Embed Size (px)
Citation preview
05/05/2015
1
MIS: Elektroničko okruženje
ELEKTRONIČKO OKRUŽENJE MARKETING-INFORMACIJSKI SUSTAV
Prof.dr.sc. D. Ružić | doc.dr.sc. A. Biloš | doc.dr.sc. D. Turkalj | Ivan Kelić, univ.spec.oec.
Katedra za marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Infrastruktura MIS-a
Hardver • skup tehničkih sredstava koji prihvaćaju
podatke, obrađuju ih i prikazuju
Softver • skup programa ili instrukcija za
upravljanje samim sustavom i obavljanje raznih zahtijevanih aplikacija
Mreže i komunikacija • komunikacijska sredstva, uključujući
internet i intranet, koja dozvoljavaju da različiti korisnici zajednički koriste resurse
Baza podataka • organizirana zbirka podataka
Procedure • organizacijski postupci, metode i
upustva za rukovanje računalnim sustavom i aplikacijama
Radno osoblje • računalni operateri, programeri,
analitičari sustava i drugo osoblje koje upravlja sustavom
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 3
05/05/2015
2
Baza podataka (1) Skup međusobno povezanih podataka pohranjenih na
nekom nositelju (disku) – Podaci su na raspolaganju korisnicima za pregledavanje,
pretraživanje,brisanje, nadopunjavanje, ispravljanje
Sustav za upravljanje bazom podataka (DBMS) je software uveden kao sučelje između korisnika (korisničkih programa) i zapisa baze podataka na disku – Korisnički programi ne pristupaju podacima direktno, već
komuniciraju s ovim programom
– Obično kada govorimo o bazi podataka, mislimo upravo na DBMS (Oracle, DB2, MySQL, PostgreSQL, Ingres, MS-Sql)
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 4
Baza podataka (2)
Ko
risn
ik
DMBS Baza podataka
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 5
Skladište podataka (1) eng. data warehouse
Skup podataka organizacije na kojem se temelji sustav potpore odlučivanju
Iz svrhe proizlazi da skladište podataka treba
– podacima potpuno "pokriti" jedno ili više poslovnih područja (npr. nabave, prodaje),
– da podaci u skladištu trebaju biti sveobuhvatni, tj. "integrirani" od unutarnjih podataka organizacije, ali i podataka iz njenog okruženja.
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 6
05/05/2015
3
Skladište podataka (2) Podaci moraju obuhvatiti duži vremenski period (pet,
deset ili više godina), jer su vremenske analize poslovno vrlo značajne
Orijentiranost prema poslovnim analizama ne zahtijeva od skladišta da se podaci promptno ažuriraju kao u bazi podataka
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 7
Skladište podataka (3) Skladište podataka namijenjeno je menadžerima, ali i
svima koji u svom poslu obavljaju različite analitičke zadatke kao što su – poslovi praćenja i izvještavanja, koji se temelje na
primjeni različitih poslovnih pravila, a obavljaju se postavljanjem usmjerenih upita i analizom dobivenih rezultata;
– poslovi analize i dijagnosticiranja, koji se temelje na umješnosti, a obavljaju se iterativnim pronalaženjem i analizom dobivenih informacija;
– poslovi planiranja i simulacije, koji se temelje na znanju, a obavljaju se modeliranjem i izvršenjem izrađenog modela.
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 8
Internetsko okruženje
05/05/2015
4
Pojmovno određenje (1)
Internet je najveća svjetska računalna mreža
Kompleksno povezane regionalne i lokalne mreže koje se prostiru preko cijelog svijeta
!
Pojmovno određenje (2) Povrh tog protokola izvršavaju se i mnoge mrežne
usluge i njihovi protokoli više razine:
– World Wide Web
– E-pošta
– Prenošenje datoteka
– Komunikacija
– Razmjena informacija
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 11
Komercijalni potencijal vršnih domena
Crna Gora domena .me
90.025 dolara plaćeno za domenu toyota.me
do 2010. zakupljeno više od 320.000 .me-domena
najbrže prodavana u povijesti
Kraljevina Tuvalu domena .tv.
