R:152

G:216

B:218

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R:216

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R:119

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B:232

Arezzo&Co’s Investor Day

Marca Schutz

David Python Diretor da UN

R:152

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Visão Geral da Marca Atualização

2

P F MM EX

Fashion Up to date

Ousada Provocativa

18 a 40 anos

R$305,00/par

R$ 439,1 milhões

36,5%

1995

28 29 1,509

7% 49% 36%

132

8%

Consumidoras extremamente fiéis

Alta inovação, trazendo as mais novas tendências de moda

Comunicação e marketing integrados offline e online

Projeto de loja inovador

Estratégia multicanal implementada

A marca Schutz apresentou forte crescimento nos últimos 2 anos, dobrando

seu faturamento bruto entre 2010 e 2012

Perfil da Marca

Público Feminino

Alvo

Volume de Vendas 3

% Receita Bruta 4

Preço no Ponto de

Venda

Fundação

Can

al d

e D

istr

ibu

ição

PDV 1

Notas: 1. Pontos de Venda (2T13): P = Lojas Próprias; F = Franquias Nacionais; MM = Lojas Multimarcas (mercado doméstico); EX = Exportações. 2. % receita bruta (2012) 3. (UDM = últimos doze meses - 2T13). A receita bruta não inclui as Outras Receitas (não produzida pela marca). 4. % receita bruta total (últimos doze meses – 2T13)

% Rec. Bruta.2

R:152

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R:216

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B:232

Forte crescimento consolidando-se como segunda marca do grupo

Schutz Histórico: Evolução da marca

Lojas próprias 27 Franquias

Atuação em multimarcas >1500

Lançamento do web-commerce

Abertura de Flagship em NY 1ª

29

Loja própria 1

1995 - 2000

2001 - 2008

2009 - 2013

Foco em desenvolvimento de produto e

busca de um campeão nacional

Fábrica no

Vale dos

Sinos

Início:

Público

masculino

Foco em exportações e grande expansão no

canal multimarcas

Abertura flagship Oscar Freire com projeto

arquitetônico inovador

Projeto piloto nos EUA

Entrada no canal

franquias e roll-out

lojas monomarca

com contínuo foco

em multimarca

3

R:152

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B:232

Schutz Histórico: Evolução da marca

Distribuição concentrada

no canal multimarca

Lojas flagship para

fortalecimento da marca

2010 2T13

· Complementariedade entre canal multimarca e monomarca

· Forte crescimento e exposição ao varejo através de lojas monomarca

· +1500 pontos de venda multimarca, 27 lojas próprias e 35 franquias

Canal

multimarca

Lojas

próprias + MM

Schutz ampliou sua rede de lojas monomarca com 46 aberturas desde 2010

+ Lojas

4

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Atualização da marca Ações do sell-out

5

ATRAIR

CONVERTER

FIDELIZAR

R:152

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G:179

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Atualização da marca Ações do sell-out

