Metodologias de alinhamento PETI

Prof. Marlon Marcon

Introdução O Alinhamento Estratégico tem por objetivo:

alinhar os recursos organizacionais com as ameaças e as oportunidades do ambiente;

Obter melhoria da eficiência organizacional e performance do negócio, através da utilização bem sucedida dos recursos de TI.

Refletir as decisões que, alinhadas aos recursos corporativos, ajudam a ligar as organizações com seu ambiente.

Se as estratégias de TI não estão coerentes com os objetivos e metas da organização, os esforços para o alcance dos objetivos estratégicos são transformados em tarefas extremamente árduas.

Importante para empresas que querem ser competitivas e tomar decisões acertadas quanto ao investimento de TI.

Introdução

O alinhamento entre o PETI e o PEE se

constitui numa meta de gestão empresarial ligada

a conceitos, como:

Qualidade;

Produtividade;

Efetividade;

Modernidade

Perenidade;

Rentabilidade;

Inteligência competitiva; e,

Inteligência empresarial.

Introdução

Através do alinhamento entre os planos estratégicos de negócio e de TI, os recursos relacionados à informação suportam os objetivos do negócio, possibilitando a obtenção de vantagens com o uso de sistemas de forma estratégica e esse alinhamento requer que os executivos de negócio (CEO - Chief Executive Officer) e de TI (CIO - Chief Information Officer) distribuam os benefícios e investimentos feitos com TI entre as áreas corporativas.

A seguir são apresentados três modelos de alinhamento entre o PEE e o PETI

Modelo de Rezende

Rezende (2002a) observa que fatores organizacionais e

humanos também influenciam no processo do

alinhamento entre as estratégias da TI e as

estratégias empresariais. Além da TI e da SI como

ferramentas de gestão, o autor propõe a consideração

desses dois fatores.

O foco no modelo de Rezende é reunir esses quatro

recursos sustentadores do alinhamento existente entre

as estratégias da TI e as estratégias empresariais

A figura a seguir apresenta o modelo de Rezende

Modelo de Rezende

Modelo de Rezende – Recursos sustentadores

Tecnologia da Informação - TI:

Deve estar adequada e planejada para apoiar o seu

alinhamento ao negócio da empresa;

Deve ter critérios formais para:

Armazenamento e recuperação de dados;

Controle de acesso às informações;

Segurança do uso efetivo desses recursos.

Isso possibilita a integração dos processos para apoiar as

estratégias das funções empresariais da organização.

Modelo de Rezende – Recursos sustentadores

Sistemas de Informação - SI:

Devem estar planejados de forma criteriosa para

atender as suas estratégias atuais e futuras

Efetivamente desenvolvidos;

Implantados de forma compartilhada;

Estrategicamente adequados com informações oportunas

e bem administradas.

Tais fatores irão gerar informações adequadas aos

tomadores de decisões em todos os níveis.

Modelo de Rezende – Recursos sustentadores

Recursos Humanos - RH:

Refere-se aos valores humanos positivos, éticos e

morais, comportamento proativo, criatividade,

consciência, participação e perseverança em acertar

e contribuir com a estratégia empresarial.

O perfil profissional adequado ao alinhamento

proposto contempla as habilidades de conhecimento

do negócio da organização, as habilidades técnicas e

as comportamentais ou humanas.

Modelo de Rezende – Recursos sustentadores

Contexto Organizacional - CO:

Envolve aspectos como:

A imagem institucional;

missão, objetivos e estratégias;

modelos decisórios;

processos e procedimentos;

cultura, filosofia e políticas empresariais;

estrutura organizacional departamental;

investimento e custos; e,

infraestrutura organizacional.

Modelo de Henderson e Venkatraman

É um dos mais importantes para a promoção do

alinhamento entre o PEE e PETI.

Apresentando um conceito de Alinhamento

Estratégico baseado em dois blocos:

O ajuste estratégico; e

A integração funcional.

Nesta abordagem há a necessidade de alinhar os

domínios internos e externos de TI, além de integrá-

los com o negócio.

Modelo de Henderson e Venkatraman

Nesse modelo é proposto um alinhamento

estratégico entre negócio e TI, baseado em

quatro domínios estratégico fundamentais:

A estratégia de negócios;

A estratégia de TI;

Os processos e infraestrutura organizacional; e

Os processos e infraestrutura de TI.

Tal modelo é ilustrado na figura a seguir.

Modelo de Henderson e Venkatraman

Modelo de Henderson e Venkatraman –

Domínios Estratégicos

Estratégia de Negócio: Posicionamento da

empresa no mercado

Clientes;

Projetos de longo prazo;

Busca de vantagem competitiva; e,

Escopo do negócio.

Estratégia de TI: Posicionamento no mercado:

projetos tecnológicos a longo prazo; e,

escopo tecnológico.

