ä =Ñçêã=Å~å=ÄÉ=É~ëá äó = áë =Ç áëí ê áÄìíÉÇ=áåíç=Ñç ä äçïáåÖ=ëÉÅí áçåëX =

PERFORMANCE APPRAISAL FOR GROUP 1 – 4 EMPLOYEES

SECTION A:

• k~ãÉI = • `ìê êÉåí = gçÄ = q á í ä É I = = • m~ó =dêçìé I = =

• qs =`Éå í êÉ Ll Ñ Ñ á Å ÉLo_p I = = • pÉÅ LaÉéí í K La áî I = = • a~íÉ =ç Ñ =Ä á ê íÜ I = =

• eáÖÜÉë í = bñ~ãáå~ í á çå =

é~ëëÉÇ I = =

a áî á ë á çå Ld ê~ÇÉ I =

SECTION B: Rat ings

• c~Åíçêë =

o få íÉ ä ä á ÖÉåÅÉ =

o `ççéÉ ê~ í á çå =

o `Ü~ ê~Å íÉ ê =C = á å íÉÖ ê á íó =

o gçÄ =â åçïäÉÇÖÉ =

o mÉ ê Ñç êã~åÅÉ =

• dÉåÉê~ä =çîÉê~ä ä =Éî~ äì~í áçå=

o sÉ êó =ÖççÇ =

o ^ÄçîÉ= ~îÉ ê ~ÖÉ =

o ^îÉê~ÖÉ =

o _É äçï=~îÉ ê~ÖÉ =

11 =



PERFORMANCE APPRAISAL FOR GROUP 5 – 9 EMPLOYEES

SECTION A:

pÉÅí áçå= ^= áë= ëìééçëÉÇ= íç= ÄÉ= Ñ á ä ä ÉÇ= Äó= íÜÉ= mÉêëçååÉä= aÉé~êíãÉåí I = ïÜÉêÉ= á í = áåÅäìÇÉë=

áåÑçêã~í áçå= ä á âÉ X =

• k~ãÉI = • `ìê êÉåí = gçÄ = q á í ä É I = = • m~ó =dêçìé I = =

• qs =`Éå í êÉ Ll Ñ Ñ á Å ÉLo_p I = = • pÉÅ LaÉéí í K La áî I = = • a~íÉ =ç Ñ =Ä á ê íÜ I = =

• eáÖÜÉë í = bñ~ãáå~ í á çå =

é~ëëÉÇ I = =

• a áî á ë áçåLd ê~ÇÉ I = • a~íÉ = à ç á åÉÇ=m qsI = =

• a~íÉ = ~ééçá åíÉÇL éêçãçíÉÇ =

íç = Åìê êÉåí =éçë í I = =

=

• éÉê á çÇ = ÅçîÉ êÉÇ = Äó = íÜá ë =

~éé ê~á ë ~ ä I = =

• mêç ÑÉëë á çå~ ä = í ê~ áå áåÖ =

ÇçåÉ Lbñ~ãáå~í á çå= é~ëë ÉÇ I = =

• aÉí~á ä ë = ç Ñ = ~ï~êÇ= ï á ååáåÖ =

Çì ê áåÖ= íÜÉ= éÉ ê á çÇ = ÅçîÉ êÉÇ =

Äó = í Üá ë = ~ééê~ á ë~ ä = ~åÇ = =

• aÉí~ á ä ë = ç Ñ = éìåá ëÜãÉåí = ~ï~ êÇÉÇ L äÉ í íÉ êë = ç Ñ = ï~êåáåÖë I =

Ç á ëé ä É ~ëìêÉë = êÉÅÉ áî ÉÇLÇ áëÅ áé ä á å~ êó = ~Å í á çåë = á åë í~ ä ä ÉÇ = Çìê á åÖ= íÜÉ =

éÉ ê á çÇ =ÅçîÉ êÉÇ =Äó = íÜá ë =~éé ê~á ë~ ä K = = =

qÜáë = áåÑçêã~íáçå= Éå~ÄäÉë= ~åó= çÑÑ áÅÉ ê= íç = Ü~îÉ= Ñ áêëí = Ü~åÇ= áåÑçêã~í áçå= ~Äçìí= ~åó=

ÉãéäçóÉÉ K =`ìêêÉåíäó= íÜÉëÉ= Ñ á äÉë = ~êÉ= êÉÑÉêêÉÇ= íç=~ë=mÉêÑçêã~åÅÉ=^ééê~áë~äë I =Äìí= É~ê ä áÉê = áí =

ìëÉÇ= íç= ÄÉ= Å~ääÉÇ= ~ë= ^ååì~ä= `çåÑ áÇÉåí á~ä = oÉéçêí I = ïÜáÅÜ= Éå~ÄäÉÇ= íç= Ü~îÉ= ÅçåÑáÇÉåí á~ä =

áåÑçêã~í áçå=~Äçìí= ~åó=ÉãéäçóÉÉX= íÜÉêÉÑçêÉ= á í= á ë= ëíçêÉÇ=îÉêó= ëÉÅìêÉ äó= ~åÇ= áë= í~âÉå=ÖêÉ~í =

Å~êÉ=çÑ K =

SECTION B:

pÉÅí áçå=_= áë= íç =ÄÉ=Ñ á ä ä ÉÇ=Äó=íÜÉ=~ééê~áëÉê =~åÇ=áí = áåÅäìÇÉëX =

• gl_=arqfbp=

• ^_fi fqv=ql=al=mobpbkq=gl_=

o mÉ êëçå~ä = q ê~ á íë =

� c ~ Å íç ê ë =

o gçÄ = êÉ ä ~ íÉÇ=ÄÉÜ~î áçì ê =Ó =èì~ ä á í á É ë =

� c ~ Å íç ê ë =

o dÉåÉê~ ä =çîÉ ê~ ä ä =É î~ äì~í á çå =

� sÉê ó =ÖççÇ =

� ^ÄçîÉ =~ î É ê~ÖÉ =

� ^îÉ ê~ÖÉ =

� _É ä çï =~ î É ê~ÖÉ =

• mbocloj^k`b=mlqbkq fî=

SECTION C:

• obsfbtp=

o c á êë í = ê Éî á Éï I = ~ äçåÖ =ïá íÜ= íÜÉ á ê =p á Öå~íìêÉ I =k~ãÉI =aÉë áÖå~ í á çå I =a~ íÉ =

12 =



o pÉÅçåÇ = êÉ î áÉï I = ~ ä çåÖ =ï á íÜ= í ÜÉ á ê = p á Öå~ íìêÉ I =k~ãÉ I =aÉë áÖå~í á çå I =a~í É =

o c áå~ ä = êÉî á Éï= ~ äçåÖ = ï á íÜ= íÜÉ á ê = p á Öå~íì êÉ I = k~ãÉ I = aÉë á Öå~ í á çå I = a~ íÉ = E~ìíÜÉåí áÅ = ~åÇ = éÉåìä í áã~ íÉ =

êÉî á Éï F =

_ó=~ìíÜÉåí áÅ= ~åÇ=éÉåìäí áã~íÉ= êÉîáÉïI= f =ãÉ~å= íÜ~í= ÉîÉå= áÑ = ~ÄçîÉ= íïç= êÉîáÉïÉêë=Ö~îÉ=

~= éÉêëçå= éçëáíáîÉ= êÉî áÉïI= ëí á ä ä = áÑ = íÜ áêÇ = êÉîáÉïÉê= êÉî áÉïÉÇ= íÜÉ= ë~ãÉ= éÉêëçå= åÉÖ~í áîÉ äó I =

íÜ~í=ÉãéäçóÉÉ Ûë =çîÉê~ä ä =mÉêÑçêã~åÅÉ=^ééê~áë~ä = áë = êì áåÉÇ K =

3.2.2 RESOURCE PERSONS / CONTRACTUAL EMPLOYEES

oÉëçìêÅÉ= mÉêëçåë= éÉêÑçêã~åÅÉ= ÅÉêí á Ñ áÅ~íÉ= áë = áëëìÉÇ= ÉîÉêó= ãçåíÜK = få= Å~ëÉ= çÑ =

Åçåíê~Åíì~ä = ÉãéäçóÉÉë I = íÜÉêÉ= áë = ~= ëÉé~ê~íÉ= Ñçêã= Ñçê= íÜÉ= Éî~ äì~í áçå= ïÜáÅÜ= áë= Ç áÑÑÉêÉåí =

