Marketing Ulei Masaj

Proiect Marketing

41.Piaa

41.1 Caracterizarea pieei:

41.2 Segmentarea pieei:

41.2.1 Criterii geografice:

41.2.2 Criterii demografice

51.2.3 Criterii psihologice

51.2.4 Criterii comportamentale

51.3 Piaa int

51.4 Avantajele cutate de consumatoare la produs:

61.5Concurena

61.5.1 Firme concurente pe pia:Romania

61.5.2.Produse concurente:

61.6 Tendine ale pieei

72.Cercetarea de Marketing

72.1 Problema decizional

72.2 Obiectivele cercetrii

82.3 Metoda cercetri

82.3.1 Ancheta i instrumentul

82.3.2 Inserarea chestionarului

102.3.3 Explicarea ntrebrilor

122.4 Operaionalizarea

122.5Rezultatele cercetrii

152.6 Bugetul

163. Mixul de marketing

163.1 Introducere

163.2 Configurarea produsului

163.2.1 Atributele

173.2.2 Sistem susinere

173. 2.2.1 Marca

173.2.2.2 Ambalajul

183.2.2.3 Eticheta

183.2.2.4 Specificaii tehnice

183.2.2.5 Garania

193.2.3 Diferenierea mrcii

193.3. Configurarea Preului

193.3.1 Strategia de pre

193.3.2 Nivelul preului

203.4. Configurarea promovrii

203. 4.1 Reclama (audien, mesaj, canale media)

203.4.1.1 Audiena

203.4.1.2 Mesaj

203.4.1.3 Canale media

223.4.2 Promovarea vnzrilor (tehnici folosite, descriere)

223.5 Configurarea distribuiei

223.5.1 Extinderea teritorial a distribuiei (zona geografic)

223.5.2 Intensitatea reelei de distribuie i structura canalelor

223.5.2.1 Intensitatea reelei de distribuie

233.5.2.2 STRUCTURA CANALELOR DE DISTRIBUIE

244.Bibliografie:

255.Anexe

1.Piaa

Facem parte din departamentul de marketing al firmei SC RASIAN THERAPY. SA, firma cu capital privat,fondat la data de 1 aprilie 2013 n urma unor studii realizate n Romnia. n urma acestor studii am ajuns la concluzia c piaa uleiului de masaj este una foarte dezvoltat si foarte ofertant.Piaa reprezint principalul cmp de aciune al marketingului, cadru n care se verific oportunitile i eficiena tuturor activitilor legate de conducerea procesului, dirijrii profitabile a fluxului de bunuri, servicii i idei de la productorul lor pn la utilizatorul final.1.1 Caracterizarea pieei:

Piaa uleiului de masaj este format din: consumatori: saloane de masaj, persoanele care i fac masaj acas; nonconsumatori relativi: nou nscuii, persoane care nu au fcut nc masaj, persoane care nu au bani acum, dar vor avea n viitor. nonconsumatori absolui: persoanele care sunt n nchisoare, persoanele bolnave (boli psihice, cancer n faza final), persoane alergice la anumite ingrediente.1.2 Segmentarea pieei:

Pentru a putea segmenta piaa consumatorilor de ulei de masaj va trebui s identificm o serie de variabile cum ar fi:

1.2.1 Criterii geografice:

regiunea: Muntenia, Moldova, Dobrogea, Transilvania,Banat. mrimea oraului:sub 10000 loc, 10-20000 loc,20-50000 loc,50-100000 loc, 100-300000 loc, peste 300000. 1.2.2 Criterii demografice

vrst: 0-1 an, 2-3 ani, 4-6 ani,7-12 ani,13-18 ani, 19-24 ani,25-34 ani, 35-49 ani, 50-64 ani, peste 60. sex: feminin, masculin. stadiu din ciclul de via al familiei: tnr singur, tnr cstorit fr copil, tnr cstorit cu copii sub 6 ani, tnr cstorit cu copii peste 6 ani, matur cstorit fr copii sub 18 ani, matur singur, btrn cstorit fr copii sub 18 ani, btrn singur (vduv). venit lunar: sub 700, 700-1500, 1500-3000, 3000-5000,5000-7500, 7500-10000, peste 10000. educaie: 9 clase i mai puin, liceu, facultate, studii postuniversitare. 1.2.3 Criterii psihologice

clasa sociala: superioar, mijlocie, muncitoare. stilul de via: valorile apreciate (munca, timpul liber, etc;) conservatori, pragmatici, epocentriti. 1.2.4 Criterii comportamentale avantajele cutate: calitate: pre, servicii conexe, comoditate, prestigiu. Statutul utilizatorului: non utilizator, fost utilizator, potenial utilizator, utilizator pentru prima oara, utilizator obinuit.

