Mobile Devices 2015_En undersøgelse om danskernes brug af

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN

Mobile Devices 2015 © TNS Juni 2015

Mobile Devices 2015 En undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder

Denne rapport må ikke distribueres uden forudgående tilladelse fra TNS Gallup, Danske Medier

og Kreativitet & Kommunikation

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Indhold

2

1 Baggrund og research objectives 6

2 Smartphone: Penetration, mærke og tidsforbrug

9

3 Tablet: Penetration, mærke og tidsforbrug

25

4 Brug af websites og apps 40

5 Brug af nyhedssites 66

6 Finansielle services og e-handel 71

7 Digitalt fodspor og mobilreklamer 84

8 Mobiladfærd 96

9 Yderligere resultater 105

10 Bilag 194

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Vækst resume

Forretningsmæssige udfordringer

Der er fortsat markant vækst for mobile enheder både med hensyn til penetration men også hvordan de bruges.

Den teknologiske udvikling og udbud af tjenester skaber nye muligheder for brugen af de mobile enheder, hvor f.eks. nye apps eller gadgets kan ændre danskernes adfærd.

De mobile enheder er alene en personlig enhed, som individualiseres mere og mere i takt med at brugerne benytter dem. Dette lægger op til et komplekst adfærdsmønster, hvor hver enkel bruger bestemmer formålet med enheden.

3

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Vækst resume

Growth insights

Tabletten bliver i højere grad end tidligere en personlig enhed.

Smartphone og tablet har yderligere differentieret bruget fra hinanden og det tydeliggør, at enheden er bestemmende for om man benytter et brands app eller website.

De 15-29 årige har rykket en stor del af deres tidsforbrug fra tablet til smartphone.

Både antallet som køber varer via en smartphone/tablet og antal gange om året de køber er stærkt stigende – særdeleshed på tabletten.

Danskerne begrænser i mindre grad deres digitale fodspor på mobile enheder sammenlignet med en computer/bærbar, men bliver forsat mere irriteret på og føler sig overvåget af tilpassede reklamer.

Precise plans for growth

Tabletten som et personligt device gør det muligt at forstå og ramme ejeren mere præcist.

Funktioner, som skal være tilgængelige på smartphonen, skal i langt højere grad end på tabletten være udviklet i en app eller 100% tilpasset skærmstørrelsen, mens det på tabletten fungerer godt med det normale website. Underholdning og streaming via app er dog en undtagelse på tabletten. For målgruppen 15-29 år er det endnu vigtigere, at man differentierer sit produkt efter enheden.

Det er afgørende at være til stede som webshop på mobile enheder. Det er ikke nødvendigvis en app, som man behøver at udvikle, men shoppen skal fungere tæt på perfekt på en mobil.

Reklametilpasning skal finjusteres, så brugerne ikke føler sig overvåget, men have en oplevelse af at kunne drage nytte af budskaberne.

4

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Mobile Devices 2015

Ca. 286.000 danskere bruger i dag en enhed sammen med deres smartphone til at måle fysisk aktivitet. Det er 151.000 flere end i 2014.

Heraf bruger 35% puls-/kadencemåler

Heraf bruger 62% armbånd o.l.

Heraf bruger 22% sportsure

Heraf bruger 8% Smartwatch

Ca. 1 mio. danskere har i.f. seneste uge brugt en app til streaming af tv og video på deres smartphone eller tablet.

Ca. 304.000 har streamet via en app på en smartphone

Ca. 367.000 har streamet via en app på en tablet

Ca. 516.000 har brugt en Netflix app i.f. seneste uge

Ca. 355.000 har brugt en DR TV app i.f. seneste uge

Ca. 2.8 mio. danskere har været på sociale medier i går via deres smartphone eller tablet. Det er 444.000 flere end i 2014.

Heraf brugte 89% deres smartphone og brugte 33 min. på sociale medier

Heraf brugte 42% deres tablet og brugte 11 min. på sociale medier

Ca. 2.350.000 har brugt en Facebook app i.f. seneste uge

Ca. 735.000 har brugt en Instagram app i.f. seneste uge

Ca. 735.000 har brugt en Snapchat app i.f. seneste uge

5

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


1 Baggrund og research objectives

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Mobile Devices har til formål at følge de mobile enheders udbredelse og anvendelse og omhandler således danskernes brug af mobile enheder, apps og medier på farten.

De centrale spørgsmål, som undersøgelsen kaster lys over, er:

Penetration, ejerskab og behovsdækning at mobile enheder

Brugen af apps og websites på mobile enheder

Købsvillighed på mobile enheder

Reklamer på mobile enheder

E-handel via mobile enheder

Smartphone som betalingsmiddel

Det digitale fodspors betydning for brugeren

Research objectives

7

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Målgruppe og metode

Metode: Online i TNS Gallups store danske internet panel GallupForum

Univers/sample: Universet er personer på 15-75 år. Stikprøven er stratificeret på køn x alder, køn x erhverv, køn x uddannelse, region, antal personer i husstanden og Gallup Kompas. Universet er 4.275.000 personer.

Antal interviews: 2.174 gennemførte interviews.

Målgruppe/udvælgelse/rekruttering/samplingskriterier: Data blev indsamlet i uge 18/19. Målgruppen var mænd/kvinder i alderen 15-75 år.

Databehandling Datamaterialet er vejet på følgende kriterier: køn x alder, køn x uddannelse, køn x region, køn x antal personer i husstanden og køn x Gallup Kompas Adgang til data Undersøgelsen rapporteres i værktøjet GallupPC og i nærværende PowerPoint-rapport med hovedkonklusionerne. Resultaterne fra 2011 er dog kun indsamlet i alderen 15-70 år.

8

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


2 Smartphone: Penetration, mærke og tidsforbrug

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Penetration smartphone

38%

61%

1,0%

50% 49%

0,5%

65%

35%

0,3%

74%

26%

0,3%

81%

18%

0,5%

Har smartphone Har ikke smartphone Ved ikke

2011 2012 2013 2014 2015

Væksten i smartphone-bestanden er fortsat signifikant.

Q1: Har du personligt en eller flere mobiltelefoner, der kan gå på internetter og/eller downloade applikationer (apps) – altså en smartphone? Base: 3.579 / 3.363 / 2.241 / 2.095 / 2.174 personer

10

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Har en smartphone

43%

33%

44% 46% 40%

37%

21%

54%

46%

66% 65%

54%

43%

25%

65% 65%

79% 82%

68%

57%

42%

70%

77%

90%

81% 76%

69%

53%

79% 84%

91% 89% 87%

76%

64%

Mand Kvinde 15-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60-75 år

2011 2012 2013 2014 2015

Med en minimumspenetration på 64% blandt de 60-75 årige kan hele Danmarks befolkning nu næsten nås på en smartphone.

Q1: Har du personligt en eller flere mobiltelefoner, der kan gå på internetter og/eller downloade applikationer (apps) – altså en smartphone? Base: 1.696/1.633/1.013/1.059/1.883/1.730/1.228/1.036/646/511/267/243/595/420/240/204/702/586/317/365/753/735/484/468/883/1.111/933/815/ 1.115/1.059/396/288/380/440/670 personer

11

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Udskiftning og anskaffelse af smartphone

15%

79%

7% 11%

80%

9%

Vil udskifte/anskaffe Vil ikke udskifte/anskaffe Ved ikke

Har smartphone

Har ikke smartphone

Q4: Overvejer du personligt at anskaffe en smartphone/udskifte din smartphone inden for de kommende 3 måneder? Base (har smartphone): 1.705 personer Base (har ej smartphone): 457 personer

I forhold til 2014 er der flere, som ønsker at anskaffe eller udskifte deres nuværende smartphone eller mobiltelefon.

384.000 personer 47.000 personer

12

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Overvejer at udskifte/anskaffe smartphone

18%

12%

21%

19%

18%

8%

5%

11% 11%

20%

0%

10%

12%

10%

Mand Kvinde 15-29 år* 30-39 år* 40-49 år* 50-59 år 60-75 år

Har smartphone Har ikke smartphone

Q4: Overvejer du personligt at anskaffe en smartphone/udskifte din smartphone inden for de kommende 3 måneder? Base (har smartphone): 843 / 862 / 357 / 256 / 331 / 336 / 425 personer Base (har ej smartphone): 263 / 194 / 37 / 29 / 47 / 102 / 242 personer

*OBS: Små stikprøver

Der vil forsat være stor udskiftning i smartphone-modellen især blandt mænd og 15-49 årige.

13

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Mærke på personlig/primære smartphone

Q2b: Hvilket mærke er din smartphone/Hvilket mærke er din primære smartphone?

Base (har smartphone): 1.449 / 1.529 / 1.301 /1.406 / 1.705 personer

29

5

14 17

29

2 3

iPhone Samsung Sony Nokia HTC LG Huawei Andet mærke

41

25

8

7

11 2 2 2

36

10 12

10

27

2 2

2011 2012

2013 2014

42

19

9

9

14 2 1 3

% %

% %

iPhone er det eneste mærke, der har oplevet en vækst fra 2014 til 2015, mens HTCs tilbagegang forsætter. Udvikling til iOS skal derfor prioriteres.

47

24

8

7

6 2 2 3

% 2015

14

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Apple er “King of the World” (i Danmark) inden for smartphones

Q2b: Hvilket mærke er din smartphone/Hvilket mærke er din primære smartphone? Base (har iPhone): 744 personer

Blandt smartphone ejere, udgør iPhone ejerne:

53% af kvinderne

54% af de 15-29 årige

51% af beboerne i Region Hovedstaden

52% af københavnerne

58% af østsjællænderne

52% af singlerne

65% af de ”familie-afhængige”

Gallup Kompas for iPhone

15

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Tidsforbrug i går på smartphone – blandt ejere

17 17 13 16 19 16 15 16 15 17 11 15

50 50

44

53 49 51

37

50 50 50

49

56

Alle

2012

Alle

2013

Alle

2014

Alle

2015

Mand

2012

Mand

2013

Mand

2014

Mand

2015

Kvinde

2012

Kvinde

2013

Kvinde

2014

Kvinde

2015

Minutter på tale Minutter på øvrige aktiviteter

Q36: Hvor lang tid brugte du på at tale i telefon på din smartphone i går? / Q37: Hvor lang tid brugte du på at øvrige aktiviteter på din smartphone i går? Base (har smartphone): 1,473 / 1.241 / 1.406 / 1.705 / 798 / 579 / 672 / 843 / 731 / 722 / 734 / 862 personer

Tidsforbruget ligger stabilt set siden 2012 – både for tale og øvrige aktiviteter – selvom der er sket en stigning i antallet af smartphonebrugere.

16

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



15 15 8

15 19 19 17 19 21 20 17 18 18 18 16 16 11 12 9 10

75 83

79

93

56 57 48

69

42 40 33

44

24 26 24 26

15 16 12

17

2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015


Q36: Hvor lang tid brugte du på at tale i telefon på din smartphone i går? / Q37: Hvor lang tid brugte du på at øvrige aktiviteter på din smartphone i går? Base (har smartphone): 334 / 210 / 213 / 357 / 279 / 197 / 168 / 256 / 320 / 224 / 283 / 331 / 319 / 278 / 321 / 336 / 277 / 392 / 421 / 425 personer

Set på aldersgrupperne er det ikke overraskende de yngste, som bruger mest tid på øvrige aktiviteter. De 15-39 årige har altså mere tid at dele ud på deres aktiviteter, mens der er langt større konkurrence om de begrænsede minutter hos de 50-75 årige.

15-29 år

30-39 år

50-59 år

60-75 år

40-49 år

17

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



21 19 14 17 12 14 10 15 14 16 10

18 14 19 14 10 17 16 14 15

62 68

55 62

44 44 40

43 44 39

34

63

20

26

21 22

50

35 33

47

2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015

Minutter på tale

Minutter på øvrige aktiviteter

Q36: Hvor lang tid brugte du på at tale i telefon på din smartphone i går? / Q37: Hvor lang tid brugte du på øvrige aktiviteter på din smartphone i går? Base (har mærket): 546 / 517 / 564 / 744 / 162 / 261 / 358 / 425 / 172 / 112 / 103 / 135 / 168 / 129 / 122 / 131 / 409 / 179 / 147 / 120 personer

Selvom Sony har vedligeholdt deres markedsandele, så har Sony mobilbrugeren markant ændret adfærd.

iPhone

Samsung

Nokia

HTC

Sony

18

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Tidsforbrug i går på smartphone

16 14 16

38 40

62

Haft smartphone

mindre end 6 måneder

Haft smartphone mellem

6 måneder og under 2 år

Haft smartphone

2 år eller mere


Q36: Hvor lang tid brugte du på at tale i telefon på din smartphone i går? / Q37: Hvor lang tid brugte du på at øvrige aktiviteter på din smartphone i går? Base (har smartphone): 199 / 531 / 942 personer

De erfarne brugere har forsat det højeste tidsforbrug på øvrige aktiviteter, og de bruger lidt mere tid i 2015 i forhold til 2014 på trods af en stigning på 446.000 personer i denne gruppe.

19

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Tidsforbrug på aktivitetstyper via smartphone - Blandt dem som brugte smartphone i går

26

18

16

14

9

6

6

5

4

3

3

3

2

1

1

12

76

51

49

39

26

18

16

14

12

9

8

8

6

4

3

28

Sociale medier

Spil og underholdning

Tale

Radio- og musiktjenester

SMS'e

Nyheder

TV og video-streamingtjenester

Administration

Transport, navigation og rejser

Fitness og life-tracking

Sport

Mobilbank og betalingstjenester

Videoopkald og chat

Tilbud

Dagligvarer

Andet

Minutter i går Akk. minutter i går (mio.)

Spredt ud på aktiviteter er tidsforbruget gennemsnitligt størst på sociale medier og spil – sociale medier bliver af danskerne brugt samlet i 1,3 mio. timer på en dag, mens spil bliver brugt i 0,9 mio. timer på en dag.

Q37a: Hvor lang tid brugte du på følgende aktiviteter på din smartphone i går? Base (brugte smartphone i går): 1.566 personer

20

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 6: Aktivitetstyper via smartphone - Blandt dem som brugte smartphone i går

21

17

14

10

6

26

18

14

9

6

6

Sociale medier



SMS'e

Nyheder


Minutter i går

2014 2015

Q37a: Hvor lang tid brugte du på følgende aktiviteter på din smartphone i går? Base (brugte smartphone i går): 1.247 / 1.566 personer

Der bliver i 2015 brugt markant mere tid på sociale medier, mens Messenger-apps synes at begynde at have en effekt på SMS-forbruget.

21

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 6: Tidsforbrug på aktivitetstyper via smartphone - Blandt dem som brugte smartphone i går

20

32

49

28

20

9 7

14

21 23 22

19

10 10

16

11

27

14

10

5 2 8 10

14

10 7 6 5

8 5 7 8 7

4 4 7

4 7 9

4 5 2


Minutter i går

Sociale medier Spil og underholdningRadio- og musiktjenester SMS'eNyheder TV og video-streamingtjenester

Q37a: Hvor lang tid brugte du på følgende aktiviteter på din smartphone i går? Base (brugte smartphone i går): 770 / 796 / 352 / 249 / 312 / 302 / 351 personer

Kvinders tidsforbrug på smartphonen er højest i kategorierne Sociale medier og spil og underholdning, mens streamingaktiviteterne – radio og tv – bliver brugt mest af mændene. Smartphonen som streaming device er altså primært benyttet af mænd og aldergruppen 30-39 år.

22

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 6: Øvrige aktiviteter via smartphone - 15-29 årige

43

31

21

17

11

49

27

23

14

7

7

Sociale medier



SMS'e


Nyheder

Minutter i går

2014 2015

Q37a: Hvor lang tid brugte du på følgende aktiviteter på din smartphone i går? Base (brugte smartphone i går): 211 / 352 personer

I 2015 bruger de 15-29 årige i langt højere grad deres smartphone til sociale medier og få nyheder. Der er en tydelig sammenhæng mellem et højt tidsforbrug på sociale medier og et højt på nyheder via smartphone.

Tidsforbrug på ”Nyheder og sport” i 2014 var i målgruppen 4 minutter

23

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 6: Tidsforbrug på aktivitetstyper via smartphone

14

19

31

11

19 18

9 10

16

8 8 9

5 5

7 6

4 6

Haft smartphone mindre end 6

måneder

Haft smartphone 6 måneder til

under 2 år

Haft smartphone 2 år eller mere

Minutter i går

Sociale medier Spil og underholdning Radio- og musiktjenester

SMS'e Nyheder TV og video streaming tjenester

Q37a: Hvor lang tid brugte du på følgende aktiviteter på din smartphone i går? Base (brugte smartphone i går): 179 / 479 / 885 personer

De rutinerede smartphone brugere har det største tidsforbrug på aktivitetstyperne, med undtagelse af spil og underholdning, som bliver brugt en smule mere af gruppen 6 mdr. til 2 år.

24

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


3 Tablet: Penetration, mærke og tidsforbrug

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Penetration tablet

4%

21%

12%

43%

24%

56%

30%

66%

39%

Har tablet Har selv personligt en tablet

2011 2012 2013 2014 2015

Penetrationen af tablets er stadig støt stigende – dog er stigningen ikke i samme takt som tidligere. Væksten ses også når vi ser på andelen, som har en personlig tablet.

Q6: Har du/din husstand en eller flere tablets? Base: 3.579 / 3.097 / 2.028 / 2.095 / 2.174 personer

26

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Penetration tablet

12%

10%

24% 21%

30% 28%

39%

30%

Har selv personligt en tablet Har adgang til en tablet i husstanden

2012 2013 2014 2015

Næsten 2 ud af 3 tablet ejere har nu deres egen personlige tablet, så det bliver i højere og højere grad en personlig enhed.

Q6: Har du/din husstand en eller flere tablets? Base: 3.363/2.241/2.095/2.174 personer

27

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Har selv personligt en tablet

5% 4%

6%

10% 12% 11%

8%

14%

11% 11%

19%

13% 12% 10%

25% 23%

28% 30%

23%

19% 19%

28%

33%

21%

38% 37%

32%

28%

37%

41%

36%

41% 42% 41% 39%


2011 2012 2013 2014 2015

Det er ikke signifikant forskel på bestanden af en personlig tablet i målgrupperne, men der er en tendens til at mænd og unge i mindre grad har egen tablet.

