MANUALDEPROCEDIMIENTOS PARALOS ...gestion.pjedomex.gob.mx/gestion2/WebAvisos/11-manual...FTO-JOP-3.1.1.1 FTO-JOP-3.1.2.1 NormaISO9001-2008: FTO-JOP-3.1.2.2 Noaplica Códigodeldiagramadeflujo:

Manual de Procedimientos para los Órganos Jurisdiccionales del Sistema

de Justicia Penal Acusatorio y Oral0

MANUAL DE PROCEDIMIENTOSPARA LOS ÓRGANOS JURISDICCIONALES

DEL SISTEMA DE JUSTICIA PENALACUSATORIO Y ORAL



©Derechos Reservados.Segunda Edición, 2018.Poder Judicial del Estado de México.Impreso y hecho en Toluca, México.Printed and made in Toluca Mexico.Cuenta de Correo Electrónico:[email protected]ó[email protected]

La reproducción total o parcial de este documentopodrá efectuarse mediante la autorización expresade la fuente y dándole el crédito correspondiente.



Índice

I. Presentación........................................................................................................................ 4

II. Objetivo general.................................................................................................................. 6

III. Mapa de Procesos de alto nivel....................................................................................... 7

IV. Esquema de trabajo de los Juzgados............................................................................. 10

V. Relación de procesos y procedimientos y su registro .................................................13

VI. Procedimientos orientados al justiciable.........................................................................14

A. Atención al público....................................................................................................14

1. Canalización de usuarios....................................................................... 14

2. Recepción de promociones y anexos.................................................. 18

3. Consulta de carpetas y entrega de copias..........................................22

4. Visitas guiadas......................................................................................... 25

5. Entrevista con Juez(a)............................................................................ 28

B. Trámite Judicial..........................................................................................................31

1. Notificación................................................................................................31

2. Acuerdo..................................................................................................... 35

3. Programación de audiencia................................................................... 39

4. Recepción y trámite de exhortos...........................................................43

5. Remisión de correspondencia...............................................................46

C. Audiencia de Oralidad..............................................................................................49

1. Preparación de audiencia.......................................................................49

2. Audiencia...................................................................................................52

VII. Directorio.............................................................................................................................. 55



VIII. Validación.............................................................................................................................57

IX. Hoja de actualización......................................................................................................... 58

ANEXOS.........................................................................................................................................59

Anexo no. 1 Guía de preparación de sala (check list).......................................................... 60

Anexo no. 2 Domicilios procesales de las partes.................................................................. 61

Anexo no. 3 Datos Generales de Testigo............................................................................... 62

Anexo no. 4 Datos Generales de Víctima u Ofendido.......................................................... 63

Anexo no. 5 Datos Generales de Imputado............................................................................64



I. Presentación

En aras de dar cumplimiento a las estrategias y líneas de acción contempladas dentro delPlan de Desarrollo Estratégico 2015 – 2020 del Poder Judicial del Estado de México,específicamente la relativa a la “Gestión Judicial con enfoque a procesos”, conscientes dela necesidad al interior de los Juzgados de oralidad penal, de contar con un esquema deorganización administrativa novedoso, efectivo, sustentado en procesos y procedimientosque permitan identificar objetivos y funciones de sus operadores, con la finalidad deevolucionar a una fase de fortalecimiento y consolidación del sistema de penal acusatorio,se establecen acciones concretas para el diseño, construcción e implementación de unmodelo de gestión específico para las condiciones particulares del Poder Judicial delEstado de México.

En este contexto, al plantearse la nueva organización y gestión de los despachos judiciales,asumiendo los cambios organizacionales y procesales, así como los recursos que ellosdemandan, resulta imprescindible actualizar el Manual de Organización y ProcedimientosAdministrativos de los Órganos Jurisdiccionales del Sistema Penal Acusatorio aprobado enoctubre de dos mil nueve, para contar con un documento eficaz que sirva de base para lacorrecta ejecución de las labores encargadas a cada uno de los colaboradores judiciales,estandarizando los procedimientos administrativos que operarán al interior de los juzgadosy que permitirán su gestión eficaz y eficiente, promoviendo así la uniformidad de criteriosadministrativos.

