Melakar Jejak dan Identiti - katmb.com.my Tahunan Koperasi Tentera 2017.pdf · kecemerlangan KT membangunkan sebuah organisasi ... Menjadi koperasi yang terunggul dari perspektif

Melakar Jejak dan Identiti

LAPORAN TAHUNAN 2016

Melakar Jejak dan IdentitiTema tahun ini dipilih untuk menzahirkan perjalanan KT yang telah berkembang dengan pesat dan telah bersedia untuk melonjak ke fasa baru. Bermula sebagai sebuah koperasi jimat cermat dan kini telah diiktiraf sebagai peneraju koperasi kredit, satu identiti yang terkemuka dalam pergerakan koperasi di Malaysia. Kejayaan ini melambangkan kecemerlangan KT membangunkan sebuah organisasi yang kukuh dan berdaya maju hasil dari susunan strategi, perancangan dan komitmen padu daripada semua pihak.

Bagi menyusuli kejayaan ini, KT telah melaksanakan pelan transformasi yang dirancang rapi sejak tahun 2012. Kini, KT telah mencapai semua objektif yang dibangunkan dan bersedia untuk memulakan fasa seterusnya sebagai sebuah Co-opBank. KT akan menumpukan usaha untuk mengukuhkan kedudukannya sebagai sebuah entiti baru yang kompetitif. Tumpuan akan diberikan kepada perluasan pasaran, pertumbuhan yang bermatlamat dan menjana nilai tambah yang lestari supaya KT boleh menjadi satu penanda aras baharu dalam landskap pergerakan koperasi .

TRANSFORMASISATU LONJAKAN DESTINASI

Imej burung helang pada kulit Laporan Tahunan 2013 menjadi simbolik kepada pencapaian ke satu tahap yang lebih tinggi. Laporan pada tahun ini telah diberi nafas baharu bagi menandakan detik permulaan perjalanan transformasi KT sebagai sebuah organisasi yang berpotensi besar.

Membina NILAI HAKIKI

Dalam Laporan Tahunan 2014, KT menekankan kepentingan mengekalkan momentum pertumbuhan dengan berpaksikan kepada nilai-nilai integriti, ketekunan dan profesionalisme. Pada masa yang sama, KT memanfaatkan pembangunan strategik untuk menggerakkan organisasi ini ke hadapan.

TEKAD KUKUH BERSAMA

Laporan Tahunan 2015 memberi gambaran yang lebih jelas tentang bagaimana pelan strategik yang dirancang selama ini telah membolehkan KT kekal berdaya saing dan menghasilkan prestasi yang baik walaupun berhadapan dengan pelbagai cabaran dan pasaran yang kompetitif.

Mengimbas Perjalanan Transformasi KT...

MISI Menjana peningkatan taraf sosio ekonomi dan kebajikananggota dengan memberi perkhidmatan dan pulanganyang berkualiti dan kompetitif secara konsisten.

Mencapai tahap profesionalisme dan kredibiliti yang tinggiserta terkehadapan dalam pergerakan koperasi.

VISIMenjadi koperasi yang terunggul dari perspektif keterampilan identiti, keluhuran integriti dan ketinggian tahap kompetensi.

4-13 Detik Bersejarah

14-15Notis Mesyuarat Agung Tahunan 52

16Atur Cara Majlis

17-19Maklumat Korporat

20Sorotan Kewangan 5 Tahun

21-24Anggota Lembaga

25-28Pengurusan Koperasi

29Jawatankuasa Audit Dalaman (JAD)

32-39Penyata Pengerusi

42-51Penyata Ketua Pegawai Eksekutif

54-60Laporan Jawatankuasa Audit Dalaman (JAD)

61-65Maklum Balas Anggota Lembaga

66-85Minit Mesyuarat Agung ke-51

86 Kehadiran Mesyuarat Anggota Lembaga

87 Penyata Kewangan Berkanun

209 Perbelanjaan Anggota Lembaga bagi Tahun 2016

210Perbandingan Angka Sebenar dengan Bajet 2016

212 Saraan Lembaga Pengarah di Subsidiari 2018

213 Belanjawan 2017 dan Unjuran 2018

215 Nota Pindaan Belanjawan 2017

217 Had Maksima Keterhutangan Koperasi

218 Had dan Skop Pelaburan Koperasi 2018

219 Seminar Lawatan Anggota Lembaga Koperasi

224 Panduan SMS

225 Lokasi Cawangan Koperasi Tentera

227 Lokasi Ar-Rahnu Koperasi Tentera

ISI KANDUNGAN

LAPORAN TAHUNAN 2016 5

Detik Bersejarah

1960Penubuhan Koperasi Tentera

Bangunan Kementerian Pertahanan, Jalan Padang Tembak.

Permohonan pinjamananggota.

Buku akaun anggota pada tahun 1967.

Sijil penubuhan KT.

Tun Abdul Razak memberi taklimat kepada pegawai-pegawai atasan Angkatan

Tentera Malaysia.

Buku Minit Mesyuarat KTtahun 60an.

6 KOPERASI TENTERA

Detik Bersejarah

1970Membina Kesinambungan

Kolonel Loo Yew PhinbertanggungjawabmembantumengemaskinikanAkaun Koperasi.

Dato Hassanbersama-samaProfesor DirajaUngku Azizmerangka DrafUndang-UndangKecil Koperasi.

Kolonel DatoCheng WahmengusahakaninsuransberkelompokdenganLloyds.

Bas Mini Wilayah, pengangkutan awampopular milik KT.

Logo KT munculbuat pertama

kalinya di mukahadapan Laporan

Tahunan 1977.

Draf Undang-Undang Kecil yangkami hasilkan itu akhirnya digunakansebagai asas kepada koperasi serbaguna di seluruh negara.

Mej Jen (B) Dato Hassan bin Hj Mohd Salleh1975-1978


1980Memantapkan Pencapaian

Pengurusan profesional bermesyuarat menentukan polisi.

KT mula melangkah ke arah aktivitipelaburan.

KT sentiasa teguhmengagihkan dividensejak tahun 1980an.

Tan Sri Yaacob bin Mat Zainmenyampaikan bantuan peralatankepada anggota KT.

Kami adalah antara yang pertama di duniamemperkenalkan insurans berkelompok

untuk anggota tentera.

Brig Jen (B) Dato Arif bin Dato Awang TUDM

Detik Bersejarah

8 KOPERASI TENTERA

1990Melangkah Maju

Majlis penyampaian Anugerah Kualiti Perdana Menteri 1993.

Perasmian cawangan baharu KT di kawasan selatan pada tahun 1992.

Kakitangan KT mengendalikan mesinkomputer di awal tahun 90an.

Suara Koperasi edisi pertama diperkenalkan oleh Koperasi Tentera

kepada anggota, Wisma Koperasi Tentera, Kuala Lumpur.

Ibu Pejabat, Wisma KT di Jalan Pahang yang kekal hingga ke hari ini.

Detik Bersejarah


Detik Bersejarah

2000-2012Menerajui Transformasi

Haji Shariffudin menyerahkan terajukepimpinan KT kepada YBhg Brigadier JeneralDato Ahmad Zahudi (Bersara).

Wira Logistics, anak syarikat KTmengendalikan penghantarankargo untuk Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu.

Majlis menandatangani perjanjianbersama Barclays Capital.

Anugerah Koperasi Negara 2005bukti kecemerlangan KT.

KT menerima anugerah Koperasi Cemerlang 2010.

10 KOPERASI TENTERA

Detik Bersejarah

Sijil Piawaian MS ISO, hasilketelitian dokumentasi KT.

Upacaramenandatanganiperjanjian penubuhanSyarikat Great EasternTakaful Malaysia, syarikatusahasama di antaraGreat Eastern dan KTpada Oktober 2010.

Majlis penyampaian Sijil MS ISO.

Majlis menandatangani perjanjian antara Koperasi Tentera dengan Kesatuan Kebangsaan Pekerja-Pekerja Perdagangan (NUCW).


Detik Bersejarah

2013Transformasi: Satu Lonjakan Destinasi

KT menerima AnugerahKoperasi Negara 2013 di Jitra, Kedah pada 24 Ogos 2013.

Panglima Angkatan Tentera, YBhg JeneralTan Sri Dato Sri (Dr) Hj Zulkifeli bin Mohd

Zain menandatangani buku 50 TahunMenerajui Kecemerlangan sempena

lawatan YBhg Tan Sri ke Ibu Pejabat, Wisma KT pada 21 Januari 2013.

Lawatan dan perasmianDewan Latihan KT olehYBhg Datuk Nik Ali bin MatYunus, Pengerusi EksekutifSuruhanjaya KoperasiMalaysia (SKM) di Ibu Pejabat, Wisma KT pada 18 November 2014.

12 KOPERASI TENTERA

Detik Bersejarah

Pengerusi KT, YBhg Mej Jen Datuk Paduka CheHasni Che Ahmad (Bersara) beramah mesrabersama kakitangan di bahagian kaunter padaMajlis Perasmian Cawangan KT Sungai Besipada 13 Mac 2013.

Ketua Pegawai Eksekutif KT, YBhg Brig JenDato Ahmad Zahudi Hj Salleh (Bersara)

menerima Anugerah Tokoh Koperator WilayahPersekutuan 2014 pada 19 Disember 2014.

KT menerima anugerah Koperasi Terbaiksempena Majlis Makan Malam Tahunandan Anugerah Koperator 2015 anjuran

Jawatankuasa Perhubungan ANGKASANegeri (JPAN), Wilayah Persekutuan,

Kuala Lumpur pada 18 Disember 2015.

Pengerusi KT, YBhg Mej Jen Dato Zulkiflee bin Mazlan (Bersara) merasmikan Majlis Perasmian Cawangan Temerloh pada 16 Mac 2015.


Detik Bersejarah

2015Tekad Kukuh Bersama

KT buka cawangan baharu di Labuan pada 27 Mac 2015.

Pengerusi KT, YBhg Mej Jen Dato Zulkiflee bin Mazlan (Bersara) dan Ketua Pegawai Eksekutif KT, YBhg Brig Jen Dato Ahmad Zahudi bin Hj Salleh (Bersara) menerima sijil dan trofi daripada Timbalan Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan, YB Senator Dato Seri Ahmad Bashah bin Md Hanipah pada Majlis Pelancaran Profil 100 Koperasi Terbaik Malaysia 2015 pada 16 Ogos 2015.

Cawangan Ar-Rahnu KT terbaharu di Subang Perdana, Shah Alam dibuka kepada orang ramai pada 17 November 2015.

14 KOPERASI TENTERA

Detik Bersejarah

2016Melakar Jejak dan Identiti

KT dan Tata Consultancy Services menandatangani Kontrak Pembangunan Sistem Bersepadu Perbankan Islam 10 Mac 2016.

Anugerah dan plak penghargaan yang dimenangi oleh KT di HKN 2016.

KT rangkul 2 anugerah sempena Hari Koperasi Negara 2016 iaitu Anugerah Koperasi Terbaik: Sektor Perkhidmatan Kewangan dan Profil Koperasi Terbaik sempena Hari Koperasi Negara (HKN) 2016 pada 21

Julai 2016.

Pengerusi KT, YBhg Mej Jen Dato Zulkiflee bin Mazlan (Bersara) dan Ketua Pegawai Eksekutif KT, YBhg Brig Jen Dato Ahmad Zahudi bin Hj Salleh (Bersara) menerima Anugerah Koperasi Lestari Modal Insan: Kategori Koperasi Besar yang disampaikan oleh tetamu kehormat Maktab Koperasi Malaysia pada 11 November 2016.

Pengerusi Eksekutif Suruhanjaya Koperasi Malaysia (SKM), YBhg Dato Dr. Noor Zari bin Hamat dan delegasi-delegasi SKM bergambar kenangan bersama Anggota Lembaga Koperasi dan Pengurusan KT sempena lawatan kerja SKM ke KT pada 8 Disember 2016.


DENGAN INI DIMAKLUMKAN bahawa Mesyuarat Agung Tahunan Yang Ke-52 Koperasi Angkatan Tentera Malaysia Berhad (Koperasi Tentera atau Koperasi) akan diadakan pada hari Ahad, 30 Julai 2017, jam 7.00 pagi di Dewan Besar PERHEBAT, Kem Sg. Buloh, Selangor.

AGENDA

1. Mendaftar dan memilih Anggota Lembaga baharu mengikut peruntukan Undang-Undang Kecil.

2. Melantik satu jawatankuasa yang terdiri daripada enam orang anggota dan empat orang Anggota Lembaga Koperasi untuk menentusahkan draf Minit Mesyuarat Agung Tahunan ke-52.

3. Membentang dan meluluskan Minit Mesyuarat Agung Tahunan Ke-51 yang telah diadakan pada 29 Mei 2016.

4. Membentang dan meluluskan Penyata Kewangan Beraudit bersama Pembahagian Keuntungan bagi tahun berakhir 31 Disember 2016 serta Laporan Lembaga Koperasi, Laporan Jawatankuasa Audit Dalaman, Laporan Juruaudit Luar dan Pandangan Suruhanjaya Koperasi Malaysia (SKM) berserta dividen tunai 10% atas yuran dan syer sepertimana dicadangkan oleh Lembaga dalam laporan mereka.

5. Menimbang dan meluluskan saraan bagi tahun 2018 kepada Lembaga Pengarah Syarikat Subsidiari yang yang mewakili Koperasi menurut Seksyen 46 (2) Akta Koperasi 1993 dan Garis Panduan 17 SKM.

6. Meluluskan semakan semula bajet bagi tahun 2017 dan bajet bagi tahun 2018 termasuk perbelanjaan Anggota Lembaga Koperasi dan Jawatankuasa Audit Dalaman (JAD).

7. Mengumumkan keputusan pemilihan dan pelantikan Anggota Lembaga Koperasi baharu.

8. Menimbang dan meluluskan tambahan dan pindaan kepada Undang-Undang Kecil dan Aturan-Aturan Koperasi, jika ada.

9. Melantik Juruaudit Luar dan memberi mandat kepada Lembaga untuk menetapkan bayaran perkhidmatan mereka.

10. Menetapkan had maksima keterhutangan Koperasi sebanyak RM3.0 bilion bagi tahun 2018 dengan kadar keuntungan bank tidak melebihi kadar pasaran semasa.