Rata de utilizare: uoar, medie, ridicat. Fidelitatea: zero, medie, puternic, absolut.1.3 Piaa int

Pentru nceput ne vom axa pe regiunea Moldovei, asupra femeilor din mediu urban cu vrsta cuprins ntre 19 i 34 ani si cu un venit mediu lunar peste 700 lei. Aceste persoane vor avea o educaie cel puin medie. Principalele avantaje pe care vom pune accent sunt ca produsul nostrun s fie natural i hidratant.1.4 Avantajele cutate de consumatoare la produs:

Avantajele uleiului de masaj sunt numeroase dar putem enumera cteva:

Relaxare

Miros plcut Pre avantajos

Marc

Hidratare

Eliminarea imperfeciunilor pielii

Hrnitor

Protecie mpotriva soarelui

Calmare

Absorbie rapid Natural.1.5 Concurena

1.5.1 Firme concurente pe pia:Romania Abacosun Romnia Fabitim Ramados srl

Relaxa Aromatherapy

Styx Naturcosmetic Avon

Oriflame 1.5.2.Produse concurente: Creme de corp

Crem de masaj de la Tis farmaceutic

Crem de masaj Q4U1.6 Tendine ale pieei1. calitatea ridicat, motivarea puternic a angajailor, posibila ieire din recesiune, ar putea facilita creterea vnzrilor;2. apariia unor uleiuri de masaj cu o putere mai mare de relaxare i hidratare;3. pot aprea uleiuri care s curee mai n profunzime pielea i s dispar imperfeciunile de pe ea( mai ales pentru vergeturi ).2.Cercetarea de MarketingFirma RASIAN THERAPY va efectua o cercetare de marketing cu privire la lansarea unui nou tip de ulei de masaj pe piaa Moldovei.2.1 Problema decizionalReprezentm firma RASIAN THERAPY i facem parte din departamentul de marketing al companiei. Dorim s lansm pe pia un produs nou, din categoria uleiurilor de masaj, care s satisfac cerinele consumatorilor. Prin aceast cercetare, vrem s aflm ce i doresc utilizatorii, i ce ateptri au din partea produsului.2.2 Obiectivele cercetrii

Referitor la obiectivele cercetrii noi ne dorim s aflm:

procentul femeilor care au folosit cel puin o dat uleiul de masaj i n ce categorie de vrst se ncadreaz. Pentru a afla acest lucru am folosit ntrebarea 1 i 2 din chestionar.

ct de des este achiziionat produsul i care este cantitatea preferat pentru un flacon. Rspunsul la aceast ntrebare l-am aflat cu ajutorul ntrebarilor 3 i 5din cadrul chestionarului. care sunt principalele avantaje cutate la uleiul de masaj. La acest obiectiv am aflat rspunsul cu ajutorul ntrebrii 4.

s identificm care este venitul mediu al cumprtorilor i care este preul mediu pe care ar fi dispui s l plteasc pentru achiziionarea uleiului de masaj. Am aflat venitul mediu i preul mediu pe care ar fi dispui s l plteasc pentru achiziionarea uleiului de masaj cu ajutorul ntrebrilor 6 i 7.

n ce locuri ne putem distribui produsul i care sunt mijloacele prin care l putem promova. ntrebrile 10 i 8 ne-au oferit rspunsurile de care aveam nevoie.

am vrut s aflm care sunt principalii notri concureni si i-am aflat cu ajutorul ntrebrii 11.

dac uleiul de masaj este considerat benefic de ctre consumatori. Persoanele chestionate ne-au rspuns la acest lucru prin ntrebarea 9.

2.3 Metoda cercetri2.3.1 Ancheta i instrumentul

Pentru a atinge obiectivele i a obine informaiile referitoare la lansarea pe pia a noului produs am decis s realizam o cercetare cantitativ, folosind ca i metod ancheta pe baza de sondaj i drept instrument chestionarul. Tipul de anchet folosit este cel la domiciliu, deoarece permite contactul direct cu intervievaii. 2.3.2 Inserarea chestionaruluiCHESTIONARBun ziua! Suntem Raluca, Anca i Simona i realizm un studiu de pia pentru lansarea unui nou produs-uleiul de masaj Rasian Therapy. V rugm s ne acordai cteva minute n acest scop, rspunznd la urmtoarele ntrebri:1. Folosii ulei de masaj?

