MARCO REFERENCIAL PROGRAMA FORMACIÓN GENERAL … · Vicerrectoría Académica Dirección Curricular, Programa Formación General 5 3. Marco Referencial 3.1 Estudios Afines a nivel

Vicerrectoría Académica Dirección Curricular, Programa Formación General 1

MARCO REFERENCIAL

PROGRAMA FORMACIÓN GENERAL

INACAP

Margarita Errandonea / Asesora Programa Formación General

Diciembre 2009


Tabla de contenidos

1. Antecedentes INACAP .............................................................................................. 3

1.1 Plan Estratégico 2009-2012 ................................................................................. 3

1.2 Sello alumno INACAP .......................................................................................... 4

2. Objetivos Programa Formación General ..................................................................... 4

3. Marco Referencial ................................................................................................... 5

3.1 Estudios Afines a nivel mundial ............................................................................ 5

3.2 Análisis curricular instituciones educación superior chilenas ..................................... 9

3.3 Análisis curricular IES extranjeras ...................................................................... 10

3.4 Análisis comparativo curricular en Chile y el extranjero ......................................... 11

4. Próximos pasos .................................................................................................... 13

5. Anexos ................................................................................................................ 14

Anexo 1: Naciones Unidas. Competencias para el Futuro ............................................ 14

Anexo 2: Análisis curricular comparativo IES chilenas y extranjeras ............................. 18

Anexo 3: Análisis de Asuntos Estudiantiles en Chile y el extranjero .............................. 21

6. Referencias .......................................................................................................... 23


1. Antecedentes INACAP

El Programa Formación General (PFG) nace de la necesidad de cumplir con los estándares

académicos adecuados a las exigencias del sistema de educación superior chileno, así como

del mundo del trabajo actual, respecto a la formación en competencias y valores

transversales declarados en nuestra misión institucional y en el sello del alumno INACAP.

El proyecto se estructura a partir de dos ejes fundamentales, la planificación estratégica

actual (2009-2012) y el sello del alumno INACAP. La primera entrega una ruta clara en

torno a cómo alcanzar nuestra misión y valores institucionales, los cuales debieran estar

presentes en cada una de nuestras actividades diarias, mientras que el sello del alumno

determina las competencias transversales a desarrollar por parte de nuestros alumnos a lo

largo de su formación y desempeño en el mundo laboral.

A continuación se rescatan los aspectos relevantes al PFG de ambos ejes.

1.1 Plan Estratégico 2009-2012

INACAP: Una Institución Exitosa

INACAP es la institución más grande y más prestigiosa del país en su tipo, la única a nivel

nacional presente en las quince regiones de Chile.

Las entidades que la conforman –Universidad, Instituto Profesional, Centro de Formación

Técnica y Organismo Técnico de Capacitación- se encuentran acreditadas. Durante los

últimos años registra el mayor crecimiento del país en términos absolutos, y uno de los más

altos en términos relativos.

Misión institucional

INACAP es un sistema integrado de educación superior, de carácter tecnológico, cuya misión

es:

- Formar personas con valores y competencias que les permitan desarrollarse como

ciudadanos responsables e integrarse con autonomía y productividad a la sociedad.

- Contribuir al mejoramiento de la competitividad de los distintos sectores productivos del

país a través del desarrollo de su capital humano y de la innovación tecnológica.

Valores Institucionales:

Igualdad de oportunidades: oportunidad para alcanzar el máximo potencial

educacional independiente de las condiciones económicas, geográficas, académicas o

etarias de las personas.

Vinculación al mundo productivo: trabajo con y para los sectores productivos del

país.

Excelencia: rigurosidad del trabajo bien hecho, la integridad en todas las actuaciones

y el mejoramiento continúo de los procesos y actividades.

Servicio: como institución sin fines de lucro, INACAP existe para el servicio de Chile y

sus personas. Servicio como el compromiso permanente con la satisfacción de las

necesidades de los demás.

Innovación: permanente búsqueda y desarrollo de estrategias creativas, eficaces y

eficientes tanto en los procesos de enseñanza-aprendizaje como en la gestión de los

recursos y las tecnologías.1

1 Planificación Estratégica, La Ruta, 2009-2012, INACAP, 2009.


1.2 Sello alumno INACAP

La formación integral del estudiante se desarrolla a partir de objetivos transversales

presentes en todas nuestras carreras y en actividades de gestión estudiantil. INACAP

entrega habilidades y valores que permiten a nuestros egresados desarrollarse como

ciudadanos responsables e integrarse con autonomía y productividad en el mundo

globalizado en el cual Chile está inserto.

Valores y actitudes del alumno INACAP

Responsabilidad

Reconocer y aceptar las consecuencias de las propias acciones, compromiso con el

trabajo bien hecho, énfasis y respecto por la seguridad en el trabajo, cuidado del

medio ambiente.

Habilidades interpersonales

Habilidades comunicativas, capacidad y disposición para desarrollar tareas entre dos

o más personas.

Iniciativa

Fomento del autoaprendizaje y capacidad para adelantarse a los tiempos, resolver

problemas y tomar decisiones.

Tolerancia

Respeto a las ideas, creencias o prácticas de los demás cuando son diferentes a las

propias.

Capacidad reflexiva y crítica

Análisis y reflexión constante acerca de la propia práctica a partir de una visión

crítica.

2. Objetivos Programa Formación General

Los objetivos del programa se resumen en:

• Definir una política clara en la formación de personas con valores y competencias

declarados en nuestra misión institucional.

