Menganalisis Data Kualitatif Cetak

7/25/2019 Menganalisis Data Kualitatif Cetak

http://slidepdf.com/reader/full/menganalisis-data-kualitatif-cetak 1/39

MENGUMPUL DAN MENGANALISIS DATA KUALITATIF

Objektif bab

Selepas membaca bab ini anda boleh:

Membezakan antara tujuan dan kaedah-kaedah yang digunakan dalam penyelidikan

kualitatif dan kuantitatif.

Memilih kaedah kualitatif yang sesuai, termasuk analisis kandungan dan teori

tersembunyi.

Menggunakan kaedah kualitatif bagi mengeluarkan data yang sahih, boleh dipercayai dan

diharap.

Kita dapat melihat dalam Bab ini yang mana sesetengah metodologi penyelidikan

memilih salah satu kaedah kuantitatif atau kualitatif yang sering digunakan. !ni kerana data

kualitatif boleh memberikan huraian yang jelas dan penjelasan yang menunjukkan aliran

kronologis peristi"a serta selalu memberikan #peluang$ penemuan yang lebih baik. Menurut

Miles dan %uberman #&''($ kajian kualitatif mempunyai kualiti )tidakdapat dinafikan) kerana

mempunyai perkataan konkrit lebih dari satu dan dengan jelas lebih meyakinkan pembaca

daripada halaman-halaman bernombor. Kita akan meneroka bagaimana menghadapi masalah-masalah dalam analisis kualitatif kemudian di dalam bab ini.

*nalisis kualitatif adalah #atau sepatutnya$ satu proses yang tegas dan logik melalui erti

data yang diberikan. Melalui analisis, kita boleh terus maju dalam satu penerangan a"al selepas

data, terus kepada satu proses menganalisis data dengan terperinci kepada bahagian-bahagian

lebih kecil, melihat bagaimana ia menghubungkan konsep-konsep baru, menyediakan asas untuk

satu gambaran baru. Melihat pada Bab , terdapat pendekatan-pendekatan lain untuk

penyelidikan kualitatif, termasuk teori terkandas, etnografi dan fenomenologi, penyelidik-

penyelidik sering kali menggunakan satu kombinasi pendekatan-pendekatan dalam satu projek

penyelidikan. Satu daripada isu utama dalam penyelidikan kualitatif adalah takat di mana data

patut dianalisis. Strauss dan +orbin #&''$ menunjukkan, beberapa penyelidik percaya yang data

tidak sepatutnya dianalisis pada semua, tetapi harus hanya dipersembahkan. !ni membenarkan

data itu )sudah jelas dan nyata), bersih oleh kesubjektifan potensi tafsiran-tafsiran penyelidik.



enyelidik kualitatif lain yang berkaitan, bagaimanapun, pemilihan tepat, sintesis dan huraian

data, tetapi dalam sebatang jalan terasing dan objektif yang berkemungkinan. enyelidik-

penyelidik lain lebih bimbang dengan pembinaan teori, tafsiran data untuk membina konsep-

konsep dan kategori-kategori yang boleh dipertemukan ke dalam rangka teoretis. alam kontras,

beberapa penyelidik melihat penyelidikan kualitatif menjadi asas tentang penceritaan dan huraian

#/olcott, &''($.

alam bab ini kita akan melihat sumber yang mungkin data kualitatif dan pendekatan-

pendekatan bagaimana boleh dibolehkan dengan analisis, terutama melihat pada analisis

kandungan dan teori tersembunyi dan juga memasukkan beberapa pengaruh pendekatan seperti

penggunaan cerita, analisis perbualan dan analisis "acana. !su-isu penting seperti

kebolehpercayaan dan kesahihan akan juga ditumpukan perhatian tetapi lebih kepada pendirian

mereka yang menyokong penjelasan dan pendekatan-pendekatan naturalistik.

+!0!-+!0! 12314!!K*2 K5*4!6*6!7

enyelidikan kualitatif boleh mengambil banyak bentuk dan keputusan dari penggunaan

pengumpulan data instrumen seperti pemerhatian, temu duga, soal selidik dan analisis dokumen.

ada masa kini, penyelidikan kualitatif sering dianggap dalam beberapa arah kurang sah dan

boleh dipercayai sebagai sepupunya yang kuantitatif, data kualitatif boleh jadi satu sumber yang

berkesan dalam analisis. ertama, penyelidikan kualitatif adalah sangat mengikut konteks, di

kumpul dalam menyediakan kehidupan semula jadi )kehidupan sebenar), kerap terlebih tempoh

yang panjang. 8leh itu, ia melampaui batas memberi satu petikan peristi"a-peristi"a dan boleh

menunjukkan bagaimana dan mengapa perkara-perkara berlaku 9 serta menggabungkan

motiasi rakyat, emosi, prasangka-prasangka dan kejadian-kejadian kerjasama antara perseorangan dan konflik #+harmaz, &'';$. <auh daripada aplikasi saintifik, penyelidikan

kualitatif bahkan boleh digunakan untuk ujian hipotesis bagi melihat jika pendapat-pendapat

teoretis yang boleh disokong oleh bukti.



Miles dan %uberman #&''($ menunjukkan, kebanyakan penyelidikan kualitatif

melibatkan sejumlah ciri-ciri:

!a dijalankan berhubung kuat dalam satu )bidang) atau persekitaran kehidupan sebenar.

eranan penyelidik adalah untuk mendapat satu )holistik) atau gambaran keseluruhan

bersepadu kajian, termasuk persepsi-persepsi bagi para peserta.

6ema yang muncul daripada data itu adalah sering meninjau semula dengan pemberi

maklumat untuk pengesahan.

6umpuan utama penyelidikan itu adalah untuk memahami cara-cara itu di mana kepura-

puraan manusia dan menjelaskan tindakan-tindakan ini.

ata kualitatif adalah terbuka untuk tafsiran-tafsiran berganda #tetapi sedikit sebanyak

menjemukan orang lain sama ada pada alasan-alasan teoretis atau kerana dalamanketekalan$.

Berbeza dengan data kuantitatif, data kualitatif adalah jarang sekali boleh dicapai analisis

segera, tetapi sering kali memerlukan satu peringkat pemprosesan melibatkan penyuntingan

nota-nota dan mentranskripsi pita rakaman. Satu langkah pertama penting adalah untuk

mengkodifikasikan nota-nota yang difahami #ingat kembali +hapter &= dan mengambil nota-nota

lapangan sebagai sebahagian daripada pemerhatian$.



*2>K* &?.& S5*65 M814 !2610*K6!7 *2*4!S!S *6* K5*4!6*6!7

#M1231S5*!K*2 *0!** B*65 *2 %5B10M*2, &''($

2ota-nota lapangan seumpama mungkin juga sering kali mengandungi kata-kata atau pantulan

penyelidik, mengambil semasa dalam bidang. *nalisis tidak semestinya berlaku akibat selepas

pengumpulan data, tetapi serentak dengan ia dan melibatkan usikan itu daripada pola-pola, tema

dan perkumpulan dalam data. !ni merupakan sebahagian daripada proses pengurangan data itu

melalui yang jumlah data dikurangkan dan dibuat bukan saja lebih terurus tetapi lebih koheren.

engumpulan data lanjut mungkin ketika berakibat di mana lebih banyak bukti pola-pola ini dan

tema dicari. *khirnya, dalam membuat kesimpulan, cubaan-cubaan dibuat bagi mencari

konsisten dalam tema ini dan pola-pola supaya mengeneralisasi dapat dilukis dan berbanding

dengan badan berkaitan dibinaan dan teori-teori untuk erifikasi. %ubungan-hubungan antara

pengumpulan data, pengurangan data, paparan data dan lukisan kesimpulan-kesimpulan dan

mengesahkan data di ilustrasikan dalam jadual &?.&. ibentangkan di sini bukan terlalu banyak

satu proses berjujukan tetapi satu interaktif satu, di mana , malah di peringkat akhir menulis naik,

celah-celah atau tidak konsisten mungkin mencetuskan keperluan untuk pengumpulan data

lanjut.

B1265K 12314!!K*2 K5*4!6*6!7

Pengumpulan

data

Kesimpulan

direka/

pengesahan

Data

dipamerkan

Data dikemas

kini



Melihat pada bab & penyelidikan kualitatif itu adalah selalu dikaitkan dengan reka bentuk

penyelidikan induktif. 6etapi ia akan tersilap untuk menanggap begitu penyelidik-penyelidik

kualitatif sentiasa masuk satu lapangan dengan tiada andaian-andaian teoretis sebelumnya atau

soalan-soalan penyelidikan. alam pembelajaran etnografi yang tinggi, ini boleh dijadikan kes.

