8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

1/36

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

2/36

BAB I

PENDAHULUAN

Pendahuluan dalam penelitian ini meliputi latar belakang masalah,

rumusan masalah, tujuan dan kegunaan penelitian serta sistematika penulisan.

Masing-masing akan dijelaskan sebagai berikut:

. La#a B%a/a+ Ma,a%a'

Sumber penerimaan negara yang digunakan untuk membiayai

pengeluaranpemerintah dan pembangunan nasional salah satunya adalah pajak.

Penerimaan pajak secara tidak langsung bertujuan untuk meningkatkan

kemakmuran dan kesejahteraan masyarakat. Menurut Prof. Dr. P. . !. !driani

"dalam #angtoshi, $%&%', pajak adalah iuran masyarakat kepada negara "yang dapat

dipaksakan' yang terutang oleh yang (ajib membayarnya menurut peraturan-

peraturan umum "undang-undang' dengan tidak mendapat prestasi kembali yang

langsung dapat ditunjuk dan gunanya adalah untuk membiayai pengeluaran-

pengeluaran umum berhubungan tugas negara untuk menyelenggarakan

pemerintahan. Peranan penerimaan pajak dari tahun ke tahun mengalami

peningkatan terhadap keseluruhan pendapatan negara.

Peranan penerimaan pajak sangat penting bagi negara, oleh karena itu

Direktoratenderal "Dirjen' Pajak yang merupakan instansi pemerintahan di ba(ah

Departemen #euangan yang bertindak sebagai pengelola sistem perpajakan di

)ndonesia berusaha meningkatkan penerimaan pajak dengan melakukan reformasi

pajak yang bertujuan agar sistem perpajakan dapat mengalami penyederhanaan

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

3/36

yang mencakup tarif pajak, penghasilan tidak kena pajak, dan sistem pemungutan

pajak.

  *al ini tercantum dalam +ndang-+ndang omor /ahun $%%0 yang

merupakan perubahan keempat dari +ndang-+ndang omor 1 /ahun &20 tentang

Pajak Penghasilan. +ndang-+ndang omor /ahun $%%0 disahkan pada tanggal

$ September $%%0 dan mulai berlaku tanggal & anuari $%%2. Pengesahan

+ndang-+ndang omor /ahun $%%0 menimbulkan reaksi beragam dari (ajib

pajak. +ndang-+ndang omor $0 /ahun $%%1 /entang 3#etentuan +mum Dan /ata

4ara Perpajakan5, menyebutkan bah(a (ajib pajak merupakan orang pribadi atau

badan, meliputi pembayar pajak, pemotong pajak, dan pemungut pajak yang

mempunyai hak dan ke(ajiban perpajakan sesuai dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan perpajakan. Salah satu bentuk reaksi masyarakat dapat dilihat

dari kemauan (ajib pajak untuk membayar pajaknya. #emauan membayar pajak

merupakan suatu nilai yang rela dikontribusikan oleh seseorang "yang telah

ditetapkan dengan peraturan' yang digunakan untuk membiayai pengeluaran umum

negara dengan tidak mendapat kontribusi secara langsung "6antum dan Priyono,

$%%2'. *al ini menjadi sesuatu yang sangat penting karena berdampak pada

besarnya penerimaan negara dari pajak.

Pemungutan pajak memang bukan suatu pekerjaan yang mudah, disamping

peran serta aktif dari aparat pajak, juga dituntut kemauan dari para (ajib pajak itu

sendiri. Dimana menurut undang-undang perpajakan, )ndonesiamenganut sistem

self assessment yang memberi kepercayaan terhadap (ajib pajak untuk

menghitung, memperhitungkan, membayar, dan melaporkan sendiri jumlah pajak

terutang. Pajak terutang merupakan pajak yang harus dibayar sesuai dengan

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

4/36

ketentuan peraturan perundang-undangan. #emauan (ajib pajak dalam membayar 

ke(ajiban perpajakannya merupakan hal penting dalam penarikan pajak. amun,

masyarakat sendiri dalam kenyataanya tidak suka membayar pajak. Dalam usaha

peningkatan penerimaan pajak, Direktorat enderal Pajakmelalui #antor Pelayanan

Pajak di daerah-daerah melakukan program ekstensifikasi maupun intensifikasi.

#edua program tersebut dimaksudkan untuk meningkatkan penerimaan pajak.

#antor Pelayanan Pajak "#PP' Pratama akarta +taramerupakan salah satu #antor 

Pelayanan Pajak di akarta. #antor Pelayanan Pajak Pratama akarta +tara

mengalami peningkatan jumlah (ajib pajak orang pribadi yang terdaftar dan (ajib

pajak efektif pada tiga tahun terakhir, dari tahun $%%2 sampai tahun $%&&. 7ajib

pajak efektif adalah (ajib pajak yang masih aktif dalam membayar pajaknya..

8eberapa faktor-faktor seperti kesadaran masyarakat dalam membayarpajak,

pengetahuan dan pemahaman tentang peraturan perpajakan, persepsi yang baik

atas efektifitas sistem perpajakan dan pelayanan fiskus dalam melayani kebutuhan

(ajib pajak, memiliki kemungkinan mempengaruhi kemauan (ajib pajak dalam

membayar pajaknya. 9aktor-faktor tersebut telah diteliti oleh beberapa peneliti

terdahulu, dan terdapat persamaan dan perbedaan hasil penelitian.

8erdasarkan kondisi yang telah dipaparkan di atas, maka dilakukanpenelitian

yang mengkaji tentang faktor-faktor yang mempengaruhi (ajib pajak dalam

memenuhi ke(ajiban pajaknya.Penelitian ini dikembangkan dalam bentuk skripsi

yang berjudul 1ANALISIS FAKTORFAKTORYANG MEMPENGARUHI WAJIB

PAJAK ORANG PRIBADI DALAM MEMBAYAR PAJAK (STUDI KASUS PADA

KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA JAKARTA UTARA).

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

5/36

.2 R$m$,a+ Ma,a%a'

Masalah yang terjadi di #antor Pelayanan Pajak Pratama akarta +tara

adalah menurunnya tingkat kepatuhan (ajib pajak di #antor Pelayanan Pajak

Pratama akarta +tara dari tahun $%%2 sebesar 1& menurun menjadi & pada

tahun $%&%. +ntuk meningkatkan kepatuhan (ajib pajak bukan hanya diperlukan

peran aktif dari aparat pajak, namun juga dituntut kemauan dari para (ajib pajak itu

sendiri.

 *al ini didasarkan pada Self Assessment System yaitu, sistem pemungutan

pajak yang memberikan kepercayaan terhadap (ajib pajak untuk menghitung,

memperhitungkan, membayar, dan melaporkan sendiri pajakterutang serta

mempertangungja(abkan pajak terutang "6esmi, $%%0'. Pajak terutang merupakan

pajak yang harus dibayar sesuai dengan ketentuan peraturanperundang-undangan.

