Modulo 2- Lectura Pia

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    Módulo 2Planteamiento

    del problema,

     justificación,objetivos y

    aproximación al

    marco teórico 

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    2.1 Definición del tema de

    investigaciónPrimeros borradores para un proyecto

    de investigación aplicada (PIA)

    “No hay nada más arriesgado que no arriesgarse…”  

    Pep Guardiola

    Para arrancar con una investigación se necesita una idea. Aunque ya esalgo que te planteaste en el módulo 1, pueden persistir algunas dudas ovaguedades. Esto no debe ser algo que en absoluto detenga tu marcha. Site apoyas en la consulta a personas especialistas en la temática, o bien enotras que hayan pasado por estos procesos de investigación, y sobre todoen la revisión a todo material impreso o electrónico relacionado con eltema de investigación, vas a tener más seguridad y tranquilidad.RECUERDA QUE TU TEMA, será una especie de COMPAÑERO muchotiempo.

    A partir de aquí vamos a mostrar cómo transitar el camino para quepuedas armar tus primeros borradores del TFG. Ellos van a ser la basesobre la cual luego irás retocando, borroneando, agregando ideas,conceptos, objetivos, relaciones entre variables, hasta completar elproyecto de investigación aplicada.

    a) Reseña del universo de estudio(grupo de organizaciones, sector, etc.)

    Antes de comenzar con la tarea del planteamiento del problema y justificarel tema de investigación, es conveniente que conozcas lo más a fondoposible el universo de estudio en el cual vas a trabajar tu proyecto. Paraello, va a ser conveniente que uses alguna herramienta que te permitarecabar datos pertinentes a su contexto y elementos intervinientes. Reciénahí tendrás una información que te permitirá definir con mayor claridad los

    objetivos, plantear y justificar el tema.

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    1)  Si el universo de estudio de tu investigación está conformado por ungrupo de organizaciones, a continuación te facilitamos una guía que tepermitirá abordar diferentes cuestiones, para lo cual lo hemosdiferenciado en tres niveles de observación.

    NIVEL DE OBSERVACIÓN 1

    NivelesdeObserv.

    Factores a considerar ObservacionesFuente (quién brindala info o desde dónde

    se obtiene la misma) 

    Nivel1

    Razón social / Nombre de fantasía

    Actividad principal, productos, servicios.

    N°de CUIT.

    Domicilio legal.

    Tipo de Organización (Pública, privada, mixta,ONG, etc).

    Página WEB.

    Identidad: historia, misión, visión, valores.

    Estructura organizacional formal (áreas/niveles jerárquicos, etc.)

    Proyectos a implementar en la organización, oen los que se esté trabajando actualmente.

    CCT (Convenio colectivo de trabajo) o conveniosaplicados en la organización, si hubiere más deuno (Según corresponda al tipo de organización,no aplica para ONG.)

    Otros Factores (se refiere a cualquier otroaspecto que como alumno consideres comonecesario en este 1er momento paraenriquecerlo, dependiendo del tipo deorganización que elijas)

    Fuente: elaboración propia

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    Nota: rápidamente podrás advertir que en este nivel de observación harás

    referencia a los datos que presentaste en la actividad práctica n°1,

    correspondiente al módulo 1, aunque es pertinente que profundices un

     poco más la info relativa al universo de estudio.

    Luego vamos a entrar más concretamente en las consideracionesrelacionadas a la formación en gestión de recursos humanos de la UES 21,es lo que te dedicaste a estudiar tanto tiempo. Esto para nada quiere decirque tengas que dejar de lado todo lo demás, sino que los datos del nivel 1por ej., te permiten tener una visión más clara de dónde te estásintroduciendo o bien, del lugar en el cual tú proyecto va a tener vida.

    SUB NIVEL DE OBSERVACIÓN 1

    NiveldeObserv.

    Factores a considerar ObservacionesFuente (quién brindala info o desde dónde

    se obtiene la misma) 

    S

    ub

    nivel1:Prácticaso

    actividades

    deGestión

    de

    Personas

    Describir el área formal de Recursos Humanos(En caso de su existencia en la organización).

