••••

ASSEMBLEA DE SOCIS

JUNTA DIRECTIVA

COMITÈ EXECUTIU

GESTIÓ DEL CONEIXEMENT

DESENVOLUPAMENTDE PROJECTES,INVESTIGACIÓ,INNOVACIÓ IMÀRQUETING

DIRECCIÓ DE DESENVOLUPAMENT

GESTIÓ ECONÒMICA

GESTIÓ DE RECURSOS MATERIALS I FINANÇAMENT

EQUIP ADMINISTRATIU

DIRECCIÓ DE CONTROL DE GESTIÓ

GESTIÓDE PERSONES

SISTEMESD’INFORMACIÓ

QUALITAT

COMUNICACIÓ

L.O.P.D.

DIRECCIÓ D’ORGANITZACIÓ

ÀREA DE DEPENDÈNCIA, PROMOCIÓ DE L’AUTONOMIA, GENT GRAN I DISCAPACITAT

CONSULTORIA I QUALITAT EXTERNA

ÀREA DE SALUT MENTAL

ÀREA D’INFÀNCIA I FAMÍLIA, DONA I RESPOSTES A LAVIOLÈNCIA

ALTRES ÀREES

SECTOR PRIVAT

DIRECCIÓ DE GESTIÓDE SERVEIS

2010 2011 2012 2013

371

214

294

169

157

52

1.257

304

199

238

55

121

132

56

1.105

GENT GRAN

SALUT MENTAL

INFÀNCIA I FAMÍLIA

DONA

RESPOSTES A LA VIOLÈNCIA

ALTRES ÀREES

ESTRUCTURA

TOTALS

213

223

228

74

114

154

51

1.057

211

204

260

15

124

105

49

968

Assistències a accions formatives

Hores de formació

Inversió en formació

2010

2.688

4.344

171.005

2011

1.779

5.097

141.330

2012

2.092

6.583

104.319

2013

1.744

3.424

88.994

2010

85,4 D

14,5 H

2011

83,8 D

16,1 H

2012

83,1 D

16,8 H

2013

83,8 D

16,2 H

1.570

1.374

4.376

9.807

6.227

23.354

-

17

10.737

-

84.262

95.016

1.584

1.501

5.274

6.259

2.815

12.424

29.857

-

244

2.442

11.616

-56.262

70.564

1.007

1.352

3.382

5.740

2.410

6.736

20.627

-

-

3.396

9.621

707

44.661

58.385

954

1.322

6.774

520

2.620

7.456

19.646

-

3

556

385

170

19.974

21.088

GENT GRAN

SALUT MENTAL

INFÀNCIA I FAMÍLIA

DONA

RESPOSTES A LA VIOLÈNCIA

ALTRES ÀREES

TOTALS

2010 2011 2012 2013AMB

EXPEDIENT ATENCIÓ PUNTUAL

AMB EXPEDIENT

ATENCIÓ PUNTUAL

AMB EXPEDIENT

ATENCIÓ PUNTUAL

AMB EXPEDIENT

ATENCIÓ PUNTUAL

0

2

4

6

8

10

Gen

t G

ran

9,1

7,3

Infà

ncia

i Fa

míli

a

9,1

Salu

t M

enta

l

8,51

Satis

facc

ió

glob

al

0

2

4

6

8

10

Gen

t G

ran

9,18,5

Infà

ncia

i Fa

míli

a

8,9

Don

a

8,6

Salu

t M

enta

l

8,4

Altr

es

àree

s

8,71Sa

tisfa

cció

gl

obal

8,3 7,9

9,48,3 8,8 8,82 9,1

7,58,87 8,8

PERCENTATGE

EVOLUCIÓ DEL NÚM. DE SERVEIS (PER ÀREA D'ACTIVITAT)

•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••

EVOLUCIÓ DEL NÚM. DE SERVEIS (TOTALS)

2010 2011 2012132 134

•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••

119

2013110

•••••• •••••••••••••• •••••••••••••••• •••••• •••••••••••••• ••••••••••• •••••

2010

•••••••••• •••••••••••• •••••••••• ••••

2011

••• ••••••• •••••••••••••• ••••••••••••

2012

37.985.401 37.166.954 34.806.587

2013

32.903.976

ORIGEN DELS INGRESSOS(PER TIPOLOGIA DE CLIENTS)

9.924.079,27

21.170.778,94

1.126.270,27

373.123,09

309.724,43

32.903.976

30,19%

64,4%

3,34%

1,13%

0,94%

100%

ADMINISTRACIÓ LOCAL

ADMINISTRACIÓ AUTONÒMICA

ADMINISTRACIÓ ESTATAL

EMPRESA PRIVADA I FUNDACIONS

USUARIS PARTICULARS

TOTAL

25 30 28 26

GENT GRAN

32 32 31 30

SALUT MENTAL

31 32 26 29

INFÀNCIA I FAMÍLIA

5

DONA

12 12

RESPOSTES A LA VIOLÈNCIA

8 6 5 5

PERSONES AMB DISCAPACITAT

10 5 1 11

JOVES

2010

2011

2012

2013

2010

2011

2012

2013

9 9 11 6

POBLACIÓ EN GENERAL

Gent Gran i Dependència

25,8

3

21,5

2

16,7

1

16,6

4

21,8

5

23,4

3

25,4

2

25,5

4

23,9

6

25,8

6

27,9

9

32,7

3 4,56

2,04

10,8

10,8

6

3,81

4,11

4,79

4,84

3,66

1,63

1,39

0,92

1,32 0,8

0,75

0,395,5

4,65

7,59

6,04

SATISFACCIÓ DELS CLIENTS CONTRACTANTS PER ÀREA D'ACTIVITAT

2012

2013

0

2

4

6

8

10

7,97,4

Altres àrees

8,3 8,1

Satisfacció global

8,78,1 8,2

8,7

Salut Mental

8,57,5

Infància i Família, Dona i Respostes a la Violència

EVOLUCIÓ DELS INGRESSOS(TOTALS)

