MENADŽMENT - okolina poduzeća

8/21/2019 MENADŽMENT - okolina poduzeća

1/35

OKOLINAOKOLINAPODUZEĆA UPODUZEĆA U

FOKUSUFOKUSUMENADŽMENTAMENADŽMENTA


2/35

PoduzećePoduzeće nije izolirani sustav koji je sam sebinije izolirani sustav koji je sam sebidovoljan, već ono djeluje kao podsustav širegadovoljan, već ono djeluje kao podsustav širega

gospodarskog, odnosno cjelokupnoggospodarskog, odnosno cjelokupnogdruštvenog sustava >društvenog sustava > metode menadžmentametode menadžmenta>< karakteristike okoline>< karakteristike okoline..

Uvjeti djelovanja poduzećaUvjeti djelovanja poduzeća >> eeksternaokolina neprekidno i diskontinuirano stvaraneprekidno i diskontinuirano stvaranovenove prilikeprilike, ali i, ali i prijetnjeprijetnje za uspješnoza uspješnodjelovanje poduzeća. Njegovadjelovanje poduzeća. Njegova interna okolina

predstavljapredstavlja snagesnage, ali i, ali i slabostislabosti u sučeljavanjuu sučeljavanjus promjenama eksterne okoline.s promjenama eksterne okoline.

Fokus suvremenog menadžmentaFokus suvremenog menadžmenta e!ektivno korištenjee!ektivno korištenje prilikaprilika i izbjegavanjei izbjegavanje


3/35

OKOLINA PODUZEĆAOKOLINA PODUZEĆA**uvjeti djelovanja menadžmenta/poduzećauvjeti djelovanja menadžmenta/poduzeća

#$%'N( )$)*+N(#$%'N( )$)*+N(

-ospodarska-ospodarska nanstvenote/nološkananstvenote/nološka %ociokulturna%ociokulturna

+nstitucionalna+nstitucionalna

+N'N( )$)*+N(+N'N( )$)*+N(

)rganizacijska)rganizacijskastrukturastruktura

)rganizacijska)rganizacijska

kulturakultura )rganizacijski)rganizacijskiresursiresursi


4/35

OKOLINA/PODUZEĆEOKOLINA/PODUZEĆE !ENAD"!EN# !ENAD"!EN#

M

Znanstveno-tehnološkaokolina

Sociokulturnaokolina

Institucionalnaokolina

Gospodarskaokolina

PODUZEĆE

Organiaci!skastruktura

Organiaci!skiresursi

Organiaci!skakultura


5/35

#$%'N(#$%'N( )$)*+N()$)*+N(

E$%te&na ili vanj%$a o$olinaE$%te&na ili vanj%$a o$olina poduzeća svojimpoduzeća svojimkarakteristikama presudno utječe nakarakteristikama presudno utječe na načinnačin, a često, a čestoi nai na uspješnostuspješnost poslovanja suvremenog poduzeća.poslovanja suvremenog poduzeća.

$ompleksnost i dinamičnost 0/eterogenost i$ompleksnost i dinamičnost 0/eterogenost ineizvjesnost1neizvjesnost1 2 glavne značajke recentne okoline2 glavne značajke recentne okolinepoduzeća.poduzeća.

)pstanak i razvoj poduzeća)pstanak i razvoj poduzeća vezuju se uzvezuju se uzsposobnost praćenjasposobnost praćenja promjena ii adaptacijeadaptacije okoliniokolinite stupanjte stupanj 3eksibilnosti3eksibilnosti njegove organizacijskenjegove organizacijske

strukture.strukture.


6/35

E$%te&na o$olinaE$%te&na o$olina na poduzeće utječe prekona poduzeće utječe prekopromjenapromjena karakteristika svoji/ segmenata,karakteristika svoji/ segmenata,

stvarajućistvarajući prilike i/ili prijetnje za poslovanjeza poslovanjepoduzeća, odnosnopoduzeća, odnosno šanse i opasnostišanse i opasnosti zazauspješno ostvarivanje njegovi razvojni/ ciljeva.uspješno ostvarivanje njegovi razvojni/ ciljeva.

Prilike i prijetnjePrilike i prijetnje najčešće nisu datost nitinajčešće nisu datost nitikonstantekonstante >> tradicionalni proaktivni,tradicionalni proaktivni,poduzetnički menadžment.poduzetnički menadžment.

$valiteta menadžmenta$valiteta menadžmenta presudna za skladnopresudna za skladnodjelovanje interne okoline 4poduzeća4 i eksternedjelovanje interne okoline 4poduzeća4 i eksterneokolineokoline 22 pravodobno uočavanje promjena >>

primjena odgovarajući/ metodaprimjena odgovarajući/ metoda 5> uspješnost5> uspješnost22


7/35

'o%poda&%$a o$olina'o%poda&%$a o$olina

Najznačajniji utjecaji na poslovanje poduzećaNajznačajniji utjecaji na poslovanje poduzećakao ekonomskoga sustava dolaze upravo izkao ekonomskoga sustava dolaze upravo izgospodarske okoline i najčešće su onigospodarske okoline i najčešće su oni promjenepromjene

(prilike/prijetnje)(prilike/prijetnje) kojima se menadžment morakojima se menadžment moraprilago6avati 0koristiti4izbjegavati1.prilago6avati 0koristiti4izbjegavati1.

