Møter mellom mennesker innholdsfortegnelse

Innhold

kapittel 1 å forstå i en global verden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Globalisering – et ord med mange meninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Globaliseringen og Norge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Renhet, kreol eller hybrid? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Å forstå og bli forstått . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Forståelse, manglende forståelse og misforståelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Gylne øyeblikk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Ulik kategorisering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Kommunikasjon er å forhandle om mening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

kapittel 2 kultur – noe vi har eller noe vi gjør? . . . . . . . . . . . . 33

Hva er kultur? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Beskrivende kulturforståelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Essensialistisk kulturforståelse – kultur er noe vi har . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Dynamisk kulturforståelse – kultur er noe vi gjør . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Beskrivende og dynamisk kulturforståelse – en oppsummering . . . . . . . . . . . 44

Flerkulturelle samfunn og kulturforskjeller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Grenser mellom «oss» og «dem» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Kulturelle dimensjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Kulturelle referanserammer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

kapittel 3 kommunikasjon er å skape noe sammen . . . . . . . . . . . 55

Kommunikasjonsmodeller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Den klassiske kommunikasjonsmodellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56En trinnvis prosessmodell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Forståelse og mening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Tekst og kontekst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Stereotypier – å putte folk i bås . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Fordommer – «frosne stereotypier» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Annengjøring – «Othering» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Faren for kulturisme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Moeter mellom mennesker.book Page 11 Thursday, May 23, 2013 2:37 PM

innhold12

Etnosentrisme, kulturrelativisme og empati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Metakommunikasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Innholdskommunikasjon og relasjonskommunikasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Dobbeltkommunikasjon – å tale med to tunger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Symmetri og asymmetri i kommunikasjonen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Tverrkulturell og interkulturell kommunikasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Intrakulturell og interkulturell kommunikasjon. Kulturavstand . . . . . . . . . . . 78

Teori og praksis – analysemodeller i kommunikasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

kapittel 4 prosessanalyse – å bygge bro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Ulike former for interkulturell kommunikasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Interkulturell kommunikasjon med en beskrivende kulturforståelse . . . . . . . 84Kontraster mellom antakelser og verdier – et eksempel . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Interkulturell kommunikasjon med en dynamisk kulturforståelse . . . . . . . . . 87

Kulturfiltermodellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Et eksempel på bruk av kulturfiltermodellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Kommunikasjon uten intensjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Kontekstens betydning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Høykontekst og lavkontekst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

kapittel 5 semiotisk analyse – å tolke tegn . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Semiotikk – læren om tegn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Koder er meningssystemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103Ikon, indeks, symbol og tegnets posisjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Semiotisk analysemodell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Produsere mening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Uendelig semiose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108Betydning og mening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Metafor, ironi, metonymi og idiom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111Hvor vanskelig er egentlig norsk? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

kapittel 6 hermeneutisk analyse – å forstå . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Fordom, for-dom og forforståelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116Forståelseshorisont og horisontsammensmeltning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116Den hermeneutiske sirkelen – forståelsessirkelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117Forståelsens tre faser i menneskelige møter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118Lukket og åpen kommunikasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Fra individ til samfunn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Hermeneutikk som analyseredskap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123Maktens mange ansikter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Et eksempel til analyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129


innhold 13

kapittel 7 verbal kommunikasjon – språk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Hva er verbal kommunikasjon? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134Muntlig verbalspråk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135Skriftlig verbalspråk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136Tegnspråk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Menneskets språkkompetanse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138Den grammatiske kompetansen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138Den kommunikative kompetansen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Språk og virkelighetsoppfatning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139Å lære språk – port til nye univers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Norsk er ikke bare norsk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145Morsmålets språkvaner overføres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Ulik bruk av «ja» og «nei» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Om norvagismer og andre språklige overføringer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149Interferens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Pragmatikk – språket i bruk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151Kommunikasjonsstrategier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Språklige uttrykksmåter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155Kommunikativ stil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Språk er makt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162Retorikk – argumentasjonsstrategier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Logisk argumentasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164Følelsesmessig argumentasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164Analogisk argumentasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Oversettelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165Konseptoversettelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Tolking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170Paralingvistikk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

kapittel 8 nonverbal kommunikasjon – kroppsspråk . . . . . . . 175

Hva er nonverbal kommunikasjon? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176Kroppsspråk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Fem tegnklasser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177Vi kommuniserer med kroppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

Ansiktet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179Smil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180Øynene og blikket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181Håndbevegelser – gester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183Kroppsbevegelser – kinesikk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185Kroppsstillinger – positurer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186Berøring, kroppskontakt og hilseskikker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Bruk av avstand og rom – proksemikk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190Andre nonverbale signaler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Gaveoverrekkelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193Hvordan bruke kroppsspråket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193


innhold14

kapittel 9 identitet – hvem er jeg? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Hvordan blir vi den vi er? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198Beskrivende kulturell identitet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199Dynamisk kulturell identitet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

Å leve i ulike verdener . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201Gruppeidentitet og multiple identiteter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201Identifikasjon – om å spille sine kort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203Splittet eller hel personlighet? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204«Third Culture Kids» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

Å være fremmed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208U-kurven eller usikkerhetens dal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209Hjemvendelsessjokket eller det omvendte kultursjokk . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212Voksne flytter, barn flyttes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

«Vi» og «de andre» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214Hvor går grensene? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214Minoritet og majoritet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

kapittel 10 kommunikasjon i et flerkulturelt samfunn . . . . 219

Migrasjon er ikke noe nytt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220Det flerkulturelle Norge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

Ulike tilpasningsformer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222Assimilering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222Segregering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223Integrering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224Isolasjon – å bygge murer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225Innovasjon – å bygge broer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225Oppsummering med eksempler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226

Likestilling i det flerkulturelle samfunnet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227Kjønnsroller i Norge og i utlandet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228

Makt og avmakt i en kommunikasjonssituasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229Eksempel: maktspill i et jobbintervju . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230

Diskriminering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232Direkte diskriminering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232Indirekte diskriminering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233

kapittel 11 kontekst og virkelighet – hvorfor gjør de slik? 237

Kulturelle referanserammer eller kontekstfaktorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238Verdensbildet som kontekst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

Verdensbildets funksjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241Verdensbildet som religion og livssyn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243Verdensbildet som tolkningsnøkkel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246

Sosiale faktorer som kontekst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249Status og rolle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249«Vi»-kulturer og «jeg»-kulturer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251


innhold 15

Ære og skam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253Kommunikasjonssfærer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255

Individuelle faktorer som kontekst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257Joharivinduet – et blikk inn i deg selv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257Persepsjon – vi ser med vår erfaring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259Emosjon – følelsene kommuniserer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261Sympati og empati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262

Tidsforståelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263Lineær tid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265Syklisk tid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265Hendelsestid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267

kapittel 12 å forstå seg selv og andre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271

Å forstå med vår erfaring – fortolkningsskjemaer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272Forventninger til hverandre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275Å stikke fingeren i jorden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276

Konflikthåndtering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278Interessekonflikter og forhandlinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278Verdikonflikter og megling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282Relasjonskonflikter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284Maktkonflikter – hersketeknikker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284Kulturkonflikter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286

Den etiske fordringen og etiske utfordringer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289Toleranse og kommunikasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292

Frosken og havet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294

litteratur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297

stikkord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307


Documents

Møter mellom mennesker innholdsfortegnelse