( DA

( NU

* dac rspunsul este afirmativ chestionarea continu

2. Ce vrst avei?

( 49 ani

3. Ct de des cumprai ulei de masaj?

( mai puin de o lun

( o lun

( 6 luni

( un an4. mprii 100 de puncte proporional cu preferinele dumneavoastr pentru urmtoarele avantaje ale uleiului de masaj?AVANTAJEPUNCTAJ

PRE ACCESIBIL

DESIGN

NATURAL

MIROS PLCUT

HIDRATANT

5. Ce cantitate dorii s aib flaconul uleiului de masaj?

( 150 ml

( 250 ml

( 400 ml

( > 400 ml

6. n ce categorie de venit v ncadrai?

( 3000 lei7. Ce sum ai fi dispui s cheltuii pentru achiziionarea unui ulei de masaj?

( 10-15 lei

( 16-25 lei

( 26-50 lei

( > 50 lei8. Ce mijloace de informare v-ar determina s achiziionai un anumit tip de ulei de masaj?

( Reclame tv/ radio

( Reviste/ ziare

( Afie publicitare

( Pliante

( Recomandrile prietenilor9. Suntei de acord cu afirmaia Uleiul de masaj este benefic pentru ngrijirea pielii?

( Dezacord total

( Dezacord parial

( Neutru

( Acord parial

( Acord total

10. Precizai ordinea preferinelor dumneavoastr n ceea ce privete locul de achiziionare al uleiului de masaj?Supermarket

Farmacie

Internet

Altele

11. Ce marc de ulei de masaj folosii?

NUME:

PRENUME:

SEX:

( Feminin

( Masculin

V mulumim pentru timpul acordat! 2.3.3 Explicarea ntrebrilor1. Folosii ulei de masaj?

Aceasta este o ntrebare filtru, prin care delimitm consumatorii de non-consumatori. Considerm c cei care nu utilizeaz acest produs , nu ne pot ajuta n vederea atingerii obiectivelor noastre, n timp ce consumatorii tiu exact ce vor de la un asemenea produs.

2. Ce vrst avei?

Prin intermediul acestei ntrebri am dorit s aflm care este intervalul de vrsta corespunztor pieei noastre int. n formularea acestei ntrebri am folosit o scal interval.

3. Ct de des cumprai ulei de masaj?

Aceasta este o ntrebare la care am folosit scala ordinal, prin care ne dorim s aflm frecvena de cumprare a uleiului de masaj i ct de folosit este acesta de ctre femei.4. mprii 100 de puncte proporional cu preferinele dumneavoastr pentru urmtoarele avantaje ale uleiului de masaj?

Prin aceast ntrebare dorim s aflm pe ce anume s punem accentul n faza produciei i a lansrii. De asemenea, rspunsul la aceast ntrebare va contribui la crearea unei liste de avantaje pe care clienii notri doresc s le ntlneasc la produsul nostru i pe care firma se va axa. n crearea acestei ntrebri am utilizat o scal de tip proporii care ne va preciza cu exactitate gradul n care este posedat o anumit caracteristic.5. Ce cantitate dorii s aib flaconul uleiului de masaj?

ntrebarea de mai sus este o scal nominal i ne va ajuta s aflm ce cantitate va avea flaconul de ulei de masaj pe care l vom scoate pe pia.6. n ce categorie de venit v ncadrai?

Prin aceast ntrebare dorim s aflm bugetul pe care consumatorii l au, n vederea stabilirii unui pre n conformitate cu disponibilitile acestora, n egal msur pentru a stabili crei categorii de consumatori ne adresm n principal. Aceast ntrebare este o scal interval.7. Ce sum ai fi dispui s cheltuii pentru achiziionarea unui ulei de masaj?

Prin rspunsurile la aceast ntrebare care folosete o scal interval dorim s aflm suma pe care consumatorii ar fi dispui s o aloce pentru achiziionarea unui ulei de masaj.8. Ce mijloace de informare v-ar determina s achiziionai un anumit tip de ulei de masaj?

Rolul acestei ntrebri este de a arta principalele mijloace de promovare ale produsului, astfel nct potenialii clieni s se poat informa i interesa n acelai timp de noul produs. Aceast ntrebare este o scal nominal n care chestionaii vor putea alege dintre mai multe mijloace de informare pe cele ce i determin s achiziioneze un ulei de masaj.