11. Menimbang dan meluluskan skop dan had pelaburan baharu Koperasi bagi tahun 2018. 12. Mendengar, menimbang atau memutuskan apa-apa usul atau urusan lain Koperasi yang suatu notis tidak

kurang daripada tujuh hari telah diberikan.

Dengan Perintah Lembaga

MUSTAPHA BIN A JALILPMC PJM PJK PPS PPA Dip Business Mgmt. (OUM)Setiausaha Kehormat

Kuala Lumpur23 Jun 2017

Wisma Koperasi TenteraNo.1, Jalan 2/65COff Jalan Pahang Barat53000 Kuala Lumpur

16 KOPERASI TENTERA

NOTA:

1. Kelayakan Menghadiri Mesyuarat Agung - Menurut Fasal 13 dan 16 Undang-Undang Kecil Koperasi Tentera (UUK KT) yang dibuat berdasarkan kepada Seksyen 50 (a) dan Seksyen 28 Akta Koperasi 1993, anggota yang telah menjelaskan fi masuk dan yuran bulanan pertama yang bernilai sekurang-kurangnya RM30.00 (Ringgit Malaysia Tiga Puluh) serta syer RM100.00 (Ringgit Malaysia Satu Ratus) pada atau sebelum 30 Jun 2017 boleh melaksanakan segala hak, kewajipan dan liabiliti sebagai seorang anggota semasa Mesyuarat Agung Tahunan Ke-52 pada 30 Julai 2017.

2. Anggota Mohon Berhenti - Anggota yang telah mendapat kelulusan berhenti daripada Unit Keanggotaan Koperasi pada atau sebelum 30 Jun 2017 adalah tidak layak mengundi dan tiada hak dan tanggungjawab seperti di bawah Fasal 16 dan 21, UUK KT.

3. Pendaftaran dan Pengundian - Pendaftaran dan pengundian bagi memilih Anggota Lembaga Koperasi akan bermula pada jam 7.00 pagi dan tamat jam 11.30 pagi atau pada suatu masa yang ditetapkan.

4. MyTentera / MyKad - Anggota dikehendaki membawa My Tentera / MyKad semasa pendaftaran dan pengundian.

5. Pelantikan Jawatankuasa Audit Dalaman - Menurut peruntukan Seksyen 42A, Akta Koperasi 1993, pemilihan tidak akan dilakukan di Mesyuarat Agung sebaliknya pelantikan dibuat oleh Lembaga selepas Mesyuarat Agung.

6. Notis Kelayakan dan Pembayaran Dividen - Seseorang yang namanya tidak ada di dalam daftar nama anggota Koperasi pada tarikh akhir tahun kewangan yang berkenaan tidak layak menerima dividen menurut Fasal 68 (1), UUK KT. Kelulusan pembayaran dividen akan dilaraskan pada Mesyuarat Agung Tahunan dengan pendahuluan yang telah dibayar pada 13 Jun 2017 ke dalam akaun simpanan anggota jika KT tiada menerima arahan bayaran ke dalam akaun bank anggota.

7. Pakaian Menghadiri Mesyuarat Agung - Anggota Tentera yang masih berkhidmat hadir pada Mesyuarat Agung Koperasi Tentera diwajibkan memakai pakaian kerja/No. 3.


Atur cara Perasmian Mesyuarat Agung Tahunan Koperasi Tentera Ke-52 pada 30 Julai 2017, di Dewan Besar PERHEBAT, Kem Sungai Buloh, 47000 Selangor.

MASA ATUR CARA MAJLIS

08.30 pagi Ketibaan para jemputan Kehormat dan pengundian di Dewan Tan Sri Yusuf

09.30 pagi Ketibaan Naib-Naib Yang DiPertua Koperasi Tentera di Dewan Tan Sri Yusuf (a) Yang Berbahagia Panglima Tentera Darat (b) Yang Berbahagia Panglima Tentera Laut (c) Yang Berbahagia Panglima Tentera Udara

09.45 pagi Ketibaan Yang Berbahagia Panglima Angkatan Tentera merangkap Yang DiPertua Koperasi Tentera di Dewan Tan Sri Yusuf

09.50 pagi Ketibaan Yang Berhormat Menteri Pertahanan Malaysia di Dewan Tan Sri Yusuf

10.00 pagi Tetamu Kehormat beredar ke Dewan PERHEBAT

10.05 pagi Nyanyian lagu Negaraku

10.10 pagi Bacaan Doa 10.15 pagi Ucapan alu-aluan oleh Pengerusi Koperasi Tentera 10.20 pagi Ucapan oleh Yang Berhormat Menteri Pertahanan Malaysia dan seterusnya merasmikan

Mesyuarat Agung Tahunan Koperasi Tentera Ke-52

Penyampaian Sumbangan Bakti, Penerima Anugerah Anggota Terlama dan Penerima Pampasan Insurans

Yang Berhormat Menteri Pertahanan Malaysia dan Tetamu Kehormat beredar ke Dewan Tan Sri Yusuf untuk jamuan ringan

Majlis perasmian selesai

11.15 pagi Mesyuarat Agung Tahunan Koperasi Tentera Ke-52 diteruskan

18 KOPERASI TENTERA

MAKLUMAT KORPORAT

ALAMAT SYARIKAT BERDAFTAR

Wisma Koperasi Tentera,No. 1, Jalan 2/65C,Off Jalan Pahang Barat,53000 Kuala Lumpur.

JURUAUDIT

KPMG Desa Megat PLT

BANK PRINSIPAL

Malayan Banking Berhad


PENAUNGYB DATO SERI HISHAMMUDDIN BIN TUN HUSSEIN Menteri Pertahanan Malaysia

SPMP, SSAP, SIMP, SPDK, DGSM, PNBS, DPMJ, DSAP

20 KOPERASI TENTERA

YANG DIPERTUA

JENERAL TAN SRI RAJA MOHAMED AFFANDI BIN RAJA MOHAMED NOORPanglima Angkatan Tentera

PGAT PSM PJN SSAP SPMT SPMP SPMS SPTS SPMK SPKK DPPN DCSM PSAT DGMK DSDK DSAP DMPN PAT JSM SMZ KAT KMN PNBB (Moz) ndc mpat psc MDef Studies (UNSW) MSc Strat and Def Studies (QAU)

JENERAL DATO SRI HJ AFFENDI BIN BUANG TUDM Panglima Tentera Udara

SSAP PSAT DIMP PAT SAP KAT AMP PTU PJM PPS PPA rcds (UK) Dssc (Aus) MA (Deakin) psc jt TUDM

LAKSAMANA TAN SRI AHMAD KAMARULZAMAN HJ AHMAD BADARUDDINPanglima Tentera Laut

PGAT PSM PJN SPTS SPMS DGPN DGSM PSAT DPMS PGDK PAT JMN SMS KAT KMN PJM PKN PPS PPA The Order of King Abdulaziz (Excellent Grade) (Saudi Arabia) MBA (Strathclyde) MA (UKM) mpat psc

JENERAL DATO SRI ZULKIPLE BIN HJ KASSIMPanglima Tentera Darat

PJN SSAP PSAT DGMK DSAP DSMZ DIMP DPKK DPMK PMW PAT JSM SDK KMN AMP AMT MSc (Mgt) Fadc PSC

NAIB YANG DIPERTUA


KEANGGOTAAN KUMPULAN WANG ANGGOTA(RM JUTA)

YURAN DAN SYER TERKUMPUL (RM JUTA)

ASET TERKUMPUL(RM JUTA)

ASET PEMBIAYAAN(RM JUTA)

DIVIDEN(RM JUTA)

PRESTASI KEWANGAN(RM JUTA)

Rizab Berkanun

Simpanan Anggota

Pinjaman Bank

Kumpulan Wang Anggota

Keuntungan Selepas Cukai

Pendapatan

2012 2013 2014 2015 2016

153,

407

155,143

152,

091

145,

241

147,

440

2012 2013 2014 2015 2016

2012 2013 2014 2015 2016

1,18

7 1,32

5 1,45

3 1,5

58

1,704

2012 2013 2014 2015 2016

916 1,

022 1,14

4 1,2

45 1,348

2,37

9 2,61

6

2,90

9

2,82

9

3,016

2012 2013 2014 2015 2016

2,02

3

2,38

8

2,24

8

2,13

6

2,338

2012 2013 2014 2015 2016

2012 2013 2014 2015 2016

117

114

108

117

132

283

212 218

239

270

249

166

165

174

191

PERTUMBUHAN DANA(RM JUTA)

2012 2013 2014 2015 2016

1,18

719

843

130

6

1,32

522

545

234

1

1,45

325

666

237

7

1,55

827

152

041

5

1,704

299

477

453

22 KOPERASI TENTERA

MEJ JEN DATO ZULKIFLEE BIN MAZLAN (BERSARA)Pengerusi Koperasi Tentera

KELAYAKAN

Master of Science, National Security Strategy, National Defense University, Fort McNair, Washington D.C

Diploma Lanjutan Undang-Undang (LLB (Hons), Institut Teknologi Mara (ITM)

PINGAT

PSAT DSNS PAT JSM DNS KMN ANS MSC (NDU) LLB (Hons) mpat psc

PENGALAMAN

Yang Berbahagia Mejar Jeneral Dato Zulkiflee bin Mazlan (Bersara) mempunyai lebih 42 tahun pengalaman dalam bidang pertahanan. Beliau adalah graduan akademi tentera terkemuka Royal Military Academy Sandhurst, England pada tahun 1974. Beliau telah dilantik menjadi Pengerusi Koperasi Tentera pada 14 Jun 2015. Sebelum menyertai Koperasi Tentera, beliau merupakan Inspektor Jeneral (Bahagian Inspektorat Tentera Darat), Markas Tentera Darat dan Ketua Pengarah di Jabatan Hal Ehwal Veteran (JHEV) Angkatan Tentera Malaysia (ATM), sebuah jabatan di bawah Kementerian Pertahanan Malaysia.

Selain itu, beliau juga turut memegang beberapa jawatan lain sepanjang penglibatan beliau dalam bidang pertahanan seperti Komandan Kolej Tentera Darat kedua, di Ulu Tiram, Johor dan Ketua Pegawai Semboyan ke-13 (Kor Rejimen Semboyan Diraja).


1. LT KOL HAMIDI BIN ACHIN Naib Pengerusi Koperasi Tentera

KAT ANS PJM PNBB (Congo) PPS PPA psc

(Bangladesh) MDS MSc (Info Sy) BSc (Comp) Dip Comp Sc

2. ENCIK MUSTAPHA BIN A JALIL Setiausaha Kehormat Koperasi Tentera

PMC PJM PJK PPS PPA Dip Business Mgmt (OUM)

3. LT KOL HJ ABDUL HALIM BIN MOHD NOOR Bendahari Koperasi Tentera

KAT AMK BCK PJM PNBB UN MEDAL PPS PPA psc

MM (UM) DIA (ITM) Dip Strat & Def (UM)

4. LT JEN DATO SUHAIMI BIN HJ MOHD ZUKI Anggota Lembaga Koperasi

PSAT DIMP DPMS DMSM PAT JMN JSM KAT AMP PJM PNBB

(Sahara) MDef Studies (UNSW) MSS (USAWC) Dip Trg & Dev

(Leicester) MMIM AMITD usawc psc

5. MEJ JEN DATO AHMAD TARMIZI BIN ELIAS TUDM Anggota Lembaga Koperasi

DSAP DIMP PSAT PAT KAT KMN AMN PJM PPS PPA MSc in

CMR & NS (USA) psc TUDM

ANGGOTA LEMBAGA KOPERASI

1 2 3 4 5

24 KOPERASI TENTERA

6. LAKSAMANA MUDA DATO ANUWAR BIN MAD SAID Anggota Lembaga Koperasi

PSAT DIMP DSIS DMSM PAT JSM DSM KAT KMN

AMN PJM PPS PPA MA Defence (UKM) Dip PSP (UM)

Dip SA (INTAN) mpat CMILT psc

7. PUAN SITI NORMAH ABDUL AZIZ Anggota Lembaga Koperasi

PPT JMW PINGAT PERKHIDMATAN DAN PEKERTI

TERBILANG KEMENTERIAN PERTAHANAN TAHUN 2017

8. BRIG JEN ABDUL HADI BIN MD SHARIF Anggota Lembaga Koperasi

PAT KAT AMN PJM PNBB (Liberia) mpat psc Msc Def

Studies (UKM)

9. LT KOL HJ ABDUL KADIR BIN MOHD ALI Anggota Lembaga Koperasi

DPT KAT AMN PNBB (Congo) PJM MSc Soc (UKM)

Dip Strat (UM) mpat psc

10. LT KOL ROZI BINTI ABBAS Anggota Lembaga Koperasi KAT AMN Dip Strat (UM) Dip Psikologi Kaunseling

(UKM) psc

ANGGOTA LEMBAGA KOPERASI

9 10876


11. ENCIK HAFIZI BIN ABDUL MUTOLIF Anggota Lembaga Koperasi

BAT AMN BSD PCK PJM PJK PPS PPA

12. PW I ROMZI BIN ABD WAHAB Anggota Lembaga Koperasi

BAT AMN PJM PPS PPA PCK

13. PW I (YOS) NOOR AFZAN BINTI MANSOR Anggota Lembaga Koperasi

PPS PPA Dip IT (OUM)

14. ENCIK MOHAMMAD FAZILLA BIN HALIM Anggota Lembaga Koperasi

PJM PNBB (Bosnia) PPS PPA PBB

11 12 13 14

26 KOPERASI TENTERA

BRIGADIER JENERAL DATO AHMAD ZAHUDI BIN HAJI SALLEH (BERSARA)Ketua Pegawai Eksekutif

KELAYAKAN

Ijazah Sarjana Muda Perakaunan (Kepujian), Universiti Teknologi Mara

Ahli Institut Akauntan Malaysia

PINGAT

DSDK PAT JSM SDK KAT KMN CA (M) BAcc (Hons) (UiTM) mpat psc

PENGALAMAN

YBhg Brigadier Jeneral Dato Ahmad Zahudi bin Hj Salleh (Bersara) mula menerajui Koperasi Tentera sejak 2 Oktober 2006. Beliau mempunyai lebih 46 tahun pengalaman dalam bidang pengurusan sumber dan kewangan. Pengalaman ini diperolehi di sepanjang kerjaya beliau selama 35 tahun di dalam Angkatan Tentera Malaysia dan 10 tahun sebagai Ketua Pegawai Eksekutif di Koperasi Tentera.

