Manuale d’uso per l’utilizzo delle funzionalità di ...€¦ · 1.3 13/09/2012 Dettaglio Domanda Aggiornamento descrizione per pulsanti di visualizzazione dei pdf di ricevuta

INPS – Istituto Nazionale Previdenza Sociale

Manuale d’uso per l’utilizzo delle

funzionalità di

Acquisizione delle Domande di

Assegno per Congedo Matrimoniale

(07 Aprile 2020) (SR027_ACM_Manuale_Utente_(Vers_1.5).doc) Pag. 1 di 24

Domande di Assegno Congedo Matrimoniale

Indice dei contenuti

1 INTRODUZIONE ...................................................................................................................................... 6

1.1 Definizioni ed Acronimi............................................................................................................................. ..... 6

2 ATTORI DEL PROCESSO ......................................................................................................................... 7

3 MODALITA’ DI ACCESSO ....................................................................................................................... 8

3.1 Pin on-line e Pin Dispositivo........................................................................................................................ 8

3.2 Organizzazione delle maschere.................................................................................................................. 9

4 DESCRIZIONE DEL PROCESSO........................................................................................................... 10

5 FUNZIONALITA’ DEL SISTEMA........................................................................................................... 10

5.1 Funzionalità ...................................................................................................................................................... 11

5.1.1 Informazioni ................................................................................................................................................ 11

5.1.2 Inserimento Domanda ............................................................................................................................... 12

5.1.2.1 Ricerca codice fiscale per il patronato ............................................................................................. 12

5.1.2.2 Scelta opzionale per domanda in bozza .......................................................................................... 12

5.1.2.3 Dati anagrafici ..................................................................................................................................... 13

5.1.2.4 Domicilio .............................................................................................................................................. 14

5.1.2.5 Altre informazioni e recapiti .............................................................................................................. 14

5.1.2.6 Dati domanda ...................................................................................................................................... 15

5.1.2.7 Modalità di pagamento ...................................................................................................................... 16

5.1.2.8 Gestione allegati ................................................................................................................................. 17

5.1.2.9 Informativa privacy ..................................................................................................................... .............. 18

5.1.3 Riepilogo Domanda ................................................................................................................................ 18

5.1.3.1 Domanda Confermata ........................................................................................................................ 19

5.1.4 Consultazione Domande ............................................................................................................................ 20

5.1.4.1 Ricerca codice fiscale per il patronato ............................................................................................. 20

5.1.4.2 Lista Domande .................................................................................................................................... 21

5.1.4.3 Dettaglio Domanda ............................................................................................................................. 22

5.1.4.4 Allegazione Differita ........................................................................................................................... 23

(SR027_ACM_Manuale_Utente_(Vers_1.5).doc) Pag. 2 di 24


Indice delle figure

Figura 1 – Modello Grafico delle Maschere .................................................................................................... 9

Figura 2 –Menu Funzionale .............................................................................................................................. 11

Figura 3 – Acquisizione - Ricerca codice fiscale del richiedente ........................................................... 12

Figura 4 – ACQUISIZIONE – Scelta opzionale per domanda in bozza ................................................ 13

Figura 5 – Acquisizione - Dati Anagrafici Richiedente ............................................................................. 13

Figura 6 – Acquisizione - Dati Domicilio ....................................................................................................... 14

Figura 7 – Acquisizione - Altre informazioni e Recapiti ........................................................................... 15 Figura 8 – Acquisizione – Dati Domanda ..................................................................................................... 15 Figura 9 – Acquisizione – Modalità di Pagamento .................................................................................... 16

Figura 10 – Acquisizione –Gestione allegati ............................................................................................... 17

Figura 11 – Acquisizione -Informativa privacy .......................................................................................... 18

Figura 12 – Acquisizione - Riepilogo .............................................................................................................. 19 Figura 13 – Acquisizione - Domanda Confermata PIN Forte ................................................................ 20

Figura 14– Acquisizione - Domanda Confermata PIN OnLine .............................................................. 20

Figura 15 – CONSULTAZIONE - Ricerca codice fiscale del richiedente ............................................... 21