• Sistematizar el desarrollo de valores y competencias transversales en la formación de

todos alumnos de INACAP.

Para alcanzar dichos objetivos se propone elaborar una reforma curricular transversal a

implementar de manera progresiva en la totalidad de nuestros programas de estudio, así

como elaborar un plan de acción cocurricular y extracurricular.


3. Marco Referencial

3.1 Estudios Afines a nivel mundial

En abril de 2009 el Comité de Formación General, analizó diversos estudios referentes a

competencias transversales con el objeto de reunir antecedentes de estudios nacionales y

extranjeros que analizan las competencias más relevantes a desarrollar en la educación

superior. Se investigó el valor que entregan los estudios a dichas competencias a partir de

un análisis comparativo respecto a las tendencias mundiales y a la formación que entrega

INACAP en torno a dichas materias.

A continuación se presenta un resumen de los principales resultados.

Comisión Europea, Dirección General de Educación y Cultura. 2004.

En marzo de 2000, el Consejo Europeo hizo un llamamiento para establecer un marco

europeo que definiera “las nuevas destrezas básicas” proporcionadas por medio de un

aprendizaje a lo largo de la vida. En 2004 se adoptó un detallado programa de trabajo con el

fin de alcanzar objetivos comunes e introducir un marco de ocho competencias clave con sus

correspondientes conocimientos, destrezas y actitudes.

El programa define las competencias clave consideradas necesarias para todos en la

sociedad del conocimiento2:

Comunicación en la lengua materna: expresar e interpretar pensamientos,

sentimientos y hechos en forma oral y escrita (escuchar, hablar, leer y escribir).

Comunicación en una lengua extranjera: comprender, expresar e interpretar

(escuchar, hablar, leer, escribir).

Competencia matemática y competencias básicas en ciencia y tecnología:

alfabetización numérica (cálculo mental y escrito). Explicarse el mundo natural.

Competencia digital: implica el uso confiado y crítico de los medios electrónicos para

el trabajo, ocio y comunicación.

Aprender a aprender: capacidad para organizar y regular el propio aprendizaje.

Competencias interpersonales y cívicas: comportamientos que un individuo debe

dominar para ser capaz de participar de forma eficiente y constructiva en la vida

social.

Espíritu emprendedor: capacidad para inducir cambios, para acoger, apoyar y

adaptarse a los cambios debido a factores externos. Implica ser responsable de las

acciones propias, el desarrollo de una visión estratégica, marcar y cumplir objetivos y

estar motivado para triunfar.

Expresión cultural: apreciación de la importancia de la expresión de ideas de forma

creativa (música, expresión corporal, literatura y artes plásticas).

En 2004 la Fundación Chile define los estándares de competencias laborales en conjunto con

el mundo productivo. En su publicación “Competencias Laborales para Chile, 1999-2004

Capital Humano: Productividad y Desarrollo de las Personas” analiza los desafíos y

oportunidades para avanzar en la construcción de un sistema de formación de calidad,

pertinente y flexible que responda a las necesidades de empresas y trabajadores. El informe

entrega una visión de las iniciativas que han efectuado diversos gobiernos por establecer

2 Puesta en Práctica del Programa de Trabajo, “Educación y Formación 2010”, Grupo de Trabajo B “Competencias Clave”, Competencias Clave para un aprendizaje a lo largo de la vida, Un Marco de Referencia Europeo, Comisión Europea, Dirección General de Educación y Cultura, 2004.


modelos operativos sobre las competencias de empleabilidad: Las siguientes constituyen

algunas de las iniciativas de mayor trascendencia: 3

Key Competencies, Australian Chamber of Comerse and Industry (AACI) y el

Business Council of Australia BCA), 1995

Define una iniciativa para ser incorporada en el sistema escolar, la educación superior y el

sistema de certificación de competencias laborales según las siguientes categorías:

• Competencias de empleabilidad: comunicación, trabajo en equipo, solución de

problemas, iniciativa y acción empresarial, entre otras.

• Atributos personales: lealtad, compromiso, honestidad e integridad, confiabilidad,

motivación, presentación personal, autoestima balanceada, sentido del humor,

adaptabilidad, entre otras.

Essential skills, 1994. Employability skills 2000, Human Resource Development,

Canadá4.

Modelo de competencias definido por encargo del Ministerio de Recursos Humanos (Human

Resource Development Canada) y adoptado por todas las provincias del país para el diseño

curricular en el nivel de educación secundaria.

Define estándares para establecer las competencias laborales fundamentales, de acuerdo a

las siguientes categorías:

• Destrezas académicas para conseguir, mantener y progresar en el trabajo.

• Destrezas de gestión de sí mismo para maximizar el propio potencial de desarrollo.

• Destrezas de trabajo con otros para lograr los mejores resultados.

• Lectura de textos.

• Uso de documentos.

• Escritura.

• Aplicación de números.

• Comunicación oral.

• Destrezas de pensamiento.

• Uso de computadores.

• Aprendizaje continuo.

Core skills, key skills, 1996, Qualifications and Curriculum Authority (QCA), Reino

Unido5.

Establece estándares para el currículum y la evaluación de aprendizajes en sistema escolar y

post-secundario de acuerdo a las siguientes categorías:

Comunicación.

Aplicación de números.

Tecnologías de información.

Trabajo con otros.

Mejoramiento del propio aprendizaje.

Solución de problemas.