Q6: Har du/din husstand en eller flere tablets? Base: 1.696 / 1.521 / 906 / 1.059 / 1.115 /1.883 / 1.576 / 1.122 / 1.036 / 1.059 / 646 / 511 / 267 / 243 / 396 / 595 / 420 / 240 / 204 / 288 / 702 / 586 / 317 / 365 / 380 / 753 / 735 / 484 / 468 / 440 / 883 / 1.111 / 933 / 815 / 670 personer

28

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Har device og beskæftigelse

13%

41%

5%

18% 20%

3%

13%

43%

5%

20%

16%

3%

12%

47%

5%

14%

19%

2%

Arbejder Funktionær Selvstændig Lærling/elev o.l. Pensionist o.l. Arbejdsløs/Gift

uden selverhverv

Befolkning Har smartphone Har personlig tablet

Pensionister er signifikant underrepræsenteret når man ser på smartphone-ejere, mens funktionærerne er signifikant overrepræsenteret når man ser på dem som har en tablet personligt. Samtidig er lærling/elev signifikant underrepræsenteret.

Q6: Har du/din husstand en eller flere tablets? Base:2.174 personer Base (har smartphone): 1.705 personer Base (har personlig tablet): 872 personer

29

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Udskiftning og anskaffelse af tablet

11%

82%

8% 11%

77%

12%

Vil udskifte/anskaffe Vil ikke udskifte/anskaffe Ved ikke

Har tablet i husstanden Har ikke tablet

Q13: Overvejer du personligt at anskaffe en tablet/udskifte din tablet inden for de kommende 6 måneder? Base (har tablet): 1.360 personer Base (har ej tablet): 802 personer

Andelen som overvejer at udskifte sin/anskaffe en tablet i.f. 6 mdr. er den samme for husstande med og uden tablet. Det svarer til ca. 297.000 tablet ejere som vil udskifte/nyanskaffe en tablet og ca. 157.000 førstegangskøbere i markedet.

30

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Antal tablets i husstanden

70% 65% 54% 52% 56%

61%

47%

36%

56%

74%

22% 23%

28% 29% 27%

30%

30%

28%

32%

21%

7% 9% 11% 12% 11%

6%

13%

26%

7% 3%

2% 2% 6% 6% 6% 3% 10% 11%

5% 2%

Alle 2013 Alle 2014 Alle 2015 Mand Kvinde 15-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60-75 år

1 tablet 2 tablets 3 tablets 4 eller flere tablets

Q6b: Hvor mange tablets har husstanden i alt inkl. dine egne/din egen?? Base (har tablet): 861 / 1.113 / 1.360 / 665 695 / 221 / 204 / 296 / 271 / 368 personer

Faldet i 1-tablet husstande forsætter i 2015. Bemærk det store fald i antallet af tablets mellem aldersgrupperne 40-49 år og 50-59 år, som kan være en indikation på, at familiens tablets flytter hjemmefra sammen med børnene.

31

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Mærke på personlige tablet

Q8: Hvilket mærke er din personlige tablet?

Base (har personlig tablet): 394 / 490 / 657 / 872 personer

79

4

10

8

iPad Samsung Asus Lenovo Denver Acer Andet mærke Ved ikke

68

11

3 3 2 2

9 3

71

8

4 1

14 2

2012 2013 2014 2015

69

12

5 1 1 1

10 1

% % % %

Mærket på den personlige tablet er uændret i forhold til 2014.

OBS: Ikke alle mærker er blevet spurgt til i 2012-2013

32

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Mærke som overvejes at købe

Q13b: Hvilket mærke overvejer du/din husstand at anskaffe? Base (overvejer køb af tablet): 205 / 153 / 212 personer

42

13

10

3

8

24

iPad iPad mini Samsung Sony Microsoft Surface Lenovo Andet mærke Ved ikke

38

8 14

2 4

2

9

23

2013 2014 2015

40

12 13

4

2 2

10

17 % % %

OBS: Ikke alle mærker er blevet spurgt til i 2013

Blandt dem som overvejer at købe en tablet inden for 6 måneder er det primært en iPad som overvejes. Der er flere som overvejer en iPad mini, men stigningen er dog ikke signifikant.

33

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Tidsforbrug i går på tablet - minutter

47

56

32

46

70

39 40

23

40 38 42

47

40 38 35

39 36

32

40

47

29

34 34

38 36

30

41 45

38

31

38

29

39 35

42

32

42 41 39 42

Alle Mand Kvinde 15-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60-75 år

2011 2012 2013 2014 2015

Q38: Hvor lang tid brugte du på din tablet i går? Base (har tablet): 167 / 658 / 834 / 1.058 / 1.360 / 95 / 320 / 370 / 506 / 665 / 72 / 338 / 464 / 552 / 695 / 19 / 100 / 104 / 108 / 221 / 37 / 118 / 119 / 130 / 204 / 44 / 143 / 152 / 228 / 296 / 41 / 152 / 186 / 228 / 271 / 26 / 145 / 273 / 364 / 368 personer

Kvinderne bruger forsat mere tid på tabletten end mændene, selvom forskellen er blevet mindre. De 15-29 årige bruger signifikant mindre tid på deres tablet i 2015, det skyldes, at deres forbrug er flyttet over på smartphonen, hvor de bruger 21 minutter mere. Stigningen hos de 40-49 årige kommer primært pga. øget forbrug på spil.

OBS: Lille stikprøve i 2011

34

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Tidsforbrug på aktivitetstyper via tablet - Blandt dem som brugte tablet i går

23

12

14

6

3

5

2

1

1

2

1

1

14

27

13

12

7

6

4

4

3

3

2

2

2

1

1

12


Sociale medier

TV og video-streamingtjeneste

Nyheder


Sende beskeder

Administration

Sport


Videoopkald og chat

Tilbud


Dagligvarer


Andet

Minutter i går

2014 2015

Q38a: Hvor lang tid brugte du på følgende aktiviteter på din tablet i går? Base (brugte tablet i går): 785 / 948 personer

Nyheder og sport 2014: 7 minutter

Den største stigning er at finde på spil og underholdning. Fald i minutforbruget på tv- og videostreamingtjenester kan hænge sammen med det øgede forbrug af apple-tv/chromecast og smart-tv til streaming.

35

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



27

13

12

12

7

6

4

4

3

3

2

2

2

1

47

23

21

11

10

7

7

5

4

4

4

3

2

2


Sociale medier


Nyheder


Sende beskeder

Administration

Sport


Videoopkald og chat

Tilbud


Dagligvarer


Minutter i går

Gnmsn. antal minutter Akk. minutter i går (mio.)

Der blev i alt brugt ca. 780.000 timer på spil og underholdning og 350.000 timer på tv-streaming via en tablet i går.

Q38a: Hvor lang tid brugte du på følgende aktiviteter på din tablet i går? Base (brugte tablet i går): 948 personer

36

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 5: Tidsforbrug på aktivitetstyper via tablet - Blandt dem som brugte tablet i går

20

33

30

26

30

23

26

10

16

20

14

11 11 11

14

10

20 19

11

8

5 7 6

4 6 5

8 9

7

5

13

5 5 5 3


Minutter i går

Spil og underholdning Sociale medier

TV og video-streamingtjeneste Nyheder


Q38a: Hvor lang tid brugte du på følgende aktiviteter på din smartphone i går? Base (brugte tablet i går): 459 / 489 / 125 / 145 / 199 / 192 / 287 personer

Spil og underholdning er den største tidsrøver blandt alle målgrupperne. Modsat nyhedsbruget på smartphone, så er de unge ikke storforbrugere af nyheder via tablet – det er derimod de ældre.

37

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 6: Øvrige aktiviteter via tablet - 15-29 årige

27

18

37

12

4

30

20

20

13

8

4


Sociale medier



Sende beskeder

Nyheder

Minutter i går

2014 2015

Q37a: Hvor lang tid brugte du på følgende aktiviteter på din tablet i går? Base (brugte tablet i går): 74 / 125 personer

I forhold til 2014 så bruger de 15-29 årige mere tid på spil og sociale medier, men markant mindre på tv- og videostreaming. Det kan tyde på at de 15-29 åriges streaming er flyttet til andre ikke mobile enheder.

38

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 10: Brug af personlig tablet

72%

57%

49%

43%

35%

35%

30%

33%

68%

60%

50%

46%

38%

35%

27%

32%

65%

61%

54%

44%

42%

42%

40%

36%

28%

25%

Til at få adgang til og sende e-mails

Til at bruge sociale netværk

Til at læse nyheder på danske nyhedshjemmesider/sites

Til at se videoklip eller korte web-tv udsendelser

Til at få adgang til det fulde udvalg af hjemmesider/sites

Til at spille alene

Til at se film, serier, live TV og TV-programmer

Til at lave bankoverførsler/betale regninger og lignende

Til at læse e-bøger

Til at lytte til musik

2013 2014 2015

Faldet i brug af e-mail via tablet er forsat i 2015 og synes at være blevet yderligere påvirket af de mange messenger-apps. Samtidig bliver tabletten i mindre grad brugt til musik.

Q10c: Hvad bruger du normalt en tablet til? Base (har tablet personligt): 490 / 657 / 872 personer

39

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


4 Brug af websites og apps

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Dagligt brug af apps og websites på smartphone

2,4

3,2

3,6

3,1

4,0 4,2

3,8

5,5

5,0

4,0

2,8

2,1

3,1

3,8

4,4 4,3

4,8 4,8 4,8

7,9

6,1

4,2

2,5

1,6

Total

2011

Total

2012

Total

2013

Total

2014

Total

2015


Antal daglige besøg på websites Antal daglig brug af apps

Q16: Hvor ofte går du direkte på internettet via din smartphone? / Q17: Hvor ofte benytter du applikationer/apps på din smartphone? Base (har smartphone): 1.449 / 1.529 / 1.301 / 1.406 / 1.705 / 843 / 862 / 357 / 256 / 331 / 336 / 425 personer

Både antal besøg på websites og brug af apps er steget siden 2014. Generelt bruges der oftere apps end websites, men tendensen vender fra de 50 årige hvor websites bruges mere end apps. For at gøre websites mere attraktive end apps, så kræves det, at de er device-tilpasset.

41

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Dagligt brug af apps og websites på smartphone blandt 15-29 årige

3,8

4,9

4,3

5,5 5,6

6,9 6,9

7,9

2012 2013 2014 2015


Q16: Hvor ofte går du direkte på internettet via din smartphone? / Q17: Hvor ofte benytter du applikationer/apps på din smartphone? Base (15-29 år og har smartphone): 334 / 210 / 213 / 357 personer

Også blandt de 15-29 årige er det daglige forbrug af websites og apps steget fra 2014 til 2015.

42

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Dagligt brug af apps og websites på smartphone

4,0

4,9

3,3 3,3

2,5

3,7 3,8

4,8

5,9

3,7

4,5

2,6

4,5 4,3

Alle iPhone Samsung Sony Nokia HTC Andet mærke


Q16: Hvor ofte går du direkte på internettet via din smartphone? / Q17: Hvor ofte benytter du applikationer/apps på din smartphone? Base (har smartphone-mærke): 1.705 / 744 / 425 / 135 / 131 / 120 / 131 personer

iPhone brugeren har et hyppigere brug af både websites og apps end gennemsnittet og har også både det største tidsforbrug og det hyppigste forbrug af apps og websites.

43

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Dagligt brug af apps og websites på iPhone

4,5 4,8

3,9

4,9 5,3

5,7 5,9 5,9

2012 2013 2014 2015


Q16: Hvor ofte går du direkte på internettet via din smartphone? / Q17: Hvor ofte benytter du applikationer/apps på din smartphone? Base (har iPhone): 546 / 517 / 564 / 744 personer

På trods af mange nye brugere af smartphones har valgt en iPhone, har det ikke påvirket antallet af apps og websites, som bruges dagligt.

44

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Dagligt brug af apps og websites på tablet

3,5 3,4 3,1

2,8 2,9 2,8 3,0

2,2

3,5 3,1 3,0 3,0

2,6 2,7 2,7 2,7 2,3 2,4 2,3 2,4

3,0

2,3 2,0 2,0

Total2011

Total2012

Total2013

Total2014

Total2015



Q16: Hvor ofte går du direkte på internettet via din tablet? / Q17: Hvor ofte benytter du applikationer/apps på din tablet? Base (har tablet): 173 / 671 / 861 / 1.113 / 1.360 / 665 / 695 / 221 / 204 / 296 / 271 / 368 personer

Apps på tablets har svære tider. I forhold til smartphonen bruges der generelt færre websites og apps og de 15-29 årige bruger færrest. Sammenlignes med 2014 bruges der lidt færre apps i 2015 end i 2014, hvilket delvist kan skyldes de nye tabletbrugeres lavere forbrug.

45

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Dagligt brug af apps og websites på tablet

2,9

3,5

1,7

1,0

1,8 1,8

2,3

2,9

1,5

0,9 1,2 1,2

Alle iPad Samsung Asus* Lenovo* Andre


Q16: Hvor ofte går du direkte på internettet via din tablet? / Q17: Hvor ofte benytter du applikationer/apps på din tablet? Base (har tablet-mærke): 1.360 / 872 / 156 / 35 / 31 / 182 personer

Også for tablets gælder det at Apple-ejerne har et større forbrug af både websites og apps end ejere af de øvrige mærker.

*OBS: Lille stikprøve

46

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Dagligt brug af apps og websites på iPad

4,0

3,0

4,3

3,3

3,7

3,2 3,2 3,1

3,5

2,9


2011 2012 2013 2014 2015

Selvom iPad brugere er dem som benytter flest apps og websites, så er deres brug også nedadgående.

Q16: Hvor ofte går du direkte på internettet via din tablet? / Q17: Hvor ofte benytter du applikationer/apps på din tablet? Base (har iPad): 137 / 121 / 586 / 710 / 872 personer

47

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


4.1 Downloades og forbrug på apps

Downloading…

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Smartphone Tablet

2013 2014 2015 2013 2014 2015

Spil Spil Spil Spil Spil Spil

Vejr Bank Bank Sociale netværk Bank Bank

Bank Sociale netværk Sociale netværk Bank Vejr Vejr

Sociale netværk Musik og radio Underholdning Indhold til børn Sociale netværk Underholdning

Musik og radio Vejr Musik og radio Vejr Musik og radio Sociale netværk

Underholdning Underholdning Vejr Underholdning Underholdning Indhold til børn

Nyheder og baggrund

Sport/motion/ fitness


Nyheder og baggrund

TV Guide Musik og radio


Kalender og e-mail

Navigation/GPS/ geografiske kort

Kalender og e-mail

Indhold til børn Aviser

Kalender og e-mail


Kalender og e-mail

Musik og radio Kalender og e-mail

Nyheder og baggrund


Kommunikation Nyheder og baggrund

TV Guide Tilbudsaviser Tilbudsaviser

Top 10: Kategorier downloadet i 2013, 2014 og 2015

Q21: Inden for hvilke kategorier har du downloadet applikationer/apps de seneste 6 måneder? Base: (har downloadet apps til smartphone): 1.064 / 1.134 / 1.394 personer

Q21: Inden for hvilke kategorier har du downloadet applikationer/apps de seneste 6 måneder? Base: (har downloadet apps til tablet): 612 / 762 / 976 personer

49

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Gennemsnitlig månedligt forbrug på apps

kr. 1,8

kr. 4,6

kr. 2,8

kr. 6,8

kr. 1,8

kr. 3,6

kr. 2,9

kr. 6,4

Alle smartphone-

ejere

Smartphone-ejere

som køber apps

Alle tablet-ejere Tablet-ejere som

køber apps

2014 2015

Q25: Hvor mange penge bruger du i gennemsnit pr. måned på køb af apps til din smartphone/tablet? Base (har device): 1.406 / 1.705 / 1.113 / 1.360 personer Base (køber apps til device): 566 / 713 / 512 / 630 personer

Forbruget på apps er faldet fra 2014, uanset om vi ser på apps til smartphone eller tablet. Smartphone-brugerne som køber apps, køber gnms. for 1 kr. mindre om måneden.

50

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


kr. 6

kr. 13

kr. 5

51%

28%

28%

iPad Samsung* Andre

Tablet

Ejere som bruger penge…

Q25: Hvor mange penge bruger du i gennemsnit pr. måned på køb af apps til din tablet? Base (køber apps til tablet): 475 / 51 / 81 personer Base (har tablet): 872 / 156 / 248 personer

Månedligt forbrug på apps efter mærke

kr. 5 kr. 3 kr. 4

kr. 6

60%

33%

28% 33%

iPhone Samsung Sony* Andet mærke

Smartphone

Kr. brugt på apps

Q25: Hvor mange penge bruger du i gennemsnit pr. måned på køb af apps til din smartphone? Base (køber apps til smartphone): 419 / 134 / 38 / 119 personer, Base (har smartphone): 419 / 134 / 38 / 119 personer

*OBS: Små stikprøver for kr. brugt på apps

Andelen af iOS brugere, som bruger penge på apps er signifikant større end for de øvrige mærker, men det gennemsnitlige beløb brugt er det samme på tværs af mærkerne.

51

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Gennemsnitlig månedligt forbrug på in-app køb

kr.1

kr.8

kr.2

kr.11

kr.2

kr.10

kr.2

kr.11

Alle smartphone-

ejere

Smartphone-ejere

som køber apps

Alle tablet-ejere Tablet-ejere som

køber apps

2014 2015

Q25: Hvor mange penge bruger du i gennemsnit pr. måned på køb af apps til din smartphone/tablet? Base (har device): 1.406 / 1.705 / 1.113 / 1.360 personer Base (køber in-app køb til device): 236 / 326 / 262 / 318 personer

Modsat forbruget på køb af apps, så er forbruget på in-app køb stigende – i særdelshed på smartphone.

52

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Månedligt forbrug på in-app køb i kr. – blandt in-app købere

kr. 10 kr. 10 kr. 10

kr. 4

kr. 15

kr. 8

kr. 11

kr. 13

kr. 9

kr. 6

kr. 14

kr. 10

Alle Mand Kvinde 15-29 år* 30-49 år 50-75 år

Kr. på in-app køb til smartphone Kr. på in-app køb til tablet

Q25: Hvor mange penge bruger du i gennemsnit pr. måned på in-app køb til din smartphone/tablet? Base (bruger penge på in-app køb til smartphone): 270 / 142 / 128 / 71 / 127 / 72 personer Base (bruger penge på in-app køb til tablet): 245 / 124 / 121 / 40 / 126 / 79 personer

*OBS: Lille stikprøve

In-app købere bruger ca. 10 kr. om måneden på køb i apps, og især på tablet er mændene villige til at betale.