12 MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku
05/05/2015
5
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 13
Halonja, A., Mihaljević, M. (2012) Od računalnoga žargona do računalnog nazivlja. Zagreb: Institut za hrvatski jezik i jezikoslovlje. !
Internet ili internet?
Povijest WWW-a U ožujku 1989. g. do tada nepoznati fizičar Tim Berners-
Lee napisao je dokument pod nazivom “Information management: A proposal”.
U njemu je opisao način prijenosa informacija putem interneta korištenjem hiperteksta, tj. jednostavnim “klikanjem”, što je promijenilo svijet nekoliko godina kasnije.
Njegov je šef dokument komentirao sa “Nejasno, ali uzbudljivo…”. Usprkos tome dozvolio mu je nastavak rada.
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 15
05/05/2015
6
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 16
Veličina interneta – svijet (1)
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 17
Veličina interneta – svijet (2)
Regija
Populacija
(procjena za
2014.)
Internetski
korisnici
(31.12.2000.)
Internetski
korisnici
(31.12.2013.)
Prodor (%
populacije)
Rast (2000.-
2014.) Korisnici (%)
Afrika 1.125.721.038 4.514.400 240.146.482 21,3% 5219,6% 8,6%
Azija 3.996.408.007 114.304.000 1.265.143.702 31,7% 1006,8% 45,1%
Europa 825.802.657 105.096.093 566.261.317 68,6% 438,8% 20,2%
Srednji istok 231.062.860 3.284.800 103.829.614 44,9% 3060,9% 3,7%
Sjeverna
Amerika 353.860.227 108.096.800 300.287.577 84,9% 177,8% 10,7%
Latinska
Amerika i
Karibi
612.279.181 18.068.919 302.006.016 49,3% 1571,4% 10,8%
Australija s
Oceanijom 36.724.649 7.620.480 24.804.226 67,5% 225,5% 0,9%
Ukupno 7.181.858.619 360.985.492 2.802.478.934 39,0% 676,3% 100,0%
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 18
05/05/2015
7
Veličina interneta - Hrvatska
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 19
20 MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 21
Vrijeme za pauzu?
05/05/2015
8
Web 2.0 (1)
Tim O'Reilly:
„Web 2.0 je poslovna revolucija u računalnoj industriji uzrokovana tretiranjem mreže kao platforme i nastojanje da se shvate pravila uspjeha na toj novoj platformi.“
!
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 22
Web 2.0 (2) Web 2.0 ne predstavlja novu softversku inačicu
WWW-a, već je naziv za novi način stvaranja i korištenja informacijskog prostora WWW-a
Koncept koji obilježava niz promjena u odnosu na stari WWW-prostor (tzv. Web 1.0)
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 23
Sastavnice Weba 2.0
Društveni networking
Folksonomija
Forumi RSS
Blogovi
Trenutna audio i video komunikacija
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 24
05/05/2015
9
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 25
Tipovi online društvenih mreža Društvene mreže zajednica
Društvene mreže profesionalaca
Mreže za razmjenu multimedijskih sadržaja
Glazbene društvene mreže
Mreže društvenog označavanja (engl. social bookmarking)
Blogerske društvene mreže
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 26
Najpopularnije društvene mreže
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 27
05/05/2015
10
1,39 milijardi aktivnih korisnika
890 milijuna dnevnih korisnika
745 milijuna mobilnih dnevnih korisnika
Više od 80% korisnika izvan SAD-a i Kanade
28
Facebook za poslovne subjekte
https://www.facebook.com/oreo
29
poslovna društvena mreža koja globalno okuplja i povezuje profesionalce različitih zvanja
Prihodi kroz sustav za pronalazak talenata
marketinški sustav
sustav premium sadržaja
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 30
05/05/2015
11
• Korisnici intenzivnije reagiraju na slikovni sadržaj
• Omogućava korisnicima objavljivanje, odnosno prikazivanje omiljenih slika i videozapisa
• korisnici skupljaju slike i videozapise i pribadaju ih na svoje panoe – pinboarde
31 MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku
32
YouTube
Reddit MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku
33
05/05/2015
12
Wikipedia
Višejezična internetska enciklopedija slobodnog sadržaja
Wiki + enciklopedija
Peto najpopularnije web-sjedište u svijetu s 500 milijuna jedinstvenih posjetitelja mjesečno (comScore)
34
Marketing Profs http://www.marketingprofs.com/
– Marketinški resursi
– Istraživanja
– Online seminari
E-MARKETING | 2014/2015. 35
05/05/2015
13
05/05/2015
14
Google Consumer Barometer 2013
http://www.consumerbarometer2013.com
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 40
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 41
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 42
Utjecaj elektroničkog okruženja jest fascinantan
05/05/2015
15
Korištena literatura i korisne poveznice Stair, R., Reynolds, G.: Principles of Information Systems, Eighth Edition,
Course Technology Press, Boston, 2007.