Por otra parte, las Naciones Unidas en 1999 definen el conjunto de valores y competencias

corporativas establecidos para su personal6:

3 Competencias Laborales para Chile, 199-2004, Capital Humano: Productividad y Desarrollo de las Personas,

Fundación Chile: Santiago de Chile, 2004, p.62. 4 Ibídem. 5 Ibídem. 6 United Nations. Competencies for the future, 1999.


Valores Centrales (core values)

• Integridad

• Profesionalismo

• Respeto por la diversidad.

Competencias centrales o nucleares (core competencies)

• Comunicación (Communication)

• Trabajo en equipo (Team work)

• Capacidad de planificar y organizar (Planning & organizing)

• Responsabilidad o capacidad de responder (Accountability)

• Creatividad (Creativity)

• Orientación al cliente (Client orientation)

• Compromiso con el aprendizaje continuo (Commitment to continuous learning)

• Interés tecnológico (Technological awareness).

Competencias de gestión (Managerial competencies)

• Liderazgo (Leadership)

• Visión (Vision)

• Capacidad de dar poder o fortalecer a otros (Empowering others)

• Capacidad de construir confianzas (Building trust)

• Capacidad de gerenciar el desempeño (Managing performance)

• Capacidad de juicio y de toma de decisiones (Judgement/Decision-making)

En el anexo 1 se presentan los indicadores de comportamiento para cada valor y cada

competencia.

En 2005 se creó el Proyecto TUNING Chile: competencias genéricas7, programa MECESUP

– Universidad de Deusto – para Latinoamérica que realizó una consulta a los actores

principales de cinco áreas: administración de empresas, educación, historia, matemáticas,

área general. Se entrevistó a 666 académicos, 245 empleadores, 1.550 estudiantes y 829

graduados. En total participaron 3.290 encuestados y 20 universidades chilenas del Consejo

de Rectores.

A continuación se presenta un resumen de la investigación respecto a las competencias más

relevantes.

Las ocho competencias genéricas más importantes para los empleadores en Chile:

1. Compromiso ético

2. Conocimientos sobre el área de estudio y la profesión

3. Capacidad para aplicar los conocimientos en la práctica

4. Capacidad de trabajo en equipo

5. Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas

6. Capacidad para aprender y actualizarse permanentemente

7. Capacidad de abstracción, análisis y síntesis

8. Compromiso con la calidad.

Las ocho competencias genéricas más importantes para los estudiantes en Chile:


2. Conocimientos sobre el área de estudio y la profesión


7 Proyecto Alfa Tuning América Latina, MECESUP, 2005.


4. Capacidad para aprender y actualizarse permanentemente


6. Capacidad de comunicación en un segundo idioma


8. Capacidad creativa.

Las ocho competencias genéricas más importantes para los graduados en Chile:




4. Conocimiento sobre el área de estudio y la profesión

5. Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente

6. Capacidad de trabajo en equipo


8. Capacidad para formular y gestionar proyectos.

Finalmente, la Comisión Nacional de Acreditación (CNA Chile)8, define criterios

generales de aprendizajes para carreras profesionales y licenciaturas.

Aprendizajes de carácter general para carreras profesionales

• Comunicación: capacidad para comunicarse de manera efectiva a través del lenguaje

oral y escrito, y del lenguaje técnico y computacional necesario para el ejercicio de la

profesión.

• Pensamiento crítico: capacidad para utilizar el conocimiento, la experiencia y el

razonamiento para emitir juicios fundados.

• Solución de problemas: capacidad para identificar problemas, planificar estrategias y

enfrentarlos.

• Interacción social: capacidad para formar parte de equipos de trabajo, y participar en

proyectos grupales.

• Autoaprendizaje e iniciativa personal: inquietud y búsqueda permanente de nuevos

conocimientos y capacidad de aplicarlos y perfeccionar sus conocimientos anteriores.

• Formación y consistencia ética: capacidad para asumir principios éticos y respetar los

principios del otro, como norma de convivencia social.

• Pensamiento globalizado: capacidad para comprender los aspectos interdependientes

del mundo globalizado.

• Interacción social: capacidad para formar parte de equipos de trabajo, y participar en

proyectos grupales.

• Formación ciudadana: capacidad para integrarse a la comunidad y participar

responsablemente en la vida ciudadana.

• Sensibilidad estética: capacidad de apreciar y valorar diversas formas artísticas y los

contextos de donde provienen.

Para las licenciaturas se plantean aprendizajes de carácter general que se añaden a las

anteriores:

• Discernimiento ético: capacidad de apreciar y valorar diversas expresiones artísticas,

culturales y los contextos de donde provienen.

8 www.cnachile.cl, 2009.

http://www.cnachile.cl/


• Conciencia ambiental: capacidad para comprender los problemas y desafíos que

implican la protección del medio ambiente natural y urbano, y actuar

responsablemente frente a ellos.

3.2 Análisis curricular instituciones educación superior chilenas

Este análisis se desarrolló en otoño de 2009 a partir de una investigación en la web de los

principales lineamientos de proyectos educativos y políticas de formación en objetivos

transversales de Instituciones de Educación Superior (IES) similares a INACAP en cuanto a

número de matrícula, cobertura, proyecto educativo, entre otros.

Las instituciones nacionales seleccionadas para el análisis fueron DUOC, U. Santo Tomás, U.

San Sebastián y U. de Talca.