Figura 16 –CONSULTAZIONE - Lista Domande .......................................................................................... 21

Figura 17 – CONSULTAZIONE - Dettaglio Domanda ................................................................................ 22 Figura 18 – Acquisizione –Gestione allegati differiti ................................................................................ 23



TABELLA DELLE VERSIONI

Versione Data Paragrafo Descrizione delle modifiche

apportate

1.0 22/09/2011 Tutti Nascita del documento

1.1 02/03/2012 Modalità di pagamento Aggiunta nota a pie’ pagina

1.1 02/03/2012 Gestione allegati Nuova funzionalità

1.2 20/04/2012 Gestione allegati Form Modificata

Riepilogo Domanda

Domanda Confermata

Modalità di Pagamento

Lista Domande

1.3 13/09/2012 Descrizione Processo Inserimento di:

ricerca del codice fiscale solo per

l’utente Patronato;

Scelta opzionale per domanda in

bozza;

Gestione degli allegati.

1.3 13/09/2012 Ricerca codice fiscale per Nuovo capitolo per descrivere la

patronato pagina di ricerca del codice fiscale

del richiedente solo per l’utente

Patronato, sia per il flusso di

inserimento domanda che per il

flusso di consultazione domande.

1.3 13/09/2012 Scelta opzionale per domanda in Nuovo capitolo che descrive il

bozza comportamento del sistema in caso

di domanda in bozza.

1.3 13/09/2012 Dati anagrafici Distinzione del flusso in caso di

accesso da parte di patronato.

1.3 13/09/2012 Gestione Allegati Aggiornamento per dichiarazione

obbligatoria degli allegati.

1.3 13/09/2012 Dettaglio Domanda Aggiornamento descrizione per

pulsanti di visualizzazione dei pdf di

ricevuta e domanda

1.3 13/09/2012 Aggiornamento delle figure: 3, 9, 13,

15.

1.4 02/12/2013 Modalità di Pagamento Modificata Figura 9 – ACQUISIZIONE

– MODALITÀ DI PAGAMENTO

1.4 02/12/2013 Modalità di Pagamento Modificato paragrafo 5.1.2.7,

aggiornamento per pulsante

gestione allegati contestuali

1.4 02/12/2013 Riepilogo Domanda Modificata Figura 12 con blocco lista

allegati contestuali

1.4 02/12/2013 Conferma Domanda Modificato paragrafo 5.1.2.11 con

inserimento descrizione messaggio

per Pin Debole

1.4 02/12/2013 Consultazione Lista Domande Modificati paragrafo 5.1.3.2 con

descrizione nuove icone per la

consultazione e gli allegati differiti

1.4 02/12/2013 Consultazione Lista Domande Modificata Figura 15, inserite icone

allegazione differita e dettaglio

domanda

1.4 02/12/2013 Dettaglio Domanda Modificati paragrafo 5.1.3.3, inserita



descrizione pulsante

“Visualizza/Aggiungi allegati”

1.4 02/12/2013 Dettaglio Domanda Modificata Figura 16, inserito tasto

“Visualizza/Aggiungi allegati”

1.4 02/12/2013 Allegazione Differita Inserito Paragrafo 5.1.4.4

Allegazione Differita

1.4 02/12/2013 Allegazione Differita Inserita Figura 18, allegazione

differita

1.5 14/09/2017 Dati domanda

Modifica Figura 8,

Matrimonio / Unione civile

1.5 14/09/2017 Modalità di pagamento

Modifica Figura 9,

Sostituito il testo

1.5 14/09/2017 Riepilogo domanda

Modifica Figura 12,


1.5 14/09/2017 Dettaglio domanda

Modifica Figura 17,




1 INTRODUZIONE

L’Applicazione in esame consente l’acquisizione On-line delle domande di Assegno

Congedo Matrimoniale, direttamente dalle persone interessate, semplicemente collegandosi al sito Internet dell’Istituto (www.inps.it ).