Ñêçã=íÜÉ =mÉêÑçêã~åÅÉ=^ééê~áë~ä =cçêãK =

3.2.3 LEAVE / RECORD

qÜáë = áë= çåÉ= çÑ= íÜÉ= î áí~ä = ÑìåÅíáçåë = çÑ= mÉêëçååÉ ä = pÉÅí áçå= ë áåÅÉ = ÉîÉêó= ë áåÖäÉ= ÉãéäçóÉÉ=

ïÜÉíÜÉê= ~= êÉÖìä~ê= çê= ~= íÉãéçê~êó= ÉãéäçóÉÉI = Üáë LÜÉê= éÉêëçå~ä= Ñ á ä Éë= á ë= ã~áåí~áåÉÇ= Ñêçã=

íÜÉ=Ç~íÉ =çÑ=Ü áë =~ééçáåíãÉåí=í á ä ä =êÉí á êÉãÉåí K =

cç ääçïáåÖ=êÉä~íÉÇ=Ñ á äÉë =~êÉ=ã~áåí~áåÉÇ=~åÇ=ã~å~ÖÉÇ=Äó=íÜÉ=mÉêëçååÉä =pÉÅí áçå= áíëÉäÑ X =

q ê~åë ÑÉ êë = m~ó =~åÇ =~ ä ä çï~åÅÉë = ` á ê Åì ä ~ ê ë =

^ãÉåÇãÉåíë I = = p í~ Ñ Ñ = ë í êÉåÖ íÜë = mÉ ê Ñç êã~åÅÉ =^ééê~á ë ~ ä ë =

~åÇ =~ = ä ç í =ãçêÉÁ = = =

iÉ~îÉ= äÉÇÖÉêë= çÑ= ÉãéäçóÉÉë= ~êÉ= ~ äëç= ã~áåí~áåÉÇ= ~åÇ= íÜÉêÉ= ~êÉ= ëÉé~ê~íÉ= äÉ~îÉ= Ñ á äÉë =

çÑ= ÉãéäçóÉÉëK = ^é~êí = Ñêçã= íÜáë =ã~åì~ä = Ñá äÉ=ã~å~ÖÉãÉåíI= É äÉÅíêçåáÅ= Åçãéáä~í áçå= = êÉÅçêÇ=

âÉÉéáåÖ= çÑ= É~ÅÜ= ÉãéäçóÉÉ= áë= = ëÉé~ê~íÉ äó= ã~å~ÖÉÇ= Äó= íÜÉ= mÉêëçååÉä= pÉÅí áçå= î á~=

bãéäçóÉÉ=^Çãáåáëí ê~í áçå=póëíÉãbãéäçóÉÉ=^Çãáåáëí ê~í áçå=póëíÉãbãéäçóÉÉ=^Çãáåáëí ê~í áçå=póëíÉãbãéäçóÉÉ=^Çãáåáëí ê~í áçå=póëíÉãI=ïÜáÅÜ=áë =~å=bã~á ä =çê áÉåíÉÇ=Ç~í~Ä~ëÉ=ëçÑíï~êÉbã~á ä =çê áÉåíÉÇ=Ç~í~Ä~ëÉ=ëçÑíï~êÉbã~á ä =çê áÉåíÉÇ=Ç~í~Ä~ëÉ=ëçÑíï~êÉbã~á ä =çê áÉåíÉÇ=Ç~í~Ä~ëÉ=ëçÑíï~êÉ K=

3.2 .3.0 . LEAVE SANCTIONING AUTHORITY

iÉ~îÉ= ë~åÅíáçå áåÖ= ~ìíÜçêáíó= Ü~ë= íÜÉ= Ç áëÅêÉí áçå= íç= Öê~åí I = êÉÑìëÉI= Å~åÅÉä I = çê = êÉãçîÉ=

äÉ~îÉ=çÑ=~åó=ÇÉëÅê áéí áçåK =

3.2.3.1 LEAVE FOR PERMANENT EMPLOYEES

cçääçïáåÖ=~êÉ=íÜÉ= äÉ~îÉë=~î~á ä~ÄäÉ =Ñçê=~=éÉêã~åÉåí=ÉãéäçóÉÉ=~í =mqs=`plI=h~ê~ÅÜá K =

• `~ëì~ ä = ä É ~îÉ = • jÉÇáÅ~ä = ä É~îÉ = • j~íÉ êåá íó = ä É~îÉ =

• nì~ ê~åí á åÉ = ä É~îÉ = • `çãéÉåë~ íç êó = äÉ ~îÉ = • p íìÇó= äÉ ~îÉ =

• iÉ~îÉ=ïá íÜçìí = é~ó = Eã~ñ áãìã=R=ó É~êë F =

13 =



3 .2 .3.1.1 DURATION OF LEAVES

• ^ééä ó á åÖ = íç =~ééêçéê á ~ íÉ = iÉ~îÉ= ë ~åÅí á çå áåÖ=~ìíÜçê á íó I = íÜ~å =eÉ~Ç= ç Ñ =aÉé~ê íãÉå í K =

• `~ëì~ ä = ä É ~îÉ =Å~å=ÄÉ =ã~ÇÉ =~åÇ =~éé êçî~ä =çÄ í~ áåÉÇ =é ê á ç ê =Öç á åÖ =çå = ä É~î É K =

• bãéäçóÉÉ = Ö ê~åí ÉÇ = ä É~îÉ= ï á ä ä = â ÉÉé = íÜÉ = ÉãéäçóÉ ê = ~åÇ= ~Çãáåá ë í ê~ í á çå = ç Ñ = íÜÉ = Å çåí~Åí = ÇÉ í~ á ä ë I = á Ñ =

íÜÉó =ÅÜ~åÖÉ K =

3.3 . RETIREMENT ORDERS

• N=ãçåíÜ=ÄÉÑçêÉ=íÜÉêÉ= áë =~=êÉãáåÇÉê=çêÇÉê =

• qÜÉ= ë~ãÉ= í áãÉI = mÉêëçååÉä = ÇÉé~êíãÉåí= ëí~êíë = ïçêâáåÖ= çå= íÜÉ= éÉåëáçå= é~éÉêë= ~ë= éÉê=

íÜÉ=Ñçêãìä~K =

• cáå~ä =ëÉ íí äÉãÉåí= EÄçíÜ=dm=~åÇ=`m=ÑìåÇF =

• ^í=íÜÉ=í áãÉ=çÑ= êÉí áêÉãÉåí=

o iÉ~îÉ =ÉåÅ ~ëÜãÉåí= Ñç ê =PSR =Ç~óë =

o bl_f =

o ` äÉ~ê~åÅÉë =ç Ñ = ~ ä ä = êÉã~ áå áåÖ =ÇìÉë K = =

CHAPTER 4: WEEK 3 – CORRESPONDENCE WITH THE HQ’S

cçääçïáåÖ= ~êÉ= ëçãÉ= çÑ= íÜÉ= éìêéçëÉëX= mÉêëçååÉä= pÉÅí áçå= ÅçêêÉëéçåÇë= ïáíÜ= íÜÉ= eÉ~Ç=

nì~êíÉêë X =

• få = íÜÉ = ~ëéÉÅ í = ç Ñ = éÉ ê ëçååÉ ä = ã~ í íÉ ê ë I = íÜ á ë = ë ÉÅ í á çå = á ë = èìá íÉ = Äìëó = á å = íÜÉ = ~Å í áî á í á É ë = íç = Ñ á å á ë Ü =

êÉ ëéÉÅ í á îÉ = ïç êâ = ç Ñ = ÖÉåÉ ê~ä = Å á ê Åì ä ~ êë I = çÑ Ñ á Å É = ç êÇÉ ê I = Ç á ê ÉÅ í á îÉë = ç Ñ = íÜÉ= ÅçãéÉ íÉåí = ~ìíÜçê á í á É ë = É íÅ K =

mÉ êëçååÉ ä = ëÉÅ í áçå= á ë = ~ äï~óë = ~ äÉ ê í = í ç = ëÉåÇ = êÉé ä ó I = ä É í íÉ êë I = êÉãáåÇÉêë I = êÉ ÑÉ ê ê á åÖ= éçä á Å ó =ã~í íÉ êë = íç =

íÜÉ =en I = ~åÇ =~ ä ä =ç íÜÉ ê =åÉÅÉë ë~êó =Å ç ê êÉëéçåÇÉåÅÉ = íç = ç íÜÉê = ÅÉå í êÉë = ~åÇ =ç Ñ Ñ á Å Éë K = =