Del análisis del siguiente cuadro se desprende que las IES chilenas definen en su proyecto

educativo un compromiso con el progreso de la comunidad regional y del país, un vínculo

directo con las necesidades de las empresas, la búsqueda de la excelencia, a partir de una

formación de calidad, ya sea con un currículum flexible o un enfoque práctico y tecnológico.

Los valores juegan un papel fundamental en la definición del proyecto educativo.

Cuadro 1: IES chilenas en cifras, presencia de Formación General (FG) en

Currículum y Proyecto Educativo

DUOC Santo Tomás San Sebastián U. de Talca

Alumnos 46.259, el 33% con crédito. 50.000 14.380 6.500

Campus 10 23 7 3

Carreras y

Programas

Académicos

69 80 34 24

• Todas las carreras tienen al

menos una asignatura de

FG.

• Algunas carreras tienen la

Línea curricular:

Fortalecimiento de

Habilidades Personales.

Programas Transversales:

Ética, Centro de

Emprendimiento e

Innovación, Inglés,

Matemática.

Formación de valores y

virtudes, base

antropológica cristiana,

desarrollo de liderazgo,

creatividad, capacidad de

logro y de trabajo en

equipo.

FG en

Currículum

Asignaturas institucionales

transversales en todas las

carreras.

No tiene asignaturas

transversales.

Línea curricular de formación

fundamental.

FG en Proyecto

Educativo

Preparación profesional y

valórica que les permita

desempeñarse con eficiencia,

creatividad y responsabilidad

social.

Formar profesionales

integrales con actitudes,

conocimientos y

habilidades para dar

respuestas competentes a las

necesidades del entorno.

Valores: tolerancia,

pensamiento crítico,

solidaridad, conciencia

ambiental, honestidad,

convicción democrática,

responsabilidad social,

profesionalismo,

responsabilidad y

sensibilidad estética.

Si bien todas las IES nacionales analizadas definen un proyecto educativo basado en una

formación integral y valórica, se torna complejo visualizar dicha formación en las líneas

curriculares, puesto a que no todas las instituciones establecen una estructura curricular

acorde a lo declarado en su proyecto educativo (ver Anexo 2).

En las áreas equivalentes a la línea curricular de Formación General de INACAP encontramos

en las instituciones analizadas líneas curriculares de: emprendimiento, módulos integradores


(combinan competencias de la especialidad con competencias transversales), competencias

de empleabilidad, comunicaciones y habilidades personales, ciencias sociales, ética, arte y

gestión y mercado. Por otra parte, y a diferencia de INACAP, algunas IES ofrecen mallas

curriculares flexibles (electivos) y deportivos a nivel curricular.

3.3 Análisis curricular IES extranjeras

Las instituciones extranjeras seleccionadas para el análisis fueron: State University of New

York (Suny, EEUU), California State University (CSU, EEUU), Tecnológico de Monterrey

(México) y Berufsakademie Mosbach (Alemania).

Al igual que las IES nacionales, las instituciones extranjeras analizadas definen proyectos

educativos comprometidos con el progreso de la comunidad regional y del país. Sus políticas

educativas se basan en la diversidad y la educación liberal al servicio del estado, proponen

proyectos innovadores basados en el aprendizaje interactivo, la formación integral o el

sistema dual, que promueve la integración entre la empresa y la educación superior.

Cuadro 2: IES extranjeras en cifras, presencia de Formación General (FG) en

Currículum y Proyecto Educativo Suny CSU Tec de Monterrey Berufsakademie Mosbach

Alumnos 70.000 450.000 91.671, el 45% con crédito. 20.000

Campus 64 23 33 8

Carreras y

Programas

Académicos

60 1800 81 (c) 342 (pa) 29

FG en

Currículumn

Se exige la aprobación del

programa de General

Education.

Se exige la aprobación del

programa de General

Education.

Educación general (FG),

Cursos de apoyo al desarrollo

(prácticas) y cursos optativos

otras áreas.

Asignaturas complementarias

y electivos.

Dominio de las Ciencias y

Tecnología

Competencias éticas

Apertura a una ciudadanía

global

Formación integral

Liderazgo y cultura

emprendedora

Solidaridad y responsabilidad

ciudadanas

Importancia de las ciencias y

las artes, formando

ciudadanos responsables en

democracia.Enfoque internacional:

globalización, posibilidad de

realizar pasantías en el

extranjero.

Formación en gestión

empresarial, economía y

habilidades sociales, lenguas

extranjeras y temas

interculturales. FG en Proyecto

Educativo

Gran diversidad de opciones

educacionales, currículum

flexible.

Respecto al cuadro anterior, destaca la estructura curricular de las IES de Estados Unidos,

que definen un sistema de créditos, el cual exige la aprobación de un número determinado

de asignaturas de “Formación General” (General Education). Para obtener su título, los

alumnos deben aprobar cierta cantidad de asignaturas de esta área, las cuales pueden

convalidarse por cursos realizados en su Comunity College. En México se ofrecen programas

académicos que exigen la aprobación de asignaturas de Formación General, cursos de apoyo

al desarrollo y mallas flexibles. En Alemania, el sistema dual ofrece programas que incluyen

asignaturas complementarias y cursos electivos.

En definitiva, al igual que en Chile, las IES del extranjero presentan diversas estrategias y

métodos para desarrollar en sus alumnos las habilidades y actitudes definidas en su

proyecto educativo.