6etapi selalunya penyelidik kualitatif akan menegur untuk dikenakan sekurang-kurangnya

beberapa struktur pada kajian dalam soal jenis soalan itu yang adalah ditanya, fokus penyelidikan

dan pemilihan tapak-tapak lapangan itu. <umlah struktur yang diperlukan bergantung pada

faktor seperti masa boleh sesuai dan sejauh mana sesuatu fenomena sudah diketahui. Keputusan

lain ketika terpaksa dilakukan tentang apakah akan dikaji #termasuk unit-unit bagi analisis dan

rangka pensampelan$.



0*2>K* &?. K10*2>K* K82S1 5265K S*65 08<1K 12314!!K*2

6126*2> **% 1482>>*0*2 *2 12>*/*S*2

Rangka konsepsi

Miles dan %uberman #&''($ bercakap tentang struktur penyelidikan itu dirumuskan

seperti satu kerangka konsep yang diterangkan dalam naratif, tetapi sering dalam format bergraf,

faktor utama itu, binaan dan pembolehubah-pembolehubah sedang diselidiki 9 dan menganggap

hubungan antara mereka. Sudah tentu, sama ada hubungan ini benar-benar "ujud adalah satu

daripada unsur-unsur bagi kajian. Miles dan %uberman membayangkan kerangka konsep ini

seperti satu siri intelektual )bekas) yang mengandungi acara-acara utama dan kelakuan-kelakuan.

8leh itu, 0angka &?. menunjukkan satu kajian baru )liberal) dasar-dasar penga"asan yang telah

de-criminalized possession of'soft' drugs, dan satu dihipitesis kerangka konsep mengandungi

kaitan rapat. Sebagai contoh, ia dipercayai yang panduan baru itu akan mengubah profil

Perdebatan

Polisi penangkapan

liberal

Perdebatan awam

Tahap jenayah

jalanan

Tahap kedudukan

profl dan tingkah

laku polis

Profl penangkapan

baru



penangkapan, dengan lebih sedikit orang menjadi ditangkap kerana miliki dadah ringan #yakni,

dasar itu adalah berkesan dilaksanakan oleh pega"ai di jalan$ dan ini akan mengurangkan tahap

jenayah jalanan.

Mengeluarkan satu kerangka konsep memaksa penyelidik menentukan apa yang akan

dipelajari dan apakah akan ditinggalkan, dan dihipitesis hubungan antara utama pembolehubah.

!ni , sudah tentu, bukan satu hipotesis dalam positiistic rasa, tetapi satu jalan hidup penyelidik

untuk hubungan munasabah yang "ujud dan yang dapat diterokai.

<*5*4 &?.& 80!126*S! S8*4*2-S8*4*2 12314!!K*2

Orientasi Mengakibatkan soaan!soaan

2egeri <enis objek, acara atau kelakuan itu@

Berapa kerapkah boleh acara ini berlaku@

*pa menyebabkan ia@

Bagaimanakah ia diselenggara@

roses Bagaimanakah objek, acara atau kelakuan

mengubah sepanjang masa@

*pakah akibat-akibat bagi pembinaan ini@

*pa strategi-strategi yang digunakan@

Soaan Pen"ei#ikan



Sudah tentu, jika bentuk penyelidikan adalah sepenuhnya induktif, ada kemungkinan

tiada formula sedia ada soalan-soalan untuk kajian. Kebanyakkan rekaan kualitatif,

bagaimanapun, akan menjadi, sekurang-kurangnya, mengemukakan satu set isu-isu sementara

yang diperlukan. 2ota 7lick #&''$ , kurang jelas soalan-soalan penyelidikan yang dirumuskan,

lebih besar peluang penyelidik-penyelidik itu menemui diri mereka dengan mendatangi data

gunung-ganang. <ika isu-isu dirumuskan seperti satu kerangka konsep, ini dalam giliran

mengetuai sepatutnya untuk reka bentuk soalan-soalan penyelidikan itu. Sekali lagi

menggunakan jadual &?. sebagai satu contoh, kita mungkin bertanya tentang kesan sebenar

perubahan dasar tentang amalan #jumlah dan profil penangkapan berkaitan dengan dadah$, dan

bagaimana polis dan sikap orang ramai telah mendamaikan antara dasar dan amalan. Seperti

kerangka konsep, soalan-soalan penyelidikan membenarkan penyelidik untuk melihat di mana

sempadan-sempadan bagi penipuan kajian.

Sudah tentu, membina soalan-soalan penyelidikan, penyelidik itu terpaksa tetap terbuka

tentang sesuatu yang baru dan mungkin keputusan yang tidak dijangka #7lick, &''$. Soalan-

soalan penyelidikan dapat diorientasikan dengan menggambarkan negeri-negeri atau

menggambarkan proses-proses, seperti yang ditunjukkan di jadual&?.&.

Unit!$nit anaisis

Sebagai pendekatan penyelidikan, dalam keputusan penyelidikan kualitatif perlu diba"a

di peringkat mereka unit analisis itu diguna pakai. 4azimnya, ini mungkin termasuk: indiidu,

kumpulan, pertubuhan atau kaum. Menggunakan penjagaan kesihatan seperti contoh,

penyelidikan itu mungkin tertumpu kepada indiidu #pesakit, para doktor, jurura"at dan

profesional penjagaan kesihatan lain$, kumpulan-kumpulan #lembaga pengurusan hospital$,

pertubuhan-pertubuhan #hospital atau badan profesional$ dan komuniti #sebuah bandar dan

hospital-hospitalnya dan pembedahan tempatan$.

Pensa%pean



Melihat Bab ( eksperimen dan eksperimen-kuasi adalah reka bentuk percubaan berkaitan

menggunakan contoh-contoh yang me"akili mungkin penduduk berpelajaran rendah 9 iaitu

penggunaan ra"ak pensampelan. alam penyelidikan kualitatif pendekatan ini biasanya adalah

tidak praktis atau ditolak oleh penyelidik-penyelidik pada alasan-alasan epistemologi.

enyelidikan kualitatif, ketika, hanya berfungsi kelompok pensampelan kelompok kerja yang

kecil, kes-kes atau fenomena yang bersarang dalam konteks khususnya. 8leh itu, contoh-contoh

lebih cenderung bersikap tujuan daripada ra"ak. Sekali lagi, dalam kontras untuk pendekatan

lebih kuantitatif, contoh mungkin tak selalu menjadi seperti yang dirancang dahulu, tetapi

mungkin telah berkembang dalam kerja lapangan. <adi satu pilihan permulaan pemberi maklumat

mungkin memba"a kepada satu keputusan untuk memilih satu set lebih berkontras perkara

menyimpang #kes-kes$ seperti satu perbandingan #4incoln dan +uba &';$. Satu julat luas

strategi-strategi persampelan kualitatif disarankan oleh atton #&''=$ dibentangkan dalam jadual

&?-.

Sangat kerap bukan memilih satu kes antara pelbagai pendekatan berilustrasi dalam

<adual &?. tetapi penggabungan sesetengah daripada mereka kepada persampelan kes berganda.

engan menggunakan sebilangan kes yang penemuan serupa hasil, kita boleh menunjukkan

replikasi #ingat kembali jadual A.( dalam Bab A$ oleh itu pengukuhan mendak"a untuk

kesahihan penemuan-penemuan dan alasan-alasan untuk mereka kesimpulan umum. *pa yang

diperlukan, bagaimanapun, adalah satu rangka persampelan eksplisit di mana, antara mereka,

kes-kes itu meliputi pelbagai isu dan pebolehubah terperinci dalam soalan-soalan penyelidikan

kajian. Miles dan %uberman #&''($ menasihati yang strategi terbaik adalah pada mulanya

menyarankan kes-kes yang paling mungkin untuk menghasilkan data terkaya, meninggalkan kes-

kes semakin berkurangan penting sehingga kemudiannya. 6etapi persampelan persisian masih

penting kerana ia mungkin sering hasil negatif atau kes-kes khas #iaitu yang bercanggah kes a"al

penemuan-penemuan$.

PENGUMPULAN DATA KUALITATIF



Kita telah melihat pada sejumlah bab-bab sebelumnya data kualitatif itu muncul dari satu

spektrum luas sumber-sumber. Satu daripada yang paling lazim adalah bidang pengajian di mana

penyelidik itu memasuki sebuah latar terpilih untuk mengumpul data, sering melalui

pemerhatian-pemerhatian penggunaan atau temuduga-temuduga. Manakala pemerhatian adalah

mungkin bagi mendapatkan data kualitatif #seperti nota-nota lapangan dan analisis$ temuduga-

temuduga mungkin digunakan bagi mengumpul maklumat kedua-dua kualitatif dan kuantitatif.

Serupa, kajian kes mungkin melibatkan penggunaan instrumen-instrumen penyelidikan seperti

soal selidik, jadual-jadual temubual dan pemerhatian-pemerhatian, semua yang mungkin

menghasilkan data iaitu kualitatif.

Nota apangan

Melihat pada Bab &=, nota-nota lapangan kekal satu daripada laberang bagi cara pungutan data

kualitatif penyelidik-penyelidik, dan juga dengan para peserta, supaya penyegitigaan boleh

dipersembahkan.