9. Suntei de acord cu afirmaia Uleiul de masaj este benefic pentru ngrijirea pielii?

Prin aceast ntrebare, care este o scal likert, ne dorim s determinm gradul de importan pe care consumatorii l acord uleiului de masaj.

10. Precizai ordinea preferinelor dumneavoastr n ceea ce privete locul de achiziionare al uleiului de masaj?

Aceast ntrebare este o scal ordinal i ne ajut s aflm piaa de distribuie a produsului.

11. Ce marc de ulei de masaj folosii?

Aceast ntrebare este una deschis, rspunsurile posibile fiind practic nelimitate, ceea ce ne va ajuta s identificm principalii notri concureni.2.4 Operaionalizarea Cele 40 de chestionare au fost mprite n mod egal ntre cei trei operatori ai cercetrii de marketing. 13 dintre aceste chestionare au fost realizate de ctre Dorneanu Raluca Petronela n Campusul Codrescu i n oraul Dorohoi, 13 de ctre Leonte Simona n Campusul Titu Maiorescu i restul au fost realizate de ctre operatorul Pitiru Anca-Daniela n Campusul Tudor Vladimirescu. n zona campusului Titu Maiorescu, Codrescu i Tudor Vladimirescu majoritatea persoanelor chestionate au fost studente. n oraul Dorohoi persoanele care au fost chestionate fac parte din mai multe categorii de vrst.

Chestionarea a avut loc n perioada 28.03.2013 - 01.04.2013.2.5Rezultatele cercetrii

Atunci cnd am vrut s aflm gradul de importan pe care consumatorii l acord uleiului de masaj ne-am ajutat de ntrebarea 9 din chestionar care este o scal likert. Cnd am vrut s aflm rezultatele obinute n urma chestionrii am calculat un scor al uleiului.

Dezacord totalDezacord parialNeutruAcord parial Acord total

Valori-2-1012

Scor/ulei=[10 * (+2) + 27 * (+1) + 2 * 0 + 0 * (-1) + 1 * (-2)] / 40 = 1,125 => acord parial; n urma calculului efectuat a rezultat faptul c majoritatea intervievailor sunt de acord parial cu afirmaia: Uleiul de masaj este benefic pentru ngrijirea pielii.

Pentru aflarea locurilor de unde consumatorii i achiziioneaz uleiul de masaj ne-am folosit de ntrebarea 10 i am aflat c printre preferinele acestora se afl farmaciile i supermarketurile.SupermarketFarmacieInternetAltele

6360130147

Cu ajutorul ntrebrii numrul 11 am aflat c principalul nostru concurent este Emiplant, urmat de Herbagen i Johnsons Baby, lucru evideniat i n graficul de mai jos:2.6 Bugetul

Resursele financiare folosite au fost destinate astfel:

3,40 RON listarea chestionarelor

3 RON plane pentru prezentare

2 RON listare graficelor

39 RON pentru transportul la domiciliul persoanelor chestionate

Se nsumeaz un total de 47,40 RON

Resursele umane au fost constituite dintr-un eantion de 40 de persoane i cei 3 membrii ai echipei.

Timpul alocat ntocmirii proiectului a fost de 10 ore scrierea proiectului i crearea chestionarelor, 6 ore completarea chestionarelor i 3 ore pentru pregtirea prezentrii, fiind cumulat un total de 19 de ore.

3. Mixul de marketing 3.1 Introducere

Aceast parte a proiectului are ca scop realizarea unui plan de marketing n ceea ce privete lansarea produsului ulei de masaj. Elaborarea acestui plan are ca baz cercetrile fcute anterior n legtur cu descrierea pieei i cu aflarea pieei int.

Produsul nostru se adreseaz n special persoanelor de sex feminin cu vrsta cuprins ntre 19-24 de ani, al cror venit este sub 700 de lei.

n urma anchetei realizate de Departamentul de Marketing al firmei ,,RASIAN THERAPY, s- a ajuns la concluzia c principalele caracteristici cutate de potenialii consumatori la produsul nostru sunt:

ingredientele naturale

hidratarea 3.2 Configurarea produsului

n cele ce urmeaz vom aborda componentele produsului ce au capacitatea de a influena percepia i cererea de pia, mai exact atributele (caracteristicile fizice) i sistemul de susinere ale produsului.