#emauan (ajib pajak dalam membayar pajak merupakanhal penting dalam

penarikan pajak. 8erdasarkan hal tersebut, maka perlu dilakukan kajian mengenai

faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kemauan (ajib pajak dalam membayar 

pajak dengan perumusan masalah yang dinyatakan dalam pertanyaan sebagai

berikut:

&. !pakah kesadaran membayar pajak berpengaruh terhadap

kemauanmembayar pajak;

$. !pakah pengetahuan dan pemahaman tentang peraturan

perpajakanberpengaruh terhadap kemauan membayar pajak;

. !pakah persepsi yang baik atas efektifitas sistem perpajakanberpengaruh

terhadap kemauan membayar pajak;

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

6/36

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

7/36

ketersediaan (ajib pajak orang pribadi yang dilayaninya dalam memenuhi

ke(ajiban perpajakannya.

. 8agi +ni=ersitas Diponegoro: Sebagai tambahan literatur dan bukt)

penelitian mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi (ajib pajak dalam

memenuhi ke(ajiban perpajaknya.

.4 S&,#ma#&/a P+$%&,a+

Sistematika penulisan dalam penelitian ini adalah sebagai barikut:

BAB I : PENDAHULUAN

Menjelaskan latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan dan

kegunaan penelitian, serta sistematika penulisan.

BAB II : TELAAH PUSTAKA

Menjelaskan tentang landasan teori penelitian, pembahasan penelitian

sebelumnya yang sejenis, kerangka pemikiran dan hipotesis penelitian.

BAB III : METODE PENELITIAN

Menjelaskan tentang =ariabel penelitian dan definisi operasional,pemilihan

populasi dan sampel penelitian, jenis dan sumber data, metode pengumpulan

data, dan metode analisis yang digunakan dalam penelitian.

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

8/36

BAB II

TELAAH PUSTAKA

Pada bagian telaah pustaka berisi landasan teori dan penelitian-

penelitianterdahulu yang sejenis. Pada bagian ini juga dikemukaan kerangka

pemikiranteoritis dan hipotesis penelitian.

2.. La+*a,a+ T&

>andasan teori berisi penjelasan mengenai teori dan =ariabel-=ariabel yang

digunakan dalam penelitian ini.

2... T& A#&5$,& ( Atribution Theory )

 !tribusi merupakan salah satu proses pembentukan kesan. !tribusimengacu

pada bagaimana orang menjelaskan penyebab perilaku orang lain atau dirinya

sendiri. !tribusi adalah proses di mana orang menarik kesimpulan mengenai faktor-

faktor yang mempengaruhi perilaku orang lain.

/eori !tribusi memandang indi=idu sebagai psikologi amatir yang mencoba

memahami sebab-sebab yang terjadi pada berbagai peristi(a yang

dihadapinya./eori atribusi mencoba menemukan apa yang menyebabkan apa, atau

apa yang mendorong siapa melakukan apa. 6espon yang kita berikan pada suatu

peristi(a bergantung pada interpretasi kita tentang peristi(a itu "*arold #elley,

&21$-&21 dalam 8ana, $%&%'.

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

9/36

Pada dasarnya, teori atribusi menyatakan bah(a bila indi=idu-

indi=idumengamati perilaku seseorang, mereka mencoba untuk menentukan apakah

itu ditimbulkan secara internal atau eksternal "6obbins, &22'. Perilaku yang

disebabkan secara internal adalah perilaku yang diyakini berada di ba(ah kendali

pribadi indi=idu itu sendiri atau berasal dari faktor internal seperti cirikepribadian,

kesadaran, dan kemampuan. *al ini merupakan atribusi internal. Sedangkan,

perilaku yang disebabkan secara eksternal adalah perilaku yang dipengaruhi dari

luar atau dari faktor eksternal seperti peralatan atau pengaruh sosial dari orang lain,

artinya indi=idu akan terpaksa berperilaku karena situasi, ini merupakan atribusi

eksternal.

Penentuan internal atau eksternal menurut 6obbins "&22', tergantung pada

tiga faktor, yaitu pertama kekhususan, artinya seseorang akan mempersepsikan

perilaku indi=idu lain secara berbeda dalam situasi yangberlainan. !pabila perilaku

seseorang dianggap suatu hal yang luar biasa, maka indi=idu lain yang bertindak

sebagai pengamat akan memberikan atribusi eksternal terhadap perilaku tersebut.

Sebaliknya jika hal itu dianggap hal yang biasa, maka akan dinilai sebagai atribusi

internal. #edua, konsensus artinya jika semua orang mempunyai kesamaan

pandangan dalam merespon perilaku seseorang dalam situasi yang sama. !pabila

konsensusnya tinggi, maka termasuk atribusi internal. Sebaliknya jika konsensusnya

rendah, maka termasuk atribusi eksternal. 9aktor terakhir adalah konsistensi, yaitu

 jika seorang menilai perilakuperilaku orang lain dengan respon sama dari (aktu ke

(aktu. Semakin konsisten perilaku itu, orang akan menghubungkan hal tersebut

dengan sebab-sebab internal.

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

10/36

 !lasan pemilihan teori ini adalah kemauan (ajib pajak untuk membayarpajak

terkait dengan persepsi (ajib pajak dalam membuat penilaian terhadap pajak itu

sendiri. Persepsi seseorang untuk membuat penilaian mengenai sesuatu sangat

dipengaruhi oleh kondisi internal maupun eksternal dari orang tersebut. adi teori

atribusi sangat rele=an untuk menerangkan maksud tersebut.

2.2. Kma$a+ Mm5a6a Pa3a/

#emauan adalah dorongan dari dalam diri seseorang,

berdasarkanpertimbangan pemikiran dan perasaan yang menimbulkan suatu

kegiatan untuktercapainya tujuan tertentu. Sedangkan, kemauan membayar 

merupakan suatu nilai dimana seseorang rela untuk membayar, mengorbankan atau

menukarkan sesuatu untuk memperoleh barang dan jasa.

8erdasarkan definisi di atas, kemauan membayar pajak dapat

diartikansebagai suatu nilai yang rela dikontribusikan oleh seseorang "yang

ditetapkan dengan peraturan' yang digunakan untuk membiayai pengeluaran umum

negara dengan tidak mendapat jasa timbal balik "kontraprestasi' secara langsung

"6antum dan Priyono, $%%2'. Dalam penelitian ini kemauan membayar pajak

ditujukan pada (ajib pajak orang pribadi dalam negeri.