Infatti, tutti i cittadini aventi i requisiti necessari, potranno collegarsi a tale sito e, previa identificazione (impostazione delle credenziali di autenticazione, quali codice fiscale e PIN), potranno inserire tutti i dati necessari alla compilazione del modulo: tale attività, verrà facilitata mediante l’impostazione automatica di tutte le informazioni che è possibile reperire negli archivi informatici dell’Istituto.

L’Applicazione si inquadra nell’ambito dello “ Sportello Virtuale per i Servizi di Informazione e Richiesta di Prestazioni ”, nato con la volontà di poter dare un supporto informatico al Cittadino nelle richieste di riconoscimento di sussidi a sostegno del reddito familiare.

1.1 Definizioni ed Acronimi

Di seguito viene riportato l’elenco degli acronimi e delle sigle utilizzate nel documento:

per ciascuno di essi, viene prospettata una breve descrizione.

Termine Descrizione

o

Acronimo Bozza Una domanda viene considerata in bozza qualora sia stata inserita sulla base dati di sistema, ma

non è ancora stata protocollata, per cui potrà essere sia completata e protocollata (quindi inviata

alle procedure di istruttoria), sia cancellata.

CC Contact Center

CF Codice Fiscale

INPS Istituto Nazionale Previdenza Sociale

NA Non Applicabile

PIN Personal Identification Number.

Si tratta di un codice numerico che consente l'uso di dispositivi elettronici solo a chi ne è in

possesso

User/userna Nome Utente o identificatore utente

me



2 ATTORI DEL PROCESSO

1. Richiedente: è il soggetto fisico, autenticato al Sistema, che inserisce i dati della domanda di cui risulta titolare.

2. Operatore CC: è la persona delegata dall’Istituto a supportare telefonicamente i soggetti richiedenti nella compilazione telematica della domanda in esame e ad inserire la stessa a sistema in sue veci.

3. Patronato: su delega del richiedente, acquisisce e gestisce la sua pratica

utilizzando le funzionalità realizzate, previa individuazione del cittadino

stesso mediante il suo codice fiscale.



3 MODALITA’ DI ACCESSO

L’accesso alle funzioni avviene a partire dalla voce di menu “Domande di Assegno

Congedo matrimoniale ” presente all’interno dello Sportello Virtuale del Cittadino, attivabile mediante accesso alla sezione “ Servizi on line – Al servizio del Cittadino ” e successivamente alla voce “Invio domande di prestazioni a sostegno del reddito”.

3.1 Pin on-line e Pin Dispositivo

Per poter essere accolta la domanda in esame, il richiedente dovrà essere dotato di PIN

dispositivo, come previsto dalla circolare INPS N. 50 del 15/03/2011 che ha per oggetto

“ Nuove modalità di presentazione delle domande online attraverso PIN dispositivo” .

Il servizio in esame al momento dell’attivazione riconosce la tipologia di PIN dell’utente

che ha eseguito l’accesso. In caso di tipo PIN “On-Line” il sistema visualizza un messaggio

di notifica non bloccante al fine di ricordare che la domanda presentata potrà essere

accolta solo dopo aver ‘rafforzato il PIN’ mediante le modalità previste dall’Istituto.



3.2 Organizzazione delle maschere

Le maschere dell’Applicazione hanno una struttura grafica ben definita, come mostrato nella

figura che segue:

1

2

3

Figura 1 – M ODELLO GRAFICO DELLE M ASCHERE

Essa è composta delle seguenti sezioni:

1) Testata: questa parte della pagina, fissa per tutte le pagine. 2) Menu funzionale: in essa viene mostrato l’elenco delle funzionalità disponibili,

raggruppate per macrofunzionalità. Contiene i link di attivazione delle funzionalità dedicate alla lavorazione delle Domande oggetto del suddetto servizio.

3) Area Dati: è la parte centrale della pagina dedicata alla specifica funzionalità che

l’utente ha selezionato. Nell’intestazione del riquadro, viene riportata sempre la

dicitura della funzionalità sulla quale si sta lavorando.



4 DESCRIZIONE DEL PROCESSO

L'attività di compilazione della Domanda di Assegno Congedo Matrimoniale verrà

facilitata mediante l'impostazione automatica di tutte le informazioni che è possibile reperire negli archivi informatici dell'Istituto.

