•Za timove se ne može reći da su relativno nova kategorija.

•Posmatrano hronološki u šezdesetim i sedamdesetim godinama prošlog veka su imali svoju prethodnicu.

TIMOVITIMOVI

• Timovi su postali nova paradigma u menadžmentu devedesetih godina.

• U radikalno promenjenim uslovima pokazalo se da timovi predstavljaju leklek za mnoge bolesti savremenog menadžmenta

Timski radTimski rad

• Imaju tu osobinu da u početku, nakon uvođenja, rezultati opadaju, a tek kasnije se dešavaju pozitivni pomaci.pozitivni pomaci.

• Verovatno kao posledica nesklada između ambicija i realnosti, došlo je do blagog pada sa hit pozicija, pa neki autori ističu da je: Timski orijentisan kriterijum i tokom 2001. godine bio i dalje evidentiran, ali ne toliko izražen.

Timski radTimski rad - nastavak - nastavak

• Tim nije kratkoročan i trenutan.

• Koncept tima bi trebalo da podrazumeva logiku timskog rada koja se prilično razlikuje od koncepta tradicionalne hijerarhije koji insistira na autoritetu koji je više nametnut nego zaslužen.

GRUPE

• Grupe?  Šta su zapravo iste? • Grupe su manji ili veći skup ljudi koji

su povezani istim ili sličnim ciljevima, idejama ili interesima.

• Članovi grupe takođe utiču jedni na druge.

• Oni utiču na razmišljanja, stavove, verovanja, opštu kulturu i mnoge druge aktivnosti.

• Grupe mogu biti: Formalne Neformalne

Formalne i neformalne grupeFormalne i neformalne grupe (1 od 6)(1 od 6)

• FFormalneormalne grupe su one grupe čiji su se članovi grupisali radi zajedničkog delovanja i to svesno i dobrovoljno.

• NeformalneNeformalne grupe su one grupe u kojima članovi mogu ali i ne moraju da dele zajedničke stavove i u toj grupi se nalaze iz ne nekih posebnih razloga.

• To može biti neobavezno ćaskanje.

Formalne i neformalne grupe Formalne i neformalne grupe (2 od 6)(2 od 6)

• Formalne grupe planira i organizuje neko lice ili se ona stvara po dogovoru nekoliko lica

• Neformalne grupe nastaju u neposrednim kontaktima, na osnovu neposrednog iskustva.

• Ljudi se susreću, vide, čuju i ako nađu nešto zajedničko što ih povezuje, oni se udružuju.

Formalne i neformalne grupe Formalne i neformalne grupe (3 od 6)(3 od 6)

• Ponašanje pojedinaca u formalnoj grupi razlikuje se od ponašanja u neformalnoj.

• U formalnoj grupi struktura je određenija. Ona se zasniva na podeli prava, dužnosti i rada. U njoj svako ima svoje mesto.

• Otuda je odnos između pojedinaca u grupi, pojedinaca prema grupi, kao i grupe prema pojedincu predviđen planom (školske, terapijske, radne grupe).

Formalne i neformalne grupe Formalne i neformalne grupe (4 od 6)(4 od 6)

• Organizacija neformalne grupe je slobodnija.

• Obaveza pojedinaca prema pojedincu i pojedinca prema grupi je slabija, ali je interesantno da se pojedinci ponekad prilagođavaju prema prihvaćenim nepisanim pravilima igre savesnije, nego prema pravilima, recimo, škole koju pohađaju, firme u kojoj rade (Planinarska grupa, Lovačka grupa).

Formalne i neformalne grupe Formalne i neformalne grupe (5 od 6)(5 od 6)

• Razvoj odnosa u formalnoj i neformalnoj grupi može se posmatrati i s druge strane.

• Kao rezultat razvoja grupe, pojedinci mogu sve više prisvojiti pravo odlučivanja i grupa tada dobija vođu koji postupa autokratski.

• U takvoj grupi pojedinac malo učestvuje u odlučivanju, bilo da je u pitanju igra ili rad.