En el presente Manual de Procedimientos Administrativos se detallan los procesos críticos yprocedimientos administrativos que permitirán comprender mejor las actividades,interacciones y metas que dan esencia y delinean la gestión administrativa en materia penalque habrán de observar los colaboradores judiciales adscritos a los órganos jurisdiccionalesdel sistema acusatorio, describiéndose su modo de operar de una forma estructurada ysencilla bajo un modelo de procesos.

Expuesto lo anterior, con el presente manual se pretende:

I. Dotar de una herramienta de apoyo a los responsables de instrumentar el Sistema deGestión Judicial de los Juzgados de Oralidad en el Poder Judicial del Estado de México.

II. Promover en los miembros de los órganos jurisdiccionales del Sistema de Justicia PenalAcusatorio y Oral, el compromiso con el desempeño eficiente y eficaz de su puesto detrabajo, ofreciéndoles la información básica de su función.

III. Proporcionar a los operadores de los órganos jurisdiccionales del Sistema de JusticiaPenal Acusatorio y Oral de las herramientas necesarias para el correcto desempeño de susfunciones.

IV. Dar cumplimiento a una de las acciones propuestas en el Plan de Desarrollo Estratégico2015-2020 del Poder Judicial del Estado de México.



V. Facilitar la generación de parámetros de eficiencia y criterios de autocontrol desde losprocesos de recursos humanos a los criterios de eficiencia y eficacia, racionalización deltrabajo, responsabilidad de la gestión, coordinación y cooperación entre la administraciónde los órganos jurisdiccionales del Sistema de Justicia Penal Acusatorio y Oral.

Por lo tanto, este instrumento administrativo reviste especial relevancia para contribuir allogro de los ideales de justicia que abrazamos con causa*.

*Dr. Sergio Javier Medina Peñaloza.



II. Objetivo General

Eficientar la gestión judicial penal, mediante la documentación de procedimientosoperativos con un “enfoque a procesos”, que sirvan de guía a los colaboradores y usuariosde los órganos jurisdiccionales del sistema penal acusatorio en el desempeño de lasactividades que correspondan a cada unidad del Juzgado o Tribunal, permitiendo a travésde su mejora continua, la optimización del servicio y la alineación de los usuarios externos einternos del Poder Judicial Mexiquense al funcionamiento operativo, con el fin último deofrecer calidad total en la impartición de justicia.



III. Mapa de procesos de alto nivel

El Modelo de Gestión Operativa es el modelo de procesos de los Juzgados de Oralidad, elcual integra una visión general que permite representar los tipos de procesos que operaránen los Juzgados de Oralidad Penal en el Estado de México. (figura1).

Para atender el funcionamiento de los Juzgados de Oralidad Penal, su operación se dividióen tres tipos de procedimientos, considerando toda la información generada, siendo lossiguientes:

Procesos orientados a la gestión. Con el propósito de identificar este tipo de procesos sehan adoptado dos macroprocesos relevantes:

a) Procesos de dirección.Consiste en establecer sistemáticamente la misión, visión, valores y objetivosestratégicos para que estén alineados con las políticas, estrategias y los planesoperativos que permitan seguir el rumbo a la organización.

b) Procesos de calidad.

Figura 1. Modelo de Gestión Judicial



Consiste en desarrollar la capacidad de liderazgo en el cual la alta dirección podráinfluir en un grupo de personas, haciendo que estos trabajen con entusiasmo,motivación y trabajo en equipo, con la finalidad de lograr los objetivos comunes.