Essa è organizzata mediante la compilazione di diverse pagine, di seguito elencate e

descritte successivamente negli appositi paragrafi interni al processo di acquisizione:

• Ricerca dati anagrafici del richiedente (solo per utente Patronato); • Scelta opzionale per domanda in bozza; • Dati anagrafici del richiedente (in modalità di sola visualizzazione); • Inserimento dell’indirizzo di domicilio (se diverso dalla residenza); • Inserimento di altre informazioni di recapito; • Acquisizione dei dati propri della domanda; • Modalità di pagamento; • Gestione allegati; • Pagina di riepilogo dei dati.

Il richiedente avrà la possibilità di acquisire la domanda in modo parziale, in tempi

diversi, e di ufficializzarla in modo esplicito solo alla fine del processo.

Il sistema manterrà in memoria i dati di tale “bozza”; di conseguenza, al successivo ingresso alla funzionalità da parte del Cittadino richiedente, gli viene data la possibilità di completarla (con i dati mancanti) o di eliminarla ed inserirla ex-novo.

Nel caso in cui il richiedente voglia recuperare la domanda in bozza, il sistema

ricaricherà le pagine con i dati precedentemente acquisiti.

Si fa presente che la bozza sarà mantenuta dal sistema solo per 3 giorni.

5 FUNZIONALITA’ DEL SISTEMA

Le funzionalità del sistema vengono attivate mediante il menu funzionale posto alla sinistra della maschera.

Tale menu, costruito con struttura ad albero ha il seguente aspetto:



Figura 2 –M ENU FUNZIONALE

• Informazioni : Pagina riportante l’informativa sulle Domande in esame: Cosa è, A chi

spetta, Cosa spetta, etc.. e Chi può effettuare la domanda on-line.

• Inserimento Domanda

Funzione di Acquisizione ed invio dei dati della domanda.

• Consultazione Domande

Funzione di visualizzazione delle domande di Assegno congedo

matrimoniale già inoltrate all’Istituto oppure in bozza.

• Altri servizi Riporta al menu dello Sportello Virtuale del Cittadino

• Uscita

Consente la chiusura della pagina web.

5.1 Funzionalità

Di seguito viene riportata la descrizione delle funzioni disponibili al richiedente.

5.1.1 Informazioni

All’interno della voce di menu, vengono presentate le pagine informative relative alle

Domande di Assegno Congedo Matrimoniale.

In essa vengono riepilogate le seguenti informazioni:

1) A chi spetta/non spetta la prestazione



2) Requisiti amministrativi e sanitari 3) Termini temporali di presentabilità

5.1.2 Inserimento Domanda

Di seguito vengono presentati i dettagli operativi della funzionalità.

5.1.2.1 Ricerca codice fiscale per il patronato

Solo per l’utente Patronato, a seguito della voce di menù “Inserimento Domanda” , il sistema visualizza la pagina mostrata nella figura 3, che consente la ricerca del codice fiscale

del richiedente della prestazione nell’anagrafica centrale dell’Istituto.

Figura 3 – ACQUISIZIONE - Ricerca codice fiscale del richiedente

Qualora il codice fiscale ricercato non sia trovato nell’anagrafica centrale, il sistema

visualizza un messaggio di notifica bloccante, altrimenti il sistema prosegue con il flusso di

acquisizione.

5.1.2.2 Scelta opzionale per domanda in bozza

Attualmente il sistema permette di mantenere una sola domanda in bozza per uno stesso richiedente.

Nel caso in cui sia presente già una domanda in bozza, a seguito della selezione della funzione “ Inserimento domanda ”, è visualizzata la pagina mostrata nell’immagine seguente, che consente la scelta di una delle seguente opzioni:

• Aggiornamento della domanda in bozza, al fine di completare i dati e presentarli alla sede competente;

• Eliminazione della domanda in bozza, al fine di proseguire con l’inserimento di una nuova domanda.