Beliau melibatkan diri dalam pergerakan koperasi sejak tahun 1974 apabila menjadi anggota Koperasi Tentera. Penglibatan aktif beliau pula bermula pada tahun 1993 sebagai Ahli Lembaga Pengarah dan kemudiannya menjadi Setiausaha Kehormat pada tahun 1995 dan seterusnya dilantik sebagai Pengerusi KT selama 8 tahun mulai tahun 1999. Beliau telah melepaskan jawatannya sebagai Pengerusi dan Anggota Lembaga pada bulan September 2006 untuk mengetuai tim pengurusan selaku Ketua Pegawai Eksekutif KT mulai 2 Oktober 2006.

Di bawah kepimpinan beliau, aset KT telah berkembang sebanyak RM1.92 bilion dalam tempoh 10 tahun iaitu daripada RM1.093 bilion (2006) menjadi RM3.016 bilion dalam tahun 2016. Dalam tempoh tersebut, KT telah berjaya mencatatkan pendapatan bersih berjumlah RM2.149 bilion dan keuntungan sebelum pembahagian berjumlah RM1.709 bilion.

Sebagai seorang Ketua Pegawai Eksekutif, beliau juga menjadi Ahli Lembaga Pengarah dalam beberapa anak syarikat dan syarikat bersekutu untuk menjaga kepentingan KT. Di antara syarikat tersebut ialah Pacific Mutual Fund Berhad, Harper Wira Sdn Bhd dan Pacific Mas Berhad.

Dato Ahmad Zahudi berkelulusan Ijazah Sarjana Muda Perakaunan (Kepujian) dari Universiti Teknologi MARA dan seorang Akauntan Berkanun.


MOHAMED KHAIRUL ANUAR BIN MOHAMEDKetua Projek Khas

KELAYAKAN

Ijazah Sarjana Muda Sastera dalam bidang Perhubungan Antarabangsa, Universiti Lehigh, Pennsylvania, Amerika Syarikat

PENGALAMAN

Encik Mohamed Khairul Anuar bin Mohamed mempunyai 15 tahun pengalaman kerja, termasuk 12 tahun dalam industri perbankan di RHB Bank Berhad dan Bank Islam Malaysia Berhad. Beliau telah memegang jawatan pengurusan kanan untuk lebih daripada 8 tahun.

Jawatan terakhir beliau di RHB Bank adalah sebagai Pengurus Kanan Projek & Sistem, Bahagian Pemulihan Pinjaman. Sebelum menyertai Koperasi Tentera, beliau bertugas sebagai Pengurus Kanan Perniagaan, Bahagian Kewangan di Bank Islam Malaysia Berhad selama 5 tahun.

NG HANG MENG (Tamat Kontrak)Ketua Pegawai Operasi

KELAYAKAN

Ijazah Sarjana Muda Ekonomi dalam Pentadbiran Perniagaan, Universiti Malaya Program Lanjutan Pengurusan Perbankan, Asian Institute of Management, Manila Ahli Kanan Asian Institute of Chartered Bankers

PENGALAMAN

Encik Ng Hang Meng, mempunyai 33 tahun pengalaman dalam industri perbankan. Sebelum menyertai Koperasi Tentera, beliau telah berkhidmat sebagai Ketua Perniagaan Perbankan Audit, Audit Dalaman Kumpulan di Hong Leong Bank/EON Bank Bhd.

Sebelum menyertai Hong Leong Bank Berhad, beliau memegang pelbagai jawatan di Kumpulan RHB (sebelum ini dikenali sebagai D&C Bank) selama 16 tahun.

BALILAH BT HASSANKetua Sumber Manusia

KELAYAKAN

Ijazah Sarjana Pentadbiran Perniagaan, Universiti Southern Illinois, Amerika Syarikat

Ijazah Sarjana Muda Sains (Kewangan), Universiti Southern Illinois, Amerika Syarikat

PENGALAMAN

Puan Balilah bt Hassan mempunyai pengalaman lebih 22 tahun dalam bidang sumber manusia. Beliau memulakan kerjayanya dengan Kumpulan Maybank sebagai Eksekutif Sumber Manusia dan kemudiannya menjawat Ketua Modal Insan di Maybank Investment Bank. Beliau telah berkhidmat selama 17 tahun di Kumpulan Maybank. Sebelum menyertai Koperasi Tentera, jawatan terakhir beliau adalah Ketua Sumber Manusia di Syarikat Takaful Malaysia Berhad selama 3 tahun.

PENGURUSAN KOPERASI

28 KOPERASI TENTERA

SUHAILIE BIN MOHD SARIPKetua Teknologi Maklumat

KELAYAKAN

Ijazah Sarjana Muda Sains (Kepujian) dalam bidang Kejuruteraan Perisian, Sheffield Hallam University, United Kingdom

PENGALAMAN

Encik Suhailie bin Mohd Sarip memulakan kerjaya dalam bidang Teknologi Maklumat sebagai Penganalisa Kanan di Mobikom Sdn Bhd. Beliau kemudiannya menyertai Citibank Berhad di mana beliau berkhidmat sebagai Pengurus Projek selama 14 tahun sebelum dilantik sebagai Penolong Naib Presiden. Sebelum menyertai Koperasi Tentera, beliau merupakan Naib Presiden, Teknologi Maklumat di Asian Finance Bank Berhad di mana beliau berkhidmat selama 3 tahun.

MANSOR BIN ABU BAKARKetua Perbankan Pelanggan

KELAYAKAN

Diploma Pengurusan Kredit dari Universiti Teknologi Mara (UiTM)

Program Lanjutan Pengurusan Perbankan, Asian Institute of Management, Manila

PENGALAMAN

Encik Mansor bin Abu Bakar mempunyai lebih 32 tahun pengalaman dalam industri perbankan. Beliau memulakan kerjayanya di Pacific Bank dan Maybank. Beliau telah memegangbeberapa jawatan pengurusan seperti Naib Presiden, Perbankan Islam di Pacific Bank dan Ketua Perbankan Korporat, Perbankan Islam di Maybank. Jawatan terakhir beliau di Maybank adalah sebagai Ketua Perkhidmatan Pelanggan, Pusat Panggilan Kumpulan Maybank

MOHD GHAZALI BIN ABBASKetua Audit Dalaman

KELAYAKAN

Ijazah Sarjana Muda Sastera (Kepujian) dalam jurusan Ekonomi & Perniagaan, Universiti York, Toronto, Kanada

Ahli Bersekutu Institut Juruaudit Dalaman Malaysia

PENGALAMAN

Encik Mohd Ghazali bin Abbas mempunyai lebih 30 tahun pengalaman dalam bidang audit, di mana beliau memegang jawatan sebagai pengurusan kanan selama 19 tahun melapor terus kepada Jawatankuasa Lembaga Audit. Beliaumemulakan kerjayanya sebagai Pemeriksa Kanan (Senior Examiner) di Bank Negara Malaysia pada tahun 1986 sebelum menyertai Land & General Berhad sebagai Pengurus Audit. Beliau kemudiannya telah menyertai Aseambankers Malaysia Berhad sebagai Ketua Audit Dalamandan kemudian dilantik sebagai Ketua Perbankan Pelaburan dan Pengurusan Aset Audit, Kumpulan Maybank. Jawatan terakhir beliau adalah sebagai Ketua Audit Dalaman, Audit & Pemeriksaan, Bank Pembangunan Malaysia Bhd selama 6 tahun

PENGURUSAN KOPERASI


NURSHAHILLA BT AHMADKetua Sekretariat & Perundangan

KELAYAKAN

Ijazah Sarjana Muda Undang- Undang (LLB), Universiti Islam Antarabangsa Malaysia. Kemasukan ke Malaysian Bar sebagai Peguambela & Peguamcara pada 1996.

Setiausaha Syarikat berlesen (LS/ AIACS)

PENGALAMAN

Puan Nurshahilla bt Ahmad mempunyai lebih 17 tahun pengalaman dalam bidang sekretariat. Beliau memulakan kerjaya di Sateras Resources Berhad pada tahun 2000 sebagai Eksekutif Kesetiausahaan. Sebelum menyertai Koperasi Tentera, beliau adalah Pengurus, Kumpulan Undang-undang & Sekretariat di Ingress Corporation Berhad selama 7 tahun.

SHARIFAH ZALINA BINTI ABDUL RAHMAN Ketua Pengurusan Risiko & Pematuhan

KELAYAKAN

Ijazah Sarjana Kewangan Islam Islamic Finance Practice dari International Centre of Islamic Finance (INCEIF).

Ijazah Sarjana Muda Sains dalam Perakaunan, California State University, Sacramento Amerika Syarikat.

Certified Credit Professional (CCP/Business), IBBM.

PENGALAMAN

Puan Sharifah Zalina mempunyai 22 tahun pengalaman dalam industri perbankan. Sebelum menyertai Koperasi Tentera, beliau telah berkhidmat sebagai Juruaudit Dalaman dan Penganalisis Kredit di Bank Bumiputra Malaysia Berhad dan kemudian meneruskan khidmat sebagai Pengurus Perbankan Komersial / Pengurus Penilaian Kredit /Ketua Pengurusan Risiko Kredit di Bank Muamalat (M) Berhad sebelum menyandang jawatan sebagai Ketua Risiko Kredit di Bank Simpanan Nasional dan Naib Presiden, Pengurusan Risiko Kumpulan di Ambank Berhad.

PENGURUSAN KOPERASI

SHAMSUDDIN BIN HJ JAAFARPengurus Kanan Kewangan

KELAYAKAN

Ijazah Sarjana Pentadbiran Perniagaan, Universiti Teknologi Mara (UiTM)

Ijazah Sarjana Muda Perakaunan, Universiti Teknologi Mara (UiTM)

PENGALAMAN

Encik Shamsuddin bin Hj Jaafar mempunyai lebih daripada 25 tahun pengalaman bekerja dalam bidang perakaunan. Beliau memulakan kerjayanya sebagai Pegawai Audit Dalaman di Land & General Bhd. Sebelum menyertai Koperasi Tentera, beliau merupakan Akauntan Projek di Ranhill Engineers and Constructors Sdn Bhd.

30 KOPERASI TENTERA

JAWATANKUASA AUDIT DALAMAN (JAD)


LT KOL HJ ROSNI BIN UJANG Jabatanarah UGAT Kementerian Pertahanan Jalan Padang Tembak50634 Kuala Lumpur

MEJ JUNAIDI BIN ABD AZIZ TUDM Markas Tentera Udara Bahagian Sumber Manusia Tingkat 19 Wisma PertahananJalan Padang Tembak50634 Kuala Lumpur

LT KOL ABD HAMID BIN HJ NAYAN Cawangan Sumber Manusia Markas Tentera Darat Kementerian Pertahanan Jalan Padang Tembak 50634 Kuala Lumpur

ENCIK MUHAMMAD HAFIZUL BIN MATMOR Bahagian Kewangan, Kementah Jalan Padang Tembak 50634 Kuala Lumpur

LT KDR MOHD SUKAIRI BIN MOHD SUHAIMI

Markas Tentera Laut Bahagian Sumber Manusia Wisma Pertahanan Jalan Padang Tembak 50634 Kuala Lumpur

Tumpuan kepada

Selari dengan peningkatan jumlah anggota dan keinginan mereka untuk mencipta nilai tambah, KT akan terus menambah rangkaian perniagaan termasuk cawangan perbankan dan Ar-Rahnu supaya anggota lebih mudah untuk mengakses produk dan perkhidmatan KT.

PERLUASAN PASARAN

PENYATA PENGERUSI

Assalamualaikum dan salam sejahtera kepada anggota Koperasi Tentera yang dikasihi.

Saya, bagi pihak Lembaga Koperasi Tentera, dengan berbesar hati membentangkan Laporan Tahunan Koperasi Angkatan Tentera Malaysia Bhd bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2016.

34 KOPERASI TENTERA

PENGHARGAAN

Terlebih dahulu, saya ingin merakamkan setinggi-tinggi ucapan terima kasih dan penghargaan kepada YB Dato Seri Hishammuddin Tun Hussein selaku Menteri Pertahanan merangkap Penaung Koperasi Tentera (KT) di atas sokongan beliau kepada Koperasi. Penghargaan yang sama saya panjangkan kepada Yang Dipertua dan Naib-Naib Yang Dipertua di atas dorongan dan sokongan kepada KT untuk terus bergerak maju sehingga berada di tahap sekarang.

Saya ingin mengucapkan tahniah dan mengalu-alukan perlantikan Yang Mulia Jeneral Tan Sri Dato Sri Raja Mohamad Affandi bin Raja Mohamed Noor sebagai Panglima Angkatan Tentera dan selanjutnya sebagai Yang Dipertua baru Koperasi Tentera bagi menggantikan Yang Berbahagia Jeneral Tan Sri Dato Sri (Dr.) Zulkifeli Bin Mohd Zin yang telah bersara.

Saya juga mengucapkan tahniah dan mengalu-alukan perlantikan Yang Berbahagia Jeneral Dato Sri Zulkiple bin Hj Kassim sempena perlantikan beliau sebagai Panglima Tentera Darat dan Yang Berbahagia Jeneral Dato Sri Hj Affendi Bin Buang TUDM sempena perlantikan beliau sebagai Panglima Tentera Udara dan seterusnya dilantik sebagai Naib-Naib Yang Dipertua baharu KT.

Seterusnya, saya ambil kesempatan ini untuk merakamkan ucapan penghargaan dan setinggi-tinggi terima kasih kepada Yang Berbahagia Jeneral Tan Sri Dato Sri (Dr.) Zulkifeli Bin Mohd Zin sepanjang beliau menjadi Yang Dipertua KT dan kepada Jeneral Tan Sri Dato Sri Roslan bin Saad TUDM sepanjang beliau menjadi Naib Yang Dipertua KT.