<*5*4 &?. S60*61>! 12S*M14*2 *4*M 12314!!K*2 K5*46*6!7



Strategi pensa%pean Penerangan

Sampel yang Menyeluruh Setiap kes diperiksa atau populasi yang

diberi.

Keamatan Sampel Melihat kepada maklumat yang banyak

menerangkan kes, dan salah satu

daripadanya adalah khas lebih daripada

biasa.

enyimpanan Kes ilih dua yang sangat kuat dan cuba

mengenal pasti faktor yang lebih

cenderung. Maklumat utama boleh

dihasilkan tetapi kesimpulan umum

daripada kes yang kuat sangat bahaya.

ariasi Maksimum Melihat bagi mendapatkan lebar julat dan

pola ariasi pada sampel. 6ermasuk kes

diperiksa pada ruang utama pola..

Sampel yang Sama <enis ariasi maksimum yang berbeza, kumpulan

orang yang sama jenis dipelajari secara

mendalam. 6emu duga berkumpulan

berfokus pada ka"alan khas dengan

kumpulan yang sama.

Sampel kes Khas Kenal pasti apa itu CnormalC atau tertib

disusun bagi menerangkan populasi

keseluruhan. Kesimpulan umum termasu,

kepentingan sampel khas akan menjadisemakin kukuh.

enyususnan Berguna ilih satu strata #contoh sekolah menengah

dan kolej$ dan memilih kes dalam

lingkungan strata sersebut.



Kes Kritikal Sampel dengan keamatan yang hampir,

tetapi memfokus pada satu kes yang

dianggap kritikal atau amat penting.

Sampel Salji eserta pada kumpulan pertama digunakan

sebagai calon .

Kriteria Sampel Sampel dipilih berdasarkan asas pada fokus

pertama dipelajari: sekarang semua kes

akan dipilih bagi mencari kriteria tersebut.

Sampel berasaskan teori

6erdapat banyak jenis fomula kriteria

sampel, kes dipilih berdasarkan kes yang

dipersembahkan sebagai struktur teoritikal.

iukur dan tidak diukur Kerap kali strategi pensampelan pada julat

kedua kes dipilih berdasarkan asas bagi

membolehkan diukur atau tidak diukur bagi

pola pada julat pertama.

Sampel ra"ak bermakna

aripada jumlah yang besar untuk dipilih,

sampel dipilih secara ra"ak.

Boleh banding !ndiidu, lokasi dan kumpulan

dipersembahkan pada ciri-ciri yang

berkaitan pada masa yang sesuai.

Kes kepentingan politik Kes politik amat penting kerana mereka



adalah pembuat dasar dan kebanyakan

keputusan dipelajari seperti alat

perkakasan.

Sumber: atto, &''=

RA&A' ()*) +8268% S12*0*! 8K5M126*S!

>ambar-gambar, lukisan-lukisan, peta-peta dan bahan isual lain boleh juga ditambah #melihat

bab lain$. 4ofland dan 4ofland #&'($ mencadangkan baha"a jika nota-nota lapangan adalah

diperlengkap oleh pita rakaman, ini sepatutnya menyalin secepat mungkin, dan yang sekurang-

kurangnya sebagai banyak masa patut dibelanjakan belajar dan menganalisis bahan-bahan itu

kerana dibelanjakan dalam temu bual sendiri. 7lick #&''$ juga mencadangkan penggunaan

dokumentasi kepingan yang menyediakan maklumat ringkas berguna pada konteks dalam yang

data itu dikutip #melihat jadual &?.?$.

Data yang ditemu duga ringkasan

Tarikh temu bual

……………………………………………

Tempat temu bual

……………………………………………

Tempoh temu bual

……………………………………………

Penemu duga

……………………………………………

Jumlah pengecam untuk yang ditemu duga

……………………………………………

Jantina yang ditemu duga

……………………………………………

Umur yang ditemu duga

……………………………………………



Kepingan-kepingan dokumen diambil kira satu gambaran keseluruhan data dan boleh

menyediakan satu panduan sebagai di mana jubin dan transkrip-transkrip untuk berunding di

peringkat analisis.

Ga%bar!ga%bar #an s$%ber!s$%ber ain

6ambahan kepada teks, gambar-gambar atau data isual lain seperti ideo atau filem adalah juga

sumber-sumber data kualitatif. Mengambil gambar khususnya mempunyai satu sejarah lama

dalam etnografi dan antropologi #Menjentik. &''$. >ambar-gambar membenarkan rakaman

terperinci, termasuk penyampaian cara hidup dan syarat-syarat hidup dan bekerja. Mereka boleh

juga menangkap proses-proses yang adalah terlalu tor pesat mata manusia. Kadang-kadang,

perkara-perkara bagi penyelidikan dapat digalakkan untuk memegang peranan jurugambar,

pendokumentasian salah satu subjek pilihan mereka, atau satu tema yang penyelidik itu mahu

mereka merekodkan. <ika diingini, gambar-gambar ini boleh dikemudiakan menjadi sudah biasa

merangsang satu temu bual atau menggalakkan seorang peserta untuk mengeluarkan sebuah

cerita bagi menemani dan memperluaskan di atas bukti fotograf. !ni boleh dilihat secara kukuh di

dalam temu bual yang berfokus #7lick, &''$.

6etapi menceritakan sesuatu yang benar@ Sudah tentu, apa kamera itu menumpukan

pada, dan apa ia tidak memasukkan, adalah terpilih. i sana mungkin serta ada masalah

kekreatifan, dengan perkara-perkara itu meminda tingkah laku mereka dalam kehadiran

jurugambar. 8leh itu, sentiasa ada bahaya kecenderungan, dan menyoal kira-kira takat di mana

gambar-gambar membantu dalam pembentukan hakikat sosial.

Data Terperin+i

Melihat pada bab &&, pertubuhan-pertubuhan juga mengandungi satu jajaran yang banyak data

terperinci dalam bentuk dokumen-dokumen seperti laporan-laporan syarikat, rancangan

perniagaan, kenyataan-kenyataan bertulis oleh ahli-ahli kakitangan, akaun-akaun dan kontrak-

kontrak. Kebanyakan bahantara dan organisasi-organisasi yang besar juga telah berdedikasi

laman-laman "eb yang hadir satu )a"am) imej untuk dunia. *nalisis seperti sebuah tapak

mungkin mendedahkan bukan sahaja tanggapan organisasi sendiri dan imej ia mahu



memperkenalkan kepada dunia, tetapi juga apa ia tidak berhasrat menyingkap. !ntranet organisasi

tapak dan bukti daripada interaksi e-mel mungkin turut membuktikan kepentingan.

*tkinson dan +offey #&''D$ mengingatkan baha"a ia adalah bukan sahaja kandungan

dokumen yang sepatutnya kebimbangan untuk penyelidik-penyelidik, tetapi juga cara di mana

mereka dihasilkan, diedarkan, membaca, menyimpan dan digunakan untuk satu pelbagai tujuan.

!ni bermaksud baha"a mereka tidak semestinya satu gambaran) realiti) ataupun adalah mereka

perlu )per"akilan telus rutin organisasi, proses-proses membuat keputusan atau profesional

mendiagnosis) #*tkinson dan +offey, &''D: (D$. /alaupun mereka sepatutnya diperlakukan

dengan serius, dokumen-dokumen sepatutnya tidak diambil sebagai tactual bukti apa mereka

laporkan. 0ather, mereka seharusnya diperiksa untuk tempat mereka dalam persekitaran

organisasi, dan nilai-nilai budaya itu terlekap mereka. 6etapi sebaliknya, godaan itu sepatutnya

dielakkan untuk gunakan hanya pencerapan atau data lisan sebagai sumber utama dan

menurunkan keterangan dokumentar untuk satu mengesahkan peranan. *tkinson dan +offey

#&''D$ menggesa dokumen-dokumen itu sepatutnya dianggap sebagai sumber-sumber sahih

dalam sebelah kanan mereka sendiri.

MENGANALISIS DATA, KANDUNGAN ANALISIS

*nalisis melibatkan proses pemecahan data jatuh kepada unit-unit lebih kecil untuk menonjolkan

ciri-ciri unsur biasa mereka dan berstruktur #ey, &''?: ?=$. %uraian-huraian boleh meletakkan

asas untuk analisis, tetapi kita perlu melampaui batas huraian: kami hendak mentafsirkan, untuk

memahami dan bagi menerangkan. Melalui analisis, bagaimanapun, kami boleh juga mendapat

pemahaman-pemahaman baru kepada data kita. ata boleh dibahagi-bahagikan kepada

bahagian-bahagian konstituen mereka, dan hubungan-hubungan membuat antara konsep-konsepini, menyediakan asas untuk huraian baru #melihat jadual &?.($.