Procesos orientados al justiciable. Con el propósito de identificar este tipo de procesosse han adoptado tres macroprocesos relevantes (figura 2):

a) Atención al público.Consiste en generar condiciones en las que se atienda a los usuarios de los Juzgadosde Oralidad de manera efectiva.

b) Trámite judicial.Consiste en la identificación y desarrollo de las actividades y secuencias que, debenrealizarse de forma óptima para alcanzar los objetivos operativos de los Juzgados deOralidad.

c) Audiencia de oralidad.Consiste en ordenar oportunamente los recursos necesarios para ejecutar elproceso principal (audiencias orales), que mantengan la eficiencia y eficacia en lasoperaciones y se satisfagan los requerimientos de las partes interesadas.

Figura 2. Mapa de procesos orientados al justiciable



Procesos de soporte. Con el propósito de identificar este tipo de procesos se hanadoptado tres macroprocesos relevantes:

a) Procesos de gestión de las tecnologías de la información.Consiste en la gestión del soporte tecnológico (hardware, software, comunicacionesy seguridad de datos), que nos permita obtener un mejor desempeño del modelo degestión operativa.

b) Procesos de gestión del capital humano.Consiste en la selección, evaluación y seguimiento del personal con base en eldiseño de las competencias y procesos buscando la motivación del personal en elPoder Judicial del Estado de México.

c) Procesos de los servicios de apoyo.Consiste en obtener oportunamente los recursos necesarios para ejecutar el procesoprincipal (audiencias orales), que mantengan la eficiencia en las operaciones y sesatisfagan los requerimientos de las partes interesadas. Estos son recursosfinancieros, materiales y tecnológicos.



IV. Esquema de Trabajo de los Juzgados.

I. Horario.

El horario de atención al público en los diversos órganos del Sistema Penal Acusatorio,será el siguiente:

a) Juzgados de Control con división de horario (Distritos Judiciales de Chalco,Nezahualcóyotl, Ecatepec, Texcoco, Cuautitlán, Tlalnepantla y Toluca) de 08:30 a15:30 horas.

b) Tribunales de Enjuiciamiento con división de horario (Chalco, Nezahualcóyotl,Ecatepec, Texcoco, Cuautitlán, Tlalnepantla y Toluca) de 13:00 a 20:00 horas.

c) Juzgados de Control y Tribunal de Enjuiciamiento (sin división de horario) de08:30 a 15:30 horas.

d) Juzgados de Ejecución de Sentencias del Sistema Penal Acusatorio de las 8:30a las 15:30 horas en días hábiles.

El horario de actividades para los días sábado, domingo e inhábiles, será el siguiente:

a)Juzgados de Control: De las 8:30 a las 16:30 horas.

II. Juez de guardia.

En horario y días inhábiles habrá un juez de guardia que atenderá la correspondencia ydesahogo de audiencias con el carácter de urgentes, de las 8:30 a las 16:30 horas.

III. Tipos de audiencias.

Para aquellos Juzgados en los cuales existe división de horarios y funciones, las audienciasprogramadas para Juzgado de Control y de Ejecución de Sentencias se llevarán a cabo delas 8:30 a las 13:30 horas en días hábiles.

Las audiencias programadas para Tribunal de Enjuiciamiento, tendrán verificativo de las13:30 a las 20:00 horas en días hábiles.

Las audiencias urgentes para el Juzgado de Control se realizarán de las 8:30 a las 16:30horas en días hábiles e inhábiles.

El Administrador(a) en conjunto con el (la) Jefe de Sala, deberán procurar que lasaudiencias programadas tengan verificativo dentro de los horarios mencionados en lospárrafos precedentes.



IV. Distribución interna de actividades de los jueces de control.

Cuando los recursos humanos lo permitan, la distribución de actividades de los juzgados serealizará de la siguiente manera:

Para el caso de aquellos Juzgados de Control en los que exista mayor carga laboral en díasy horas hábiles, se contará con Juzgadores especializados en la atención de actividadesespecíficas, divididos de la manera siguiente:

Jueces de Audiencias Urgentes: Aquellos encomendados para la atención deaquellas audiencias que no admitan demora.