EVOLUCIÓ DELS INGRESSOS (PERCENTATGE DE FACTURACIÓ PER ÀREES D'ACTIVITAT)

GENTGRAN

SALUT MENTAL

INFÀNCIA I FAMÍLIA

DONA RESPOSTES A LA VIOLÈNCIA

PERSONES AMBDISCAPACITAT

JOVES CONSULTORIAPOBLACIÓ EN GENERAL

OTROS GASTOSDE EXPLOTACIÓN

17,03% RESULTADOS A FONDO SOCIAL

3,52%IMPUESTOS

1,30%AMORTIZACIONES

1,25% GASTOS FINANCIEROS

0,59%

GASTOS EXTRAORDINARIOS

0,03%

GASTOS DE PERSONAL

76,28%

ALTRES DESPESES D'EXPLOTACIÓ

17,03% RESULTAT AFONS SOCIAL

3,52%IMPOSTOS

1,30%AMORTITZACIONS

1,25% DESPESES FINANCERES

0,59%

DESPESES EXTRAORDINÀRIES

0,03%

DESPESES DE PERSONAL

76,28%

••••

Res

idèn

cia

de C

ampo

sR

esid

ènci

a de

Fer

rerie

sR

esid

ènci

a de

Mer

cada

lR

esid

ènci

a d'

Alai

orPi

sos

tute

lats

de

Siru

ela

Cen

tre d

e D

ia S

ant L

lore

nç d

es C

arda

ssar

Cen

tre d

e D

ia P

etra

Cen

tre d

e D

ia A

lgai

daC

entre

de

Dia

Bun

yola

Cen

tre d

e D

ia S

on C

arrió

Cen

tre d

e D

ia C

apde

pera

Cen

tre d

e D

ia C

ampo

sC

entre

de

Dia

Ala

ior

Cen

tre d

e D

ia F

erre

ries

Cen

tre d

e D

ia G

uada

lupe

Cen

tre d

e D

ia T

amur

ejo

Cen

tre d

e D

ia S

iruel

a

Serv

ei d

'Aju

da a

Dom

icili

Sant

Jos

epSe

rvei

d'A

juda

a D

omic

ili Sa

nta

Eulà

liaSe

rvei

d'A

juda

a D

omic

ili Sa

nt A

nton

iSe

rvei

d'A

juda

a D

omic

ili Po

llenç

aSe

rvei

d'A

juda

a D

omic

ili Sa

nt L

lore

nç

des

Car

dass

arSe

rvei

d'A

juda

a D

omic

ili C

ampo

s

Cas

al C

an R

ibes

Cas

al E

s Jo

nque

tC

asal

Ciu

tat A

ntig

a-B

oton

s

33 19 19 30 24 20 32 30 15 13 20 10 10 15 30 20 20 45 36 40

32 23 20 36 27 20 77 41 16 10 30 20 16 24 27 24 29 46 93 42 93 26 34 66 42 40 954

2008

1990

1996

1998

2012

2007

2009

2009

2010

2011

2011

2008

2004

2007

2011

2011

2012

2002

2002

2002

1998

2007

2010

2010

2005

2002

21 12 17 23 5 7 10 12 6 5 10 3 3 4 6 4 3 3 9 6 8 6 5 8 8 7

211

5 12 6 3 26

Ajun

tam

ent d

e Ca

mpo

sAj

unta

men

t de

Ferre

ries

Ajun

tam

ent d

e M

erca

dal

Ajun

tam

ent d

'Alai

orAj

unta

men

t de

Siru

ela

Ajun

tam

ent d

e Sa

nt L

loren

ç de

s Car

dass

arM

anco

mun

itat d

el Pl

aM

anco

mun

itat d

el Pl

aAj

unta

men

t de

Buny

olaAj

unta

men

t de

Sant

Llor

enç

des C

arda

ssar

Ajun

tam

ent d

e Ca

pdep

era

Ajun

tam

ent d

e Ca

mpo

sAj

unta

men

t d'A

laior

Ajun

tam

ent d

e Fe

rrerie

sAj

unta

men

t de

Gua

dalup

eAj

unta

men

t de

Tam

urejo

Ajun

tam

ent d

e Si

ruela

Ajun

tam

ent d

e Sa

nt J

osep

Ajun

tam

ent d

e Sa

nta

Eulàl

iaAj

unta

men

t de

Sant

Ant

oni

Ajun

tam

ent d

e Po

llenç

aAj

unta

men

t de

Sant

Llor

enç

des C

arda

ssar

Ajun

tam

ent d

e Ca

mpo

s

Ajun

tam

ent d

e Pa

lma

Ajun

tam

ent d

e Pa

lma

Ajun

tam

ent d

e Pa

lma

Cam

pos

(Mall

orca

)Fe

rrerie

s (M

enor

ca)

Mer

cada

l (Men

orca

)Al

aior (

Men

orca

)Si

ruela

(Bad

ajoz)

Sant

Llor

enç

des

Card

assa

r (M

allor

ca)

Petra

(Mall

orca

)Al

gaid

a (M

allor

ca)

Buny

ola (M

allor

ca)

Son

Carri

ó (M

allor

ca)

Cala

Rajad

a (M

allor

ca)

Cam

pos

(Mall

orca

)Al

aior (

Men

orca

)Fe

rrerie

s (M

enor

ca)

Gua

dalup

e (C

ácer

es)

Tam

urejo

(Bad

ajoz)

Siru

ela (B

adajo

z)