 7ajib pajak orang pribadi adalah orang pribadi yang memenuhi persyaratan

subjektif dan objektif pajak. Syarat subjektif pajak dalam negeri adalah orang pribadi

yang bertempat tinggal di )ndonesia, orang pribadi yang berada di )ndonesia lebih

dari &0 hari dalam jangka (aktu &$ bulan, atau orang pribadi yang dalam suatu

tahun pajak berada di )ndonesia dan mempunyai niat untuk bertempat tinggal di

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

11/36

)ndonesia. Sedangkan syarat objektif pajak untuk diri (ajib pajak orang pribadi

adalah memiliki penghasilan di atas Penghasilan /idak #ena Pajak "P/#P', yaitu

6p.&?.0

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

12/36

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

13/36

2. P+#a'$a+ *a+ Pma'ama+ #+#a+ Pa#$a+ P7a3a/a+

Pengetahuan adalah hasil kerja fikir yang merubah tidak tahu menjadi

tahudan menghilangkan keraguan terhadap suatu perkara "7idayati dan urlis,

$%&%'. Sedangkan Pemahaman merupakan kemampuan untuk menangkap makna

dan arti dari bahan yang dipelajari. Pengetahuan dan pemahaman peraturan

perpajakan merupakan penalaran dan penangkapan makna tentang peraturan

perpajakan.

Pasal & ayat +ndang-+ndang omor $0 /ahun $%%1 /entang 3#etentuan

+mum Dan /ata 4ara Perpajakan5, menyatakan bah(a omor Pokok 7ajib Pajak

"P7P' adalah nomor yang diberikan kepada (ajib pajak sebagai sarana dalam

administrasi perpajakan yang dipergunakan sebagai tanda pengenal diri atau

identitas (ajib pajak dalam melaksanakan hak dan ke(ajiban perpajakaannya.

Setiap (ajib pajak yang memiliki penghasilan (ajib untuk mendaftarkan diri untuk

memperoleh P7P sebagai salah satu sarana untuk pengadministrasian pajak.

Pendaftaran P7P dapat dilakukan secara langsung, untuk orang pribadi yaitu

(ajib pajak orang pribadi berdasarkan domisili, mengisi formulir pendaftaran dengan

melampirkan persyaratan tertentu "foto copy #/P, foto copy #artu #eluarga, dan

surat keterangan domisili dan untuk orang pribadi karya(an ditambah dengan surat

rekomendasi dari instansi yang bersangkutan'. Setelah itu, (ajib pajak akan

memperoleh P7P dan Surat #eterangan /erdaftar "S#/'. Pendaftaran P7P juga

dapat dilakukan melalui internet yaitu dengan membuka situs (((.pajak.go.id pilih

menu e-reg, kemudian isi formulirnya. #emudian (ajib pajak akan memperoleh

P7P dan S#/S "jangka (aktu % hari'. Sebelum jatuh tempo (ajib pajak harus ke

#PP terdaftar untuk meminta S#/.

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

14/36

#edua, pengetahuan dan pemahaman mengenai hak dan ke(ajiban sebagai

(ajib pajak. !pabila (ajib pajak telah mengetahui dan memahami hak (ajib pajak

seperti penggunaan fasilitas umum, pemakaian jalan raya yang halus,pembangunan

sekolah-sekolah negeri dan lain-lain, dan mengetahui ke(ajibannya sebagai (ajib

pajak seperti membayar pajak dan melaporkan Surat Pemberitahuan "SP/' tepat

(aktu, maka mereka akan melakukan ke(ajiban perpajakannya.

#etiga, pengetahuan dan pemahaman mengenai sanksi perpajakan. Menurut

+ndang-+ndang omor $0 /ahun $%%1 /entang #etentuan +mum Dan /ata 4ara

Perpajakan, sanksi keterlambatan penyampaian Surat Pemberitahuan /ahuanan

(ajib pajak orang pribadi adalah 6p.&%%.%%%,%%, Sedangkan sanksi untuk

keterlambatan pembayaran pajak adalah berupa bunga $ per bulan yangdihitung

dari berakhirnya batas (aktu penyampaian surat pemberitahuan tahunan sampai

tanggal pembayaran, sanksi untuk (ajib pajak yang tidak memiliki P7P adalah

sanksi administrasi berupa denda paling sedikit $ kali jumlah pajak terutang yang

tidak atau kurang dibayar dan paling banyak < kali jumlah pajak terutang yang tidak

atau kurang dibayar. Sanksi pidana berupa penjara paling singkat bulan dan paling

lama tahun. 8atas (aktu penyampaian Surat Pemberitahun /ahunan (ajib pajak

orang pribadi, paling lambat tiga bulan setelah akhir tahun pajak. Sedangkan batas

(aktu pembayaran, paling lambat sebelum Surat Pemberitahuam /ahunan

disampaikan "% Maret'. SP/ harus diisi dengan benar, lengkap, dan jelas. Semakin

tahu dan paham (ajib pajak terhadap peraturan perpajakan, maka semakin tahu

dan paham pula (ajib pajak terhadap sanksi yang akan diterima bila melalaikan

ke(ajiban perpajakan mereka. *al initentu akan mendorong setiap (ajib pajak yang

taat akan menjalankan ke(ajibannnya dengan baik.

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

15/36

#eempat, pengetahuan dan pemahaman mengenai Penghasilan /idak

#enaPajak "P/#P', Penghasilan #ena Pajak "P#P', dan tarif pajak. Menurut

+ndang- +ndang omor /ahun $%%0 /entang Pajak Penghasilan pada pasal 1

ayat &, P/#P per tahun paling sedikit sebesar:

a. 6p. .%%%.%%%,%% untuk diri (ajib pajak orang pribadi.

b. 6p. .%%%.%%%,%%% untuk (ajib pajak yang ka(in.

c.. 6p. .%%%.%%%,%%% untuk tambahan untuk seorang istri yang

penghasilannya digabung oleh suami.

d. 6p..%%%.%%%,%%% untuk anggota keluarga (ajib pajak yang menjadi

tanggungan (ajib pajak, maksimal tanggungan tiga orang.

Penghasilan #ena Pajak "P#P' adalah penghasilan yang melebihi

Penghasilan /idak #ena Pajak dan tarif pajak. /arif pajak orang pribadi berdasarkan

+ndang-+ndang omor /ahun $%%0 /entang Pajak Penghasilan pada pasal &1

ayat &"a':

Ta5% 2.

Ta&8 Pa3a/

>apisan Penghasilan #ena Pajak /arif Pajak

Sampai dengan 6p. ?%.%%%.%%%,%% ?

Di atas 6p. ?%.%%%.%%%,%% @ 6p. $?%.%%%.%%%,%% &?