Javorović, B., Bilandžić, M.: Poslovne informacije i business inteligence, Golden marketing, Zagreb, 2007.
Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D.: E-marketing, 3. izmijenjeno i dopunjeno izdanje, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek, 2014.
Kotler, Ph.: Upravljanje marketingom, deveto izdanje, Mate, 2001. Čerić, V., Varga, Informacijska tehnologija u poslovanju. Element, Zagreb
2004 http://radar.oreilly.com/archives/2006/12/web-20-compact-definition-
tryi.html http://en.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 http://www.carnet.hr/tematski/drustvenisoftver/pojmovnik http://en.wikipedia.org/wiki/RSS_(file_format) http://en.wikipedia.org/wiki/File_Transfer_Protocol http://education.qld.gov.au/learningplace/communication/chat/chatiquet
te.html http://hr.wikipedia.org/wiki/Usenet http://www.dmoz.org/Computers/Usenet/ http://www.carnet.hr/djelatnosti http://www.gfk.hr/press1/internet2.htm http://www.gfk.hr/press1/infopis.htm http://hr.wikipedia.org/wiki/Baza_podataka http://grdelin.phy.hr/~ivo/Nastava/Baze_podataka/index.php http://www.gfk.hr/public_relations/press/press_articles/007232/index.h
r.html http://localvox.com/wp-content/uploads/2014/01/2014-Marketing-
Infographic.jpg
http://www.makingisconnecting.org/
http://machoarts.com/17-creative-facebook-timeline-profile-designs
http://marsbot.tumblr.com/post/9008766207/an-evolution-of-foursquare-design-from-january
http://www.gfk.hr/public_relations/press/press_articles/009149/index.hr.html
http://joaogeraldes.files.wordpress.com/2010/09/3-infographic-the-internet.jpg
http://www.masternewmedia.org/news/2008/08/22/website_content_organizaton_and_planning/
http://www.hotbanana.com/
http://en.wikipedia.org/wiki/Website
http://www.faqs.org/rfcs/rfc1738.html
http://info.cern.ch/default.html
http://marketing.efos.hr/
http://en.wikipedia.org/wiki/Index.html
http://en.wikipedia.org/wiki/Web_portal
http://www.dreamreport.com/en/dream-report/dream-report-web-portal.html
http://battellemedia.com/archives/2004_09.php
http://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_information_portal
http://sharepointmagazine.net/
http://newark1.com/portfolio/
http://blog.debenhams.com/Henry/page/2/
http://www.entrepreneur.com/article/160092
http://en.wikipedia.org/wiki/Wordpress
http://knowyourmeme.com/memes/subcultures/deep-web
http://alistapart.com/article/responsive-web-design
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 43
Hvala na pažnji
MIS 2014/2015. Ekonomski fakultet u Osijeku 44
