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Mesure de la qualité de services de communications
Séminaire du FRATEL Conakry, 21-22 mars 2013
CENTRE D’EXCELLENCE
7 Pays Membres Fondateurs
Plus de 15 Pays partenaires
Présentation de l’ESMT
2
1
2
3
4
Développement des TIC sur le continent africain et régulation de la concurrence
Détermination du
niveau de satisfaction
des utilisateurs Protection
du droit des
usagers
Libéralisation
Accès Universel
Contexte
Africain
Protection des intérêts
des consommateurs
Respect du cahier de charge
Pourquoi auditer la QoS des réseaux ?
EXPERTISE QoS de l’ESMT
3
Objectifs Qualité de l’écoute / données
Taux de succès du handovers
Taux de coupure des communications
Respect des KPI
Mesurer le niveau de couverture
Taux de blocage des communications
EXPERTISE QoS de l’ESMT
4
Qualité d’expérience
Elle se fait par des équipes d’enquêteurs qualifiés
Après appréciation de la qualité des communications
initiées, ils procèdent :
• au renseignement des fiches de collecte
• au recensement des numéros, des positions,
des heures, des autres KPI, …
EXPERTISE QoS de l’ESMT
5
Présentation des équipements de mesures (1)
GPS
Outils de collecte
ZK TEMS
Investigation NEMO
SAMSUNG
Nokia
Sony Ericsson
EXPERTISE QoS de l’ESMT
6
VoIP, NGN, IMS et
Domaine PS Domaine CS
Présentation des équipements de mesures (2)
GPS
Outils de monitoring
Interco
EXPERTISE QoS de l’ESMT
TDM
Outils de monitoring opérateur
TDM, ATM IP
Analyseur protocoles
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Terrain Foyer, Rocade Fann Bel Air Dakar BP 10 000 Dakar Liberté - Sénégal
Tel: (221) 33 869 03 00 Fax: (221) 33 824 68 90 Email: [email protected]
www.esmt.sn
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