Di atas 6p. $?%.%%%.%%%,%% - 6p. ?%%.%%%.%%%,%% $?

Di atas 6p. ?%%.%%%.%%%,%% %

Sumber: +ndang-+ndang omor /ahun $%%0 /entang Pajak Penghasilan

pada pasal &1 ayat &"a'.

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

16/36

Dengan mengetahui dan memahami mengenai tarif pajak yang berlaku,maka

akan dapat mendorong (ajib pajak untuk dapat menghitung ke(ajiban pajak sendiri

secara benar.

#elima adalah (ajib pajak mengetahui dan memahami peraturan perpajakn

melalui sosialisasi yang dilakukan oleh #antor Pelayanan Pajak dan yang keenam

adalah bah(a (ajib pajak mengetahui dan memahami peraturanpajak melalui

training perpajakan yang mereka ikuti. Masyarakat hendaknya memiliki pengetahuan

dan pemahaman tentang peraturan peraturan perpajakan, karena untuk memenuhi

ke(ajiban perpajakannya, pembayar pajak harus mengetahui tentang pajak terlebih

dahulu. !danya pemahaman tentang perpajakan diharapkan dapat mendorong

kesadaran (ajib pajak untuk memenuhi ke(ajiban perpajakannya.

". P,7,& 6a+ Ba&/ A#a, E8/#&8a, S&,#m P7a3a/a+

Persepsi merupakan proses akti=itas seseorang dalam memberikan kesan,

penilaian, pendapat, memahami, mengorganisir, menafsirkan yang memungkinkan

situasi, peristi(a yang dapat memberikan kesan perilaku yang positif atau negatif 

"6obbins,&22'. Sedangkan efektifitas memiliki pengertian suatu pengukuran yang

menyatakan seberapa jauh target "kualitas, kuantitas dan (aktu ' telah tercapai

"7idayati dan urlis, $%&%'.

Dalam penelitiannya 7idayati dan urlis "$%&%', hal-hal yangmengindikasikan

efektifitas sistem perpajakan yang saat ini dapat dirasakan oleh (ajib pajak antara

lain yaitu pertama, pembayaran melalui e-banking lebih memudahkan (ajib pajak

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

17/36

dalam membayar pajak, Pembayaran pajak menggunakan fasilitas alat transaksi

bank "misalnya !/M dan )nternet 8anking' dapat dilakukan dengan cara:

&. 7ajib pajak mendatangi alat transaksi bank dengan memba(a data yang

lengkap dan benar sesuai SSP.

$. 7ajib pajak membuka menu pembayaran pajak.

. 7ajib pajak mengisi elemen dalam tampilan dengan data yang sesuai

SSPsecara tepat, lengkap dan benar.

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

18/36

digunakan untuk melaporkan penghitungan dan atau pembayaran pajak, objek pajak

danAatau bukan objek pajak, danAatau harta dan ke(ajiban sesuai ketentuan

perundang-undangan perpajakan. e-SPT adalah aplikasi "software) yang dibuat oleh

Direktorat enderal Pajak digunakan oleh 7ajib Pajak untuk kemudahaan dalam

menyampaikan Surat Pemberitahuan. Sedangkan, e-filling adalah suatu cara

penyampaian Surat Pemberitahuan yang dilakukan secara sistem online real time

melalui Perusahaan Penyedia asa !plikasi atau Application Service Provider "!SP'

yang telah ditunjuk oleh Direktur enderal.  Application Service Provider "!SP'

adalah Perusahaan Penyedia asa !plikasi yang telah ditunjuk oleh Direktur 

enderal Pajak sebagai perusahaan yang dapat menyalurkan penyampaian Surat

Pemberitahuan secara elektronik ke DP. >ayanan e-filling bertujuan untuk

menyediakan fasilitas pelaporan SP/ secara elektronik "=ia internet' kepada (ajib

pajak, sehingga (ajib pajak orang pribadi dapat melakukannya dari rumah atau

tempatnya bekerja, sedangkan (ajib pajak badan dapat melakukannya dari lokasi

kantor atau usahanya.

*al ini akan dapat membantu memangkas biaya dan (aktu yang dibutuhkan

oleh (ajib pajak untuk mempersiapkan, memproses dan melaporkan SP/ ke #antor 

Pajak secara benar dan tepat (aktu. )ni berarti juga akan memberikan dukungan

kepada #antor Pajak dalam hal percepatan penerimaan laporan SP/. Dengan

begitu, (ajib pajak dapat melaporkan pajak secara lebih mudah dan cepat.

Selain kedua hal tersebut, penyampaian SP/ melalui drop boB yang dapat

dilakukan di berbagai tempat, tidak harus di #PP tempat (ajib pajak terdaftar juga

mempermudah (ajib pajak dalam melakukan ke(ajiban pajaknya.

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

19/36

#eempat,Peraturan perpajakan dapat diakses secara lebih cepat melalui internet,

tanpa harusmenunggu adanya pemberitahuan dari #PP tempat (ajib pajak terdatar.

#elima,Pendaftaran P7P yang dapat dilakukan secara online melalui e-register 

dari(ebsite pajak. *al ini akan memudahkan (ajib pajak untuk memperoleh P7P

secara lebih cepat. Dengan adanya kemudahan sistem perpajakan tersebut

diharapkan dapat meningkatkan kemauan membayar pajak.

4. P%a6a+a+ F&,/$,

Pelayanan adalah cara melayani "membantu mengurus atau

menyiapkansegala keperluan yang dibutuhkan seseorang'. Sementara itu fiskus

adalah petugaspajak. Pelayanan fiskus dapat diartikan sebagai cara petugas pajak

dalam membantu mengurus atau menyiapkan segala keperluan yang dibutuhkan

(ajib pajak "atmiko, $%%'. Dalam penelitian 6ina "$%%2', untuk mengetahui baik

tidaknya pelayanan fiskus yang diberikan oleh (ajib pajak, dilakukan dengan

memberikan beberapa pertanyaan kepada (ajib pajak yaitu, pertama apakah fiskus

"aparat pajak' bekerja secara transparan. #edua, apakah fiskus sukarela membantu

kesulitan (ajib pajak "bersedia memberikan penyuluhan'. #etiga, apakah fiskus

senantiasa menjaga kerapian dalam berpenampilan. #eempat, apakah menjaga

tutur katanya dengan baik dan bersikap sopan. #elima, apakah fiskus memberikan

pelayanan dengan cepat dan tangkas untuk membantu kesulitan (ajib pajak.

