UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIAFACULTAD DE INGENIERIA

INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

TEMA:“Diagnóstico de la

situación actual de la Compañía Minera Buenaventura S.A.A.”

CURSO: Introducción a la ingeniería de sistemas ST-101

INTEGRANTES: AMARO ROBLADILLO, Hans Jefreyn -20140006F LEIVA ROSADO, Ricardo Francisco -19860320G CAHUANA ALCANTARA, Keila Rebeca- 20142069E CIPRIANO TARAZONA, Bryan Tony -20140161A GALVAN PAPEL, Ernesto -20140120C NERY LOZADA, Cristian Gerardo -20131351F CCAYO QUISPE, Pedro Alonso - 20121205G

DOCENTE:Mag. GUZMAN YANGATO, Jorge

AULA: S4 – 212

2014

ÍNDICE

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Pág.

I. INTRODUCCIÓN………………………………………………. 3

II. ANTECEDENTES…………………………………………….. .. 4

II.1. HISTORIA…………………………………………………. 4II.2. ORGANIZACIÓN…………………………………………. 5

III. DIAGNÓTICO FUNCIONAL……………………………………. 6III.1. PRODUCTOS……………………………………………... 6

IV. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO………………………………. 9IV.1. MISIÓN……………………………………………………. 9IV.2. VISIÓN…………………………………………………….. 9IV.3. OBJETIVOS………………………………………………. 9IV.4. VALORES…………………………………………………. 10IV.5. ESTRATEGIAS…………………………………………… 11IV.6. METAS…………………………………………………….. 11

- ANÁLISIS : FODA……………………………………………...12

IV.7. EXTERNA: OPORTUNIDADES Y AMENAZAS……….. 12IV.8. INTERNA: FORTALEZA Y DEBILIDADES…………….. 15

V. PROCESO PRINCIPAL…………………………………………. 17

V.1. SECUENCIA……………………………………….……… 17VI. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS……………………….…. 20

6.1. ADMINISTRATIVOS……………………………………… 20

6.2. ECONÓMICOS………………………………………….... 21

6.3. LOGISTICOS……………………………………………… 21

6.4. SISTEMATICOS………………………………………….. 21

I. INTRODUCCION

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Para una empresa es siempre muy importante conocer completamente el área o áreas en las cuales se desempeña para poder competir dentro de un mercado específico. En el caso de compañías que entran a un área determinada es muy importante empezar por conocer los productos o servicios que ya ofrecen en la misma y los cuales tratara de desplazar con los propios tal vez al principio con publicidad, pero finalmente imponiéndose la calidad. Se puede decir entonces que una de las mejores formas de conocer el mercado es conocer a los competidores más importantes dentro del mismo; de esta manera se llega a lo que busca el consumidor.

Buenaventura es una empresa minera peruana dedicada a la industria extractiva y actividades conexas. En este campo su principal preocupación es explotar en forma racional los recursos mineros de que dispone.

Buenaventura  tiene como objetivo principal la expansión de sus actividades y es por este motivo que reinvierte gran parte de sus utilidades, creando oportunidades de trabajo.

Buenaventura cree que debe crecer y desarrollarse para estar en condiciones de participar, asociada con capitales privados o estatales, nacionales o extranjeros, en empresas de mayor envergadura.

Buenaventura es consciente de que uno de sus deberes principales hacia el país es la generación de divisas, pero piensa que esto no es todo.

Buenaventura es la mayor compañía de metales preciosos que cotiza en bolsa de Perú y un importante titular de derechos mineros en el Perú. La empresa se dedica a la extracción, procesamiento, desarrollo y exploración de oro, plata y otros metales a través de minas de propiedad absoluta, así como a través de su participación en proyectos de exploración conjunta.

II. ANTECEDENTES:II.1. HISTORIA:

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La compañía minera Buenaventura S.A.A. es una empresa peruana dedicada a la industria extractiva y actividades conexas. En este campo su principal preocupación es explotar de forma racional los recursos mineros de que dispone.