Jueces de Audiencias Programadas: Aquellos asignados para la atención deaudiencias programadas no urgentes.

Jueces de Intermedias: Juzgadores designados únicamente para la atención ydesahogo de audiencias celebradas dentro de la etapa intermedia, considerándoseésta desde la presentación de la acusación, hasta la emisión del auto de apertura ajuicio y/o, en su caso, sentencia ejecutoriada derivada de un procedimientoabreviado o sobreseimiento por mecanismo alterno de solución de conflictos.

Jueces de Tribunal de Tratamiento de Adicciones: Jueces especializados en laatención y trámite de los asuntos sujetos a una suspensión condicional de proceso aprueba, bajo la supervisión del Tribunal de Tratamiento de Adicciones.

Por lo que hace a aquellos Juzgados de Control en los que la carga laboral no ameritedivisión de funciones, o no cuenten con el Programa de Tratamiento de Adicciones, lasactividades se distribuirán de la manera siguiente:

Jueces de Audiencias Urgentes: Aquellos encomendados para la atención deaquellas audiencias que no admitan demora.

Jueces de Audiencias Programadas: Aquellos asignados para la atención deaudiencias programadas no urgentes.

No obstante lo anterior, en caso de ser necesario las actividades podrán ser realizadasindistintamente por cualquier Juez, conforme a las necesidades del servicio.

Así mismo, por lo que hace a los Tribunales de Enjuiciamiento, no existirá división deactividades, sino, únicamente se distribuirán de manera equitativa entre los Juzgadoresadscritos los asuntos radicados y en los cuales intervendrá desde la radicación hasta sutotal conclusión.



Finalmente, en los Juzgados de Ejecución de Sentencias del Sistema Penal Acusatorio,dada su naturaleza unitaria será el Juez Titular quien atienda y resuelva todo lo relacionadocon los expedientes que se radiquen en el órgano jurisdiccional de su adscripción desde laradicación hasta la total conclusión.

V. Turnos de los Jueces.

Para la distribución de las actividades antes referidas, los Juzgadores de Control, enconjunto con el(la) Administrador(a), elaborarán un rol de turno en el que se alternaránentre la atención de audiencias urgentes y programadas, por lo que de acuerdo al númerode jueces, se procurará que cada uno realice semanalmente la actividad de juez deaudiencias urgentes y, posterior a ello, de audiencias programadas; el turno semanal deaudiencias urgentes iniciará el lunes y finalizará el domingo.

El juez que intervenga en una audiencia inicial en cualquiera de sus variantes, será elmismo que conozca de la audiencia de vinculación y resuelva todo lo peticionado por laspartes hasta el cierre de la investigación complementaria, sin soslayar que, debido alcambio de adscripción, sea el juez que lo sustituya, quien conozca del asunto, salvo en loscasos en los que se deba resolver situación jurídica y en los cuales continuará conociendoel Juez que haya conocido de la formulación atendiendo al principio de inmediación.

Bajo este contexto, el turno de los Jueces de Intermedias fenecerá cada seis meses,debiéndose designar un nuevo Juez o grupo de Jueces que atiendan dicha etapa paraentrar en funciones, reintegrándose los juzgadores que finalizan dicho encargo al grupo deaudiencias programadas o urgentes, según corresponda.