Poduzeće 5 relativno2otvoreni sustav > izPoduzeće 5 relativno2otvoreni sustav > iz

gospodarske okolinegospodarske okoline prima ulazne sadržaje prima ulazne sadržaje materijal, rad, kapital, in!ormacije7 koje umaterijal, rad, kapital, in!ormacije7 koje utrans!ormacijskom procesu pretvara u proizvodetrans!ormacijskom procesu pretvara u proizvodei uslugei usluge za tržište, tj. gospodarsku okolinu.za tržište, tj. gospodarsku okolinu.


8/35

8jelovanje poduzeća ovisno je o8jelovanje poduzeća ovisno je o dostupnosti idostupnosti icijenama potrebni/ inputacijenama potrebni/ inputa. $ako se društva. $ako se društvaznatno razlikuju po dostupnosti i cijenamaznatno razlikuju po dostupnosti i cijenama

resursa, djelovanje i ocjenjivanje uspješnostiresursa, djelovanje i ocjenjivanje uspješnostimenadžmenta mora se tomu prilagoditi.menadžmenta mora se tomu prilagoditi.

9rlo važan input za poslovanje poduzeća koji9rlo važan input za poslovanje poduzeća kojidolazi iz gospodarske okoline svakako je idolazi iz gospodarske okoline svakako je idostupnost, kvaliteta i cijena rada.dostupnost, kvaliteta i cijena rada.

Promjena razina cijena inputa i outputaPromjena razina cijena inputa i outputa vrlo jevrlo jevažan čimbenik na koji menadžment poduzećavažan čimbenik na koji menadžment poduzećavrlo malo može utjecati, a od njega u velikoj mjerivrlo malo može utjecati, a od njega u velikoj mjeriovisi uspješnost poduzeća.ovisi uspješnost poduzeća.+sta je situacija i s+sta je situacija i s p&omjenom p&omjenom &azina $amatni(&azina $amatni(

%topa) zapo%leno%ti) a onda i % platežno%topa) zapo%leno%ti) a onda i % platežno%po%onom pot&ažnjom+%po%onom pot&ažnjom+


9/35

Priroda "skalne i monetarne politike državePriroda "skalne i monetarne politike države,,

iako su one strogo gledajući aspektiiako su one strogo gledajući aspektiinstitucionalne okoline, ima veliki gospodarskiinstitucionalne okoline, ima veliki gospodarskiutjecaj na poslovanje poduzeća i uspješnostutjecaj na poslovanje poduzeća i uspješnostmenadžmenta.menadžmenta.

$upci$upci su jedan od najvažniji/ čimbenika izsu jedan od najvažniji/ čimbenika izgospodarske okoline, bez koji/ poduzeće negospodarske okoline, bez koji/ poduzeće ne

može ni postojati. :edine rezultate poduzećumože ni postojati. :edine rezultate poduzećupridonosi kupac koji kupuje ono što poduzećepridonosi kupac koji kupuje ono što poduzećeproizvodi i koji je spreman to platiti.proizvodi i koji je spreman to platiti.

>> Pre!erencije 2 ekonomski i neekonomskiPre!erencije 2 ekonomski i neekonomski

0kulturološki1 čimbenici potražnje.0kulturološki1 čimbenici potražnje.


10/35

Znan%tveno,te(nolo-$a Znan%tveno,te(nolo-$a

o$olinao$olina nanost daje znanje, a te/nologija 0;primijenjenananost daje znanje, a te/nologija 0;primijenjenaznanost1 ga koristi pronalasci, te/nike, organizacijskoznanost1 ga koristi pronalasci, te/nike, organizacijskoznanje > načini razvoja 0proizvoda, opreme, novi/znanje > načini razvoja 0proizvoda, opreme, novi/materijala71, proizvodnje, distribucije i prodaje dobara imaterijala71, proizvodnje, distribucije i prodaje dobara iusluga.usluga.

&e/nologija omogućuje &e/nologija omogućuje povećanje proizvodnosti, višipovećanje proizvodnosti, višistandard življenja, više slobodnoga vremena i većustandard življenja, više slobodnoga vremena i većuraznolikost proizvoda i usluga >raznolikost proizvoda i usluga > !okus menadžmenta.!okus menadžmenta.

&e/nološki razvoj toliko je značajan za gospodarski i &e/nološki razvoj toliko je značajan za gospodarski icjelokupni društveni razvoj da se o raznim stupnjevimacjelokupni društveni razvoj da se o raznim stupnjevimatoga razvoja govori kao otoga razvoja govori kao o ;revolucijama;revolucijama >>resursi4organizacije.resursi4organizacije.

&e/nološki razvoj >< razvoj menadžmenta. &e/nološki razvoj >< razvoj menadžmenta.


11/35

8ostignuti stupanj razvoja u svjetskim8ostignuti stupanj razvoja u svjetskimrazmjerima 2 treća, tj.razmjerima 2 treća, tj. in.o&mati$a te(nolo-$ain.o&mati$a te(nolo-$a&evolu0ija&evolu0ija sa značajnim razvojnim elementimasa značajnim razvojnim elementima

četvrte znanstvene te/nološke revolucije.četvrte znanstvene te/nološke revolucije.