Pelayanan fiskus sangat berpengaruh terhadap (ajib pajak dalam membayar

pajaknya,

Oleh karena itu, fiskus dituntut untuk memberikan pelayanan yang ramah,

adil, dan tegas setiap saat kepada (ajib pajak serta dapatmemupuk kesadaran

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

20/36

masyarakat tentang tanggung ja(ab membayar pajak.Pemberian jasa oleh aparat

pajak kepada (ajib pajak besar manfaatnya sehingga dapat menimbulkan

kesadaran (ajib pajak dalam memenuhi ke(ajiban perpajakannya. #emampuan

fiskus dalam berinteraksi yang baik dengan (ajib pajak adalah dasar yang harus

dimiliki fiskus dalam melayani (ajib pajak sehingga diharapkan dapat meningkatkan

kemauan (ajib pajak dalam membayar pajaknya

.

2.2. Ka+/a Pm&/&a+ T&,

#erangka pemikiran dalam penelitian ini adalah tentang faktor-faktor 

mempengaruhi (ajib pajak orang pribadi dalam memenuhi ke(ajiban

pajaknya.Cariabel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak lima =ariabel yaitu

empat =ariabel independen dan satu =ariabel dependen. Cariabel independen yang

digunakan yaitu, kesadaran membayar pajak "&', pengetahuan dan pemahaman

tentang peraturan perpajakan "$', persepsi yang baik atas efektifitas sistem

perpajakan "', dan pelayan fiskus "

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

21/36

Gam5a 2.

Ka+/a Pm&/&a+

K,a*a+ mm5a6a 7a3a/

(9)

2.". P+m5a+a+ H&7#,&,

8erdasarkan kerangka pemikiran diatas, maka hipotesis yang dapat

dikembangkan adalah sebagai berikut.

2.".. P+a$' K,a*aa+ Mm5a6a Pa3a/ T'a*a7 Kma$a+ Mm5a6a 

Pa3a/

#esadaran merupakan unsur dalam manusia dalam memahami realitas

danbagaimana cara bertindak atau menyikapi terhadap realitas. #esadaran yang

dimiliki oleh manusia meliputi kesadaran dalam diri, akan diri sesama, masa silam,

P+#a'$a+ *a+ 7ma'ama+ #+#a+

Pa#$a+ 77a3a/a+

(92)

Kma$a+

mm5a6a 7a3a/

(Y)P,7,& 6a+ 5a&/ a#a, 8/#&8a,

,&,#m 77a3a/a+

(9")

P%a6a+a+ 8&,/$,

(94)

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

22/36

dan kemungkinan masa depannya. Masyarakat yang memiliki kesadaran perpajakan

berarti (ajib pajak mau membayar pajak karena merasa tidak dirugikan dari

pemungutan pajak yang dilakukan dan merasa adanya paksaan. amun, kesadaran

perpajakan seringkali #esadaran membayar pajak menjadi kendala dalam masalah

pengumpulan pajak dari masyarakat, karena masyarakat tidak mengetahui (ujud

kongkrit dari uang yang dikeluarkan untuk membayar pajak.

Dalam penelitian Santi $%&$, menunjukkan bah(a kesadaran perpajakan

berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan (ajib pajak. #esadaran (ajib

pajak atas perpajakan sangatlah diperlukan agar dapat meningkatkan kemauan

(ajib pajak untuk membayar pajaknya. Semakin tinggi kesadaran (ajib pajak dalam

membayar pajak makasemakin tinggi pula kemauan (ajib pajak dalam membayar 

pajak.

8erdasarkan hal tersebut, maka dirumuskan hipotesis sebagai berikut :

H&7#,&, (H) : K,a*aa+ mm5a6a 7a3a/ 57+a$' 7,&8 

#'a*a7 /ma$a+ mm5a6a 7a3a/.

2.".2. P+a$' P+#a'$a+ *a+ Pma'ama+ T+#a+ Pa#$a+ P7a3a/a+

  T'a*a7 Kma$a+ Mm5a6a Pa3a/

Pengetahuan dan pemahaman tentang peraturan perpajakan

merupakanpenalaran dan penangkapan makna tentang peraturan perpajakan.

Masyarakat hendaknya memiliki pengetahuan dan pemahaman tentang peraturan

peraturan perpajakan, karena untuk memenuhi ke(ajiban perpajakannya, pembayar 

pajak harus mengetahui tentang pajak terlebih dahulu. /anpa adanya pengetahuan

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

23/36

dan pemahaman peraturan perpajakan yang dimiliki masyarakat, maka masyarakat

tidak mungkin mau membayar pajak.

 !danya pemahaman tentang perpajakan diharapkan dapat mendorong

kesadaran (ajibpajak untuk mau membayar pajak terutangnya. Semakin tinggi

Pengetahuan danpemahaman tentang peraturan perpajakan maka semakin tinggi

pula kemauan(ajib pajak dalam membayar pajak.

8erdasarkan hal tersebut, maka dirumuskanhipotesis sebagai berikut:

H&7#,&, 2 (H2) : P+#a'$a+ *a+ 7ma'ama+ #+#a+ 7a#$a+

77a3a/a+ 57+a$' 7,&8 #'a*a7 /ma$a+ mm5a6a 7a3a/.

2.".". P+a$' P,7,& 6a+ Ba&/ A#a, E8/#&8a, S&,#m P7a3a//a+

T'a*a7 Kma$a+ Mm5a6a Pa3a/

Persepsi merupakan proses akti=itas seseorang dalam memberikan

kesan,penilaian, pendapat, memahami, mengorganisir, menafsirkan yang

memungkinkan situasi, peristi(a yang dapat memberikan kesan perilaku yang positif 

atau negatif "6obbins,&22'. Sedangkan efektifitas memiliki pengertian suatu

pengukuran yang menyatakan seberapa jauh target "kualitas, kuantitas dan (aktu'

telah tercapai. Persepsi yang baik akan memberikan pengaruh positif terhadap suatu

peristi(a yang amatinya. Semakin baik persepsi atas efektifitas sistem perpajakan

maka semakin tinggi kemauan (ajib pajak dalam membayar pajak.

8erdasarkan hal tersebut, maka dirumuskan hipotesis sebagai berikut:

H&7#,&, " (H") :P,7,& 6a+ 5a&/ a#a, 8/#&8a, ,&,#m 77a3a/a+

57+a$' 7,&8 #'a*a7 /ma$a+ mm5a6a 7a3a/.