53

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Seneste app-type købt

20%

7%

7%

3%

3%

3%

3%

2%

2%

1%

1%

1%

16%

34%

28%

1%

3%

1%

3%

1%

2%

3%

1%

2%

1%

1%

9%

45%





Administration

Sport


TV og video streaming tjeneste

Sociale medier og kommunikation

Nyheder

Dagligvarer

Tilbud

Andet

Ved ikke/husker ikke

App købt til smartphone

App købt til tablet

Q25b: Den seneste applikation du købte til din smartphone/tablet, hvilken type var det? Base (har smartphone/tablet og bruger penge på apps); 713 / 630 personer

Både til smartphone og tablet er den seneste købte app en spil app. Fitness og life-tracking er på 2. pladsen og har oplevet en stigning på 2%-point fra 2014.

54

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


4.2 Navngivne apps

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 10: Apps på smartphone

63%

39% 35%

42%

27%

10%

31%

68%

47% 44%

51%

35%

19%

37%

68%

10%

30%

45% 44% 47%

38%

26%

33%

66%

33%

26%

34%

45% 43%

36% 37%

27% 30%

71%

56%

50% 47% 47%

46% 42%

37%

29% 28%

Facebook Mobile Pay Facebook

Messenger

e-boks Google Maps Gmail YouTube Rejseplanen Dropbox DMI Vejr

2011 2012 2013 2014 2015

Den mest udbredte app på en smartphone er Facebook, mens Facebook Messenger, som er ny på top 10, og Mobile Pay har oplevet de største stigninger fra 2014. Samtidig er Skype røget ud af top 10.

Q26: Hvilke af følgende applikationer/apps har du på din smartphone? Base (har smartphone): 1.449 / 1.529 / 1.301 / 1.406 / 1.705 personer

56

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 10: Apps på tablet

55%

36%

28%

47%

17%

24%

53%

42%

28%

35%

26%

22% 22%

53%

40%

25% 28%

5%

31%

16%

28%

24%

20%

54%

29% 28%

31%

10%

28%

17%

26%

22% 21%

56%

38% 37%

32% 30%

28% 27%

25% 25%

22%

Facebook YouTube e-boks Gmail Facebook

Messenger

Google Maps Netflix Skype Dropbox Rejseplanen

2011 2012 2013 2014 2015

Selvom tabletten i højere grad bliver brugt til underholdning i 2015, så er e-boks appen alligevel kommet ind på en 3. plads. Facebook Messenger og Netflix er steget mest og de to apps er sammen med Rejseplanen nye apps på top 10 i 2015. Udgået af listen er DMI Vejr, Wordfeud og Adobe Reader.

Q26: Hvilke af følgende applikationer/apps har du på din tablet? Base (har tablet): 173 / 674 / 861 / 1.113 / 1.360 personer

57

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 10: Apps på smartphone benyttet inden for seneste uge

47%

23%

20%

1%

18%

10%

55%

29%

20%

1%

25%

15%

58%

7%

29%

16% 20%

7%

24%

16%

58%

21%

13%

27%

16%

19% 18% 15%

18% 16%

61%

40%

35%

30%

25% 23%

21% 20% 19%

15%

Facebook Facebook

Messenger

Mobile Pay Gmail e-boks Google

Maps

Snapchat Instagram YouTube Rejseplanen

2011 2012 2013 2014 2015

Sammenligner man denne top 10 med top 10 listen over apps som ligger på en smartphone, så er det de samme tre apps i top 3. Snapchat og Instagram er nye. I forhold til 2014 er Mobile Pay ny på denne top 10 og har erstattet DMI Vejr.

Q27: Hvilke af følgende applikationer/apps har du benyttet inden for den seneste uge på din smartphone? Base (har smartphone): 1.449 / 1.529 / 1.301 / 1.406 / 1.705 personer

58

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 10: Apps på tablet benyttet inden for seneste uge

36%

19% 18% 20%

39%

20%

24%

15%

39%

12%

17%

3%

24%

10% 9%

11%

37%

13%

20%

5%

13%

10% 12%

10%

6%

37%

16% 16% 16% 15%

12%

9% 9% 8% 7%

Facebook e-boks Gmail Facebook

Messenger

YouTube Netflix Candy

Crush

Google

Maps

DR TV Google+

2011 2012 2013 2014 2015

Sammenligner man denne top 10 med de top 10 listen over apps på tabletten, så er Candy Crush og DR TV nye. I forhold til 2014 er DMI Vejr, My Calendar og Google Maps udgået af top 10 til fordel for Facebook Messenger, DR TV og Google+.

Q27: Hvilke af følgende applikationer/apps har du benyttet inden for den seneste uge på din tablet? Base (har tablet): 173 / 674 / 861 / 1.113 / 1.360 personer

59

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 10: Brugte app på smartphone i går

20 16

9 12 12

3

14

21

5 6

53%

28%

21% 17% 17%

10%

9% 8%

8% 8%

Facebook FacebookMessenger

Gmail Snapchat Instagram Mobile Pay Wordfeud YouTube e-boks Danske Bank/Mobilbank

Minutter på app i går*

% af smartphone ejere, som brugte app i går

Q28: Hvilke af følgende apps benyttede du i går? / Q30: Hvor lang tid brugte du på følgende app i går? Base (har smartphone): 1.705 personer *Base (brugte app på smartphone i går): 807 / 397 / 350 / 205 / 195 / 146 / 154 / 110 / 126 / 115 personer

Over halvdelen af smartphone-ejerne benyttede Facebook i går og de brugte i gennemsnit 20 min. på appen – samlet er der brugt ca. 535.000 timer i går. I forhold til de apps som blev benyttet indenfor en uge, så er Wordfeud og Danske Bank/Mobilbank nye på denne top 10 over apps brugt i går.

60

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 8: Brugte app-kategori på smartphone i går

33

11

27

5

13

41

11

32

60%

33%

27%

23% 20%

13% 13% 11%

Sociale medier ogkommunikation

Administration Spil ogunderholdning

Mobilbank ogbetalingstjenester

Nyheder og sport Radio og musiktjenester

Transport,navigation og

rejser

TV og videostreamingtjenester

Minutter på app i går*

% af smartphone ejere, som brugte app i går

Q28: Hvilke af følgende apps benyttede du i går? / Q30: Hvor lang tid brugte du på følgende app i går? Base (har smartphone): 1.705 personer *Base (brugte app-kategori på smartphone i går): 935 / 570 / 443 / 351 / 343 / 192 / 212 / 176 / 104 / 50 personer

Kategorierne som oftest er benyttet i går er ”sociale medier og kommunikation” og ”administration”. Det er dog ”radio og musiktjenester” som har det højeste tidsforbrug blandt brugere i går.

61

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 10: Brugte app på tablet i går

19

9 12

20 18

4

43

15 15

8

26%

10%

8% 6% 6%

5%

5% 4% 4% 3%

Facebook Gmail FacebookMessenger

YouTube Candy Crush e-boks Netflix* Wordfeud* MicrosoftOutlook*

Danske Bank/Mobilbank*

Minutter på app i går**

% af tablet ejere, som brugte app i går

Q28: Hvilke af følgende apps benyttede du i går? / Q30: Hvor lang tid brugte du på følgende app i går? Base (har tablet): 1.360 personer **Base (brugte app på tablet i går): 358 / 150 / 103 / 71 / 80 / 78 / 66 / 69 / 55 / 37 personer

*OBS: Lille stikprøve på tidsforbruget

Hver fjerde tablet-ejer benyttede Facebook i går og de brugte i gennemsnit 19 min. på appen – samlet er der brugt ca. 197.000 timer. I forhold til de apps som blev benyttet indenfor en uge, så er Wordfeud, Microsoft Outlook og Danske Bank/Mobilbank nye på top 10.

62

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 8: Brugte app-kategori på tablet i går

23

31

12

46

18

5

36

12

29%

21%

18%

14%

11% 6% 5%

4%

Sociale medier ogkommunikation

Spil ogunderholdning

Administration TV og videostreamingtjenester

Nyheder og sport Mobilbank ogbetalingstjenester

Radio og musiktjenester*

Transport,navigation og

rejser*

Minutter på app i går**

% af tablet ejere, som brugte app i går

Q28: Hvilke af følgende apps benyttede du i går? / Q30: Hvor lang tid brugte du på følgende app i går? Base (har tablet): 1.360 personer **Base (brugte app-kategori på tablet i går): 401 / 287 / 279 / 173 / 187 / 84 / 62 / 52 personer

*OBS: Lille stikprøve på tidsforbruget

Sociale medier er den app-kategori flest har brugt i går, men det er Tv-, video-, radio- og musikstreaming, der er brugt mest tid på i går.

63

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 8: Døgnrytme for app-kategorier brugt i går på smartphone

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

60

65

Morgen Formiddag Frokost Eftermiddag Først på

aftenen

Sen aften Nat

%

Sociale medier og kommunikation Administration Spil og underholdning

Mobilbank og betalingstjenester Nyheder og sport Radio og musiktjenester

Transport, navigation og rejser TV- og videostreamingtjenester

Q29: Hvornår på dagen i går benyttede du følgende apps på din smartphone? Base (brugte app-kategori på smartphone i går): 935 / 570 / 443 / 351 / 343 / 192 / 212 / 176 / 104 / 50 personer

Sociale medier er den kategori, som har haft flest brugere i går, uanset hvilket tidspunkt på døgnet vi kigger.

64

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 8: Døgnrytme for app-kategorier brugt i går på tablet

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

60

65


aftenen

Sen aften Nat

%

Sociale medier og kommunikation Spil og underholdning Administration

TV- og videostreamingtjenester Nyheder og sport Mobilbank og betalingstjenester

Radio- og musiktjenester Transport, navigation og rejser

Q29: Hvornår på dagen i går benyttede du følgende app på din tablet? Base (brugte app-kategori på tablet i går): 401 / 287 / 279 / 173 / 187 / 84 / 62 / 52 personer

Set på kategoriniveau skiftes ”nyheder og sport”, ”spil og underholdning” samt ”TV og videostreaming” om at blive brugt af flest.

65

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


5 Brug af nyhedssites

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Nyhedslæsning via device

33%

50% 56%

66% 65%

73% 71%

77%

86% 88% 85% 83% 82%

86% 83%

81%

14% 20% 18%

28% 28% 26% 23%

25%

44%

38% 35% 34%

31% 26% 24%

21%

2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015

Nogensinde Dagligt

Q39: Hvor ofte læser du nyheder via følgende?

Base: 3.363 / 2.241 / 2.095 / 2.174 personer

*Base (har tablet): 674 / 861 / 1.113 / 1.360 personer

Nyhedslæsning dagligt har oplevet en stor stigning på mobiltelefonen, mens papiravisen forsætter den nedadgående tendens. For brug ”nogensinde” ser vi, at der er en svag nedadgående tendens, som dog bliver mere end opvejet af stigningen i mobil- og tabletlæsning.

Via mobiltelefon

Via PC/bærbar

Via papiravis

Via tablet*

67

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Nyhedslæsning

206

147

249

191

Telefon

Papiravis

PC/Computer

Tablet*

Q39: Hvor ofte læser du nyheder via følgende? Base: 2.174 personer *Base (har tablet): 1.360 personer

Antal dage om året, der læses nyheder

Nyheder læses oftere på telefon end på tablet. Nyheder forbruges nu mere på farten.

68

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Køber/abonnerer på medier og tilgår via smartphone/tablet

9%

2% 1% 2%

14%

18%

1% 3% 1% 1% 3% 2%

Abonnement Singlekøb

11%

3% 1% 2%

11%

22%

1% 3% 1% 1% 2% 2%

Abonemment Singlekøb

Q25c: Køber eller abonnerer du på nogle af disse produkter eller tjenester og tilgår dem via din smartphone/tablet? Base (smartphone/tablet): 1.705 / 1.360 personer

Tablet Smartphone

Danskerne har ikke taget styk-køb på mobile devices til sig, mens musik, film og TV som løbende tjeneste bliver benyttet af et stigende antal.

69 % har hverken abonnement eller stykkøb som tilgås via smartphone

64 % har hverken abonnement eller stykkøb som tilgås via tablet

69

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 10: Mest besøgte websites i.f. seneste uge

66%

46%

41%

36% 33%

31% 29%

24% 22%

21%

46%

32%

26% 25% 22%

21%

16% 14%

16% 15%

41%

17% 16% 16%

8%

13% 15%

9% 7% 7%

22%

14% 13% 11%

7% 10%

5% 7% 6%

4%

Facebook DR TV 2 Ekstra

Bladet

Krak BT Rejseplanen dba Politiken Linkedin

Alle enheder PC/computer Smartphone Tablet

Q40: Hvilke af følgende websites har du besøgt inden for den seneste uge? Base: 2.174 personer

Computeren er stadig det mest benyttede device til at gå på hjemmesider, men for Facebook og Rejseplanen er mobiltelefonen en tæt nr. 2.

70

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


6 Finansielle services og e-handel

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Brug af finansielle services på smartphone

62%

61%

22%

20%

11%

9%

8%

7%

59%

59%

20%

19%

9%

8%

8%

5%

65%

64%

23%

20%

12%

10%

7%

9%

Overfører penge via app til mobiltelefonnummer

Modtager penge via app til mobiltelefonnummer

Betaler for billetter til offentlig transport

Modtager betaling for varer eller services

Køber deals via dealsites/apps

Betaler for varer i en butik, dagligvareforretning, restaurant

eller bar

Køber produkter via sms

Køber taletid

Alle Mand Kvinde

Q45: Hvilke af følgende bruger du din smartphone til på nuværende tidspunkt? Base (har smartphone): 1.705 / 843 / 862 personer

Ca. 2 ud af 3 smartphone ejere sender eller modtager penge via en app.

72

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Brug af finansielle services på smartphone

22% 20%

36%

18%

62%

22%

*Overfører penge via app til mobiltelefonnummer Betaler for billetter til offentlig transport

2012 2013 2014 2015

Q45: Hvilke af følgende bruger du din smartphone til på nuværende tidspunkt? Base (har smartphone): 1.529 / 1.301 / 1.406 / 1.705 personer

Der er sket en stor udvikling i brugen af app til at overfører penge via mobilnr., mens at betale for offentlig transport har ligget stabilt i alle 4 år.

*OBS: Spørgsmål kun stillet i 2014/2015

73

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Fremtidig brug af finansielle services på smartphone

52%

45%

40%

26%

25%

19%

18%

17%

56%

47%

43%

27%

23%

20%

21%

20%

49%

44%

37%

25%

27%

18%

15%

14%

Betaler for varer i en butik, dagligvareforretning, restaurant

eller bar

Betaler for billetter til offentlig transport

Modtager betaling for varer eller services

Køber deals via dealsites/apps

Køber produkter via sms

Køber taletid

Overfører penge via app til mobiltelefonnummer

Modtager penge via app til mobiltelefonnummer

Alle Mand Kvinde

Q45: Hvilke af følgende vil du gerne gøre i fremtiden på din smartphone? Base (har smartphone): 1.705 / 843 / 862 personer

Der er stort potentiale i mobilbetaling i butikker. Mere end halvdelen af smartphone-ejerne vil gerne benytte sig af dette i fremtiden.

74

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Brug af smartphone til køb – inden for seneste 3 måneder

17% 16% 14%

25% 25% 25% 34% 36%

27%

12% 11%

82% 81% 84% 73% 73% 73%

64% 61% 71%

87% 87%

1% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 3% 2% 1% 2%

Alle 2012 Alle 2013 Alle 2014 Alle 2015 Mand Kvinde 15-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60-75 år

Ja Nej Ved ikke

Q46: Har du, inden for de seneste 3 måneder, brugt din smartphone til at købe noget enten på internettet eller i butik? Base (har smartphone): 1.473 / 1.241 / 1.406 / 1.705 / 843 / 862 / 357 / 256 / 331 / 336 / 425 personer

Køb via smartphone har udviklet sig signifikant siden 2014. Der er ingen forskel på kønnene når det kommer til shopping via mobilen, men det er i højere grad de 15-49 årige som køber via enheden.

75

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Brug af smartphone til at undersøge før et køb – inden for seneste 3 måneder

36% 37% 36% 41% 40% 41%

55% 58%

39%

24% 18%

61% 59% 59% 52% 53% 52% 35% 33%

55%

73% 78%

4% 5% 6% 7% 7% 7% 11% 9% 6% 4% 4%


Ja Nej Ved ikke

Q47: Har du, inden for de seneste 3 måneder, brugt din smartphone til at undersøge noget, som du bagefter har købt på internettet eller i butik? Base (har smartphone): 1.473 / 1.241 / 1.406 / 1.705 / 843 / 862 / 357 / 256 / 331 / 336 / 425 personer

Der er også sket en signifikant stigning i andelen som har undersøgt noget på smartphonen før et køb. Der er især de 15-39 årige som benytter sig af denne mulighed.

76

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Der er en lidt større andel af smartphone-ejere, som har brugt enheden til køb end andelen af tablet-ejere. Både for smartphone og tablet gælder dog, at der er flere som bruger enhederne til køb i forhold til 2014.

Køb via en app

12%

6%

78%

6%

14%

7%

76%

5%

21%

10%

67%

7%

24%

11%

67%

5%

18%

9%

68%

10%

Ja, via minsmartphone

Ja, via mintablet

Nej, jeg haraldrig foretagetet køb via en

app

Ved ikke

Smartphone-ejere

Alle 2013 Alle 2014 Alle 2015 Mand Kvinde

10% 10%

75%

9% 12% 11%

74%

7%

20%

13%

67%

8%

22%

15%

67%

5%

18%

11%

66%

10%

Ja, via minsmartphone

Ja, via mintablet

Nej, jeg haraldrig foretagetet køb via en

app

Ved ikke

Tablet-ejere

QS3.6: Har du nogensinde købt et produkt eller en service via en app på din smartphone/tablet? Base (har smartphone): 1.301 / 1.406 / 1.705 / 843 / 862 personer Base (har tablet): 861 / 1.113 / 1.360 / 665 / 695 personer

77

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Fremtidig køb via app

2,1 2,0

2,2 2,3

2,1

2,6 2,6

2,1

1,8

1,6

1

2

3

4


QS3.7: I hvilken grad kunne du forestille dig at købe et produkt eller en service via en app i fremtiden? Base (har smartphone og/eller tablet): 1.524 / 1.636 / 1.888 / 941 / 947 / 368 / 270 / 361 / 377 / 512 personer

4 = I høj grad 1 = Slet ikke

Det er skepsis overfor køb via en app – især blandt de 40-75 årige.

