Qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasduufghjklzfgsdgsfgdfgidfgidsfgidsfjgidsjfgk ce n’est pas trs grave de vouloir s’enrichir tant que ce n’est pas en faisant du mal à autrui. C’est ca le plus important… xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjuuuklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmrtyuiopasdfgh

M i n d m a p p i n g Les cartes mentales ou cartes heuristiques

Introduction

L’invention du

Mind mapping, appelé en

français « carte

heuristique » ou « carte

mentale » est revendiqué

par Anthony Peter Buzan

dans les années 70. C’est

en fait la mise en commun

des concepts

hiérarchiques connus

depuis la pensée

aristotélicienne (avec

l’arbre de Porphyre) et les

idées des réseaux

sémantiques popularisés

dans les années 60

notamment par Marvin

Minsky et plus tard par

John F. Sowa.

Présentation. Méthode

Pourquoi le mind mapping?

Tony Buzan souligne la méthodologie du Mind mapping dans l’un de ses premiers livres « Use both sides of your brain ».

Le principe de base de la cartographie mentale est celui de répondre à une lacune des processus linéaire que l’on nous pousse à apprendre, que ce soit en rédigeant des textes ou faisant de l’analyse : la structure linéaire est souvent liée à la rigueur et la clarté.

Cette manière linéaire de fonctionner a plusieurs défauts :

Noyer les mots clés. Empêche le cerveau de faire des

associations efficaces entre les concepts clés.

Difficile à s’en souvenir. Perte de temps du fait du besoin de

structure et de relecture. Empêche l’expression créative du

cerveau. Création artificielle d’un début et

d’une fin ce qui empêche la création incrémentielle plus proche du cerveau.

La consultation en gestion 6-415-95

M. Alain Rondau

Présenté par Ilias Benjelloun

11046383

Fiche synthèse

Outil du consultant

Définition

Contrairement à la carte cognitive qui représente un ensemble de concepts reliés entre eux de manière sémantique, la carte mentale s’articule autour d’un seul terme central autour duquel se bâtit la carte.

Ainsi, selon les publications officielles de Tony Buzan, le mind mapping ou « carte mentale » est un diagramme qui permet de représenter les liens sémantiques qu’a une idée principale avec les différentes idées qui en découlent. Cela est représenté dans une hiérarchie qui lie les différents concepts intellectuels.

Concrètement, la carte mentale est une arborescence graphique de données qui repose sur un organigramme d’idée où l’idée principale est au centre.

Au final la carte mentale est un outil de représentation graphique d’idée qui tente de reproduire la manière dont le cerveau fonctionne, c'est-à-dire de manière non linéaire. C’est donc un bon outil de collecte et de hiérarchisation de données et de réflexions.

i

Fonctionnement

Le fonctionnement intrinsèque du mind mapping est souligné par le titre du livre de

Buzan : l’utilisation de la partie non exploitée du cerveau. Ainsi la carte mentale permet de

connecter la partie gauche (logique) à la partie droite (intuitive, créative) du cerveau afin

d’exploiter une plus grande partie du cerveau.

Buzan a définit clairement les « lois du mind mapping » dans le chapitre 7 de son livre.

1. Commencer au centre avec un graphique coloré.

2. Utiliser images et graphiques à travers la carte mentale.

3. Le travail devrait être imprimé.

4. Les mots devraient être sur les lignes et chaque ligne devrait être liée à une

autre ligne.

5. Les mots devraient être écrits de manière « unitaire », soit chaque mot écrit

de manière indépendante et reliée aux autres par les lignes.

6. Utiliser des couleurs pour améliorer la mémorisation, satisfaire les yeux et

stimuler le cortex droit du cerveau.

7. Le cerveau devrait être laissé « libre » autant que possible. On réfléchit

probablement plus rapidement que l’on écrit.

On peut aussi y rajouter des codes de couleurs, des formes géométriques, ou des

codes écrits (astérisques, points d’exclamations, interrogations, croix etc.… pour faire des liens

dans d’autres dimensions comme un autre ordre d’importance, une priorité, une

appartenance à une catégorie transversale etc.…

Présentation

visuel le

Les deux illustrations

ci-contre montrent la

présence de l’idée ou

de la problématique

principale au centre

(succès de l’équipe),

d’où émergent les

différentes catégories

(communication,

culture, leadership…),

puis les sous-

catégories etc…

La présence

d’éléments visuels est

importante car ce sont

ces derniers qui

stimulent le cerveau et

permettent

d’accélérer

l’apprentissage et la

rétention

d’information.

