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Maßnahmen zur Steigerung der Performance Maßnahmen in Shopeigenregie

Maßnahmen zur Steigerung der Performance Maßnahmen in Shopeigenregie

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Page 1: Maßnahmen zur Steigerung der Performance Maßnahmen in Shopeigenregie

Maßnahmen zur Steigerung der Performance

Maßnahmen in Shopeigenregie

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Inhalt

1. Kapitel 1Luftballons

2. Kapitel 2Beschallungsanlage

3. Kapitel 3 Genion Cards

4. Kapitel 4 PartOs

5. Kapitel 5 Mailing

6. Kapitel 6 Flyersampling und Koops

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1Luftballons

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Einsatz von Luftballons

Pflicht => Luftballons einsetzen

• egal bei welchem Wetter

• und im Einklang mit Aktionen:

bei AP-Freien Tagen, BIG SALE, Promotion in

Eigenregie, regionale Großereignisse

(CeBit, IFA, Wiesn, Karneval) sollte

die Außenwirkung durch Luftballonschlange

an der Werbeanlage, über dem Eingang und

gegebenenfalls an zu einer gegenüberliegenden

Befestigungsmöglichkeit (Laternenmast/Baum)

verstärkt werden.

• Bestückung der Gehwegstopper an aktionsfreien

Tagen

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2Beschallungsanlage

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Einsatz der Beschallungsanlage

für alle Shops bei denen es möglich ist, mit Genehmigung über Marketing

zu beschallen, sollte die Anlage eingesetzt werden

• Vorlauf für Marketing bis zur Genehmigung 4 Wochen

• Beschallungsanlage kann bei kurzfristigen Maßnahmen schnell abgerufen werden

• Im Shopreport wird festgehalten, in welchem Shop sich die Anlage befindet

• Centerlagen: diese Shops haben meist stark eingeschränkte Promotion-

möglichkeiten und werben daher VOR dem Centereingang, im unmittelbarer

Umgebung (z.B.: Bahnhöfe, Busstationen, Unterführungen, Altstädten) mit

einem Promotionstand, und weisen Kunden auf spezielle Aktionen hin (durch

Handzettel mit Gutschein, der im Shop einzulösen ist).

• Großbaustellen: Bauzaunbewerbung um die Aufmerksamkeit auf sich zu

lenke. Ebenso die Möglichkeit der Verwendung eines Promotionstandes außer-

halb des Baustellen-Bereiches. Marketingangebote nutzen: Stelzenläufer oder Cocktailbar.

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3Postpaid/Card

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Maßnahme zu Genion Cards

Alle Shops verwenden die Rückseite des Kassenpapiers

als Angebots-Werbefläche

• Mit dem Kopierer vor Ort sehr schnell

umsetzbar

• Nutzung der Greener Solutions-

Tüten bei jeder VVL, Kunde will

altes Gerät nicht entsorgen, dann

Card-Tarif für Altgerät anbieten

• Genion-Card als günstige Alternative

zur Loop Karte.

• Bei Loopgeräten das Entsperren (nach

zwei Jahren) als besonderen Service bei

Abschluss der Card mit anbieten.

Microsoft PowerPoint-Präsentation

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Maßnahmen für Postpaid / Genion Card Kunden

• Aggressiveres Herangehen an Vertragsverlängerer: wirtschaftlich gesehen kostenlose Zweithomezone / Partnerhandy.

• Großes Potential bei Active-Vertragsverlängerungen: Wechsel von Active zu Active ASC (Nachweis erforderlich) und den Spielraum von 5,-Euro, der dadurch entstanden ist, als Grundpreisverrechnung für Genion Card verwenden. Des weiteren bekommt der Kunde im Aktionszeitraum noch ein monatliches Guthaben von 5,-Euro.

Der Wortlaut dazu: Ich freue mich, ihren Vertrag verlängern zu dürfen. Wie sieht es denn aus, wollen sie als Bestandskunde eine Homezone mit Festnetznummer geschenkt dazu? Und für sie als Bestandskunde sogar mit bis zu 160 Festnetzminuten (5,-Euro) kostenlos monatlich.

• Selbstverständlich ist es für JEDEN Mitarbeiter an AP-Freien Tagen das AP-Poloshirt zu tragen.

• An aktionsfreien Tagen Potentiale im Bereich offener Rahmenverträge ausschöpfen. Shopmanager sollte auch den Kontakt vor großen Firmen nicht scheuen. Kontaktmöglichkeiten über Betriebsräte herstellen, um bei Veranstaltungen mit Give-Aways und Vorträgen Folgegeschäft zu sichern.

• Trainingsangebote wie Energize verstärkt nutzen um Potentiale zu erkennen.

Nachhaltigkeit durch Coachings zwischendurch, um die Abschlußorientierung der Mitarbeiter zu verbessern.

• Begleiter von Bestandskunden/Einzahlern ansprechen, und dem bereits bestehenden Kunden mit Sofortprämie dazu bringen, aktiv Kunden für den Shop zu werben:

Gesprächsguthaben, Sofortrabatt auf das Handy, hochwertiges Give-Away.

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4PartOs

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Einsatz von PartOs

Über das Partos ist es möglich eigene

Aktionen zu erstellen, und diese

Druckfertig und CI gerecht an einen

Copyshop zum produzieren weiterzugeben

• Erstellung über “Handys + Tarife –

Meine Werbung”

• Von Handzetteln bis Plakaten für

Gehwegstopper alles möglich

• Kosten müssen eingeholt werden,

und genehmigt werden > 50.-€ pro Monat

• Möglichkeit der Bundlings aktiv nutzen

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5Mailing

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Mailingaktion ASC/ESC Eigenregie

Erstellen von Briefvorlagen und

Prüfung durch die Fachabteilung

• Mit euren Adressen über Marketing

versenden oder selbst vor Ort gehen

Ansprechpartner

Oliver Burauen

Senior Marketing Manager

Alternativ Sales Channel (ASC)

& Electronic Sales Channel (ESC)

[email protected]

Microsoft Word-Dokument

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6Flyersampling

Koops, o2online.de

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Flyersampling, Koops, o2online.de

Eigenregiemaßnahmen mit geringem Aufwand

• Im Einzugsgebiet Hausbriefkästen mit Flyern bestücken

• Auf dem Weg nach Hause die parkenden Autos mit Flyern versehen

• Umliegende Parkplätze oder Parkhäuser aufsuchen

• Bei Kooperationen mit umliegenden Geschäften (Vobis, auch Partnershops und

Franchiser) darauf achten, dass die Beziehung nicht einseitig ist (Pluspunkte) und

auch die Möglichkeit prüfen bezüglich individualisiertem Flyersampling

(Partnershop bezahlt Flyerdruck, Shop steuert Give-Aways dazu).

• Im Verkaufsgespräch auch die Angebote aus dem Online-Shop anbieten,

wenn dort bessere Aktionen laufen, Kunden für die Wartezeit auf sein Handy

kleines Geschenk machen (Pluspunkte)

• Promotion an Brennpunkten in der Umgebung durchführen (Plätze, U-Bahnhöfe)

• In Centern / Einkaufsstraßen die Mitarbeiter (umliegende Geschäfte) als Zielgruppe

ansprechen und speziell attraktive Angebote schnüren (ASC, ESC, Nachlass auf

Handypreise). Gutscheine mit Flyer in die umliegenden Geschäfte und Outlets verteilen.

• Sponsoring von kleineren regionalen Sportvereinen (Trikotsponsoring), schafft hohen Bekanntheitsgrad

und Sympathie