3.2.1 Atributele

Produsul pe care firma RASIAN THERAPY urmeaz s l lanseze pe pia face parte din gama uleiurilor de masaj. n urma cercetrii efectuate, s-a ajuns la concluzia c potenialii consumatori i doresc ca flaconul noului ulei de masaj s aib o greutate de 250 ml, iar culoarea lichidului s fie incolor.

Ca arom a uleiului vom alege lavanda, deoarece florile sale uscate sunt folosite pentru pregtirea diferitelor remedii naturale, cu efecte calmante i relaxante.

Noul ulei de masaj va conine pe lng ulei de migdale, ulei de susan, ulei de lavand, amestec uleiuri eterice naturale, vitamina A, i vitamina B, magneziu, gingko biloba. Datorit substanelor pe care le conine, gingko biloba manifest o influen benefic asupra circulaiei i a vaselor sanguine i contribuie la ameliorarea fluxului sanguin, ameliornd astfel memoria i alte funcii ale creierului.

3.2.2 Sistem susinere Sistemul de susinere al produsului este format din: marc, ambalaj, etichet, specificaii tehnice, garanie.3. 2.2.1 Marca

Marca ndeplinete o serie de funcii specifice, ceea ce ajut la identificarea unei anumite mrfi i este un element de orientare n alegerea pe care o face cumprtorul. Se constituie

ntr-un factor de ncredere n calitatea produsului i este o component generatoare a unei imagini pozitive, respectiv, de prestigiu pentru cel ce achiziioneaz marca n cauz.

Noul produs ce va fi scos pe pia de ctre firma RASIAN THERAPY se va numi RELAX&STUDY, produs ce va mbina relaxarea cu inovaia adus de noi.

Semnul de marc (emblema) este format dintr-o imagine, un desen sau o reprezentare grafic care joac rolul de stimul vizual. Se dorete ca att numele, ct i emblema s-i determine pe consumatori s neleag c prin cumprarea produsului, ei vor face alegerea cea mai potrivit. 3.2.2.2 AmbalajulAmbalajul ndeplinete o funcie vital pentru majoritatea produselor de pe pia. El protejeaz bunurile care se produc, ajut la meninerea proprietilor acestora i un ambalaj realizat eficient constituie un avantaj, prin faptul c odat ajuns la consumator acesta va arta la fel de bine ca atunci cnd iese de pe linia de producie.

Uleiul de masaj RELAX&STUDY va fi ambalat ntr-un flacon de plastic, transparent cu o tent de verde, cu o nlime de 15 cm i un diametru de 5 cm. Datorit materialului din care este confecionat flaconul, acesta va putea fi reciclat, dnd astfel posibilitatea fabricrii unuia nou.

Ambalajul de transport a uleiului de masaj const ntr-o cutie de carton de culoare maro i dimensiune 50x30 x17cm. Aceste dimensiuni permit ambalarea a 50 de flacoane ntr-o singur cutie. 3.2.2.3 Eticheta Pe lng ambalajul propriu-zis, uleiul va avea lipit de flacon o etichet, pe care vor fi inscripionate cantitatea, garania, specificaiile tehnice, marca, precum i ingredientele pe care le conine. Eticheta permite i identificarea produsului i al productorului.

3.2.2.4 Specificaii tehnice Pe fiecare flacon va fi menionat i modul de utilizare,temperatura la care trebuie pstrat, precum i interzicerea lsrii la ndemna copiilor sub 3 ani. Uleiul de masaj se aplic prin micri circulante, masndu-se pn cnd este absorbit total de piele. Se recomand pstrarea la 15-25 grade C, ferit de contactul direct cu razele solare. 3.2.2.5 Garania Ca oricare alt produs, uleiul de masaj are o perioad de valabilitate ce este menionat pe ambalaj. Uleiul de masaj RELAX&STUDY va avea un termen de valabilitate pn n luna iulie a anului 2015.3.2.3 Diferenierea mrcii Produsul firmei noastre se difereniaz de produsele celorlalte firme concurente prin:

Inovaia adus

Preul accesibil

Ingredientele naturale Uleiul firmei noastre este natural 100% si ofer femeilor o putere mai mare de relaxare, precum i o capacitate mai puternic de nvare i concentrare, datorit ingredientelor gingko biloba, care crete circulaia sanguin la nivelul creierului i, astfel, mbuntete funciile acestuia, i vitaminei E i magneziului, neconinnd colorani, alcooluri, parabeni, uleiuri minerale.