V. Relación de procesos y procedimientos y su registro

REGISTRO DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS VIGENTESCÓDIGO UNIDAD3012000000 JUZGADOS

PROCESO 01 ATENCIÓN ALPÚBLICO

NOMBRE DELPROCEDIMIENTO

NÚMERO DEIDENTIFICACIÓN

NÚMERODE

VERSIÓN

NÚMERODE

PÁGINAS

FECHA DE EMISIÓNDEL

PROCEDIMIENTOCanalización de Usuarios POJ-AP1 02 4 05/04/2018Recepción de promocionesy anexos

POJ-AP2 02 4 05/04/2018

Consulta de carpetas yentrega de copias POJ-AP3 02 3 05/04/2018

Visitas guiadas POJ-AP5 01 3 05/04/2018Entrevista con el Juez POJ.AP6 01 3 05/04/2018

PROCESO 02 TRÁMITEJUDICIAL

Notificación POJ-TJ1 02 4 05/04/2018Acuerdo POJ-TJ6 02 4 05/04/2018Programación de audiencia POJ-TJ3 02 4 05/04/2018Recepción y trámite deexhortos

POJ-TJ7 01 3 05/04/2018

Remisión decorrespondencia POJ-TJ8 01 3 05/04/2018

PROCESO 03 AUDIENCIA DEORALIDAD

Preparación de audiencia POJ-AO1 02 3 05/04/2018Audiencia POJ-AO2 02 3 05/04/2018



VI. PROCEDIMIENTOS ORIENTADOS AL JUSTICIABLE

A. Proceso: Atención al Público.

1. Procedimiento: Canalización de usuarios.

Generales Código: POJ-AP1

Propietario del proceso: Responsable de Atención al Público. Departamento responsable: Unidad deAtención al Público.

Objetivo: Atender y orientar al visitante que llega al Juzgado. Fecha de elaboración:5/04/2018

Versión:02.

Alcance

Descripción:Atender con cortesía al visitante, desde que llega al Juzgado, hasta que recibe alguna información o servicio por parte del personaldel Juzgado.

Proveedores:Público en General.

Clientes:Unidad de Causa, Administrador, Unidad de Sala y Públicoen General.

Entrada:Registro del visitante en módulo de seguridad.

Salida:

Entrega de promoción a la Unidad de Causa. Entrega de las copias certificadas o simples de

las constancias solicitadas. Público atendido.

Actividades y responsables

No. Responsable Actividad Observación

1 Visitante o Promovente. Arribar a las instalaciones del Juzgado.

2 Seguridad del Juzgado.Registro de Usuarios.

Existe un proceso en el cual se detalla lasactividades a realizarse. Ver diagrama deregistro de usuarios (DGAJSPA-DF0-AP-01).

3 Auxiliar de Atención al Público. Atender y/o orientar al Público según elmotivo de su visita.

4 Auxiliar de Atención al Público.

Motivo de visita:1. Asistir a audiencia.2. Entregar promoción.3. Solicitud de información.4. Recoger copia de constancias.5. Visita guiada.6. Entrevista con Juez.7. Consulta de causa.

1. Asistir a alguna audiencia pasar ala actividad 5.

2. Entregar alguna promoción,pasar a la actividad 6.

3. Solicitar información, pasar a laactividad 7.

4. Recoger copia de actuaciones,pasar a la actividad 8.

5. Visita guiada, pasar a la actividad



9.6. Entrevista con el Juez, pasar a la

actividad 10.7. Consultar una causa, pasar a la

actividad 11.

5 Auxiliar de Atención al Público. Indicar y/o acompañar a la sala en la cualse realizará la audiencia.

6 Auxiliar de Atención al Público. Recepción de promociones y anexos.

Existe un proceso en el cual se detalla lasactividades a realizarse. Ver diagrama derecepción de promociones y anexos.(DGAJSPA-DF1-AP-01).

7 Auxiliar de Atención al Público. Proporcionar la información de unamanera amable, clara y especifica.

8 Auxiliar de Atención al Público. Copias simples y certificadas.

Existe un proceso en el cual se detalla lasactividades a realizarse. Ver diagrama deconsulta de carpetas y entrega de copias.(DGAJSPA-DF2-AP-01)

9 Auxiliar de Atención al Público. Visita guiada.

Existe un proceso en el cual se detalla lasactividades a realizarse. Ver diagrama devisita guiada.(DGAJSPA-DF3-AP-01)

10 Auxiliar de Atención al Público. Entrevista con Juez.Existe un proceso en el cual se detalla lasactividades a realizarse. Ver diagrama deentrevista con Juez. (DGAJSPA-DF4-AP-01)

11Auxiliar deAtención al Público.