+zme6u znanosti i te/nologije nema više oštre+zme6u znanosti i te/nologije nema više oštregranicegranice >> jedinstvo istraživačko2analitičke i jedinstvo istraživačko2analitičke i

inventivno2kreativne aktivnosti.inventivno2kreativne aktivnosti. Informaije! proštor i vrijemeInformaije! proštor i vrijeme postaju novipostaju novi

čimbenici uspješnosti poslovanja poduzeća.čimbenici uspješnosti poslovanja poduzeća.

=rzina kretanja in!ormacija, dobara, usluga i ljudi=rzina kretanja in!ormacija, dobara, usluga i ljudičini da se prostor kao ekonomska komponentačini da se prostor kao ekonomska komponentabrže i lakše savladava. jednakom se smislu tobrže i lakše savladava. jednakom se smislu toodnosi i na vrijeme koje se u in!ormacijsko odnosi i na vrijeme koje se u in!ormacijsko

komunikacijskom smislu sve više skraćuje.komunikacijskom smislu sve više skraćuje. > N(N:#> N(N:#


12/35

+novativno stvaranje novi/ vrijednosti u što kraćim+novativno stvaranje novi/ vrijednosti u što kraćimrokovima, odnosnorokovima, odnosno konkurenija inovaijamakonkurenija inovaijama postaje jedini put do uspje/a suvremenogpostaje jedini put do uspje/a suvremenogpoduzeća, apoduzeća, a poduzetništvo jedini djelotvoran načinpoduzetništvo jedini djelotvoran načinponašanja menadžmentaponašanja menadžmenta..

&e/nološki razvoj nikada ne prestaje. Nakon &e/nološki razvoj nikada ne prestaje. Nakonin!ormacijske te/nologije dolaze biote/nologija iin!ormacijske te/nologije dolaze biote/nologija inanote/nologija >nanote/nologija > razvoj potiče razvojrazvoj potiče razvoj..

PromjenePromjene uvijek potiču tri snage 2 te/nologije,uvijek potiču tri snage 2 te/nologije,institucija i vrijednostiinstitucija i vrijednosti >> alate, pravila i normealate, pravila i norme..

Načelo komparativne prednostiNačelo komparativne prednosti >> načelonačelo kompetitivne prednostikompetitivne prednosti >> znanstveni menadžmentznanstveni menadžment..


13/35

1o0io$ultu&na o$olina1o0io$ultu&na o$olina %ociokulturni uvjeti okoline strukturirani od%ociokulturni uvjeti okoline strukturirani od stavova,stavova,

želja, očekivanja, vrijednosti, stupnjeva inteligenciježelja, očekivanja, vrijednosti, stupnjeva inteligencijei obrazovanja, vjerovanja i običaja ljudi u odre6enoji obrazovanja, vjerovanja i običaja ljudi u odre6enojsredini ili društvusredini ili društvu polazni su element suvremenogpolazni su element suvremenogmenadžmentamenadžmenta >> kupi " tržišna potražnjakupi " tržišna potražnja..

#ti$ka okolina#ti$ka okolina skupine općenito pri/vaćeni/ i skupine općenito pri/vaćeni/ i

provo6eni/ standarda osobnog ponašanja.provo6eni/ standarda osobnog ponašanja. 'adna etika i organizacijska lojalnost'adna etika i organizacijska lojalnost >< tržišna>< tržišna

potražnjapotražnja 2 vrlo su važni čimbenici uspješnosti2 vrlo su važni čimbenici uspješnosti!unkcioniranja suvremenog poduzeća, koji su pod!unkcioniranja suvremenog poduzeća, koji su pod

izravnim utjecajem njegove sociokulturne okoline.izravnim utjecajem njegove sociokulturne okoline.

%uvremeni menadžment 2%uvremeni menadžment 2 društvene i diplomatskedruštvene i diplomatskevještinevještine upravljanja u različitim sociokulturnimupravljanja u različitim sociokulturnim

uvjetima djelovanja poduzeća.uvjetima djelovanja poduzeća.


14/35

In%titu0ionalna o$olinaIn%titu0ionalna o$olina

&o je prvenstveno &o je prvenstveno skup zakona, propisa i akcijaskup zakona, propisa i akcijadržavni/ vlastidržavni/ vlasti koji utječu na sve vrste poduzeća,koji utječu na sve vrste poduzeća,često u različitoj mjeri.često u različitoj mjeri.

+nstitucionalni okviri djelovanja poduzeća+nstitucionalni okviri djelovanja poduzeća zadani suzadani sudistribucijom političke smoći i pravnim normama.distribucijom političke smoći i pravnim normama.

'ezultanta kompromisa različiti/, često kon3iktni/'ezultanta kompromisa različiti/, često kon3iktni/interesa utjecajni/ skupina >< sociokulturneinteresa utjecajni/ skupina >< sociokulturneokoline.okoline.