Su fundador, Alberto Benavides de la Quintana, es un egresado de la Escuela de ingenieros del Perú (actualmente UNI) de la promoción 1941 ,realizo una maestría en Geología en la Universidad de Harvard y de regreso ,en el año 1953, funda la Compañía de Minas Buenaventura ,falleció el 12 de febrero del 2014.

El actual presidente de la compañía es Roque Benavides Ganoza, quien sucedió a su padre, Alberto Benavides de la Quintana, en el 2011.

Con 61 años de iniciado sus operaciones en su primera unidad minera llamada Julcani (ubicado en el distrito de Ccochaccasa, provincia de Angareas, departamento de Huancavelica a una altitud de entre 4200-4600 msnm) en la cual explota los minerales Plata (Ag) y Plomo (Pb); y con más de 10 unidades mineras operando en la actualidad en todo el territorio del Perú, las cuales paso a mencionar en orden a sus importancias y tiempos de operaciones.

Mina Recuperada: Se encuentra ubicada en el distrito de Lircay, Provincia de Angares en el departamento de Huancavelica

Mina Orcopampa: Se encuentra ubicada en la provincia de Castilla en el departamento de Arequipa

Mina Uchucchacua: Se encuentra ubicada en la provincia de Oyon, departamento de Lima

Mina La Zanja: Se encuentra ubicada en la provincia de Santa Cruz, departamento de Cajamarca

La empresa también realiza operaciones en conjunto con otras empresas, como por ejemplo el caso más importante.

Mina Yanacocha: Esta mina está siendo explotada por la Compañía Minera Yanacocha S.A., la cual el 51,35% le pertenece a la Newmont Second Capital Corporation, y el 43,65% le pertenece a la Compañía Minera Condesa S.A., la cual es 100% de propiedad de la Compañía Minera Buenaventura S.A.A., y el 5% restante es de propiedad de IFC.

Se encuentra ubicada en el departamento de Cajamarca

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II.2. ORGANIZACIÓN:

Gerente general (CEO):

Roque Benavides Ganoza

III. DIAGNOSTICO FUNCIONAL:

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JUNTA DE DIRECTORES EJECUTIVOS IMPORTANTES CONTROL DE OPERACIONES

III.1. PRODUCTOS:

→Uchucchacua: Son de tipo subterráneo en las minas Socorro, Carmen, Huantajalla y Casualidad.

Ubicación: Uchucchacua está ubicada en la provincia de Oyón, departamento de Lima, aproximadamente 265 kilómetros al noreste de la ciudad de Lima a una altura entre 4,000 y 5,000 m.s.n.m.

Principales Productos:

Concentrado de Zinc: PlataSub-Producto: ZincConcentrado de Plomo - Plata: PlataSub-Producto: PlomoBarras Dore: Plata

Producción – Mineral Minado (TC)

2011 - 1,086,124

2010 - 1,013,395

2009 - 1,017,117

2008 - 950,430

2007 - 850,463

2006 - 810,280

2005 - 813,218

→Orcopampa: Son de tipo subterráneo en la mina Chipmo.

Ubicación: Orcopampa está ubicada en la provincia de Castilla, departamento de Arequipa, aproximadamente 1,350 kilómetros al sureste de la ciudad de Lima a una altura entre 3,800 y 4,500 m.s.n.m.

Principales Productos:

Barras Dore: OroSub-Producto: Plata

Producción – Mineral Minado (TC)

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2011 -  499,732

2010 - 484,767

2009 - 484,617

2008 - 483,376

2007 - 478,669

2006 - 467,954

2005 - 461,091

Rio Seco: El proyecto, 100% propiedad de Procesadora Industrial

Rio Seco S.A. (100% BVN), incluye una planta de lavado ácido, una de

ácido sulfúrico y una de cristalización del sulfato de manganeso para

tratar los concentrados provenientes de Uchucchacua (reduciendo su

contenido de manganeso) y obteniendo sulfato de manganeso

monohidratado.