Formalne i neformalne grupe Formalne i neformalne grupe (6 od 6)(6 od 6)

• Razvoj može ići i drugim putem. • Članovi grupe mogu, polazeći od svoga iskustva

izabrati između sebe za vođu onoga člana grupe, koji zna najbolje organizovati bilo igru ili rad, ali članovi grupe i dalje raspravljaju i odlučuju o svim najvažnijim pitanjima igre i rada.

• Na vođu se prenose samo određene funkcije i to samo do tada, dok ih on obavlja kako je to grupa odlučila.

Pojam timovaPojam timova

• Tim, zapravo, predstavlja oblik formalne organizacije zajedničkog radnog ili poslovnog procesa koji povezuju određeni ciljevi i interesi članova, zajednička misija i zadaci.

• U okviru timova kao organizacionih oblika obavljanja poslova i delatnosti obezbeđuje se pozitivna sinergija, efekat zajedničkog rada i na taj način porast organizacionih performansi preduzeća, kao što su produktivnost i efikasnost.

Definicije timovaDefinicije timova

Postoje različite definicije tima: • tim tim -- grupa ljudi koji rade međuzavisno, koji su

angažovani za ostvarivanje zajedničkog cilja i kao tim postižu visoke rezultate.

• tim tim se sastoji od osoba koje nešto zajednički rade.

• timtim - kao celina koja je veća nego sume svih njenih delova.

• To je funkcija dobro organizovanog i osmišljenog tima. Celina u odnosu na njegove delove pokazuje da tim dobro funkcioniše.

14

TimTim• TTimim – mala grupa ljudi sa komplementarnim

kvalifikacijama koji žele da realizuju odredjene ciljeve za koje snose odgovornost

• Stepen odgovornosti je upravo srazmeran nivou kompetencija

• Efektivni timoviEfektivni timovi su: • ciljno orijentisani,• neazavisni, • otvorenii • samoupravni

Uvođenje u pojam vrste timovaUvođenje u pojam vrste timova

• Različite su vrste timova,, na primer, fudbalski, istraživački ili spasilački tim.

• Za određivanje tima nije važno činjenje, već važno je da ljudi "zajednički" deluju.

• U današnje vreme, timski rad i timovi ključno su područje organizacijskog razvoja

16

Vrste timovaVrste timova

• Ciklusi kvaliteta

• Timovi za rešavanje problema

• Menadžerski timovi

• Radni timovi

• Projektni timovi

• Praktični timovi

17

Samoupravni timoviSamoupravni timovi

• Autorizovani• Plan, kontrola,

unapredjenje radnih procesa

• Formiranje sopstvenih ciljeva i inspekcija sopstvenog rada

• Raspored i pregled performansi

• Pripremiti budžete i koordinirati rad

• Naručiti materijal, održavati inventar i kontaktirati snabdevače

• Obezbediti potrebne treninge

• Organizovati zamene ili disciplinovati članove

• Preuzeti odgovornost za kvalitet

VRSTE TIMOVA - nastavakVRSTE TIMOVA - nastavak

Podela : Podela : KreativneRukovodećeProjektne Radne

Kreativni i rukovodeći timoviKreativni i rukovodeći timovi

• Kreativni timKreativni tim čine pojedinci koji se međusobno razlikuju, ali se uzajamno nadopunjuju, odnosno komplementarni su jedni drugima. Umesto sličnosti koja dovodi do homogenosti, u ovakvim timovima vlada razlika koja omogućuje fleksibilnost i heterogenost, ali i kvalitet zajednički obavljenog posla.

• Koncept rukovođenja projektimarukovođenja projektima zabeležio je svoje prvo pojavljivanje tako što je bio iskorišćen u vojne svrhe.

Do danas se razvijao, kako u teorijskom, tako i u praktičnom smislu, odnosno proširen je i sam koncept, a i mogućnosti njegove primene.

AD HOCAD HOC TIMOVITIMOVI

• Osamdesetih godina prošlog veka pojavio se embrion novog tipa timova koji su postali osnovni organizacioni sastavni delovi vrhunskih kompanija.

• Ovi timovi se nazivaju ad hocad hoc timovima timovima, a karakteriše ih individualistička kultura koja donosi timske performanse.