Principe d’utilisation

L’utilisation du mind mapping est multiple : Visualisation d’échange d’information en groupe

(Brainstorming, rencontre d’équipe, groupe de travail, etc.…) Prise de note, rapport d’activité. Clarification de pensées. Résumé. Présentation. Planification. Gestion de projet pour le « Work Break-down Structure ». « Team-building » car pousse au travail d’équipe. Analyse et résolution créative de problèmes.

Avantages du mind mapping

Simplicité et facilité d’apprentissage de l’utilisation. Au-delà des barrières culturelles et différences d’apprentissages entre différentes personnes. Visuel : facile à se souvenir. Permet la planification avant l’écriture. Permet un flux continue d’idées sans besoin de structure à priori car travail dans toutes les directions, la structure

se formant d’elle-même à posteriori. La hiérarchie des idées est plus clairement présentée : plus l’idée est proche du centre, plus elle est importante. Met l’emphase sur les liens logiques : facilite l’association d’idées. Élimine les mots superflus. Clarifie la présentation. Réduit la taille de la présentation des idées. Permet de voir l’aspect global en un coup d’œil.

Limites du mind mapping

L’une des limites majeure de la cartographie mentale telle qu’elle est présentée dans sa forme originale est l’unicité de l’idée principale. Ainsi une carte mentale ne prend qu’une idée principale à la fois.

La carte mentale a besoin de hiérarchie. Il est plus difficile de prendre en compte des données sur un même niveau d’importance.

Fonctionnement en deux étapes qui n’est vraiment utile que lorsque la quantité d’informations devient importante et que les informations nécessitent un « pré-processus » de structuration.

Peut-être « trop » personnalisée et ne pas permettre de transmettre l’information à une tierce partie, surtout si la carte mentale est faite à la main.

Exemple d’utilisation

Debby Mc Isaac, manager du Global People Development à Hewlett Packard Consulting, la branche de consultation

en TI de HP, est en charge de la formation des 6000 consultants de la compagnie. Elle utilise la cartographie mentale

afin de briser les barrières culturelles, et de maintenir les idées claires, simples et précises. “When I lead a training

session with people from so many different cultures, I start with a map. The map keeps us from getting lost in the

details. We stick to key concepts so everyone can stay on common ground. That works especially well with a global

audience.”

Aussi dans le cas d’une présentation à sa hiérarchie afin d’améliorer la rétention des talents, Debby Mcisaac en est

arrivée à la carte suivante simple, claire et efficace :

Exemple de compagnies utilisatrices

Les sites web suivant http://www.illuminesoftware.co.uk/mm/casestudies.htm et http://www.mindjet.com/resources/reading/whitepapers.aspx proposent une série d’études de cas de compagnies utilisatrices de la cartographie mentale en continue ou dans le cadre d’un ou plusieurs projets. On retrouve alors :

Amaox, compagnie de bio technologie. Dans les processus de recherche et développement lorsqu’il faut rassembler les idées de différentes études.

HP Consulting lors des « Global Meeting Management ». DFS Group, Division de Louis Vuitton, afin d’accélerer les projets : « The biggest benefit we get from

mapping is the way it creates a very participatory meeting environment, enabling our teams to quickly capture best thinking and make those ideas immediately actionable. And it does it in a way that drives commitment and buy-in. It represents a whole new way of thinking about collaboration.”

Volvo, pour la coordination de processus. For Balance Consulting, pour le brainstorming avec ses clients. AT&T lors du lancement de Projects@Work.

Les logiciels de mind mapping

MindManager : le logiciel phare de cartographie mentale est celui publié par Mindjet (130-350$). iMindMap : logiciel de Tony Buzan (99-290$). FreeMind : logiciel reconnu dans la communauté de l’open source (gratuit). Visual Understanding Environment : logiciel open source populaire aussi (gratuit). Pimki : un logiciel web en open source de type wiki avec les capacités de min mapping (gratuit).