Pn n momentul actual nu exist pe pia un ulei de masaj care s mbine nevoia de relaxare cu cea de concentrare i care s ajute la o reinere ct mai uoar.3.3. Configurarea Preului

3.3.1 Strategia de pre Preul este elementul mix-ului de marketing prin intermediul cruia firma ncearc s-i acopere costurile de producie, distribuie, publicitate i vnzare. De asemenea, ne propunem ca preul produsului s conduc i la un profit pentru firm n urma acoperirii tuturor costurilor.

Pentru lansarea uleiului de masaj, am decis s aplicm strategia preului de penetrare, alturi de strategia preului par-impar pentru a influena percepia cumprtorilor, oferind n acest mod preului o anumit form. Pentru nceput, ne propunem s intrm pe pia cu un pre mai mic, deci profit mai mic, din dorina ca produsul nostru s fie accesibil ct mai multor persoane. Pornim la drum cu sperana c dac preul este mai mic atunci vor fi mai multe persoane care vor achiziiona produsul nostru.

3.3.2 Nivelul preului Pentru a putea stabili un nivel optim al preului pe care l vom practica, a trebuit s analizm mai nti preurile firmelor concurente.

n urma sondajului realizat de departamentul de marketing al firmei noastre, RASIAN THERAPY, 67% dintre cei chestionai au ales intervalul de pre 16-25 RON. Astfel, s-a decis ca preul unui ulei de masaj s fie n jur de 18 RON. Aceast valoare a preului acoper att costurile de producie, ct i o marj minim de profit.

innd cont i de factorul psihologic, care are o mare influen n alegerea produsului de ctre client, preul optim al uleiului de masaj este de 17,95 RON.

Ne propunem ca n urmtoarele 6 luni de la nceperea campaniei ca 70% din piaa int s afle de existena produsului nostru pe pia, iar 20% dintre acetia s-l cumpere.3.4. Configurarea promovrii 3. 4.1 Reclama (audien, mesaj, canale media) 3.4.1.1 Audiena

Audiena este constituit din persoane care fac parte din piaa int, avnd acces la TV, internet, brouri, reviste. Auditoriul int adresat prin campanie cuprinde categoria femeilor cu vrsta ntre 19-24 ani. 3.4.1.2 Mesaj

Axul publicitar ales de noi va fi unul emoional.

Sloganul folosit pentru promovarea produsului este Your way to succes! 3.4.1.3 Canale media

Principalele canale prin care ne vom face cunoscut produsul nostru sunt reclamele TV i afiele publicitare.

Reclama TV

Reclama se va difuza pe canalele importante de televiziune precum:

ANTENA 1- n timpul pauzelor publicitare din cadrul emisiunilor Romnia danseaz , X Factor

ACASA TV- n timpul pauzelor publicitare din timpul telenovelelor; Pro TV- n timpul pauzelor publicitare din cadrul emisiunii Ce se ntmpl, doctore?

Intervalul orar de difuzare a spotului publicitar va fi ncepnd de la orele 900 pn la orele 2200.

Scenariul spotului publicitar:

Cadrul 1: Imaginea unui calendar, n care zilele trec foarte repede i se apropie

perioada foarte grea pentru studeni, i anume sesiunea.

Cadrul 2: Surprindem o student care a lsat nvatul pe ultima sut de metri i este

stresat de faptul c nu va avea destul timp s asimileze cunotinele necesare.Cadrul 3: ncearc s i schimbe locul de nvat n sperana c se va putea concentra mai bine. Iniial, nva n camera sa de cmin, dar era mult prea

stresat i obosit.Cadrul 4: n sperana c aerul curat o va ajuta s rein mai uor, hotrte s nvee

ntr-un loc mai retras din parcul Copou.

Cadrul 5: Zilele treceau, iar ea nu progresa cu nvatul, iar soluia problemei a venit din partea prietenei sale, care i-a recomandat s foloseasc uleiul de masaj Relax&Study.

Cadrul 6: Un singur masaj cu uleiul Relax&Study a fost de-ajuns pentru a-i reveni

puterea de nvare.

Cadrul 7: De aici i pn la obinerea unor rezultate foarte bune nu a fost dect un pas. Studenta a luat primul 10 cu ajutorul uleiului de masaj.

Cadrul 8: Surprinse de rezultatele foarte bune ale studentei, colegele au venit la ea s i afle secretul succesului.

