MarketingM©dico. E eu com Isso ? Norivaldo Carneiro

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  • Novo Cenrio O poder mudou de mos
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  • Novo Cenrio O Cliente mudou Mais exigente Mais informado Demanda mais convenincia Pesa mais o custo X benefcio Exigem mais garantias Ele est mais conectado
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  • A Situao Fontes: SUS, CREMESP Medicina no BRASIL 197 Faculdades 57% No Sudeste 371 mil Profissionais 57% No Sudeste 23,7% s no estado de SP. (110.473) 110.000 Matriculados 14.000 Formandos por ano Mdicos: 21,3% Populao: 12,3% Crescimento na ltima dcada
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  • A Situao 52,7% 64,9%
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  • Agravantes nos servios prestados pelos mdicos Maior dificuldade de avaliao dos servios por parte dos clientes A diferenciao limitada Maior dificuldade para a manuteno e o controle da qualidade dos servios Despreparo e falta de tempo de muitos profissionais para serem vendedores dos seus prprios servios Tendncias a serem reativos em vez de pr ativos.
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  • Qualificao profissional - Escolha da universidade - Atualizaes profissionais - Dedicao s questes de especialidade Qualificao empresarial - Ter esprito de empresrio - Ter senso competitivo As aes (fatores controlveis)
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  • 1. Pratique o NOVO MARKETING As aes (sugestes) Marketing uma atividade humana dirigida a satisfazer necessidades e desejos atravs do processo de troca Phillip Kotler Uma frmula para tornar o ato de vender suprfluo Peter Druker
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  • V L A R O As aes (sugestes) Necessidade Qualidade Flexibilidade Relacionamento 1.Pratique o NOVO MARKETING
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  • Para ter SUCESSO com o novo marketing Planejar Pesquisar
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  • Ferramentas de Planejamento do Marketing Marketing Mix (4Ps) Produto Preo Praa Promoo
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  • P R O D U T O / servio Marketing Mix do consultrio/clnica Qualidade de servio Nome Embalagem Garantias Materiais, estrutura e tecnologia Parceiros locais Tamanho Especializao
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  • P R E O Marketing Mix do consultrio/clnica Valor Concorrncia Prazos Oferta e procura Custos Lucro Formas de pagamento
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  • P R A A / lugar Convenincias Localizao/acessibilidade Aspectos fsicos Marketing Mix do consultrio/clnica
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  • P R O M O O / comunicao Propaganda Relaes pblicas Mdia de massa Boca a boca Site Folders Redes Sociais Mkt direto Programas de relacionamento Marcas e aspectos visuais Marketing Mix do consultrio/clnica
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  • P E S Q U I S A Norteia a composio do Marketing Mix Que tipo de servio so os mais procurados ? Qual o preo praticado pelo mercado ? Qual o valor dado pelo cliente ao servio prestado ? Qual o melhor ponto (localizao) ? Que meios de divulgao posso usar para divulgar meus servios ? O que os clientes acham dos meus servios ? Porque os clientes me abandonaram ?
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  • OBRIGADO Prof. Norivaldo Carneiro norivaldo@marketmed.com.br Os slides esto disponveis no blog: www.marketmed.blogspot.com.br/ Visite a pgina: www.marketmed.com.br