78

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Køb via app eller online-butik på smartphone

3 4

7 7 7

15

7

9

1 1

6 7

11

8

14

22

10

12

3 1


Gns. antal årlige køb via app Gns. antal årlige køb via online-butik

Q3.9a: Hvor ofte køber du produkter/services online via din smartphone? Base (har smartphone): 1.301 / 1.406 / 1.705 / 843 / 862 / 357 / 256 / 331 / 336 / 425 personer

Selvom vi før så, at kvinderne er mere skeptiske overfor køb i app end mænd, så køber de altså gennemsnitlig set lige hyppigt via en app. Dog udgør app-køb en mindre andel (1 ud af 3) af deres totale køb via smartphone sammenlignet med mænds andel af app-køb (1 ud af 2).

79

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Køb via app eller online-butik på tablet

3 4

9

4

13

25

5 5

3 1

6 6

12

6

16

26

10 10

4 3


Gns. antal årlige køb via app Gns. antal årlige køb via online-butik

Q3.9a: Hvor ofte køber du produkter/services online via din tablet? Base (har tablet): 861 / 1.113 / 1.360 / 665 / 695 / 221 / 204 / 296 / 271 / 368 personer

Der bliver foretaget lidt flere køb via tablet end via smartphone, men det er kvinderne og de 15-29 årige, som køber via tablet. De har næsten et dobbelt så højt antal køb via app på tablet i forhold til app-køb på smartphone.

80

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 5: Kategorier købt via app eller online-butik

20%

22%

24%

8%

15%

42%

21%

19%

18%

7%

Tøj

Rejser

Take away/mad ud af huset

Sko

Elektronik til husholdningen

Mand Kvinde

QS3.10: Hvilken type af produkter eller services køber du via app eller online-butik på din smartphone/tablet? Base (har købt via app eller online butik min. 1 gang i kvartalet): 372 / 377 personer

Tøj og sko er det i særdeleshed kvinderne, som køber. Mens take-away og elektronik bliver købt oftere af mænd.

81

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 5: Kategorier købt via app eller online-butik

24%

19%

27%

7%

6%

39%

21%

22%

18%

14%

27%

28%

14%

12%

22%

Tøj

Rejser


Sko

Bøger

15-29 år 30-49 år 50-75 år

QS3.10: Hvilken type af produkter eller services køber du via app eller online-butik på din smartphone/tablet? Base (har købt via app eller online butik min. 1 gang i kvartalet): 208 / 324 / 217 personer

De 15-29 årige køber oftere take-away, der er signifikant flere 30-49 årige, som køber tøj og der er flere 50-75 årige, som køber rejser.

82

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Foretrukket betalingsmåde ved online køb

72

26

14

11

1

2

9

1

8

2

69

30

14

10

3

3

8

1

6

3

Dankort

Kreditkort

Online betalingsservice (f.eks. paypal)

Direkte via netbank

Telefonregningen

App som automatisk trækker pengene fra min konto

Faktura

Andet

Jeg køber aldrig varer online

Ved ikke

2014 2015

Dankortbetaling har oplevet et signifikant fald i foretrukket betalingsmåde, mens kreditkort er gået frem.

QS3.12: Hvilke måder vil du foretrække at betale på, når du køber varer online? Base: 2.095 / 2.174 personer

83

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


7 Digitalt fodspor og mobilreklamer

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Graden af opmærksomhed på mit digitale fodspor

2,7 2,8 2,7

2,5 2,5

2,8 3,0

3,1

2,7 2,7 2,7

2,3

2,5

2,8

3,0 3,1 2,9 3,0

2,9 2,7 2,8

2,9 3,1 3,1

1

2

3

4


På min smartphone På min tablet På min computer/bærbar

Danskerne synes at de er ret opmærksomme på deres digitale fodspor. Især på deres stationære/bærbare computer. Jo ældre man er, jo mere føler man, at man er opmærksomme på det.

1 = Slet ikke 4 = I høj grad

QS4.2: I hvor høj grad tænker du på, at du efterlader et digitalt fodspor på din smartphone/tablet? Base (har smartphone): 1.550 / 783 / 767 / 338 / 241 / 311 / 300 / 360 personer Base (har tablet): 1.209 / 597 / 612 / 195 / 187 / 266 / 245 / 316 personer Base (har computer/bærbar): 1.966 / 1.024 / 942 / 375 / 262 / 354 / 405 / 570 personer

85

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Udsagn om digitalt fodspor

2,0

2,1

2,0

1,9

2,1

1,9

1 2 3 4 5

Jeg har ikke noget imod, at mit digitale fodspor fra mit

device anvendes til at tilpasse reklamer til mig


device anvendes til at tilpasse services til mig


device anvendes til at tilpasse priser på varer/ydelser til

mig

Smartphone Tablet

Danskerne ønsker ikke tilpassede produkter/services, når det er på baggrund af det digital fodspor de har efterladt sig. Generelt er danskerne lidt mere skeptiske på deres tablet end deres smartphone.

1 = Fuldstændig uenig 5 = Fuldstændig enig

QS4.3: Hvor enig er du i følgende udsagn? Base (har smartphone): 1.705 personer Base (har tablet): 1.360 personer

86

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Udsagn: Jeg har ikke noget imod, at digitale fodspor fra min smartphone anvendes til at tilpasse reklamer til mig

2% 2% 2% 3% 2% 1% 1% 7% 10% 5%

16% 5% 5% 3% 2%

22% 23%

22%

29%

25% 25%

16% 13%

26% 22% 29%

28%

25% 25%

25% 24%

43% 43% 43%

25%

42% 45% 56% 60%


Fuldstændig enig Enig Hverken enig eller uenig Uenig Fuldstændig uenig

QS4.3: Hvor enig er du i følgende udsagn? Base (har smartphone): 1.705 / 843 / 862 / 357 / 256 / 331 / 336 / 425 personer

2 ud af 5 danskere er fuldstændig uenige i at det digitale fodspor på smartphonen må bruges til at tilpasse reklamer. Hos de 15-29 årige er der dog 1 ud af 5, som er ok med det. Det er det samme mønster som gør sig gældende for tilpasning af services og priser.

87

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Udsagn: Jeg har ikke noget imod, at digitale fodspor fra min tablet anvendes til at tilpasse reklamer til mig

1% 1% 1% 2% 1% 1% 1% 5% 7% 4% 8% 7% 6% 4% 3%

25% 28%

22%

41%

25% 24% 16%

13%

24% 20%

28%

25%

24% 25%

21% 24%

45% 44% 45%

24%

44% 45%

58% 60%



QS4.3: Hvor enig er du i følgende udsagn? Base (har tablet): 1.360 / 665 / 695 / 221 / 204 / 296 / 271 / 368 personer

I forhold til smartphonen, så er danskerne endnu mere forsigtige på deres tablet.

88

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Begrænser digitale fodspor

32%

37%

27%

33%

26% 29%

36% 36%

32%

37%

28% 26%

30% 33%

40%

34%

43%

50%

36%

44%

38%

42%

48%

43%


På min smartphone På min personlige tablet På min computer/bærbar

Danskerne ønsker ikke deres digitale fodspor på smartphone eller tablet bliver brugt til tilpasning af reklamer, men under hver 3. smartphone/tablet ejer gør noget aktivt for at begrænse dette.

QS4.4: Gør du noget for at begrænse det digitale fodspor du efterlader? Base (har smartphone): 1.705 / 843 / 862 / 357 / 256 / 331 / 336 / 425 personer Base (har tablet - personlig): 842 / 416 / 426 / 148 / 115 / 154 / 176 / 249 personer Base (har computer/bærbar): 2.092 / 1.078 / 1.014 / 390 / 279 / 367 / 426 / 630 personer

89

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Måde hvorpå digitalt fodspor begrænses

38%

11%

15%

25%

34%

19%

14%

12%

41%

14%

16%

26%

40%

15%

13%

9%

46%

30%

21%

30%

46%

17%

13%

9%

Blokerer bestemte cookies

Bruger AdBlocker eller lignende

Blokerer alle 3. parts cookies

Bruger privat browsing/incognito browsing

Fjerner alle cookies mindst en gang om måneden

Undgår at bruge apps

Andet

Ved ikke

På min smartphone På min personlige tablet På min computer/bærbar

Der er 2 måder at begrænse det digitale fodspor som på tvær af enhederne, er de mest populære: blokere bestemte cookies og fjerne cookies. Adblocker bruges især på computeren, mens incognito browsing også bruges på tablet og smartphone

QS4.5: På hvilke måder begrænser du dit digitale fodspor på din smartphone? Base (begrænser digitalt fodspor på smartphone): 537 personer Base (begrænser digitalt fodspor på personlig tablet): 278 personer Base (begrænser digitalt fodspor på computer/bærbar): 923 personer

90

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


7.1 Mobilreklamer

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Holdning til mobilreklamer

4,5

3,7

3,7

2,9

2,5

2,0

1 2 3 4 5

Jeg synes mobilreklamer forstyrrer mig, når jeg bruger en app

eller hjemmeside

Tilpassede reklamer får mig til at føle mig overvåget

Jeg er usikker på, om jeg kan stole på, hvem afsenderen af

reklamen er

Jeg foretrækker mobilreklamer i en app, i stedet for at betale

for app’en

Jeg synes, at det er ok at se reklamer inden jeg ser nyheds-

/underholdningsvideoer på internettet, så længe indholdet er

gratis

*Jeg synes det er ok, at hjemmesider lægger cookies på min

smartphone imod at indholdet bliver tilpasset mig

QS2.2: Hvor enig eller uenig er du i følgende? Bese (har mobil eller tablet): 1.888 personer *Base (har smartphone): 1.705 personer


Smartphone og/eller tablet-ejerne synes i meget høj grad at mobilreklamer forstyrrer dem, og tilpassede reklamer får dem til at føle sig overvåget.

92

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



2,0

1,9

1,8

1,7

1,6

1,5

1 2 3 4 5


tablet imod at indholdet bliver tilpasset mig

Jeg synes, at det er ok at nyheds-/underholdningsvideoer på

internettet bliver afbrudt af reklamer, så længe indholdet er

gratis

Jeg kan godt lide mobilreklamer, som er tilpasset mig, hvor jeg

befinder mig - f.eks. ved at tilbyde mig et godt køb i nærheden

af, hvor jeg er.

Jeg kan godt lide mobilreklamer, som er tilpasset mig.

Mobilreklamer giver mig inspiration

Jeg synes mobilreklamer er underholdende

QS2.2: Hvor enig eller uenig er du i følgende? Bese (har mobil eller tablet): 1.888 personer *Base (har tablet): 1.360 personer


Udsagnet om at afbryde en nyheds-/underholdningsvideo med reklamer har ikke overraskende en lavere gnms. score end udsagnet om reklamer inden en nyheds-/underholdningsvideo vises (scorede et gnms. På 2,5).

93

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Årsager til at klikke på mobilreklame

32%

26%

17%

2%

28%

37%

29%

24%

3%

11%

29%

24%

23%

3%

24%

Reklamen virkede interessant

Reklamen var relevant for mig

Reklamen viste et godt tilbud

Reklamen tilbød mig et godt køb i nærheden af hvor jeg var

Andet

Alle 2013 Alle 2014 Alle 2015

QS2.4: Hvorfor klikkede du på mobilreklamen? Base (bevidst klikket på mobilreklame): 159 / 178 / 357 personer

Den primære årsag til at klikke på en reklame på mobil/tablet, var at den var interessant.

94

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Årsager til ikke at klikke på mobilreklame

39%

34%

77%

29%

26%

6%

44%

39%

82%

31%

26%

5%

27%

24%

76%

21%

18%

6%

Reklamerne virker ikke interessante

Reklamerne er ikke relevante for mig

Reklamerne irriterer mig

Reklamerne virker utroværdige

Jeg synes ikke reklamerne ser sikre ud

Andet


QS2.4: Hvorfor klikker du ikke på mobilreklamer? Base (bevidst ikke klikket på mobilreklame): 606 / 690 / 1.439 personer

Når man aldrig har valgt at klikke på en reklame, er det primært fordi de irriterer.

95

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


8 Mobiladfærd

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Gadgets til smartphone

4%

6%

5%

1%

4%

13%

2%

3%

1%

0,6%

4%

15%

6%

7%

5%

17%

3%

5%

2%

0,7%

Airplay højttalere

Bluetooth højttalere

Apple-tv

Google Chromecast

Bluetooth hovedtelefoner

Bluetooth håndfri tale

Fitness målere som pulsmåler, kadencemålere osv.

Fitness trackere, armbånd og ligende

Sportsure

SmartWatch

2014 2015

Q6.1/2: Bruger du en eller flere af følgende ting sammen med din smartphone? Base (har smartphone): 1.406 / 1.705 personer

Bluetooth højtalere bliver brugt signifikant mere med smartphonen. Dette hænger nok sammen med udbredelsen af smartphones som musikstreaming-enhed. I 2015 bliver smartphonen nu oftere koblet med en Chromecast end med et Apple-TV. Stigningen i Fitness trackere brugt med smartphonen er også signifikant.

97

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Gadgets til tablet

5%

7%

10%

2%

2%

5%

12%

9%

10%

2%

Airplay højttalere

Bluetooth højttalere

Apple-tv

Google Chromecast

Bluetooth hovedtelefoner

2014 2015

Der er sket to signifikante udviklinger i 2015, hvor bluetooth højtalere er steget med 5%-point og Chromecast er steget med 8%-point for nu at ligge på niveau med Apple-TV.

Q6.1/2: Bruger du en eller flere af følgende ting sammen med din tablet? Base (har personligt en tablet): 657 / 872 personer

98

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Adfærdsudsagn

19%

2%

2%

3%

17%

4%

16%

29%

8%

7%

6%

28%

11%

22%

14%

12%

9%

8%

16%

11%

8%

13%

29%

19%

20%

17%

18%

10%

20%

44%

58%

55%

17%

51%

40%

5%

5%

6%

8%

5%

5%

5%

*Selvom jeg ser TV, surfer jeg ofte på min smartphone eller

tablet imens

Jeg skriver sms'er til/chatter med andre, selvom jeg er sammen

med andre, f.eks. på en restaurant

**Når jeg er sammen med andre, "tagger" jeg dem gerne via

min smartphone, uden at have fået lov først

Jeg kan godt finde på at sige, at jeg ikke har modtaget en SMS,selvom jeg godt ved at jeg har

Når der ringes til min mobil, besvarer jeg kun de opkald, som

jeg har lyst til at besvare

Jeg taler i telefon, mens jeg sidder på toilettet

Jeg bruger ofte min telefon til andet end tale, mens jeg sidderpå toilettet

Fuldstændig enig Enig Hverken enig eller uenig Uenig Fuldstændig uenig Ved ikke

QS5.1: Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn? Base: 2.174personer *Base (har smartphone og/eller tablet): 1.888 personer **Base (har smartphone): 1.705 personer

Næsten halvdelen af smartphone/tablet-ejerne surfer på et device mens de ser tv.

99

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Adfærdsudsagn

24%

24%

1%

3%

16%

18%

25%

28%

27%

3%

3%

8%

18%

22%

27%

20%

21%

6%

5%

9%

17%

15%

15%

12%

12%

20%

18%

17%

10%

10%

6%

10%

10%

65%

66%

56%

24%

23%

17%

5%

5%

5%

7%

6%

15%

13%

11%

Mobiltelefoner forstyrrer det sociale samvær med min familie

Mobiltelefoner forstyrrer det sociale samvær med mine venner

Jeg vågner ofte om natten/når jeg sover fordi min mobiltelefongiver lyd/brummer/lyser op

Min mobiltelefon forstyrrer andre, når de sover

Andres mobiltelefoner forstyrrer mig, når jeg sover

Jeg synes det ville være praktisk, hvis man kunne have sit

kørekort liggende digitalt på mobiltelefonen


sygesikringskort liggende digitalt på mobiltelefonen


rabat-/medlemskort til butikker liggende digitalt på…


QS5.1: Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn? Base: 2.174 personer

Mere end halvdelen af danskerne synes at mobiltelefoner forstyrrer det sociale samvær uanset om det er med familie eller venner. Hvis det blev gjort muligt vil danskerne i høj grad gerne have mulighed for at have medlemskort liggende på mobilen.

100

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Udsagn 1: Jeg surfer ofte på min smartphone eller tablet, mens jeg ser TV

15% 15% 19%

33% 28% 29%

11% 13%

14%

14% 17% 13%

24% 26% 20%

4% 2% 5%



QS5.1: Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn? Base (har smartphone/tablet): 1.524 / 1.636 / 1.888 personer

I forhold til tidligere år, er der nu både signifikant flere som er fuldstændig enige og signifikant færre som er fuldstændig uenige.

101

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Adfærdsudsagn 7

2,3 2,4

2,6

2,8

2,4

3,8

3,3

2,7

1,9

1,4

1

2

3

4

5


Jeg bruger ofte min telefon til andet end tale, mens jeg sidder på toilettet

QS5.1: Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn? Base: 2.241 / 2.095 / 2.174 / 1.115 / 1.059 / 396 / 288 / 380 / 440 / 670 personer


Enigheden i at man bruger sin telefon til andet end at tale mens man er på toilettet, er igen i 2015 steget. Denne vane er stærkt påvirket af hvilket køn og hvilken alder man har.

102

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Adfærdsudsagn 9

3,3 3,5 3,4

3,5

3,1

3,4 3,4 3,6

3,8

1

2

3

4

5

Alle 2014 Alle 2015 Mand Kvinde 15-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60-75 år

Mobiltelefoner forstyrrer det sociale samvær med mine venner

QS5.1: Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn? Base: 2.095 / 2.174 / 1.115 / 1.059 / 396 / 288 / 380 / 440 / 670 personer


Dette udsagn ligner udsagn 8, hvor den gennemsnitlige enighed også er stabil, men samtidig er dette udsagn også svagt påvirket af hvilken alder man har.