&emeljna uloga države &emeljna uloga države je da stvori institucionalno je da stvori institucionalnookruženje za ravnopravnu konkurenciju poduzeća iokruženje za ravnopravnu konkurenciju poduzeća ipojedinaca 2 štiteći poduzeća od nelojalnepojedinaca 2 štiteći poduzeća od nelojalnekonkurencije, potrošače od nepri/vatljive poslovnekonkurencije, potrošače od nepri/vatljive poslovneprakse, radnike od izrabljivanja, a društvo odprakse, radnike od izrabljivanja, a društvo od

bezobzirnoga ponašanja poduzeća i pojedinaca.bezobzirnoga ponašanja poduzeća i pojedinaca.


15/35

pogledu poduzeća pogledu poduzeća državadržava djeluje u dvije glavnedjeluje u dvije glavneuloge?uloge?

22 promiče promiče

/ / %uven0ioni&anje) po&ezne ola$-i0e) za-titne%uven0ioni&anje) po&ezne ola$-i0e) za-titne

mje&e/ mje&e/

ii

- ograničava- ograničava /dodatni nameti) p&ep&e$e) za&ane/ /dodatni nameti) p&ep&e$e) za&ane/

2o%poda&%$e a$tivno%ti+2o%poda&%$e a$tivno%ti+

z navedeno, država se javlja i kaoz navedeno, država se javlja i kao najvećinajvećiinvestitor, odnosnoinvestitor, odnosno kupakupa proizvoda i usluga.proizvoda i usluga.

'elativno je malo stvari koje menadžment može'elativno je malo stvari koje menadžment možeuraditi a da nisu obu/vaćene nekom institucionalnomuraditi a da nisu obu/vaćene nekom institucionalnomregulacijom 0zakonom, pravilnikom,71.regulacijom 0zakonom, pravilnikom,71.


16/35

+N'N( )$)*+N(+N'N( )$)*+N(

Inte&na ili unuta&nja o$olinaInte&na ili unuta&nja o$olina poduzeća podpoduzeća podznačajnom je kontrolom menadžmenta, za razlikuznačajnom je kontrolom menadžmenta, za razlikuod eksterne okoline.od eksterne okoline.@e6utim, interna i eksterna okolina poduzeća@e6utim, interna i eksterna okolina poduzeća

me6usobno djeluju jedna na drugu 2 ekstername6usobno djeluju jedna na drugu 2 eksterna

većim, a interna manjim intenzitetomvećim, a interna manjim intenzitetom >> promjenapromjenaobilježja interne okoline 2obilježja interne okoline 2 3eksibilnost3eksibilnost..

%uvremeni menadžment mora, polazeći odmora, polazeći odtemeljni/ karakteristika eksterne okolinetemeljni/ karakteristika eksterne okoline0kompleksnost dinamičnost,7 neizvjesnost1,0kompleksnost dinamičnost,7 neizvjesnost1,oblikovati internu okolinu organizai!"#$organizai!"#$"%r$#%$r$& organizai!"#$ #$'%$r$ i"%r$#%$r$& organizai!"#$ #$'%$r$ iorganizai!"#e re"$r"eorganizai!"#e re"$r"e, tako da kompatibilno, tako da kompatibilno

djeluje s eksternom okolinom >djeluje s eksternom okolinom >

dinami$ki skladdinami$ki sklad

%> uspje&%> uspje&..


17/35

O&2aniza0ij%$a %t&u$tu&aO&2aniza0ij%$a %t&u$tu&aAA %vaka organizacija pa tako i poduzeće ima%vaka organizacija pa tako i poduzeće ima

odre6enu strukturu, tj. sustav unutrašnji/ veza iodre6enu strukturu, tj. sustav unutrašnji/ veza iodnosa.odnosa.

)rganizacijska struktura predstavlja)rganizacijska struktura predstavlja jedinstven jedinstvensustav svi/ odnosa i veza podsustava poduzeća >sustav svi/ odnosa i veza podsustava poduzeća >rezultanta podjele i koordinacije realizacijerezultanta podjele i koordinacije realizacijezadatka poduzećazadatka poduzeća..

'uvremena organizaijska teorija'uvremena organizaijska teorija razvijarazvijadinamički koncept organizacijske strukture.dinamički koncept organizacijske strukture.)rganizacijska struktura de"nira se kao)rganizacijska struktura de"nira se kaosveukupnostsveukupnost veza i odnosaveza i odnosa izme6u i unutar svi/izme6u i unutar svi/

podsustava poduzeća i s čimbenicima utjecajnepodsustava poduzeća i s čimbenicima utjecajneokoline kao njegova suprasustava.okoline kao njegova suprasustava.


18/35

%truktura organizacije sastoji se od triju komponenata%truktura organizacije sastoji se od triju komponenata??

() SLOŽENOST () SLOŽENOST ,, tri sastavna dijela?tri sastavna dijela?

odoravna diferenijaijaodoravna diferenijaija odnosi se na stupanjodnosi se na stupanjdi!erencijacije izme6u jedinica utemeljeni/ premadi!erencijacije izme6u jedinica utemeljeni/ premausmjerenju na radnike, prirodu zadataka kojeusmjerenju na radnike, prirodu zadataka koje

izvršavaju te nji/ovo obrazovanje i stručnoizvršavaju te nji/ovo obrazovanje i stručnoosposobljavanje.osposobljavanje. *komita diferenijaija*komita diferenijaija 2 odnosi se na dubinu2 odnosi se na dubinu

organizacijske /ijerar/ije.organizacijske /ijerar/ije.