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

24/36

2.".4. P+a$' P%a6a+a+ F&,/$, T'a*a7 Kma$a+ Mm5a6a Pa3a/

Pelayanan fiskus dapat diartikan sebagai cara petugas pajak

dalammembantu mengurus atau menyiapkan segala keperluan yang dibutuhkan

(ajib pajak. Pelayanan fiskus sangat berpengaruh terhadap (ajib pajak dalam

membayar pajaknya, pelayanan fiskus yang baik, dapat mendorong seseorang

untuk memenuhi ke(ajiban perpajaknya salah satunya adalah membayar pajaknya,

begitu juga sebaliknya pelayanan fiskus yang buruk dapat membuat (ajib pajak

malas memenuhi ke(ajiban perpajakannya. Penelitian atmiko "$%%', menunjukkan

bukti bah(a sikap (ajib pajak terhadap pelayanan fiskus berpengaruh terhadap

kepatuhan (ajib pajak. Penelitian ini mendukung penelitian yang dilakukan oleh

>e(a "$%%2' dan !rum "$%&$'. Sedangkan, penelitian

Supriyati dan ur *ayati "$%%0', menunjukkan bah(a persepsi tentang

petugas pajak tidak memiliki pengaruh terhadap kepatuhan pajak. 9iskus diharapkan

dapat memberikan pelayanan yang baik terhadap (ajib pajak, agar (ajib pajak mau

membayar pajak terutangnya. Semakin baik pelayanan yang diberikan fiskus

terhadap (ajib pajak maka semakin tinggi kemauan (ajib pajak dalam

membayarpajak.

8erdasarkan hal tersebut, maka dirumuskan hipotesis sebagai berikut:

H&7#,&, 4 (H4) : P%a6a+a+ 8&,/$, 57+a$' 7,&8 #'a*a7

/ma$a+ mm5a6a 7a3a/.

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

25/36

BAB III

METODE PENELITIAN

". a&a5% P+%&a+ *a+ D8&+&,& O7a,&+a%

Cariabel-=ariabel penelitian dan definisi operasional dalam penelitian ini

adalah sebagai berikut:

".. a&a5% P+%&a+

Penelitian ini terdiri atas empat =ariabel independen dan satu

=ariabeldependen. Cariabel independen dalam penelitian ini adalah kesadaran

membayar pajak, pengetahuan dan pemahaman tentang peraturan perpajakan,

persepsi yang baik atas efektifitas sistem perpajakan dan pelayanan fiskus.

Sedangkan =ariabel dependen dalam penelitian ini adalah kemauan membayar 

pajak.

"..2 D8&+&,& O7a,&+a%

Definisi operasional =ariabel didasarkan pada beberapa sumber ataureferensi

yang digunakan dalam penelitian ini. Cariabel penelitian ini menggunakan skala likert

lima poin.

"..2. a&a5% I+*7+*+

Cariabel independen yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu:

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

26/36

. K,a*aa+ Mm5a6a Pa3a/

#esadaran (ajib pajak adalah suatu kondisi dimana (ajib pajakmengetahui,

memahami dan melaksanakan ketentuan perpajakan yang berlaku dengan benar,

sukarela, dan bersungguhan-sungguh untuk memenuhi ke(ajiban pajaknya.

#esadaran membayar pajak dalam penelitian ini diukur menggunakan indikator yang

merupakan replikasi dari kuesioner penelitian 7idayati dan urlis "$%&%' yang

mengacu pada indikator yang digunakan ")rianto, $%%? dalam 6antum dan Priyono,

$%&%' yaitu, pajak merupakan penerimaan negara terbesar, pajak merupakan bentuk

partisipasi dalam menunjang pembangunan negara, penundaan pembayaran pajak

sangat merugikan negara, dan membayar pajak tidak sesuai dengan yang

seharusnya dibayar akan merugikan negara. Cariabel ini diukur dengan

menggunakan skala likert ? poin untuk < pertanyaan.

2. P+#a'$a+ *a+ Pma'ama+ T+#a+ Pa#$a+ P7a3a/a+

Pengetahuan dan pemahaman tentang peraturan perpajakan

merupakanpenalaran dan penangkapan makna tentang peraturan perpajakan sesuai

dengan ketentuan yang berlaku. )ndikator ini dalam peneliti ini merupakan replikasi

dari kuesioner penelitian 7idayati dan urlis "$%&%', yaitu pendaftaran P7P bagi

setiap (ajib pajak yang memiliki penghasilan, pengetahuan dan pemahaman

tentang hak dan ke(ajiban (ajib pajak, pengetahuan dan pemahaman tentang

sanksi jika melakukan pelanggaran perpajakan, pengetahuan dan pemahaman

mengenai P/#P, P#P dan tarif pajak, pengetahuan dan pemahaman peraturan

pajak melalui sosialisasi, dan pengetahuan dan pemahaman peraturan pajak melalui

training. Cariabel ini diukur dengan menggunakan skala likert ? poin untuk

pertanyaan.

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

27/36

". P,7,& 6a+ Ba&/ a#a, E8/#&8a, S&,#m P7a3a/a+

Persepsi merupakan proses akti=itas seseorang dalam memberikan kesan,

penilaian, pendapat, memahami, mengorganisir, menafsirkan yang memungkinkan

situasi, peristi(a yang dapat memberikan kesan perilaku yang positif atau negatif 

"Stephen,&22'. Sedangkan efektifitas memiliki pengertian suatu pengukuran yang

menyatakan seberapa jauh target "kualitas, kuantitas dan (aktu' telah tercapai.

Dalam penelitian 7idayati dan urlis "$%&%', menunjukkan bah(a persepsi yang

baik atas efektifitas sistem perpajakan tidak berpengaruh terhadap kemauan

membayar pajak. )ndikator ini dalam peneliti ini merupakan replikasi dari kuesioner 

penelitian 7idayati dan urlis "$%&%', yaitu proses pembayaran pajak, pengisian

SP/ melalui e-SPT dan pelaporan SP/ melalui e-Filling , penyampaian SP/melalui

drop boB, pdate peraturan pajak terbaru secara online le(at internet, dan

pendaftaran P7P melalui e-register . Cariabel ini diukur dengan menggunakan

skala likert ? poin untuk ? pertanyaan.

4. P%a6a+a+ F&,/$,

Pelayanan fiskus dapat diartikan sebagai cara petugas pajak

dalammembantu mengurus atau menyiapkan segala keperluan yang dibutuhkan

(ajib pajak. )ndikator ini dalam peneliti ini merupakan replikasi dari kuesioner 

penelitian >e(a "$%%2', yaitu fiskus "aparat pajak' bekerja secara transparan, fiskus

sukarela membantu kesulitan (ajib pajak "bersedia memberikan penyuluhan', fiskus

senantiasa menjaga kerapian dalam berpenampilan, menjaga tutur katanya dengan

baik dan bersikap sopan, fiskus memberikan pelayanan dengan cepat dan tangkas

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

28/36

untuk membantu kesulitan (ajib pajak. Cariabel ini diukur dengan menggunakan

skala likert ? poin untuk ? pertanyaan.