Ubicación: El proyecto Rio Seco está ubicado en la provincia de

Huaral, departamento de Lima, 102 kilómetros al norte de la ciudad de

Lima.

Producto:

Sulfato de Manganeso Monohidratado

Producción Estimada (TM)

2013 - 11,190 (50% capacidad)

2014 - 16,785 (75% capacidad)

2015 - 22,380 (full capacidad)

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La Zanja: La Zanja está ubicada en la provincia de Santa Cruz,

departamento de Cajamarca, aproximadamente 107 kilómetros al

noroeste de la ciudad de Cajamarca a una altura de 3,500 m.s.n.m.

Principales Productos:

Barras Dore: Oro

Sub-Producto: Plata

Producción – Mineral Minado (TC)

2011 - 8,408,399

2010 - 5,181,302

Mallay

Ubicación: Mallay está ubicada en la provincia de Oyón en el

departamento de Lima, aproximadamente 261 kilómetros a noreste de

la ciudad de Lima a una altura entre 4,060 y 4,470 m.s.n.m.

Principales Productos (en orden de importancia)

Concentrado de Zinc: Zinc

Sub-Producto: Plata

Concentrado Plomo - Plata: Plata

Sub-Producto: Plomo

Producción Estimada - Mineral Minado (TC)

2012 - 160,000

Producción Estimada (TC)

2012 - Zinc – 9,180

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IV.DIAGNOSTICO ESTRATEGICO:

IV.1. MISION:

Misión competitiva: ‘’Promover el crecimiento y desarrollo orgánico, principalmente a través de las exploraciones y la investigación metalúrgica’’

Misión Socio-ambiental: ‘’Desarrollar y promover alianzas estratégicas con las comunidades donde operamos, participando activamente en favor de su desarrollo sostenible’’

IV.2. VISION:

Buenaventura busca ser una empresa Minero-Metalúrgica globalmente competitiva. Ser líder en términos de seguridad y generación de oportunidades para el desarrollo integral de nuestro equipo humano, así como en rentabilidad y creación de valor para los accionistas. Estamos plenamente comprometidos a seguir nuestra buena relación con el medio ambiente, usándola de manera responsable y desarrollando sosteniblemente la comunidad en la cual operamos.

IV.3. OBJETIVOS:

1.- Tiene consciencia de que uno de sus deberes principales hacia el país debe ser la generación de divisas.

2.- Buenaventura cree en el desarrollo de las personas, siendo uno de sus principales objetivos el desarrollo de competencias tanto en el terreno profesional como en el humano:

• Estilos de Liderazgo, con énfasis en el desarrollo y dirección de personas, trabajo en equipo y capacidad de cooperación.

• Competencias de Dirección, con énfasis en la construcción de relaciones horizontales y verticales, y tener una conciencia organizacional integral del negocio.

• Aplicación de los Valores de Buenaventura: Honestidad, Integridad, Laboriosidad, Lealtad, Respeto y Transparencia.

3.- Desarrollar un proceso permanente de mejora continua del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional, medio ambiente, calidad y relaciones comunitarias.

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IV.4. VALORES

Integridad:

Honradez en el desarrollo de la actividad profesional, actuando de forma coherente con sus principios y rechazando cualquier actuación que venga a intentar influir sobre su actividad.

Laboriosidad:

Con mucho esfuerzo y esmero convertimos el ‘’trabajo’’ es una ‘’Fuerza transformadora’’.

Lealtad:

Fidelidad, compromiso, identificación, orgullo, pertinencia, confidencialidad y defensa de intereses que en todo momento demuestran, para y por la empresa, los obreros, ejecutivos, directivos que laboran en la empresa.

Respeto:

El respeto hacia los demás es un valor básico que induce a la cordialidad, armonía, aceptación e inclusión que deben signos distintivos de las relaciones interpersonales y entre las áreas dentro del ámbito laboral de la empresa.

Honestidad:

Es la conducta recta, honrada que lleva a observar normas y compromisos así como actuar con la verdad, lo que denota sinceridad y correspondencia entre lo que se hace, lo que se piensa y lo que se dice.