Consulta de la causa electrónica a travésdel SIGEJUPE.

Validar si el solicitante tiene las facultadespara la consulta de la causa.

12 Auxiliar de Atención al Público. Consulta de la causa.

En caso de que el interesado tenga lasfacultades para consultar la causa, seproporcionará al usuario el acceso almódulo de consulta electrónica.En caso contrario se le explicará al usuarioel motivo de la negativa de forma amabley atenta.

Complementos

Normas aplicables:Lineamientos Básicos de Operatividad de los Juzgados del Sistema PenalAcusatorio del Poder Judicial del Estado de México.

Registros y formatos:FTO-JOP-3.1.1.1FTO-JOP-3.1.2.1FTO-JOP-3.1.2.2Norma ISO 9001 -2008:

No aplica

Código del diagrama de flujo:DGAJSPA-DF0-AP-01DGAJSPA-DF1-AP-01DGAJSPA-DF2-AP-01DGAJSPA-DF3-AP-01

Herramientas:

Hardware: Computadora, Impresora yEscáner.

Gafetes personalizados (Prensa, partes,testigos y público).

Señalización del inmueble.



DGAJSPA-DF4-AP-01

Observaciones:

Indicadores

Satisfacción de los usuarios

Estrategia de medición:La Dirección de General de Contraloría mediante una encuestaperiódica, medirá con base en un diseño muestral aleatorio, lasatisfacción del usuario que asiste a los Juzgados del SistemaPenal Acusatorio.

MediciónEncuesta desatisfacción deusuariosPlan de muestreo:(Coeficiente deconfianza => 95%)Meta: = > 80 %Responsable:Contraloría del PoderJudicial de Estado deMéxico.

Periodicidad:Mensual.

Control

Elaborado:Jueces del sistema penal acusatorioAdministradores Judiciales.Fecha: 05/04/2018

Revisado:Director General de laAdministración de losJuzgados del Sistema PenalAcusatorio.Fecha: 18/05/2018

Aprobado:Consejo de la Judicatura.

Fecha: 03/10/2018

Historial de cambios

Versión Fecha Modificaciones

01 1/03/2017 Diseño inicial del proceso.

02 5/04/2018 Actualización del proceso.





2. Procedimiento: Recepción de promociones y anexos


Propietario del proceso:Responsable de Atención al Público.

Departamento responsable:Unidad de Atención al Público.

Objetivos:1) Optimizar el tiempo de recepción de promociones y anexos.2) Canalizar promociones al área de seguimiento de causa, para el

trámite eficaz.

Fecha de elaboración:5/03/2018

Versión:02

Alcance

Descripción: Recibir, registrar y canalizar la promoción.

Proveedores:

Fiscalía. Defensa Pública. Defensa Particular. Imputado. Víctima u ofendido. Asesor jurídico de la víctima. Autoridad federal y demás órganos jurisdiccionales y

administrativos. Público en general.

Clientes:Seguimiento de causa.Administrador.Partes procesales.Público en general.

Entrada:Recepción de la promoción y los anexos que acompañen a lamisma.

Salida:Canalización de la promoción digitalizada al jefe de causa.



1 Promovente. Presentar promoción al Juzgado. El promovente deberá seguir la señalética delJuzgado.

2 Auxiliar de Atenciónal Público.

Clasificar el tipo de Entrada:1. Correo electrónico.2. Físico.3. Sistema Informático SIGEJUPE.4. Comparecencia.

1. Correo electrónico: Pasar a la actividadsiguiente.

2. Físico: Pasa a la actividad 6.3. Sistema Informático SIGEJUPE: El Jefe de causa

recibe la promoción y pasa a la actividad 12.4. Comparecencia del imputado para formulación

de imputación: (se canalizará a Jefe de causa).