Figura 4 – ACQUISIZIONE – Scelta opzionale per domanda in bozza

Il pulsante “Avanti” è abilitato solo dopo aver selezionato una delle due opzioni sopra

descritte. La pressione del pulsante “Avanti” consente la visualizzazione dei dati anagrafici del soggetto richiedente.

5.1.2.3 Dati anagrafici

La pagina mostra i dati anagrafici del richiedente della prestazione, recuperati

dall’anagrafica centrale dell’Istituto.

Figura 5 – ACQUISIZIONE - DATI ANAGRAFICI RICHIEDENTE

Per utente cittadino o Contact Center:

Qualora il cittadino collegato desideri ricevere le comunicazioni inerenti la domanda in esame

ad un altro indirizzo diverso da quello mostrato, risponderà “NO” alla domanda



sopra riportata (‘ Vuole utilizzare questo indirizzo per ricevere comunicazioni e

pagamenti? ”) e indicherà il recapito opportuno. Si precisa che tale recapito sarà utilizzato solo per la domanda in esame e non andrà a modificare le informazioni di residenza memorizzate negli archivi ufficiali dell’Istituto.

Per utente patronato:

In caso di accesso da parte di un utente Patronato il sistema non visualizza i dati della

residenza del cittadino recuperati dall’anagrafica centrale dell’Istituto, ma richiede

obbligatoriamente l’acquisizione dei dati del domicilio del richiedente.

5.1.2.4 Domicilio

La pagina che consente l’imputazione dei dati relativi al domicilio compare solo nel caso

in cui il richiedente abbia risposto “No” alla domanda “ Vuoi utilizzare questo indirizzo

per ricevere comunicazioni e pagamenti ?”

La pagina mostrata ha il seguente aspetto:

Figura 6 – ACQUISIZIONE - DATI DOMICILIO

5.1.2.5 Altre informazioni e recapiti

Tale pagina consente la definizione delle informazioni di recapito, quali: telefono, cellulare e/o email; inoltre consente la selezione della Sede INPS di competenza della

domanda tra quelle proposte. Si precisa che tale lista viene precaricata in base

all’indirizzo del richiedente o dal recapito se diversamente indicato.

Di seguito viene riportata l’immagine della pagina che realizza tale funzione:



Figura 7 – ACQUISIZIONE - A LTRE INFORMAZIONI E RECAPITI

Per la continuazione dell’acquisizione dei dati della domanda in esame è obbligatorio

inserire l’account di posta elettronica (oltreché la sede di competenza della domanda) ed

un ulteriore recapito, scelto tra telefono e cellulare.

La compilazione è facilitata da menu a tendina e note a pie’ pagina che indicano, per esempio,

quali sono i campi obbligatori.

5.1.2.6 Dati domanda

Consente l’imputazione delle informazioni relative alla situazione lavorativa del cittadino

richiedente ed all’evento di matrimonio / unione civile.


Figura 8 – ACQUISIZIONE – DATI DOMANDA



5.1.2.7 Modalità di pagamento

Consente la selezione della modalità in cui il richiedente preferisce essere pagato


Figura 9 – ACQUISIZIONE – M ODALITÀ DI PAGAMENTO

Il codice IBAN è obbligatorio solo se la modalità di pagamento è Accredito su Conto corrente.

Da questa pagina è possibile selezionare la voce “Allegati”, se si vogliono allegare documenti contestualmente all’invio della domanda.

Cliccando sul pulsante “ Avanti” il sistema accede alla pagina di Informativa sulla privacy.



5.1.2.8 Gestione allegati

Selezionando il pulsante “ Allegati” presente nella pagina “ Modalità di Pagamento ” si attiva la suddetta funzione che consente di allegare della documentazione alla domanda che si sta acquisendo.

Nella figura che segue viene mostrata la pagina che realizza la funzione:

Figura 10 – ACQUISIZIONE – GESTIONE ALLEGATI

Come si evince dalla figura, in questa pagina è possibile acquisire un nuovo documento

allegato, mediante il pulsante “ Sfoglia” che consente di ricercare il file da inviare. Una

volta individuato il documento è obbligatorio inserire una nota relativa al documento inserito.