"..2.2 a&a5% D7+*+

Cariabel dependen dalam penelitian ini adalah kemauan membayar 

pajak.#emauan membayar pajak adalah suatu nilai yang rela dikontribusikan oleh

seseorang "yang ditetapkan dengan peraturan' yang digunakan untuk membiayai

pengeluaran umum negara dengan tidak mendapat jasa timbal balik "kontraprestasi'

secara langsung "6antum dan Priyono, $%%2'. )ndikator ini dalam peneliti ini

merupakan replikasi dari kuesioner penelitian 7idayati dan urlis

"$%&%', yaitu konsultasi sebelum melakukan pembayaran pajak, dokumen yang

diperlukan dalam membayar pajak, informasi mengenai cara dan tempat

pembayaran pajak, informasi mengenai batas (aktu pembayaran pajak, merelakan

sejumlah nilai untuk membayar pajak. Cariabel dependen ini diukur dengan skala

likert ? poin untuk ? pertanyaan.

".2 P7$%a,& *a+ Sam7%

Populasi mengacu pada keseluruhan kelompok orang, kejadian, atau

halminat yang ingin diin=estigasi "Sekaran, $%%'. Populasi yang digunakan dalam

penelitian ini adalah (ajib pajak orang pribadi yang terdaftar di #antor Pelayanan

Pajak Pratama akarta +tara dan masih tergolong (aib pajak efektif.

8erdasarkan data yang didapat tercatat sebanyak 1$&1 orang yang

merupakan (ajib pajak orang pribadi efektif, alasan pemilihan populasi ini karena

(ajibpajak orang pribadi efektif merupakan (ajib pajak yang memenuhi ke(ajiban

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

29/36

perpajakannya, dan penelitian ini berfokus terhadap faktor-faktor yang

mempengaruhi (ajib pajak orang pribadi dalam memenuhi ke(ajiban

perpajakannya. /eknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah teknik

incidentalsampling . /eknik incidental sampling adalah teknik penentuan sampel

berdasarkan kebetulan yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan

peneliti dapat digunakan sebagai sampel, apabila orang yang kebetulan ditemui

cocok sebagai sumber data "!mirin, $%%2'. !lasan pemilihan teknik pengambilan

sampel ini adalah untuk mempermudah proses pengambilan sampel. Penentuan

 jumlah sampel penelitian berdasarkan pada pernyataan 6oscoe "&21?' dalam

Sekaran "$%%' yang menyatakan bah(a jumlah sampel yang memadai untuk

penelitian adalah berkisar antara % hingga ?%%.

"." J+&, *a+ S$m5 Da#a

Dalam penelitian ini menggunakan jenis data primer berupa kuesioner 

yangdiberikan kepada responden dan data mengenai gambaran umum instansi yang

didapat dari nara sumber. Sumber data primer kuesioner berasal dari para (ajib

pajak orang pribadi.

".4 M#* P+$m7$%a+ Da#a

Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan

denganmenggunakan metode sur=ey melalui angket "kuesioner' guna mendapatkan

data primer, dan untuk mendapatkan data berupa gambaran umum #antor 

Pelayanan Pajak Pratama Semarang 4andisari dilakukan melalui (a(ancara

langsung kepada nara sumber. #uesioner adalah daftar pertanyaan yang diisi oleh

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

30/36

responden. +ntuk mengukur pendapat responden digunakan skala likert yaituskala

yang berisi lima tingkat preferensi ja(aban dengan pilihan sebagai berikut:

 !ngka & F Sangat /idak setuju "S/S'

 !ngka $ F /idak Setuju "/S'

 !ngka F etral "'

 !ngka < F Setuju "S'

 !ngka ? F Sangat Setuju "SS'

".; M#* A+a%&,&,

 !nalisis dalam penelitian ini menggunakan persamaan regresi linier 

berganda, yaitu analisis untuk lebih dari satu =ariabel independen.

".;.. S#a#&,#&/ D,/&7#&8 

Statiskik deskriptif digunakan untuk memberikan gambaran suatu data

yangdilihat dari nilai rata-rata "mean', standar de=iasi, maksimum, dan minimum.

".;.2. U3& R%&a5&%a, *a+ a%&*a,

+ntuk menguji apakah konstruk "=ariabel yang tidak dapat diukur 

secaralangsung, tetapi dibentuk melalui dimensi-dimensi atau indikator-indikator 

yang diamati' yang telah dirumuskan reliabel dan =alid, maka perlu dilakukan

pengujian reliabilitas dan =aliditas.

".;.2.. U3& R%&a5&%a,

+ji reliabilitas adalah pengujian untuk mengukur suatu kuesioner 

yangmerupakan indikator dari =ariabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

31/36

reliabel atau handal jika ja(aban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten

atau stabil dari (aktu ke (aktu. 6eliabilitas adalah sejauh mana hasil suatu

pengukuran dapat dipercaya dan dapat memberikan hasil yang relatif tidak

berbeda apabila dilakukan kembali kepada subyek yang sama. Suatu kostruk atau

=ariabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai !ronbac" Alp"a G %,% "unnally,

&2% dalam HhoIali $%%'.

".;.2.2. U3& a%&*a,

+ji Caliditas digunakan untuk mengukur sah atau =alid tidaknya

suatukuesioner. +ntuk mengetahui apakah suatu item =alid atau tidak maka

dilakukan pembandingan antara koefisien r hitung dengan koefisien r tabel. ika r 

hitung lebih besar dari r tabel berarti item =alid. Sebaliknya jika r hitung lebih kecil

dari tabel berarti item tidak =alid.

".;.". U3& A,$m,& K%a,&/

+ji asumsi klasik yang digunakan meliputi uji normalitas, ujimultikolonieritas,

dan uji heteroskedastisitas.

".;.".. U3& Nma%a,

+ji ormalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi,=ariabel

pengganggu atau residual memiliki distribusi normal atau tidak "HhoIali, $%%'.

Model regresi yang baik adalah memiliki data yang terdistribusi normal. !da dua

cara untuk mendeteksi apakah residual berdistribusi normal atau tidak yaitu dengan

analisis grafik atau uji statistik. "HhoIali, $%%'. !pabila menggunakan grafik,

normalitas umumnya dideteksi dengan melihat tabel histogram. amun demikian,

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

32/36

dengan hanya melihat tabel histogram bisa menyesatkan, khususnya untuk jumlah

sampel yang kecil. Metode yang lebih handal adalah dengan melihat normal 

 probability plot yang membandingkan distribusi kumulatif dari data sesungguhnya

dengan distribusi kumulatif dari distribusi normal. Dasar pengambilan dengan

menggunakan normal probabilityplot adalah sebagai berikut: "HhoIali, $%%?'.

&. ika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis

diagonal atau grafik histogramnya menunjukkan pola distribusi normal, maka

model regresi memenuhi asumsi normalitas.