Transparencia:

Disposición efectivo a mostrar los principios de acción y las decisiones para su adecuado control social

IV.5. ESTRATEGIAS

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-Enfocarnos en minería de metales preciosos en el Perú y abiertos a la oportunidad de minería de metales base

-Mantenerse una compañía operacionalmente fuerte 

-Modernización de operaciones y mantenimiento de altos niveles de seguridad, protección ambiental y responsabilidad social-Generar reservas a través de la exploración

-Buscar adquisidores, preferiblemente en Latinoamérica

-Compartir riesgos a través de joint ventures

-Contacto permanente con nuestros inversionistas

-Comprometimiento con las mejores prácticas de gobierno corporativo

IV.6. METAS

1.- Expansión de actividades; es decir, asociarse con empresas de mayor envergadura como Minera Yanacocha S.R.L., Sociedad Minera Cerro Verde S.A.A., Newmont Mining Corporation, etc.

2.- Poner en práctica programas de capacitación y desarrollo del personal a todo nivel. Como por ejemplo el programa de sucesión y línea de carrera para sus trabajadores, que está en función de su capacidad técnica, experiencia, desarrollo de competencias de liderazgo y trabajo en equipo, así como su capacidad de lograr resultados que agreguen valor a la empresa.

3.- Requiere la optimización constante de sus operaciones, con el objeto de mejorar su rentabilidad y poder así solventar las inversiones que se necesitan sin dejar de atender las legítimas expectativas de sus accionistas.

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ANALISIS FODA:

IV.7. ANALISIS EXTERNO

De la situación externa: factores que afectan positiva o negativamente a la empresa, conocidas como oportunidades y amenazas sobre los cuales no se posee control

Oportunidades

- El Perú es un país netamente minero desde tiempos muy antiguos debido a que cuenta con un enorme potencial geológico, la presencia de la Cordillera de los Andes, constituye la principal fuente de recursos minerales, lo cual permite que varias empresas, entre las cuales se encuentra Buenaventura, crezcan de manera sostenible.

-Solidez

económica del país siendo una de las economías con mayor crecimiento en América Latina, lo cual es complementado con bajas tasas de inflación, superávit fiscal y comercial, y un RIN que asciende a más de 65’000 millones de dólares.

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Amenazas:

Riesgo de escasez de energía

- En el sector eléctrico hay seis proyectos retrasados. Las líneas de transmisión no se ejecutan porque los reguladores no otorgan permisos por falta de reglamento de consulta previa. La falta de inversión y planificación a largo plazo en el sistema eléctrico del Perú amenaza con frustrar multimillonarios proyectos mineros, vitales para asegurar su crecimiento económico. El Perú debería invertir al menos US$ 1,000 millones por año, tomando en cuenta el actual crecimiento de la demanda para extender su red eléctrica y alimentar el apetito de su minería, que tiene en carpeta planes por US$ 50,000 millones.

Los proyectos mineros de alta demanda, sumada al creciente consumo de otras industrias y de los hogares, puede hacer colapsar a una red que está al límite de su capacidad. La capacidad instalada creció apenas un 1% el año pasado, mientras que la demanda aumentó cerca de un 10%. Esto deja al colchón de la red eléctrica extremadamente delgado, con una demanda de 5,000 megavatios que consume rápidamente la potencia efectiva de 6,415 megavatios disponible actualmente.

Para Buenaventura, el panorama de aquí al 2017 ya es algo sombrío. Si ponemos Conga, Michiquillay, La Granja, eso inmediatamente significa un incremento de 500 megavatios en la demanda en el norte. Y si ponemos la ampliación de Cerro Verde, la de Toquepala y pone Las Bambas, Tía María, allí tendría otros 500 megavatios” en el sur.