PRESTASI KEWANGAN 2016

Perubahan Piawaian Laporan Kewangan

Sukacita saya memaklumkan, dalam usaha untuk memperkasa dan meningkatkan daya saing, Koperasi Tentera telah mula menggunapakai piawaian Malaysian Financial Reporting Standard (MFRS) dalam menyediakan laporan kewangan 2016. Dengan pematuhan kepada MFRS ini, laporan kewangan Koperasi Tentera kini setaraf dengan laporan kewangan institusi kewangan lain di Malaysia dan seluruh dunia.

Oleh yang demikian, angka-angka yang dilaporkan kali ini, termasuk angka-angka perbandingan untuk tahun 2015 adalah angka-angka yang telah dilaraskan dan dinyatakan semula di bawah MFRS.

PENYATA PENGERUSI


PENYATA PENGERUSI

Pertumbuhan Aset dan Dana

Usaha-usaha penambahbaikan infrastruktur perbankan berterusan dalam tahun 2016. Projek menaik taraf sistem teras perbankan giat berjalan sepanjang tahun 2016 dan akan mula dilaksanakan pada awal 2017.

Dalam masa yang sama, KT beroperasi seperti biasa, dan dalam tahun 2016 aset pembiayaan KT meningkat RM202 juta, dari RM2.136 bilion pada 2015 ke RM2.338 bilion pada akhir 2016. Secara keseluruhan, jumlah aset KT mencapai RM3.016 bilion, meningkat RM187 juta dari RM2.829 bilion pada 2015.

Pertumbuhan konsisten ini menunjukkan betapa KT masih lagi di hati anggotanya, jelas dari sokongan yang diberi dari segi peningkatan penggunaan produk dan perkhidmatan KT dan dari segi sokongan pendanaan dalam bentuk yuran dan simpanan.

Jumlah simpanan anggota diakhir 2016 mencecah RM299 juta berbanding RM271 juta diakhir 2015. Manakala, modal yuran meningkat RM103 juta dari RM1.229 bilion pada 2015 ke RM1.332 bilion pada 2016.

Pendapatan

Pendapatan kasar dari keuntungan pembiayaan mencatat peningkatan RM15 juta dari RM264.8 juta pada 2015 berbanding RM279.8 juta pada 2016. Walaupun masih menerima saingan yang kuat dari institusi kewangan yang lebih besar, atas sokong anggotanya KT mampu menunjukkan prestasi baik dalam tahun 2016.

KT juga telah dapat menjimatkan kos pembiayaan sebanyak RM7.8 juta dari RM43.4 juta pada 2015 ke RM35.6 juta pada 2016, hasil dari penggunaan fasiliti pembiayaan bank secara berhemah. Ditambah dengan pendapatan-pendapatan dari aktiviti-aktiviti insurans dan pelaburan, KT telah menjana pendapatan bersih berjumlah RM270.6 juta pada 2016, RM31.1 juta lebih dari pendapatan bersih 2015, iaitu RM239.5 juta.

Perbelanjaan

Perbelanjaan operasi bagi 2016 secara keseluruhan menunjukkan peningkatan yang kecil, iaitu RM5.8 juta dari tahun 2015 (RM63.8 juta) ke RM69.6 juta.

Sebenarnya, kos-kos operasi seperti perbelanjaan kakitangan dan pertumbuhan masing-masing meningkat RM8.0 juta dari tahun 2015, seperti yang dijangkakan.

Akan tetapi, terdapat penjimatan RM10.3 juta dalam perbelanjaan am, yang menghasilkan peningkatan bersih RM5.8 juta. Penjimatan tersebut adalah dari peruntukan yang dibuat untuk pelaburan dalam syarikat bersekutu yang belum menunjukkan keuntungan. Untuk tahun 2016, peruntukan yang dibuat adalah sebanyak RM7.0 juta, berbanding RM16.0 juta pada tahun 2015.

36 KOPERASI TENTERA

Pecahan Keanggotaan 2016

Bekas Tentera22,77715%

Awam11,177

7%

Udara15,32310%

Laut16,54411%

Darat89,32257%

Jumlah Keanggotaan 2016155, 143

PENYATA PENGERUSI

Keuntungan Sebelum Cukai

Walaupun menampakkan penurunan, pada hakikatnya KT menunjukkan prestasi yang mantap pada tahun 2016. Namun, hasil dari pematuhan kepada piawaian MFRS, cara pengiraan peruntukan pembiayaan tidak berbayar kini berubah menyebabkan peruntukan yang lebih tinggi dibuat pada tahun 2016.

Akibatnya, untuk tahun 2016, keuntungan sebelum cukai dan zakat menurun RM12 juta dari RM184 juta pada tahun 2015, ke RM172 juta untuk tahun 2016.

Peruntukan pembiayaan yang lebih tinggi ini akan menjadikan prestasi KT akan datang lebih stabil dan kukuh dalam menangani kehilangan pendapatan dari pembiayaan tidak berbayar.

Pembahagian Untung

Setelah mengambil kira pengagihan berkanun mengikut Akta Koperasi 1993 (Pindaan 2007) serta berdasarkan lebihan untung boleh agih untuk tahun 2016, KT telah memperuntukkan sebanyak RM132 juta (jumlah maksimum) untuk pembayaran dividen atau bersamaan 10%. Untuk tahun kewangan 2016, kadar 1% dividen telah meningkat menjadi RM13.2 juta berbanding RM11.7 juta untuk tahun 2015.

Keanggotaan

Teras kekuatan KT terletak pada anggotanya. Alhamdulillah, KT terus mendapat naungan dari anggota tentera seluruh negara dengan bertambahnya bilangan keanggotaan KT dari 153,407 pada akhir 2015, kini berjumlah 155,143 pada akhir 2016 (penambahan 1,736 anggota atau 1.13%).

Pecahan anggota mengikut perkhidmatan adalah seperti berikut:


PENYATA PENGERUSI

PRODUK DAN PERKHIDMATAN

Pembiayaan

Pengeluaran pembiayaan bersih terus meningkat dari tahun ke tahun hasil dari usaha gigih pasukan pemasaran dan pembiayaan sepanjang 2016. Angka ini meningkat RM157 juta (18.6%) dari tahun 2015, melebihi angka RM1 billion.

Penambahan ini seterusnya menghasilkan peningkatan RM202 juta dalam aset pembiayaan dan aliran keluar yang melanda KT pada tahun 2015 telah dapat dibendung.

TAHUN JUMLAH PEMBIAYAAN BERSIH (Net Disbursement) RM

2015 842,764,556

2016 1,000,481,500

38 KOPERASI TENTERA

PENYATA PENGERUSI

Insurans

Sejajar dengan objektif KT untuk mempertahan dan memperbaiki tahap sosio ekonomi anggotanya, KT terus menjadi peneraju dalam menawarkan perkhidmatan insurans kepada anggota Angkatan Tentera Malaysia (ATM). Dengan kerjasama daripada syarikat-syarikat insurans dan takaful terkemuka di Malaysia, KT bertindak sebagai agen syarikat takaful dengan menawarkan produk insurans yang direka khusus untuk anggota ATM secara keseluruhan iaitu:

1. SKIM Takaful Berkelompok ATM (STBATM)2. Skim Medic KT dan3. Skim Takaful Perwira II (TPII)

Seramai lebih 138,114 anggota tentera menyertai STBATM sehingga akhir 2016 dengan memegang lebih 681,517 unit. Pada masa yang sama, 26,712 anggota adalah pemegang polisi Medic KT dan 6,304 menyertai skim TPII.

Sepanjang tahun 2016, pampasan yang telah dibayar bagi skim-skim STBATM dan Medic KT adalah seperti berikut:

Ar-Rahnu

Tahun 2016 terus mencabar perniagaan Ar-Rahnu secara keseluruhan. Pendapatan dari Ar- Rahnu terus menurun dari RM2.7 juta pada 2015 ke RM2.4 juta pada 2016. Akan tetapi, peningkatan yang memberangsangkan mula berlaku pada suku terakhir 2016, namun tidak dapat mengesan pada prestasi keseluruhan 2016.

Pengurusan KT, bagaimanapun, mempunyai keyakinan bahawa Ar-Rahnu adalah perniagaan yang akan terus membawa pendapatan dalam apa jua keadaan ekonomi. Dengan itu, pengurusan KT telah mula menyediakan perkhidmatan ini dalam cawangan-cawangan KT yang baharu seperti di Sungai Petani dan Wangsa Maju dan di cawangan-cawangan yang akan datang mengikut analisa permintaan pasaran.

Ahli STBATM Unit Ahli Medic KT Ahli TPII STBATM

Penyertaan 138,114 681,517 26,712 6,304

STBATM Medic KT

Bayaran Pampasan RM19,595,647.36 RM14,910,124.92 sepanjang 2016


TANGGUNGJAWAB SOSIAL

Tanggungjawab sosial adalah tunggak kewujudan KT. KT sentiasa bersedia untuk membantu anggota-anggota yang memerlukan bantuan.

Sepanjang 2016, KT telah mengagihkan bantuan bernilai RM1.5 juta, seperti berikut:

PENGURUSAN RISIKO

KT percaya bahawa pengurusan risiko dan sistem kawalan dalaman merupakan tulang belakang sesebuah organisasi. Sistem yang teguh dan menyeluruh akan dapat membantu organisasi itu melalui waktu-waktu yang sukar dengan berhemat dan dapat mengekang pengambilan risiko semasa ekonomi makmur. KT akan terus memastikan pengenalpastian dan penilaian risiko dijalankan secara berkala dalam bidang teras seperti operasi, kredit, kecairan dan pasaran.

Untuk mencapai matlamat ini, KT sedang melaksanakan penilaian risiko dan proses pelaporan secara menyeluruh dan sistematik di seluruh organisasi dan menerapkan elemen pengurusan risiko dalam perniagaan dengan menerapkan kesedaran kepada semua kakitangan KT.

PENYATA PENGERUSI

Jenis Tabung Bayaran (RM) Bilangan Penerima

TABUNG PENDIDIKAN 619,800 2,829

TABUNG DERMA AM 393,653 798

TABUNG KHAIRAT KEMATIAN 518,000 261

JUMLAH BESAR 1,531,453 3,888

40 KOPERASI TENTERA

PROSPEK 2017

2016 adalah tahun di mana KT sudah membina asas untuk melonjak ke era baharu. Pengoperasian KT kini lebih mirip kepada sebuah institusi kewangan dan sebagai Ahli Lembaga, kami dengan bangganya mengatakan KT kini berdiri sama tinggi dengan kebanyakan institusi kewangan di Malaysia. Dengan terlaksananya Sistem Perbankan Teras yang baharu, dan pelantikan kakitangan-kakitangan yang berpengalaman dalam arena perbankan, KT mula mengorak langkah untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti dan produk-produk yang lebih pelbagai baik dari aspek pembiayaan mahupun tabungan.

Namun, KT tidak akan hilang fokus sebagai sebuah organisasi yang secara eksklusif kepunyaan Angkatan Tentera Malaysia. Kepentingan dan kebajikan anggota KT akan terus menjadi teras kewujudan KT, dulu, kini dan selamanya.

AKHIR KATA

Segala pencapaian KT selama ini tidak akan menjadi nyata tanpa sokongan dari anggota KT. Dan kami tidak akan berhenti mengucapkan jutaan terima kasih kepada anggota KT kerana terus memberi kepercayaan kepada barisan Lembaga Koperasi dan juga pihak pengurusan serta semua warga kerja KT.

Kesyukuran dan tawadhu juga ingin pihak Lembaga KT panjatkan kepada Allah SWT yang dengan sifat Rahman dan RahimNya telah melimpahkan rahmatNya selama kewujudan KT.

Pihak Lembaga KT juga ingin merakamkan ucapan terima kasih kepada Anggota Lembaga yang akan tamat tempoh perkhidmatan masing-masing pada penggal ini iaitu Yang Berbahagia Lt. Jen. Dato Suhaimi bin Hj Mohd Zuki, Yang Berbahagia Laksamana Muda Dato Anuwar bin Mad Said, Yang Berbahagia Mej. Jen. Dato Ahmad Tarmizi bin Elias TUDM (Bersara), Brig. Jen. Abdul Hadi bin Md Sharif, Puan Siti Normah bt Abdul Aziz, Lt. Kol. Hamidi bin Achin, PWI (YOS) Noor Afzan bt Mansor dan Encik Mohammad Fazilla bin Halim di atas sumbangan yang telah mereka berikan dalam memajukan KT.

Seterusnya, kepada Suruhanjaya Koperasi Malaysia, kami berterima kasih atas sokongan, panduan, bimbingan dan kerjasama yang tidak ternilai diberikan kepada kami.

Akhir sekali, pihak Lembaga Koperasi ingin merakamkan setinggi-tinggi terima kasih atas kegigihan yang telah ditunjukkan oleh semua warga kerja Koperasi Tentera, dari pihak pengurusan hinggalah ke pegawai dan kerani yang telah bertungkus lumus sepanjang tahun 2016.

Syabas kepada semua.

Sekian, terima kasih.

MEJ JEN DATO ZULKIFLEE BIN MAZLAN (BERSARA)Pengerusi

PENYATA PENGERUSI


Pertumbuhan Yang

Bagi memastikan prestasi KT terus utuh tahun demi tahun, KT sentiasa mengambil pendekatan yang fokus dan berhemah dalam pengurusan kewangan dan pembangunan modal insan supaya dapat mencapai pertumbuhan yang mampan dan mampu bersaing dalam keadaan pasaran yang mencabar.

BERMATLAMAT

Kepada Anggota Koperasi Tentera yang dihormati,

Perjalanan Seribu Batu Bermula dari Satu Langkah (Lao Tzu).

KT telah memulakan langkah pertama tidak lama dulu dalam menetapkan hala tuju masa depan yang baru bagi memastikan KT terus berkembang. Ini merupakan satu langkah yang penting bagi memastikan KT terus kekal relevan dan cemerlang untuk jangka masa panjang. Setelah membuat penilaian yang mendalam dalam tahun 2012 serta disusuli dengan sokongan padu daripada anggota dan Anggota Lembaga, kami telah memulakan perjalanan transformasi untuk menjadi sebuah Co-opBank dengan mempunyai visi yang jelas. Aspirasi KT sangat berani, namun dalam capaian kami. KT bukan sahaja ingin menjadi yang terbaik dalam pergerakan koperasi malah ingin menjadi sebuah Co-opBank yang kredibal dan boleh menjadi inspirasi kepada yang lain.