Penjelasan



RA&A' ()*- *2*4!S!S K5*4!6*6!7 S1106! S*65 1K14!4!2> 08S1S #13. &''?$

Satu untuk pendekatan-pendekatan paling biasa itu untuk mengkaji data kualitatif adalah

melalui analisis kandungan. ada dasarnya, ini melibatkan pembuatan itu kesimpulan kira-kira

data #biasanya teks$ dengan sistematik dan secara objektif mengenal pasti ciri-ciri khas #kelas-

kelas atau kategori-kategori$ dalam mereka. ercubaan bagi mencapai satu langkah objektiiti

dalam pembinaan ini adalah dikemukakan oleh penciptaan peraturan-peraturan khusus dipanggil

pemilihan kriteria yang perlu menjadi ditubuhkan sebelum data dapat dianalisis. alam berbeza

untuk ini, melalui teori yang berasas #melihat bab lain$ tidak a priori kriteria adalah dianggap, ini

baru muncul melalui proses pengumpulan data itu dan analisis sendiri. 8leh itu, di risiko terlalu

dipermudahkan, teori yang berasas adalah lebih induktif seperti biasa, dan analisis kandungan

lebih deduktif.

alam menggunakan analisis kandungan, terdapat tiga prosedur untuk mengenal

pasti kelas-kelas dan kategori-kategori. ertama, kelas-kelas biasa, mengandungi kategori-

kategori dalam pemikiran harian seperti umur, jantina, bos, pekerja adalah dikenal pasti rakyat

biasa. Kelas-kelas umum ini boleh dalam menghubungkan atau persatuan-persatuan penemuan

antara data dan penting demografi ciri-ciri. Keduanya, kelas-kelas khas adalah dikenal pasti,

mengandungi jenis label-label kumpulan-kumpulan tertentu atau kaum-kaum menggunakan bagi

nalisis

Kualitati!

PengkelasanPemgumpulan



membezakan di kalangan benda-benda, orang atau peristi"a. !ni boleh merangkumi jenis-jenis

pakar bahasa #termasuk slanga, penggunaan akronim, syarat-syarat profesional pakar, dan

sebagainya.$. Ketiga, kelas-kelas teoretis, atau kelas-kelas itu yang timbul dalam proses

menganalisis data, menyediakan kunci penghubung dan pola-pola. Kerana 7lick #&''$

menunjukkan, bagaimanapun, kategori-kategori ini adalah diri mereka sering berasal daripada

model teori. <adi kategori-kategori menyedarkan data empirik, dan tidak semestinya berasal

daripada mereka. Sudah tentu, mereka akan secara berulang-ulang dinilai terhadap data dan

diubah suai jika mustahak.

Boleh dikenal pasti berperingkat dalam teks, langkah berikutnya adalah analisis

sendiri. Kunci di sini adalah untuk mengurangkan jumlah bahan teks. Menggunakan kerja ot

Mayring #&'?$, 7lick #&''$ membezakan tiga langkah-langkah dalam proses analisis:

E *nalisis kandungan peringkasan, di mana bahan frasa dengan serupa

frasa-frasa mengikat bersama dan kurang lorong-lorong berkaitan disingkirkan.

E Menghuraikan analisis kandungan, yang menyatakan lorong-lorong taksa atau

bertentangan dengan memperkenalkan bahan konteks dalam analisis. !ni mungkin

termasuk kamustakrif-takrif syarat-syarat, kenyataan-kenyataan daripada teks atau di luar

teks #contoh tor. maklumat konteks, pendapat-pendapat teoretis$ itu menjelaskan lorong-

lorong itu menjadi dianalisis. Melalui pembinaan ini satu menjelaskan parafrasa

dirumuskan dan pengujian.

• Kandungan mencari bagi mengenal pasti jenis-jenis struktur-struktur formal dalam

bahan-bahan itu. 8leh itu, analisis mungkin mengeluarkan sifat-sifat utama dalam bahan

dan menghuraikan mereka secara lebih mendalam. Secara alternatif, bahan mungkin

menganggap menurut dimensi pada skala satu. <adi, dalam satu urusan laluan dengan,

berkata. )motiaFtion . konsep itu boleh diberikan satu skala ukuran daripada )Sangat

bermotiasi) untuk GSepenuhnya melemahkan motiasi).4aluan adalah ketika mencari

contoh-contoh motiFational perasaan-perasaan menentang skala, mengakibatkan dalam

satu frekuensi sia-sia sahaja setiap tahap-tahap motiasi itu.



Berg #2ya bertengkar analisis kandungan itu boleh juga digunakan dengan pengujian hipotesis,

iaitu, satu reka yang lebih eksperimen atau kuasi percubaan. engan pengujian hipotesis. "aris

perempuan tempohi pengikut peringkat-peringkat:

E Membuat satu hipotesis gerutu berasaskan pemerhatian-pemerhatian daripada data.

E Mencari data bagi mencari kes-kes yang tidak sesuai dengan hipotesis.

E <ika nafi kes-kes adalah didapati, membuang atau mencipta semula hipotesis untuk

mengakaun

untuk kes-kes negatif.

8leh itu, ia mustahak bagi membangunkan soalan-soalan penyelidikan dahulu yang adalah

berkaitan untuk kajian sebelumnya #Mayring, &'? dalam Menjentik, &''$. !a disebabkan oleh

desakan ini tentang ukuran dan pengujian hipotesis yang 4ocke #==&$ tempat-tempat analisis

kandungan dalam modenis, objectiist paradigma.

*nalisis kandungan adalah berpotensi satu senjata penting sangat dalam gedung senjata

penyelidik kerana ia boleh jadi amat kos efektif. i sana mungkin tidak perlu mereka bentuk dan

isu soal selidik mahal - dokumentasi "ujud seperti laporan-laporan syarikat, catatan atau e-mel

boleh memberi asas untuk data. !ni, bagaimanapun, boleh serta menjadi ditafsirkan seperti satu

kerugian sejak pendekatan itu perlu bergantung pada )lama) data, dari maklumat baru

perhimpunan. Satu lagi kelemahan, adalah baha"a ia adalah incaFpable menjelajah persatuan-

persatuan dan kaitan sebab akibat antara pembolehubah-pembolehubah. Kerana Menjentik

#&''$ juga menunjukkan, amat struktur-struktur konsepsi analisis kandungan itu menyusahkan

data mungkin kabur beberapa tafsiran-tafsiran itu yang mungkin pernah timbul beraruhan trom

dalam ia.

MENGANALISIS DATA, TEORI .ANG TERSEM/UN.I



Satu atau pendekatan-pendekatan kualitatif paling berpengaruh adalah yang teori yang

berasas, ditakrifkan seperti suatu teori iaitu: )ditemui, maju dan untuk sementara ditentusahkan

pengumpulan data sistematik selesai dan analisis data kena-mengena untuk fenomena itu)

#Strauss dan +orbin, &'': ?$. 4ocke #==&$ mencadangkan teori tersembunyi ditempatkan

dalam satu contoh kajian tertentu adalah sukar, kerana ia telah digunakan dalam kedua-dua

pembaharuan #secara objektif$ dan pendekatan-pendekatan yang jelas.

engaruh jelas dari simbolik yang saling mempengaruhi dan ini menerangkan model pola untuk

mempelajari dunia sosial dan penolakkan teori terdahulu.

Kaedah teori tersembunyi telah digunakan secara meluas dalam pendidikan, penyelidikan

penilaian, ra"atan dan persatuan pelajar # +harmaz, &''; $. 6idak seperti deduktif, teori

tersembunyi dilihat tidak bermula terlebih dahulu dengan andaian berkenaan hipotesis, soalan

penyelidikan atau apa yang mesti dipelajari di ba"ah literatur. !ni bukan untuk menyatakan

baha"a teori tersembunyi mula dipelajari dengan tidak berdasarkan kedudukan teori. Mereka

akan mempunyai aras kecekapan dari pengetahuan mengenai ka"asan tersebut. 6etapi, bagi

Strauss dan +orbin #&''$, penyelidik tersembunyi tidak perlu menyelami literatur kerana usaha

kreatif mereka pada masa akan datang akan terhambat atau tertangguh. enyelidikan ini mesti

bermula dengan menjelaskan maksud dan juga sedar baha"a maksud ini akan mengalami

pembaharuan ataupun akan mengalami perubahan secara keseluruhan semasa penyelidikan

dijalankan, menerusi analisis data kedudukan teori baru mungkin akan munculH terbit.

enyelidik teori tersembunyi dengan pesertanya mestilah pantas membangunkan data

seterusnya mendapatkan analisis static untuk mendarab lapisan daripada pengertian. Menurut

+harmaz # &''; $, lapisan ini mestilah mengandungi :

Menyatakan penerangan daripada tindakannya.

6idak menyatakan andaian tentang tindakan ini.

6ujuan dan motiasi yang terlibat dalam tindakan ini.

Kesan daripada tindakan ini ke atas yang lain.

Kesan daripada tindakan ini antara interpersonal H hubungan luar dan untuk tindakan

lanjut indiidu.