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Excesivos requerimientos por parte del Estado

- Las trabas burocráticas y administrativas al interior del Estado se han multiplicado de modo alarmante y está impidiendo el desarrollo de proyectos mineros que revertirían la tendencia a la baja. La problemática tiene que ver con la cantidad de permisos que se exigen, las demoras en otorgarlos y el temor de funcionarios públicos a tomar decisiones. Como resultado, las iniciativas de inversión se inmovilizan.

Se desploma el precio de los metales

- La caída de los precios de los minerales (que se encuentran todavía muy por encima del promedio histórico en la gran mayoría de casos) en particular el descenso sostenido de la cotización del oro; hasta octubre del 2012 se había convertido en una inversión de refugio seguro tras incrementar durante 11 años consecutivos su valor.

- La recesión europea y la desaceleración del crecimiento de la China (el principal destino de nuestras exportaciones mineras) son causas fundamentales de la contracción de la demanda del metal precioso y por ende del derrumbe de su cotización. Al parecer no hay señales que nos muestren que esta situación cambiará en el corto plazo.

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IV.8. ANALISIS INTERNO:

De la situacion interna: factores que afectan de manera positiva o negativamente a la empresa, conocidas como fortalezas y debilidades y sobre las cuales si tenemos control

Fortalezas:

- Compañía minera y metalúrgica globalmente competitiva, entre las

principales productoras de oro y plata del mundo.

- Constantemente buscando el liderazgo en términos de rentabilidad y

creación de valor para sus accionistas.

- Cotizada en la Bolsa de Lima (BUE.LM) desde 1971 y en la NYSE

(BVN) desde 1996.

Seguridad:

- Personal altamente calificado y con experiencia. Posición económica

sólida. Clima laboral y social estable (buenas relaciones). Charlas de

seguridad diaria. El departamento de mantenimiento planifica y

presupuesta adecuadamente las actividades de mantenimiento.

- Buenaventura garantiza la existencia de condiciones seguras en las

diferentes áreas de trabajo para brindar una adecuada protección a

todos los colaboradores. Además, se brinda constante capacitación,

recursos tecnológicos y materiales necesarios que permiten controlar

los riesgos inherentes a las actividades que se desarrollan.

Gestión Ambiental:

- La compañía es consciente de que los estudios ambientales tienen

como finalidad asegurar un adecuado desempeño industrial y mínimos

impactos en el medioambiente y en las comunidades del entorno. Por

eso, todas las operaciones y proyectos cuentan con los mecanismos de

control y cuidado ambiental que cumplen la normatividad vigente.

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- Permanentemente implementa acciones de mejora con el fin de

garantizar la calidad óptima y la cantidad necesaria de agua. Para esto

último, no solo evita disminuir las fuentes de agua locales, sino que,

incluso, genera nuevas fuentes de este recurso. De este modo, tanto las

comunidades aledañas a las unidades como a las operaciones cuentan

con condiciones adecuadas de agua para su normal desarrollo.

Plan de Contingencias:

- Todas las unidades cuentan con su respectivo Plan de Contingencias.

Este establece los lineamientos de acción y procedimientos de

respuesta ante emergencias e imprevistos. Asimismo, realiza

simulacros en forma periódica, a fin de mantener al personal preparado

y alerta ante cualquier situación de emergencia que se suscite dentro y

fuera de las operaciones.

Social:

- Se promueve una serie de proyectos sociales que tienen un impacto

positivo en la microeconomía de las zonas más pobres y alejadas del

país.

Certificaciones:

- Durante el año 2011, se obtuvo la certificación corporativa en las

normas ISO 14001 - Gestión Ambiental, OHSAS 18001 - Gestión de

Seguridad y Salud Ocupacional e ISO 9001 - Gestión de la Calidad.

- En septiembre 2011, la certificadora internacional Bureau Veritas inició

la Auditoria de Certificación Corporativa en la Oficina de Lima con la

participación de las Gerencias de Seguridad, Medio Ambiente, Recursos

Humanos, Logística y Operaciones. Posteriormente en octubre, las

unidades Uchucchacua, Antapite y La Zanja fueron auditadas. En esta

ocasión, las tres representaron a las ocho unidades operativas. Como

resultado, Bureau Veritas recomendó la Certificación Corporativa para

Compañía de Minas Buenaventura en las Normas ISO 9001, ISO 14001

y OHSAS 18001.