Las estructuras curriculares de los programas ofrecidos por las IES extranjeras presentan

mayores similitudes entre sí que las instituciones chilenas. Si bien, al igual que en nuestro

país, se definen líneas curriculares de especialidad, ciencias básicas e idioma extranjero, hay

mayor consenso en las áreas de “Formación General”: todas incluyen en su currículum la

línea curricular de comunicaciones y las instituciones de EEUU y México estructuran su

currículum con áreas de ciencias sociales, artes y humanidades (para mayor detalle

consultar anexo 2).

3.4 Análisis comparativo curricular en Chile y el extranjero

Para cuantificar la relevancia de cada línea curricular en los programas de estudio y las

áreas que componen la “formación general” de las IES analizadas, seleccionamos tres áreas

académicas claves para INACAP: administración & negocios, mecánica y gastronomía.

Dentro de dichas áreas seleccionamos 29 carreras técnicas y profesionales de la oferta de

programas 2009. Posteriormente, listamos todas las asignaturas correspondientes a cada

carrera y las seleccionamos en tres áreas: especialidad, ciencias de soporte (si es necesario

podríamos desagrupar estas asignaturas) y formación general.

El análisis realizado se resume en el siguiente cuadro:

Cuadro 3: Estructura Curricular IES analizadas (porcentaje de asignaturas por

áreas de FG)

Las asignaturas de formación general las desagrupamos en las siguientes sub-áreas del

conocimiento: comunicaciones, ética, ciencias sociales, arte/humanidades, emprendimiento,

idioma extranjero, deportivo.

En el siguiente gráfico se observan las subáreas de formación general en las IES analizadas.


Cuadro 4: Porcentaje de asignaturas de formación general y sus subáreas en IES

analizadas

38%

25%

5%

9%

14%

5%

2%

100%

5%

15%

4%

29%

24%

51%

10%

3%

31%

2%

4%

10%

13%

15%

12%

14%

38%

18%

24%

20%

36%

22%

45%

43%

49%

72%

18%

37%

35%

12%

19%

27%

27%

3%

19%

21%

27%

27%

40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

B MOSBACH

SUNY

CSU

UTEM (Mex)

Sn. Sebastián

INACAP

U. de Talca

DUOC

Sto. Tomás

Artes y Humanidades Emprendimiento Ciencias Sociales Ética

Comunicación Idioma Extranjero Deportivo Formación General

% Formación General Desglose % Formación General

Un último elemento que se analizó en el estudio fue la comparación entre la Dirección de

Asuntos Estudiantiles y el nivel de involucramiento de este departamento con los objetivos

de formación general de cada institución (ver anexo 3).


4. Próximos pasos

Los próximos pasos están enmarcados en las líneas de acción definidas en las

macroactividades del área de Formación General para el año 2010, se agrupan en las

siguientes áreas de trabajo:

Construcción de indicadores: incorporación transversal y progresiva de competencias

genéricas en programas de estudio vigentes (niveles de dominio, progresión y

transversalidad).

Definición de instrumentos de evaluación y evidencias.

Capacitación docente.

Actualización de asignaturas.

Difusión del programa a nivel de sedes.


5. Anexos

Anexo 1: Naciones Unidas. Competencias para el Futuro

25 Booklet code 99-93325-november-18M, traducción no oficial.

INDICADORES DE COMPORTAMIENTO (BEHAVIOURAL INDICATORS)

Los indicadores de comportamiento son acciones o conductas que ejemplifican la

competencia en la práctica.

VALORES CENTRALES (CORE VALUES)

Integridad

• Demuestra los valores de las NU en las actividades y conductas cotidianas

• Actúa sin considerar el provecho personal

• Resiste la presión política indebida para la toma de decisiones

• No abusa del poder ni de la autoridad

• Se mantiene firme en las decisiones que son del interés de la Organización, aun cuando

sean impopulares

• Reacciona en forma rápida frente a casos de conducta no profesional o no ética.

Profesionalismo

• Muestra orgullo por su trabajo y logros

• Demuestra competencia profesional y dominio de las materias

• Es consciente y eficiente respecto a los compromisos tomados en las reuniones,

cumpliendo

los plazos y obteniendo resultados

• Está motivado por preocupaciones profesionales y no personales

• Muestra persistencia frente a problemas y desafíos

• Mantiene la calma en situaciones de tensión.

Respeto por la diversidad

• Trabaja en forma efectiva con personas de distintos orígenes

• Trata a todas las personas con dignidad y respeto

• Trata a los hombres y a las mujeres en igual forma

• Muestra respeto y comprensión por los diversos puntos de vista y demuestra su

comprensión en el trabajo cotidiano y la toma de decisiones

• Analiza sus propios sesgos y conductas para evitar respuestas estereotipadas

• No discrimina a ningún individuo o grupo.

COMPETENCIAS CENTRALES (CORE COMPETENCIES)

Comunicación (Communication)

• Habla y escribe en forma clara y efectiva

• Escucha a los demás, interpreta sus mensajes y responde en forma apropiada

• Hace preguntas clarificadoras y muestra interés por sostener una comunicación

bidireccional

• Adapta su lenguaje, tono, estilo y formato a la audiencia correspondiente

• Demuestra apertura para compartir información y mantener informadas a las personas.

Trabajo en equipo (Team Work)

• Trabaja en forma colaborativa con colegas para lograr las metas organizacionales


• Solicita insumos valorando genuinamente las ideas y conocimientos de los demás; está

dispuesto a aprender de las otras personas

• Antepone la agenda del equipo a la agenda personal

• Apoya la decisión final del grupo y actúa en concordancia, aun cuando dichas decisiones

puedan no reflejar enteramente su propia posición

• Comparte el reconocimiento por los logros del equipo y acepta la responsabilidad conjunta

por las deficiencias del equipo.