Il y en a beaucoup d’autres gratuits ou payants, en ligne ou hors ligne.

Cinq articles commentés

TONY BUZAN. “Use Both Sides of Your Brain: New Mind-Mapping Techniques”, Third Edition, Plume, (1991):

Ce livre est la troisième édition de l’un des tous premiers livres publiés par Tony Buzan en 1974. Dans ce livre et en particulier dans les chapitres 6 et 7 l’auteur introduit d’abord le concept de mind mapping et celui de la pensée créative. Ensuite dans le chapitre 7 M.Buzan parcourt les lois qui selon lui permettent de réaliser des cartes mentales efficaces. Il revient aussi sur les limites de l’apprentissage scolaire linéaire.

GARY ARMSTRONG. "Mind Mapping: Value-added for Students and Faculty," Association of Pennsylvania University Business and Economic Faculty Conference (2006): http://oc.course.com/mis/schwalbe5e/includes/pdf/MindMapping.doc:

Dans cette présentation l’auteur donne un bref aperçu du mind mapping et des logiciels informatique de dessein de cartes mentales. Il explique ensuite comment faire une carte mentale et rappelle les lois de Tony Buzan. Ce que l’auteur révèle d’intéressant c’est que comme le rappelle M.Buzan la carte mentale est très personnelle, mais Armstrong Gary souligne que la carte peut prendre différentes formes en fonction de son style dominant (cortex droit ou gauche), ainsi la carte peut être plutôt centrée (forme de pieuvre, ou excentrée (plus proche du diagramme de Ishikawa de cause à effet).

MARK GOTTFREDSON, STEVE SCHAUBERT, AND HERNAN SAENZ. “The New Leader’s Guide to Diagnosing the Business”, Harvard Business Review (Février 2008).

Les trois auteurs associés chez Bain et Compagnie décrivent dans cet article un squelette divisé en quatre parties : d’abord, les coûts et les prix diminuent presque toujours, ensuite, la position compétitive détermine les options offertes, par ailleurs les consommateurs et les sources de profits ne sont pas statiques et enfin la simplicité donne des résultats. Les auteurs offrent des questions d’analyse et des outils de diagnostic.

MINDJET CORPORATION, “Putting the Participatory Culture to Work”, (2008)

Très intéressant livre blanc (« white paper ») promotionnel de la compagnie qui produit MindManager. On parle de plus en plus de culture participative que ce soit dans les entreprises ou sur internet avec les médias sociaux, dans cet article promotionnel, Mindjet illustre l’aide que peut apporter le concept de carte mentale pour l’optimisation de cette culture participative dans le travail.

KIM GILHOOLY, “Business on the map: Mind-mapping tools are finding a home in corporate IT. Mind-mapping tools make inroads into corporate IT as they streamline problem-solving and help structure tasks”, Computer World, (Juillet 2006)

L’article illustre l’utilisation du mind mapping pour une analyse SWOT et la réingénierie de processus à travers l’expérience de restructuration de Bristow Helicopters Ltd. Ce qui est intéressant c’est la création par l’équipe de consultation d’une carte mentale globale générale. Ensuite chaque sous-catégorie de la « carte-mère » est devenue centre d’une « carte-fille » donnée aux autres départements et ainsi de suite jusqu’à concevoir une cartographie détaillée imbriquée.

Cinq sites web commentés

« Use a Mind Map, Save a Tree; Use Mind Maps, Save a Forest! »

http://www.buzanworld.com/Mind_Maps.htm

Site promotionnel officiel du gourou du mindmapping qui a popularisé cette technique. L’auteur passe en revue l’historique (de son point de vue) de l’outil, les usages et ses propres recommandations (les 7 étapes de créations) illustrés d’exemples abondants.

http://www.12manage.com/methods_mind_mapping.html

12manage est une communauté web reconnue dans le domaine du management. Leur page sur le mind mapping présente un aperçu de l’outil, son historique, ses avantages et inconvénient.

http://www.jamesabela.co.uk/bus/mindmaps.htm

Cette page du professeur James Sabela nous fait part de quelques techniques pour améliorer le processus de mindmpapping dans le cadre du brainstorming. Pour rendre la construction d’une carte mentale plus efficace durant l’équipe peut définir plusieurs tranches de temps imparties pour construire la carte, tout en fixant un objectif quantitatif d’idées mises sur papiers durant cette durée. On peut aussi y rajouter une dimension compétitive en séparant l’équipe en deux groupes et en faisant une « course aux idées ». Mais le plus intéressant demeure de faire des « rondes » de mind mapping avec des pauses de quelques minutes.