Bagaimana analisis data diproses@ Menurut Staruss dan +orbin # &'' $, meletakkan di ba"ah

proses dan supaya muncul satu struktur yang sangat besar pengaruhnya dalam menganalisis data

yang terdiri daripada :

Kod terbuka : tidak bersetuju terhadap data dalam unit.

Kod IaJialC : mengenali hubungan antara kategori

Kod yang terpilih : integrasi kategori untuk menghasilkan teori.

!a dipindahkan bersama-sama ke dalam rangka kerja yang dipanggil cetak bersyarat, jaringan

yang rumit daripada keadaan yang berkaitan, perbuatan H tindakan dan kesan yang berhubung

dengan fenomena khusus. # Strauss dan +orbin, &'' : && $. /alaubagaimana pun, proses kod

ini adalah tidak semestinya jelas dengan lengkap dan tidak perlu mengambiltempat dalam

rangkaian. alam sesi pengekodan persendirian, penyelidik mungkin akan lebih cepat daripada

satu kaedah yang lain, terutamanya daripada terbuka kepada pengekodan IaJialC. Selain itu, cara

untuk member tekanan baha"a koleksi data dan analisis akan terjalin dengan proses analisis dan

dengan segera sampel data baru. +harmaz # &''; $ menyediakan nasihat atas masa terhadap

analisis, juga mencadangkan baha"a data mesti dipelajari apabila ia muncul, menjadikan ia

mudah mengenali tindak balas termasuk maksud dan untuk mengambil anggapan yang tercapai.

i sini, bagi penyelidik tersembunyi yang baru adalah baik sekiranya anda menuliskan sendiri

perakan yang diperolehi supaya anda boleh berhubung dengan data diperingkat a"al.

<adual &?.? Kod 6erbuka : Maksud !stilah

erkara Maksud

Konsep 4abel tentang konsep di atas kejadian yang berasingan, peristi"a dan

lain-lain contoh daripada fenomena.

Kategori Klasifikasi daripada konsep.

Kod roses untuk menganalisis data.

Kod 6erbuka roses daripada kegagalan, peperiksaan, perbezaan, konseptual dan

mengkategorikan data.



+iri-ciri +iri-ciri atau karakter yang berhubung dengan kategori.

0uang yang boleh

diukur H dimensi

4okasi peralatan sepanjang perkara ini berterusan H berlangsung.

IdimensionalzationC roses daripada kegagalan ciri-ciri dalam dimensinya.

Sebelum kita mula melihat kategori-kategori pengekodan ini secara terperinci, ingin

diberi sedikit peringatan. 6idak semua penganjur teori tersembunyi bersetuju dengan pendekatan

Staruss dan +orbin. +ontohnya, >laser # &'' $, menuduh kerja mereka nanti meninggalkan

mereka lebih a"al, berpengaruh, idea-idea, mencadangkan baha"a telah berkembang menjadi

satu kaedah agak berbeza # kod model, dibahagikan dengan seterusnya $. Bagi >laser, terlalu

banyak kesan daripada peraturan dan sturktur yang membebankan data. /alau bagaimanapun,

"alau mendapat kritikan, pendekatan Strauss dan +orbin telah digunakan secara meluas dan

dikenali sebagai satu kaedah yang berharga. Kaedah yang digunakan daripada penyelidik teori

tersembunyi boleh membinggungkan, di sini, ia berusaha kepada huraian penambahan peratusan

kerja dengan memasukkan gambar rajah. !a mesti ditekankan baha"a ini hanya satu taksiran

bagaimana teori tersembunyi boleh diaplikasikan dalam amalan H latihan.

Ko# bebas

Kod bebas ditakrifkan sebagai menamakan dan pemeringkatan fenomena melalui

pemeriksaan data yang terperinci # Strauss dan +orbin, &'' $. ua prosedur analisis terlibat

dalam proses kod terbuka : membuat perbandingan dan bertanyakan soalan, yang mana kedua-

dua cara ini membantu kea rah melabelkan fenomena dalam satu konsep atau kategori. # 4ihat

jadual &?.? $

Menurut Strauss # &'D $, terdapat empat garis panduan penting untuk diikuti dalam

proses menganalisis data :

Menanyakan data yang spesifik dan set soalan yang konsisten, menyimpan dalam fikiran

objektif asal bagi pembelajaran kajian. i sini, tujuan adalah untuk membuka samada



data ini padan dengan objektif. i sini mungkin berlaku peristi"a semasa keputusan baru

atau keputusan yang tidak dijangka muncul daripada data, hasil tersebut sah sepenuhnya.

ata dianalisis secara kecil-kecilan, tetapi juga merangkumi sebagai banyak

kategori.+ontoh dan kajian yang mungkin berlaku.

>angguan yang kerap dalam pengekodan untuk menulis laporan berdasarkan teori.

Sebagai data yang berkod, idea atau teori dari perspektif mungkin muncul. !a penting

untuk dicatatkan dengan segera sebelum mereka lupa.

<angan membuat andaian berkaitan analisis dengan mana-mana pembolehubah tradisional

seperti umur, jantina, kelas social dan sebagainya sehingga kaitannya muncul daripada

data. !ni merupakan keutamaan khususnya jika pembolehubah yang dijangka tidak

muncul, hasil keputusan ini mesti diterima.

Kod terbuka berkaitan terus melalui satu proses pembinaan, perbandingan malar. Setiap kali

satu contoh satu kategori diperolehi, ia dibandingkan dengan contoh-contoh sebelum ini. <ika

contoh baru tidak padan dengan takrif asal, samada takrif mesti diubah atau satu kategori baru

di"ujudkan.

Kajian kes &?.& menyediakan satu contoh praktikal bagaimana proses penyoalan dan membuat

perbandingan boleh memimpin untuk generasi konsep dan kategori.

Kajian kes 13.1 PEMBINAAN TEORI MUSABAB KO! BEBAS

Seoran" #enye$i%ik %isuru& untuk meninjau tin"ka& $aku %a$am satu #asaraya yan"

besar. !ia menem#atkan %iri sen%iri se'ara ti%ak menonjo$ yan" mana %ia %a#at me$i&at

#e$an""an memasuki %an menin""a$kan ke%ai( berja$an %i $oron"$oron"( me$i&at urusan

#er%a"an"an %an #embe$ian baran"an %an seba"ainya. )a$au#un ke%ai tersebut san"at sibuk

%an ke"iatan itu #a%a mu$anya ke$i&atan ke$amkabut( sementara itu mu$ai timbu$ seseten"a&

#o$a yan" mana %ia mu$a me$abe$. Seba"ai 'onto&( bebera#a #e$an""an me$i&at kan%un"an

%en"an menkaji baran"an * men"ambi$ baran"an( me$i&at baran"an( me$atakkan baran"an +



seterusnya mereka ber"erak. !ia bertanya %en"an %iri sen%iri , men"a#a mereka me$akukan

ini- !ia me$abe$kan tin"ka& $aku ini seba"ai menje$aja&. Pe$an""an#e$an""an $ain

men%ekati #ekerja kaunter atau #enye$ai yan" berja$an %i sekitar %an bertanyakan soa$an

ke#a%a mereka. !ia me$abe$kan ini seba"ai #enyoa$an. A%a ju"a #e$an""an $ain men"ambi$

#en%ekatan beratur %ikaunter #embayaran %en"an kea%aan #uas &ati %an menun""u "i$iran

$ayanan. abe$$abe$ bersan"kutan %en"an beratur. Semasa mereka %i kaunter #embayaran(

su%a& tentu$a& mereka membe$i. Ini je$aska& ba"aimana satu minority #e$an""an beratur

untuk satu jan"ka masa yan" #en%ek %an menimbu$kan #erasaan ter"esa"esa. Mereka bo$e&

%ini$ai untuk menamatkan urusan #er%a"an"an %i kaunter atau #a%a rak( sebe$um

menin""a$kan #asaraya. Ke$akuan ini %i$abe$kan seba"ai #en"abaian. Seoran" #e$an""an

ba"aimana#un( ti%ak bersetuju %en"an #en"urus. Ini %i#an""i$ #embanta&an.

Kemu%ian %ia memberita&u ba&a/a bebera#a #e$an""an buka 0uma men"ambi$ %an

me$i&at #a%a baran"an ma$a& mereka men""osok %en"an jarijemari mereka %an

%a$ambebera#a kes( mereka men"&i%u baran"an. O$e& itu( #erkara ini %i ba/a& kate"ori

menje$aja&( %ia beru#aya men"ena$#asti ti"a subkate"ori iaitu me$i&at( merasa %an membau.

Se$e#as sesi #emer&atian( #enye$i%ik kita bermu$a %en"an #roses men"kate"orikan

%ata. !a$am me$akukan ini( %ia ber&ati&ati ba"i memi$i& kate"ori yan" banyak bersiat

abstrak %ari#a%a konse# yan" mereka bin'an"kan. O$e& itu( %ia men"um#u$kan #enje$aja&an

%an menyoa$an untuk membentuk kate"ori #en'arian mak$umat( semasa berbaris %an

membe$i seba"ai satu kum#u$an #embe$ian sen"aja.