44 KOPERASI TENTERA

KT telah merancang dengan penuh teliti setiap pelaksanaan transformasinya serta telah melakukan beberapa perubahan bagi mengukuhkan dan meningkatkan keseluruhan operasi dan tadbir urus KT dalam usaha untuk mencapai matlamatnya. Pelbagai asas, inisiatif dan aktiviti transformasi telah berjaya dilaksanakan dengan menepati piawaian yang digariskan. Susulan kepada itu, sukacita saya maklumkan bahawa KT telah diberikan kelulusan tahap pertama untuk menjadi Co-opBank oleh Suruhanjaya Koperasi Malaysia (SKM). Ini merupakan satu pencapaian yang membanggakan dan pengiktirafan kepada semua usaha KT selama ini. Kelulusan ini akan membolehkan pihak SKM mendapatkan kelulusan seterusnya daripada Bank Negara Malaysia (BNM).

Selain itu, kejayaan KT melaksanakan Sistem Perbankan Teras pada 2 April 2017 yang lalu juga menandakan satu lagi pencapaian yang penting buat KT. Ianya merupakan satu pencapaian yang sangat memberangsangkan. Dengan pelaksanaan sistem baharu ini, KT kini telah hampir setanding dengan insititusi perbankan yang lain dari sudut infrastruktur sistem maklumat dan aplikasi. Keupayaan baru ini akan dapat membantu KT memberi perkhidmatan yang lebih baik dan seterusnya dapat mendukung pelan perniagaan Co-opBank kelak. Pujian harus diberikan kepada warga kerja KT yang sentiasa tekun dan bersungguh-sungguh dalam melaksanakan sistem baharu ini walaupun menghadapi keadaan sukar dan mencabar.

Satu lagi pencapaian yang besar buat KT ialah mengadaptasi sepenuhnya Piawaian Pelaporan Kewangan Malaysia (MFRS Malaysian Financial Reporting Standards) untuk tahun kewangan 2016. Penyata Kewangan KT kini disediakan berdasarkan piawaian perakaunan tertinggi dalam industri dan setara dengan institusi kewangan yang lain. Ini akan mengukuhkan lagi kawalan dalaman dan tadbir urus korporat serta meningkatkan ketelusan, pengurusan risiko, pengurusan mudah tunai dan pelaporan kewangan KT.

Perjalanan Seribu Batu Bermula dari Satu Langkah


PRESTASI DAN SOROTON KEWANGAN

Walaupun dalam keadaan ketidaktentuan ekonomi yang berterusan sejak tahun 2015, sukacitanya dimaklumkan bahawa KT masih mampu mencatatkan prestasi yang kukuh untuk tahun kewangan 2016.

Selaras dengan usaha KT untuk menjadi sebuah Co-opBank dan pelaksanaan MFRS, Laporan Kewangan tahun 2015 telah dinyatakan semula bagi mendapatkan perbandingan yang setara. Ringkasan prestasi kewangan tahun 2016 berbanding prestasi kewangan 2015 (dinyatakan semula) seperti berikut:

Jumlah pendapatan bersih meningkat menjadi RM270.7 juta untuk tahun kewangan 2016, iaitu peningkatan sebanyak 13.0% daripada RM239.5 juta dalam tahun 2015.

Aktiviti pembiayaan mencatatkan pertumbuhan yang kukuh, dengan jumlah pembiayaan meningkat sebanyak 9.5% menjadi RM2.33 bilion dalam tahun kewangan 2016 berbanding RM2.14 bilion dalam tahun kewangan 2015. Jumlah pembiayaan yang kukuh ini disokong oleh jumlah simpanan anggota yang lebih tinggi iaitu RM299.1 juta dalam tahun kewangan 2016, peningkatan sebanyak 10.2% berbanding RM271.5 juta dalam tahun 2015. Pendapatan bersih daripada pembiayaan juga turut kekal stabil dalam tahun kewangan 2016 iaitu sebanyak RM244.2 juta berbanding RM221.4 juta yang dicatatkan dalam tahun sebelumnya.

Perbelanjaan operasi telah meningkat 9.1% kepada RM69.6 juta dalam tahun 2016 berbanding perbelanjaan operasi yang dinyatakan semula berjumlah RM63.8 juta dalam tahun 2015. Sebahagian besar daripada peningkatan perbelanjaan operasi adalah peningkatan perbelanjaan kakitangan dan kos permulaan di mana pengurusan perlu terus melabur untuk membina tenaga kerja yang kompeten serta membangunkan infrastruktur yang diperlukan untuk mencapai kecemerlangan operasi dan beroperasi sebagai Co-opBank kelak.

Jumlah Pendapatan Bersih

212.2166.6 165.1

172.4

183.7

171.8196.1

1991.1

190.6

221.4

244.2

2.4

2.2 2.22.1

2.3

225.4

256.1

271.5 271.5

299.1

45.6

52.6

85.0

63.8

69.6

RM

juta

RM

juta

RM

juta

RM

juta

RM

juta

RM

juta

217.9

257.4239.5

270.7

Jumlah Pembiayaan Jumlah Deposit Perbelanjaan Operasi

Keuntungan Sebelum Pembahagian

Pendapatan Bersih daripada Aktiviti Pembiayaan

2013 2014 2015 2015R* 2016 2013 2014 2015 2015R* 2016 2013 2014 2015 2015R* 2016

2013 2014 2015 2015R* 2016 2013 2014 2015 2015R* 2016 2013 2014 2015 2015R* 2016

46 KOPERASI TENTERA

Pretasi Kewangan KT untuk tahun kewangan 2016 turut disokong oleh lembaran imbangan yang kukuh. Ini menunjukkan bahawa KT menggunakan pendekatan yang berhemah dalam menguruskan lembaran imbangan, yang akan memastikan kemampanan KT dalam mengharungi ketidaktentuan persekitaran ekonomi makro hari ini dan keadaan geopolitik yang mencabar di seluruh dunia:

Jumlah aset meningkat sebanyak 6.6% menjadi RM3.02 bilion dalam tahun 2016 berbanding RM2.83 bilion dalam tahun 2015, didorong oleh pertumbuhan asset pembiayaan dan pelaburan KT dalam infrastruktur ICT masing-masing berjumlah RM202.4 juta dan RM27.8 juta.

Aliran tunai operasi terus juga bertambah baik di mana KT telah mencatatkan penurunan dalam pinjaman luar di mana KT menggunakan pinjaman luar berjumlah RM477.2 juta dalam tahun 2016, penurunan sebanyak 8.3% daripada RM520.3 juta dalam tahun 2015.

Kumpulan Wang Anggota terus meningkat sebanyak 9.0% menjadi RM1.70 bilion dalam tahun 2016 daripada RM1.56 bilion dalam tahun 2015.

Sebagai tanda penghargaan atas sokongan, kesabaran dan keyakinan yang tidak berbelah bagi anggota kepada KT, KT telah membuat peruntukan sebanyak RM132 juta atau bersamaan 10% untuk pembayaran dividen bagi tahun 2016. Ini melibatkan peningkatan bayaran sebanyak 7.6% daripada jumlah yang dibayar dalam tahun 2015 (RM122.6 juta). Bayaran dividen ini menunjukkan peningkatan selari dengan peningkatan jumlah yuran dan syer anggota setiap tahun. Walaupun terdapat sentimen bahawa jumlah dividen KT semakin berkurangan, pada hakikatnya KT masing memberi pulangan yang konsisten dan menarik atau lebih baik berbanding pilihan pelaburan runcit yang lain di pasaran yang memberi pulangan antara 5% hingga 8%.

2.6

2.93.0

2.8

451.7

661.9

520.3 520.3477.4

3.0

RM

juta

RM

bili

ons

Jumlah Aset Jumlah Pinjaman Luar

2013 2014 2015 2015R* 20162013 2014 2015 2015R* 2016

1.32

1.45

1.551.56

1.70

113.9

106.5

121.0

122.6

132.0

RM

juta

RM

juta

Kumpulan Wang Anggota Bayaran Dividen

2013 2014 2015 2015R* 2016 2013 2014 2015 2015R* 2016


Nota *: Terdapat perubahan yang ketara dalam laporan kewangan tahun 2015 disebabkan oleh pelaksanaan MFRS. Oleh itu, graf dan perbandingan dibuat dengan memasukkan angka yang dinyatakan semula untuk tahun 2015.

PROGRES & PENCAPAIAN

KT telah mencapai kemajuan yang ketara melalui usaha yang berterusan, motivasi dan dorongan mencabar diri untuk terus ke hadapan.

Transformasi menjadi Co-opBank dan Platform Pertumbuhan KT Seterusnya

Dalam bulan Mei 2016, SKM secara rasminya telah memberikan kelulusan peringkat pertama ke atas permohonan KT untuk menjadi Co-opBank. Ini merupakan pengiktirafan ke atas usaha gigih yang berterusan KT dalam merealisasikan transformasi ini. KT, sebagai sebuah organisasi, sangat komited dalam semua perspektif untuk memacu prestasi ke peringkat yang lebih tinggi dalam industri kewangan.

Walau bagaimanapun, KT tidak akan berasa selesa atau berpuas hati dengan pelbagai kejayaan yang telah dikecapi. KT akan terus mengasah kemahiran, menambah pengetahuan, membuat kajian pasaran, menambah baik proses, membangunkan produk dan menawarkan perkhidmatan mengikut keperluan pelanggan. KT sedar akan persaingan yang sengit yang perlu dihadapi dan akan terus berusaha untuk memberikan perkhidmatan kepada anggota serta pada masa yang sama akan memberi tumpuan untuk memasuki pasaran baru.

KT akan terus bekerjasama rapat dengan pihak SKM untuk berkongsi dan melaksanakan idea bagi meningkatkan pembangunan ekonomi sektor Koperasi dan pada masa yang sama sentiasa mengekalkan integriti yang baik. Di kesempatan ini, saya ingin merakamkan penghargaan KT kepada pihak SKM atas sokongan dan galakan yang diberikan dalam mengharungi perjalanan transformasi ini.

Peneraju dalam Industri

Visi KT ialah untuk menjadi peneraju yang terbaik dalam pergerakan koperasi di Malaysia. Kedudukan KT dalam Indeks 100 Koperasi Terbaik di Malaysia telah naik ke kedudukan ke-3 berbanding di kedudukan ke-4 dalam tahun 2015. KT sangat berbangga dengan pencapaian ini dan akan terus berusaha untuk mengekalkan kecemerlangan ini di masa hadapan.

Selain itu, KT juga telah menerima anugerah-anugerah berikut dalam tahun 2016:

Anugerah Koperasi Terbaik (Sektor Perkhidmatan Kewangan) Peringkat Wilayah Persekutuan daripada Suruhanjaya Koperasi Malaysia Cawangan Wilayah Persekutuan

Profil Koperasi Terbaik 2016 Peringkat Wilayah Persekutuan daripada Suruhanjaya Koperasi Malaysia Cawangan Wilayah Persekutuan

Anugerah Koperasi Lestari Modal Insan: Kategori Koperasi Besar daripada Maktab Koperasi Malaysia (MKM) 2016

Nisbah Kos kepada

Pendapatan(CIR)

26%

Pulangan Aset(RoA)

9%

Pulangan Ekuiti(RoE)

16%

Nisbah Leveraj

57%

Nisbah Pembayaran

Dividen

91%

48 KOPERASI TENTERA

Pembangunan Modal Insan

KT terus membangunkan bakat dan kemahiran melalui pengambilan tenaga kerja baru yang berpengalaman luas dalam industri perkhidmatan kewangan dan pada masa yang sama KT terus melatih dan membangunkan kemahiran warga KT yang telah lama berkhidmat. KT sedar kumpulan bakat yang mempunyai pelbagai kemahiran dan kecekapan dari industri perkhidmatan kewangan dan koperasi akan membantu KT dalam mempersiapkan diri untuk memenuhi keperluan anggota dan pelanggan lain dalam persekitaran Co-opBank kelak. KT kini mempunyai seramai 406 orang kakitangan dengan 95 orang kakitangan di peringkat pengurusan dan 311 orang kakitangan sokongan. Jawatan utama yang telah diisi dalam tahun 2016 ialah Ketua Pengurusan Risiko dan Pematuhan di mana beliau bertanggung jawab dalam menambah baik tadbir urus korporat dan pengurusan risiko KT. Selain itu, KT telah melaksanakan pelbagai inisiatif dan program seperti program berkaitan pengawalseliaan seperti Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan serta program-program berkaitan dengan kepimpinan dan penyeliaan bagi melatih serta memberi pendedahan kepada kakitangan KT.

KT akan terus memberi penekanan dalam membangunkan pengetahuan dan kemahiran dalam perkhidmatan kewangan, kemahiran memimpin, pengurusan pelanggan, kemahiraan komunikasi dan kemahiran teknikal yang lain seperti yang diperlukan dalam sektor perkhidmatan kewangan.

Untuk memastikan kesinambungan perniagaan, pengurusan KT sedar akan kepentingan perancangan penggantian yang mana KT akan mula membangunkan dan melaksanakan pelan perancangan penggantian dalam tahun 2017.

Pelaksanaan Sistem Perbankan Teras BaNCS

Tahun 2016 merupakan tahun yang penting dalam pelaksanaan sistem perbankan teras BaNCS. Sistem baharu ini dibangunkan bukan sahaja untuk memenuhi keperluan perbankan tetapi mengambil kira juga keperluan KT yang masih lagi beroperasi sebagai sebuah koperasi. Setelah melalui pelbagai cabaran dalam setiap fasa dan melalui beberapa pelanjutan tarikh pelaksanaan, sistem baharu ini telah berjaya dilancarkan pada 2 April 2017.

Sementara itu, KT kini telah memasuki fasa kedua pelaksanaan sistem perbankan teras ini di mana KT kini dalam proses membangunkan sistem repositori data, perbankan internet dan perbankan mudah alih untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada anggota. Fasa kedua ini dijangka akan selesai dalam suku keempat tahun 2017. Apabila fasa kedua lengkap nanti, saya amat teruja kerana KT pada masa itu telah benar-benar bersedia untuk membangunkan pelbagai produk baharu yang akan memanfaatkan platform perbankan elektronik ini.