103

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Adfærdsudsagn 13, 14 og 15

2,9 3,0 2,9

3,2 3,2 3,1

2,5 2,6

3,0 3,1

2,9

3,3 3,3 3,2

2,6 2,6

3,4 3,5 3,4

4,0

3,7 3,6

3,0

2,7

1

2

3

4

5


Jeg synes det ville være praktisk, hvis man kunne have sit kørekort liggende digital på mobiltelefonen

Jeg synes det ville være praktisk, hvis man kunne have sit sygesikringskort liggende digital på mobiltelefonen

Jeg synes det ville være praktisk, hvis man kunne have sit rabat/medlemskort til butikker liggende digital på mobiltelefonen

QS5.1: Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn? Base: 2.174 / 1.115 / 1.059 / 396 / 288 / 380 / 440 / 670 personer


Der er de 15-49 årige som især er enige i at kort på mobilen vil være praktisk.

104

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


9 Yderligere resultater

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


9.1 Penetration, mærke og tidsforbrug

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Lidt flere mænd end kvinder

Han er ”gammel”, 50-75 (gnms. 49 år)

Er funktionær eller pensionist

Har en højere uddannelse

Bor i Syd- eller Midtjylland

Er post familie ældre

Tilhører mellem-socialklassen

Lige fordeling mænd og kvinder

De er midaldrende, 50-59 år (gnms. 42 år)

Bor i Region Hovedstaden

Er funktionær eller arbejder

Har højere uddannelse

Tilhører den mellemste socialklasse

Er enten før familie eller del af en voksen familie

Ejer-profiler af top 4 mærker

Kvinde

I alderen 15-19 år og 30-49 (gnms. 40 år)

Hun er funktionær eller lærling/elev

Har en højere uddannelse

Hun bor i hovedstaden

Hun er familieafhængig eller voksen familie

Hun er gift eller samlevende

Hun tilhører den højere socialklasse

Lidt flere mænd end kvinder

Han er 30-39 eller 50-75 år (gnms. 44 år)

Han er funktionær eller arbejder

Har ofte en erhvervsudd. eller en højere udd. bag sig

Han bor i Syddanmark /Midtjylland. Er en voksen- eller en post familie

Er gift eller samlevende

Ejeren tilhører mellem-socialklassen

Profil inden for hvert mærke

I forhold til befolkningen

Er 50-75 år gammel


Tilhører den højere socialklasse


Er arbejder

Bor i Midtjylland

Har en erhvervsuddannelse


Er yngre (15-29år)

Bor i København - ikke i Østjylland



Er 15-29 år

Er single

Bor i Region Hovedstaden

Baser: Apple: 744. Sony: 135. Samsung 425. Nokia 131

107

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Opfattet forskel mellem Smartphone producenter

De tre ”små” ligger i samme område, mens Apple/iPhone er stukket af og Samsung har fundet sin helt egen position.

SOURCE : IndexDK, 2H2014

Kvalitet

Pris

Your text

108

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 6: Tidsforbrug på aktivitetstyper via smartphone - Blandt dem som brugte smartphone i går

26

14

18

9

6

6

49

27

23

14

7

7

Sociale medier



SMS'e


Nyheder Minutter i går

Alle 15-29 år

Q37a: Hvor lang tid brugte du på følgende aktiviteter på din smartphone i går? Base (brugte smartphone i går): 1.566 / 352 personer

De 15-29 årige har et markant højere tidsforbrug på sociale- og musiktjenester. Sociale medier er dermed stadig et godt sted at møde denne aldersgruppe. De bruger dog også lidt mere tid end gennemsnittet på nyheder via smartphone.

109

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Har minimum adgang til en tablet i husstanden

20%

27%

35%

18%

11%

22%

43%

50%

46%

45%

28%

43%

52%

69%

62%

45%

43%

53%

64%

75%

63%

62%

54%

49%

Arbejder

Funktionær

Selvstændig

Lærling/elev/studerende

Pensionist og lignende

Gift uden selverhverv / Arbejdsløs

2012 2013 2014 2015

Den største stigning i tabletbestanden er sket hos lærlinge/studerende og arbejdere. De ligger nu på et penetrationsniveau svarende til de selvstændiges, som ellers var ”first-movere”.

Q6: Har du/din husstand en eller flere tablets? Base: 452 / 217 / 201 / 232 / 1.315 / 870 / 796 / 874 / 171 / 94 / 110 / 108 / 414 / 225 / 220 / 326 / 922 / 765 / 697 / 556 / 89 / 70 / 71 / 78 personer

110

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


År med adgang til tablet i husstanden

8% 8% 7% 9% 9% 3% 4%

12%

9% 10% 8% 16%

5% 6% 8%

10%

23% 21% 24%

22%

18% 20%

31%

27%

30% 30% 31% 24%

32% 35%

29%

32%

28% 29% 28% 25% 34% 35% 28%

19%

2% 3% 1% 5% 2% 1% 1% 0,3%


Under ½ år ½ år til under 1 år 1 år til under 2 år 2 år til under 3 år 3 år eller længere tid Ved ikke/husker ikke

Ikke overraskende er det de 30-49 årige, som har haft en tablet længst tid. Det er dermed også i høj grad deres tidsforbrug som indgår i betegnelsen ”rutinerede tabletbrugere”.

Q11: Hvor lang tid har du/din husstand haft en tablet? Base (har tablet): 1.360 / 665 695 / 221 / 204 / 296 / 271 / 368 personer

111

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Mærke på primære tablet

Q8: Hvilket mærke er din/husstandens tablet eller den tablet du benytter mest?

Base (har tablet): 173 / 674 / 861/ 1.113 / 1.360 personer

79

4 10

3

iPad Samsung Asus Lenovo Denver Acer Andet mærke Ved ikke

66 11

3 2 2 1

9 6

80

8

9 3

2011 2012

2013 2014

69

8

3 2

12 5

% %

% %

Mærket på den primære tablet er uændret i forhold til 2014.

67

11

3

2 2

1

8

5

% 2015

OBS: Ikke alle mærker er blevet spurgt til i 2011-2013

112

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Ejerskab af primær tablet

26%

45%

13%

9% 7%

0,2%

Det er

husstandens

fælles tablet

Det er min Det er min

partners

Det er mit

barns/mine børns

Anden person Ved ikke

Eneste/mest benyttede tablet

Q9: Hvem tilhører husstandens tablet/tablets? Base (har tablet): 1.360 personer

Ca. halvdelen af primære tablets er i dag personlige tablets. Men hver 4. er stadig en fælles tablet, hvilket har stor betydning for bruget.

113

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Primær tablets hyppigste bruger

30%

91%

11% 5%

21%

28%

3%

79%

1%

3%

20%

4% 7%

92%

7%

10%

61%

12%

2% 2%

2% 9%

Husstandens fælles

tablet

Personlig tablet Partners tablet Barns/børns tablet Anden persons tablet

Jeg bruger mest tid Min partner bruger mest tid

Mit barn/mine børn bruger mest tid Andre bruger mest tid

Ved ikke

Q11: Hvem bruger mest tid på hustandens tablet/tablets? Base (har tablet): 627 / 267 / 146 personer

Når den primære tablet er husstandens, så er den hyppigste bruger lige så ofte en selv, som ens partner. Men i hver 5. tilfælde bliver tabletten oftest brugt af børnene.

114

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Brug af tablet privat eller til arbejde

73% 82% 80% 85% 82%

88% 90% 83%

78% 83%

91%

6% 4% 5%

4% 5%

3% 3%

5% 6%

3%

1% 14% 14% 14% 10% 12% 9% 7% 12% 15% 13%

6% 0,4% 1%

0,3% 0,7% 1% 1,5% 0,6%

0,1% 0,3%


Mest til private formål Mest til arbejdsmæssige formål Lige meget til begge dele

Jeg bruger aldrig en tablet Ved ikke

Q10b: Når du bruger en tablet/tavle-PC – bruger du den mest til private eller arbejdsmæssige formål? Base (har personligt en tablet): 394 / 490 / 657 / 872 / 427 / 445 / 151 / 118 / 161 / 182 / 260 personer

Tabletten bliver i stadig højere grad mere en enhed til private formål.

115

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 10: Brug af tablet

65%

61%

54%

44%

42%

42%

40%

36%

28%

25%

32%

35%

36%

34%

26%

24%

29%

12%

8%

19%

Til at få adgang til og sende e-mails

Til at bruge sociale netværk (f.eks. Facebook Twitter)

Til at læse nyheder på danske nyhedshjemmesider/sites

Til at se videoklip eller korte web-tv udsendelser (f.eks. via…

Til at få adgang til det fulde udvalg af hjemmesider/sites

Til at spille alene (standalone games)

Til at se film serier live TV og TV-programmer (f.eks. via…

Til at lave bankoverførsler/betale regninger og lignende

Til at læse e-bøger

Til at lytte til musik

Har tablet personligt Har tablet, men ej personligt

Q10c: Hvad bruger du normalt en tablet til? Base (har tablet, ej personligt): 488 personer Base (har tablet personligt): 872 personer

Hvis man har sin egen tablet, bruger man langt flere af tablettens funktioner. Især funktioner som kræver personlige logins – f.eks. e-mails, sociale netværk og mobilbank - bliver brugt mere.

16% af dem som har en tablet i husstanden – men ej personligt – bruger aldrig en tablet

116

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



27

13

12

7

6

4

4

3

3

2

2

2

1

1

12

32

16

16

9

11

8

7

7

7

6

4

6

2

2

15


Sociale medier


Nyheder


Sende beskeder

Administration

Sport


Videoopkald og chat

Tilbud


Dagligvarer


Andet

Minutter i går

Brugte tablet i går Brugte aktiviteten

Ser vi kun på dem som brugte den givne aktivitet er det stadig spil og underholdning som bruges mest, men nu er tv- og videostreaming nr. 2.

Q38a: Hvor lang tid brugte du på følgende aktiviteter på din tablet i går? Base (brugte tablet i går): 948 personer Base (brugte aktivitetstype i går): 503 / 289 / 347 / 523 / 497 / 257 / 264 / 245 / 209 / 181 / 293 / 285 / 179 / 339 / 305 personer

117

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


9.2 Brug af websites og apps

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Antal og brug af apps på smartphone

16

19

17 17

20 21

19

24

20 20

17

15

8 7 7 7

8 8 8

10 9

7 6

5

Total

2011

Total

2012

Total

2013

Total

2014

Total

2015


Antal apps på smartphone Antal apps brugt ugentligt

Q18: Hvor mange applikationer/apps har du liggende på din smartphone? / Q19: Hvor mange af dine downloadede applikationer/apps bruger du i løbet af en uge? Base (har smartphone): 1.449 / 1.529 / 1.301 / 1.406 / 1.705 / 843 / 862 / 357 / 256 / 331 / 336 / 425 personer Base: (har downloadet apps til smartphone): 1.257 / 1.230 / 1.064 / 1.095 / 1.394 / 697 / 697 / 334 / 219 / 276 / 262 / 303 personer

Smartphone ejerne har i gennemsnit tilføjet 20 apps, og af disse 20 apps bruges i gennemsnit 8 – begge er en stigning siden 2014. Kvinderne er en smule mere selektive end mændene med hvilke apps de henter.

119

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



21

18

16

21

16 15

17 19

8 8 6

8 6 7 7 8

2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015


Q18: Hvor mange applikationer/apps har du liggende på din smartphone? / Q19: Hvor mange af dine downloadede applikationer/apps bruger du i løbet af en uge? Base (har smartphone): 719 / 542 / 672 / 843 / 634 / 652 / 734 / 862 personer Base: (har downloadet apps til smartphone): 639 / 467 / 541 / 697 / 550 / 573 / 554 / 697 personer

I forhold til tidligere år har mændene har vendt den nedadgående tendens og både henter og bruger nu flere apps. Kvinderne har forsat deres stigning og både har og bruger flere apps i 2015.

Mand

Kvinde

120

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



20

24

16 17

11

16 17

8 9

7 7

5 6

6

Alle iPhone Samsung Sony Nokia HTC Andet mærke


Q18: Hvor mange applikationer/apps har du liggende på din smartphone? / Q19: Hvor mange af dine downloadede applikationer/apps bruger du i løbet af en uge? Base (har smartphone-mærke): 1.705 / 744 / 425 / 135 / 131 / 120 / 131 personer Base: (har downloadet apps og har mærke): 1.394 / 675 / 320 / 104 / 87 / 102 / 104 personer

iPhone ejerne har markant flere apps liggende end de øvrige smartphone-ejerne, men de brugere ikke markant flere. Det er altså nemmere at blive downloadet, men det er ikke en garanti for at blive brugt.

121

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Antal og brug af apps på iPhone

26

23 23 24

9 9 8 9

2012 2013 2014 2015


Q18: Hvor mange applikationer/apps har du liggende på din smartphone? / Q19: Hvor mange af dine downloadede applikationer/apps bruger du i løbet af en uge? Base (har iPhone): 518 / 456 / 494 / 744 personer Base: (har downloadet apps til iPhone): 502 / 438 / 468 / 675 personer

Historisk er der ikke sket den store udvikling blandt iPhone-ejeres brug.

122

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Antal og brug af apps på tablet

21 22

19

17

21 21 21

23

25

21

18 17

8 8 8 7 7 6

7

6

8 7 7

8

Total

2011

Total

2012

Total

2013

Total

2014

Total

2015


Antal apps på tablet Antal apps brugt ugentligt

Q18: Hvor mange applikationer/apps har du liggende på din tablet? / Q19: Hvor mange af dine downloadede applikationer/apps bruger du i løbet af en uge? Base (har tablet): 173 / 671 / 861 /1.113 / 1.360 / 665 / 695 / 221 / 204 / 296 / 271 / 368 personer Base: (har downloadet apps til tablet): 156 / 479 / 612 / 723 / 976 / 476 / 500 / 168 / 164 / 202 / 193 / 249 personer

I forhold til tidligere år hentes der igen flere apps til tabletten, men der bruges ikke flere. Det er især de 15-49 årige som har mange apps liggende.

123

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Antal og brug af apps på tablet

24

20

17

21

19 18

17

21

8 7 7 6

8 8 8 7

2012 2013 2014 2015 2012 2013 2014 2015


Q18: Hvor mange applikationer/apps har du liggende på din tablet? / Q19: Hvor mange af dine downloadede applikationer/apps bruger du i løbet af en uge? Base (har tablet): 282 / 320 / 427 / 238 / 372 / 444 / 665 / 695 personer Base: (har downloadet apps til tablet): 255 / 269 / 354 / 206 / 312 / 369 / 476 / 500 personer

Mand

Kvinde

124

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Frekvens download af apps

16% 17% 12% 8% 8% 11% 6% 12% 12% 9% 2% 4%

32% 39%

37% 34% 32%

35%

29%

48% 41%

31%

21% 14%

30% 26% 34%

39% 46% 41%

50%

33% 40%

45%

59% 57%

17% 12% 11% 11% 8% 8% 7%

3% 3% 8% 11%

16%

5% 7% 6% 8% 7% 6% 8% 5% 5% 7% 8% 9%

Total

2011

Total

2012

Total

2013

Total

2014

Total

2015


Mindst ugentligt 1-3 dage om måneden Sjældnere Aldrig Ved ikke

Q20: Hvor ofte downloader du applikationer/apps? Base (har smartphone eller tablet): 1.486 / 1.749 / 1.524 / 1.636 / 1.888 / 941 / 947 / 368 / 270 / 361 / 377 / 512 personer

Lidt under halvdelen af mænd med en smartphone/tablet downloader apps min. månedligt, mens det er hver tredje kvinde.

125

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Frekvens download af apps

8% 10% 7% 6%

32% 38%

29% 24%

23%

24%

23%

19%

23%

19%

26% 37%

8% 4%

8% 9%

7% 6% 7% 6%

Alle iOS ejer Android ejer Anden type

Mindst ugentligt 1-3 dage om måneden 1-2 dage i kvartalet Sjældnere Aldrig Ved ikke

Q20: Hvor ofte downloader du applikationer/apps? Base (har smartphone eller tablet): 1.888 / 1.090 / 785 / 367 personer

Har man enten en iPad eller en iPhone downloader man signifikant oftere apps, mens ejere af Windows/Øvrige-systemer downloader i langt mindre grad.

126

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 10: Kategorier downloadet inden for 6 måneder – på smartphone

51%

32%

37%

27%

36%

48%

18%

32%

30%

35%

64%

37%

42%

34%

36%

43%

22%

27%

28%

34%

53%

32%

31%

28%

28%

32%

23%

21%

22%

26%

47%

34%

29%

22%

23%

23%

17%

16%

17%

15%

42%

32%

26%

25%

23%

22%

17%

15%

14%

14%

Spil

Bank

Sociale netværk

Underholdning

Musik og radio

Vejr

Sport/motion/fitness

Navigation/GPS/geografiske kort

Kalender og e-mail

Nyheder og baggrund

2011

2012

2013

2014

2015

Der bliver downloadet færre kategorier end tidligere, og de eneste kategorier i top 10 i vækst er underholdning og musik og radio.

Q21: Inden for hvilke kategorier har du downloadet applikationer/apps de seneste 6 måneder? Base: (har downloadede apps til smartphone): 1.257 / 1.230 / 1.064 / 1.134 / 1.394 personer

127

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 10: Kategorier downloadet inden for 6 måneder – på tablet

63%

34%

50%

36%

39%

37%

36%

36%

63%

38%

45%

31%

37%

32%

30%

36%

22%

62%

38%

26%

25%

31%

26%

21%

16%

23%

18%

45%

25%

24%

20%

23%

16%

22%

13%

14%

14%

37%

16%

15%

15%

13%

13%

12%

11%

11%

11%

Spil

Bank

Vejr

Underholdning

Sociale netværk

Indhold til børn

Musik og radio

Aviser

Nyheder og baggrund

Tilbudsaviser (f.eks. Min

Reklame)

2011

2012

2013

2014

2015

Der er også sket signifikante fald for downloads på tablet og der er signifikant flere som ikke har downloadet i.f. 6 måneder. Spil og bank er også her de mest downloadede.