• s~ ê áçìë =ã~í íÉ êë = ~ êÉ = êçìíÉÇ= íÜêçìÖÜ= íÜÉ= ^Çãáå= ~åÇ = m É êëçååÉ ä =j~å~ÖÉ ê = ç Ñ = `Éåí ê~ ä = p~ ä Éë = ç Ñ Ñ á ÅÉ I =

h~ ê~ÅÜá = Äó = í ÜÉ = ç íÜÉ ê = j~êâÉ í á åÖ= l Ñ Ñ áÅ Éë = ç Ñ = en = l Ñ Ñ á Å Éë = L = mqs = kÉïë = f ë ä ~ã~Ä~Ç = L = nìÉí í~= L =

mÉëÜ~ï~ ê= L = i ~ÜçêÉ = `Éåí êÉ = ÉíÅ K = ~åÇ = ç íÜÉ ê = ë á ë íÉ ê = j~êâÉ í á åÖ= l Ñ Ñ áÅ Éë = ç Ñ = Ç á Ñ ÑÉ êÉåí = ` á í á É ë X = Ñç ê =

çåï~ êÇ=é êçéÉ ê =ëìÄãá ëë áçå = íç = íÜÉ=eÉ~Ç =ç Ñ =p~ ä Éë Lk~ í áçå~ ä =j~å~ÖÉ ê =p~ä Éë = êÉëéÉÅ í á î É ä ó K =

• qÜá ë = ëÉÅ í á çå = Ñ~Å á ä á í ~ íÉë = ç íÜÉ ê = ÇÉé~ ê íãÉåíë = áå = íÉ êãë = ç Ñ = mÉ êëçååÉ ä = aÉéäçóãÉåí I = Ä ó = é êçî áÇ áåÖ =

êÉ äÉ î~åí = áå Ñç êã~í áçå = êÉèì á êÉÇ=Äó =~åó =ç íÜÉ ê =ÇÉé~ êíãÉåí = É íÅ K =

=

14 =



CHAPTER 5: WEEK 4 - DESCIPLINARY CASES/ENQUIRIES/ABSENTEE REPORTS

5 . 0 P T V AN D D I S C I P L I N E

aáëÅáé ä áå~êó= `~ëÉëI = båèìáê áÉë = ~åÇ= ^ÄëÉåíÉÉ= oÉéçêíë = ~êÉ= áãéçêí~åí = ~ëéÉÅí= çÑ=ïçêâáåÖ= ~í =

mqsI = ÄÉÅ~ìëÉ=mqs=Ü~ë=ëÉí =ëíê áÅí = êìäÉë =~Ö~áåëí= íÜÉ=î áç ä~íáçå=çÑ= á íë =ïçêâáåÖ=ÉåîáêçåãÉåíÄÉÅ~ìëÉ=mqs=Ü~ë=ëÉí =ëíê áÅí = êìäÉë =~Ö~áåëí= íÜÉ=î áç ä~íáçå=çÑ= á íë =ïçêâáåÖ=ÉåîáêçåãÉåíÄÉÅ~ìëÉ=mqs=Ü~ë=ëÉí =ëíê áÅí = êìäÉë =~Ö~áåëí= íÜÉ=î áç ä~íáçå=çÑ= á íë =ïçêâáåÖ=ÉåîáêçåãÉåíÄÉÅ~ìëÉ=mqs=Ü~ë=ëÉí =ëíê áÅí = êìäÉë =~Ö~áåëí= íÜÉ=î áç ä~íáçå=çÑ= á íë =ïçêâáåÖ=ÉåîáêçåãÉåí I =~åÇ=

áë = ~ééêçéêá~íÉ äó= ëÅêìí áåáòÉÇ= çå= êÉÖìä~ê= ~åÇ= íÜÉêÉ= áë= åç= ÅçãéêçãáëÉ= çå= Ç áëÅáé ä áåÉK = f Ñ = ~åó=

ÉãéäçóÉÉEëF = ÑçìåÇ= áå= ãáëÄÉÜ~îáåÖ= ÇìêáåÖ= ÜáëLÜÉê= ïçêâáåÖ= éÉê áçÇ I = ÜáëLÜÉê= éÉêÑçêã~åÅÉ=

~ééê~áë~ä L^ò= áë= ~äëç=~í = ëí~âÉ= íÜ~å I=ÄÉÅ~ìëÉ= áå= íÜ~í=Å~ëÉI = íÜÉëÉ= íÜáåÖë=~êÉ=ÖçáåÖ= íç=ÄÉ=é~êí =

çÑ = = Üáë LÜÉê= mÉêÑçêã~åÅÉ= ^ééê~áë~ä I = ïÜáÅÜ= ïçìäÇ= ~ÑÑÉÅí= Ü áë = çîÉê~ä ä = éÉêÑçêã~åÅÉK= få= mqs=

ëÉêî áÅÉ= êìäÉë I = ä áë í= çÑ= á ä ä áÅ á í = ~Åí áîá í áÉë = ~êÉ= Ö êçìéÉÇ= ~ë= ãáëÅçåÇìÅí I = ëìÅÜ= ~ë= ëãçâáåÖ I =

èì~êêÉ ä ä áåÖ=ÉíÅK = =

5.0.1 WHEN AN EMPLOYEE INVOLVED IN ILLEGAL ACTIVITIES

f å = íÜÉëÉ = êÉÖ~ êÇë I = ë ìÅÜ= ~Å í á î á í á É ë = ~ êÉ = ëÉ í = ~ë = ãáëÅçåÇìÅ í = á å = íÜÉ = ë É êî á ÅÉ = êì ä Éë I = ~åÇ= íÜÉ êÉ Ñç êÉ =

ÜÉ LëÜÉ = á ë = ä á ~Ä äÉ = íç =~ =Ç á ëÅ á é ä á å~ êó =~Å í áçå K =

qÜÉëÉ = ~Å í á çåë = ~ êÉ = Ä~ë ÉÇ= çå = íÜÉ = êÉÅÉ áé í = ç Ñ = ~ÇîÉ êë É = êÉéçê í = Äó = íÜÉ= eÉ~Ç = ç Ñ = aÉé~ ê íãÉåí= ç ê =

~åó = à ìë í á Ñ á É Ç = Åçãéä~á å í = Ä ó = ~åó= ç Ñ = íÜÉ = ëìéÉ ê á ç êë = L = Åçìå íÉ êé~ ê í = É íÅ K = íÜÉ = ëÉÅ í á çå = í~âÉë =

ëìá í~Ä ä É = åÉÅÉ ëë~ê ó = ~Å í á çåë = ~Ö~áåë í = íÜÉ = êÉ ëéçåÇÉåí E ë F K =

5.0.2 GUIDELINES AND DEALINGS OF SUCH ASPECTS

dìáÇÉ ä á åÉ ë Lbåèì á ê á É ë LpìëéÉåë áçå =Å~ëÉë = ~ êÉ = Ö á îÉåLÇÉ~ä í = Äó = íÜÉ =mÉ êëçååÉä =aÉé~ ê íãÉåí = á í ë É ä Ñ K =

5.0.3 LEAVE AND ABSENTEE RECORD MAINTENANCE

iÉ~îÉ= ~åÇ= ~ÄëÉåíÉÉ = êÉÅç êÇ =ã~ áå íÉå~åÅÉ= á ë = ÅÜÉÅâÉÇ = ~åÇ= îÉ ê á Ñ á ÉÇ = éÉ ê á çÇ á Å ~ ä äó = íç = Ü~îÉ= ~å = ìé =

íç = Ç~ íÉ = çÄëÉ ê î~ í á çå= çå= ~ í íÉåÇ~åÅÉ = ~åÇ = çå = íÜÉ= Ä~ë á ë = ç Ñ = ïÜá ÅÜ I = åÉÅÉëë ~êó = ~éé êçé ê á ~ íÉ =

~Åí á çåë = á Ñ =å ÉÉÇÉÇ I = ~ êÉ = í~âÉå K =

f í = á ë = ÉãéÜ~ë á òÉÇ= íÜ~í = ä É ~îÉ = êÉÅç êÇ = Äççâ = ëÜçì äÇ = ÄÉ = ã~ áå í~á åÉÇ= çå= Ç~á äó = Ä~ë á ë I = ëç = íÜ~ í = ~åó =