+rostorna diferenijaija+rostorna diferenijaija uključuje stupanj douključuje stupanj dokojega je poslovanje poduzeća prostornokojega je poslovanje poduzeća prostorno

disperzirano.disperzirano. ,*-U.I,0I1 > ,**23I.0I1


19/35

*) FO+MALIZA,IA*) FO+MALIZA,IA 22 stupanj do kojega sestupanj do kojega se

koriste pravila i postupci >< prava radnikakoriste pravila i postupci >< prava radnikana samoupravljanje.na samoupravljanje.

.) ,ENT+ALIZA,IA.) ,ENT+ALIZA,IA -- %tupanj do $oje2a%tupanj do $oje2a je odluivanje $on0ent&i&ano na jednom je odluivanje $on0ent&i&ano na jednommje%tu u o&2aniza0iji+mje%tu u o&2aniza0iji+

1t&u$tu&ne va&ijale 3 oje$tivne1t&u$tu&ne va&ijale 3 oje$tivneveliine %uje$tivno tumaenjeveliine %uje$tivno tumaenje

%t&u$tu&e 4p&e.e&en0ije5+%t&u$tu&e 4p&e.e&en0ije5+


20/35

Poduzeća u osnovi razvijajuPoduzeća u osnovi razvijaju dva temeljnadva temeljna

tipa kombinacije strukturni/ komponentitipa kombinacije strukturni/ komponenti zazaolakšanje koordinacijeolakšanje koordinacije 2 organizacijski/2 organizacijski/struktura?struktura?

-e&ani$ke strukture-e&ani$ke strukture karakterizira visokikarakterizira visokistupanj složenosti, velika !ormalizacija,stupanj složenosti, velika !ormalizacija,ograničeni in!ormacijski tok prema dolje i maliograničeni in!ormacijski tok prema dolje i mali

stupanj participacije zaposleni/ na nižimstupanj participacije zaposleni/ na nižimrazinama odlučivanja. )ve organizacijskerazinama odlučivanja. )ve organizacijskestrukture imajustrukture imaju pi&amidalni oli$+ pi&amidalni oli$+

*rganske strukture*rganske strukture karakterizira niži stupanjkarakterizira niži stupanjsloženosti i !ormalizacije, sveobu/vatnasloženosti i !ormalizacije, sveobu/vatnain!ormacijska mreža i visoki stupanjin!ormacijska mreža i visoki stupanjparticipacije u odlučivanju. )rganske struktureparticipacije u odlučivanju. )rganske strukturesu 3eksibilne i prilagodljive. $oordinacija sesu 3eksibilne i prilagodljive. $oordinacija se

postiže stalnom komunikacijom i prilagodbom.postiže stalnom komunikacijom i prilagodbom.


21/35

Na izbor organizacijske struktureNa izbor organizacijske struktureutječuutječu brojni čimbenici, me6u kojimabrojni čimbenici, me6u kojima

su najvažniji?su najvažniji?00ravnoteža stabilnosti i 3eksibilnosti > subjektivnipečat116+ 1#7A#E'I8A+6+ 1#7A#E'I8A+ %truktura organizacije je sredstvo%truktura organizacije je sredstvo

koje pomaže menadžmentu u ostvarivanjukoje pomaže menadžmentu u ostvarivanju

postavljeni/ ciljeva. (ko menadžment napravipostavljeni/ ciljeva. (ko menadžment napraviznačajniju promjenu strategije 4ciljeva4značajniju promjenu strategije 4ciljeva4poduzeća, organizacijska struktura će se moratipoduzeća, organizacijska struktura će se moratiprilagoditi kako bi podržala promjenu strategije.prilagoditi kako bi podržala promjenu strategije.

9+ :ELI;INA O7'ANIZA


22/35

=+ #E>NOLO'I8A+=+ #E>NOLO'I8A+ Način pretvaranja inputa u outpute.Način pretvaranja inputa u outpute.Pojedinačnoj i procesnoj proizvodnoj te/nologijiPojedinačnoj i procesnoj proizvodnoj te/nologijiodgovaraju uglavnom organske strukture, dok jeodgovaraju uglavnom organske strukture, dok jemasovna proizvodna te/nologija uglavnommasovna proizvodna te/nologija uglavnomnajučinkovitija kroz me/aničke organizacijskenajučinkovitija kroz me/aničke organizacijskestrukture.strukture.

?+ OKOLINA+?+ OKOLINA+ %tatična okolina stvara znatno manju%tatična okolina stvara znatno manju

neizvjesnostneizvjesnost za menadžment od dinamičneza menadžment od dinamičneokoline koju karakterizira turbulentnost. Bto jeokoline koju karakterizira turbulentnost. Bto jeokolinaokolina dinamičnija, odnosno složenijadinamičnija, odnosno složenija, to bi, to biorganizacijska struktura trebala biti više organskeorganizacijska struktura trebala biti više organskeprirode i obratno, menadžment će kodprirode i obratno, menadžment će kod stabilnije istabilnije i

jednostavnije jednostavnije okoline pre!erirati me/aničkeokoline pre!erirati me/aničkestrukture.strukture. 'azličiti podsustavi poduzeća suočeni s različitim'azličiti podsustavi poduzeća suočeni s različitim

karakteristikama okoline > kombinacije struktura.karakteristikama okoline > kombinacije struktura.