Q21: Inden for hvilke kategorier har du downloadet applikationer/apps de seneste 6 måneder? Base: (har downloadet apps til tablet): 158 / 479 / 612 / 762 / 976 personer

128

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


13% 14% 11% 12% 17% 14% 11% 9%

3% 4% 2%

3% 3%

4% 2%

2%

1% 2% 1%

1% 1% 3%

1% 1%

25% 27%

22%

38% 29% 22%

15% 13%

30% 28%

33%

24% 24%

27%

40% 41%

25% 23% 27%

20% 24% 26% 28%

29%

4% 3% 5% 2% 3% 4% 4% 6%


1-10 kr. 11-20 kr. 21 kr. eller mere

Har købt apps, men ikke månedligt Har aldrig købt apps Køber af princip aldrig apps

Ved ikke

Månedligt forbrug på apps til smartphone

Q25: Hvor mange penge bruger du i gennemsnit pr. måned på køb af apps til din smartphone? Base (har smartphone): 1.705 / 843 / 862 / 357 / 256 / 331 / 336 / 425 personer

2 ud af 5 bruger køber apps til deres smartphone, men kun 1 ud af 6 køber min. 1 gang om måneden. Betalingsapps har størst chance for at blive downloadet hvis de henvender sig til mænd eller 30-49 årige.

41 %

129

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Månedligt forbrug på apps til tablet

12% 13% 11% 8% 12% 15% 13% 11%

3% 4% 3% 4%

3% 4%

3% 3%

3% 3% 4% 2%

7% 5% 1%

2%

24% 26%

22% 35%

30% 22%

17% 13%

27% 27%

28%

22% 21%

24%

34% 37%

24% 22%

26% 22%

22% 24% 27%

26%

7% 5% 8% 8% 4% 6% 6% 10%


1-10 kr. 11-20 kr. 21 kr. eller mere

Har købt apps, men ikke månedligt Har aldrig købt apps Køber af princip aldrig apps

Ved ikke

Q25: Hvor mange penge bruger du i gennemsnit pr. måned på køb af apps til din tablet? Base (har tablet): 1.360 / 665 / 695 / 221 / 204 / 296 / 271 / 368 personer

Gennemsnitlig er andelen af brugere villige til at købe apps den samme som på smartphonen. Set på målgrupperne er der signifikant flere kvinder som bruger penge på apps til tablet end til smartphone.

42 %

130

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Månedligt forbrug på apps i kr. – blandt købere af apps

kr. 9

kr. 7

kr. 5 kr. 5 kr. 5

kr. 4

kr. 3

kr. 5

kr. 7 kr. 6

kr. 4

kr. 14

kr. 9

kr. 7 kr. 6 kr. 7 kr. 6

kr. 4

kr. 7

kr. 9

kr. 4

kr. 7


Kr. på apps til smartphone

Kr. på apps til tablet

Q25: Hvor mange penge bruger du i gennemsnit pr. måned på køb af apps til din smartphone/tablet? Base (køber apps smartphone): 717 / 332 / 501 / 713 / 378 / 335 / 181 / 135 / 159 / 109 / 129 personer Base (køber apps til tablet): 275 / 251 / 418 / 630 / 316 / 314 / 111 / 116 / 158 / 108 / 137 personer

Det månedlige forbrug på apps til smartphones har stabiliseret sig på 5 kr. mens tablet-forbruget er faldet yderligere i 2015. Generelt er man villig til at betale flere penge om måneden for apps til tablet, med undtagelse af de 50-59 årige.

131

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


6% 6% 6% 6% 7% 6% 4% 7% 3% 3% 3% 2%

4% 5% 1%

2%

9% 11% 7% 15% 12% 9%

3% 2%

40% 39% 41%

36% 33% 44%

48% 41%

39% 38% 40% 39% 42% 33%

41% 43%

3% 3% 3% 2% 2% 4% 3% 6%


1-10 kr. 11 kr. eller mere

Har benyttet mig af in-app køb, men ikke månedligt Har aldrig benyttet mig af in-app køb

Benytter mig af princip aldrig af in-app køb Ved ikke

Månedligt forbrug på in-app køb til smartphone

Q25a: Hvor mange penge bruger du i gennemsnit pr. måned på in-app køb til din smartphone? Base (har smartphone): 1.705 / 843 / 862 / 357 / 256 / 331 / 336 / 425 personer

Der er markant færre som bruger penge på in-app køb end på køb af en app og der er også markant flere som af princip aldrig vil benytte sig af in-app køb. Der er dog størst opbakning til in-app køb i aldersgrupperne 15-49 år.

18 %

132

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Månedligt forbrug på in-app køb til tablet

6% 6% 6% 5% 7% 7% 5% 7% 4% 5% 4% 3%

6% 6% 3% 3%

10% 12% 7% 15%

13% 12%

5% 2%

38% 36% 39% 31%

32% 40%

46% 41%

37% 36% 38% 39% 40% 30% 37%

40%

5% 5% 6% 7% 3% 6% 3% 7%


1-10 kr. 11 kr. eller mere

Har benyttet mig af in-app køb, men ikke månedligt Har aldrig benyttet mig af in-app køb

Benytter mig af princip aldrig af in-app køb Ved ikke

Q25a: Hvor mange penge bruger du i gennemsnit pr. måned på in-app køb til din tablet? Base (har tablet): 1.360 / 665 / 695 / 221 / 204 / 296 / 271 / 368 personer

Der er i aldersgruppen 30-49 år en større villighed til in-app køb på tablet end på smartphone. Forskellen er dog ikke signifikant.

20 %

133

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 8: App-kategorier på smartphone

84%

77%

71%

70%

62%

56%

55%

44%

83%

78%

71%

73%

57%

61%

60%

53%

85%

77%

71%

66%

66%

52%

50%

35%


Administration




Radio og musik tjenester

TV og video streaming tjenester

Nyheder og sport

Alle Mand Kvinde

Q26: Hvilke af følgende applikationer/apps har du på din smartphone? Base (har smartphone): 1.705 / 843 / 862 personer

Slår man apps sammen i kategorier er det stadig sociale medier, som ligger på flest smartphones. Kvinderne har signifikant oftere spil apps på smartphonen, mens mændene har adgang til streaming aktiviteter og nyheder.

134

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 8: App-kategorier på tablet

66%

60%

59%

58%

41%

40%

39%

36%

66%

63%

52%

60%

43%

43%

42%

39%

66%

58%

66%

56%

39%

38%

37%

34%


Administration






Nyheder og sport

Alle Mand Kvinde

Q26: Hvilke af følgende applikationer/apps har du på din tablet? Base (har tablet): 1.360 / 665 / 695 personer

Spil er gået fra en 5. plads på smartphonen, til en 3. plads på tablet og tv og videostreaming er gået fra en 7. til en 4. plads. Tendensen med spil-apps til kvinder men streaming/nyheder til mændene er den samme for tablet som for smartphone.

135

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 8: App-kategorier på smartphone i.f. seneste uge

71%

54%

50%

38%

38%

30%

28%

27%

68%

53%

49%

35%

41%

37%

31%

31%

73%

54%

52%

41%

34%

23%

26%

23%


Administration




Nyheder og sport



Alle Mand Kvinde

Q26: Hvilke af følgende applikationer/apps har du på din smartphone? Base (har smartphone): 1.705 / 843 / 862 personer

Mændene har i højere grad brugt ”transport, navigation og rejser”, ”nyheder og sport” og ”TV og videostreamingtjenester”. Kvinderne har i højere grad brugt ”spil og underholdning”.

136

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 8: App-kategorier på tablet i.f. seneste uge

43%

33%

33%

32%

21%

17%

15%

14%

43%

34%

28%

37%

24%

18%

18%

17%

44%

33%

38%

27%

18%

16%

12%

11%


Administration



Nyheder og sport




Alle Mand Kvinde

Q26: Hvilke af følgende applikationer/apps har du på din tablet? Base (har tablet): 1.360 / 665 / 695 personer

På tabletten adskiller kønnenes uge-brug sig mest i kategorierne ”spil og underholdning” og TV og videostreaming”.

137

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 8: Døgnrytme for apps brugt i går på smartphone

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

60

65


aftenen

Sen aften Nat

%

Facebook Facebook Messenger Gmail Snapchat Instagram Mobile Pay Wordfeud YouTube

Q29: Hvornår på dagen i går benyttede du følgende app på din smartphone? Base (brugte app på smartphone i går): 807 / 397 / 350 / 205 / 195 / 146 / 154 / 110 / 126 / 115 personer

Facebook er den app på smartphone, som har den mest stabile døgnrytme. Instagram ”peaker” samtidig med Facebook først på aftenen, mens Snapchat har flest brugere om eftermiddagen.

138

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 8: Døgnrytme for apps brugt i går på tablet

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

60

65


aftenen

Sen aften Nat

%

Facebook Gmail Facebook Messenger YouTube Candy Crush eboks Netflix Wordfeud

Q29: Hvornår på dagen i går benyttede du følgende app på din tablet? Base (brugte app på tablet i går): 358 / 150 / 103 / 71 / 80 / 78 / 66 / 69 / 55 / 37 personer

Tablettens døgnrytme viser tydeligt at den primært er til hjemmebrug, da alle apps ”peaker” i aften timerne. På tabletten må Facebook se sig slået på alle tidspunkter, med undtagelse af frokost. I aften timerne er det de regulære underholdningsapps Netflix og Wordfeud som bliver brugt af flest.

139

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


9.3 Brug af nyhedssites

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Nyhedslæsning på apps

7%

10%

7%

11%

12% 7%

47%

14%

18%

12%

20%

23%

13%

Udelukkende apps

Overvejende apps

Lige meget apps ogsites

Overvejende sites

Udelukkende sites

Ved ikke

Læser ikke månedligtpå enhed/ved ikkefrekvens

6% 8%

8%

13%

14% 9%

42%

10%

15%

14%

22%

25%

15%

Mobiltelefon Tablet

Blandt de, som læser nyheder månedligt via mobil-bruges i lidt højere grad websites end apps, og tendensen bliver svagt forstærket for tabletbrugerne.

Q39a: Hvor stor en andel af de nyheder du læser på din smartphone/tablet foregår via apps?? Base Mobil: 1.080 / 1.705 / 1.360 personer Base Tablet: 810 / 1.360 personer

Base: Mdl. nyhedslæsere på

mobil

Base: Mobil-

brugere

Base: Mdl. læsere på

tablet

Base: Tablet-brugere

141

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 10: Mest besøgte websites i.f. seneste uge

66%

46%

41%

36% 33%

31% 29%

24% 22%

21%

Facebook DR TV 2 Ekstra

Bladet

Krak BT Rejseplanen dba Politiken LinkedIn

Q40: Hvilke af følgende websites har du besøgt inden for den seneste uge? Base: 2.174 personer

Top 10 listen er præget af nyhedssites og men også sites med informationer så som Krak og Rejseplanen. Facebook er det site, som er besøgt af flest inden for den seneste uge. I forhold til 2014 er jp.dk udgået til fordel for dba.

142

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


9.4 Foretrukken device til medieopgaver

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Gnms. internettidsforbrug i % fordelt på devices

40% 35% 31% 25%

31% 19% 14% 17% 22%

34% 38%

45%

37% 36%

34% 34%

34% 39% 30%

32%

34% 33%

14%

17% 19%

24% 22%

27% 35%

35% 27%

14% 11%

10% 13% 16% 12% 19% 10% 17% 19% 17% 17%

0,9% 0,9% 1% 0,9% 1% 0,5% 2% 1% 0,7% 0,2% 0,6%

Alle 2012* Alle 2013 Alle 2014 Alle 2015 Mand Kvinde 15-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60-75 år

På en stationær computer På en bærbar eller notebook computer

På en smartphone På en tablet

Spillekonsol

Q44: Hvor stor en procentdel af tiden bruger du på at gå på nettet med hver af disse typer udstyr?

Base: 3.363 / 2.241 / 2.095 / 2.174 / 1.115 / 1.059 / 396 / 288 / 380 / 440 / 670 personer

Den stationære og den bærbare computer mister forsat terræn i forhold til tablet og smartphone. Mændene og de 50-75 årige holder i højere grad fast i deres computer.

*OBS: Smartphone og tablet blev spurgt til samlet i 2012

144

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


31% 25% 24% 20% 26%

15% 13% 15% 18% 28% 31%

44%

36% 35% 33%

33%

32% 37% 28% 31%

34% 31%

24%

26% 25%

30% 27%

32% 39%

39% 31% 19% 17%

12% 14% 17% 13% 20% 10%

17% 19% 19% 21%

1% 1% 1% 0,9% 1% 0,5% 2% 0,9% 0,7% 0,2% 0,4%




Spillekonsol

Ser vi kun på smartphone ejere, er det kun den stationære computer som bruges i lavere grad.

Gennemsnitligt internettidsforbrug fordelt på devices – blandt smartphone ejere

Q44: Hvor stor en procentdel af tiden bruger du på at gå på nettet med hver af disse typer udstyr? Base (har smartphone): 1.529 / 1.301 / 1.406 / 1.705 / 843 / 862 / 357 / 256 / 331 / 336 / 425 personer


145

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Internetforbrug fordelt på devices – blandt tablet ejere

28% 25% 24% 20% 25% 16% 12% 13% 18%

29% 29%

41%

31% 31% 29%

31%

28% 34% 27%

30%

27% 27%

30%

20% 21% 26%

24%

29% 36%

36% 28% 16% 12%

24% 24% 24% 20% 28%

16% 23% 24% 28% 31%

1% 0,7% 0,8% 0,9% 1% 0,5% 2% 0,8% 0,7% 0,4% 0,2%




Spillekonsol

Q44: Hvor stor en procentdel af tiden bruger du på at gå på nettet med hver af disse typer udstyr? Base (har tablet): 674 / 861 / 1.113 / 1.360 / 665 / 695 / 221 / 204 / 296 / 271 / 368 personer

Tablet-ejere bruger også mindre tid på den stationære, men modsat smartphone-ejerne bruger de også markant mindre tid på den bærbare computer.


146

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Foretrukket device til følgende opgaver – har smartphone og/eller tablet

66%

63%

35%

48%

37%

28%

24%

14%

7%

24%

10%

16%

20%

23%

8%

6%

20%

14%

17%

24%

14%

2%

4%

15%

7%

11%

14%

15%

Kunne gå på nettet ligegyldigt hvor du er

Bruge GPS

Være på nettet med det samme

Bruge kalender

Få adgang til sociale netværk

Holde mig opdateret med nyheder

Spille spil

Mobil-telefon/smartphone* Tablet* Bærbar/Notebook Stationær computer

Q41: Hvilken type udstyr foretrækker du til at foretage følgende opgaver/aktiviteter? Base (har smartphone og/eller tablet): 1.888 personer

*OBS: Svarmulighed er kun vist til dem, som har device

147

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Foretrukket device til at få adgang til sociale netværk – har smartphone og/eller tablet

22% 27% 27%

37%

11%

17% 19%

16% 36%

24% 21% 17%

15% 14% 15% 11%

16% 18% 18% 19%

2012 2013 2014 2015

Mobil-telefon/smartphone* Tablet* Bærbar/Notebook Stationær computer Udfører ikke denne aktivitet

Q41: Hvilken type udstyr foretrækker du til at få adgang til sociale netværk? Base (har smartphone og/eller tablet): 1.749 / 1.524 / 1.636 / 1.888 personer


Mobiltelefonen/smartphonen bliver i signifikant højere grad foretrukket til sociale netværk. Stigningen kommer fra et ligeligt fordelt fald i alle øvrige device-typer.

148

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Foretrukket device til at holde sig opdateret med nyheder – har smartphone og/eller tablet

19% 24% 21% 28%

13%

20% 22% 20%

43% 28% 26%

24%

19% 19%

18% 14%

6% 9% 12% 13%

2012 2013 2014 2015


Q41: Hvilken type udstyr foretrækker du til at holde dig opdateret med nyheder? Base (har smartphone og/eller tablet): 1.749 / 1.524 / 1.636 / 1.888 personer


For første år bliver smartphonen foretrukket over alle øvrige device-typer til at holde sig opdateret med nyheder. Det er primært den stationære computer som har oplevet et fald.

149

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



38%

38%

34%

34%

30%

26%

28%

7%

6%

9%

7%

9%

12%

9%

7%

8%

14%

10%

9%

33%

13%

3%

5%

7%

5%

6%

23%

7%

Bluetooth teknologi til at få trådløs forbindelse til headset,

højttalere eller andet tilbehør

Høre MP3/digitale musikfiler

Til bedre at kunne tilrettelægge min hverdag

Instant messaging/chat

Streame radio fra nettet

Adgang til kreditkort- eller bankkonti via nettet (netbank)

Streame musik fra nettet

Mobil-telefon/smartphone* Tablet* Bærbar/Notebook Stationær computer



Netbank skiller sig ud ved at adgang via en computer eller bærbar stadig klart foretrækkes.

150

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Foretrukket device til bedre at kunne tilrettelægge hverdagen – har smartphone og/eller tablet

40% 34% 34% 34%

8% 10% 11% 9%

22% 16% 13% 14%

9%

9% 8% 7%

21% 31% 35% 36%

2012 2013 2014 2015


Q41: Hvilken type udstyr foretrækker du til bedre at kunne tilrettelægge hverdagen? Base (har smartphone og/eller tablet): 1.749 / 1.524 / 1.636 / 1.888 personer


151

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



6%

17%

10%

20%

15%

21%

5%

31%

16%

23%

13%

15%

7%

21%

7%

19%

38%

41%

15%

18%

26%

2%

9%

22%

23%

6%

10%

9%

55%

39%

8%

3%

49%

43%

39%

Læse e-bøger

Foretage telefonopkald via nettet

Surfe på nettet/se på hjemmesider

Sende og modtage e-mails

Video-opkald

Til at hjælpe med at optimere min arbejdsdag

Streame TV, film eller videoer fra nettet




Læse e-bøger er den aktivitet hvor tabletten oftest blive foretrukket.