á å Ñç êã~í áçåI = á Ñ = êÉ èì á êÉÇ= á ë = çå = íÜÉ = Ñ á åÖÉ ê = í á éë K =

15 =



5 . 1 G R I E V AN C E S H AN D L IN G

dêáÉî~åÅÉdêáÉî~åÅÉdêáÉî~åÅÉdêáÉî~åÅÉ= ã~ó= ÄÉ= ~åó = ÖÉåìáåÉ= çê= áã~Öáå~êó= ÑÉÉ ä áåÖ= çÑ= Ç áëë~í áë Ñ~Åí áçå= çê= áåàìëí áÅÉ=

ïÜáÅÜ= ~å= ÉãéäçóÉÉ= ÉñéÉêáÉåÅÉë= ~Äçìí= Üáë= àçÄ= ~åÇ= áíë = å~íìêÉI = ~Äçìí= íÜÉ= ã~å~ÖÉãÉåí=

éçäáÅ áÉë = ~åÇ= éêçÅÉÇìêÉëK = f í = ãìëí= ÄÉ= ÉñéêÉëëÉÇ = Äó= íÜÉ= ÉãéäçóÉÉ= ~åÇ= ÄêçìÖÜí= íç= íÜÉ = åçíáÅÉ=

çÑ= íÜÉ=ã~å~ÖÉãÉåí= ~åÇ= íÜÉ= çêÖ~åáò~í áçåK= dêáÉî~åÅÉë= í~âÉ= íÜÉ= Ñçêã= çÑ= ÅçääÉÅí áîÉ= Ç áëéìíÉë =

ïÜÉå= íÜÉó= ~êÉ= åçí= êÉëçäîÉÇ K= ^ äëç= íÜÉó= ïá ä ä = íÜÉå= äçïÉê= íÜÉ= ãçê~äÉ= ~åÇ= ÉÑÑ áÅáÉåÅó= çÑ= íÜÉ =

ÉãéäçóÉÉëK = rå~ííÉåÇÉÇ= Öê áÉî~åÅÉë= êÉëìäí = áå= Ñêìëíê~í áçåI = Ç áëë~í áëÑ~Åí áçåI= äçï= éêçÇìÅíáî áíóI =

ä~Åâ= çÑ= áåíÉêÉëí = áå= ïçêâ I = ~ÄëÉåíÉÉáëãI= ÉíÅ K = få= ëÜçêí I = ÖêáÉî~åÅÉ= ~ê áëÉë= ïÜÉå= ÉãéäçóÉÉëÛ =

ÉñéÉÅí~í áçåë= ~êÉ= åçí= ÑìäÑ á ä äÉÇ= Ñêçã= íÜÉ= çêÖ~åáò~í áçå= ~ë= ~= êÉëì äí = çÑ = ïÜáÅÜ= ~= ÑÉÉ äáåÖ= çÑ=

Ç áëÅçåíÉåíãÉåí= ~åÇ= Ç áëë~í áëÑ~Åí áçå= ~ê áëÉë K = qÜáë = Ç áëë~í áëÑ~Åí áçå= ãìëí = Åêçé= ìé= Ñêçã=

ÉãéäçóãÉåí= áëëìÉë=~åÇ=åçí=Ñêçã=éÉêëçå~ä = áëëìÉë K =

dêáÉî~åÅÉ=ã~ó=êÉëì äí = Ñêçã=íÜÉ= Ñç ä äçïáåÖ=Ñ~Åíçêë X =

• fãé êçéÉê = ïç êâ á åÖ = ÅçåÇ á í á çåë = ëìÅÜ= ~ë = ë í ê á Å í = é êçÇìÅ í áçå= ë í~åÇ~êÇë I = ìåë~ÑÉ = ïçêâé ä ~ÅÉ I = Ä~Ç= êÉ ä ~ í áçå =

ïá íÜ =ã~å~ÖÉêë I = É íÅ K = =

• f ê ê~ í á çå~ ä = ã~å~ÖÉãÉåí= éç ä á Å áÉ ë = ëìÅÜ= ~ë = çîÉ ê í áãÉ I = í ê ~åë ÑÉ êë I = ÇÉãçí áçåë I = á å~ééêçé ê á ~ íÉ = ë ~ ä~ êó =

ëí êìÅ íìêÉ I = É íÅ K = =

• sáç ä ~ í á çå= ç Ñ = ç êÖ~å áò~ í áçå~ ä = êì ä Éë = ~åÇ =é ê~Å í á Å Éë = =

5.1 .1 WHY NEED OF EFFECTIVE GRIEVANCE HANDLING?

^å= ÉÑÑÉÅí áîÉ= Öê áÉî~åÅÉ= éêçÅÉÇìêÉ= ÉåëìêÉë= ~å= ~ãá~ÄäÉL äÉ~êåáåÖ= ïçêâ= ÉåîáêçåãÉåí =

ÄÉÅ~ìëÉ= á í= êÉÇêÉëëÉë= íÜÉ= Öê áÉî~åÅÉ= íç= ãìíì~ä= ë~í áëÑ~Åí áçå= çÑ= ÄçíÜ= íÜÉ= ÉãéäçóÉÉë= ~åÇ =

íÜÉ=ã~å~ÖÉêë K = =

fí = ~ äëç= ÜÉäéë= íÜÉ= ã~å~ÖÉãÉåí= íç= Ñ ê~ãÉ= éçäáÅáÉë= ~åÇ= éêçÅÉÇìêÉë= ~ÅÅÉéí~ÄäÉ= íç = íÜÉ=

ÉãéäçóÉÉë K = f í = ÄÉÅçãÉë = ~å= ÉÑÑÉÅí áîÉ= ãÉÇáìã= Ñçê= íÜÉ= ÉãéäçóÉÉë= íç= ÉñéêÉëë= í = ÑÉÉä áåÖëI =

Ç áëÅçåíÉåí=~åÇ=Ç áëë~í áëÑ~Åí áçå=çéÉåäó=~åÇ=Ñçêã~ä äó K =

5.1 .2 AT PTV

qÜÉ= ÜÉ~ê áåÖ= çÑ= äçÅ~ä = ÖêáÉî~åÅÉ= ìåÇÉê= íÜÉ= ëÉêî áÅÉ= êìäÉë= ~êÉ= ëÉí í äÉÇ= ~í= `pl= iÉîÉ ä= ~åÇ=

íÜÉ=Öê áÉî~åÅÉë=êÉä~íÉ=íç =íÜÉ=éçäáÅó=ã~ííÉê=ÉíÅ K =~êÉ=êÉÑÉê êÉÇ=íç=íÜÉ=eÉ~Ç=lÑÑ áÅÉK =

tÜá äÉ = ~å~äóò áåÖ= ëçãÉ= mÉêÑçêã~åÅÉ= ^ééê~áë~äë = ~åÇ= mÉêëçå~ä= c á äÉë I = f = ÑçìåÇ= ëçãÉ=

Ñç äÇÉêë = ïáíÜ= `Ü~êÖÉ= pÜÉÉíë= ~åÇ= ~éçäçÖáÉëI = ÄÉÅ~ìëÉ= íÜÉó= ÑÉ~êÉÇ= á í= ïçìäÇ= ~ÑÑÉÅí= íÜÉ áê =

^ååì~ä=mÉêÑçêã~åÅÉ=^ééê~áë~ä I = ëç = á í =ëÜçïë=Üçï=ãìÅÜ=mqs=ÉãéÜ~ëáòÉë=çå=Ç áëÅáé ä áåÉK

16 =



CHAPTER 6: WEEK 5 – INTERVIEW AND HAJJ ARRANGEMENTS

6 . 0 I N T E R V I EW A R R AN G EMENT S

få= Å~ëÉ=çÑ=åÉï=Üáê áåÖ I =~ä ä = íÜÉ=~êê~åÖÉãÉåíë=Ñçê = áåíÉêî áÉïëI = íÉëíë =ÉíÅK =~êÉ=ÅçåÇìÅíÉÇ=~åÇ=

éÉêÑçêãÉÇ= Äó = íÜÉ= mÉêëçååÉä = pÉÅíáçå= ëáåÅÉ= ~= éÉêëçååÉä I = çê = Üìã~å= êÉëçìêÅÉëI = ÇÉé~êíãÉåí= áë =

~=ÇÉé~êíãÉåí =ïáíÜ áå=~å=çêÖ~åáò~í áçå=íÜ~í= áë =êÉëéçåëáÄäÉ =Ñçê=~ä ä =ÉãéäçóÉÉ=ëÉêîáÅÉëK = =

qÜáë = ÇÉé~êíãÉåí Ûë = Çìí áÉë= áåÅäìÇÉ= ~ííê~Åí áåÖ I= ã~áåí~áå áåÖ= ~åÇ= ãçí áî~í áåÖ= ÉãéäçóÉÉë =

