Embed Size (px)
DESCRIPTION
Interactieve media, ook wel sociale media genoemd, is bij uitstek geschikt voor kleine bedrijven. Waarom? Advertenties plaatsen is veel duurder dan interactieve media inzetten. Het is statisch en éénrichtingsverkeer. Mensen hechten meer waarde aan de mening van gelijkgestemden, dan aan reclameboodschappen van bedrijven
Citation preview
Marketing met interactieve mediavoor kleine bedrijven
Elly van WattingenRemco Bakker
19 juli 2010
Doel
Behoeften Mogelijkheden
ACTIE
Doel van online aanwezigheid
• Waarom investeer je in je website en andere online uitingen?– Verkopen– Lead generatie– Branding– Uitgeven– Informatie– Service– Innovatie
ACTIE: wat zijn je doelen?
Bron: Flickr, Horia Varlan
Wie is je klant?
• Klantprofielen• Wat is zijn behoefte?
– Latent– Expliciet
Hoe gaat je klant te werk?
• Welke stappen doorloopt hij?– Behoefte/vraag zoeken kijken doen kopen
En: wat is je aanbod?
• Propositie– Jouw unieke aanbod aan de markt– Positionering t.o.v. concurrenten– Laten zien waar je voor staat
ACTIE: klantprofiel + propositie
• Invullen op formulier: klantprofiel• Formuleren van propositie (kort)
Bron: Flickr, Horia Varlan
Toepassing sociale netwerken
• Marketing: nieuwe klanten vinden• Co-creatie: anderen inschakelen bij innovatie• Kennis en inspiratie: leren en horizon verbreden
Mogelijkheden
• Sociale netwerken (privé en zakelijk)• Weblog• Forum• Twitter (microblog)• Foto’s, video’s, presentaties delen• RSS / Google Alerts• Social bookmarking• Platforms voor handel
Sociale netwerken
privézakelijk
Weblog
Forum
Twitter (microblog)
RSS / Google Alerts
Social bookmarking
Foto’s, video’s, presentaties delen
Platforms voor handel
promotiepraat!!!
STO
P
Bron: Flickr, Francisco Diez
de dialoog!!!!!!
STAR T
Bron: Flickr
ACTIE: kansen sociale netwerken
Bron: Flickr, Horia Varlan
Is je website wel in orde?
• Hoe zit het met:– Eerste indruk– Pay-off– Navigatie– Bondige teksten– Aansluiten op standaarden– Andere browsers (Google Chrome, Firefox, etc.)– Less is more– Tonen van producten– Call-to-action
13-04-2023
1. Eerste indruk: wek vertrouwen
49
13-04-2023
50
13-04-2023
51
13-04-2023
52
13-04-2023
53
13-04-2023
Dit kun je sturen
54
13-04-2023
2. Heldere pay-off
55
13-04-2023
56
13-04-2023
57
13-04-2023
3. Heldere navigatie
• Waar ben ik?• Waar kan ik heen gaan? • Waar ben ik al geweest? • Hoe kom ik daar?
58
Bron: Flickr, mystic_mabel
13-04-2023
59
13-04-2023
60
13-04-2023
4. Bondige teksten
• Val met de deur in huis• Houd het doel van de bezoeker voor ogen• Schrijf ‘scanbaar’• Schrijf beknopt, helder en aantrekkelijk• Gebruik betekenisvolle linkteksten
61
Bron: Universiteit Leiden / Flickr: photine
13-04-2023
5. Aansluiten op standaarden
• Wees niet te innovatief
62
13-04-2023
63
13-04-2023
6. Test met andere browsers
64
13-04-2023
65
13-04-2023
66
13-04-2023
7. Less is more
67
13-04-2023
8. Toon je producten
• Goede foto’s• Video’s• Beschrijvingen• Wees helder, geef antwoord op mogelijke vragen
68
13-04-2023
69
13-04-2023
70
13-04-2023
9. Call to action
• Wat verwacht u van de bezoeker?
71
Bron: Flickr, Horia Varlan
13-04-2023
72
Meten = weten = verbeteren
• Aanwezigheid• Tevredenheid• Loyaliteit• Interactie• Conversie• Vindbaarheid• …
13-04-2023
74
ACTIE: website verbeteren
Bron: Flickr, Horia Varlan