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Debilidades:

- Conflicto y diferencia de intereses con las comunidades.- Incomprensión y diferentes interpretaciones sobre el proceso de

minería.- Formación de sindicatos y paralizaciones y huelgas de sus

trabajadores (se observa cierta fragilidad en la política en el entorno del país.)

- Yacimiento con minerales muy complejos.

V. PROCESO PRINCIPAL

V.1. SECUENCIA

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VI.IDENTIFICACION DEL PROBLEMA:

6.1. ADMINISTRATIVOS:

Se agrava la situación laboral en las empresas minerasMedio centenar de compañías que dan servicios mineros no renovaron contratos. Minas de cobre y zinc podrían tener mayores problemas, según Buenaventura (por Manuel Marticorena Solís)

La situación en el sector minero y siderometalúrgico es preocupante, no solo por la caída en los precios de los metales, sino también por los despidos de personal realizados en los últimos tres meses en ambos rubros. Como muestra, la Federación Nacional de Trabajadores Mineros, Metalúrgicos y Siderúrgicos del Perú reportó recientemente 4.673 despidos en el sector minero.

El secretario del Sindicato de Obreros de Minera Yanacocha, Guillermo Nina, estimó que en el último mes habrían quedado desempleados unas 800 personas al no renovarse contratos con las empresas especializadas.

Para el gerente de finanzas de Minera Buenaventura (accionista de Minera Yanacocha), Carlos Gálvez, a las empresas productoras de cobre, zinc y plomo les va mal porque los metales han tenido la caída de precios más fuerte. Por ello, dijo el ejecutivo, es posible que el problema de la poca demanda de servicios del sector minero empeore.

Consultado por los despidos en Minera Yanacocha --más aún si el oro es un mineral que ha mantenido un precio promedio alto--, Gálvez señaló que en ese caso se trata de un problema de falta de renovación de reservas auríferas. Debido a eso, la empresa ha reducido el número de sus contratos al disminuir la exploración.

6.2. ECONOMICOS:

- Para empezar, el precio de los minerales ha bajado, aunque más son castigados por la caída del dólar, talón de Aquiles de economías tan dolarizadas como la peruana. A ello se añade el aumento del costo de los insumos, que está creando una mayor brecha entre la grande y la mediana minería.

6.3. LOGISTICOS:

Vías e infraestructura.

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Solo el 16% de la red vial se encuentra asfaltada, este es un gran problema que ocasiona grandes pérdidas a la compañía minera, porque el no tener las carreteras totalmente asfaltada ocasiona que los camiones que trasladan los minerales demoran más tiempo en su recorrido, gasten más combustible y que la capacidad de la planta sea cubierta en su totalidad gracias a que no se puede trasladar hacia sus refinaciones y futuras ventas.

Manejo logísticos.

Hay casos en la cual el área logística adquiere materiales y equipos incorrectos o en mal estado, razón por la cual la gerencia de operaciones lo rechaza para su devolución, causando retrasos y posibles paradas no programadas.

6.4. SISTEMATICOS:

Conflictos sociales generados por la falta de comunicación entre las partes

Los conflictos van más allá de los errores o aciertos de un solo actor. Los desencuentros y desacuerdos son producidos por varios factores y actores. Las empresas, así como el Estado y la población pueden crear conflictos, no hay un solo culpable o responsable. La pregunta es ¿cuál es la raíz? Definitivamente es la falta de comunicación el común denominador del inicio de conflictos sociales. Por ejemplo, la información que las empresas de actividad extractiva proveen a las zonas donde se va a trabajar es incompleta, muy difícil de entender (muy técnica) y llega sólo a los dirigentes de las comunidades, quienes algunas veces hablan su propia lengua. El otro gran problema es el respeto a las dinámicas sociales y culturales de las zonas que no es muy tomado en cuenta.

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