ïÜáäÉ = ÉåëìêáåÖ= ~å= çêÖ~åáò~í áçåÛë = Öç~äë= ~êÉ= ãÉí = ~åÇ= î~äìÉë= ~êÉ = ìéÜÉäÇ K = ^ = éÉêëçååÉä =

ÇÉé~êíãÉåí= ã~ó= áåÅ äìÇÉ= çåÉ= çê= ã~åó = ÉãéäçóÉÉë= ÇÉéÉåÇáåÖ= çå= íÜÉ= ëáòÉ= çÑ= íÜÉ=

çêÖ~åáò~í áçåK =

qÜÉ= éÉêëçååÉä= ëÉÅí áçå= ~í= mqs= ìëì~ääó = äççâë= ~Ñ íÉê = ~åÇ= ÉãéÜ~ë áòÉë= çå= ïÜáäÉ= ÅçåÇìÅíáåÖ=

~å=áåíÉêî áÉï=ëÉëë áçåW =

• lêÖ~å á ò~ í á çå~ä =mç ä á Å ó I = =

• bãéäçóÉÉ =oÉ ä ~ í áçåë I = =

• oÉÅ êìá íãÉåí =~åÇ =pÉ ä ÉÅ í áçå =

6 . 1 H A J J A R R ANG EMENT S

^ååì~ä= e~à à = Çê~ï= áë= ~ê ê~åÖÉÇ= Äó= íÜÉ= mÉêëçååÉä= pÉÅí áçåI = ~åÇ= Ñêçã= íÜ~í= äìÅâó= Çê~ïI= P =

äìÅâó= ïáååÉêë= ~êÉ= ÅçåîÉóÉÇ= íç= íÜÉ= eÉ~Ç= lÑÑ áÅÉ I = ~åÇ= áí Û ë = íÜÉ= êÉëéçåëáÄáä á íó = çÑ= éÉêëçååÉä =

ÇÉé~êíãÉåí= íç= êÉÅçêÇ= ~åÇ= äççâ= ~ÑíÉê = ~ä ä = åÉÅÉëë~êó= ~êê~åÖÉãÉåíë= ~åÇ= ÅçêêÉëéçåÇÉåíë=

êÉÖ~êÇáåÖ=íÜÉ=ë~ãÉK

=

17 =



CHAPTER 7: WEEK 6 - LABOUR RELATIONS/DEALING WITH CBA

7 . 0 P T V C EN T R A L EMP L O Y E E S

U N I ON

7.0 .1 ABOUT CBA

mqs= `Éåíê~ä = bãéäçóÉÉë= råáçå= ~äëç= âåçïå= ~ë= `_Î = äççâë= ~ÑíÉê= íÜÉ= ÉãéäçóÉÉë= ~ÑÑ~áêë =

~åÇ=ÇÉ äáîÉêë =íÜÉ=îç áÅÉ=çÑ=bãéäçóÉÉë=íç=mqs=ã~å~ÖÉãÉåíK = =

7.0 .2 CBA AND PTV

mqs= êÉÅçÖåáòÉë= íÜÉ= ä~Äçìê= ìåáçå= ~åÇ= íÜÉ = ã~ííÉêë= êÉ ä~íÉÇ= ïáíÜ= `_^= ~êÉ= ÇÉ~äí = ïáíÜ=

íÜÉ=mÉêëçååÉä =pÉÅí áçåK =

7.0.2.1 CBA V A PRIVATE SPORTS CHANNEL

`_^=Ü~ë=~= äçí =çÑ = ë~ó= áå=mqsI = íç =ÄÉ=éêÉÅáëÉI =ïÜÉå=~=éê áî~íÉ= íÉ äÉîáë áçå=ëéçêíë =ÅÜ~ååÉä =

Åä~áãÉÇ= íç= í~âÉ= qÉêêÉëí ê á~ä = Äêç~ÇÅ~ëí áåÖ= mqs= ê áÖÜíë= çÑ= Äêç~ÇÅ~ëí áåÖ= ~= jÉÖ~= bîÉåí= ä áâÉ =

f``=`êáÅâÉí=tçêäÇ =`ìé =OMNNf``=`êáÅâÉí=tçêäÇ =`ìé =OMNNf``=`êáÅâÉí=tçêäÇ =`ìé =OMNNf``=`êáÅâÉí=tçêäÇ =`ìé =OMNNI= `_^= íççâ= ~= Äê~îÉ= ëí~åÅÉ= çÑ= Ö áîáåÖ= íÜ~í= ê áÖÜí= Ä~Åâ= íç= mqs=

ëç= íÜ~í= jáä ä áçåë= çÑ= m~âáëí~å áë = ~Åêçëë= íÜÉ= k~í áçå= ïÜç= Å~åÛí = ~ÑÑçêÇ= `~ÄäÉ= qsI= Å~å= ~äëç=

ï~íÅÜ= íÜÉ= ÉîÉåí= çå= íÜÉ áê = k~í áçå~ä= qs= kÉíïçêâ I = ïÜÉêÉ~ë= íÜ~í= éê áî~íÉ= qs= `Ü~ååÉä = íê áÉÇ=

íÜ~í= mqs= Å~åÛí = Äêç~ÇÅ~ëí= ~åó= ë áåÖäÉ= Åê áÅâÉí = ã~íÅÜ= çÑ = `êáÅâÉí= tçêäÇ= `ìé= OMNNI = á í = ï~ë =

ÄÉÅ~ìëÉ= çÑ= `_^= íÜ~í= bãéäçóÉÉë= çÑ= mqs= Öçí= ìåáíÉÇ= çå= ~= ë áåÖäÉ= é ä~í Ñçêã= ~åÇ=ã~ÇÉ= íÜ~í =

qs= `Ü~ååÉä Ûë = Åä~áã= çÑ = mqs= åçí= Äêç~ÇÅ~ëí áåÖ= íÜÉ= Ö~ãÉë= ä áîÉ= ÉîÉå= çå= qÉêêÉëíê á~ä =

kÉíïçêâ I=~ë =îç áÇ=Ñêçã=íÜÉ=`çìêí K =

qÜÉ=éçáåíë =`_^= ê~áëÉÇ=ïÉêÉ=î~ ä áÇ = íÜ~í =mqs=Ü~ë =~=ïáÇÉ= íÉêêÉëíê á~ä =åÉíïçêâ=Åçãé~êÉÇ=

íç= íÜ~í= péçêíë = `Ü~ååÉä= ïÜáÅÜ= áë = ~î~á ä~ÄäÉ= çåäó= çå= `~ÄäÉ= qs= ~åÇ = Çç= åçí= Ü~îÉ= ~=

qÉêêÉëíê á~ä =kÉíïçêâ= ~åÇ= ëíá ä ä = á í = íççâ= íÜçëÉ= ê áÖÜíë= íç = Ää~Åâã~á ä = mqsI = ~åÇ= áå= íÜÉ= ÉåÇ=`_^=

ïçå= íÜÉ= Å~ëÉ= ~Ö~áåëí= íÜ~í= é~êí áÅìä~ê = péçêíë = `Ü~ååÉäI = ~åÇ= åçï= mqs= éçëëÉëëÉë= ~ä ä = f``=

bîÉåíë =Äêç~ÇÅ~ëí áåÖ=ê áÖÜíë K =

18 =



CHAPTER 8: WEEK 7 – DEALING WITH MOTIVATION TECHNIQUES

8 . 0 M O T I V A T I ON

f í= áë= ~å= ~ÇÇÉÇ= êÉëéçåëáÄá ä áíó= çÑ= mÉêëçååÉä =j~å~ÖÉê= áå= ~åó= çêÖ~åáò~í áçå= íç= âÉÉé= ÜáëLÜÉê=