Capacidad de planificar y organizar (planning & organizing)

• Plantea metas claras que son consistentes con las estrategias acordadas

• Identifica actividades y tareas prioritarias; ajusta las actividades en la forma requerida

• Asigna una cantidad apropiada de tiempo y recursos para completar el trabajo

• Prevé los riesgos y deja espacio para las contingencias, al planificar

• Monitorea y ajusta los planes y acciones en la forma que sea necesaria

• Usa el tiempo en forma eficiente.

RESPONSABILIDAD O CAPACIDAD DE DAR CUENTA (ACCOUNTABILITY)

• Hace propias todas las responsabilidades y cumple los compromisos

• Entrega los resultados de los cuales es responsable dentro del tiempo prescrito y conforme

a los estándares de costo y calidad

• Actúa conforme a las regulaciones y reglas de la organización

• Apoya al personal subordinado, provee supervisión y se responsabiliza por las tareas

delegadas

• Asume responsabilidad personal por las deficiencias de subordinados, y aquéllas de la

unidad de trabajo, cuando corresponde.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE (CLIENT ORIENTATION)

• Considera como «clientes» a todas aquellas personas a quienes se les da servicio y busca

ver las cosas desde el punto de vista del cliente

• Establece y mantiene asociaciones productivas con los clientes ganándose su confianza y

respeto

• Identifica las necesidades de los clientes y las satisface con soluciones apropiadas

• Monitorea las acciones que se están desarrollando dentro y fuera del ambiente de los

clientes para mantenerse informado y anticipar los problemas

• Mantiene informados a los clientes del progreso o dificultades de los proyectos

• Cumple los plazos de entrega de los productos o servicios para los clientes.

CREATIVIDAD (CREATIVITY)

• Busca activamente mejorar los programas o servicios

• Ofrece opciones nuevas y diferentes para resolver los problemas o satisfacer las

necesidades de los clientes

• Promueve la consideración de ideas nuevas y persuade a otras personas para que las

consideren

• Corre riesgos calculados en base a ideas nuevas y tradicionales; piensa «fuera del marco

usual» (outside the box)

• Se interesa por ideas nuevas y nuevas formas de hacer las cosas

• No está amarrado al pensamiento convergente o enfoques tradicionales.

INTERÉS TECNOLÓGICO(TECHNOLOGICAL AWARENESS)

• Se mantiene actualizado al nivel de la tecnología disponible


• Entiende la aplicabilidad y limitaciones de la tecnología en el trabajo de la oficina

• Busca activamente aplicar tecnología a las tareas que son apropiadas para ello

• Muestra disposición para aprender nueva tecnología.

COMPROMISO CON EL APRENDIZAJE CONTINUO (COMMITMENT TO CONTINUOUS

LEARNING)

• Se mantiene actualizado con los nuevos desarrollos en su propia ocupación/profesión

• Busca activamente desarrollarse a sí mismo en lo profesional y en lo personal

• Contribuye al aprendizaje de los colegas y subordinados

• Muestra disposición para aprender de otras personas

• Busca retroalimentación para aprender y mejorar.

COMPETENCIAS DE GESTIÓN O GERENCIALES (MANAGERIAL COMPETENCIES)

Visión (Vision)

• Identifica temas estratégicos, oportunidades y riesgos

• Comunica claramente las vinculaciones entre la estrategia de la Organización y las metas

de la unidad laboral

• Genera y comunica una dirección organizacional amplia y comprometedora, inspirando a

otras personas para seguir esa misma dirección

• Transmite entusiasmo acerca de posibilidades futuras.

Liderazgo (Leadership)

• Sirve como modelo que otras personas desean seguir

• Da poder a otros para transformar las visiones en resultados

• Es proactivo para desarrollar estrategias conducentes a resultados

• Establece y mantiene relaciones con un amplio espectro de personas para entender las

necesidades y conseguir apoyo

• Anticipa y resuelve conflictos procurando soluciones adecuadas para todos

• Busca el cambio y el mejoramiento; no acepta el status quo

• Muestra el valor suficiente como para ponerse en posiciones impopulares.

CAPACIDAD DE DAR PODER O FORTALECER A OTROS (EMPOWERING OTHERS)

• Delega responsabilidad, clarifica expectativas, y da autonomía al personal (staff) en áreas

importantes de su trabajo

• Anima a otros a establecer metas interesantes (challenging)

• Hace asumir a los demás la responsabilidad de (holds others accountable for) los

resultados que les corresponden en su área

• Valora verdaderamente los aportes (input) y el conocimiento y experiencia de todos los

miembros del personal

• Muestra aprecio y recompensa el logro y el esfuerzo

• Involucra a otras personas al momento de tomar decisiones que las afectan.

CAPACIDAD DE GERENCIAR EL DESEMPEÑO (MANAGING PERFORMANCE)

• Delega en forma adecuada la autoridad que corresponde en cuanto a responsabilidad,

rendición de cuentas (accountability) y toma de decisiones

• Se asegura de que los roles, responsabilidades y líneas jerárquicas son claras para cada

uno de los miembros del personal

• Juzga con exactitud la cantidad de tiempo y recursos que se necesitan para lograr una

tarea


• Monitorea el progreso conforme a hitos y plazos

• Analiza regularmente el desempeño, y proporciona retroalimentación y apoyo al personal

• Impulsa a correr riesgos y apoya la creatividad y la iniciativa

• Apoya activamente el desarrollo y las aspiraciones de carrera del personal

• Califica el desempeño en forma justa.