Sant

Jos

ep (Ib

iza)

Sant

a Eu

lalia

(Ibiza

)Sa

nt A

nton

i (Ibi

za)

Polle

nça

(Mall

orca

)Sa

nt L

loren

ç de

s Ca

rdas

sar (

Mall

orca

)

Cam

pos

(Mall

orca

)

Palm

a (M

allor

ca)

Palm

a (M

allor

ca)

Palm

a (M

allor

ca)

RES

IDÈN

CIES

CEN

TRES

DE

DIA

ATEN

CIÓ

R

ESID

ENCI

AL

ATEN

CIÓ

DO

MIC

ILIÀ

RIA

CEN

TRES

DE

PRO

MO

CIÓ

DE

L'AU

TON

OM

IA

(CAS

ALS)

PRO

MO

CIÓ

DE

L'AU

TON

OM

IA

A L'

ENTO

RN

H

ABIT

UAL

TOTA

L

* El n

ombr

e de

per

sone

s at

eses

a re

sidèn

cies

incl

ou ta

nt e

ls re

siden

ts c

om e

ls m

enja

rs a

dom

icil

SERVEIS 2013

PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT

NRE DE PLACES

CENTREO SERVEI

TIPOLOGIA DE SERVEI

PERSONES ATESESPUNTUALMENT

INICI CENTRE O SERVEI

FINALITZACIÓ

CLIENT

POBLACIÓ

PROFESSIONALS

Llar R

esid

ència

Elis

enda

de

Mon

tcad

a (L

leida

)

Mini

Res

idèn

cia N

avalc

arne

ro (M

adrid

)M

ini R

esid

ència

Get

afe

(Mad

rid)

Piso

s su

perv

isats

Llei

da (2

piso

s)Ha

bita

tge

supe

rvisa

t La

Vilet

a (2

piso

s)Pi

sos

supe

rvisa

ts a

Nav

alcar

nero

(3 p

isos)

Piso

s su

perv

isats

de

Get

afe

(2 p

isos)

Prog

ram

a de

Sup

ort a

l'Aut

onom

ia a

l'ent

orn

habi

tual

del V

allès

Orie

ntal

Prog

ram

a de

Sup

ort a

l'Aut

onom

ia a

l'ent

orn

habi

tual

de L

leida

Prog

ram

a de

Sup

ort a

l'Aut

onom

ia a

l'ent

orn

habi

tual

de L

a Se

u d'

Urge

llEq

uip d

e Su

port

Socia

l Com

unita

ri Na

valca

rner

o Eq

uip d

e Su

port

Socia

l Com

unita

ri Ch

ambe

ríEq

uip d

e Su

port

Socia

l Com

unita

ri Vi

llave

rde

Equip

de

Supo

rt So

cial C

omun

itari

Get

afe

Serv

ei de

Reh

abilit

ació

Pre-

Labo

ral d

el Va

llès

Orie

ntal

Cent

re d

e Re

habi

litació

Psic

osoc

ial L

os C

árm

enes

Cent

re d

e Re

habi

litació

Psic

osoc

ial M

artín

ez C

ampo

sCe

ntre

de

Reha

bilita

ció P

sicos

ocial

de

Get

afe

Cent

re d

e Re

habi

litació

Psic

osoc

ial d

'Arg

anzu

elaCe

ntre

de

Reha

bilita

ció P

sicos

ocial

de

Nava

lcarn

ero

Cent

re d

e Re

habi

litació

Psic

osoc

ial d

e Vi

llave

rde

Cent

re d

e Re

habi

litació

Lab

oral

de G

etaf

eCl

ub S

ocial

El P

icot

Cent

re d

e Di

a G

ira-S

olCe

ntre

de

Dia

de N

avalc

arne

roCe

ntre

de

Dia

de G

etaf

eCe

ntre

de

Dia

Cham

berí

Cent

re E

spec

ial d

'Ocu

pació

Gira

-Sol

Inse

rció

labor

al G

ira-S

ol

Serv

ei de

reco

lzam

ent p

sicos

ocial

i int

erm

ediac

ió co

mun

itària

per

a p

erso

nes

amb

trast

orn

men

tal g

reu

a l'à

mbi

t pen

itenc

iari

33 20 26 6 8 13 8 5 30 30 30 30 35 90 90 90 65 40 65 55 30 45 35 30 30 30 65

1.03

4

38 35 45 6 9 13 8 15 20 5 37 32 45 42 62 102

111

110 78 44 77 80 23 45 40 40 39 7 37 77

1.32

2

3 3

2004

1999

2002

2011

2011

2006

2006

2010

2008

2013

2006

2006

2006

2005

2008

1990

1990

1998

2007

2009

2006

2002

2011

1995

2006

2005

2006

1998

2008

1999

19 19 23 1 2 4 9 2 5 5 5 5 7 9 10 11 10 9 9 9 2 3 7 6 6 1 2 4

204

Inst

itut C

atalà

d' A

ssist

ència

i Ser

veis

Socia

ls (e

n en

dava

nt IC

ASS)

.Gen

erali

tat d

e Ca

talun

yaCo

nsell

eria

d'As

sum

ptes

Soc

ials.

Com

unita

t de

Mad

ridCo

nsell

eria

d'As

sum

ptes

Soc

ials.

Com

unita

t de

Mad

ridIC

ASS.