152

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



5%

8%

3%

9%

7%

2%

16%

11%

15%

9%

8%

3%

43%

26%

25%

35%

39%

48%

24%

16%

12%

19%

26%

28%

12%

39%

45%

29%

20%

19%

Handel på nettet/e-shopping

Downloade indhold

Se downloadet TV, videoer og film

Tilgå og opbevare filer/billeder/musik via en cloudtjeneste

Redigere/holde styr på fotos og videoklip

Se og redigere dokumenter, regneark eller

præsentationer

Mobil-telefon/smartphone* Tablet/tavle-pc* Bærbar/Notebook Stationær computer Udfører ikke denne aktivitet



Tabletten som foretrukket device til e-handel er steget med 4%-point og mobilen 2%-point i forhold til 2014. Endnu engang er det den stationære computer som har haft et fald.

153

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 8: Mobil/smartphone som foretrukken device – blandt smartphone ejere

72%

69%

52%

42%

42%

41%

38%

37%

11%

5%

9%

7%

5%

16%

23%

9%

7%

5%

14%

7%

8%

16%

20%

14%

2%

3%

7%

3%

5%

10%

14%

7%

8%

18%

19%

42%

40%

17%

6%

33%

Kunne gå på nettet ligegyldigt hvor du er

Bruge GPS

Bruge kalender

Bluetooth teknologi til at få trådløs forbindelse til headset,

højttalere eller andet tilbehør

Høre MP3/digitale musikfiler



Til bedre at kunne tilrettelægge min hverdag

Mobil-telefon/smartphone Tablet* Bærbar/Notebook Stationær computer Udfører ikke denne aktivitet

Q41: Hvilken type udstyr foretrækker du til at foretage følgende opgaver/aktiviteter? Base (har smartphone): 1.705 personer

*OBS: Svarmulighed er kun vist til dem, som har tablet

154

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 8: Tablet som foretrukken device – blandt tablet ejere

4%

33%

23%

10%

4%

28%

36%

5%

41%

32%

31%

31%

29%

28%

22%

22%

3%

16%

10%

33%

21%

20%

14%

39%

2%

13%

13%

20%

8%

13%

10%

24%

50%

7%

22%

7%

38%

12%

18%

11%

Læse e-bøger


Spille spil

Surfe på nettet/se på hjemmesider

Streame TV, film eller videoer fra nettet

Holde mig opdateret med nyheder


Handel på nettet/e-shopping

Mobil-telefon/smartphone* Tablet Bærbar/Notebook Stationær computer Udfører ikke denne aktivitet

Q41: Hvilken type udstyr foretrækker du til at foretage følgende opgaver/aktiviteter? Base (har tablet): 1.360 personer

Tablet-ejere vil i lige så høj grad benytter en tablet som smartphone til at komme på nettet med det samme og til at holde sig opdateret med nyheder.

*OBS: Svarmulighed er kun vist til dem, som har smartphone

155

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


9.5 Finasielle services, informationssøgning og e-handel

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Sandsynlighed for at ville bruge apps som betaling i fysiske butikker

3,5 3,6 3,4

3,8 3,9

3,3 3,3 3,1

1

2

3

4

5


QS4.1: Hvor sandsynligt er det, at du vil benytte dig af denne betalingsmulighed? Base (benytter ikke muligheden i dag): 1.557 / 769 / 788 / 323 / 232 / 290 / 307 / 405 personer

1 = Meget usandsynligt 5 = Meget sandsynligt

Blandt de som ikke benytter sig af betalingsmuligheden i dag, er der en overvejende positiv indstilling til muligheden i fremtiden. Det i højere grad mænd og 15-39 årige som har interesse i betalingsformen.

157

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Bruger device til at søge information om…

2,5

2,2

2,0

1,8

1,8

1 2 3 4

Beliggenheder af butikker,

seværdigheder o.l.

Kvaliteten af et produkt, jeg

overvejer at købe

Prisen for forskellige e-

butikker på et produkt jeg

overvejer at købe

Priser hos andre butikker end

den butik jeg befinder mig i

En online-butik inden jeg

afgiver en ordrer til denne

butik

Har smartphone

2,2

2,3

2,1

2,0

1 2 3 4


seværdigheder o.l.


overvejer at købe

Prisen for forskellige e-butikker

på et produkt jeg overvejer at

købe

En onlinebutik inden jeg


butik

Har tablet

QS3.1: I hvilken grad bruger du din smartphone/tablet til at søge information om…? Base (har smartphone): 1.705 personer Base (har tablet): 1.360 personer


Undersøges og sammenlignes kvalitet og pris, er det i lidt højere grad tabletten som benyttes frem for smartphonen.

158

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Bruger device til at søge information om…

3,0

2,6

2,3

2,1

2,0

2,9

2,6

2,4

2,1

2,2

2,5

2,1

1,9

1,7

1,8

2,0

1,6

1,5

1,5

1,4

1 2 3 4


seværdigheder o.l.


overvejer at købe



overvejer at købe

Priser hos andre butikker end

den butik jeg befinder mig i

En onlinebutik inden jeg


butik

Har smartphone

15-29 år 30-39 år 40-49 år

2,0

2,1

1,9

2,0

2,2

2,5

2,3

2,2

2,2

2,3

2,1

2,1

2,2

2,2

2,1

1,9

1 2 3 4


seværdigheder o.l.


overvejer at købe



overvejer at købe

En onlinebutik inden jegafgiver en ordrer til denne

butik

Har tablet

50-75 år

QS3.1: I hvilken grad bruger du din smartphone/tablet til at søge information om…? Base (har smartphone): 357 / 256 / 331 / 761 personer Base (har tablet): 221 / 204 / 296 / 639 personer


De 15-29 årige foretrækker smartphonen over tabletten til alle aktiviteterne, mens der er lige omvendt for de 50-75 årige.

159

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Aktiviteter foretaget efter at have set annonce/reklame

26%

21%

12%

4%

52%

9%

21%

21%

11%

3%

56%

10%

20%

23%

13%

6%

56%

7%

25%

22%

13%

6%

56%

4%

15%

23%

13%

6%

56%

10%

Scannet en QR-kode i reklamen/annoncen

Søgt informationer om produktet/servicen i reklamen på min

smartphone/tablet

Søgt informationer om afsenderen af reklamen (f.eks. en butik)

på min smartphone/tablet

Benyttet mig af tilbuddet i reklamen via min smartphone/tablet

Ingen af ovenstående

Ved ikke

Alle 2013 Alle 2014 Alle 2015 Mand Kvinde

Hver 5. har scannet en QR kode i en reklame/annonce og det er i højere grad mænd end kvinder, som scanner.

QS3.5: Har du nogensinde foretaget nogen af følgende aktiviteter, efter at have set en reklame i TV, en annonce i et blad/magasin, eller en reklame udendørs? Base (har smartphone og/eller tablet): 1.524 / 1.636 / 1.888 / 941 / 947 personer

160

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Aktiviteter foretaget efter at have set annonce/reklame

24%

33%

19%

7%

48%

7%

25%

29%

19%

10%

45%

9%

19%

24%

14%

5%

56%

7%

18%

14%

7%

2%

65%

6%

14%

10%

5%

4%

68%

8%

Scannet en QR-kode i reklamen/annoncen

Søgt informationer om produktet/servicen i reklamen på min

smartphone/tablet

Søgt informationer om afsenderen af reklamen (f.eks. en butik)

på min smartphone/tablet

Benyttet mig af tilbuddet i reklamen via min smartphone/tablet

Ingen af ovenstående

Ved ikke

15-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60-75 år

QS3.5: Har du nogensinde foretaget nogen af følgende aktiviteter, efter at have set en reklame i TV, en annonce i et blad/magasin, eller en reklame udendørs? Base (har smartphone og/eller tablet): 368 / 270 / 361 / 377 / 512 personer

Hver 3. smartphone/tablet ejer i alderen 15-29 årig har brugt deres smartphone/tablet til at søge informationer om et produkt fra en reklame.

161

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Gennemsnits beløb for seneste køb via smartphone og tablet

386 343 437

296 355

435

649

780

1.022 1.076

982

374

1.105

741

1.742

1.431


Mobil Tablet

Kr.

På tværs af alle målgrupperne bruges mere på køb via tablet end smartphone. Det kan være fordi tabletten i højere grad end smartphonen erstatter online køb fra en computer. De 15-29 årige bruger næsten lige meget på de to platforme.

Q3.10a og b Beløb købt for ved seneste køb på smartphone/tablet Base (har smartphone og har foretaget køb via app eller onlinebutik min. 1 gang i kvartalet): 700 / 349 / 351 / 204 / 145 / 159 / 106 / 86 personer Base (har tablet og har foretaget køb via app eller onlinebutik min. 1 gang i kvartalet): 596 / 284 / 312 / 129 / 123 / 157 / 103 / 84 personer

162

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Udsagn om køb via apps

3% 4% 5%

14% 15% 16%

21% 22% 24%

16% 14% 13%

13% 17%

17%

33% 28% 26%


Jeg føler mig tryg ved tanken

om at købe noget via en app


14% 16% 19%

28% 29% 25%

17% 16% 20%

8% 9% 7% 4% 5% 6%

30% 26% 23%


Jeg er i tvivl om, hvordan mine

oplysninger bliver opbevaret ved køb via en app

QS3.11: Du bedes for hvert udsagn svare, hvor enig eller uenig du er: Base: 2.241 / 2.095 / 2.174 personer

Fra 2014 er der en tendens til at danskerne er blevet mere trygge ved køb via app, stigningen er og ikke signifikant

163

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Udsagn: Jeg føler mig tryg ved tanken om at købe noget via en app

5% 6% 4% 6% 11% 6% 3% 2%

16% 20%

12%

24% 24%

18% 8%

6%

24% 22%

26%

26% 28%

25%

22%

18%

13% 14%

12%

18% 10%

11%

14%

11%

17% 17%

16%

13% 13%

16%

20%

21%

26% 22% 30%

13% 15% 24%

33% 43%



QS3.11: Du bedes for hvert udsagn svare, hvor enig eller uenig du er: Base: 2.174 / 1.115 / 1.059 / 396 / 288 / 380 / 440 / 670 personer

Det er i høj grad mænd og de 15-39 årige som er trygge ved køb via app. Kvinderne har i mindre grad en holdning til trygheden i apps.

164

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Udsagn: Jeg er i tvivl om, hvordan mine oplysninger bliver opbevaret ved køb via en app

19% 21% 16% 13% 17% 19%

21% 23%

25% 26%

25% 28% 31% 25%

22% 20%

20% 21%

20% 26%

24% 23%

18% 12%

7% 7%

8%

9%

11%

7%

6%

3%

6% 6%

6%

9% 6%

5%

3%

5%

23% 20% 26%

14% 10% 22%

30% 37%



QS3.11: Du bedes for hvert udsagn svare, hvor enig eller uenig du er Base: 2.174 / 1.115 / 1.059 / 396 / 288 / 380 / 440 / 670 personer

Danskerne ved ikke hvordan deres oplysninger bliver opbevaret, når de køber igennem en app.

165

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Udsagn om køb via apps

7% 6% 8%

22% 21% 20%

24% 27% 25%

7% 6% 7% 4% 4% 6%

37% 36% 33%


En online-butik er et mere sikkert

sted at handle end via en app


7% 7% 9%

20% 21% 19%

18% 17% 19%

5% 5% 5% 3% 4% 5%

47% 46% 43%


Det er nemmere at klage over et

produkt, som er købt i en online-butik end via en app

QS3.11: Du bedes for hvert udsagn svare, hvor enig eller uenig du er: Base: 2.241 / 2.095 / 2.174 personer

Andelen som finder en webshop mere sikker end køb via app er faldet signifikant i 2015.

166

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Udsagn: En online-butik er et mere sikkert sted at handle end via en app

8% 9% 8% 12% 10% 7% 6% 6%

20% 19% 21% 22% 24%

23% 16% 16%

25% 26% 24%

29% 28%

23%

25% 22%

7% 8% 6%

11% 8%

8%

5% 3%

6% 7%

5%

7% 6%

7%

3% 7%

33% 31% 36%

20% 24% 32%

45% 46%




Mændene og de 15-49 årige føler i stigende grad at en app er lige så tryg at købe i som en webshop.

167

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Udsagn: Det er nemmere at klage over et produkt, som er købt i en online butik end via en app

9% 10% 8% 13% 11% 7% 5%

9%

19% 20% 17%

24%

17% 21% 16%

13%

19% 19%

19%

20%

26% 18%

17% 17%

5% 7%

4%

10% 6%

7%

2% 2%

5% 6%

5%

6%

7%

6%

3% 5%

43% 38% 47%

28% 34%

42%

57% 55%




I forhold til klager, er det især de yngste aldersgrupper som kan forholde sig til spørgsmålet. De er tilgengæld enige i, at det er nemmer at klage over et produkt hvis det er købt i en webshop.

168

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Top 10: Kategorier købt via app eller online-butik inden for seneste 3 måneder

31%

22%

22%

13%

13%

13%

12%

12%

11%

10%

Tøj

Rejser


Sko

Bøger

Deals

Musik

Kosmetik/hudpleje

Elektronik til husholdningen

Film/tv-serier

QS3.10: Hvilken type af produkter eller services har du købt din smartphone/tablet i.f. 3 mdr? Base (har købt via app eller online butik min. 1 gang i kvartalet): 749 personer

Tøj er klart den kategori som oftest bliver købt.

169

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Foretrukket betalingsmåde ved online køb

66%

35%

16%

10%

2%

3%

9%

1%

6%

2%

71%

24%

11%

9%

4%

2%

7%

1%

6%

4%

Dankort

Kreditkort


Direkte via netbank

Telefonregningen


Faktura

Andet


Ved ikke

Mand Kvinde

QS3.12: Hvilke måder vil du foretrække at betale på, når du køber varer online? Base: 1.115 / 1.059 personer

Mændene er en stor del af årsagen til udviklingen i Dankort og kreditkort som foretrukket betalingsmulighed. Kvinderne vil stadig helst bruge dankort.

170

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Foretrukken betalingsmåde ved online køb

63%

35%

19%

8%

3%

3%

4%

2%

2%

5%

75%

31%

16%

7%

4%

4%

7%

0,3%

3%

2%

66%

25%

8%

13%

1%

1%

10%

12%

1%

Dankort

Kreditkort


Direkte via netbank

Telefonregningen


Faktura

Andet


Ved ikke

15-29 år 30-49 år 50-75 år

QS3.12: Hvilke måder vil du foretrække at betale på, når du køber varer online? Base: 396 / 668 / 1.110 personer

De 15-29 årige vil helst bruge dankort, men i langt mindre grad end de øvrige aldersgrupper. For dem er Kreditkort og en online betalingsservice også gode alternativer.

171

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


9.6 Digitalt fodspor, cookies og mobilreklamer

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Udsagn: Jeg har ikke noget imod, at digitale fodspor fra min smartphone anvendes til at tilpasse services til mig

2% 2% 2% 2% 3% 1% 1% 10% 12% 8%

18% 12% 8%

4% 3%

25% 26%

25%

34%

27% 28%

18% 14%

23% 20% 26%

24%

23% 22%

24%

23%

40% 40% 40%

22%

35% 41%

53% 59%




Det er lidt mere accepteret at tilpasse services end produkter pba. det digitale fodspor på smartphonen. 12% har ikke noget i mod tilpassede services, mod kun 9% for produkter.

173

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Udsagn: Jeg har ikke noget imod, at digitale fodspor fra min tablet anvendes til at tilpasse services til mig

2% 1% 2% 2% 3% 1% 1% 8% 8% 8% 12% 11% 7% 5%

3%

26% 30% 23%

41%

26%

27%

18% 16%

22% 18% 26%

22%

22% 23%

22% 22%

42% 43% 42%

23%

37% 42%

54% 59%




Det samme billede med produkter vs. services gør sig gældende for tablet, hvor 10% er enige i at services må tilpasses på tabletten, mod de 6% som synes produkter må tilpasses.

174

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Udsagn: Jeg har ikke noget imod, at digitale fodspor fra min smartphone anvendes til at tilpasse priser på varer/ydelser til mig

1% 1% 1% 2% 2% 1% 1% 7% 10% 4%

15% 6% 5% 4% 2%

23% 23%

23%

29%

23% 28%

19% 14%

23% 21% 26%

25%

24% 22%

22% 23%

45% 45% 45%

29%

45% 45% 55%

60%




Det er i særlig høj grad mænd og de 15-29 årige, som synes det er okay at tilpasse priser pba. det digitale fodspor på smartphonen.

175

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Udsagn: Jeg har ikke noget imod, at digitale fodspor fra min tablet anvendes til at tilpasse priser på varer/ydelser til mig

1% 1% 1% 1% 2% 1% 0% 7% 7% 7% 13% 7% 5% 4% 3%

24% 28% 20%

36%

22% 25% 19%

13%

22% 19% 25%

22%

22% 22%

21% 24%

47% 46% 47%

28%

48% 47% 57% 60%




I forhold til smartphonen er det stadig mindre populært at benytte tablettens digitale fodspor. Flere tablet ejere ønsker dog priser tilpasset end produkter pba. deres digitale fodspor.

176

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



4,4

3,5

3,6

2,7

2,4

2,0

4,5

3,8

3,7

3,1

2,5

1,9

4,4

3,6

3,6

3,4

3,0

2,4

4,5

3,6

3,5

2,9

2,5

1,9

4,5

3,8

3,9

2,6

2,0

1,6

1 2 3 4 5

Jeg synes mobilreklamer forstyrrer mig, når jeg bruger en app

eller hjemmeside

Tilpassede reklamer får mig til at føle mig overvåget

Jeg er usikker på, om jeg kan stole på, hvem afsenderen afreklamen er

Jeg foretrækker mobilreklamer i en app, i stedet for at betale

for app’en

Jeg synes, at det er ok at se reklamer inden jeg ser nyheds-

/underholdningsvideoer på internettet, så længe indholdet er

gratis


smartphone imod at indholdet bliver tilpasset mig

Mand Kvinde 15-29 år 30-49 år 50-75 år

QS2.2: Hvor enig eller uenig er du i følgende? Bese (har mobil eller tablet): 941 / 947 / 368 / 631 / 889 personer *Base (har smartphone): 843 / 862 / 357 / 587 / 761 personer


Det er i højere grad kvinder og 50-75 årige som føler sig overvåget når reklamer tilpasses dem. Ens alder betyder meget for ens holdning til at få reklamer mod gratis indhold. De 15-29 årige er i langt højere grad villig til at få reklamer mod at få gratis app og gratis video.