    Cantidad de empleados o integrantes.

    Índice de ausentismo, si es posible discriminarpor motivos de ausencia.

    Índice de rotación

    Verificar prácticas relacionadas a las funcionesde empleo

    Programa de jóvenes profesionales

    Manual de puestos

    Actividades de capacitación

    Plan de carreras

    Motivación

    Clima laboral

    Estructura de salarios en la empresa

    Evaluaciones de desempeño / Gestión deldesempeño

    Forma de aplicación de sanciones disciplinarias

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    Auditorías de gestión de personas

    Otros Factores (se refiere a cualquier otroaspecto que como alumno consideres comonecesario en este 1er momento para

    enriquecerlo, dependiendo del tipo deorganización que elijas)

    Fuente: elaboración propia

    El subnivel de observación 1 contiene los factores que se refieren a lasprácticas o actividades relacionadas con la gestión de recursos humanos.Seguramente tu tema de proyecto tiene que ver con alguna de éstas. Esto

    te ayudará a verificar cómo trabajan las organizaciones de tu universo conrespecto a ellas y si tu idea inicial se corresponde plenamente con laproblemática en la que venías pensando. Si no fuera así, no hay quepreocuparse, probablemente debas reenfocar tu atención hacia un temade tu verdadero interés y sería conveniente que lo hagas así.

    También te permitirá ver posibles áreas o personas que “resistan” una

    indagación de este tipo, aunque a su vez, verás personas en las que puedesapoyarte para obtener información o áreas que faciliten la realización deltrabajo.

    NIVEL DE OBSERVACIÓN 2

    NivelesdeObserv.

    Factores a considerar Observaciones

    Fuente (quiénbrinda la info o

    desde dónde se

    obtiene la

    misma) 

    Nivel2

    Relaciones laborales (actores intervinientes delsistema, esto es, representantes de empleadores,representantes de trabajadores, organismo

    gubernamental)

    Proveedores

    Clientes (directos/ indirectos)

    Proyectos a implementar en la organización, o enlos que se esté trabajando actualmente.

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    Posee fundación

    ¿Existen organizaciones como la elegida para el PAPen el orden local, regional, nacional? ¿Cuáles?

    Otros Factores (se refiere a cualquier otro aspectoque como alumno consideres como necesario eneste 1er momento para enriquecerlo, dependiendodel tipo de organización que elijas)

    Fuente: elaboración propia

    El nivel de observación 2 está referido a lo que rodea la organización ycómo se relaciona con la comunidad, sus proveedores y clientes. Darte una

    idea del entorno, es necesario a fin de conocer factores que puedaninfluenciar tu proyecto ya sea en forma positiva o negativa.

    Ahora bien, para el caso de un PIA, esto te conviene aplicarlo a cadaorganización que conforme tu análisis. Es decir, vas a recabar informaciónrelativa a los tres niveles de observación para los factores enunciados encada una de ellos, y en cada una de las organizaciones que componen elgrupo tomado para tu proyecto.

    Es preciso que señalemos que en la columna de observaciones para todoslos niveles de observación, la información recabada debe ser transcripta en

    forma breve, no hace falta que te extiendas en forma infinita. Sólo debequedar bien concreto el dato. Por ej. : para el factor clima laboral (subnivelde observación 1), en este punto es suficiente con mencionar qué tipo deencuesta se realiza, si se hace en forma interna o se contrata un expertoexterno, la frecuencia anual con la que se implementan éstas y resultadoscuantitativos genéricos. No hace falta aquí que profundices sobre lasvariables consideradas por la encuesta, los indicadores, porcentuales porindicadores, en qué aspectos ha resultado negativa, acciones aimplementar en función de los resultados, etc.