Gen

erali

tat d

e Ca

talun

yaPr

ivat

Cons

eller

ia d'

Assu

mpt

es S

ocial

s. C

omun

itat d

e M

adrid

Cons

eller

ia d'

Assu

mpt

es S

ocial

s. C

omun

itat d

e M

adrid

ICAS

S. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

ICAS

S. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

ICAS

S. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

Cons

eller

ia d'

Assu

mpt

es S

ocial

s. C

omun

itat d

e M

adrid

Cons

eller

ia d'

Assu

mpt

es S

ocial

s.Co

mun

itat d

e M

adrid

Cons

eller

ia d'

Assu

mpt

es S

ocial

s.Co

mun

itat d

e M

adrid

Cons

eller

ia d'

Assu

mpt

es S

ocial

s.Co

mun

itat d

e M

adrid

ICAS

S. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

Cons

eller

ia d'

Assu

mpt

es S

ocial

s.Co

mun

itat d

e M

adrid

Cons

eller

ia d'

Assu

mpt

es S

ocial

s.Co

mun

itat d

e M

adrid

Cons

eller

ia d'

Assu

mpt

es S

ocial

s.Co

mun

itat d

e M

adrid

Cons

eller

ia d'

Assu

mpt

es S

ocial

s.Co

mun

itat d

e M

adrid

Cons

eller

ia d'

Assu

mpt

es S

ocial

s.Co

mun

itat d

e M

adrid

Cons

eller

ia d'

Assu

mpt

es S

ocial

s.Co

mun

itat d

e M

adrid

Cons

eller

ia d'

Assu

mpt

es S

ocial

s.Co

mun

itat d

e M

adrid

ICAS

S. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

Cons

eller

ia de

Salu

t, Fa

mília

i Ben

esta

r Soc

ialCo

nsell

eria

d'As

sum

ptes

Soc

ials.

Com

unita

t de

Mad

ridCo

nsell

eria

d'As

sum

ptes

Soc

ials.

Com

unita

t de

Mad

ridCo

nsell

eria

d'As

sum

ptes

Soc

ials.

Com

unita

t de

Mad

ridCo

nsell

eria

de V

icepr

esid

ència

. Gov

ern

Balea

rIn

stitu

t Mall

orqu

í d'A

ssum

ptes

Soc

ials.

Gov

ern

Balea

r

Inst

itucio

ns P

enite

nciàr

ies. M

inist

eri d

e Sa

nitat

, Ser

veis

Socia

ls i Ig

ualta

t

RES

IDÈN

CIES

PISO

S SU

PER

VISA

TS

ATEN

CIÓ

DO

MIC

ILIÀ

RIA

ATEN

CIÓ

R

ESID

ENCI

AL

SER

VEIS

DE

MIL

LOR

A D

E CA

PACI

TATS

CEN

TRES

D

E D

IA

INSE

RCI

ÓLA

BO

RAL

ATEN

CIÓ

EN C

ENTR

ES

PEN

ITEN

CIÀR

IS

PRO

MO

CIÓ

DE

L'AU

TON

OM

IA

A L'

ENTO

RN

H

ABIT

UAL

PRO

GR

AMES

ESPE

CIAL

S

TOTA

L

Lleid

a

Nava

lcarn

ero

(Mad

rid)

G

etaf

e (M

adrid

)Lle

ida

Palm

a (M

allor

ca)

Nava

lcarn

ero

(Mad

rid)

G

etaf

e (M

adrid

)G

rano

llers

(Bar

celon

a)

Lleid

a

Lleid

a

Nava

lcarn

ero

(Mad

rid)

Mad

ridM

adrid

Get

afe

(Mad

rid)

Gra

nolle

rs (B

arce

lona)

Mad

ridM

adrid

Get

afe

(Mad

rid)

Mad

ridNa

valca

rner

o (M

adrid

)M

adrid

Get

afe

(Mad

rid)

La S

eu d

'Urg

ell (L

leida

)Pa

lma

(Mall

orca

)Na

valca

rner

o (M

adrid

)G

etaf

e (M

adrid

)M

adrid

Palm

a (M

allor

ca)

Palm

a (M

allor

ca)

Nava

lcarn

ero

(Mad

rid)

TOTA

L

SERVEIS 2013

PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT

NRE DE PLACES

CENTREO SERVEI

TIPOLOGIA DE SERVEI

PERSONES ATESESPUNTUALMENT

INICI CENTRE O SERVEI

FINALITZACIÓ

CLIENT

POBLACIÓ

PROFESSIONALS

3 4 7 9 4 2 1 30

Res

idèn

cia

de C

ampo

sR

esid

ènci

a de

Fer

rerie

sR

esid

ènci

a de

Mer

cada

lR

esid

ènci

a d'

Alai

orPi

sos

tute

lats

de

Siru

ela

Cen

tre d

e D

ia S

ant L

lore

nç d

es C

arda

ssar

Cen

tre d

e D

ia P

etra

Cen

tre d

e D

ia A

lgai

daC

entre

de

Dia

Bun

yola

Cen

tre d

e D

ia S

on C

arrió

Cen

tre d

e D

ia C

apde

pera

Cen

tre d

e D

ia C

ampo

sC

entre

de

Dia

Ala

ior

Cen

tre d

e D

ia F

erre

ries

Cen

tre d

e D

ia G

uada

lupe

Cen

tre d

e D

ia T

amur

ejo

Cen

tre d

e D

ia S

iruel

a

Serv

ei d

'Aju

da a

Dom

icili

Sant

Jos

epSe

rvei

d'A

juda

a D

omic

ili Sa

nta

Eulà

liaSe

rvei

d'A

juda

a D

omic

ili Sa

nt A

nton

iSe

rvei

d'A

juda

a D

omic

ili Po

llenç

aSe

rvei

d'A

juda

a D

omic

ili Sa

nt L

lore

nç

des

Car

dass

arSe

rvei

d'A

juda

a D

omic

ili C

ampo

s

Cas

al C

an R

ibes

Cas

al E

s Jo

nque

tC

asal

Ciu

tat A

ntig

a-B

oton

s

33 19 19 30 24 20 32 30 15 13 20 10 10 15 30 20 20 45 36 40

32 23 20 36 27 20 77 41 16 10 30 20 16 24 27 24 29 46 93 42 93 26 34 66 42 40 954