3 Administrador. Recepción vía correo electrónico.

El Administrador se cerciorará del monitoreoconstante al correo electrónico, con la finalidad dedar atención a las promociones remitidas a través dedicha vía.

4 Administrador. Canalización al Responsable de Atención alPúblico.

Todas aquellas promociones que sean recibidas en elcorreo electrónico del órgano jurisdiccional, seremitirán de manera inmediata y por la misma vía(correo electrónico) al Responsable de Atención al



Público.

5 Responsable deAtención al Público. Recibe, descarga y envía.

Una vez que el responsable cuente en su correoelectrónico con la promoción remitida al Juzgado, secerciorará de su descarga y canalización con elauxiliar de atención al público para su registro en elsistema informático.

6 Auxiliar de Atenciónal Público. Recibir promoción.

Revisar el contenido:I. Verificar si se trata de una promoción

dirigida al Juzgado.II. Existen anexos.III. Verificar condiciones idóneas del

documento.(Señalar en el documento en caso deexistir: tachones, enmendaduras,manchas, etc.).

IV. En caso de anexos, establecer la cantidad ynaturaleza de los mismos.


Registro de promociones en el sistemainformático (SIGEJUPE).

I. Completar cada uno de los camposrequeridos en el sistema informático, parael debido registro de la promoción.

II. Las promociones subsecuentes de lascausas y aquéllas que generen cuadernillosdeberán ser subidas al Sistema Informático(SIGEJUPE).


Obtención del acuse respectivo, generadopor el sistema informático (SIGEJUPE).

I. Impresión del acuse de la promociónregistrada.

II. Estampado de sello (digital o manual)

9 Auxiliar de Atenciónal Público. Digitalizar promoción.

I. Cada una de las Unidades de Atención alPúblico, deberá contar con escáneres, concaracterísticas específicas de rendimientoque permita digitalizar documentos deforma expedita.

II. Se deberá verificar la correctadigitalización y carga de las promocionesen el sistema informático.

10 Auxiliar de Atenciónal Público. Entregar el acuse al promovente.

Al finalizar el trámite se devolverá al promovente lapromoción presentada, la cual ya deberá contar conel acuse de recibo generado por el sistemainformático, así como con la firma y sello delJuzgado.


Canaliza promociones con el responsablede atención al público.

Envió de promociones al responsable de atención alpúblico.

12 Responsable deAtención al Público. Recepción de promociones registradas.

Recibe, revisa contenido de promoción y la correctacaptura de datos.Por lo que respecta a las promociones electrónicasel responsable de atención al público monitoreará sugeneración en el Sistema Informático SIGEJUPE parasu posterior aviso y canalización con el Jefe deCausa.

13 Responsable de ¿Se trata de solicitud de copias o exhortos? SÍ: En caso de tratarse de una solicitud de copias, se



Atención al Público. determinará la opción de agréguese en el SIGEJUPE ycanalizará al usuario al área correspondiente para laentrega, existe proceso en el cual se determinan lasacciones a realizarse, ver diagrama de consulta decarpetas y entrega de copias. Insertar código dediagrama.Para el caso de exhortos, existe proceso en el cual sedeterminan las acciones a realizarse, ver diagramade recepción y trámite de exhortos. Insertar códigode diagrama.NO: Pasar a la actividad siguiente.

14 Responsable deAtención al Público. Canalización de promociones. Se remiten las promociones al Jefe de Causa.

Complementos

Normas aplicables:Código Nacional de Procedimientos PenalesLineamientos Básicos de Operatividad de los Juzgados delSistema Penal Acusatorio del Poder Judicial del Estado deMéxico.

Registros y formatos:

Norma ISO 9001 -2008:No aplica.

Código del diagrama de flujo: Herramientas:

Hardware: Computadora, impresora y escáner.Software: Internet y acceso al sistema Informático(SIGEJUPE).

Otros: Sello físico, libros de valores, caja de seguridad.

