Mercadotecnia Unidad 1

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U1 Fundamentos de Mercadotecnia

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  • 5/24/2018 Mercadotecnia Unidad 1

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    MercadotecniaDocente: Alejandra Olivier Crdenas Gmez

    Unidad 1: Fundamentos de Mercadotecnia.

    Alumna: Xchitl Maribel Parra Helguera.

    No. de Control: 10320269.

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    U1: Fundamentos de Mercadotecnia Xchitl Maribel Parra He

    CONTENIDO

    Unidad 1.- Fundamentos de la mercadotecnia. Pgina 3.

    1.1 Antecedentes de la mercadotecnia en Mxico y en el mundo. Pgina 3.

    1.2 Concepto de mercadotecnia. Pgina 4.

    1.3 El proceso de marketing. Pgina 4.

    1.3.1 Entender las necesidades, deseos y demandas del consumidor. Pgina 4.

    1.3.2 La oferta de los productos. Pgina 5.

    1.3.3 Valor y satisfaccin del cliente. Pgina 6.

    1.3.4 Intercambios y relaciones. Pgina 7.

    1.3.5 Mercados. Pgina 7.

    1.4 Orientacin al mercado. Pgina 8.

    1.4.1 El enfoque de produccin. Pgina 11.

    1.4.2 El enfoque de producto. Pgina 12.

    1.4.3 El enfoque de ventas. Pgina 14.

    1.4.4 El enfoque de marketing. Pgina 20.

    1.4.5 El enfoque de marketing holstico. Pgina 21.

    1.5 El marketing y el valor para el cliente. Pgina 22.

    1.5.1 El proceso de generacin de valor. Pgina 53.

    1.5.2 La cadena de valor. Pgina 53.

    1.6 Definicin de la funcin de marketing. Pgina 24.

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    Unidad 1.- Fundamentos de mercadotecnia.

    1.1Antecedentes de la Mercadotecnia en Mxico y en el mundo.Hoy en da, la mayor parte de los pases sin importar su etapa de desarrollo econmico o sus disideologaspolticas,reconocen la importancia de la mercadotecnia, es importante observar como los pase

    una economiza planificada, como los socialistas que nunca tomaron en cuenta las necesidades del consuy que planeaban elconsumo atreves de planes quinquenales, se han quedado rezagados ante los p

    capitalistas. Puedo destacar aspectos importantes que me toco vivir en pases como Rusia,cuba, HuChecoslovaquia y Polonia: falta de mercadotecnia, unaescasez de productos, un exceso de la demandainadecuada distribucin de los productos y un servicio tan deficiente hacia el consumidor, se puede dectienen un atraso de ms de 40 aos con respecto aMxico, ahora, con la renovacin y transicnuevossistemas,estos pases tienen urgencia por crearprogramas mercadolgicos que les permitan salir

    letargo.

    En Mxico.

    Mxico estuvo habitado antes de la llegada de los espaoles, por diferentes pueblos, tales como los chichimzapotecas, Mixtecos, Huastecos Totonacas Olmecas toltecas, mayas Teotihuacanos y aztecas, fueron ltimos los que poblaron el altiplano central y constituyeron una de las culturas ms resplandecientes del peprehispnico.

    Tres etapas generales deben distinguirse en la evolucin mercantil de nuestro pas en dicha poca colonprimera que fue de 1521 a 1810(de la conquista hasta el momento en que el monopolio comercial de EspaMxico queda destruido casi totalmente). Se caracterizo este periodo por la explotacin de meprincipalmente plata, la que se exportaba a Europa, pero los beneficios ms importantes no fueron para Essino para Inglaterra, Holanda, Francia, Italia, Alemania. La segunda que abarca de 1810 a 1880 (en que seel imperialismo econmico moderno. Durante este periodos beneficios del comercio mexicano, fueronInglaterra) la tercera que abarca de 1880 a la fecha (durante esta etapa los beneficios del comercio y riqde Mxico han sido principalmente para estados unidos.

    A partir de la conquista de Mxico se fundieron costumbres y creencias de los espaoles, lo que acabo coserie de ritos y fiestas de los pueblos mexicanos, la manera de hacer el comercio por los indgenas fue sust

    en vez de los tianguis, se construyeron edificios especialmente destinados para fungir como mercados.

    En esta poca se inicia la costumbre de la poblacin de acudir al centro de la ciudad para satisfacnecesidades de compra, por ello se concentraron en ese sitio las casas comerciales de prestigio, o aunqueactualidad se han creado, en otros puntos de la ciudad, plazas comerciales que ofrecen otras opcioncompra, pero se sigue utilizando el tianguis como forma de comercio.