AD HOCAD HOC TIMOVI - nastavakTIMOVI - nastavak

• Ključna odlika ovog organizacionog modela je fleksibilnostfleksibilnost, koja je posledica pre svega potrebe da se ovakvi timovi formiraju.

• De facto, oni nastaju tako što niko od članova nije određen po zadatku, a članstvo sa aspekta brojnosti, pre bi se moglo reći da je malobrojno, nego mnogobrojno (deset ili manje).

Projektni timProjektni tim• Projektni timProjektni tim ima

zadatak da zajedno sa rukovodiocem projekta, na najbolji način, dovede projekat do završetka

• Veličina i organizacija projektnog tima zavise od veličine i vrste projekta koji treba realizovati

Rukovodeći timRukovodeći tim

• Rukovodeći tim kao formalna grupa postoji da bi obavio određeni posao, ili ispunio neki zadatak.

• U tom smislu, uloga menadžera se može uporediti sa ulogom dirigenta u jednom orkestru.

• Drugim rečima, menadžer je sposoban u onoj meri koliko je u stanju da iskoristi ljudski potencijal koji mu stoji na raspolaganju.

Rukovodeći tim - nastavakRukovodeći tim - nastavak

• Stvaranje povoljne organizacione klime, stimulisanje osećaja pripadnosti timu, jačanje zadovoljstva članova zbog toga što su deo organizacije je proizvod respektibilnog znanja i umeća rukovodioca, ali istovremeno zbog pozicije koju zauzima i njegova velika obaveza i odgovornost.

Pojam radnih timovaPojam radnih timova

• Radni timovi predstavljaju mnogo viši stepen zajedničkog rada, nego li radne grupe.

• Radni tim sačinjavaju pojedinci okupljeni na jednom mestu, koji obično izveštavaju istu nadređenu osobu, svakodnevno sarađuju uz određeni stepen međuzavisnosti u izvršavanju zadataka sa svrhom ostvarivanja utvrđenih organizacijskih ciljeva.

Upravljanje konfliktimaUpravljanje konfliktima

• Sa aspekta odnosa između menadžmenta i zaposlenih postoji antipod u ponašanju koje je u jednom slučaju kontrolisano, a u drugom bazirano na poverenju i interakciji.

• Samim tim, postoji i potreba da se u veštinu izgradnje tima inkorporira i veština upravljanja konfliktima, koji su u timskom organizacijskom obliku neminovnost, jer danas pojedinci retko rade potpuno samostalno, oni su pre deo odeljenja ili tima u kome su aktivnosti višestruko povezane.

Još malo o upravljanju Još malo o upravljanju konfliktima u timu i stvaranju konfliktima u timu i stvaranju

timatima

• Otuda se može zaključiti da se timovi ne mogu stvoriti prostom analizom zahteva posla ili projekta ili sakupljanjem grupe ljudi koji deluju kao da imaju relevantno iskustvo i adekvatne kvalifikacije.

• Obrazovanje timova se odvija fazno.

Faze stvaranja timaFaze stvaranja tima

1. Formiranje1. Formiranje

2. Bura2. Bura

4. Normiranje4. Normiranje

5. Izvršavanje5. Izvršavanje

6. Transformacija6. Transformacija

3. Prilagođavanje3. Prilagođavanje

Model timske organizacione Model timske organizacione strukturestrukture

• Kao posledica toga da savremene kompanije sa određenim teškoćama prihvataju promene nastao je novi model organizacione strukture koji sadrži dvadva nivoa odlučivanja:

• I I koji se odnosi na rukovodstvo kompanija, odnosno strategijsko odlučivanje

• IIII nivo sektora kompanije zadužen za tekuće poslove i druge aktivnosti

Model timske organizacione Model timske organizacione strukturestrukture

Tekuće aktivnosti(tim-grupa)

Inovativne aktivnostiaktivnosti(tim-grupa)

I nivo odlučivanja

II nivo odlučivanja

Izvršenje

RukovodstvoRukovodstvopreduzećapreduzeća

Misija timovaMisija timova

Smatra se da su timovi ostvarili svoju misiju, tako što su :

• tradicionalnu hijerarhiju transformisali u plitku organizaciju,

• podržali sistem kvaliteta i program total quality management (TQM),

• doprineli razvoju liderstva u organizacijama,• afirmisali koncept preduzetničke kulture,• nagovestili eru učeće organizacije

Funkcije timovaFunkcije timova

• Funkcije timova mogu se podeliti na tri tri oblasti, u zavisnosti od toga koja pragmatična pitanja će odgonetnuti svojim postojanjem.