CAPACIDAD DE CONSTRUIR CONFIANZA (BUILDING TRUST)

• Crea y mantiene un ambiente en el cual las demás personas pueden hablar y actuar sin

temor a las consecuencias

• Gestiona en una forma deliberada y predecible

• Opera con transparencia; no mantiene una agenda oculta

• Confía en los colegas, los miembros del personal y los clientes

• Da el crédito debido a los demás

• Lleva adelante las acciones acordadas

• Trata en forma apropiada la información delicada o confidencial.

CAPACIDAD DE JUICIO Y DE TOMA DE DECISIONES (JUDGEMENT/DECISION-MAKING)

• Identifica los puntos principales en una situación compleja, y llega al corazón del problema

rápidamente

• Reúne información relevante antes de hacer una decisión

• Considera los impactos positivos y negativos de las decisiones antes de hacerlas

• Toma decisiones considerando el impacto en los demás y en la organización

• Propone un curso de acción o hace una recomendación basado en toda la información

disponible

• Verifica los supuestos en base a los hechos

• Determina que las acciones propuestas satisfarán las decisiones expresadas y subyacentes

en la decisión

• Toma decisiones difíciles, cuando es necesario.


Anexo 2: Análisis curricular comparativo IES chilenas y extranjeras

En todas las IES analizadas la mayoría de las asignaturas corresponden a la especialidad

(entre un 48% y un 80%). El porcentaje de formación general se distribuye entre un 3% y

un 27%. En relación a las IES analizadas, INACAP tiene menos asignaturas de formación

general en sus programas de estudio frente a las instituciones de Chile y el Extranjero (a

excepción de la U. San Sebastián y Suny).

El análisis de la estructura curricular de las IES comparadas arroja un bajo porcentaje de

asignaturas de formación general en INACAP en relación a IES analizadas.

INACAP basa actualmente su Formación General en asignaturas de idioma extranjero y

comunicaciones, y no presenta asignaturas de otras subáreas (a diferencia del resto de las

instituciones), salvo en las carreras de Administración reformuladas en 2009.

Líneas curriculares comparativas entre INACAP e IES chilenas

INACAP DUOC San Sebastián U. de TalcaSanto Tomás

Especialidad EspecialidadEspecialidad

Especialidad

No define

Ciencias Básicas Ciencias Básicas Ciencias Básicas

Inglés Inglés Inglés

Formación General

EmprendimientoHabilidades

EmprendedorasMódulo Integración

Apresto LaboralCompetencia y

Práctica Profesional

Desempeño integrado por competencias

Comunicaciones Fortalecimiento de Habilidades

PersonalesElectivos

Ciencias Sociales Electivos Deporte

ÉticaGestión y Mercado Arte


Líneas curriculares comparativas entre INACAP e IES extranjeras

INACAP CSU Suny Tec de Monterrey B. Mosbach

EspecialidadEspecialidad + cursos de

profundización Especialidad Especialidad Especialidad

Ciencias BásicasInvestigación Científica y

Razonamiento CuantitativoCiencias Naturales Científica y Tecnológica

Matemáticas Matemáticas, CCNN y

TIC´s

Formación General

Artes y Humanidades Humanidades Humanística

Artes

Idioma Extranjero Idioma Extranjero Idioma Extranjero

Ciencias Sociales Ciencias Sociales Sociopolítica

Historia Americana

Civilización Occidental Otras Civilizaciones del

Mundo

Comunicación y Pensamiento Crítico

Comunicaciones Comunicación y

LenguajeComunicaciones

Aprendizaje Permanente y Autodesarrollo

Cultura Emprendedora Administración

Ética

Algunas consideraciones metodológicas:

En la Universidad de Talca, existen asignaturas denominadas “Módulo Integrador” (3) que

dentro del análisis curricular podrían pertenecer a la especialidad, formación general o

ciencias de soporte, por lo que decidimos prorratear su área del conocimiento según otras

asignaturas.

En DUOC, Universidad San Sebastián y Universidad Santo Tomás no se obtuvieron las horas

por asignatura, por lo que se asumió que todas tienen las mismas horas.

Las asignaturas de desarrollo personal, inducción al mundo laboral, taller de apresto laboral,

introducción a la educación superior, entre otras, se agruparon en la subárea de

comunicaciones dentro de formación general.

Análisis subáreas de Formación General

Respecto a las Subáreas de Formación General se concluye:

Artes y Humanidades: INACAP no ofrece en sus programas de estudio asignaturas

correspondientes a esta subárea. DUOC es la única IES de habla hispana que define

esta línea curricular. Las IES de EEUU definen para esta subárea entre un 25% y 38%

de su plan de formación general.

Emprendimiento: El 78% de las IES analizadas tienen asignaturas de emprendimiento.

Las IES chilenas tienen, en general, más asignaturas de emprendimiento que INACAP.

DUOC tiene más asignaturas de emprendimiento frente a otras IES chilenas y del

exterior.

Ciencias sociales (CCSS): Las IES chilenas presentan un bajo porcentaje de asignaturas

de CCSS en sus programas de estudio, mientras que las del extranjero tienen un alto

porcentaje de sus asignaturas en esta área. Ejemplos: Inacap (3% de FG), CSU (51%),

Suny (24%), Berufsakademie Mosbach (29%), Tecnológico de Monterrey (10%).