2ota label yang diberi dalam kajian kes &?.& adalah asli dan khusus untuk penyelidik. !ni adalah

penting kerana, jika dia telah sedia ada "ujud dan meminjam kategori ini, ini boleh

mendatangkan ke"ujudan makna terdahulu yang boleh member kesan kecenderungan kepada

penyelidik. *pabila kategori dihasilkan, mereka masih boleh digunakan pada koleksi data dan

analisis pada masa akan datang. Kategori dibangunkan dalam dua cara: oleh ciri-cirinya dan oleh

dimensinya. Menggunakan kajian kes &?.&, kita boleh mengambil kategori Ipencari maklumatC

dan memeriksa ia untuk ciri-ciri dan dimensi. <adual &?.( menjelaskan keputusan itu,

menunjukkan ciri-ciri adalah sifat-sifat satu kategori. imensi me"akili lokasi bagi ciri-ciri itu



adalah sifat-sifat satu kategori. imensi me"akili lokasi bagi ciri sepanjang kontinum.

embangunan ciri-ciri dan dimensi adalah terlalu penting kerana ini adalah pusat dalam

pembinaan perhubungan antara kategori dan subkategori dan kemudian antara kategori utama.

Mereka menyediakan proses-proses analisis untuk teori asas.

<*5*4 &?.( +!0!-+!0! *2 !M12S! K*61>80! I12+*0!*2 M*K45M*6C

Kategori 0iri!+iri S$s$nan Di%ensi

encarian

maklumat

enyoalan Kerap 6idak

emerhatian Sangat dekat ari satu jarak

Menghidu Berulang kali Sekali

Merasa Bertenaga 4emah lembut

Sumber: Strauss dan Corbin, 1998

Ko# paksi

Seperti yang telah kita lihat dalam bahagian terdahulu, data kod bebas tidak dijumlahkan,

jadi kategori boleh diletakkan. Kod paksi kemudian mengambil kategori ini dan cuba

menjadikan perhubungan antara kategori dan subkategori. ada dasarnya, cara ini menentukan :

Satu kategori # fenomena $ dalam syarat kepada keadaan yang membantu menbangunkan

semula. Konteks yang mana ia dibangunkan

6indakan dan interaksi yang menahan ia

*kibat-akibatnya

Konteks



Gambar rajah 1!" #encari per$aitan antara $ategori dan sub$ategori dengan pen%elidi$an

fenomena berdasar$an ciri-cirin%a, dimensi dan pen%ebab $eadaan!

Kami juga berminat dengan apa yang menyebabkan fenomena. <adual &?.; disediakan

bagi memudahkan satu gambaran mengenai hubungan antara fenomena dan sebabnya,

konteks, tindakan dan akibat. +atatan strauss dan +orbin # &'' $, merujuk kepada kerrja

yang dilakukan oleh e"ey, satu peringatan baha"a permulaan keadaan yang jarang

mendapat pimpinan terhadap tindakan atau interaksi dan kemudian akibat yang berlaku

secara langsung.

&inda$an atau intera$si mung$in mendapat sambutan untu$ $eadaan per$alian,

berganda dan sesetengah %ang mana berla$u pada masa lalu, sesetengah %ang mana

sedang berla$u dan sesetengah %ang mana dijang$a pada masa a$an datang! Staruss

dan Corbin, 1998 : 18( )

8leh itu, gambar rajah &?.; menerangkan keadaan ini akan menyebabkan berlaku kepelbagaian

yang berbeza mengikut ka"asan.

"iri#ciri

$enomena

Tindakan/hubun an

Penyeba

b

Dimensi spesifk

daripada

%asil /



5ntuk menjelaskan proses perhubungan subkategori dengan kategori, mari kita

mengambil contoh dari kedai runcit dalam kajian kes sebelum ini. Kami pernah melihat seorang

pelanggan membantah # fenomena $ seorang penyelia. Kami memerhatikan sebabnya # sebab

keadaan $ kenyataannya baha"a barisan untuk pembayaran sangat panjang dan dia tidak

mendapat layanan. 6etapi, huraian bagi fenomena ini, IbantahanC gambaran kecil boleh

menerangkan kejadian sepenuhnya. Kami memerlukan dengan lebih terperinci. <adi kami juga

berminat untuk mengukur dimensi spesifik dalam fenomena itu, dan menemui baha"a ini adalah

satu bantahan kemarahan # dari segi ketinggian suara dan bahasa $ yang berlaku selama &= minit

# masa $ di tengah-tengah kedai # lokasi $. 6etapi kami juga perlu tahu sesuatu mengenai

juru"ang yang menyebabkan keadaan # beratur $ dan mendapati baha"a pelanggan perlu beratur

untuk minit seorang sebelum mendapat layanan. Seterusnya, kami mengambil satu pandangan

dari konteks yang mana fenomena ini berlaku, penyelidik menenyakan bila, bagaimana dan jenis

penyebab itu. Kami juga mendapati baha"a beberapa kaunter pembayaran tidak beroperasi

kerana kekurangan pekerja menyebabakan kaunter tersebut ditutup dan ia berlaku kerana pekerja

sedang berehat untuk makan tengah hari.

Konteks

"iri#ciri

$enomena

Tindakan

/hubun an

Penyeba

b

Dimensi spesifk

daripada

%asil /

Pengantara

Pengantara

Penganta

ra



Gambar rajah 1!* #embuat per$aitan antara $ategori dan sub$ategori : $esan daripada

pengantara $eadaan!

ada masa itu, terdapat juga pengantara keadaan atau dipanggil Istruktur konteks lebih

luasC yang mana tindakan samada untuk membiarkan atau tindakan memudahkan diambil.

Sebagai contoh, sekali lagi menggunakan contoh kami tadi, kami mendapati baha"a semasa

pembantahan marah berlaku, pengurus kedai mengambil alih dan mencelah untuk membantu, dia

menggunakan telefonnya untuk memanggil lebih banyak kakitangan dan membuka kaunternya

sendiri dan melayan pelanggan yang sedang marah. 6etapi dalam sebutan umum, pengantara

keadaan di dalam konteks boleh merangkumi berbagai jenis keadaan, termasuk pengaruh

budaya, masa, kedudukan ekonomi, kedudukan berhierarki dalam sesebuah organisasi, status

pendidikan, keturunan indiidu dan sebagainya. Sebagai contoh, satu bantahan yang panjang,

bukan sahaja disebabkan oleh kesulitan, tetapi disebabkan pada minggu sebelumnya pemilik

pasaraya tersebut telah mengumumkan keuntungan dan pelanggan tertanya-tanya mengapa

mereka tidak mengambil lebih ramai kakitangan@

Kami dapat melihat daripada analisis di atas baha"a tindakan teori tersembunyi atau

pembinaan teori kaedah interaksi yang prihatin dengan cara bagaimana manusia mengurus dan

bertindak balas terhadap fenomena, dalam konteks atau keadaan berlaku. Mengimbas

perbincangan hubungan simbolik dalan bab , manusia menentukan maksud untuk fenomena dan

kemudian bertindak terhadap tafsiran ini, tindakan ini memba"a keluar taksiran baru dan

tindakan di kalangan para peserta. 6etapi tindakan dan interaksi ini juga mendapat kesan yang

boleh diramalkan atau tidak dapat diramalkan. Sesungguhnya, kegagalan untuk mengambil

tindakan juga telah mengakibatkannya. Manakala kod paksi boleh membantu kami mengenal

pasti hubungan antara kategori, kami masih perlu lihat bagaimana kategori ini atau pengelasan

boleh disatukan untuk membina teori. !ni seterusnya dapat mencapai kod dipilih.

<adual &?.; kod terpilih : Maksud istilah



erkara Maksud

+erita Menghuraikan cerita tentang fenomena utama dalam penyelidikan

<alan cerita 6entang perkonsepsian dalam penyelidikan di sekitar fenomena teras

Kod terpilih roses yang telah dipilih dari kategori teras, hubungan sistematik ia kepada

kategori lain dan hubungan yang sah

Kategori teras 7enomena utama di sekitar yang mana semua kategori lain bersepadu.

Sumber : Strauss dan Corbin, 1998

Ko# Terpii1

!ni merupakan proses memilih kategori teras daripada data dengan tujuan membentuk

teori yang berasas. alam soal proses, ini bukanlah terlalu berbeza dengan kod paksi, perbezaan

utama tersebut menjadi sempurna dibanyak peringkat abstrak yang lebih tinggi. Menerusi kod

paksi, anda akan dapat menerbitkan satu set fenomena atau kategori yang telah dijelaskan dalam

ciri-ciri, dimensinya dan sebagainya. Menerusi kod terpilih, kategori-kategori teras adalah yang

mana satu cerita boleh di ceritakan. roses pengekodan terpilih melibatkan satu peringkat yang

menerangkan proses social terus berlaku tanpa menyedari baha"a kummpulan manusia terdiri

daripada :

Mancari satu jalan cerita yang telah dirumuskan berdasarkan ketegori asas.