Meluaskan Jangkauan Pelanggan KT

Kepentingan anggota sentiasa menjadi keutamaan utama KT kerana mereka merupakan tulang belakang kepada kejayaan KT hari ini. Selari dengan usaha KT untuk menjadi co-opbank, KT akan sentiasa menambah baik perkhidmatan yang diberikan dan meluaskan jangkauan pasaran supaya lebih mendekati anggota dan pelanggan masa depan. Dalam tahun 2016, KT telah mengembangkan lagi rangkaiannya dengan membuka cawangan baharu di Wangsa Maju, memindahkan cawangan Sg Petani dan Sibu ke kawasan yang lebih strategik serta menambah baik cawangan Kem Desa Pahlawan.

KT juga sentiasa menambah baik produknya agar sentiasa dapat memenuhi keperluan anggotanya. Dalam tahun 2016, KT telah menaikkan had pembiayaan express antara 30% hingga 100% bagi memenuhi permintaan anggota. KT juga telah menjalankan beberapa inisiatif pemasaran dalam tahun 2016 seperti lawatan ke kem-kem tentera, pemberian cenderahati, kaunter promosi mudah alih, dan hebahan melalui khidmat pesanan ringkas (SMS) kepada anggota. Ini secara tidak langsung dapat meningkatkan kesedaran jenama untuk mendapatkan anggota baru serta mengekalkan anggota sedia ada.


Opera

si

Pemantauan

Lapora

n

Kewang

an

Pema

tuhan

Komunikasi dan Maklumat

Kawalan Aktiviti

Penilaian Risiko

Kawalan Persekitaran

TADBIR URUS KORPORAT & KAWALAN DALAMAN

KT sentiasa berpegang teguh kepada budaya tadbir urus korporat dan mekanisme kawalan dalaman yang baik.

Tadbir Urus Korporat

Dalam tahun 2016, KT terus mengukuhkan tadbir urus korporatnya dengan mengambil kakitangan yang mempunyai pengalaman yang luas berkaitan pengurusan risiko and pematuhan dalam industri perbankan untuk mengisi jawatan di Bahagian Pengurusan Risiko dan Pematuhan. KT juga telah membangunkan semula Polisi dan Prosedur Pengoperasian Standard (SOP) selari dengan pelaksanaan sistem perbankan teras yang baharu. Polisi dan prosedur baharu yang dibangunkan ini adalah berdasarkan garis panduan yang telah ditetapkan oleh SKM / BNM supaya selari dengan amalan industri. Pematuhan kepada MFRS dalam tahun 2016 merupakan satu lagi platform untuk pematuhan KT kepada standard tadbir urus industri serta ketelusan organisasi. Di masa hadapan, pengurusan KT akan terus memantau trend terkini dalam tadbir urus korporat serta perubahan dalam keperluan pengawalseliaan dan pelaporan. KT akan menilai dengan teliti perkara-perkara yang perlu diambil perhatian dalam mengekalkan keyakinan dan kepercayaan dengan semua pemegang kepentingan KT dengan memberi penekanan kepada aspek kebebasan, kebertanggungjawapan, ketelusan dan pengurusan risiko dalam mengurus organisasi.

50 KOPERASI TENTERA

Pengurusan Risiko dan Pematuhan

Risiko wujud dalam semua aspek perniagaan dan operasi di KT. Oleh itu, pengurusan risiko telah menjadi faktor penting yang perlu diambil kira dalam membuat keputusan strategik dalam menyokong objektif perniagaan, mengimbangi selera risiko dan pulangan serta mengekalkan kedudukan kewangan dan modal yang kukuh. Selari dengan usaha transformasinya, KT telah menubuhkan Bahagian Pengurusan Risiko dan Pematuhan pada awal 2016. Bahagian ini terdiri daripada tiga unit utama iaitu Unit Pengurusan Risiko, Unit Pengurusan Kesinambungan Perniagaan dan Unit Pematuhan. Setakat ini bahagian ini telah merangka, memulakan dan melaksanakan dasar serta inisiatif yang relevan ke arah pembentukan pengurusan risiko yang kukuh dan kawalan dalaman yang baik.

Pengurusan Risiko KT berasaskan kepada Rangka Kerja Pengurusan Risiko yang terdiri daripada elemen-elemen utama iaitu Tadbir Urus Risiko, Selera Risiko, Proses Pengurusan Risiko, dan Kebudayaan Risiko.

Aktiviti pengurusan risiko KT dipantau sepenuhnya oleh Jawatankuasa Pengurusan Risiko Lembaga Pengarah. Jawatankuasa ini bertanggungjawab untuk menyelia aktiviti pengurusan dalam menguruskan risiko strategik, risiko operasi, risiko kewangan dan risiko-risiko lain yang berkaitan serta memastikan proses pengurusan risiko dilaksanakan dan berfungsi sebaiknya di KT. Jawatankuasa ini juga akan memantau isu-isu berkaitan strategi pengurusan risiko, toleransi risiko serta dasar dan proses yang berkaitan sebelum dibawa kepada Lembaga Pengarah untuk keputusan.

KT juga telah mula mewujudkan budaya risiko di KT memandangkan budaya risiko merupakan salah satu elemen yang paling penting dalam menentukan keberkesanan jangka panjang strategi pengurusan risiko dalam sesebuah organisasi. Semua peringkat dalam organisasi yang terdiri daripada Lembaga Pengarah, Pengurusan Kanan dan semua kakitangan mempunyai tanggungjawab masing-masing dalam mewujudkan budaya risiko di KT.


Berjaya

MENUJU MASA HADAPAN

KT telah berjaya mencapai semua sasaran utama yang diletakkan dalam pelan hala tuju transformasi. Dengan memanfaatkan pencapaian ini dan dengan asas kukuh yang telah kita bina, KT sudah bersedia untuk membinajejak baru dan akan terus menambah baik serta akan meningkatkan prestasi perniagaan KT. Tumpuan akan diberikan kepada bidang teras tadbir urus, pengurusan risiko, infrastruktur ICT dan kewangan serta akan terus berusaha untuk mendapat kelulusan akhir menjadi Co-opBank daripada BNM.

Pelan strategik KT yang turut meliputi beberapa pemacu strategik baru akan menjadi penggerak ke arah platform seterusnya serta pengiktirafan Co-opBank yang akan diberikan dalam masa terdekat. Antara pemacu strategik yang akan diberikan penekanan oleh KT ialah meningkatkan dana modal kos rendah, membina jenama, mengembangkan capaian pelanggan secara digital dan bukan digital serta mengoptimumkan penggunaan ICT. Pemacu strategik yang jelas ini akan membakar lagi semangat KT untuk mencapai apa yang disasarkan terutamanya dalam menerokai pasaran dan pengoperasian sebagai sebuah Co-opBank.

Dedikasi dan komitmen KT dalam mewujudkan nilai tambah yang berterusan untuk anggota tidak akan diabaikan walaupun KT terpaksa mengharungi berbagai cabaran. Komitmen KT kepada kakitangan serta semua pihak berkepentingan yang lain juga tidak akan pernah berubah. KT akan sentiasa memastikan asas yang telah bina ini akan terus berdiri kukuh dan bergerak seiring dengan pembangunan organisasi ini.

52 KOPERASI TENTERA

PENGHARGAAN

Pada awal mesej saya, saya telah memetik kata-kata Lao Tzu Perjalanan Seribu Batu Bermula dengan Satu LangkahKT telah mengambil banyak langkah pertama beberapa tahun kebelakangan ini. ada yang besar, ada yang kecil, ada yang laju dan ada yang seperti yang dirancang. Dengan langkah-langkah yang diatur ini, KT telah banyak mencapai kemajuan semuanya menuju ke satu visi dan matlamat yang jelas iaitu untuk menjadi peneraju di antara koperasi kredit dan seterusnya menjadi sebuah Co-opBank yang kredibal dan mampan.

KT kini telah bersedia memulakan perjalanan yang seterusnya untuk menjadi lebih cemerlang dalam perniagaannya dan mewujudkan nilai tambah untuk semua pihak yang berkepentingan. Perjalanan transformasi ini telah memberi banyak pengalaman dan membuka banyak ruang untuk KT berkembang. Ia juga telah menzahirkan keupayaan, kemampanan dan keutuhan organisasi ini. Sepanjang perjalanan ini, KT juga telah membina jalinan baru dan mengukuhkan ikatan yang sedia ada dengan anggotanya, Lembaga Pengarah, warga kerja dan pihak berkepentingan lain yang sentiasa yakin dan menyokong organisasi ini.

Saya ingin mengambil kesempatan ini untuk merakamkan setinggi-tinggi penghargaan kepada semua anggota di atas keyakinan, kesabaran dan kesungguhan dalam menyokong KT. Ucapan yang sama saya panjangkan kepada Yang Dipertua, Naib-naib Yang Dipertua dan Anggota Lembaga atas sokongan dan kepercayaan yang diberikan kepada saya dan barisan pengurusan KT. Tidak saya lupakan warga kerja KT yang sentiasa menunjukkan komitmen, kesungguhan dan semangat berpasukan yang berterusan dalam menyokong dan melaksanakan semua inisiatif transformasi. Saya harus berterima kasih kepada anda semua atas dedikasi yang ditunjukkan dan sumbangan anda dalam memastikan kelancaran pelaksanaan Sistem Perbankan Teras pada 2 April 2017.

Bagi pihak KT, saya ingin mengucapkan setinggi-tinggi terima kasih kepada pihak Suruhanjaya Koperasi Malaysia (SKM) atas nasihat dan panduan mereka serta sentiasa memberi peluang kepada KT untuk turut serta dalam pelbagai forum yang dianjurkan oleh SKM. Saya berharap jalinan rapat ini akan dapat diteruskan di masa-masa akan datang. Saya juga mengucapkan terima kasih kepada pihak berkepentingan yang lain seperti institusi kewangan yang berkaitan, juruaudit, perunding, pembekal dan rakan niaga yang lain atas sokongan yang berterusan kepada KT.

Saya menjangkakan kita akan melalui perjalanan yang lebih mencabar di masa hadapan. Namun, pengalaman lalu telah membuktikan kita secara bersama mampu melakukan sesuatu yang luar biasa dalam mencipta kejayaan. Justeru, marilah kita terus fokus kepada aspirasi baru kita untuk menjadi sebuah Co-opBank yang kredibal dan boleh menjadi penanda aras baru kepada kecemerlangan pergerakan koperasi. Langit adalah batasan kita!

BRIG JEN DATO HJ AHMAD ZAHUDI BIN HJ SALLEH (BERSARA) Ketua Pegawai Eksekutif


Penyampaian

Untuk memastikan setiap keperluan anggota dipenuhi dengan cara yang cekap dan berkesan, KT akan terus meningkatkan tahap perkhidmatan pelanggan dan kecekapan operasi dengan membangunkan barisan hadapannya serta memanfaatkan teknologi dalam penawaran produk dan perkhidmatan yang berinovasi.

NILAI LESTARI

1. RINGKASAN EKSEKUTIF

a. Jawatankuasa Audit Dalaman (JAD) bagi sesi 2016/2017 telah dilantik pada Julai 2016 hingga Julai 2017 dan dianggotai oleh lima anggota yang mewakili perkhidmatan ATM, Urusan Gaji Angkatan Tentera (UGAT) dan wakil Kakitangan Awam di Kementerian Pertahanan.

b. Senarai keanggotaan JAD adalah seperti berikut:

1) Ketua : Lt Kol Hj Rosni bin Hj Ujang (UGAT) 2) Ahli 1 : Lt Kol Abd Hamid bin Hj Nayan (Markas Tentera Darat) 3) Ahli 2 : Lt Kol Junaidi bin Abdul Aziz TUDM (Markas TUDM) 4) Ahli 3 : Lt Kdr Mohd Sukairi bin Mohd Suhaimi (Markas TLDM) 5) Ahli 4 : En Muhammad Hafizul bin Matmor (Wakil Awam)

c. Skop pemeriksaan atau pengauditan adalah seperti berikut: 1) Laporan Audit Dalaman KATMB 2015/2016. 2) Pengurusan Tuntutan Skim Takaful Berkelompok Angkatan Tentera Malaysia (STBATM). 3) Pengurusan Pembiayaan Tidak Berbayar (NPF).

2. KAEDAH PENGAUDITAN

Pengauditan dijalankan dengan menyemak fail, rekod dan dokumen serta membuat analisa terhadap data yang diperoleh selain temubual dan perbincangan dengan pegawai terlibat.

3. LAPORAN AUDIT DALAMAN KATMB 2015/2016

Hasil semakan dan perbincangan dengan pihak pengurusan Koperasi Tentera (KT), perkara-perkara yang dibangkitkan pada Laporan Audit Dalaman KATMB 2015/2016 telah diambil tindakan sewajarnya.

4. PENGURUSAN TUNTUTAN SKIM TAKAFUL BERKELOMPOK ANGKATAN TENTERA MALAYSIA (STBATM)

a. Latar Belakang

1) Pihak JAD telah sekali lagi memberikan tumpuan kepada prestasi tuntutan STBATM dan pemeriksaan telah dilaksanakan pada 14 Februari 2017 hingga 17 Februari 2017.

2) Pegawai yang ditemubual: i. Pn Roselinda binti Abdul Latiff - Pengurus lnsurans ii. En Daud bin Hussin - Penolong Pengurus lnsurans iii. Pn Dellia binti Mustapha-Eksekutif lnsurans

3) Skop pengauditan: i. Tuntutan STBATM anggota yang meninggal dunia. ii. Proses kerja. iii. Prosedur Operasi Standard (Standard Operating Procedure).