ïçêâÑçêÅÉ= ãçíáî~íÉÇ= ~ää = íÜÉ= í áãÉ= íç= Ü~îÉ= éçëáí áîÉ= ÇÉîÉäçéãÉåí= áå= çîÉê~ä ä = çêÖ~åáò~í áçåK =

qÜÉêÉ= ïÉêÉ= ëçãÉ= íÉÅÜåáèìÉë I = f = éÉêëçå~ä äó = åçíáÅÉÇ= ÇìêáåÖ= ãó= O= jçåíÜë= ëí~ó= ~í = mqs= `plI =

h~ê~ÅÜá I =ïÜáÅÜ= áë = ä áëíÉÇ=~ë=ìåÇÉêX =

• OU= ÉãéäçóÉÉë = Ñ êçã=~ä ä = çîÉ ê = Åçêéçê~ í áçå= ~ êÉ =Ö áîÉå = ÅÜ~åÅÉ = íç =éÉ ê Ñç êã=e~à à = çå = íÜÉ =ÉñéÉåëÉ =ç Ñ =mqsK =

• f åÅÉå í á îÉë = ~ê É = Ö á îÉå= íç = íÜÉ = ë~ ä É ë = ë í ~ Ñ Ñ = Ñç ê = ã~á åí~ áå áåÖ= ~ = êÉã~êâ~Ä ä É = éÉ ê Ñç êã~åÅÉ = Çìê áåÖ= ~ = ë í á éì ä ~ íÉÇ =

éÉ ê áçÇ K =

• ^ÇÇá í á çå~ ä = á åÅ êÉãÉå í= á å = íÜÉ = ë~ ä ~ êó = á ë = Ö áî Éå= í ç = Éãé äç óÉÉë = Ñç ê = Q = sÉ êó = dççÇ = ê ~ í á åÖë = á å = m É ê Ñç êã~åÅÉ =

^ééê~ á ë~ ä K =

• qÜê ÉÉ =~Çî~åÅÉ = áåÅ êÉãÉåíë = íç = íÜÉ =Ç ê á îÉ êë =~åÇ =Ç á ëé~íÅÜ = ê áÇÉ êë = Ñçê =ã~ áå í~á å á åÖ= ~å =~Å Å áÇÉåí = Ñ êÉÉ = ëÉ êî á ÅÉ K =

• _çåìë =çå =b áÇ =lÅÅ~ë áçåë K =

• cìä ä = ãÉÇ áÅ~ ä = ç Ñ = ëÉ ä Ñ = ~åÇ = Ñ~ãá ä ó = ïÜ áÅÜ = á åÅ äìÇÉë = é~ êÉåíë I = ïá ÑÉ I = ~åÇ = ÅÜá ä Ç ê Éå = Ñç ê = êÉÖìä~ ê = Éãé äç óÉÉë = ~åÇ =

Ñç ê = íÉãéçê~ êó =Éãé äçóÉÉë = çå äó = Ñç ê =ï á ÑÉ =ïá íÜ= Å Üá ä Ç êÉå =~åÇ=ãçíÜÉ ê =çåäó = á Ñ = ë ÜÉ = á ë =ï áÇçïK =

• QU= ëÅÜç ä~ êëÜáéë = Ñ êçã= ~ ä ä = çîÉ ê = íÜÉ = Åç êéç ê~ í áçå= ~ êÉ = Ö á îÉå= íç = íÜÉ = ÉãéäçóÉÉ Û ë = ÅÜ á ä Ç êÉå= Ñ êçã = áå íÉ êãÉÇá~ íÉ =

íç =éçë íÖ ê~Çì~íÉ = ë íìÇ á Éë K =

• `Üá ä Çê Éå=ç Ñ = êÉ í á ê ÉÇ LÉñé á êÉÇL Åì ê êÉåí ä ó =ïç êâ áåÖ =Éãé äçóÉÉ ë =~ êÉ =Ö á îÉå=é êÉ ÑÉ êÉåÅÉ= Ñç ê = íÜÉ =î~Å ~åí =éçë á í á çåë K =

• qçâÉå= ~ï~êÇ = Ñç ê = íÜÉ =Å Üá äÇ êÉå =ç Ñ =Éãé äçóÉÉë = çå =~ÅÅçìåí = çÑ = Åçãé äÉ í áåÖ=e á Ñ ò =nìê~åK =

• lééçê íìå á íó = Ñç ê =`Üê á ë í á~å =ÉãéäçóÉÉë = íç =î á ë á í = íÜÉ á ê =eçä ó =m ä ~Å É = á KÉ K =oçãÉ K =

• b áÇ =Çìíó = ~ ä ä çï~åÅÉ= íç = ÉãéäçóÉÉë =ç Ñ =m ~ó =d êçìéJR =C =S =ïÜç =éÉ ê Ñç êã=Çìí áÉ ë =Çì ê áåÖ= íÜÉ =d~òÉ í íÉÇ=eçä áÇ ~óë =

ç Ñ =b á Ç K =

• `~ëÜ= êÉï~ êÇ= íç =e áåÇìLp á âÜ =ÉãéäçóÉÉë = çå= íÜÉ = ÉîÉ =ç Ñ = Qa áï~ ä á Ò = ~åÇ = Q_Éë~~âÜá Ò =

• mÜa =~ ä äçï~åÅÉë = íç = íÜçëÉ= ÉãéäçóÉÉë =ïÜç =Åçãé äÉ íÉÇ= íÜÉ á ê =mÜa K =

=

19 =



CHAPTER 9: PROBLEMS AND RECOMMENDATIONS

9 . 0 P R O B L EMS ^ë= mqs= áë = ~= îÉêó=ÜìÖÉ= çêÖ~åáò~í áçå= ëç= íÜÉêÉ= ~êÉ= ëçãÉ=éêçÄäÉãëI=ïÜáÅÜ=~êÉ= Ñ~ÅÉÇ=Äó= íÜÉ =

ÉãéäçóÉÉë=çÑ=mqs=`plI =h~ê~ÅÜáK =

• låäó = ë~ ä ~ êó = ëÉÅ í áçå= á ë = é êçéÉ ê ä ó = ÅçãéìíÉ ê á òÉÇ I = ïÜá ä É = í ÜÉ = êÉã~ áå áåÖ= ëÉÅ í á çåë = Ü~îÉ = åç= é êçéÉ ê =

ÅçãéìíÉ ê = Ñ~Å á ä á í ó K =

• qÜÉêÉ = á ë = åç= é êçéÉ ê = ÅÜÉÅâ =çå =ãÉÇ áÅ~ ä = Ñ ìåÇë K = qÜá ë = ~ãçìå í=~åÇ = Ñ~Å á ä á íó =Å~å=ÄÉ =ãá ëìëÉÇ K =

• qÜÉ =~ìíÜç ê á íó = á ë = ÅÉåí ê~ ä á òÉÇ = áå =mqs K =

• kç= é êçéÉ ê = ëóåÅÜ êçå áò~ í áçå = ~ãçåÖ = íÜÉ = ÑìåÅ í á çå~ä = ~ êÉ ~ë = ç Ñ = Äìë áåÉëë = íÜ~ í = ó á É ä Ç ë = á å = Ü á ÖÜ = ÇÉÖêÉÉ = ç Ñ =

ÅçåÑìë áçåë =~åÇ =ìä í áã~íÉ ä ó = É Ñ ÑÉÅ íë =çå=É Ñ Ñ á Å á ÉåÅó =ç Ñ =ïçêâÉ êë K =

• qÜÉêÉ = á ë = ~ = åÉÉÇ =ç Ñ =ãç êÉ =ë í~ Ñ Ñ = á å =mqs =ÄÉÅ ~ìëÉ = á å =mqs = íÜÉ = í~ëâ =ç Ñ = íÜ êÉ É = éÉ êëçåë = á ë = éÉ ê Ñç êãáåÖ=Äó =çåÉ =

éÉ êëçå I = êÉ ëì ä í á åÖ = íç = ä çï=ÇÉÖêÉÉ =ç Ñ = ë~ í á ë Ñ~Å í á çå= ~åÇ=Åçããá íãÉåí=ïá íÜ = íÜÉ =ç êÖ~åá ò~ í á çå K

9 . 1 R E C OMMENDA T I ON S få= ãó= çéáåáçå= íÜÉêÉ= ~êÉ= ëçãÉ= ëìÖÖÉëí áçåë = Ñçê= ÉÑÑÉÅí áîÉ= ìíá ä áò~í áçå= çÑ= ~î~á ä~ÄäÉ=