2008

1990

1996

1998

2012

2007

2009

2009

2010

2011

2011

2008

2004

2007

2011

2011

2012

2002

2002

2002

1998

2007

2010

2010

2005

2002

21 12 17 23 5 7 10 12 6 5 10 3 3 4 6 4 3 3 9 6 8 6 5 8 8 7

211

5 12 6 3 26

Ajun

tam

ent d

e Ca

mpo

sAj

unta

men

t de

Ferre

ries

Ajun

tam

ent d

e M

erca

dal

Ajun

tam

ent d

'Alai

orAj

unta

men

t de

Siru

ela

Ajun

tam

ent d

e Sa

nt L

loren

ç de

s Car

dass

arM

anco

mun

itat d

el Pl

aM

anco

mun

itat d

el Pl

aAj

unta

men

t de

Buny

olaAj

unta

men

t de

Sant

Llor

enç

des C

arda

ssar

Ajun

tam

ent d

e Ca

pdep

era

Ajun

tam

ent d

e Ca

mpo

sAj

unta

men

t d'A

laior

Ajun

tam

ent d

e Fe

rrerie

sAj

unta

men

t de

Gua

dalup

eAj

unta

men

t de

Tam

urejo

Ajun

tam

ent d

e Si

ruela

Ajun

tam

ent d

e Sa

nt J

osep

Ajun

tam

ent d

e Sa

nta

Eulàl

iaAj

unta

men

t de

Sant

Ant

oni

Ajun

tam

ent d

e Po

llenç

aAj

unta

men

t de

Sant

Llor

enç

des C

arda

ssar

Ajun

tam

ent d

e Ca

mpo

s

Ajun

tam

ent d

e Pa

lma

Ajun

tam

ent d

e Pa

lma

Ajun

tam

ent d

e Pa

lma

Cam

pos

(Mall

orca

)Fe

rrerie

s (M

enor

ca)

Mer

cada

l (Men

orca

)Al

aior (

Men

orca

)Si

ruela

(Bad

ajoz)

Sant

Llor

enç

des

Card

assa

r (M

allor

ca)

Petra

(Mall

orca

)Al

gaid

a (M

allor

ca)

Buny

ola (M

allor

ca)

Son

Carri

ó (M

allor

ca)

Cala

Rajad

a (M

allor

ca)

Cam

pos

(Mall

orca

)Al

aior (

Men

orca

)Fe

rrerie

s (M

enor

ca)

Gua

dalup

e (C

ácer

es)

Tam

urejo

(Bad

ajoz)

Siru

ela (B

adajo

z)

Sant

Jos

ep (Ib

iza)

Sant

a Eu

lalia

(Ibiza

)Sa

nt A

nton

i (Ibi

za)

Polle

nça

(Mall

orca

)Sa

nt L

loren

ç de

s Ca

rdas

sar (

Mall

orca

)

Cam

pos

(Mall

orca

)

Palm

a (M

allor

ca)

Palm

a (M

allor

ca)

Palm

a (M

allor

ca)

RES

IDÈN

CIES

CEN

TRES

DE

DIA

ATEN

CIÓ

R

ESID

ENCI

AL

ATEN

CIÓ

DO

MIC

ILIÀ

RIA

CEN

TRES

DE

PRO

MO

CIÓ

DE

L'AU

TON

OM

IA

(CAS

ALS)

PRO

MO

CIÓ

DE

L'AU

TON

OM

IA

A L'

ENTO

RN

H

ABIT

UAL

TOTA

L

* El n

ombr

e de

per

sone

s at

eses

a re

sidèn

cies

incl

ou ta

nt e

ls re

siden

ts c

om e

ls m

enja

rs a

dom

icil

SERVEIS 2013

PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT

NRE DE PLACES

CENTREO SERVEI

TIPOLOGIA DE SERVEI

PERSONES ATESESPUNTUALMENT

INICI CENTRE O SERVEI

FINALITZACIÓ

CLIENT

POBLACIÓ

PROFESSIONALS

Cent

re d

'Aco

llimen

t i Ur

gènc

ies In

fant

ils J

osep

Pall

ach

Equip

tècn

ic de

diag

nòst

ic i E

quip

de V

alora

ció d

el M

altra

ctam

ent I

nfan

til

Equip

tècn

ic de

diag

nòst

ic "E

ls Lli

mon

ers"

Equip

de

Valor

ació

del M

altra

ctam

ent I

nfan

til

Cent

re R

eside

ncial

d'A

cció

Educ

ativa

CRA

E El

ima

Cent

re R

eside

ncial

d'A

cció

Educ

ativa

Vor

amar

Cent

re R

eside

ncial

d'A

cció

Educ

ativa

Bell

amar

Cent

re d

'Aco

llimen

t i Di

agnò

stic

Llar G

arbí

Cent

re d

'Aco

llimen

t i Di

agnò

stic

Llar L

levan

t

Cent

re E

duca

tiu Ill

aPu

nt d

e tro

bada

de

men

ors d

els d

istric

tes d

e G

ràcia

, Ci

utat

Vell

a i E

ixam

pleEs

pacio

de

visita

s EVI

A

Cent

re d

'Ate

nció

a la

Fam

ília

Inter

venc

ió am

b inf

ància

i fam

ília e

n ris

c EM

OM

Serv

ei d'

acoll

imen

ts si

mple

s en

fam

ília a

liena

Serv

ei d'

acoll

imen

ts si

mple

s en

fam

ília e

xten

sa

Serv

ei d'