    2) Puede también que el universo de estudio de tu investigación estéconformado por un sector, entonces puedes apoyarte en la herramientaque mostramos a continuación:

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    CUADRO DE OBSERVACIONES 1

    Factores a considerar Observaciones

    Fuente (quiénbrinda la info o

    desde dónde se

    obtiene la misma) 

    Sector económico

    Rama de Actividad

    Actividad

    País, región, provincia

    Principales industrias (país, región, provinciasegún corresponda).

    Índice desempleo (últimos 3 trimestres en país,región, provincia según corresponda).

    Fuerza laboral

    PBI por sectores

    PBI per cápita

    Exportaciones (expresadas en dólares), productosexportados, destino de las exportaciones

    Importaciones (expresadas en dólares), productosimportados, origen de las importaciones.

    Otros Factores (se refiere a cualquier otro aspectoque como alumno consideres como necesario eneste 1er momento para enriquecerlo,dependiendo de características del sector queelijas)

    Fuente: elaboración propia

    Una vez que tengas estos datos vas a contar con una “visión de conjunto”

    del sector en que apliques el PIA, aunque todavía no tienes información

    más específica de actividades o prácticas de gestión de recursos humanos

    del sector involucrado. Para recabar esta info puedes valerte del siguiente

    cuadro de observaciones:

    CUADRO DE OBSERVACIONES 2

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    Factores a considerar ObservacionesFuente (quién brindala info o desde dóndese obtiene la misma)

    Verificar prácticas relacionadas a las

    funciones de empleo en organizaciones delsector

    Programa de jóvenes profesionales

    Manual de puestos en organizaciones delsector

    Actividades de capacitación

    Plan de carreras

    Motivación

    Mediciones de Clima laboral

    Estructura de salarios del sector

    Evaluaciones de desempeño

    Forma de aplicación de sanciones

    disciplinariasAuditorías de gestión de personas enorganizaciones del sector

    Otros Factores (se refiere a cualquier otroaspecto que como alumno considerescomo necesario en este 1er momento paraenriquecerlo, dependiendo decaracterísticas de las organizaciones delsector que elijas)

    Fuente: elaboración propia

    Con esta info en mano referida a las actividades o prácticas de gestión derecursos humanos vas conformando tus propias impresiones del tema ainvestigar y las características del sector en el que te involucrarás. Puedesuceder que a medida que vayas indagando te des cuenta de que otrotema distinto del que habías pensado previamente te interese más o seamás viable de ejecutar, si esto te pasa, lo puedes cambiar tranquilamente.

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    Acordate que esta es una etapa de armado y lógicamente las cosas sepueden modificar todavía.

    b) Planteamiento del problema 

    Al delimitar el tema y proponer tu problema de investigación vas a crear unobjeto de estudio. Ese objeto debe ser reconocible por los demás. Siempretené presente que un problema de investigación es un problema deconocimiento.

    Puede que tengas en mente un título tentativo, esto no tiene quepreocuparte todavía, ya que no es conveniente tomarlo como algodefinitivo, a medida que sigas leyendo y corrigiendo tu trabajo éste va a

    cambiar casi permanentemente.

    ANTECEDENTES DEL TEMA

    Pero, antes de proceder al planteamiento, construye un listado de

    antecedentes del tema o problemática que vas a tratar.

    Para qué te preguntarás. La respuesta es simple, pero a la vez eficaz. Esdecir, este listado tiene que permitirte ver realmente quiénes hantrabajado sobre el tema que te interesa o en el grupo o sector al que vas aaplicar tu proyecto, en qué ámbitos, lo ha hecho organizaciones conactividades similares a la de tu universo de estudio, qué avances hubo através del tiempo, indaga en la historia del tema.

    Este listado lo tienes que usar como una especie de 2do. filtro, el 1ro. ya lovimos, al trabajar en los distintos factores que componen los niveles deobservación o los cuadros de observaciones. Si tema o la problemática atratar pasó ese filtro, tendrá que pasar este segundo. El tema “trillado”interesa muy poco, hasta para hacer correcciones, si como resultado,encuentras esto, cambia el tema, ya que va a ser muy poco lo que puedas

    aportar. Recuerda que en el trabajo tienes que aparecer vos, y esto quieredecir que se tiene que notar tu impronta. Otros autores te sirven de guía,pero hay un momento que es el tuyo.