O+/ANIZA,ISKE P+OMENE0O+/ANIZA,ISKI +AZ1OO+/ANIZA,ISKE P+OMENE0O+/ANIZA,ISKI +AZ1O


23/35

O&2aniza0ij%$aO&2aniza0ij%$a $ultu&a$ultu&a

)rganizacijska kultura predstavlja)rganizacijska kultura predstavlja prevladavajućiprevladavajućisustav mišljenja, stavova, vjerovanja, vrijednostisustav mišljenja, stavova, vjerovanja, vrijednostii ponašanja koji dijele zaposleni u nekomi ponašanja koji dijele zaposleni u nekompoduzećupoduzeću. )na daje. )na daje o"o2no"% po3$ze4$o"o2no"% po3$ze4$ kojakojaga razlikuje od drugi/ poduzećaga razlikuje od drugi/ poduzeća..

)rganizacijska kultura poduzeća)rganizacijska kultura poduzeća egzistira naegzistira nadvjema razinamadvjema razinama??

22 vidljivojvidljivoj 0simboli, slogani, stil odijevanja71 i0simboli, slogani, stil odijevanja71 i

22 nevidljivojnevidljivoj 4%u%tav zajedni$i( %tavova) %tilova4%u%tav zajedni$i( %tavova) %tilova

vje&ovanja i v&ijedno%ti5vje&ovanja i v&ijedno%ti5..


24/35

)rganizacijska kultura predstavlja sustav)rganizacijska kultura predstavlja sustavponašanja koji usmjerava sve aktivnostiponašanja koji usmjerava sve aktivnosti

pojedinaca i skupina tepojedinaca i skupina te odre6uje općeodre6uje općeorganizacijsko ponašanje, što doprinosi stvaranjuorganizacijsko ponašanje, što doprinosi stvaranjuorganizaijske klimeorganizaijske klime u poduzećuu poduzeću..

@enadžment@enadžment >> usmjeravanje prema misiji iusmjeravanje prema misiji iciljevima poduzeća.ciljevima poduzeća.

- ,inse4ev- ,inse4ev model menadžmentamodel menadžmenta 5'5' ističeističeorganizacijsku kulturuorganizacijsku kulturu kaokao %&edi-nji imeni$%&edi-nji imeni$o&2aniza0ij%$e djelotvo&no%tio&2aniza0ij%$e djelotvo&no%ti, odnosno, odnosnokonkurentske sposobnosti suvremenoga poduzeća.konkurentske sposobnosti suvremenoga poduzeća.


25/35

!odel @,1 o&2aniza0ij%$e!odel @,1 o&2aniza0ij%$edjelotvo&no%tidjelotvo&no%ti

%&'$&'(

%%&(9+

%&+*

)%)=*:#

9:#B&+N#

%&'(-+:(

$*&'(


26/35

Funkije organizaijske kultureFunkije organizaijske kulture proizlaze izproizlaze izodnosa prema dvama najvažnijim čimbenicimaodnosa prema dvama najvažnijim čimbenicimauspješnosti poslovanja suvremenog poduzeća?uspješnosti poslovanja suvremenog poduzeća?

-- o3no"a prema po%ro5ačimao3no"a prema po%ro5ačima /%tva&anje /%tva&anje pozitivno2 imidža poduzeća/ i pozitivno2 imidža poduzeća/ i

-- o3no"a prema ra3niimao3no"a prema ra3niima /poti0anje /poti0anjeinovativno%ti) tim%$o2 &ada) motiva0ije/+inovativno%ti) tim%$o2 &ada) motiva0ije/+

svojoj osnovnoj svojoj osnovnoj funkijifunkiji organizacijskaorganizacijskakultura zapravokultura zapravo de"nira pravila igrede"nira pravila igre kojakojapojedinac treba pri/vatiti ako se nastojipojedinac treba pri/vatiti ako se nastojidjelotvorno integrirati u poduzeće.djelotvorno integrirati u poduzeće.


27/35

3imenzije naionalne kulture3imenzije naionalne kulture, kao što su?, kao što su?distribucija moćidistribucija moći, odnosno socijalna distanca vo6a, odnosno socijalna distanca vo6a podre6eni, podre6eni, potreba predvi6anja i kontroliranjapotreba predvi6anja i kontroliranjabudućnostibudućnosti povezana s autoritativnošću,povezana s autoritativnošću,individualizamindividualizam nasuprot kolektivizmu,nasuprot kolektivizmu, težnja zatežnja zapostignućempostignućem nasuprot orijentaciji nanasuprot orijentaciji nainterpersonalne odnose, vrlo suinterpersonalne odnose, vrlo su utjecajni elementi koji se ne daju lako preoblikovati organizacijskomkoji se ne daju lako preoblikovati organizacijskomkulturom poduzeća.kulturom poduzeća.

