Motivarea resurselor umane

Prof. Chirti Loredana

Motivatia reprezinta ansamblul factorilor constienti sau inconstienti care determina comportamentul unei persoane. Managerii sunt n permanen preocupai de modul n care i pot motiva (influena) oamenii s lucreze mai bine, plecndu-se de la ideea c un manager poate lua msuri care vor avea un efect asupra cantitii i calitii performanelor angajailor.

Prof. Chirti Loredana

Puterea de a-i schimba comportamentul aparine persoanei al crui comportament ncearc s l modifice conducerea. Motivarea este deci un proces care se desfoar n interiorul unei persoane. Problema managerului este s gseasc o strategie prin care s intre n contact cu starea interioar a angajatului, determinndu-l s fie motivat, s acioneze sub impulsul propriilor sentimente.

Prof. Chirti Loredana

Prezentarea unor aspecte importante la care se face apel n ncercarea de a nelege motivarea uman. Fiinele umane au nevoi caracteristice i oamenii pot fi motivai oferindu-le ceea ce au nevoie n schimbul efortului pe care l depun,cu alte cuvinte, oamenii sunt motivai s i satisfac nevoile cele mai importante

Prof. Chirti Loredana

Psihologul american Abraham Maslow a creat un model numit ierarhia nevoilor si considera c unele nevoi interne sunt mai stringente dect altele, i c este nevoie de satisfacerea nevoilor de baz (de pe nivele inferioare) naintea eliberrii energiei necesare mplinirii nevoilor de ordin mai nalt.

Prof. Chirti Loredana

Ierarhia nevoilor a lui Maslow

Prof. Chirti Loredana

Nevoi fiziologice Sunt nevoile de baz, biologice sau fiziologice. Corpul uman are nevoie de aer, mncare, ap, odihn, mbrcminte.

Prof. Chirti Loredana

Nevoi de securitate Odat ce nevoile biologice au fost satisfcute, oamenii devin preocupai de sigurana lor fizic i psihic. Aceste nevoi se refer la: securitatea muncii (pericol de accidente i boli profesionale ct mai redus), securitatea locului de munc (probabilitate ct mai mic de pierdere a locului de munc), plata unor salarii peste nivelul minim de supravieuire, libertatea de a se nscrie ntr-un sindicat, programe de pensii i asigurri.

Prof. Chirti Loredana

Nevoi de apartenen Dac o persoan este satisfcut din punct de vedere fiziologic i se simte n siguran, este posibil c acea persoan va deveni interesat s i satisfac nevoia de contact social,oamenii au nevoie s intre n contact cu alii i s se bucure de sprijin social.

Prof. Chirti Loredana

Nevoi de stim Aceste nevoi se refer la nevoia de a fi bine cunoscut de ctre ceilali i la nevoia individului de a se simi valoros, competent i respectat.

Prof. Chirti Loredana

Nevoi de automplinire Dac toate nevoile descrise anterior ar fi satisfcute oamenii s-ar afla n situaia s i dezvolte potenialul maxim de a-i atinge cele mai nalte obiective i aspiraii.

Prof. Chirti Loredana

Analiza etapizata a motivatiilor percepute sau exprimate de catre om in muncamotivatii economice si profesionale ( omul economic ");motivatii sociale (omul social");motivatii legate de autorealizare ( omul perfectionist");motivatii complexe (omul psihologic");motivatii de mobilizare si implicare (omul participativ").

Prof. Chirti Loredana

STRATEGII DE MOTIVARE/INFLUENARE Recompensa/pedeapsa. Probabil nici o alt metod nu este mai bine neleas i pus n practic dect aceasta: mbuntirea performanelor va determina acordarea unor recompense (creteri salariale, prime, promovri etc.); n cazul n care acest lucru nu va avea loc, vor fi aplicate pedepse (concedieri, transferri, refuzarea creterilor salariale sau a promovrilor).

Prof. Chirti Loredana

Relaii personale Respectul fa de o persoan sau o datorie fa de acea persoan pot fi motivaii suficient de puternice ct s determine pe cineva s acioneze la cerere.

Prof. Chirti Loredana

Implicare/participare Prin creterea participrii la procesul de planificare, stabilire de obiective i luare de decizii.

Prof. Chirti Loredana

Cercurile de calitate Muncitorilor li se permite s se grupeze n echipe de cte doisprezece oameni, de obicei sub conducerea unui lider de grup instruit (un ef de echip cruia i s-a fcut instruirea special nainte). Echipa sau cercul de muncitori se adun pentru a discuta despre companie, departament, post sau probleme specifice, pentru a investiga factorii care determin scderea rezultatelor i pentru a face recomandri conducerii.

Prof. Chirti Loredana

Competiia Se pleac de la ideea c oamenii vor fi motivai s i creasc performanele n situaia n care li se va oferi posibilitatea de a ctiga. Indivizii cu spirit de competiie dezvoltat sunt motivai de oportunitatea de a se supune unui test prin raportare la alii i de a ctiga. Alii sunt intimidai de competiie, devin nelinitii i au performane sczute n situaii de competiie.

Prof. Chirti Loredana

Conflictele sociale in intreprindereGreva de avertismentGreva repetataGreva turnantaGreva surprizaGreva cu ocuparea spatiilor intreprinderii

Prof. Chirti Loredana

Posibilitati de rezolvare a conflictelorConciliereaMediereaArbitrajul

Prof. Chirti Loredana