56 KOPERASI TENTERA

b. Pemerhatian

1) Pemeriksaan ini bertujuan untuk melihat prestasi pengurusan tuntutan STBATM untuk anggota yang meninggal dunia. JAD telah mendapatkan senarai nama anggota ATM yang telah meninggal dunia pada tahun 2016. Bagi tempoh Januari hingga Disember 2016, seramai 153 orang anggota tentera telah meninggal dunia. Mereka terdiri daripada 23 orang Pegawai dan 130 orang Lain-Lain Pangkat (LLP). Pecahan mengikut bulan adalah seperti berikut:

2) Bagi tuntutan STBATM anggota yang meninggal dunia dalam tahun 2016, JAD mendapati, daripada 153 kes meninggal dunia, hanya 96 tuntutan ke atas STBATM telah diluluskan pampasannya oleh pihak penanggung. Manakala sebanyak 55 tuntutan masih dalam proses atau terbengkalai yang melebihi tempoh 3 hingga 12 bulan dan terdapat 2 tuntutan yang ditolak. Perincian kedudukan tuntutan STBATM bagi anggota yang meninggal dunia dalam tahun 2016 (mengikut bulan) adalah seperti berikut:

Bulan (2016)

Bulan (2016)

AnggotaMeninggal

Dunia

AnggotaMeninggal 18 17 17 15 13 9 13 10 7 10 11 13 153Dunia

Terbengkalai 2 2 5 2 3 4 8 5 6 9 7 2 55

Ditolak - 1 - - - - 1 - - - - - 2

Tuntutan 16 14 12 13 10 5 4 5 1 1 4 11 96Lulus

18 17 17 15 13 9 13 10 7 10 11 13 153

Jumlah

Jumlah

Jan

Jan

Feb

Feb

Mac

Mac

Ap

r

Ap

rM

ei

Mei

Jun

Jun

Jul

Jul

Og

os

Og

os

Sep

Sep

Okt

Okt

No

v

No

vD

is

Dis


3) Sebanyak 55 tuntutan STBATM bagi anggota yang meninggal dunia dalam tahun 2016 masih dalam proses untuk kelulusan. Berikut adalah tempoh kelewatan bagi setiap tuntutan yang masih belum diluluskan sehingga tarikh 28 Februari 17.

4) Berdasarkan daripada senarai kawalan Bahagian lnsurans ke atas tuntutan yang masih belum diluluskan, JAD mendapati purata bagi tempoh penghantaran semua tuntutan STBATM yang lengkap sepenuhnya bagi anggota ATM yang meninggal dunia ke Bahagian lnsurans adalah dalam tempoh 3 bulan dari tarikh meninggal dunia.

5) Selain tuntutan kes meninggal dunia tahun 2016, semakan JAD ke atas senarai kawalan Bahagian lnsurans mendapati 4 tuntutan kes meninggal dunia tahun 2015 yang masih belum selesai.

Bulan (2016)

JumlahTerbengkalai 2 2 5 2 3 4 8 5 6 9 7 2

Tempoh Terbengkalai 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2(Bulan)

1 6082122 290872 Kassim Anak

Johnny Kuing 18 Mei 2015 21

2 1106576 172005 Abd Raup Bin

Ahmad 12 Dis 2015 14

3 6081010 389111 Abd Razak Bin

Bolia 23 Dis 2015 14

4 6243743 383968 Joshua A/L

Subramaniam 25 Dis 2015 14

Bil NomborTentera

NomborDaftar

Insurans

TarikhMeninggal

Dunia

TempohTerbengkalai

(Bulan)Nama Anggota

Jan

Feb

Mac

Ap

r

Mei

Jun

Jul

Og

os

Sep Okt

No

v

Dis

58 KOPERASI TENTERA

6) Semakan JAD seterusnya kepada aliran proses bagi tuntutan STBATM untuk melihat mengapa masih wujud kelewatan sedangkan perkara berkaitan dengan insurans telah dibangkitkan pada audit-audit yang lepas. Aliran proses bagi tuntutan STBATM bermula dengan Bahagian lnsurans menerima dokumen tuntutan. Berdasarkan aliran proses ini, Bahagian lnsurans sukar untuk menguruskan dan mengawal sepenuhnya kelancaran tuntutan peserta supaya dapat dijelaskan dalam tempoh kelewatan yang munasabah. lni kerana kebergantungan sepenuhnya Bahagian lnsurans kepada tindakan si penuntut untuk memajukan tuntutan mereka dengan segera apabila terjadi kes anggota meninggal dunia. Jika berlaku sebarang kelewatan memajukan tuntutan, tidak akan ada gesaan atau peringatan daripada Bahagian lnsurans kepada pasukan atau waris kerana maklumat peserta yang meninggal dunia hanya akan diperolehi apabila Bahagian lnsurans menerima borang tuntutan. lni dijelaskan lagi apabila Bahagian lnsurans tidak dapat mengemukakan senarai anggota yang meninggal dunia pada tahun semasa.

7) Bahagian lnsurans juga tidak mempunyai had tempoh bagi menyelesaikan tuntutan STBATM.

c. Syor

1) Berdasarkan pemerhatian yang telah dibentangkan berkaitan tuntutan STBATM, wujud kelewatan yang ketara bagi pembayaran tuntutan bagi kes-kes anggota meninggal dunia. lanya bukan sahaja menjejaskan imej Bahagian lnsurans tetapi juga KT secara keseluruhannya. Kesannya lebih dirasai oleh waris-waris peserta yang terpaksa menunggu satu tempoh yang panjang bagi mendapatkan pampasan. Walaupun telah dijelaskan oleh Bahagian lnsurans tentang tanggungjawab dan peranan yang telah dilaksanakan oleh bahagian ini dalam menguruskan STBATM serta tanggungjawab waris terhadap tuntutan dalam audit yang lepas, JAD berpendapat Bahagian lnsurans perlu dibantu dan bergerak lagi kehadapan ke arah memperbaiki pendekatan agar lebih bersama-sama dengan waris peserta bagi menentukan setiap tuntutan diselesaikan dalam jangka masa yang lebih segera dan jika terdapat juga kelewatan mestilah dalam satu tempoh yang munasabah. Adalah disyorkan agar pendekatan berikut diberikan perhatian:

i. Penukaran Aliran Proses Kerja. Aliran proses kerja semasa yang bermula dengan menerima dokumen tuntutan perlu digantikan

dengan mendapatkan maklumat berkenaan peserta STBATM yang meninggal dunia. Maklumat ini membolehkan Bahagian lnsurans mengawal sepenuhnya proses tuntutan STBATM seawal sebelum tuntutan dimajukan. Kawalan maklumat ini akan membantu mempercepatkan proses tuntutan apabila Bahagian lnsurans menggunakan maklumat ini untuk memantau, menggesa dan menentukan kelancaran tuntutan dari awal proses hingga ke pembayaran.

ii. Kerjasama Erat Daripada ALK Yang Mewakili Perkhidmatan. Bahagian lnsurans memerlukan kerjasama daripada ALK yang mewakili perkhidmatan seawal

dari memperolehi maklumat tentang kes anggota meninggal dunia dan seterusnya membuat gesaan kepada pasukan yang dipertanggungjawabkan menguruskan dokumentasi tuntutan STBATM jika terdapat kelewatan atau dokumen tidak lengkap. Kerjasama ini akan membantu mempercepatkan proses tuntutan yang mana sebahagian kelewatan tuntutan adalah berpunca daripada kelewatan memajukan tuntutan yang lengkap dan dokumen sokongan.

iii. Tempoh Sasaran Menyelesaikan Tuntutan. Bahagian lnsurans perlu mempunyai tempoh sasaran bagi menyelesaikan tuntutan STBATM.


5. PEMBIAYAAN TIDAK BERBAYAR (NPF).

a. Latar Belakang.

1) JAD telah mengadakan pengauditan terhadap pembiayaan yang tidak berbayar pada 14 Februari 2017 hingga 17 Februari 2017, dengan tumpuan kepada hutang anggota-anggota yang diberhentikan daripada perkhidmatan atas sebab disiplin.

2) Pegawai yang ditemu bual:i. Encik Hishammuddin bin Hassan - Penolong Pengurus, Unit Pemulihan Kredit.ii. Puan Salmah binti Ahmad - Eksekutif Pembiayaan.

3) Skop Pengauditan:i. Pembiayaan tidak berbayar daripada anggota-anggota yang diberhentikan dari perkhidmatan.ii. Proses meluluskan pembiayaan.iii. Maklumat yang digunakan sebagai tapisan untuk meluluskan pembiayaan.

b. Pemerhatian

1) Bagi tujuan pengauditan ini JAD telah mendapatkan senarai anggota ATM yang telah diberhentikan daripada perkhidmatan atas sebab disiplin dalam tahun 2016. Seramai 239 anggota telah diberhentikan daripada perkhidmatan ATM dalam tahun 2016. Daripada jumlah tersebut, seramai 83 orang mempunyai baki pembiayaan dengan KT. JAD telah mengambil sampel seramai 9 anggota untuk pemeriksaan lanjut. Berdasarkan semakan ke atas 9 anggota yang mempunyai pembiayaan tidak berbayar (NPF) dan telah diberhentikan dari perkhidmatan, JAD mendapati anggota yang terlibat dan mempunyai rekod kesalahan tatatertib, cenderung melakukan kesalahan yang sama sehinggalah mereka dihukum dan diberhentikan daripada perkhidmatan ATM. Seorang daripada senarai ini telah diluluskan pembiayaannya semasa anggota dalam Tidak Hadir Tanpa Cuti (THTC). Terdapat juga anggota yang diluluskan pembiayaan keduanya selepas anggota bertugas semula setelah THTC dan kemudiannya telah THTC semula dan akhirnya diberhentikan dari perkhidmatan ATM.

KOPERASI TENTERA60

2) Pihak JAD mendapati perkara ini berlaku kerana keghairahan pihak pengurus cawangan mencapai sasaran pembiayaan cawangan masing-masing yang telah ditetapkan bagi tahun 2016. Sasaran setiap cawangan adalah seperti berikut:

1 Port Dickson 90,700,000

2. Kuching 87,850,000

3. Melaka 84,800,000

4. Kuantan 77,000,000

5. Lumut 75,650,000

6. Sg Petani 67,150,000

7. Jitra 64,950,000

8. Kota Kinabalu 63,750,000

9. Subang Perdana 59,650,000

10. Gemas 59,200,000

11. Butterworth 59,150,000

12. Kluang 56,000,000

13. Kota Bharu 48,250,000

14. Kem Desa Pahlawan 45,600,000

15. Taiping 41,200,000

16. Ipoh 40,050,000

17. Sg Besi 39,500,000

18. Tebrau 36,100,000

19. Temerloh 29,800,000

20. Mersing 22,400,000

21. Sibu 20,050,000

22. Labuan 9,000,000

JUMLAH 1,177,800,000

Bil Cawangan Sasaran 2016(RM)


c. Syor

1) JAD mengesyorkan supaya setiap cawangan memberi perhatian yang lebih kepada setiap permohonan agar perkara yang dinyatakan tidak merugikan pihak KT.

2) Surat Akuan Pendapatan Sampingan dan Ansuran Bulanan Pembiayaan yang tidak terdapat dalam Penyata Gaji perlu dilengkapkan dengan sempurna beserta dokumen sokongan serta diperiksa dengan teliti.

3) Bahagian Pembiayaan perlu mendapatkan senarai daripada perkhidmatan bagi anggota dan pegawai yang mempunyai masalah disiplin pada setiap tahun untuk dijadikan sebahagian daripada kawalan selain untuk meneliti maklumat anggota ini dengan teliti sebelum kelulusan pembiayaan diberikan. Kerjasama dan bantuan daripada ALK perkhidmatan amat diperlukan dan besar kesannya bagi mengurangkan pembiayaan tidak berbayar (NPF) .

6. PENUTUP

Secara keseluruhanya, pihak pengurusan KT telah memberi kerjasama yang baik selama proses pengauditan dijalankan oleh pihak JAD. Pihak JAD juga mengucapkan terima kasih atas kerjasama bahagian yang terlibat dengan proses audit JAD tahun 2016/2017 khasnya Bahagian Audit Dalaman,KATMB yang telah melaksanakan pengauditan yang terperinci dan meliputi banyak perkara dalam pengurusan KT bagi menentukan KT beroperasi mengikut peraturan dan berlandaskan objektif yang telah dirancang. Pihak JAD berharap agar segala permasalahan dan pertanyaan yang dibangkitkan mendapat maklum balas positif daripada pihak pengurusan KT.

Sekian, terima kasih.

Wassalam.

Disediakan oleh: Jawatankuasa Audit Dalaman (JAD) 2016/2017

Disemak dan disahkan Oleh:

Lt Kol Hj Rosni bin Hj Ujang Ketua Jawatankuasa Audit Dalaman (JAD) 2016/2017 28 Mac 2017

KOPERASI TENTERA62

MAKLUM BALAS ANGGOTA LEMBAGA TERHADAP LAPORAN JAWATANKUASA AUDIT DALAMAN (JAD)

Penglibatan Jawatankuasa Audit Dalaman (JAD) adalah sangat dialu-alukan bagi menambahbaik perjalanan operasi KATMB. Pihak JAD telah mengemukakan Laporan Jawatankuasa Audit Dalaman bertarikh 29 Mac 2017. Skop pengauditan JAD adalah seperti berikut:-

1. Laporan Audit Dalaman KATMB 2015/2016.2. Pengurusan Tuntutan Skim Takaful Berkelompok Angkatan Tentera Malaysia (STBATM).3. Pengurusan Pembiayaan Tidak Berbayar (NPF).

Berikut adalah maklum balas Lembaga berhubung penemuan audit.

1. Pengurusan Tuntutan Skim Takaful Berkelompok Angkatan Tentera Malaysia (STBATM)

a) Maklum Balas Pengurusan Terhadap Pemerhatian JAD

i. Pemerhatian 1- Jumlah Anggota Meninggal Dunia

Merujuk kepada Laporan Bulanan Bahagian lnsurans berakhir 31 Disember 2016, jumlah penerimaan kes tuntutan anggota meninggal dunia untuk STBATM adalah sebanyak 199 kes yang mana anggota yang telah meninggal dunia adalah terdiri daripada kategori anggota tentera, anggota awam dan pasangan yang telah menyertai skim ini. Rujuk jadual dibawah:-

Pecahan penerimaan kes tuntutan anggota meninggal dunia mengikut bulan pula adalah seperti berikut:-

Semakan mendapati, jumlah kes anggota meninggal dunia yang ada pada rekod JAD adalah anggota tentera yang masih di dalam perkhidmatan ATM sahaja manakala rekod yang ada pada Bahagian lnsurans adalah termasuk lain-lain kategori peserta seperti anggota awam dan pasangan. Bahagian lnsurans juga menggunakan rekod ini untuk dilaporkan setiap bulan kepada pihak pengurusan Koperasi Tentera dan juga Ahli Lembaga Koperasi.