177

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN



2,0

1,9

1,8

1,7

1,6

1,5

1,9

1,9

1,8

1,7

1,6

1,5

2,3

2,2

2,0

1,9

1,7

1,5

2,0

1,9

1,8

1,7

1,6

1,5

1,7

1,7

1,7

1,6

1,5

1,5

1 2 3 4 5


tablet imod at indholdet bliver tilpasset mig

Jeg synes, at det er ok at nyheds-/underholdningsvideoer på

internettet bliver afbrudt af reklamer, så længe indholdet er

gratis

Jeg kan godt lide mobilreklamer, som er tilpasset, hvor jeg

befinder mig - f.eks. ved at tilbyde mig et godt køb i nærheden

af, hvor jeg er

Jeg kan godt lide mobilreklamer, som er tilpasset mig

Mobilreklamer giver mig inspiration

Jeg synes mobilreklamer er underholdende


QS2.2: Hvor enig eller uenig er du i følgende? Bese (har mobil eller tablet): 941 / 947 / 368 / 631 / 889 personer *Base (har tablet): 665 / 695 / 221 / 500 / 639 personer


De 15-29 årige tillader i højere grad end de øvrige målgrupper at indhold bliver tilpasset til dem, men de er stadig ”uenige” i udsagnene.

178

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Interaktion med mobilreklamer på smartphone

6% 5% 6% 7% 6% 9% 8% 3%

10% 9% 10% 12%

8% 11% 12%

8%

43% 47% 35%

34% 35%

51%

35%

22%

38% 38% 44% 43%

46%

25%

42%

63%

4% 2% 4% 4% 4% 4% 5%

Alle 2013 Alle 2014 Alle 2015 Mand Kvinde 15-29 år 30-49 år 50-75 år

Ja, flere gange Ja, en eller få gange Ja, men kun ved en fejl Nej, aldrig Ved ikke

QS2.3: Har du nogensinde klikket på en mobilreklame på din smartphone? Base 2013/2014 (har smartphone og set mobilreklame): 722 / 816 personer Base 2015 (har smartphone): 1.705 / 843 / 862 / 357 / 587 / 761 personer

Størstedelen som klikker på en mobilreklame, gør det stadig ved en fejl. Det er især de 15-29 årige som er hurtige til at komme til at trykke på en reklame-

OBS: Filter er ændret i 2015

179

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Interaktion med mobilreklamer på tablet

5% 5% 8% 8% 8% 11% 8% 6%

13% 12% 11% 11% 10% 9% 12%

11%

31% 34% 30% 27% 32% 38%

31%

23%

45% 41% 47% 50% 45% 40%

44%

55%

6% 8% 5% 4% 5% 3% 5% 5%

Alle 2013 Alle 2014 Alle 2015 Mand Kvinde 15-29 år 30-49 år 50-70 år

Ja, flere gange Ja, en eller få gange Ja, men kun ved en fejl Nej, aldrig Ved ikke

QS2.3: Har du nogensinde klikket på en mobilreklame på din tablet? Base 2013/2014 (har tablet og set mobilreklame): 484 / 656 personer Base 2015 (har tablet): 1.360 / 665 / 695 / 221 / 500 / 639 personer

Man er signifikant mere tilbøjelig til bevidst at klikke på en mobilreklame på sin tablet, end på sin smartphone, og på tabletten er der også markant færre fejl-klik.

OBS: Filter er ændret i 2015

180

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Årsager til at klikke på mobilreklame

31%

24%

26%

4%

28%

26%

25%

20%

2%

21%

32%

17%

26%

0%

43%

25%

27%

23%

4%

20%

31%

28%

19%

5%

13%

Reklamen virkede interessant

Reklamen var relevant for mig

Reklamen viste et godt tilbud

Reklamen tilbød mig et godt køb i nærheden af hvor jeg var

Andet


For de 30-49 årige har man oftest klikket fordi reklamen var relevant, modsat de øvrige målgrupper, som klikker fordi reklamen er interessant.

QS2.4: Hvorfor klikkede du på mobilreklamen? Base (bevidst klikket på mobilreklame): 184 / 173 / 75 / 145 / 137 personer

181

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Årsager til ikke at klikke på mobilreklame

31%

27%

72%

23%

17%

8%

23%

21%

79%

19%

19%

4%

46%

35%

81%

36%

31%

6%

25%

20%

81%

18%

14%

6%

16%

20%

67%

14%

13%

5%

Reklamerne virker ikke interessante

Reklamerne er ikke relevante for mig

Reklamerne irriterer mig

Reklamerne virker utroværdige

Jeg synes ikke reklamerne ser sikre ud

Andet


For de 15-29 årige spiller mange aspekter ind, når de undgår mobilreklamer, mens det får de 50-75 årige oftest kun er et kriterie (73%), som gør at de ikke klikker.

QS2.4: Hvorfor klikkede du på mobilreklamen? Base (bevidst klikket på mobilreklame): 718 / 721 / 275 / 460 / 704 personer

182

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


9.7 Mobiladfærd

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Adfærdsudsagn 1

3,0 2,9

3,1 3,0

3,3

3,8 3,7

3,2

2,7

2,2

1

2

3

4

5


Jeg surfer ofte på min mobil eller tablet, mens jeg ser TV

QS5.1: Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn? Base (har smartphone og/eller tablet): 1.524 / 1.636 / 1.888 / 941 / 947 / 368 / 270 / 361 / 377 / 512 personer

I forhold til tidligere år, har der i år været en lille stigning i enigheden. I 2015 er der kvinder og 15-39 årige, som er mere enige i at de surfer mens de ser tv end de øvrige grupper.


184

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Adfærdsudsagn 2

1,9 1,8 1,9 1,9 1,9

2,5

2,2

1,9

1,6 1,4

1

2

3

4

5


Jeg skriver sms'er til/chatter med andre, mens jeg er sammen med andre, f.eks. på en restaurant


Enigheden i at man sms’er eller chatter mens man er sammen med andre, ligger stabilt i forhold til tidligere år. Denne vane er stærkt påvirket af hvilken alder man har.


185

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Adfærdsudsagn 3

1,6 1,7 1,7 1,7 1,7

2,2

1,8

1,6 1,3

1,2 1

2

3

4

5


Når jeg er sammen med andre, "tagger" jeg dem gerne via min smartphone, uden at have fået lov først

QS5.1: Hvor enig eller uenig er du i følgende udsagn? Base (har smartphone): 1.301 / 1.406 / 1.705 / 843 / 862 / 357 / 256 / 331 / 336 / 425 personer

Enigheden i at man ”tagger” andre uden tilladelse, ligger stabilt i forhold til tidligere år. Denne vane er også stærkt påvirket af hvilken alder man har.


186

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Adfærdsudsagn 4

1,7 1,7 1,7 1,8 1,7

2,3

1,8

1,6 1,4 1,4

1

2

3

4

5


Jeg kan godt finde på at sige, at jeg ikke har modtaget en SMS, selvom jeg godt ved, at jeg har



I forhold til tidligere år ligger dette udsagn stabilt, og i 2015 er der lidt flere mænd og unge, som er enige.

187

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Adfærdsudsagn 5

2,9 2,9

3,1 3,2 3,1

3,2 3,3

3,2 3,1

2,8

1

2

3

4

5


Når der ringes til min mobil, besvarer jeg kun de opkald, som jeg har lyst til at besvare



I forhold til tidligere år er den gennemsnitlige enighed steget i 2015. Samtidig er dette udsagn er i mindre grad end de øvrige påvirket af alder.

188

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Adfærdsudsagn 6

1,9 1,9 1,9 2,0 1,9

2,3 2,2

2,0

1,6 1,6

1

2

3

4

5


Jeg taler i telefon, mens jeg sidder på toilettet



I forhold til tidligere år ligger dette udsagn stabilt, og i 2015 er der lidt flere unge, som er enige.

189

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Adfærdsudsagn 8

3,4 3,5 3,4 3,5

3,1

3,4 3,4 3,6

3,8

1

2

3

4

5


Mobiltelefoner forstyrrer det sociale samvær med min familie



I forhold til 2014 er den gennemsnitlige enighed stabil. Samtidig er dette udsagn svagt påvirket af hvilken alder man har.

190

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Adfærdsudsagn 10

1,5 1,5 1,5 1,5 1,6

1,5 1,4 1,4 1,5

1

2

3

4

5


Jeg vågner ofte om natten/når jeg sover fordi min mobiltelefon giver lyd/brummer/lyser op



Der er ikke markant forskel på målgrupperne på dette udsagn.

191

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Adfærdsudsagn 11

1,5 1,5 1,5 1,4 1,5 1,4 1,4 1,4 1,5

1

2

3

4

5


Min mobiltelefon forstyrrer andre når de sover




192

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Adfærdsudsagn 12

1,7 1,8 1,7 1,8 1,9 1,8 1,8 1,7 1,7

1

2

3

4

5


Andres mobiltelefoner forstyrrer mig, når jeg sover




193

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


10 Bilag

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


GallupForum ®: Baggrund

Emne Specifikation

GallupForum ®

GallupForum er en interviewundersøgelse, baseret på online interview i TNS Gallups web-

baserede panel.

Respondenterne besvarer spørgeskemaet online via deres egen computer. Respondenten

tilsendes spørgeskemaet via e-mail og guides automatisk gennem spørgeskemaet ved hjælp af

det anvendte software.

Ved egen hjælp registrerer respondenten svarene i online-spørgeskemaet og returnerer dette

elektronisk. Paneldeltagerne i GallupForum er præ-interviewet om demografi.

Rekruttering

Alle paneldeltagere er rekrutteret aktivt af TNS Gallup ved hjælp af CATI-interview (Computer

Assisted Telephone Interviewing).

Når paneldeltagerne rekrutteres til panelet dannes stikprøven ved en statistisk tilfældig

generering af telefonnumre blandt de åbne serier. Denne fremgangsmåde sikrer, at hemmelige

numre kan blive inkluderet i stikprøven.

Ingen paneldeltagere er således selvrekrutterede.

Population CAWI-populationen omhandler generelt personer på 15 år eller derover. I visse undersøgelser anvendes specialdefinerede populationer.

Stratifikation For at sikre at alle landsdele bliver korrekt repræsenteret, er der stratificeret efter geografisk område.

Kontaktforsøg

Der bliver gennemført op til to e-mail rykkere, hvis der ikke opnås kontakt ved første

udsendelse. E-mail adresser på respondenter, som der ikke opnås kontakt med, forbliver i

databasen og vil blive forsøgt kontaktet på et senere tidspunkt. På denne måde bliver også de

respondenter repræsenteret, som er vanskelige at komme i kontakt med.

Kvalitetskontrol

Vedr. rekruttering til GallupForum panelet udføres interviewarbejdet af et stort antal CATI-

interviewere. Interviewerne vejledes og overvåges dagligt af et team af supervisorer, som står i

direkte forbindelse med Gallups CATI-interviewafdeling og de ansvarlige konsulenter.

195

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Præsentation af TNS Gallup

TNS Gallups undersøgelser er med til at danne beslutningsgrundlag i de virksomheder og det samfund, vi betjener. Disse undersøgelser understøtter ofte vidtrækkende kommercielle eller politiske beslutninger. En høj kvalitet i vores undersøgelser er derfor af essentiel betydning for vores omverden. Derfor er det væsentligt at medarbejdernes adfærd, såvel internt som eksternt i forhold til kunder og samarbejdspartnere, tager udgangspunkt i en grundholdning om at sikre en gennemgribende høj kvalitet. Denne kvalitet opretholdes ved løbende evaluering og forbedring af vores kvalitetsledelsessystem gennem input fra virksomhedens medarbejdere. Derfor har alle TNS Gallups medarbejdere forståelse af og tager ansvar for at kvalitetspolitikken følger med virksomhedens udvikling.

TNS Gallup sørger for efteruddannelse af medarbejderne, da kontinuerlig udvikling af viden og kompetence er en nødvendighed for at skabe kvalitet. Dette gøres ved træning i indland såvel som udland. TNS University er her en vigtig faktor og TNS Gallups primære uddannelsescenter. Ved at investere i medarbejderne investeres også i vore kunder.

Vi ønsker at opretholde og udvikle vores position som Danmarks største analyseinstitut og vidensleverandør til det danske erhvervsliv, og gennem vores medlemskab af den internationale mediegigantkoncern WPP at være i stand til at udføre opgaver over hele verden.

Det er TNS Gallups ufravigelige strategi at levere viden baseret på data af høj kvalitet, som overholder de retningslinjer der er fastlagt af Gallups ISO 9001 og 20252 systemer, ESOMAR / EFAMRO's europæiske kvalitetsstandarder, retningslinier fra Datatilsynet samt interne retningslinjer i TNS og WPP.

TNS Gallup har været certificeret efter DS/EN ISO-9001 standarden siden 1998. I 2007 blev certificeringen udvidet til at dække den internationale standard DS/ISO 20252. Dermed sikres kvaliteten af samtlige faser af den proces, der gennemgås til frembringelse af data.

TNS Gallup er medlem af den internationale sammenslutning, ESOMAR, og er dermed underlagt ESOMARs etiske og professionelle regelsæt. Disse regler har til hovedformål at beskytte respondentrettigheder, herunder er der særlige retningslinjer, der gælder for interview med respondenter under myndighedsalderen.

196

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Stikprøveusikkerhed (1)

Stikprøveusikkerhed De procenttal, der gengives i resultatafsnittet, er behæftet med en vis usikkerhed hidrørende fra, at man i stedet for at spørge alle personer i universet kun har spurgt et mindre udvalg af dem. Usikkerhedens størrelse afhænger af selve procenttallet og stikprøvens størrelse. Hvis universet er relativ lille, som det typisk forekommer i business-to-business undersøgelser, afhænger usikkerheden også af universets størrelse. Usikkerheden kan angives som 95% sikkerhedsgrænse. Det procenttal, som man havde fået, hvis man havde spurgt hele universet, kaldes for det sande procenttal. Afstanden mellem det sande procenttal og det observerede procenttal er med 95% sikkerhed mindre end sikkerhedsgrænsen. Med andre ord: Det sande procenttal ligger med 95% sikkerhed i intervallet mellem det observerede procenttal minus sikkerhedsgrænsen og det observerede procenttal plus sikkerhedsgrænsen. For store universer (f. eks. hele Danmarks befolkning på 15 år eller derover) er sikkerhedsgrænserne for forskellige procenter og forskellige stikprøvestørrelser vist i nedenstående tabel. Tabellen er beregnet ud fra følgende formel: Sikkerhedsgrænser for mindre universer Hvis universet er mindre og stikprøven udgør en betydelig del af universet, skal der tages hensyn til universets størrelse. Man beregner derfor sikkerhedsgrænser for procenttallene med samme teknik som ovenfor, men bruger følgende formel i stedet for: Sammenligning mellem to stikprøver i store målgrupper I andre sammenhænge har man behov for at vurdere, om to procenttal fra forskellige stikprøver med sikkerhed kan siges at være forskellige, eller om en observeret forskel blot beror på tilfældigheder. Lad p1 og p2 betegne de to procenttal, og lad n1 og n2 betegne de to stikprøvestørrelser. Hvis de to målgrupper, som stikprøverne er taget fra, er store, er de to procenttal med 95% sikkerhed forskellige, hvis forskellen mellem dem overskrider tallet: Sammenligning mellem to stikprøver i mindre målgrupper Hvis målgrupperne er mindre, og stikprøverne udgør en betydelig del af målgrupperne, skal der tages hensyn til målgruppestørrelsen. Lad p1 og p2 betegne de to procenttal, lad n1 og n2 betegne de to stikprøvestørrelser og lad N1 og N2 betegne de to målgruppestørrelser. De to procenttal er med 95% sikkerhed forskellige, hvis forskellen mellem dem overskrider tallet:

1 96100

,( )procent procent

stikpr vest rrelse

ø ø

1 96100

1 1,

( )procent procent

stikpr vest rrelse

universets st rrelse stikpr vest rrelse

universets st rrelse

ø ø

ø ø ø

ø

1 96100 1001 1

1

2 2

2

,( ) ( )p p

n

p p

n

1 96100

1 1

100

1 1

1 1

1

1 1

1

2 2

2

2 2

2

,( ) ( )p p

n

N n

N

p p

n

N n

N

197

3.14 X AXIS

6.65 BASE MARGIN

5.95 TOP MARGIN

4.52 CHART TOP

11.90 LEFT MARGIN

11.90 RIGHT MARGIN


Stikprøveusikkerhed (2)

Stikprøvestørrelse

5% eller 95%

10% eller 90%

15% eller 85%

20% eller 80 %

25% eller 75%

30% eller 70%

35% eller 65%

40% eller 60%

45% eller 55%

50%

50 6 8,3 9,9 11,1 12 12,7 13,2 13,6 13,8 13,9

75 4,9 6,8 8,1 9,1 9,8 10,4 10,8 11,1 11,3 11,3

100 4,3 5,9 7 7,8 8,5 8,9 9,3 9,6 9,8 9,8

150 3,5 4,8 5,7 6,4 6,9 7,3 7,6 7,8 8 8

200 3 4,2 4,9 5,5 6 6,4 6,6 6,8 6,9 6,9

250 2,7 3,7 4,4 5 5,4 5,7 5,9 6,1 6,2 6,2

300 2,5 3,4 4 4,5 4,9 5,2 5,4 5,5 5,6 5,7

400 2,1 2,9 3,5 3,9 4,2 4,5 4,7 4,8 4,9 4,9

500 1,9 2,6 3,1 3,5 3,8 4 4,2 4,3 4,4 4,4

600 1,7 2,4 2,9 3,2 3,5 3,7 3,8 3,9 4 4

700 1,6 2,2 2,7 3 3,2 3,4 3,5 3,6 3,7 3,7

800 1,5 2,1 2,5 2,8 3 3,2 3,3 3,4 3,5 3,5

900 1,4 2 2,3 2,6 2,8 3 3,1 3,2 3,3 3,3

1.000 1,4 1,9 2,2 2,5 2,8 3 3 3 3,1 3,1

1.200 1,2 1,7 2 2,3 2,5 2,6 2,7 2,8 2,8 2,8

198

Documents

Mobile Devices 2015_En undersøgelse om danskernes brug af