    Entra la página de la OIT, infinidad de trabajos te esperan allí, incluso si lospides a su sede en Buenos Aires te los mandan por mail, “googlea”  conpalabras clave de tu trabajo, hay mucho material, seguramente vas a tenerque descartar si la fuente no fuera confiable, pero a serás un profesional,¿no? Empieza a demostrarlo. 

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    En gestión de recursos humanos la diversidad de temas a trabajar es muyrica, pero vamos a dar algunas pautas para ir delineando el problema, acontinuación si el tema o situación problemática a investigar fuera: 

    “El abordaje de agresiones nocivas a través de la gestión de personas por

    competencias.” 

    Nuestro planteamiento del problema podría darse de esta forma:

    “Las situaciones laborales relacionadas a manifestaciones de agresión y violenciase presentan continuamente en los distintos ámbitos de trabajo de nuestro país.Asimismo, existen estudios específicos (Cambá: 2011) que refieren la notablereducción de los niveles de agresión nociva al trabajar en las empresas congestión por competencias.

    Las empresas de la zona centro del país dedicadas a la producción de autopartespara automotores, no serían ajenas a beneficiarse con la aplicación de estas

    prácticas de gestión de personas y minimizar la aparición de agresiones nocivasentre sus empleados.” 

    Obviamente que a lo anterior hay que ampliarlo, es sólo un bosquejo, perode todas formas muestra un contexto del tema, autor que realizó estudiossobre el mismo, y focaliza la investigación a las autopartistas del centro delpaís, con lo cual vas cerrando el universo de análisis. Esto más allá de lasaspiraciones personales como para que no se convierta en un trabajointerminable a fin de querer abarcar absolutamente todas las empresasque se dedican a esto en todo el mundo.

    NOTA: PUEDES ENCONTRAR OTROS EJEMPLOS DE PLANTEAMIENTO DEPROBLEMA EN EL MATERIAL COMPLEMENTARIO DEL MÓDULO 2.

    El mobbing desde la perspectiva de la mujer. Análisis de casos jurídicos,

    Trabajo Final de Grado no publicado, Universidad Empresarial Siglo21,MONTES DE OCA (2007)

    Una vez enunciado y delimitado el tema, te será útil preguntarte ¿qué es loproblemático de éste? Así vas a descubrir el hilo que te conduzca a través

    de la problemática enunciando la pregunta central del planteamiento delproblema.

    Lo anterior también se conoce como la “pregunta problema”, esa que con

    el trabajo de investigación te propones responder, aunque también se hacereferencia a ella como la “formulación del problema”. Lo que para el caso

    del ejemplo que tomamos podría reflejarse así:

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    ¿Podría aplicarse la gestión de personas por competencias en las empresasautopartistas de la zona centro del país en función de minimizar la presencia desituaciones de agresión nociva? 

    Sería conveniente asimismo, que separes el problema, con subpreguntas

    vinculadas con cada una de las variables contenidas en el problema, estoes, operacionalizando el problema.

    En realidad, planteando el problema vas a ordenar formalmente la idea deinvestigación. Para ello, interrogas al tema hasta formular con claridad lapregunta, así tu proceso de conocimiento tiene lugar.

    Esto puede verse de la siguiente manera.

    - ¿Cuáles prácticas relacionadas a la gestión de personas por competenciasresultan eficaces para reducir la aparición de situaciones de agresiónnociva?

    - ¿Cuáles son las manifestaciones o situaciones relacionadas a formas deagresión nociva más frecuentes?

    - ¿Qué consecuencias tienen la presencia de formas de agresión nocivasobre la organización y en los trabajadores?

    c) Llegando a la Justificación

    Decimos llegando a la justificación, porque con el planteamiento y la justificación empiezas a trabajar con la información que fuiste recabandoen forma preliminar y es muy difícil completar esta tarea sin conocermínimamente las cuestiones consideradas en los niveles de observación ycuadros (presentados previamente).