“Managing Your Mind With the CEO of ActiveWords”

http://www.fastcompany.tv/video/managing-your-mind-with-ceo-activewords

Cette entrevue vidéo du magasine Fast Company est effectuée entre Robert Scoble et M. Bruggeman co-fondateur de Active Words. Cette discussion de 30 minutes permet de présenter visuellement le processus créateur de la cartographie mentale. Bruggeman utile dans la présentation l’outil de Mindjet, Mindmanager. Intéressante discussion sur les avantages et le processus de cartographie mentale reposant sur des cas concrets. La deuxième partie (les 15 minutes suivantes) de la conversation concerne d’autres outils pour améliorer la productivité en faisant le parallèle avec les idées de David Allen (Getting Things Done).

« How to use mind mapping software for project management »

http://www.innovationtools.com/Articles/ArticleDetails.asp?a=148

Cette page présente l’outil du mind mapping dans la gestion d’un projet. InnovationTools établie la présentation des idées, des objectifs, des besoins, de l’équipe et des étapes du projets etc.. sous forme de carte mentale. La page établie aussi des stratégies intéressantes de définition du projet afin de simplifier la gestion des tâches, l’organisation des idées avec une sorte de « vocabulaire visuel » inspiré du livre de Buzan.

Bibliographie et ressources internet (pages visitées dernièrement le 27 octobre 2008)

Tony Buzan, “The Mind Map Book - How to Use Radiant Thinking to Maximize Your Brain's Untapped Potential”, (Dutton 1999).

Tony Buzan, “Use both sides of your brain”, (Plume, 3ème edition, 1991).

Mark Gottfredson, Steve Schaubert, et Hernan Saenz, “The New Leader’s Guide to Diagnosing the Business”, (Harvard Business Review, Février 2008)

GARY ARMSTRONG. "Mind Mapping: Value-added for Students and Faculty," Association of Pennsylvania University Business and Economic Faculty Conference (2006). http://oc.course.com/mis/schwalbe5e/includes/pdf/MindMapping.doc

KIM GILHOOLY, “Business on the map: Mind-mapping tools are finding a home in corporate IT. Mind-mapping tools make inroads into corporate IT as they streamline problem-solving and help structure tasks”, Computer World, (Juillet 2006)

http://www.computerworld.com/action/article.do?command=printArticleBasic&taxonomyName=Software&articleId=112247&taxonomyId=18

Mind Mapping Methods http://www.12manage.com/methods_mind_mapping.html

How to get the higher side of creativity using the dynamic Mind Mapping method http://www.mind-mapping.org/mindmapping-and-creativity/mindmapping-helps-you-be-creative-and-get-

things-done.html

Becoming Radiant: Mind Mapping For Creativity http://www.mind-mapping.org/mindmapping-and-creativity/mindmapping-for-creativity.html

Decision Guide : Mind mapping http://www.decide-guide.com/mind-mapping.html

SWOT Analysis using mind mapping http://mindmappingsoftwareblog.com/swot-analysis-using-a-mind-map/

Helping others see your value with mindmapping http://www.mind-mapping.org/mindmapping-for-business-and-planning/Visual-mapping-and-recession-

proofing-your-job.html

Mindmapping: see what you are thinking http://blogs.salon.com/0002007/categories/businessInnovation/2005/01/05.html

Basic introduction to mind mapping http://www.mind-mapping.org/mindmapping-and-you/basic-introduction-to-mindmapping.html

Études de cas d’Illumine Software http://www.illuminesoftware.co.uk/mm/casestudies.htm

Liste de logiciels de cartographie mentale http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_mind_mapping_software

Site du projet Visual Understanding Environment http://vue.tufts.edu/