acoll

imen

ts si

mple

s en

fam

ília a

liena

Serv

icio

de a

cogim

iento

s en

fam

ilia e

xten

sa A

COFA

MSe

rvici

o de

aco

gimien

tos e

n fa

milia

ext

erna

Niu

Prep

arac

ió i v

alora

ció d

els so

l·licit

ants

d'a

dopc

ió int

erna

ciona

lSe

rvei

d'ac

ollim

ents

pre

adop

tius i

valor

ació

dels

sol·li

citan

ts d

'ado

pció

nacio

nal

Prep

arac

ió i v

alora

ció d

els so

l·licit

ants

d'a

dopc

ió int

erna

ciona

lSe

rvei

d'at

enció

pos

tado

ptiva

Serv

ei d'

acoll

imen

ts p

read

optiu

s i va

lorac

ió de

ls so

l·licit

ants

d'a

dopc

ió na

ciona

lPr

epar

ació

i valo

ració

dels

sol·li

citan

ts d

'ado

pció

inter

nacio

nal

Inter

venc

ió am

b inf

ància

i fam

ília e

n ris

cIIn

terv

enció

edu

cativ

a en

med

i obe

rt Po

llenç

aInt

erve

nció

educ

ativa

en

med

i obe

rt Se

s Sali

nes

Unita

t de

Treba

ll Soc

ial (U

TS)

36 17 24 10 10 20 10 127

67 139 69 216 33 30 15 61 23 14 271

271

156

171

268

370

217

385

237

367

1507 108

174 82 64 171

324

739

225

6.77

4

47 11 7 4 23 27 11 10 32 10 5 2 9 3 4 4 4 11 6 4 9 5 3 3 2 3 1 1 2

260

556

556

1992

2011

2013

2013

2004

2010

2001

2008

2008

1991

2005

2010

2002

2000

2007

2011

1996

2009

2012

1997

2013

1997

2006

1997

2013

2002

1996

2005

2000

10 4 11 4 29

Cons

orci

de S

erve

is So

cials.

Ajun

tam

ent d

e Ba

rcelo

na.-

Dire

cció

Gen

eral

d'At

enció

a la

Infà

ncia

i l'Ad

olesc

ència

(e

n ad

elant

e DG

AIA)

. Dep

arta

men

t de

Bene

star

Soc

ial

i Fam

ília. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

.DG

AIA.

Dep

arta

men

t de

Bene

star

Soc

ial i F

amília

. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

.

DGAI

A. D

epar

tam

ent d

e Be

nest

ar S

ocial

i Fam

ília.

Gen

erali

tat d

e Ca

talun

ya.

DGAI

A. D

epar

tam

ent d

e Be

nest

ar S

ocial

i Fam

ília.

Gen

erali

tat d

e Ca

talun

ya.

DGAI

A. D

epar

tam

ent d

e Be

nest

ar S

ocial

i Fam

ília.

Gen

erali

tat d

e Ca

talun

ya.

Inst

itut M

allor

quí d

'Afe

rs S

ocial

s (e

n ad

elant

e IM

AS).

Cons

ell d

e M

allor

caDG

AIA.

Dep

arta

men

t de

Bene

star

Soc

ial i F

amília

. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

.DG

AIA.

Dep

arta

men

t de

Bene

star

Soc

ial i F

amília

. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

.IM

ASSe

cret

aria

de F

amília

. Dep

arta

men

t de

Bene

star

Soc

ial

i Fam

ília. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

.DG

AIA.

Dep

arta

men

t de

Bene

star

Soc

ial i

Fam

ilia.

Gen

erali

tat d

e Ca

talun

ya.

Priva

t/Ajun

tam

ent d

e Sa

nta

Colom

a /S

ecre

taria

de

Fam

ília. D

epar

tam

ent d

e Be

nest

ar S

ocial

i Fam

ília.

Gen

erali

tat d

e Ca

talun

ya.

Ayun

tam

iento

de

Mar

ratx

íIns

titut C

atalà

de l

'Aco

llimen

t i l'A

dopc

ió (en

adela

nte I

CAA)

. De

parta

men

t de

Bene

star

Soc

ial i F

amília

. Gen

erali

tat

de C

atalu

nya

Gen

erali

tat d

e Ca

talun

ya. D

epar

tam

ent d

e Be

nest

ar

Socia

l i Fa

mília

. Sec

reta

ria d

e Fa

mília

ICAA

. Dep

arta

men

t de

Bene

star

Soc

ial i F

amília

. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

IMAS

. Gov

ern

Balea

rIM

AS. G

over

n Ba

lear

ICAA

. Dep

arta

men

t de

Bene

star

Soc

ial i F

amília

. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

ICAA

. Dep

arta

men

t de

Bene

star

Soc

ial i F

amília

. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

ICAA

. Dep

arta

men

t de

Bene

star

Soc

ial i F

amília

. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

ICAA

. Dep

arta

men

t de

Bene

star

Soc

ial i F

amília

. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

ICAA

. Dep

arta

men

t de

Bene

star

Soc

ial i F

amília

. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

ICAA

. Dep

arta

men

t de

Bene

star

Soc

ial i F

amília

. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

Ajun

tam

ent d

e M

arra

txí

Ajun

tam

ent d

e Po

llenç

aAj

unta

men

t de

Ses

Salin

esAj

unta

men

t de

Felan

itx

Barc

elona

Tarra

gona

Barc

elona

Barc

elona

Saba

dell (

Barc

elona

)

Tarra

gona

Palm

a de

Mall

orca

Tarra

gona

Tarra

gona

Palm

a de

Mall

orca

Barc

elona

Tarra

gona

Barc

elona

Mar

ratx

í (Mall

orca

)Ba

rcelo

na

Barc

elona

Lleid

a

Mall

orca

Mall

orca

Barc

elona

Barc

elona

Lleid

a

Lleid

a

Lleid

a

Tarra

gona

Mar

ratx

í (Mall

orca

)Po

llenç

a (M

alllor

ca)