Berkaitan subkategori kepada kategori teras.

Mengesahkan hubungan ini bertentangan dengan data.

Memberitahu kategori ini memerlukan pengkhususan yang lebih lanjut.



<adual &?.; menyediakan satu rumusan ringkas terhadap batasan ini, yang mana selepas ini kota

boleh membincangkan ia secara lebih mendalam.

Satu hal yang penting dalam teori tersembunyi ialah contoh bedasarkan teori. 3ang mana

membantu untuk membuat kemunculan teori yang lebih menyeluruh. !ni dicapai dengan mencari

yang paling rendah dan yang peling tinggi kemudian memilih perbezaan dan persamaan antara

ketegori teras dan antara hubungan yang merentasi kes. encarian persamaan yang tinggi

merentasi kes # dan perbezaan yang sedikit $ membantu membina keyakinan kemunculan teori

baru. +uba untuk cari kes-kes yang bercanggah dengan teori mungkin dapat membantu untuk

menentukan data yang tidak diduga dan kemungkinan kemunculan perspektif baru.

Mengena Pasti +erita*

<alan terbaik untuk memulakan adalah menghuraikan beberapa intipati ayat cerita pendek, untuk

menghasilkan gambaran am keseluruhan, menghuraikan pandangan menyeluruh. *pakah ciri

penting yang paling menonjol@ *pakah masalah utama yang diteliti@ !a boleh digunakan kembali

untuk peringkat kod paksi dan mencari satu kategori yang mama meringkaskan cerita itu. <ika

satu kategori tidak "ujud, seterusnya aka nada satu untuk dirumuskan bagi meringkaskan

kategori dalam kajian. <ika "ujud lebih daripada satu kategori, ia perlu membuat satu pilihan

antara kategori tersebut supaya hanya satu kategori teras yang digunakan. Kita ambil contoh

pemerhatian dalam kedai runcit, perkara utama yang boleh ditafsirkan sebagai kelakuan membeli

belah yang sengaja. Samada pelanggan bertanyakan soalan, mengkaji barangan, meninggalkan

kedai dengan tidak sabar atau dengan sabar beratur, kelakuan mereka, atau sikap untuk mencuba,

dengan sengaja ini adalah dengan satu tujuan khusus.

'$b$ngan s$bkategori kepa#a kategori teras*



!ni melibatkan perkaitan cabang tambahan kategori disekitar kategori teras dengan bermaksud

model pola supaya mereka menyesuaikan dan menyediakan satu analisis daripada cerita. !a

mungkin bermaksud menulis atau menulis semula cerita dan mengatur semula kategori sehingga

mereka mencapai satu padanan cerita yang lebih sesuai. alam konsep kategori ia berlaku

berhubungan dan pola daripada jaringan. Strauss dan +orbin #&''$, menekankan betapa penting

untuk mengenal pasti pola-pola ini kerana ia akan menentukan teori yang spesifik. 8leh itu, ia

dikatakan kemungkinan menjadi di ba"ah satu set keadaan yang berlaku, manakala menentukan

satu set lagi keadaan yang berlaku. Kajian kes &?. memba"a kita kepada penyelildikan

peruncitan dengan lebih jauh.

Kajian kes 13.2 Pemban"unan teori tersembunyi ko% ter#i$i&.

)a$au#un ke%ai #enu& %an #e$ba"ai #i$i&an( sebenarnya kita berterima kasi% %en"an

ke$akuan #e$an""an yan" bo$e& %irama$kan. Ia meru#akan #o$a ke$akuan yan" je$as %a#at

%irama$ kemun'u$annya. Manusia ti%ak akan terburuburu masuk ke %a$am ke%ai(

men"ambi$ baran" #ertama yan" mereka $i&at %an kemu%ian ke$uar %en"an baran" tersebut.

Mereka me$i&at *me$a/at+ seke$i$in"( ka%an"ka%an" menin""a$kan be&a"ian tersebut teta#i

kemu%iannya %atan" semu$a. Penye$i%ik memberita&u kita ba&a/a mereka memeriksa

%a"an"an %en"an te$iti 'en%erun" bersika# ra#at %en"an oran" $aian berban%in"

berse%irian. o$e& itu( tin"ka& $aku meneri$a biasanya a%a$a& berkerjasama. Pen%a#at akan

%ikon"si * #an%an"an ke%ua +. Oran" menun""u "i$iran kerana ia a%a$a& a$ternatie(

meno$ak %an menyoron" satu ja$an ke kaunter( akan menja%i $ebi& tertekan. Beratur a%a$a&

satu ke"iatan yan" #er$u %itan""un" o$e& #e$an""an %an memba4irkan masa mereka.

Pe$an""an akan %atan" ke#a%a kakitan"an #asaraya untuk men%a#atkan mak$umat untuk

menjimatkan masa mereka %an men%a#at $ayanan %en"an $ebi& 'e#at.



MENGANALISIS DATA KUALITATIF

0ARA!0ARA MENGANALISIS DATA

i dalam topik-topik lepas, kita telah membincangkan tentang pendekatan analitik iaitu

analisis kandungan dan teori tersembunyi. 6erdapat juga beberapa pendekatan persaingan di

dalam menganalisis data kualitatif antaranya termasuklah pen+eritaan2 anaisis kon3ensiona

dan anaisis perbin+angan*

Pen#ekatan pen+eritaan

Salah satu kelemahan analisis kandungan terutamanya teori teori tersembunyi adalah

ianya membahagi dan memecahkan hubungkait data daripada proses social yang di"akili.

/alaubagaimanapun,kajian mengalakkan pendekatan lisan, sejarah hidup atau temubual tidak

berstruktur di dalam bentuk penceritaan lebih tulen maklumatnya.



endekatan penceritaan adalah cara yang ideal untuk mendapatkan pengalaman

responden dan digunakkan secara meluas dalam penyelidikan perubatan, kejadian traumatik,

pendidikan, dan kajian organisasi.

Menurut Musson # &'' $, contohnya bagaimana pengalaman, kecelaruan dan kekangan

bekerja di dalam organisasi moden serta penyuluhan fungsi indiidu dan organisasi

6erdapat beberapa pendekatan untuk menganalisis pendekatan penceritaan dan

kesemuannya mempunyai ciri-ciri yang umum. ertama, teks dirujuk di dalam sistem Gestalt,

iaitu di dalam konteks dan situasi sosial yang diuji. Kemudian, kajian formal teks termasuklah

perbezaan di antara teks yang dijadikan penceritaan dan teks berbentuk lain.

Anaisis kon3ensiona

*nalisis konensional adalah lebih kepada analisis formal daripada perbualan seharian.

# 7lick, &'' $. Kebiasaanya, kaedah ini menggunakan analisis teks semulajadi # transkrip

rakaman ideoHaudio $ dan mencari kata kunci utama yang terungkap di dalam pergaulan sosial.

Kajian di dalam analisis konensional adalah terhad kepada perbualan telefon atau perbualan di

dalam keluarga dan diperluaskan kepada perbualan institusi seperti makhamah, perjumpaan, dan

pelbagai jenis temudugaHtemuramah.

*nalisis konensional lebih tertumpu kepada elemen interaksi sosial seperti mengambil

giliran, pembukaan, penutup dan gangguan berbanding analisis sosial # %aen, &''' $. *nalisis

konensional sangat tertumpu kepada isu di dalam konteks

Anaisis perbin+angan*

*nalisis perbincangan tertumpu kepada kedua-dua, lisan dan penulisan yang digunakan

di dalam konteks sosial. erhatian diberikan kepada struktur dan pengorganisasian bahasa yang

menumpukan kepada penglibatan responden serta cara persembahan dibina. *nalisis

perbincangan adalah bertentangan dengan analisis kandungan di mana bahasa adalah pantulan



kepada realiti. *nalisis menjadi tertumpu kepada mengenlapasti pengaturan bahasa dari aspek

corak dan perbendaharaan kata.

KUALITI DI DALAM ANALISIS KUALITATIF

Menurut #Bryman, &'$, kesahan dan kejituan adalah konsep asal di dalam kualitatif.

4incoln,&'; juga menegaskan baha"a penyelidik naturalistik cenderung akan tetap sederhana

dan enggan membuat generalisasi daripada penemuan mereka. Maka isu kesahan luaran tidak

penting di dalam penyelidikan mereka. 2amun, seperti yang akan kita lihat, beberapa antusias

menyatakan pendekatan kualitatif perlu melihat kesahan dan kejituan malah mereka

menyarankan beberapa kriteria tambahan yang lebih penting.

Kesa1an

i dalam isu kesahan, persoalan adalah tentang sejauh manakah pembangunan penyelidik

didasari pembangunan yang sedang diteliti # 7lick, &'' $. %all dan +allery # ==& $ mengkritik

teori terbumi kerana data terkumpul mengambarkan realiti dan tidak bersandar serta tidak

dipengaruhi oleh tafsiran subjektif penyelidik. Mereka berdebat untuk penyelidik mengadopsi

sikap refleksif yang menunjukkan secara kritikal pengaruh mereka dalam proses penyelidikan.