    Fray Toribio de Benevente mejor conocido como Motolinia, habla del tianguis:El lugar donde venden y compran le llaman Tiantiztli que en nuestra lengua diremos mercado, para latenan hermosas y grandes plazas, en ella sealaban a cada oficio su asiento y lugar y cada mercadera tesitio, los pueblos grandes que ac llaman cabecera de provincia tenia entre s repartido por barriomercaderas que haban de vender y as si los de un barrio vendan pan cocido otro barrio venda chilli, los

    vendan sal, otros fruta.Estos comerciantes hacan el pago de impuestos el cual era previamente descontado de sus mercancaotra parte estaban eximidos de trabajos materiales y del servicio personal.El mercado o pochtlan ms importante era el de Tlatelolco en su obra: historia general de las cosas de la nEspaa.

    Los principales mercaderes que se llamaban Tealtinime o Tecoanime llevaban esclavos para vender, hommujeres, y muchachos y vendan los para su sacrificio posterior.

    http://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/consumo-inversion/consumo-inversion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos30/crisis-rusia-china/crisis-rusia-china.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/cuba-origenes/cuba-origenes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos27/escasez/escasez.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/histomex/histomex.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/histomex/histomex.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos27/escasez/escasez.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/cuba-origenes/cuba-origenes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos30/crisis-rusia-china/crisis-rusia-china.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/consumo-inversion/consumo-inversion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtml
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    Los mercaderes mexicanos hicieron tambin el comercio martimo en muchas barquillas, as en el seno mexcomo en los mares del sur haba muchos comercios llevados a cabo por agua en la laguna de Mxico, coera el pescado, algunas semillas frutas, flores.

    1.2Concepto de Mercadotecnia.La Mercadotecnia es el conjunto de tcnicas, estrategias y aplicaciones para la consecucin dobjetivos deMercadeo el cual es el trmino en castellano para el ingls marketing.

    1.3El Proceso del Marketing (Mk).1. Estudio,seleccin ysegmentacin del mercado.

    Estudio y Seleccin: Definicin precisa y sistemtica denuestrosclientes.Segmentacin:Dividirlas engrupos homogneos porvariables:

    "Mercados de Consumo":1.- Demogrficos (edad,sexo,estado civil)

    2.- Psicolgicos (personalidad,clase social)

    3.- Geogrficos (clima,poblacin urbana o rural)

    "Mercados Industriales":1.- Tipo y tamao de laorganizacin compradora del

    producto2.- Posicin en el mercado3.- Ubicacin geogrfica

    Un segmento es deinters para una empresa cuando es:1.- Medible.-Cuantifica tamao y cantidad de compraque puede realizar2.-Accesible.-Posibilidad de llegar a un segmento3.- Rentable.-Justifica costos

    2. MercadosObjetivos.-Conjunto bien definido de cl

    cuyas necesidades planeamos satisfacer. Es el frutoestudio, seleccin y segmentacin del mercado.

    Desarrollo de la Mezcla o Marketing Mix: Se enfoca encuatro grandespolticas (las 4 ps):

    1.- Producto2.- Precio3.- Distribucin4.- Comunicacin:

    Con el cliente Relaciones PblicasCon el distribuidor Promocin Publicidad Merchandising

    3. Diseo de directrices operativas eficacesDesglose de planes yprogramas para el perodo en

    con unaretroalimentacin adecuada.

    4. Posicionamiento.- Determinamos si el producto est mente del consumidor. Es necesario tener una info ey a tiempo del mercado y lacompetencia.

    1.3.1Necesidad, deseo y demanda del consumidor.

    Necesidad: es el sentimiento de carencia de algunos de los satisfactores bsicos. Se clasifica en: Falsas,verdaderas, absolutas, relativas, genricas, derivadas, positivas y negativas.

    Deseos: consiste en anhelar un satisfactor especfico para una necesidad.

    Demanda: es cuando un deseo sta respaldado por el poder adquisitivo y por la voluntad de adquirir.

    Marketing desde este punto de vista, no crea una necesidad ya que estas cuestiones no son controlables, sique el mk influye en los deseos.

    Cuando hablamos de orientacin al Marketing o simplemente al Mercado, siempre lo hacemos en funciuna demanda conocida y estrechamente vinculada con una necesidad.

    Todas las personas necesitamos del aire, el agua, los alimentos, y el cobijo para sobrevivir. Pero existenosotros, adems de estas necesidades vitales deseos: de ocio, educacin, servicios, etc. Todos ellos, cosexual pe., son construcciones culturales sobre una necesidad bsica, que en este caso es la de propagacila especie.

    http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadeohttp://www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml#HIPOTEShttp://www.monografias.com/trabajos16/sexo-sensualidad/sexo-sensualidad.sh