Cadrul 9: Secretul succesului este Relax&Study ( n prim plan va aprea produsul

nostru i datele de contact). Afiul publicitar

3.4.2 Promovarea vnzrilor (tehnici folosite, descriere)

Promovarea vnzrilor presupune acordarea de stimulente pe termen scurt, cu scopul de a crete vnzrile. Aceste stimulente sunt orientate fie ctre clienii finali pentru a-i ncuraja s ncerce sau s achiziioneze un produs, fie ctre distribuitori pentru a-i impulsiona s vnd mai mult.

Tehnicile promoionale utilizate de firma noastr sunt:

program de continuitate: firma RASIAN THERAPY va oferi un card de reduceri pentru clienii fideli care vor beneficia de o loiune de corp la a 5 a achiziie a produsului.

Tombole: n lunile iunie-iulie, la fiecare ulei de masaj cumprat,clienii primesc un talon ce se va completa cu datele acestora, avnd astfel ansa de a participa la o tombol, a crui premiu este un abonament de o luna la un salon de masaj din Iai.

3.5 Configurarea distribuiei

Distribuia este un factor foarte important, pentru c asigur legtura dintre productor i consumator.

3.5.1 Extinderea teritorial a distribuiei (zona geografic) n urma analizei datelor cercetrii pieei, am observat c pentru nceput, oraul Iai este o pia de desfacere potrivit, ce ofer posibiliti de distribuie relativ eficiente i ieftine.

Prin urmare, ne vom alege ca i pia de distribuie a produsului nostru ara noastr, Romnia, oraul Iai, mai exact Piaa Unirii i centrul oraului.3.5.2 Intensitatea reelei de distribuie i structura canalelor 3.5.2.1 Intensitatea reelei de distribuie

Dup definirea clienilor int, a derivate decizia asupra tipului de distribuie utilizat, i anume distribuia selectiv. Acest tip de distribuie este indicat pentru bunurile la care preul i calitatea dein ponderi comparabile n decizia de cumprare.

n urma interpretrii chestionarelor, am aflat c majoritatea persoanelor care folosesc ulei de masaj prefer s achiziioneze produsul din farmacii i supermarketuri.

Raportndu-ne la piaa din Iai, alegerea se ndreapt spre supermarketurile Auchan i Bila, precum i spre farmaciile Catena i SensiBlue.

3.5.2.2 STRUCTURA CANALELOR DE DISTRIBUIE

Canalul de distribuie reprezint o succesiune de intermediari comerciali care controleaz produsul de la productor la consumator i evideniaz transferurile dreptului de proprietate.

Pentru distribuia uleiului de masaj RELAX&STUDY se folosete un canal indirect scurt, ce asigur circulaia produsului de la productor la consumator prin intermediul unor persoane intermediare. Avnd n vedere c locul de distribuie este momentan doar oraul Iai, ne-am ales doar dou persoane care s se ocupe cu distribuia produsului nostru, unul care s asigure distribuia n supermarketuri i unul n farmacii.

Am optat pentru acest tip de canal de distribuie datorit avantajelor pe care le ofer:

permite exercitarea unui control ridicat al productorului asupra canalului de distribuie;

duc la o ncrcare relativ redus a preului cu adaosul comercial;

stabilirea unor relaii de ncredere ntre productori i intermediari;

asigur o operativitate mai mare a transferului produselor de la productor la consumatorul final.4.Bibliografie:

Anuarul Statistic al Romniei 2008, Institutul Naional de Statistic Marketing, editia a ||-a revzut i adugit, Virgil Adscaliei,Virgil Balaure,Carmen Blan, Stefan Boboc, Iacob Catoiu, Valerica Olteanu, Editura Uranus, Bucureti 2002 Marketig, Mihai Diaconescu, Editura Universitare, Bucureti 2005

http://www.bzi.ro

http://www.dailybusiness.ro http://www.mediafax.ro http://www.zf.ro

5. Anexe CantitateNr.persoane

150ml7

250ml24

400ml6

>400ml3

Tabel nr 1. Sursa: ntrebarea numrul 5 din chestionar.

Figura nr 1. Sursa: ntrebarea numrul 5 din chestionar.Venit3000lei

Nr.persoane301000


Figura nr 2. Sursa: ntrebarea numrul 6 din chestionar.