,arakteristike okoline,arakteristike okoline bitno utječu na razvojbitno utječu na razvojodgovarajuće organizacijske kulture poduzeća?odgovarajuće organizacijske kulture poduzeća? 1tailnoj) malo p&omjenljivoj o$olini1tailnoj) malo p&omjenljivoj o$olini primjerena jeprimjerena je

birokratska organizacijska kultura, odnosnobirokratska organizacijska kultura, odnosnokultura uloga6kultura uloga6 B&ze i intenzivne p&omjene o$olineB&ze i intenzivne p&omjene o$oline za/tijevajuza/tijevaju

adaptibilnu i 3eksibilnu kulturu, odnosno timskuadaptibilnu i 3eksibilnu kulturu, odnosno timsku

kulturu, tj.kulturu, tj. kulturu zadatkakulturu zadatka..

* i ij k k l bi d 7 j* i ij k k lt bit d 7 j


28/35

*rganizaijsku kulturu bitno odre7uje*rganizaijsku kulturu bitno odre7uje priro3a za3a%#a i vr"%a a#%ivno"%i priro3a za3a%#a i vr"%a a#%ivno"%i po3$ze4a po3$ze4a88

(ktivnostima vezanim za osiguranje stabilnoga(ktivnostima vezanim za osiguranje stabilnogastanjastanja, odnosno rutinskim aktivnostima na kojima, odnosno rutinskim aktivnostima na kojima je angažiran veći dio zaposleni/ u poduzeću, je angažiran veći dio zaposleni/ u poduzeću,primjerena jeprimjerena je #$'%$ra $'oga++

(ktivnostima vezanim za inovacije(ktivnostima vezanim za inovacije, odnosno, odnosnopromjenama i kreiranju novoga odgovorapromjenama i kreiranju novoga odgovora $ultu&a$ultu&a zadat$a ili tim%$a $ultu&a zadat$a ili tim%$a $ultu&a..

(ktivnostima vezanim za krizne situacije(ktivnostima vezanim za krizne situacije, odnosno, odnosnorješavanju neočekivani/ problema i poremećajarješavanju neočekivani/ problema i poremećajaodgovoraodgovora #$'%$ra mo4i i'i po3$ze%nič#a#$'%$ra mo4i i'i po3$ze%nič#a#$'%$ra)#$'%$ra)


29/35

O&2aniza0ij%$i &e%u&%iO&2aniza0ij%$i &e%u&%i

)rganizacijski resursi predstavljaju)rganizacijski resursi predstavljaju prirodna iprirodna iproizvedena sredstva te ljudske potencijaleproizvedena sredstva te ljudske potencijalekoji se koriste za organiziranu proizvodnjukoji se koriste za organiziranu proizvodnjusredstava za zadovoljavanje potreba, kakosredstava za zadovoljavanje potreba, kakoosobne, tako i proizvodne potrošnje.osobne, tako i proizvodne potrošnje.

)rganizacijski resursi mogu se sistematizirati)rganizacijski resursi mogu se sistematiziratiu četiri temeljne skupine?u četiri temeljne skupine?C. ljudski resursi4potencijaliC. ljudski resursi4potencijaliD. "zički resursiD. "zički resursiE. in!ormacijski resursiE. in!ormacijski resursiF. "nancijski resursiF. "nancijski resursi


30/35

() L!$3"#i re"$r"i 0po%eni!a'i0 () L!$3"#i re"$r"i 0po%eni!a'i0

$ljučni su čimbenik uspješnosti poduzeća, jer oni$ljučni su čimbenik uspješnosti poduzeća, jer oni

povezuju sve ostale organizacijske resurse u sustavpovezuju sve ostale organizacijske resurse u sustavciljnoga dodavanja nove vrijednosti.ciljnoga dodavanja nove vrijednosti. *judski potencijali su*judski potencijali su izvor snage i konkurentnostiizvor snage i konkurentnosti

temeljni kapital suvremenoga poduzeća.temeljni kapital suvremenoga poduzeća.

*) Fizič#i re"$r"i *) Fizič#i re"$r"i

Predstavljaju materijalnu osnovicu poslovanja poduzeća,Predstavljaju materijalnu osnovicu poslovanja poduzeća,izraženu kroz zemljišta, zgrade, opremu, sirovine,izraženu kroz zemljišta, zgrade, opremu, sirovine,materijale i druge oblike.materijale i druge oblike.Nji/ovo e"kasno korištenje 03eksibilno strukturiranje1Nji/ovo e"kasno korištenje 03eksibilno strukturiranje1preduvjet je uspješnog poslovanja poduzeća.preduvjet je uspješnog poslovanja poduzeća.

novoj kreativnoj ekonomiji znanja "zički resursi novoj kreativnoj ekonomiji znanja "zički resursi

uzimaju se kaouzimaju se kao pretpostavkepretpostavke..