    Para justificar el problema debes comenzar por responder por qué esconveniente realizar la investigación y qué beneficios se obtendrán de ella.

    Es decir, es necesario que expliques qué valor o aporte tendrá tu

    investigación para la carrera de gestión de recursos humanos, para lasociedad, grupos de interés, mundo científico, etc. Tener un propósitodefinido que la justifique plenamente es vital, ya que no puede estarlibrada solamente a una ocurrencia o una idea momentánea.

    Descarta la idea de que la hacés sólo para recibirte u obtener el título degrado, tus propósitos deben tener un horizonte más lejano.

    Algunas preguntas básicas a responder para justificar el tema: ¿para quésirve?, ¿cuál es la trascendencia, quiénes se beneficiarán de los resultados,de qué modo, cúal es su alcance social? ¿Ayudará a resolver un problema

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    real o varios problemas prácticos? ¿Puede dirigirse a crear un nuevoinstrumento para recolectar o analizar datos? ¿Ayuda a la definición de uncontexto o ambiente? ¿Sugiere cómo estudiar más adecuadamente unapoblación?

    Continuando con el tema de nuestro ejemplo, su justificación se deriva dela siguiente forma:

    “Abordar las agresiones nocivas en el lugar de trabajo a través de la gestión depersonas por competencias permitirá lograr ambientes de trabajo armónicos. Lasempresas autopartistas radicadas en la zona centro del país pueden verseplenamente beneficiadas por la implementación de prácticas relacionadas a lagestión de personas por competencias dirigidas a prevenir o minimizar laaparición de manifestaciones de agresión nociva. (Conveniencia, o sea, para quésirve)

    Permitirá reducir los litigios laborales y los continuos reclamos sindicales fundadose infundados relacionados a estas situaciones en las empresas, así es que, no sólose incrementarán los niveles de producción sino que también se preservará la pazsocial. (Relevancia social e implicaciones prácticas, esto es, quiénes sebeneficiarán de sus resultados, de qué forma)

    Esta será la primera de una serie de investigaciones relacionadas a la temática,que permitirá contar con una información detallada y documentada respecto delas prácticas en materia de gestión de personas relacionadas a la prevención deagresiones nocivas en empresas autopartistas de la zona centro del país.

    Ello permitirá aplicar en forma eficaz y eficiente las distintas acciones dirigidas

    específicamente a prevenir y reducir los niveles de agresión nociva entre losdistintos integrantes de las organizaciones de análisis. (Unidad metodológica, esto

    es, ayudará a resolver un problema real o varios problemas prácticos?,¿puede dirigirse a crear un nuevo instrumento para recolectar o analizardatos? ¿Ayuda a la definición de un contexto o ambiente? ).” 

    A lo anterior podemos agregar, la factibilidad de la investigación, referida acuáles son los recursos que dispones para llevarla a cabo, materiales,financieros, etc.

    Cuando hablamos de factibilidad hacemos referencia a que el trabajo tieneque ser posible de realización, no sólo por los recursos mencionados antes,sino también ajustarla a la realidad concreta.

    Por ej: plantear en la actualidad “el trabajo humano en el suelo del planetamarte”, si bien podría ser innovador y un reto interesante por ahora no se

    considera viable en términos técnicos, humanos y financieros.

    Es decir, tienes que confrontarlo con la realidad, qué posibilidades realesque tiene tu trabajo de ser llevado adelante.

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    NOTA: PUEDES ENCONTRAR OTROS EJEMPLOS DE JUSTIFICACION EN ELMATERIAL COMPLEMENTARIO DEL MÓDULO 2.

    El mobbing desde la perspectiva de la mujer. Análisis de casos jurídicos,Trabajo Final de Grado no publicado, Universidad Empresarial Siglo21,MONTES DE OCA (2007).