Valoare10-15lei16-25lei26-50lei>50lei

Nr.respondeni82741


Figura nr 3. Sursa: ntrebarea numrul 4 din chestionar.MarcaHerbagenThalgoOriflameEmiplantNiveaVictoriaJohnsonDalinHimalayaAvonDoveGerovitalBiosNatura

Nr.respondenti83211215112211


Figura nr 4. Sursa: ntrebarea numrul 11 din chestionar.VrstaNumrul

49ani1

Tabel nr 5. Sursa : ntrebarea numrul 2 din chestionar.

Figura nr 5. Sursa : ntrebarea numrul 2 din chestionarPre accesibilDesignNaturalMiros plcutHidratant

15050540

251050530

3510501520

4515501515

555301545

6510304015

752030540

85050540

95550040

105550535

1152040530

1253040520

13101540035

141020402010

1535040520

16452015515

17301515535

182015152525

193017151325

203010152025

212020153015

222010153025

232015152525

24205153525

25205153525

26204152635

272010153025

28302515525

29300152530

30403152715

3155215820

3225553530

33201053035

34405301510

3520530405

36205104025

373095515

38302053510

39402020155

405020101010

Total8404401000760960



Frecventa de cumparareNumar chestionati

mai putin de o luna4

o luna19

6 luni11

1 an6

Tabel nr 7. Sursa : ntrebarea numrul 3 chestionar.

Tabel nr 7. Sursa : ntrebarea numrul 3 chestionar.SupermarketFarmacieInternetAltele

11234

21234

32143

42134

52134

62134

72134

81243

92134

101234

111234

122243

132134

142134

152134

162134

171134

182234

191143

201234

212342

221143

232234

241134

252234

261134

272234

282134

292134

301134

312243

322134

331134

342243

351134

361243

373234

381241

391234

401234

Total6360130147

Tabel nr. 8. Sursa: ntrebarea numrul 10 din chestionar.SupermarketFarmacieInternetAltele

6360130147

Figura nr. 8. Sursa: ntrebarea numrul 10 din chestionar.

Dezacord totalDezacord parialNeutruAcord parial Acord total

Valori-2-1012

Tabel nr 9. Sura : ntrebarea numrul 9 din chestionar.Reclame tv/ radioReviste/ ziareAfie publicitarePlianteRecomandrile prietenilor

Numr persoane22130528



Componena echipei: Dorneanu Raluca

Leonte Simona

Pitiru Anca Daniela

Grupa: 1122

Proiect Marketing

Produs:Ulei de masaj

Denumire echip: Rasian Therapy

Graficul alturat arat categoriile de vrst a celor chestionai. Se poate observa c cei mai muli au o vrst cuprins ntre 19-24 ani, cu un procentaj de 85%.

ntrebarea 2 a fost cea care ne-a ajutat s aflm categoriile de vrst a celor chestionai.

Graficul alturat arat frecvena de cumprare a celor chestionai. Se poate observa c cei mai muli cumpr lunar, sau o dat la ase luni , cu un procentaj de 47%, respectiv 28%.

ntrebarea 3 a fost cea care ne-a oferit procentajul frecvenei de cumprare.

Graficul alturat arat care sunt principalele avantaje cutate de consumatori. Se poate observa c cei mai muli prefer uleiul natural i hidratant, avnd un procentaj de 25%, respectiv 24%.

Cu ajutorul ntrebrii numrul 4 am ajuns la aceste rspunsuri.

Graficul alturat arat cantitatea dorit de consumatori pentru uleiul de masaj. Se poate observa c cei mai muli prefer un flacon de 250 ml, avnd un procentaj de 60%. La aceste rezultate am ajuns n urma adresrii ntrebrii 5 din chestionar.

Graficul alturat arat venitul lunar al consumatorilor de ulei de masaj. Se poate observa c cei mai muli au un venit mai mic de 700 lei cu un procentaj de 75 %.

ntrebarea 6 a fost cea care ne-a oferit aceste rspunsuri.

Cu ajutorul ntrebrii 7 am aflat ct ar fi dispui oamenii s aloce pentru un ulei de masaj. Se poate observa c 67% dintre cei intervievai ar fi dispui s ofere o sum ntre 16-25 lei.

Graficul alturat arat ca 41 % dintre cei intervievai folosesc uleiul de masaj la recomandarea prietenilor.

ntrebarea 8 a fost cea care ne-a ajutat s aflm aceste rspunsuri.

Rasian Therapy

Auchan

Bila

Catena

SensiBlue

CONSUMATOR

22

Documents

Marketing Ulei Masaj