Modelo de Henderson e Venkatraman –

Domínios Estratégicos

Infraestrutura de Negócio: Estrutura para

atendimento

Componentes operacionais; e,

Processos.

Infraestrutura de TI: Recursos computacionais

para suporte das atividades operacionais:

Arquiteturas de redes;

Equipamentos; e,

Processos.

Modelo de Henderson e Venkatraman

O alinhamento ocorre, então, quando existe

adequação entre as estratégias e os objetivos

descritos nos planos de negócio e de TI e a

integração operacional entre infraestrutura,

habilidades e processos de negócio e da TI.

Modelo de Brodbeck e Hoppen

Segue a concepção básica do modelo de Henderson e Venkatraman (1999), durante as etapas de formulação e implementação.

Adota uma visão espacial, contendo um plano de frente, representando a promoção do alinhamento entre os itens do plano de negócios e de TI durante a etapa de formulação do processo de planejamento estratégico, e vários planos de fundo representando a promoção do alinhamento contínuo durante os vários estágios que demonstram o dinamismo do alinhamento, através do tempo.

Modelo de Brodbeck e Hoppen

Assim, o modelo pode ser interpretado como um cubo formado pelo ciclo de cada processo de planejamento (n ciclos), representando a continuidade da promoção do alinhamento, expresso pelo: Alinhamento circular (no plano) entre objetivos e

estratégias de negócio e de TI, indicando que o redirecionamento de alinhamento pode ser feito por ambos, a qualquer instante;

Alinhamento cíclico e crescente no tempo e espaço, indicando o movimento dos itens planejados do estado presente para o estado futuro, implementando-se a visão básica de processo em movimento.

Modelo de Brodbeck e Hoppen -

Alinhamentos

A promoção do alinhamento circular é

representada pelo ajuste contínuo dos objetivos e

recursos organizacionais com os projetos de TI,

contemplando:

Infraestrutura;

Processos;

Pessoas e demais recursos necessários para o

suporte do negócio;

O que deve ser mantido por todo o horizonte de

planejamento, independente da etapa do processo.

Modelo de Brodbeck e Hoppen -

Alinhamentos

Com relação à promoção do alinhamento cíclico,

esta é representada pelo mesmo ajuste dos

itens organizacionais especificados para o

alinhamento circular mas crescente no tempo, o

que significa que o alinhamento deve ser

promovido durante a execução do planejado,

podendo requerer mudanças conforme evolui no

tempo.

Modelo de Brodbeck e Hoppen

No que diz respeito aos objetivos estratégicos, o

modelo propõe que sejam estabelecidas metas

fixas e variáveis, também subdivididas em

períodos de curto prazo para seu melhor

monitoramento e ajuste ao longo do processo de

planejamento.

Esta instrumentação da gestão, aliada a uma

política de incentivos e de cobrança de

resultados, deve favorecer a promoção do

alinhamento em maior intensidade.

Modelo de Brodbeck e Hoppen

O alinhamento total será obtido quando as

informações representativas do modelo de gestão

estratégico da organização, fornecidas pelo

Sistema de Informação e por outros sistemas

estratégicos, permitirem o ajuste permanente das

metas executadas com relação ao padrão

estabelecido, favorecendo o seu atingimento

integral.

Papéis do CEO e do CIO em uma

empresa

CEO - Chief Executive Officer

O Diretor executivo da empresa é a pessoa com a

mais alta responsabilidade ou autoridade numa

organização.

Apesar de ser teoricamente possível haver mais de

um CEO numa empresa, normalmente o posto é

ocupado por somente um indivíduo, temendo-se que

tal compromisso crie conflito dentro da organização

sobre quem tem o poder de decisão.

Todos os outros executivos prestam contas ao CEO.

CIO – Chief Information Officer

O Diretor de informática da empresa é o responsável pela informática de uma empresa. Está hierarquicamente abaixo do CEO.

A importância desse cargo tem crescido muito desde que a tecnologia da informação tem a cada dia se tornado mais importante para as empresas. O CIO pode ser um membro do quadro de executivos de uma empresa, a depender do tipo de organização.

Muitos eram tidos como técnicos há algum tempo, hoje é mais importante para um CIO demonstrar sua capacidade de liderança, seu faro de negócios e sua perspectiva de estratégias muito mais do que habilidades técnicas.

TRABALHO

TRABALHO

O trabalho consistirá eu uma apresentação oral

sobre os seguintes temas:

Inteligência competitiva (Laís, Daniela, Samuel e Tarlles);

Gestão do conhecimento (Assis, Marlon e Hewerton);

Graus de Maturidade ITIL, Cobit (Fernanda, Charles, Bia

e Antônio).

Apresentação de no mínimo 15 e no máximo 25

minutos;

Data da apresentação 21/11

Valor da nota final (30%)