    El perfil motivacional de los voluntarios en las Organizaciones noGubernamentales, Trabajo Final de Grado no publicado, UniversidadEmpresarial Siglo21, DÜRKS (2012).

    d) Objetivos

    Los objetivos de tu investigación definirán el alcance de las conclusiones, alfinal de la investigación los resultados se tienen que identificar con losobjetivos, o sea, toda la investigación responde a los objetivos propuestos.

    Cuando redactes tus objetivos de investigación es preciso que consideresque no pueden ser juicios de valor y puedes expresarlos con un verbo eninfinitivo que señalará la vía de conocimiento por la que procederás.

    Tu investigación puede contar con:

    1. Objetivo/s General/es (generalmente es uno o hasta dos)

    Tiene que corresponderse con el planteamiento del problema. Es lamanera en la que indicarás cuál es el área temática y el problema que vas atratar concretamente, qué pretendes aportar y demostrar con la tesis.

    2. Objetivos Específicos

    Con ellos puedes facilitar a comprensión de las metas que alcanzarás contus conclusiones. Centrando las tareas a desarrollar en la investigación enuna serie de proposiciones, desagregas los contenidos implícitos en el/losobjetivo/s general/es.

    Es conveniente que los objetivos de la investigación estén tan claros, alpunto de no dejarlos librados a numerosas interpretaciones.

    ¡Cuidado! En la tarea que comprende la definición de objetivos, suelenaparecer algunos errores comunes:

    Objetivos demasiado amplios y generalizados.

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    Objetivos específicos que no contienen los generales.

    Falta de relacionamiento entre objetivos, marco teórico y metodología.

    Repetir el mismo verbo en objetivos generales y específicos.

    Para nuestro tema de trabajo (y ejemplo), “el abordaje de agresiones nocivasa través de la gestión de personas por competencias”, la definición de

    objetivos sería así:

    Objetivo General:

    - Analizar la incidencia de la gestión de personas por competencias en lasempresas autopartistas de la zona centro del país en la presencia desituaciones de agresión nociva.

    Objetivos específicos:

    - Especificar la efectividad de las prácticas de gestión de personas porcompetencias en los niveles de agresión nociva del universo de estudio.

    - Describir la potencial existencia de formas de agresión nociva en lasempresas del sector involucrado.

    NOTA: PUEDES ENCONTRAR OTROS EJEMPLOS DE FORMULACIÓN DEOBJETIVOS EN EL MATERIAL COMPLEMENTARIO DEL MÓDULO 2.

    Análisis de las relaciones existentes entre las conductas

    de los trabajadores de una empresa avícola de la ciudad de Avellaneda y elfenómeno de acoso moral, Trabajo final de grado no publicado,Universidad Nacional del Nordeste, PIVIDORI (2009).

    e) Hipótesis (opcional)

    Concretamente, las hipótesis son proposiciones tentativas sobre la relaciónentre una o más variables. En los estudios que proponen hipótesis, éstas

    se convierten en el nexo entre el marco teórico y la realidad empírica.Veamos de qué manera hacemos para nuestro ejemplo:

    - la implementación de prácticas gestión de personas por competenciasminimiza la aparición de formas de agresión nociva en los lugares detrabajo.

    - la ejecución de prácticas gestión de personas por competencias influye enla disminución de reclamos sindicales por presencia de formas de agresiónnociva en las empresas.

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    Es preciso que señalemos la existencia de variables independientes ydependientes. Al enunciar una relación de incidencia o determinaciónentre variables, la variable independiente es la supuesta causa de lavariable dependiente, que es el supuesto efecto. Cabe mencionar que unavariable considerada dependiente en un trabajo, bien puede ser

    considerada independiente en otro estudio. Ello dependerá de cuál de lasvariables vas a tomar como variable independiente y a cuál cómodependiente.

    Tomando como modelo una de las hipótesis anteriores podemos ver esto:

    - La implementación de prácticas gestión de personas por competencias(variable independiente) minimiza la aparición de formas de agresiónnociva (variable dependiente) en los lugares de trabajo.