6

Mídias sociais diariamente alimentadas com

informação de produto e moda

Parcerias com blogueiras, artistas e formadoras

de opinião em todas as praças

Ações de relacionamento, entretenimento

e eventos temáticos

Renovação semanal da vitrine, trazendo

novidades

Presença nos principais veículos de moda

e cotidiano do país

Parcerias locais

Ações para atrair a consumidora final para a loja alinhadas ao perfil da marca

Atrair

Converter

Fidelizar

SCHUTZ FOR AMFAR

SCHUTZ SUMMER 2014

@SCHUTZOFICIAL

R:152

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B:218

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B:232

Convenção de vendas para motivar e

informar vendedoras

Equipe de vendas com metas individuais

e acompanhamento diário

Constante treinamento em técnica de

vendas e produto

Revista enviada para as lojas com

tendências e informações de moda

Cliente oculto com foco na qualidade do

atendimento

Atualização da marca Ações do sell-out

7

Foco na conversão através de treinamento para o time de vendas e em

surpreender as clientes Atrair

Converter

Fidelizar

CONVENÇÃO SCHUTZ

SCHUTZ PREMIERE

AÇÃO DIA DAS MÃES

SCHUTZ MAG

SCHUTZ BAG

R:152

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B:232

Diferenciação para clientes

Schutz Lovers

Ativação da base de clientes

para eventos da marca

Constante diálogo com as

clientes através das mídias

sociais

E-mail marketing e cartões pós

venda direcionados

Ações de CRM de Natal

Atualização da marca Ações do sell-out

8

Fidelização da consumidora final está relacionado à experiência pós-compra

Atrair

Converter

Fidelizar

PARTY NIGHT

AÇÃO BOX VIPS

AÇÃO CRM NATAL 2012

AÇÃO MADISON 655 CONVITE AMFAR

ALMOÇO NY

R:152

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R:160

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R:208

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B:232

Web commerce Entrada no canal

Fonte: Euromonitor

Perfil da cliente e aderência às mídias online impulsionou a entrada da Schutz

no canal online

Atratividade do comércio online,

especialmente no segmento

Aderência à marca e perfil da

cliente Schutz

Clientes Schutz são conectadas e utilizam

mídias sociais para se informar, expressar

e consumir

Maior marca de moda do país no

Instagram

Marca com alta audiência online e

engajamento

Schutz é pioneira, desde 2009, no forte

relacionamento com blogueiras de moda

Forte crescimento de vendas online

Maior crescimento no segmento de

calçados e vestuário

Perspectiva de manutenção do forte

crescimento

10.387 14.641

20.893 95

312

1.444

2008 2010 2012

Demais Varejo Online Vestuário e Calçados

CAGR 08-12

97,4%

19,1%

17,6%

15,0%

CAGR 12-17E

9

R:152

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B:232

Web commerce Entrada no canal

Dados: setembro/2013

Força da marca no mundo online e aderência ao perfil da cliente

Atratividade do comércio online,

especialmente no segmento

Aderência à marca e perfil da

cliente Schutz

Au

diê

nc

ia

En

ga

jam

en

to

Prêmio exame.com

Reconhecida como marca de

moda mais atuante no

Instragram

• Likes: 8999

• Comments: 168

• Date: 18.49 – 23/09/2013

• Likes: 8461

• Comments: 115

• Date: 11.15 – 08/08/2013

Média de agosto de 2013 • Fotos: no mês 133 / 4,2 fotos por dia

• Likes – TOTAL: 565mil/ Por foto: 4,252

• Comments – TOTAL: ~10mil / Por foto: 75

• Engajamento: 56,6

10

R:152

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R:208

G:240

B:232

11

Web commerce Evolução do canal

Estruturação do canal online e resultados inicias confirmam atratividade e

aderência do canal

Vendas de R$ 1 milhão

Teste da tese

Vendas de R$ 10 milhões

Fortalecimento interno

para melhor servir nossas clientes

Gestão dedicada

Vendas estimadas de R$ 23 milhões

Preparação para ampliar

potencial do canal

Evolução da plataforma tecnológica para nível mundial

Operador logístico dedicado

Refinamento de ações de marketing online

Set-Dez/2011 2012 2013

FACEBOOK/INSTAGRAM 2013

AÇÃO CRM ONLINE

SCHUTZLOVERS

INÍCIO WEBCOMMERCE

R:152

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B:207

R:216

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R:217

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R:160

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B:160

R:208

G:240

B:232

Mudanças na estratégia de bolsas na marca Schutz levaram a um forte

crescimento no segmento

12

Atualização da marca Bolsas

5%

9%

2T12 2T13

Bolsas % da Receita Schutz

1

2

3 Otimização do número de modelos

favorecendo a cadeia de suprimentos e

criando identidade do produto em loja

Desenvolvimento de produtos

aumentando o valor percebido de

produto

Segmentação por produto e canal

mirando atender necessidade da cliente

final

Nota: Percentual de bolsas na receita de Lojas Próprias

R:152

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R:216

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13

Atualização da marca Bolsas

SCHUTZ

PREMIUM

SCHUTZ

POP & FUN

SCHUTZ

✔ R$ 790 - R$ 1.100*

R$ 490 - R$ 790*

R$ 350 - R$ 490*

P / F

Diferenciação

entre linhas

Padrão técnico de

produto

Base de sourcing

Materiais utilizados

Nível de exposição da

marca/logo

VM em loja e showroom

Profundidade de compra

nas grades

Treinamento das

equipes comerciais

Ações de marketing e

comunicação

✔ ✔

✔

MM EXEMPLOS

Canal principal

A segmentação das linhas de produto permite atingir diferentes públicos em

diferentes canais com estratégia de branding adequada e atendendo o desejo

das clientes

Nota: * Valores PVL P = Lojas Próprias; F = Franquias Nacionais; MM = Lojas Multimarcas (mercado doméstico)

R:152

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O foco no desenvolvimento de produto aumentou a qualidade percebida e o

desejo pelo produto

14

Atualização da marca Bolsas

Produto desenvolvido

minuciosamente

Desejo e reação espontânea de

formadoras de opinião

Mais de 2.100 peças vendidas

Exemplo

R:152

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Otimização da linha de produto permitiu viabilidade produtiva, melhoria no

desenvolvimento e exposição em loja assertiva

15

Atualização da marca Bolsas

*Evolução de indicadores no período pós mudança de estratégia

+ 44%

255

370

2012 2013

Venda média de peças por

modelo

Mix mais assertivo permite exposição

diferenciada em loja e showroom

Maior profundidade por modelo gera

identidade na loja e menor ruptura

Maior venda por modelo beneficia

toda a cadeia

Maior assertividade no número

médio de modelos por lançamento

Crescimento no total de peças

vendidas por lançamento

R:152

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Após 1 ano de operação, a loja piloto de Nova York possibilita aprendizados e

continua sendo importante laboratório

16

Atualização da marca Operação Internacional

Highlights da Operação

Receita da loja em linha com

benchmarks locais

Interesse inicial de wholesalers

americanos (físicos e online)

Feedback de produto positivo pela

qualidade

Ampliar conhecimento da

consumidora local

Teste e adequação contínuo de

produtos

R:152

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Estratégia de marketing orgânico aderente para despertar desejo

17

Atualização da marca Operação Internacional

R:152

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B:232

Ações de marketing com loja dos EUA alavancam o branding e desejo no Brasil

18

MÉDIA INSTAGRAM 1 ANO MADISON - @SCHUTZOFICIAL (BR)

• FOTOS: 51 FOTOS

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Atualização da marca Operação Internacional