$. ika data menyebar jauh dari garis diagonal danAatau tidak mengikuti arah

garis diagonal atau garis histogram tidak menunjukkan pola distribusi normal,

maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.

+ji normalitas dengan grafik dapat menyesatkan kalau tidak hati-hati

secara=isual kelihatan normal, padahal secara statistik bisa sebaliknya. Oleh sebab

itu dianjurkan disamping uji grafik dilengkapi dengan uji statistik. +ji statistik yang

dapat digunakan untuk menguji normalitas residual adalah uji statistik nonparametik

#olgomoro=-Smirno= "#-S'. +ji #-S dilakukan dengan membuat hipotesis:

*% : Data residual terdistribusi normal

*!: Data residual tidak terdistribusi normal

".;.".2. U3& M$%#&/%+&a,

+ji multikolonieritas bertujuan untuk menguji apakah dalam model

regresiditemukan adanya korelasi antar =ariabel bebas "independen'. Model regresi

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

33/36

yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara =ariabel independen. ika

=ariabel independen saling berkorelasi, maka =ariabel-=ariabel ini tidak ortogonal.

Cariabel ortogonal adalah =ariabel independen yang nilai korelasi antar sesama

=ariabel independen sama dengan nol. Model regresi yang baik adalah yang

bebasdari multikolonieritas.

+ntuk mendeteksi ada atau tidaknya multikolonieritas di dalam model regresi

dapat di dilihat dari pertama, nilai tolerance dan la(annya, kedua dilihat dari

variance inflation factor "C)9'. #edua ukuran ini menunjukkan setiap =ariabel

independen manakah yang dijelaskan oleh =ariabel independen lainnya.

Dalam pengertian sederhana setiap =ariabel independen menjadi =ariabel

dependen "terikat' dan diregres terhadap =ariabel independen lainnya. /olerance

mengukur =ariabilitas =ariabel independen yang terpilih yang tidak dijealaskan oleh

=ariabel independen lainnya. adi nilai tolerance yang rendah sama dengan C)9

yang tinggi "karena C)9 F &Atolerance'. ilai cuttoff yang umum dipakai untuk

menunjukkan adanya multikolonieritas adalah nilai tolerance J %,&% atau sama

dengan nilai C)9 G &%. Setiap peneliti harus menentukan tingkat kolinieritas yang

masih dapat ditolerir. Sebagai misal nilai tolerance F %,&% sama dengan tingkat

kolinieritas %,2?. 7alaupun multikolonieritas dapat dideteksi dengan nilai tolerance

dan C)9, tetapi kita masih tetap tidak mengetahui =ariabel-=ariabel independen mana

sajakah yang paling berkolerasi.

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

34/36

".;.".". U3& H#,/*a,#&,a,

+ji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model regresiterjadi

ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain.

ika variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka disebut

homoskedastisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas. Model regresi yang

baik adalah yang homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas. +ntuk

mendeteksi ada atau tidaknya heteroskedastisitas di dalam model regresi dapat

menggunakan beberapa cara, salah satunya dengan ujiglejser. Dalam hasil

pengujian dengan uji glajser ini, jika tidak ada satupun =ariabel independen yang

signifikan secara statistik mempengaruhi =ariabel dependen nilai !bsolut +t "!bs+t',

yang dapat dilihat dari probabilitas signifikannya di atas tingkat kepercayaan ?,

maka model regresi yang digunakan tidak mengandung heteroskedastisitas.

".;.4. M*% R,&

 !nalisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresiberganda

yaitu model regresi untuk menganalisis lebih dari satu =ariabel independen.

Persamaan regresi yang dirumuskan berdasarkan hipotesis yangdikembangkan

adalah sebagai berikut:

E F KL && L $$ L L

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

35/36

F #oefisien regresi =ariabel persepsi yang baik atas efekti=itas sistem

perpajakan

< F #oefisien regresi =ariabel pelayanan fiskus

& F #esadaran membayar pajak

$ F Pengetahuan dan pemahaman tentang peraturan perpajakan

F Persepsi yang baik atas efektifitas sistem perpajakan

< F Pelayanan fiskus

  KF rror 

".;.;. P+$3&a+ H&7#,&,

Pengujian hipotesis digunakan untuk mengukur kekuatan hubungan

antaradua =ariabel atau lebih dan untuk menunjukkan arah hubungan antara

=ariabel dependen dengan =ariabel independen. #etepatan fungsi regresi sampel

dalam menaksir nilai aktual secara statistik, dapat diukur dari nilai koefisien

determinasi, nilai statistik 9, dan nilai statistik t. Perhitungan statistik disebut

signifikan secara statistik apabila nilai uji statistiknya berada dalam daerah kritis "*o

ditolak'. Sebaliknya disebut tidak signifikan apabila nilai uji statistiknya berada dalam

daerah *o diterima.

".;.;.. K8&,&+ D#m&+a,& (R

8/17/2019 MPS BAB 1,2,3

36/36

informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi =ariabel dependen. #elemahan

mendasar penggunaan koefisien determinasi adalah bias terhadap jumlah =ariabel

independen yang dimasukkan ke dalam model. Setiap tambahan satu =ariabel

independen, maka 6N pasti meningkat tidak peduli apakah =ariabel tersebut

berpengaruh secara signifikan terhadap =ariabel dependen. Oleh karena itu banyak

peneliti menganjurkan untuk menggunakan nilai ad#usted 6Npada saat menge=aluasi

mana model regresi yang terbaik "HhoIali, $%%'.

".;.;.2. U3& S&+&8&/a+,& Paam# S&m$%#a+ (U3& S#a#&,#&/ F)

+ji Statistik 9 pada dasarnya menunjukkan apakah semua

=ariabelindependen yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara

bersamasama terhadap =ariabel dependen. +ji 9 dapat dilakukan dengan melihat

nilai 9 lebih besar dari < maka *o dapat ditolak pada derajat kepercayaan ?,

dengan kata lain menerima hipotesis alternatif, yang menyatakan bah(a semua

=ariabel independen secara serentak dan signifikan mempengaruhi =ariabel

dependen.

".;.;.". U3& S&+&8&/a+,& Paam# I+*&=&*$a% (U3& S#a#&,#&/ #)

+ji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh

satu=ariabel penjelas atau independen secara indi=idual dalam menerangkan =ariasi

=ariabel dependen. +ji t digunakan untuk menguji pengaruh masing-masing =ariabel

bebas yang digunakan dalam penelitian ini secara parsial. Pada uji t, nilai t hitung

akan dibandingkan dengan nilai t tabel, apabila nilai t hitung lebih besar dari t tabel

maka *a diterima dan *o ditolak. amun, jika nilai t hitung lebih kecil dari t tabel

maka *a ditolak dan *o diterima.