Al fine di abilitare il pulsante Allega“” occorre selezionare la dichiarazione “Dichiaro

che la documentazione allegata è conforme all’originale” .

Mediante il pulsante “ Allega” il documento viene acquisito; le informazioni ad esso relative vengono riportate nella lista presente nella sezione inferiore. I documenti

associati, possono essere visualizzati (mediante l’icona ), o eliminati (utilizzando



invece l’icona ): si precisa che, prima di procedere alla cancellazione, ne viene

richiesta esplicita conferma.

Cliccando sul pulsante “ Indietro” il sistema ritorna alla pagina chiamante (Modalità di pagamento).

Cliccando sul pulsante “ Avanti” il sistema va alla pagina successiva (Informativa privacy).

5.1.2.9 Informativa privacy

La presente pagina mostra il testo dell’Art. 13 del d.lgs 196/03 relativo alla

“Informativa sul trattamento dei dati personali”.

Figura 11 – ACQUISIZIONE - INFORMATIVA PRIVACY

Cliccando sul pulsante “Avanti” il sistema presenta la pagina successiva riportante il riepilogo dei dati della domanda corrente.

5.1.3 Riepilogo Domanda

Al termine dell’acquisizione dei dati della domanda, il sistema mostra il riepilogo delle informazioni finora trattate (inserite o impostate automaticamente dal sistema) e consente l’acquisizione di note in un’ apposita area di testo. Oltre ai dati specifici della domanda, in questa pagina viene riportata la lista dei documenti allegati contestualmente alla domanda.

Di seguito è mostrata la pagina di riepilogo:



Figura 12 – ACQUISIZIONE - RIEPILOGO

Le operazioni consentite a questo punto sono le seguenti (corrispondono ai

pulsanti funzionali posti a bordo pagina):

• Indietro – Consente la navigazione dell’applicazione andando alla pagina precedente.

• Abbandona – elimina la domanda finora inserita e ripropone l’home-page del servizio. Prima di procedere con la cancellazione, ne richiede esplicita conferma.

• Salva e Esci – consente il salvataggio della domanda (in bozza) senza inviarla alle procedure di sede per la fase di istruttoria. Il richiedente potrà modificarla e completarla successivamente.

• Conferma – consente il salvataggio della stessa. Prima di procedere viene richiesta

la conferma. Una volta confermata, la domanda viene protocollata e non è più

modificabile. Viene inviata una comunicazione alla sede INPS di competenza con le

informazioni inerenti la domanda in esame.

5.1.3.1 Domanda Confermata

Una volta confermata la domanda, viene presentata la pagina che consente di stampare

la ricevuta di presentazione e la domanda prodotta in automatico dal sistema a partire

dalle informazioni precedentemente trattate.



Figura 13 – ACQUISIZIONE - DOMANDA CONFERMATA PIN FORTE

Nel caso in cui la domanda sia stata presentata da un cittadino con PIN di tipo ONLINE (PIN Debole), il sistema permetterà la sola stampa della ricevuta, nella quale sarà contenuta la nota che ricorda al cittadino che per il corretto completamento della domanda è necessario rafforzare il PIN.

Si riporta la pagina risultante in caso di acquisizione con PIN Online:

Figura 14– ACQUISIZIONE - Domanda Confermata PIN OnLine

5.1.4 Consultazione Domande

Mediante la funzionalità di Consultazione Domande, l’utente collegato ha la possibilità

di consultare la lista delle domande di Assegno per congedo matrimoniale

precedentemente inoltrate all’Istituto od in bozza.

5.1.4.1 Ricerca codice fiscale per il patronato

Solo per l’utente Patronato, a seguito della voce di menù “Consultazione Domande” , il sistema visualizza la pagina mostrata nella figura 3, che consente la ricerca del codice fiscale del richiedente della prestazione nell’anagrafica centrale dell’Istituto.



Figura 15 – CONSULTAZIONE - Ricerca codice fiscale del richiedente

Qualora il codice fiscale ricercato non sia trovato nell’anagrafica centrale, il sistema

visualizza un messaggio di notifica bloccante, altrimenti è mostrato l’elenco delle domande

precedentemente acquisite.