êÉëçìêÅÉë=~åÇ=Ñçê=ã~âáåÖ=éÉçéäÉ=ãçêÉ=ÅçããáííÉÇ=ïáíÜ= íÜÉ=çêÖ~åáò~í áçåK =

• qÜÉ =ïÜçä É =ë óë íÉã=ç Ñ = mqs =`Éåí êÉë =ëÜçìäÇ =ÄÉ =Å çãéìíÉ ê á ò ÉÇ K =

• qÜÉêÉ = ëÜçì äÇ = ÄÉ = Ñ ~Å á ä á í á É ë = ç Ñ = Ñ~ñ = ã~ÅÜ áåÉ I = uÉ êçñ = Åçéó = á åë í~ ä äÉ Ç = ï á íÜá å= íÜÉ= ^Çãáå áë í ê~ í á çå= ~åÇ =

mÉ êëçååÉ ä = ëÉÅ í áçå K =

• qÜÉêÉ = ëÜçìä Ç = Ä É = ~å= É Ñ ÑÉÅ í áîÉ = Åçãã~åÇ = ~åÇ = Åçåí êç ä = ëóë íÉã= ÉëéÉÅ á ~ ä ä ó = ï á íÜ áå = íÜÉ = ^Çãáå= ~åÇ =

mÉ êëçååÉ ä = c ä çç ê = ë á åÅÉ = ÜáÖÜ äó = ëÉåë á í áî É = Ñ á ä É ë I = á å Ñç êã~í áçå= ~åÇ = Ñç äÇÉ êë = ~ êÉ = é ä ~ÅÉÇ = ÜÉ êÉ I = íÜÉ êÉ ÑçêÉ =

ë íÉéë =ëÜçìä Ç =ÄÉ = í~âÉå = íç =ë~ ÑÉÖì~ êÇ = íÜÉã=Äó =ãÉ~åë =ç Ñ =``qs=ëì êîÉ á ä ä ~åÅÉ K =

• qÜÉêÉ = ãìë í = ÄÉ = ëçãÉ = êÉë í ê á Å í á çå = á å = ÉåíÉ ê á åÖ = Ç á êÉÅ í ä ó = á å íç = íÜÉ= ^Çãáå= ~åÇ= mÉ êëçååÉä = pÉÅ í á çå = Ñç ê =

ë í ê~åÖÉ êë K =

• ^ë = ~å = áå íÉ êåÉÉ I = f = ÑçìåÇ = á í = á åÅçåîÉå á Éåí = íÜ~í = ïÉ = Ü~Ç= Ü~îÉ = Éåí ê~åÅÉ = ë ä á é = á å = ç êÇÉ ê = íç = ÉåíÉ ê = íÜÉ= mqs =

h~ ê~ÅÜá = `Éå í êÉ I = ë á åÅÉ = ~ë = ~å= f å íÉ êåÉÉ I = ïÉ= ~ êÉ = é~ ê í = ç Ñ = mqs = Ñç ê = ëÜçê íÉ ê = ~åÇ= ä áãá íÉÇ= ëé~å = ç Ñ = í áãÉ I =

íÜÉ êÉ Ñç êÉ = ~é~ ê í = Ñ êçã= ÄÉ á åÖ = ~= ãçí á î~ í á çå= Ñ ç ê = ìë = íç = ÄÉ = é~ ê í = çÑ = ~å = ç êÖ~å á ò~ í áçå = ä á â É = mqsI = ~é~ê í = Ñ êçã=

íÜ~ í I = á í Û Ç = ÄÉåÉ Ñ á í = ìë = íç = Éå íÉ ê = íÜÉ = é êÉãá ë Éë = á å = èìá Åâ = í áãÉ I = ÄÉÅ~ìëÉ = ïÉ = êÉèì á êÉ = ~ í = ä É ~ë í = R = íç = NM =

ãáåìíÉë = á å íç = Éå íÉ ê áåÖ = íÜÉ = é êÉãáëÉë = ÄÉÅ~ìëÉ= Ñ á êë í = ïÉ = Ü~îÉ = íç = ã~âÉ = ~ = î á ë á íç ê = ë ä á é = ~åÇ= íÜ~å = îÉ ê á Ñó = á í =

~ í = íÜÉ =ã~á å= Éå í ê~åÅÉ K =qÜ á ë = í áãÉ =éÉ ê á çÇ= Å~å=ÄÉ =ãá åáãá òÉÇ K = =

• mêçéÉ ê = Ç~ í~Ä ~ëÉ = ã~å~ÖÉãÉåí= ëóë íÉã= ëÜçìäÇ = ÄÉ = áãéä ÉãÉå íÉÇ = íç = í~âÉ = åç íÉ = ç Ñ = íÜÉ = ïÜá ÅÜ = Ñ á ä É ë = ~ êÉ =

ãá ëë á åÖ = ~åÇ=ïÜáÅÜ= Ñ á ä Éë = ~ êÉ = é ä~ÅÉÇ =ïÜÉ êÉ I = ~åÇ = á Ñ = å ÉÉÇÉÇ= ëç Ñ íJÅçéó= îÉ ê ë á çå= ç Ñ = åÉÉÇÉÇ = Ñ á ä É = ëÜçìäÇ = ÄÉ =

ã~ÇÉ = ~î~á ä~Ä ä É = ëç = íÜ~í = çåäó = íÜ~ í = éÉ êëçå = Ñç ê = á åë í~åÅÉ = jë K = p Ü~Ü áÇ~ = _~åçjë K = p Ü~Ü áÇ~ = _~åçjë K = p Ü~Ü áÇ~ = _~åçjë K = p Ü~Ü áÇ~ = _~åç = á Ñ = êÉ èìá êÉ = íç = ëÉÉ = =

20 =



jê K = jìÜ~ãã~Ç= ^í á Ñ Û ëjê K = jìÜ~ãã~Ç= ^í á Ñ Û ëjê K = jìÜ~ãã~Ç= ^í á Ñ Û ëjê K = jìÜ~ãã~Ç= ^í á Ñ Û ë = Ñ á ä É I = ëÜÉ = ëÜçì äÇ = Ü~îÉ = íÜÉ = é ê á î á ä ÉÖÉë = íç = Ü~îÉ = ÉåÅ êóé íÉÇ= ~åÇ = é~ëëïçêÇ=

éêç íÉÅ íÉÇ =îÉ êë á çå =ç Ñ = íÜÉ = ë~ãÉ I = á åë íÉ ~Ç =ç Ñ = í~â áåÖ = í áãÉ = á å= ë É~ êÅÜáåÖ = íÜÉ =Éñ ~Å í = Ñ á ä É K =

• qÜÉêÉ = ëÜçì äÇ = ÄÉ = é êçéÉê = ÅÜÉÅâ = çå =ãÉÇá Å~ä = ÑìåÇë K = ^ = Åçããá í íÉÉ = ëÜçì äÇ = ÄÉ = ã~ÇÉ= íç = Å ÜÉÅâ = íÜÉ = ãÉÇá Å~ä =

êÉÅç êÇë = çå= êÉÖìä~ ê äó K =

• aÉÅÉåíê~ ä á òÉÇ =éçä á Å ó =ëÜçìä Ç =ÄÉ =~Ççé íÉÇ= á å= mqsK =

• qÜÉêÉ = ëÜçì äÇ =Ä É =é êçéÉ ê =ëóåÅÜêçåá ò~ í á çå =~ãçåÖ= íÜÉ = ÑìåÅí áçå~ ä = ~ êÉ ~ë = Ñç ê = áãéêçîÉãÉåíë = áå =É Ñ Ñ á Å á ÉåÅó K =

• mqs= ëÜçì äÇ = êÉÅ êìá í =ãçêÉ =Å çããá í íÉÇ =Éãé äçóÉÉë = Ñç ê = á åÅ êÉ~ë áåÖ =É Ñ Ñ á Å áÉåÅó K =

pç= áå= ãó= çéáå áçå= áÑ = mqs= Ñç ääçïë= íÜÉëÉ= êÉÅçããÉåÇ~íáçåë I = á í = Å~å= ã~âÉ= áí ë= ÉãéäçóÉÉë=

ãçêÉ= ÅçããáííÉÇ= ïáíÜ= íÜÉáê = çêÖ~åáò~í áçå= ~åÇ= íÜ~í= ó áÉäÇ = áå= Ü áÖÜ= ÇÉÖêÉÉ= çÑ= ë~í áëÑ~Åí áçå= áå =