INACAP sólo ofrece asignaturas de esta subárea en los programas recientemente

reformulados del área académica de Administración & Negocios.

Ética: Sólo cuatro de las IES analizadas definen asignaturas de ética, las cuatro son de

lengua hispana. El porcentaje de asignaturas de esta área no supera el 4% dentro de

formación general.

Comunicaciones: INACAP ofrece, en general, menos asignaturas de esta subárea frente

a otras IES chilenas y del exterior. Las IES chilenas presentan, en general, un mayor

porcentaje de asignaturas de comunicación en relación a IES extranjeras.

Idioma extranjero: en general, las IES que ofrecen programas en lenguas distintas al

inglés, tienen asignaturas de inglés en sus programas de estudio. INACAP ofrece un

mayor porcentaje de asignaturas de inglés en relación a todas las IES analizadas.

Deportivo: El 89% de las IES analizadas no ofrece asignaturas deportivas en su

currículum. Sólo la U. de Talca incluye asignaturas deportivas dentro de formación

general.


Anexo 3: Análisis de Asuntos Estudiantiles en Chile y el extranjero

Se analizó el Departamento de Asuntos Estudiantiles (o Dirección de Asuntos Estudiantiles,

DAE) en instituciones nacionales e internacionales. El objetivo del análisis fue obtener

información acerca del nivel de involucramiento de este departamento con los objetivos de

formación general de cada institución, es decir, si la labor del departamento incluye o no

actividades de formación general y con qué profundidad. De esa manera se obtuvo sendos

cuadros comparativos para las instituciones nacionales e internacionales respectivamente:

Comparación Departamento Asuntos Estudiantiles en Instituciones Nacionales:

De este cuadro se desprende que la participación de la DAE es esencialmente

extracurricular, es decir, que las actividades que se realizan son de apoyo, voluntarias y no

están vinculadas a las mallas de las carreras. En el DUOC y en la U. Santo Tomás existen

Direcciones de Formación General que asumen las actividades formales de formación, es

decir, dentro del currículum. La Universidad Santo Tomás, por su parte, manifiesta estar

estudiando una modalidad que combine lo curricular con lo extracurricular. Su evaluación

sigue de cerca el modelo del Instituto Tecnológico de Monterrey.

En cuanto a las actividades habituales que este departamento desarrolla es universal su

dedicación a temas de financiamiento, de servicios y de beneficios estudiantiles, así como a

la organización de todas las actividades recreacionales y de participación voluntaria: cultura,

arte, deporte son las más frecuentes. En la Universidad de Talca se suma el departamento

de bienestar que tradicionalmente incluye servicio médico y dental, así como la

administración de beneficios de residencia y alimentación, como es común a todas las

Universidades del Consejo de Rectores.

Comparación Departamento Asuntos Estudiantiles en Instituciones Internacionales:

Las instituciones extranjeras analizadas muestran un departamento de Asuntos Estudiantiles

orientado principalmente a tres ámbitos: orientación, servicios y vida estudiantil. La

orientación respecto de requisitos de ingreso, de acceso a servicios y beneficios y la

orientación geográfica están entre los temas principales. La vida estudiantil se refiere a las


actividades extracurriculares, esencialmente el deporte y las actividades organizadas a

través de grupos estudiantiles que han adquirido cierta orgánica oficial de representatividad

o de intereses comunes, y que cuentan con el apoyo institucional. Los servicios dicen

relación con las necesidades estudiantiles de control médico y dental, así como servicios de

alimentación y residencia.

Respecto de la participación en objetivos de formación general es difícil apreciar desde la

Web lo que ocurre en EEUU, pues las organizaciones analizadas se componen de muchos

campus que tienen realidad propia y de uno a otro varían las estructuras. En la

Berufsakademie Mosbach la orientación de esta área es definitivamente extracurricular.

El Instituto Tecnológico de Monterrey tiene una orientación mixta al tema. Además de la

entrega habitual de orientación, servios y coordinación de beneficios, de prevención y de

atención primaria, la DAE ofrece una lista de actividades y programas de educación y

participación, cuyo status oficial sirve a una formalización estratégica, mediante la

obtención, tras la certificación de asistencia de horas definidas, de un diploma de desarrollo

estudiantil, el que se cuenta entre las iniciativas denominadas “estratégicas” de la

institución.


6. Referencias

Australian Chamber of Comerse and Industry (AACI) & Business Council of

Australia (BCA), Key Competencies, 1995.

Comisión Europea, Dirección General de Educación y Cultura, Grupo de Trabajo

B “Competencias Clave”, Competencias Clave para un aprendizaje a lo largo de

la vida, Un Marco de Referencia Europeo, 2010.

European Commission, Technologies for knowledge and Skills Acquisition: Proposals for a Research Agenda. Draft for Large Scale Consulting, 1997.

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Humano: Productividad y Desarrollo de las Personas, Santiago de Chile, 2004.

Fundación Chile, Programa de Competencias para el Trabajo, 2002.

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Harvey, Lee, New Realities: the relationship between higher education and employment, 2000.

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2000.

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UNESCO, Naciones Unidas, París, 2000.

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Competencias Laborales y la Formación Universitaria, 2005.

Suárez, Benjamín, La formación en competencias: un desafío para la

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Tuning América Latina, Reflexiones y perspectivas de la Educación Superior en

América Latina, 2008.

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Mensajero/ICE Universidad de Deusto, 2007.

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