    O bien:

    - Las formas de agresión nociva (variable independiente) se verifican en lasempresas ante la falta de ejecución de prácticas gestión de personas porcompetencias (variable dependiente).

    f) Aproximación al marco teórico

    Aquí daremos los primeros vistazos a la construcción del marco teórico, y

    en esta parte toca desarrollar la teoría que fundamentará tu proyecto enrelación al planteamiento del problema.

    Aquí daremos los primeros vistazos a la construcción del marco teórico, yen esta parte toca desarrollar la teoría que fundamentará tu proyecto enrelación a los objetivos.

    En este sentido aportarás el marco de referencia conceptual, vas aformular definiciones, o las afirmaciones que luego verificarás alinterpretar los resultados del estudio.

    La idea en esta construcción es que elabores un escrito con coherenciainterna, secuencial y lógica, al recurrir a citas de teorías, o trabajosanteriores que te sean útiles a los fines de darle soporte conceptual altrabajo final de grado.

    El marco teórico ofrece los fundamentos a la respuesta teóricamenteconcebida, constituye el argumento elegido por ti entre otros argumentosalternativos, para responder a los objetivos planteados en trabajo. Debetener referentes de un campo de conocimientos, lo que demandaráinevitablemente que realices una revisión bibliográfica y documentalactualizada del área de conocimiento en la cual lo encuadres.

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    Ahora bien, para poder realizar lo anterior, tienes que comenzar a prepararuna especie de “esqueleto de marco teórico”, es decir vas a realizar unlistado con los conceptos que se relacionan con el tema de interés de laorganización y que vayas a trabajar.

    Siguiendo nuestro ejemplo del tema “el abordaje de agresiones nocivas através de la gestión de personas por competencias”, deberíamos listar yprestar atención mínimamente a lo siguiente:

    1. Antecedentes.1.1. Trabajos de investigación, publicaciones en web, revistasespecializadas relacionadas.2. Definición de agresiones nocivas y conceptos relacionados.2.2. Autores destacados que tratan el tema.3. Gestión por competencias, concepto.3.3. Autores destacados que publicaron sobre el tema.4. Relación con las nociones de agresión, violencia, acoso, discriminación,etc.Si bien parte del trabajo consiste en revisar la bibliografía y apoyarse enconceptos, definiciones o teorías, esto no debe convertirse en unaenciclopedia o un compendio histórico.

    Una sugerencia, tené back up de todo lo que vayas escribiendo, en tu mail,en CD’s grabados, en pen drives, pueden perderse datos, pero siempre que

    los tengas en alguna parte sólo va a ser un mal rato, y esto no afectará los

    avances de tu trabajo.

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    Bibliografía

      DÜRKS, T., El perfil motivacional de los voluntarios en las Organizaciones

    no Gubernamentales, Trabajo Final de Grado no publicado, UniversidadEmpresarial Siglo21, 2012.

      HERNANDEZ SAMPIERI, R.; FERNANDEZ COLLADO, C.; BAPTISTA LUCIO, P.,

    Metodología de la Investigación, 3ra. edición, Mc Graw Hill, México D.F.,

    2004.

      HERRERA, E., Práctica metodológica de la investigación jurídica, 2da.

    reimpresión, Astrea, Buenos Aires, 2006.

      MONTES DE OCA, S., El mobbing desde la perspectiva de la mujer. Análisis

    de casos jurídicos, Trabajo Final de Grado no publicado, UniversidadEmpresarial Siglo21, 2007.

      PIVIDORI, D., Análisis de las relaciones existentes entre las conductas delos trabajadores de una empresa avícola de la ciudad de Avellaneda y elfenómeno de acoso moral, Trabajo final de grado no publicado,Universidad Nacional del Nordeste, 2009.

      VIEYTES, R., Metodología de la investigación en las organizaciones.

    Mercado y Sociedad: epistemología y técnicas, 1ra. edición, De las

    Ciencias, Buenos Aires, 2004.