Ses

Salin

es (Ib

iza)

Felan

itx (M

alorc

a)

ATEN

CIÓ

R

ESID

ENCI

AL

SUPO

RT

A LA

FAM

ÍLIA

INTE

RVE

NCI

Ó

SOCI

OED

UCA

TIVA

TOTA

L

y

SERVEIS 2013

PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT

NRE DE PLACES

CENTREO SERVEI

TIPOLOGIA DE SERVEI

PERSONES ATESESPUNTUALMENT

INICI CENTRE O SERVEI

FINALITZACIÓ

CLIENT

POBLACIÓ

PROFESSIONALS

CEN

TRES

D

'ACO

LLIM

ENT

I DIA

GN

ÒST

IC

I CEN

TRES

R

ESID

ENCI

ALS

D'A

CCIÓ

ED

UCA

TIVA

SER

VEIS

PE

R A

LA

MIL

LOR

A D

E LE

S R

ELAC

ION

S FA

MIL

IAR

S

ACO

LLIM

ENTS

I A

DO

PCIO

NS

EDU

CAD

OR

S EN

MED

IO

BER

T

Cent

re d

e Di

a Ay

aan

Hirs

i 20

0815 15

1 1

Dire

cció

Gen

eral

d'Ig

ualta

t d'O

portu

nitat

s. A

junta

men

t de

Mad

ridM

adrid

PRO

MO

CIÓ

DE

L'AU

TON

OM

IA

A L'

ENTO

RN

H

ABIT

UAL

TOTA

L

520

520

385

385

SERVEIS 2013

PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT

NRE DE PLACES

CENTREO SERVEI

TIPOLOGIA DE SERVEI

PERSONES ATESESPUNTUALMENT

INICI CENTRE O SERVEI

FINALITZACIÓ

CLIENT

POBLACIÓ

PROFESSIONALS

SERVEIS 2013

PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT

NRE DE PLACES

CENTREO SERVEI

TIPOLOGIA DE SERVEI

PERSONES ATESESPUNTUALMENT

INICI CENTRE O SERVEI

FINALITZACIÓ

CLIENT

POBLACIÓ

PROFESSIONALS

GEN

ERAC

IÓN

DE

NU

EVO

S VA

LOR

ES

Dire

cció

Gen

eral

de la

Don

a. A

junta

men

t d'A

lcalá

de H

enar

esDi

recc

ió G

ener

al de

la D

ona.

Ajun

tam

ent d

'Alca

lá de

Hen

ares

Dire

cción

Gen

eral

de la

Muje

r. Com

unid

ad d

e M

adrid

Gen

erali

tat d

e Ca

talun

ya. D

epar

tam

ent d

e Be

nest

ar S

ocial

i Fam

ília.

Secr

etar

ia de

Fam

ília

Gen

erali

tat d

e Ca

talun

ya. D

epar

tam

ent d

e Be

nest

ar S

ocial

i Fam

ília.

Secr

etar

ia de

Fam

ília

Gen

erali

tat d

e Ca

talun

ya. D

epar

tam

ent d

e Be

nest

ar S

ocial

i Fam

ília.

Secr

etar

ia de

Fam

íliaG

ener

alita

t de

Cata

lunya

. Dep

arta

men

t de

Bene

star

Soc

ial i F

amília

. Se

cret

aria

de F

amília

Cons

orci

de S

erve

is So

cials

de B

arce

lona

Dire

cció

Gen

eral

d'Ig

ualta

t d'O

portu

nitat

s. A

junta

men

t de

Mad

ridG

ener

alita

t de

Cata

lunya

. Dep

arta

men

t de

Bene

star

Soc

ial i F

amília

. Se

cret

aria

de F

amília

Dire

cció

Gen

eral

d'Ig

ualta

t d'O

portu

nitat

s. A

junta

men

t de

Mad

rid

Depa

rtam

ent d

e Ju

stíci

a. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

Alca

lá de

Hen

ares

(Mad

rid)

Mad

ridM

adrid

Baix

Llobr

egat

(Bar

celon

a)

Vallé

s O

rient

al (B

arce

lona)

Baix

Llobr

egat

(Bar

celon

a)

Vallé

s O

rient

al (B

arce

lona)

Barc

elona

Mad

ridBa

ix Llo

breg

at (B

arce

lona)

Mad

rid

Barc

elona

13 19 15 13 17 1 2 4 25 3 9 3

124

TOTA

L

RES

IDÈN

CIES

5 3 2 1 1 12 12

2000

2009

2003

2005

2000

2010

2000

2011

2003

2010

2004

2006

Cent

re d

'Em

ergè

ncia

Alca

lá de

Hen

ares

Casa

d'A

collim

ent I

ICa

sa d

'Aco

llimen

t III

Serv

ei d'