5.1.4.2 Lista Domande

L’accesso alla funzione è reso possibile mediante la selezione dell’apposita voce di

menu “Consultazione Domande”: essa consente la consultazione della lista delle domande di Assegno Congedo Matrimoniale intestate al richiedente.

Di seguito viene illustrata la pagina che realizza la suddetta funzione:

Figura 16 –CONSULTAZIONE - Lista Domande

Cliccando sul campo Prg o sull’icona (dettaglio domanda) di una domanda della lista, che non sia in stato BOZZA, il programma visualizza il dettaglio in modalità di SOL A

VISUALIZZAZIONE. Cliccando invece sul campo Prg o sullo Stato di lavorazione BOZZA di una

domanda della lista (nello stato di lavorazione = “BOZZA”) il sistema permette di aprire la domanda ed eventualmente procedere al completamento della stessa.

Le due icone , in corrispondenza delle colonne Ricevuta e Domanda, consentono di scaricare e stampare i pdf della ricevuta e della domanda della richiesta corrispondente.

La selezione dell’icona consente di allegare documenti in modalità differita

(successivamente all’invio) alla domanda selezionata.



5.1.4.3 Dettaglio Domanda

La pagina di dettaglio visualizza le informazioni precedentemente acquisite per una domanda presentata.

La pagina di riepilogo riporta, oltre ai dati specifici della domanda, la lista dei documenti allegati contestualmente all’invio della domanda e la lista di quelli allegati successivamente all’invio. I dati sono mostrati in modalità di sola visualizzazione. Sempre nella pagina è possibile visualizzare i documenti della Ricevuta e della

Domanda mediante gli appositi pulsanti, “Stampa Domanda” e “Stampa Ricevuta” .

Il pulsante “Visualizza/Aggiungi Allegati” consente di allegare documenti in modalità differita (successivamente all’invio) alla domanda selezionata.

Di seguito viene illustrata la pagina che realizza la suddetta funzione:

Figura 17

– CONSULTAZIONE - Dettaglio Domanda

(SR027_ACM_Manuale_Utente_(Vers_1.5).doc)

Pag. 22 di 24


5.1.4.4 Allegazione Differita

Selezionando il pulsante “Visualizza Aggiungi Allegati” presente nella pagina

“ Dettaglio Domanda” o selezionando l’icona nella lista della consultazione domande,

si attiva la suddetta funzione che consente di allegare, successivamente all’invio della richiesta (modalità differita), della documentazione alla domanda selezionata.

Nella figura che segue viene mostrata la pagina che realizza la funzione:

Figura 18 – Acquisizione –Gestione allegati differiti

Come si evince dalla figura, in questa pagina è possibile acquisire un nuovo documento

allegato, mediante il pulsante “ Sfoglia” che consente di ricercare il file da inviare. Una volta individuato il documento è obbligatorio inserire una nota relativa al documento inserito.



Al fine di abilitare il pulsante Allega“” occorre selezionare la dichiarazione “Dichiaro

che la documentazione allegata è conforme all’originale” .

Mediante il pulsante “ Allega” il documento viene acquisito; le informazioni ad esso relative vengono riportate nella lista presente nella sezione inferiore. I documenti

associati, possono essere visualizzati (mediante l’icona ), o eliminati (utilizzando

invece l’icona ): si precisa che, prima di procedere alla cancellazione, ne viene

richiesta esplicita conferma.

Cliccando sul pulsante “ Trasmetti” il sistema rende effettivamente disponibile alla sede INPS i nuovi documenti allegati.

Solo i documenti allegati e trasmessi sano visibili nella pagina di dettaglio della domanda,

nella sezione “Documenti allegati successivamente all’inoltro della domanda” . Cliccando

sul pulsante “Indietro” il sistema ritorna alla pagina chiamante, quindi se l’allegazione differita è stata richiamata dalla lista consultazione domande, tornerà alla lista, in caso contrario (richiamata dal dettaglio della domanda) tornerà al dettaglio domanda.

Cliccando sul pulsante “ Avanti” il sistema visualizzerà la pagina di dettaglio della domanda.


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