0eflektif diri diperkukuhkan melalui penyemakan berulang interpratasi penyelidik # /hitemore,

==&$. Selain itu, respondan juga boleh menyemak ketepatan data.

ata boleh dipalsukan, diabaikan, atau disalahtafsir. 5ntuk mengelakan perkara ini kita

boleh mereplikasikan data tetapi data kualitatif sukar untuk direplikasi # ey, &''? $. enyelidik

lain boleh memeriksa prosedur penyelidikan yang dijalankan. !ni lebih mudah apabila dua



penyelidik bekerjasama di dalam satu projek yang sama. Selain itu, data boleh dibahagikan dan

dianalisi dalam ? peringkat untuk memastikan keputusannya adalah sama.

Beberapa prinsip boleh di"ujudkan untuk kesahan tetapi bagaimana penyelidik akan

mencapainya di dalam kajian@ Menurut /hitemor, ==& memberikan senarai semak yang

berguna dapat meningkatan kesahan tetapi ianya bergantung kepada konteks dan tujuan kajian

&enis teknik TEKNIK

Perti%bangan rekabent$k

℘ membangun satu penyelidikan kesedaran kendiri

℘ Keputusan pensampelan # sampel mencukupi $

℘ Menggunakan pengukuran

℘ Menyuarakan pendapat



Menjana #ata

℘ Menunjukan penglibatan yang panjang

℘ Menunjukan pemerhatian yang persis

℘ Melampirkan transkripsi bertulis

℘ Menunjukan ketepuan data, data penuh

Anaitik

℘ enyemakan ka"anHahli

℘ enyemakan pakar

℘ Menguji hipotesis di dalam menganalisi data

℘ Menyelidik penerangan

℘ Membuat sorotan literatur

℘ Menganalisis kes negatif

℘ Menulis memo

Perse%ba1an

℘ Menyediakan jejak audit

℘ Menunjukan bukti yang menyokong ramalan

℘ Mengakui perspektif penyelidik

℘ Memberikan bukti yang kukuh

TEKNIK 4 TEKNIK UNTUK MENDEMONSTRASI KESA'AN

+iri-ciri yang lain adalah membuat anggapan umum daripada data kepada kesHsituasi lain.

Membuat anggapan umum bermakna membuat penegasan nilai yang kekal.# 4incoln dan >ubba,

&'; $. Sampel di dalam penyelidikan kualitatif lebih kepada bertujuan# dipilih dengan tujuan $

dan bukannya dipilih secara ra"ak. ata dikumpulkan daripada bilangan responden yang terhad

# boleh juga hanya satu responden $. Menurut 4incoln dan >ubba, &';, terdapat jenis

tanggapan umum iaitu yang pertama nomotetik yang berasaskan rasional dan yang kedua adalahnaturalistik di mana ia lebih intuitif dan ideografik tetapi kurang empirikal terhadap pengalaman

terus.

+ara yang terbaik adalah keputusan daripada kes indiidu yang membolehkan kita

membina hipotesis yang membina untuk dikaji di dalam kajian seterusnya. Menurut Miles dan



%uberman # &''( $ pelbagai kajian kes digunakan untuk memadankan teori-teori yang asas.

alam penggunaan kes-kes yang sama atau kontra, kita boleh menjustifikasinya melalui

repli$asi!

Kejit$an

Kejituan merujuk kepada kekukuhan hasil kajian. emerhatian yang jitu dapat dipastikan

apabila pemerhatian yang sama dijalankan semula # enzin, &'D $. 5ntuk kebanyakan

pendekatan kualitatif, kejituan dapat dipertingkatkan dengan mengumpul maklumat-maklumat

yang sah, contohnya daripada sumber atau kaedah mengumpul maklumat yang pelbagai

# enzin,&'' $. 6erdapat ( jenis pengukuran :

engukuran data- di mana data dikumpulkan menggunakan pelbagai sampel. !ni

termasuklah pengu$uran masa #data dikumpulkan pada fenomena yang sama untuk suatu

tempoh masa $, pengukuran ruang # data dikumpulkan daripada pelbagai tempat $,

pengukuran orang # data dikumpulkan ? peringkat di dalam organisasi contohnya

indiidu, kumpulan dan bahagian $

engukuran penyiasat- menggunakan lebih daripada satu pemerhati untuk untuk situasi

sebenar untuk mengelakan ketidakadilan. rogram latihan dapat mendidik

penyelidikHpemerhati berfikiran terbuka dan tidak terikat dengan hipotesis. Mereka tidak

harus tergesa-gesa mencari penyelesaian. !ni akan menyebabkan penyelidik ketinggalan

data yang penting. i dalam latihan, mereka dilatih untuk menentukan semua aspek di

dalam situasi supaya fakta yang tidak dijangka tidak tertinggal. ata ini diulang kaji oleh

penyelidik terlatih yang lain supaya ulangan pemerhatian mendapat keputusan yang sama

engukuran pelbagai- gabungan pelbagai kaedah pengukuran, jenis data, pemerhati, dan

teori di dalam satu kajian yang sama. !a agak sukar untuk mengabungkan semua ini

serentak tetapi penyelidik boleh menggunakan data dan kaedah yang pelbagai.

Kaedah pengukuran L terdapat jenis pengukuran iaitu kae#a1 #aa%an- di mana

penyelidik menggunakan pelbagai teknik untuk mengumpulkan maklumat menggunakan

kaedah yang sama. Kae#a1 $aran- di mana pelbagai kaedah digunakan untuk



mengumpul maklumat contohnya kualitatif data daripada soalselidik dengan kuantitatif

data daripada pemerhatian

5ntuk temuramah, kejituan data boleh ditingkatkan dengan melatih penemuramah atau

menggunakan jadual temuramah yang standard. Memandangkan analisis konensional adalah

berasakan pita ideo dan transkripsi perbualan, pita perbualan lebih jitu datanya daripada

transkripsi penulisan perbualan.

Masaa1 #i #aa% %en#apatkan kejit$an 1asi kajian

Masa : hanya satu rakaman di dalam satu organisasi mungkin tidak me"akili perkara yang

berlaku dalam keadaan sebenar. Kejituan dapat ditingkatkan dengan kajian masa yang

panjang dan la"atanHrakaman berulang

eristi"a : pergerakan manusia tidak dapat dilihat di dalam rakaman audio. 8leh itu, beberapa

kamera perlu disediakan untuk mengambil pergerakan

okumentari sebenar : perbualan seperti perbualan professional contohnya doktor atau peguam

berhubung dengan kliennya sukar diperolehi

Keboe1per+a"aan

Segelintar penyelidik terutamanya yang naturalistik menyatakan baha"a kebolehpercayaan lebih

penting daripada kesahan atau kejituan.

+embolehubah L dengan sampel bertujuan menjelaskan isu berkaitan dan faktor apabila

membandingkan dua kandungan yang sama dan penjelasan yang terperinci untuk membuktikan

keputusan sama di antar kedua-dua kes

ebergantungan bersandar - melalui penggunaan jejak audit dalam data

epastian L dengan audit yang menunjukkan hubungan di antara data dengan ramalan penyelidik



reditibiliti L dengan menggunakan pemerhatian yang persis contohnya pengukuran # data,

kaedah, teori dan penyiasatan $, semakan ahli # di mana data dan hipotesis diuji dengan

respoden $

Menurut 4incoln dan >ubba # &'; $, kreditibiliti sesuatu penyelidkan dapat dipertingkatkan

dengan memberikan penerangan dan penjelasan yang kukuh serta keaslian kajian .

ISTILA' /A'ASA INGGERIS

℘ 0ontent - Kandungan

℘ Gro$n#e#

t1eor" - teoritersembunyi

℘ Frag%enttion - membahagi

℘ De+onte5t$a! memecahkan

℘ Organi6ation - organisasi.

℘ E5perien+e- engalaman

℘ 0onf$sion- kecelaruan

℘ 0o%pe5it" - kekangan

℘ Refe+tion - pantulan

℘ 7o+ab$ar" - perbendaharaan



℘ 7ai#it" - kesahan

℘ Reibiit" - kejituan

℘ Ten#s - cenderung

℘ Sef refe+tion - 0eflektif diri

℘ Fabri+ate# - dipalsukan

℘ Dis+o$nte# - diabaikan

℘ Misinterprate# - disalahtafsir

℘ Resear+1er - penyelidik

℘ 0ooperate -bekerjasama

℘ Literat$re re3ie8 - sorotan literatur

℘ 0ases -responden

℘ Tr$st8ort1iness- kebolehpercayaan

℘ So$r+e- sumber

℘ Met1o#-kaedah

℘ Transferabiit"- embolehubah

℘ Depen#abiit" -

KebergantunganH

bersandar

Documents

Menganalisis Data Kualitatif Cetak