UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOSFacultad de Ciencias AdministrativasE.A.P de Administracin

AsignaturaAdministracin de la Calidad

Planteamiento y Construccin de Mapas ConceptualesISO 9001:2008

PresentaCarlos Lea Poma 05090169Anglica Aquino xxxxxxxx

DocenteKennedy Narciso Gmez

Lima. Per Setiembre, 04 de 2014

1. Objeto y Campo de Aplicacin

4. Sistema de Gestin de la Calidad

5. Responsabilidad de la Direccin

6. Gestin de los Recursos

7. Realizacin del Producto

7.2 Procesos relacionados con el Cliente

8. Medicion, Analisis y Mejora

8.4 Analisis de Datos