. I 6 i! #i i. I 6 i! #i i


31/35

.) In6ormai!"#i re"$r"i .) In6ormai!"#i re"$r"i

Predstavljaju in!rastrukturu prikupljanja, obrade,Predstavljaju in!rastrukturu prikupljanja, obrade,stvaranja i prijenosa ključnoga resursa poslovanjastvaranja i prijenosa ključnoga resursa poslovanja

poduzeća u suvremenim uvjetima dinamične okoline poduzeća u suvremenim uvjetima dinamične okoline in!ormacije. +n!ormacijsko2komunikacijska te/nologijain!ormacije. +n!ormacijsko2komunikacijska te/nologijade"nira način !unkcioniranja poduzeća.de"nira način !unkcioniranja poduzeća.In.o&ma0ij%$i i ljud%$i poten0ijaliIn.o&ma0ij%$i i ljud%$i poten0ijali o%novi0a %uo%novi0a %uadaptiilno%ti i Ce$%iilno%tiadaptiilno%ti i Ce$%iilno%ti) odno%no u%pje-no%ti) odno%no u%pje-no%ti po%lovanja %uv&emeno2 poduzeća+ po%lovanja %uv&emeno2 poduzeća+

7) Finani!"#i re"$r"i 7) Finani!"#i re"$r"i

&ransakcijski su resursi kojima se svi drugi resursi &ransakcijski su resursi kojima se svi drugi resursipoduzeća vrijednosno izražavaju i procesno mobiliziraju.poduzeća vrijednosno izražavaju i procesno mobiliziraju.Ginancijski tokovi pretpostavka su i odraz materijalni/ iGinancijski tokovi pretpostavka su i odraz materijalni/ iin!ormacijski/ tokova poduzeća koji pretežito stvarajuin!ormacijski/ tokova poduzeća koji pretežito stvarajudodanu vrijednost.dodanu vrijednost.

)ni, kao i "zički resursi, predstavljaju)ni, kao i "zički resursi, predstavljaju pretpostavkepretpostavke !unkcioniranja suvremenog poduzeća.!unkcioniranja suvremenog poduzeća.


32/35

@#H8:#*)9(N:# P)8#I(@#H8:#*)9(N:# P)8#I(+ )$)*+N#+ )$)*+N#

Poduzeće je kao relativno2otvoreni sustav stalnoPoduzeće je kao relativno2otvoreni sustav stalnou interakciji sa svim navedenim dimenzijama iu interakciji sa svim navedenim dimenzijama ikarakteristikama njegove okoline kaokarakteristikama njegove okoline kaosuprasustava.suprasustava.

)kolina djeluje na poduzeće i poduzeće)kolina djeluje na poduzeće i poduzećeistodobno djeluje na okolinu. @enadžmentistodobno djeluje na okolinu. @enadžmentupravlja tim interakcijama u različitimupravlja tim interakcijama u različitimsituacijama, odnosnosituacijama, odnosno stupnjevima neizvjesnostistupnjevima neizvjesnosti..


33/35

Pozi0ijaPozi0ija .o$u% menadžmenta.o$u% menadžmenta

@

% o c i o k u l t u

r n a

o k o l i n a

+ n s t i t u c i o n a l n a

o k o l i n

a

. n a n

s t v e

n o 2 t e

/ n o l o š k a

o k o l i n

a

-

o s p o d a r s k a

o k o l i n a

)rganizacijska kultura

)rganizacijskiresursi

)rganizacijskastruktura

P

)

8

> .

#

I

#

9#*+$( N#+9:#%N)%&

@ ( * (

N # + . 9

: ( % N ) % &

> @ : #

' # N (

N # + . 9 : #

% N ) % &


34/35

!alu neizvje%no%t o$oline!alu neizvje%no%t o$oline karakterizirakarakterizira jednostavna i stabilna jednostavna i stabilna okolina s malim brojemokolina s malim brojemrelativno nepromjenljivi/ komponenata.relativno nepromjenljivi/ komponenata.

Umje&ena neizvje%no%t o$olineUmje&ena neizvje%no%t o$oline rezultanta jerezultanta jedinami$ne i jednostavnedinami$ne i jednostavne, odnosno, odnosno stabilne istabilne i

kompleksnekompleksne okoline, a karakterizira je iliokoline, a karakterizira je ilipromjenljivost komponenata ili veliki brojpromjenljivost komponenata ili veliki brojrazličiti/ utjecajni/ čimbenika.različiti/ utjecajni/ čimbenika.

:eli$a neizvje%no%t o$oline:eli$a neizvje%no%t o$oline, kao rezultanta, kao rezultantadinami$ne i kompleksne okolinedinami$ne i kompleksne okoline,,karakteristična je po velikom broju utjecajni/karakteristična je po velikom broju utjecajni/čimbenika i komponenata u stalnom procesučimbenika i komponenata u stalnom procesudiskontinuirani/ promjena.diskontinuirani/ promjena.


35/35

%uvremeni menadžment različitim strategijama%uvremeni menadžment različitim strategijama

manevrira odnosima poduzeća i njegovemanevrira odnosima poduzeća i njegoveutjecajne okoline u cilju dodatnogutjecajne okoline u cilju dodatnog smanjivanjasmanjivanjaneizvjesnostineizvjesnosti 2 uspješnog poslovanja poduzeća.2 uspješnog poslovanja poduzeća.

'adi'adi uspješnije ovladavanja okolinomuspješnije ovladavanja okolinom >>integraije poduzećaintegraije poduzeća merger 0merger 0spajanjespajanje1,1,takeover 0takeover 0preuzimanjepreuzimanje1, acJuisition 01, acJuisition 0pripajanjepripajanje11

,, dezintegraijedezintegraije outsourcing 0outsourcing 0izdvajanjeizdvajanje1717 iideentralizaijedeentralizaije 22 doKnsizing, 70doKnsizing, 70splošnjavanjesplošnjavanje77

Documents

MENADŽMENT - okolina poduzeća