• To je deo koji se odnosi na identifikacijuidentifikaciju problema,

• njegovu analizu analizu i

• rešenjerešenje, koje je proizvod timskog rada.

Funkcije timova - nastavakFunkcije timova - nastavak

1.Identifikovati 1.Identifikovati problemeprobleme

2.Izabrati 2.Izabrati problemproblem

3.Sakupit3.Sakupiti podatkei podatke

4.Fokusirati 4.Fokusirati pažnjupažnju5.Naći 5.Naći

uzrokeuzroke

6.Razviti rešenja

7.Izabrati 7.Izabrati rešenjerešenje

8.Razviti 8.Razviti pomoćni planpomoćni plan

9.Implementirati 9.Implementirati rešenjarešenja

IdentifikujteIdentifikujte

AnalizirajteAnalizirajte

RešiteRešite

IDEALAN TIM U PRIRODIIDEALAN TIM U PRIRODI

• Primer idealnog tima u prirodi je jato divljih gusaka koje leti u delta formaciji. Delta formacija je inače vazduhoplovni termin. Efikasnost tako stvorene organizacije je izračunata i pokazuje da ovako pozicionirano jato leti 7171 % % racionalnije, nego da je formirano na neki drugi način. Vođa je funkcionalan i kad se umori automatski ga smenjuje drugi predvodnik. Ptice koje su na začelju formacije, bodre one na čelu kolone, da bi najpre postigle određeni tempo, a zatim da bi održale dinamiku, kao lideri. Bolesnim i iznemoglim guskama se dodeljuje posebno mesto kako bi utrošak energije bio što racionalniji

Koliko članova broji tim?Koliko članova broji tim?

• Sa aspekta brojnosti tim je takva grupa koja ima od dvoje do 25 ljudi.

• Manji opseg se više vezuje za pragmatični organizacioni princip, nego što znači da timovi drugačije veličine ne mogu biti podjednako uspešni

• Smatra se da je idealna veličina tima koji broji od tri tri do sedamsedam članovačlanova..

Brojnost članova timaBrojnost članova tima

• Ima i različitih mišljenja od ovog, koja u svojoj širini ne precizirajući razloge delotvornosti timskog rada, sadrže samo taj deskriptivni numerički pokazatelj.

• Tako: «dobar tim ima obično mali broj članova».

• Nekada se pojavljuju situacije da grupe broje i po 50 članova, ali se one najčešće podele na suptimove, radi lakšeg funkcionisanja.

Posledice izgradnje timaPosledice izgradnje tima Efektivan

razvoj članstva u

timuVodi kaVodi kaPouzdanoj vezi među članovima tima i višem

kvalitetu informacija koje se razmenjuju u okviru tima

Vodi kaVodi kaMnogo efektivnijem donošenju timskih

odluka

Vodi kaVodi ka

Mnogo efektivnijem sistemu projektne kontrole, višim povratnim performansama i mehanizmu povratnih sprega zasnovanim

na performansama članova tima

Karakteristike upešnih timovaKarakteristike upešnih timova((11 of 2) of 2)

Timovi bi trebalo da poseduju određene osobine, koje uključuju:

• zajedničke ili dogovorene ciljeve

• zajednički radni jezik, u smislu komunikacije i razumevanja

• sposobnost da upravljaju kako odnosima, tako i zadacima.

39

Karakteristike upešnih timovaKarakteristike upešnih timova(2 of 2)(2 of 2)

• Solidno definisan postupak odlučivanja

• Balansirana participacija

• Prepoznativi osnovni ciljevi

• Prozavanje grupnog procesa

• Korišćenje naučnog pristupa

Karakteristike uspešnog timaKarakteristike uspešnog tima 1 Zajednički cilj

2 Jasne uloge

3 Prihvaćeno vođstvo

4 Efektivni procesi

5 Čvrsti odnosi

6 Odlična komunikacija