ïçêâ=~êÉ~ë=~åÇ=ÜáÖÜ= äÉîÉä =çÑ =ÉÑÑ áÅáÉåÅóK = =

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

a =



GLOSSARY

^= = =

= 1 . APM ^Çãáå =C = m É ê ë çååÉ ä =j~å~ÖÉ ê =

= 2 . APO ^ëë á ë í ~å í =m É ê ëçååÉ ä =j~å~ÖÉ ê =

= =

`= =

= 3 . CSO

`Éå í ê ~ ä = p ~ ä É ë =l Ñ Ñ á Å É = ç Ñ = h~ ê ~ÅÜ á K = f í = á ë = íÜ É =

ã~ áå =j~ê â É í á åÖ = ~åÇ = b~ êå áåÖ =dÉåÉ ê~ í á åÖ =

bå í á í ó = ç Ñ = m qs I =ïÜÉ ê É = ~ ä ä = p ~ ä É ë = ~åÇ =

j~êâ É í á å Ö = ê É ä ~ í ÉÇ = ÇÉÅ á ë á çå ë = ~ ê É = í ~ âÉå =

é ä ~ ÅÉ K =

= 4 . Cen t r a l i z e d

í ç = ê ÉãçîÉ = éç ä á í á Å ~ ä = ç ê = ~Çã áå á ë í ê ~ í á î É =

éçïÉ ê = Ñ ê çã = ä çÅ~ ä = ç ê = ë ìÄç ê Ç áå ~ í É = ä É î É ä ë =

~åÇ = Åçå ÅÉå í ê ~ í É = á í = á å = ~ = Å Éå í ê ~ ä =

~ì í Üç ê á í ó =

= 5 . Compu t e r i z e d í ç = ë í ç ê É = á å Ñ ç êã~í á çå = á å = ~ = Åçãéìí É ê =

ë ó ë í Éã =ç ê = é êç ÅÉ ë ë = á í = Äó = Åçãéìí É ê =

= =

a= =

= 6 . D ema r c a t i on

qÜÉ = Ç á î á ë á çå = ç Ñ = ë çãÉí Ü áåÖ = ë ç = í Ü~ í = á í ë =

Ç á î á Ç ÉÇ =é ~ ê í ë = ~ ê É = ë Éé~ ê ~í É = ~åÇ =

á ÇÉå í á Ñ á ~Ä ä É =

= =

d= =

= 7 . G r i e v a n c e s ^ = Å~ì ë É = Ñ ç ê = Åçãé ä ~ á å í = ç ê = ê É ëÉå íãÉå í =í Ü ~ í =ã~ó = ç ê =ã~ó = åç í =Ä É =ïÉ ä ä J Ñ çìåÇÉÇ =

= =

e= =

= 8 . H i e r a r ch y qÜÉ = Å ~ í ÉÖç ê á ò ~ í á çå = ç Ñ =ãÉãÄÉê ë = ç Ñ = ~ =

Ö ê çìé = ~Å Åç ê Ç áå Ö = í ç = áãéç ê í ~å ÅÉ =

j= =

= 9 . Move - o ve r qç =ã~âÉ = ~ =ãçîÉ = á å í ç = å Éñ í = é~ó JÖ êçìé K =

b =



= =

l= =

= 10 . D i r e c t o r o p e r a t i o n s

~ =ãÉãÄÉê = ç Ñ = íÜ É = Äç~ êÇ = í Ü ~ í = Åçå í ê ç ä ë = íÜ É =

~ Ñ Ñ ~ á ê ë = ç Ñ = ~ = Åçãé~åó K = ^ = Äç~ êÇ =ã~ó = ÄÉ =

ã~ÇÉ = ìé = ç Ñ = É ñÉ Åì í á îÉ = Ç á ê É Å íç ê ë I =ïÜç =

ã~å~ÖÉ = í Ü É = Åçãé~åó I = ~åÇ = åçåÉñÉÅì í á î É =

Ç á ê É Å íç ê ë I =ïÜç = Åçå í ê áÄì í É = ~Ç î á Å É K =

= =

m= =

= 11 . P a y g r oup

qç = Ö á î É = ëçãÉÄçÇó =ãçåÉó = Ñ ç ê =ïçê â = ÇçåÉ =

ç ê = Ñ ç ê = ÖççÇ ë = ç ê = ë É ê î á Å É ë = é êç î á ÇÉÇ =

~ Å Åç ê Ç áå Ö = í ç = í ÜÉ = é ~óJ ëÅ~ ä É = ç Ñ = í Ü É =

é~ ê í á Åì ä ~ ê = Ö êçìé K =

= 12 . P a y s c a l e ^ =é~ó = ê ~åÖÉ = Ñ ç ê = ~ = é~ ê í á Åì ä ~ ê = í ó é É = ç Ñ =

ïç ê â = ç ê = Ñ ç ê = ~ ä ä = í ó é É ë = ç Ñ =ïç ê â =ï á í Ü áå = ~ =

é~ ê í á Åì ä ~ ê = ç êÖ ~å á ò~ í á çå I = o ~åÖÉ = ç Ñ = m~ó K =

= =

n= =

= 13 . Qua r a n t i n e l e a ve í ç = á ëç ä ~ í É = ç ê = Ç É í ~ á å = ë çãÉÄçÇó I = É K Ö K = Ñ ç ê =

ëç Å á ~ ä = ç ê = éç ä á í á Å ~ ä = ê É ~ë çå ë =

= =

o= =

= 14 . R a t i o n a l

dçîÉ ê åÉÇ = Äó I = ç ê = ë Üçï áåÖ = É î á ÇÉå ÅÉ = ç Ñ I =

Å ä É ~ ê = ~åÇ = ë Éå ë á Ä ä É = í Ü á åâ á åÖ = ~åÇ =

à ìÇÖãÉåí I = Ä~ ë ÉÇ = çå = ê É ~ëçå = ê ~ í ÜÉ ê = í Ü~å =

Éãç í á çå = ç ê = é ê É à ì Ç á Å É =

= 15 . R e sou r c e p e r s on ^ÇÉéí åÉ ë ë = ~ í = Ñ á å Ç áåÖ = ëç ä ì í á çå ë = í ç =

é ê çÄ ä Éãë I = í Ü É ëÉ = é É ê ëçå ë = ~ ê É = çå =

`çå í ê ~ Å í ì~ ä = Ä ~ë á ë K =

= =

p= =

= 16 . S t a f f p o s i t i o n i n g qÜÉ = Ç ÉÅ á ë á çå = ç Ñ = éç ë á í á çå áåÖ = óçì ê = ë í ~ Ñ Ñ =

ãÉãÄÉ ê ë = á å í ç = é ~ê í á Åì ä ~ ê = Ö êçìé = ç ê = á å í ç =

é~ ê í á Åì ä ~ ê = à ç Ä = Ç É ëÅ ê á é í á çå K =

= 17 . San c t i o n ed p o s t lÑ Ñ á Å á ~ ä = éÉ êã á ë ë á çå = ç ê = ~éé êç î~ ä = Ñ ç ê = ~ =

Åçì ê ë É = ç Ñ = ~ Å í á çå K =

= =

c =



q= =

= 18 . Tu r n o ve r qÜÉ = åìãÄÉ ê =ç Ñ = Éãé äç óÉÉ ë = á å = ~å =

ç ê Ö~å á ò~ í á çå =ïÜç = ä É ~ î É =~åÇ = ~ ê É = ê Éé ä ~ÅÉÇ =

çî É ê = ~ =Ö á î Éå = é É ê á çÇ =

= 19 . Te rm in a t i on qÜÉ = é êç ÅÉ ë ë = ç Ñ = Ä ê á åÖ áåÖ = ëçãÉí Ü áåÖ = í ç = ~å =

ÉåÇ = ç ê = ç Ñ = ÄÉ á å Ö = Ä êçìÖÜ í = í ç = ~å = ÉåÇ I = ç ê =~å = á å ë í ~å ÅÉ = ç Ñ = í Ü á ë =

= =

r= =

= 20 . Unde rm in e qç =ïÉ~âÉå = ë çãÉí Ü áåÖ = Ä ó = ê Éãçî áåÖ = ç ê =

ïÉ~ ê á åÖ = ~ï~ó =ã~íÉ ê á ~ ä = Ñ ê çã = á í ë = Ä ~ë É = ç ê =

Ñ ê çã =ÄÉåÉ~ í Ü = á í =

= =

s= =

= 2 1 . Va c an cy c i r c u la t i on ~å = ç Ñ Ñ á Å É I = éç ë á í á çå I = ç ê = í Éå ~åÅó = í Ü~ í = á ë =

ìå Ñ á ä ä É Ç = ç ê = ìåçÅÅìé á ÉÇ =

= =

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

Documents

My Internship Report on PTV CSO Karachi