Bilangan Kategori Keahlian Jumlah Tuntutan

1. Anggota Tentera Yang Masih Berkhidmat 175

2. Anggota Awam & Pasangan 24

Jumlah Keseluruhan 199

Bulan

AnggotaMeninggal 23 21 20 20 14 14 9 22 12 23 9 12 199 Dunia

Jumlah

Jan

Feb

Mac

Ap

r

Mei

Jun

Jul

Og

os

Sep Okt

No

v

Dis


ii. Pemerhatian 2 - Tuntutan STBATM Yang Diluluskan Dan Masih Di Dalam Proses.

Mengikut rekod Bahagian lnsurans, sehingga 31 Disember 2016, terdapat 108 dari 199 kes tuntutan STBATM (yang diterima sepanjang tahun 2016) telah diluluskan dan dibayar kepada peserta. Manakala 86 kes tuntutan masih di dalam proses dan 5 kes telah pun ditolak oleh pihak penanggung.

Perincian status kes tuntutan anggota meninggal dunia peserta STBATM dalam tahun 2016 mengikut bulan adalah seperti berikut:-

iii. Pemerhatian 3 - Kes Tuntutan STBATM Masih Di Dalam Proses.

Bagi tempoh kelewatan mendapatkan kelulusan bagi 55 kes yang dinyatakan oleh JAD, antara sebab utama adalah ketidaklengkapan dokumen penting yang diperlukan oleh pihak penanggung. KT menerusi Bahagian lnsurans telah melaksanakan tindakan susulan dengan memajukan Notis Peringatan kepada pasukan atau waris, berurusan melalui panggilan telefon dan juga menggunakan khidmat Pegawai/Eksekutif Cawangan KT untuk mendapatkan dokumen yang diperlukan pihak penanggung.

iv. Pemerhatian 4 - Penerimaan Borang Tuntutan STBATM Di KT

Pihak pengurusan KT bersetuju dengan kenyataan yang dikemukakan oleh pihak JAD, walaubagaimanapun KT menerusi Unit Tuntutan, Bahagian lnsurans lewat menerima dokumen lengkap daripada pihak pasukan/waris bagi membolehkan sesuatu tuntutan itu diproses dan seterusnya majukan kepada pihak penanggung.

Bulan

Masih DalamProses 4 5 2 4 2 6 4 15 5 18 9 12 86

Ditolak - 2 2 - - - - - - 1 - - 5

TuntutanDiluluskan 19 14 16 16 12 8 5 7 7 4 - - 10

Jumlah KesTuntutan 23 21 20 20 14 14 9 22 12 23 9 12 199

JumlahkesJ

an Feb

Mac

Ap

r

Mei

Jun

Jul

Og

os

Sep Okt

No

v

Dis

KOPERASI TENTERA64

V. Pemerhatian 5 - Kes Tuntutan STBATM Yang Masih Belum Selesai.

Bahagian lnsurans mendapati 4 kes tuntutan anggota meninggal dunia yang masih dalam proses adalah tidak konsisten dengan Laporan Bulanan Bahagian lnsurans pada bulan Februari 2017.

Data yang dikemukakan oleh pihak JAD menunjukkan anggota telah meninggal dunia pada tahun 2015, namun begitu borang tuntutan STBATM hanya diterima di Bahagian lnsurans KT pada tahun 2016. Rujuk jadual dibawah:-

vii. Pemerhatian 6 - Proses Tuntutan.

Untuk makluman pihak JAD, KT menerusi Bahagian lnsurans telah melaksanakan aktiviti Claim File Review pada setiap bulan dan sentiasa membuat semakan tuntutan dengan pihak penanggung bagi memastikan semua tuntutan yang tertunggak dapat diselesaikan dengan segera. Notis Peringatan diberikan kepada pasukan/waris kadangkala mencecah kepada notis kali ke 5. KT turut menggunakan pelbagai kaedah bagi mendapatkan dokumen yang diperlukan termasuklah berhubung sendiri dengan pihak hospital bagi mendapatkan Laporan Perubatan Terperinci peserta berkenaan.

Nota: Status adalah sehingga 28 Feb 2017

1 6082122 290872 Kassim Anak 18 Mei 2015 19 Okt 2016 4 Johnny Kuing

2 1106576 172005 Abd Raup Bin 12 Dis 2015 18 Apr 2016 10 Hj Ahmad

3 6081010 389111 Abd Razak Bin 23 Dis 2015 04 Feb 2016 12 Bolia

4 6243743 383968 Joshua A/L 25 Dis 2015 06 Apr 2016 10 Subramaniam

Bil NomborTentera

NomborDaftar

Insurans

NamaAnggota

TarikhMeninggal

Dunia

TarikhTerima

DokumenTuntutan DiBahagianInsurans

TempohDalam Proses

Sehingga 28 Februari 2017

(Bulan)


Bahagian lnsurans tidak dapat mengeluarkan senarai anggota yang meninggal dunia pada tahun semasa berikutan ada kes kematian yang tidak dilaporkan oleh pihak pasukan/waris sejurus anggota meninggal dunia. Kebiasaannya, maklumat anggota meninggal dunia diterima selepas 3 bulan yang mana pihak pasukan sendiri menunggu sehingga dokumen tuntutan lengkap untuk dimajukan ke KT. Difahamkan pihak pasukan menguruskan hal pemberhentian pemotongan gaji anggota dan hal-hal berkaitan perkhidmatan anggota terlebih dahulu sebelum memaklumkan kepada KT berkenaan berita kematian anggota.

viii. Pemerhatian 7 - Tempoh Masa Menyelesaikan Tuntutan STBATM.

Bahagian lnsurans tidak mempunyai had tempoh bagi menyelesaikan tuntutan STBATM kerana mengikut Common Liability Period dan praktis standard di semua syarikat takaful, sesuatu fail tuntutan dibuka sehingga 6 tahun.

b) Maklum Balas Pengurusan Terhadap Syor JAD

i. Penukaran Aliran Proses Kerja.

Aliran proses kerja semasa yang bermula dengan menerima dokumen tuntutan perlu digantikan dengan mendapatkan maklumat tentang kematian peserta Skim Takaful Berkelompok Angkatan Tentera Malaysia. Maklumat ini membolehkan Bahagian lnsurans mengawal sepenuhnya proses Tuntutan Skim Takaful Berkelompok Angkatan Tentera Malaysia seawal sebelum tuntutan dimajukan. Kawalan maklumat ini akan membantu mempercepatkan proses tuntutan apabila Bahagian lnsuran menggunakan maklumat ini untuk memantau, menggesa dan menentukan kelancaran tuntutan dari awal proses hingga ke pembayaran.

ii. Kerjasama Erat Daripada ALK Yang Mewakili Perkhidmatan.

Kami juga mengharapkan penglibatan ALK kerana dengan kerjasama ini akan membantu mempercepatkan proses tuntutan.

iii. Tempoh Sasaran Menyelesaikan Tuntutan.

KT menerusi Bahagian lnsurans akan mempertimbangkan perkara tersebut.

2. Pengurusan Pembiayaan Tidak Berbayar (NPF).

a) Maklum Balas Pengurusan Terhadap Syor JAD

i. KT sentiasa mengambil berat berkenaan isu peningkatan pembiayaan tidak berbayar (NPF) dengan mengamalkan konsep Kenali Pelanggan Anda atau Know Your Customer (KYC) sebelum pembiayaan diterima dan seterusnya diproses untuk kelulusan. Antara konsep KYC yang dijalankan adalah dengan mendapatkan maklumat awal dari pasukan berkenaan anggota yang gagal saringan ujian dadah, anggota yang Tidak Hadir Tanpa Cuti (THTC), anggota yang dikenakan hukuman engkar perintah atau berpaling tadah (DAHAGI) selain dari semakan pematuhan seperti CTOS Business Systems dan CCRIS. Selain langkah-langkah tersebut, kami juga mengambil kira Body Mass Index (BMI) anggota seperti yang disarankan Kementerian Pertahanan dan juga memastikan yang potongan gaji anggota tidak melebihi 60% dari gaji kasar serta gaji bawa pulang mereka adalah tidak kurang dari RM500.00.

KOPERASI TENTERA66

ii. Surat Akuan Pendapatan Sampingan Dan Ansuran Bulanan Pembiayaan yang

Melakar Jejak dan Identiti - katmb.com.my Tahunan Koperasi Tentera 2017.pdf · kecemerlangan KT membangunkan sebuah organisasi ... Menjadi koperasi yang terunggul dari perspektif

Text of Melakar Jejak dan Identiti - katmb.com.my Tahunan Koperasi Tentera 2017.pdf · kecemerlangan KT...

KOPERASI - ukmnasional.org · •Koperasi adalah badan usaha yang beranggotakan orang-seorang atau badan hukum Koperasi dengan melandaskan kegiatannya berdasarkan prinsip Koperasi

BAHAGIAN V ORGANISASI DAN PENGURUSAN KOPERASI-KOPERASI …koperasimuslimin.com.my/kmmb/borang/BAHAGIANV.pdf · KOPERASI-KOPERASI 36. Mesyuarat agung ... ini atau undang-undang kecil

Tekad - katmb.com.my

Koperasi Profesional Putrajaya Berhad, Koprojaya · 2020. 2. 6. · ucapan pengerusi koperasi profesional putrajaya berhad; pe-nerima anugerah koperasi berpotensi hari koperasi negara

Melakar Pola

Melakar Dan Melukis Litar Elektronik

KOPERASI DAN KOPERASI SEKOLAH - smalsa.sch.id Laut.pdf · KOPERASI DAN KOPERASI SEKOLAH Author: User Created Date: 3/10/2020 10:52:27 PM

core.ac.uk · Felda untuk melakar kejayaan dalam apa jua bidang yang diceburi sel

Anggota Memahami Erti Penubuhan Koperasi Nadi Koperasi · bersama di dalam bidang ekonomi, sosial ... Contoh Koperasi Berjaya atas Sokongan Anggota Bagi koperasi-koperasi yang berjaya,

KOPERASI - ukmnasional.orgukmnasional.org/dokumen/dokumen_edukasi/EDUKASI_Herry Sussanto... · hukum Koperasi dengan melandaskan kegiatannya berdasarkan prinsip Koperasi sekaligus

BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Koperasi 2.1.1. Pengertian Koperasi€¦ · Pengertian Koperasi . Pengertian Koperasi berasal dari bahasa Inggris co-operation yang ... 3. Menurut Ropke,

PRPOSAL MANAJEMEN KOPERASI - PEMBENTUKAN USAHA KOPERASI

LKS_3.8 Mendeskripsikan Konsep Koperasi Dan Pengelolaan Koperasi

Tata Cara Pendirian Koperasi Dan Prosedur Pendirian Koperasi

Melakar Kejayaan dalam Perniagaan dengan Perlindungan …

HUBUNGAN UKURAN KOPERASI, JENIS KOPERASI, DAN … filei hubungan ukuran koperasi, jenis koperasi, dan pemanfaatan teknologi informasi dengan kualitas sistem pengendalian intern kas

KOPERASI TENTERA - katmb.com.my Tahunan Koperasi Tentera 2011.pdf · LAPORAN TAHUNAN 2011 • KOPERASI TENTERA 3 Muka Surat Notis Mesyuarat Agung Tahunan ke-47 4 Aturcara Perasmian

Murid Disleksia Belajar Mengeja Dengan Melakar

DILEMA & PERMASALAHAN KOPERASI PRIMORDIAL …eprints.umk.ac.id/288/1/buku_Seminar_dan_Konferensi_Nasional... · Koperasi Serba Usaha MG75 Koperasi MG75 atau nama lengkapnya Koperasi

SATUAN ACARA PENGAJARAN ( SAP ) dan Aliran Koperasi Aliran Koperasi 3. Sejarah Perkembangan Koperasi Sejarah Lahirnya Koperasi Sejarah Perkembangan Koperasi di

Konsep koperasi,sejarah dan aliran koperasi indonesia

PERKEMBANGAN PENGATURAN PENDIRIAN KOPERASI DI … · 2004, akta pendirian koperasi, akta perubahan anggaran koperasi dan akta lainnya yang terkait dengan kegiatan koperasi, dibuat

Murid Disleksia Belajar Mengeja Dengan Melakar PDF May 21 2008-10-58 Pm 425k

BUKU PANDUAN KOPERASI - hasil.gov.my · 1 Nama Nama koperasi seperti yang didaftarkan di pejabat - - Koperasi Suruhanjaya Koperasi Malaysia. Jika koperasi telah bertukar nama, sila

EKONOMI KOPERASI. Proposal Pendirian Koperasi

SENARAI 100 KOPERASI TERBAIK DI MALAYSIAmykoperasi.coop/upsi/KOPERASI TERBAIK.pdf · 2013-10-03 · DIREKTORI INDEKS 100 KOPERASI TERBAIK MALAYSIA 2009 SENARAI 100 KOPERASI TERBAIK

Koperasi SMK Guar Nangka koperasi pertama jual Tutor

PENGARUH UKURAN KOPERASI DAN JENIS KOPERASI

PENGARUH UKURAN KOPERASI DAN JENIS KOPERASI TERHADAP … · 2013. 7. 12. · Hasil pengujian statistik menunjukkan bahwa ukuran koperasi dan jenis koperasi tidak berpengaruh terhadap

MAKTAB KOPERASI MALAYSIA - ikkm.edu.my · dengan cara elektronik, gambar, ... Koperasi • Jawatankuasa Audit Dalaman • Jawatankuasa Kecil Koperasi • Pengurusan Kanan Koperasi

Documents

Melakar Jejak dan Identiti - katmb.com.my Tahunan Koperasi Tentera 2017.pdf · kecemerlangan KT membangunkan sebuah organisasi ... Menjadi koperasi yang terunggul dari perspektif

Text of Melakar Jejak dan Identiti - katmb.com.my Tahunan Koperasi Tentera 2017.pdf · kecemerlangan KT...