Acoll

imen

t i Re

cupe

ració

per

a d

ones

víc

tima

de vi

olènc

ia m

ascli

sta,

i els

seus

fills

i fille

s a

càrre

c, d

el Ba

ix Llo

breg

atSe

rvei

d'Ac

ollim

ent i

Recu

pera

ció p

er a

don

es

víctim

a de

violè

ncia

mas

clist

a, i e

ls se

us fil

ls i fi

lles

a cà

rrec,

del

Vallè

s O

rient

al

Pis

amb

supo

rt pe

r a d

ones

víct

ima

de vi

olènc

ia m

ascli

sta,

i els

seus

fills

i fille

s a

càrre

cPi

s am

b su

port

per a

don

es ví

ctim

a de

violè

ncia

mas

clist

a, i e

ls se

us fil

ls i fi

lles

a cà

rrec

Piso

s po

nt d

'aco

llimen

t per

a d

ones

que

han

pat

it vio

lència

mas

clist

a, i e

ls se

us fil

ls i fi

lles

a cà

rrec

SAVD

24

hora

s Se

rvei

d'ac

ollim

ent i

recu

pera

ció d

'urg

èncie

s

Punt

Mun

icipa

l O.R

.G.V

1 i 2

Prog

ram

a pe

r a p

erso

nes

que

han

com

ès d

elict

es

de vi

olènc

ia do

mès

tica

TOTA

L

TOTA

LPISO

S AM

B S

UPO

RT

ATEN

CIÓ

U

RG

ENT

ATEN

CIÓ

PS

ICOT

ERAP

ÈUTI

CA

ATENCIÓ RESIDENCIAL

Llar r

esidè

ncia

Torre

nt d

e Llo

ps

Habit

atge

s tut

elats

Molí

d'e

n G

aspa

r

Cent

re d

e Fo

rmac

ió O

cupa

ciona

l Migj

orn

Proc

esso

s d'in

serc

ió pe

r a l'o

cupa

ció d

e co

l·lect

ius

vulne

rable

s (O

PAD)

Serv

ei d'

Aten

ció a

l Soc

i d'A

TAM

a C

atalu

nya

i Bale

ars

30 10 25 89

31 10 27 89 741

898

21 6 11 3 4 45

1 1 1 1 1 5

2004

2005

1989

1989

2007

2013

Mar

tore

ll (Ba

rcelo

na)

Ayun

tam

iento

de

Llucm

ajor (

Ibiza

)

Llucm

ajor (

Ibiza

)

Llucm

ajor (

Ibiza

)

Cata

luña

i Bale

ars

3 2 56 139

200

Institu

t Cat

alà d

e Se

rveis

Soc

ials (

ICAS

S).

Gen

erali

tat d

e Ca

talun

yaIns

titut M

allor

quí d

'Afe

rs S

ocial

s (en

ade

lante

IMAS

). G

over

n Ba

lear y

Ayu

ntam

iento

de

Llucm

ajor

IMAS

. Gov

ern

Balea

r i Aj

unta

men

t de

Llucm

ajor

IMAS

. Gov

ern

Balea

r i Aj

unta

men

t de

Llucm

ajor

Asso

ciació

Telef

ònica

d'A

ssist

ència

al M

inusv

àlid

(ATA

M)

RES

IDÈN

CIES

PISO

S TU

TELA

TS

ATEN

CIÓ

R

ESID

ENCI

AL

SER

VEIS

PER

A

LA M

ILLO

RA

DE

CAPA

CITA

TS

INSE

RCI

Ó

LAB

OR

AL

INFO

RM

ACIÓ

I O

RIE

NTA

CIÓ

TOTA

L

8 8

1 1

1987

Palm

a de

Mall

orca

19.7

74*

19.774

Ajun

tam

ent d

e Pa

lma

Cent

re d

'info

rmac

ió Ju

venil

Palm

ajove

INFO

RM

ACIÓ

JUVE

NIL

TOTA

L

SERVEIS 2013

PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT

NRE DE PLACES

CENTREO SERVEI

TIPOLOGIA DE SERVEI

PERSONES ATESESPUNTUALMENT

INICI CENTRE O SERVEI

FINALITZACIÓ

CLIENT

POBLACIÓ

PROFESSIONALS

SERVEIS 2013

PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT

NRE DE PLACES

CENTREO SERVEI

TIPOLOGIA DE SERVEI

PERSONES ATESESPUNTUALMENT

INICI CENTRE O SERVEI

FINALITZACIÓ

CLIENT

POBLACIÓ

PROFESSIONALS

Mes

ures

Pen

als A

ltern

ative

s Llei

daM

esur

es P

enals

Alte

rnat

ives G

irona

Mes

ures

Pen

als A

ltern

ative

s Tar

rago

naM

esur

es P

enals

Alte

rnat

ives T

erre

s de

l'Ebr

e

Lleid

aG

irona

Tarra

gona

Terre

s de

l'Ebr

e (Ta

rrago

na)

Depa

rtam

ent d

e Ju

stíci

a. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

Depa

rtam

ent d

e Ju

stíci

a. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

Depa

rtam

ent d

e Ju

stíci

a. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

Depa

rtam

ent d

e Ju

stíci

a. G

ener

alita

t de

Cata

lunya

TOTA

L

1.05

21.

459

1.75

542

4

4.69

0

14 11 12 3 40

1 1 1 1 4

2010

2010

2010

2010

TOTA

L

Cent

re d

'aco

llimen

t mun

icipa

l d'E

iviss

aSe

rvei

Med

iman

(inse

rció

socia

l de

done

s im

migr

ants

)

Ajun

tam

ent d

'Eivi

ssa

Ajun

tam

ent d

e M

anac

or

TOTA

L

20 144

164

57 57

1.44

616

5

1.61

1

2011

2007

10 2 12

2 2

Eivis

saM

anac

or (M

allor

ca)

SERVEIS 2013

PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT

NRE DE PLACES

CENTREO SERVEI

PERSONES ATESESPUNTUALMENT

INICI CENTRE O SERVEI

FINALITZACIÓ

CLIENT

POBLACIÓ

PROFESSIONALS

SERVEIS 2013

PERSONES ATESESAMB EXPEDIENT

NRE DE PLACES

CENTREO SERVEI

PERSONES ATESESPUNTUALMENT

INICI CENTRE O SERVEI

FINALITZACIÓ

CLIENT

POBLACIÓ

PROFESSIONALS