Observaciones:

Indicadores

Tiempo de atención recepción de promociones

Descripción:Mide los minutos invertidos por unusuario al presentar una promoción físicaal Juzgado de Oralidad Penal.

Fórmula:(Hora llegada) / (Hora de recepción)Unidad de medida: minutosMeta: (Por definir)Estrategia de medición: Sistematizar

Periodicidad:Diario

Control

Elaborado:Jueces del Sistema Penal Acusatorio.Administradores Judiciales.Fecha: 05/04/2018

Revisado:Director General de la Administración delos Juzgados del Sistema PenalAcusatorio.Fecha: 18/05/2018


Fecha: 03/10/2018







Administrad



3. Procedimiento: Consulta de carpetas y entrega de copias


Propietario del proceso:Auxiliar de atención al público.

Departamento responsable:Unidad de atención al público.

Objetivo:Atender de manera pronta y eficiente a los usuarios para la consulta de causas yentrega de copias.


Versión:02.

Alcance

Descripción:Permitir al usuario la consulta de la causa y realizar la entrega de copias autorizadas.

Proveedores:Partes procesales.

Clientes:Partes procesales.

Entrada:Presencia del usuario con la petición correspondiente.

Salida:1) Parte procesal enterado de la causa.2) Entrega de copias. (simple o certificada)


No. Responsable. Actividad. Observación.

1 Partes procesales. Solicitud realizada en Unidad de Atención alPúblico.

2 Auxiliar de Atención alPúblico. Atiende solicitud. Indispensable el solicitante presentarse con

identificación oficial.

3 Auxiliar de Atención alPúblico. Verificar autorización para consulta.

Verifica en el Sistema Informático SIGEJUPEque la persona se encuentre autorizada para laconsulta.

4 Auxiliar de Atención alPúblico.

Canalización del usuario al Módulo deconsulta electrónica.

Proporcionar al usuario un equipo de cómputopara la consulta de la causa electrónicadebiendo ser supervisada la misma por elpersonal del Juzgado.La consulta por persona se limitará a untiempo máximo de quince minutos, sinperjuicio de que se le permita el accesonuevamente al usuario en caso de estimarlonecesario.

5 Auxiliar de Atención alPúblico. Expedición de copias.

Para el caso de que el usuario requiera copiasse le hará entrega de las mismas a través delmedio magnético (USB, DVD).Entregadas las copias se deberá elaborar laconstancia de entrega/recibo respectiva yposteriormente ser cargada en el apartadocorrespondiente del Sistema Informático para



su registro virtual.

Complementos

Normas aplicables:Código Nacional de Procedimientos PenalesLineamientos Básicos de Operatividad de los Juzgados delSistema Penal Acusatorio del Poder Judicial del Estado deMéxico.



Código del diagrama de flujo: Herramientas:Software: SIGEJUPE, internet.Hardware: Computadora, Impresora y Escáner.

Observaciones:

Indicadores

Necesidades Cubiertas

Definición:Número de solicitudes de copias simples ycertificadas.Número de consultas procesadas.

Fórmula:Número de solicitudes de copias simples ycertificadas.Número de consultas.Encargado: Responsable de atención al público.Unidad de medida: Solicitudes procesadas.

Número de solicitudes atendidas / número desolicitudes recibidas x 100 = % de solicitudesatendidas por mes.


Mensual.

Control

Elaborado:Jueces del sistema penal acusatorio.Administradores Judiciales.Fecha: 05/04/2018

Revisado:Director de General de Administración de Juzgadosdel Sistema Penal Acusatorio.Fecha: 18/05/2018

Aprobado:Consejo de la Judicatura.Fecha: 03/10/2018









4. Procedimiento: Visitas Guiadas




Objetivo:Dar un recorrido en las instalaciones para difundir el funcionamiento del Juzgadode Oralidad en materia Penal.

Fecha de elaboración01/03/2017

Versión:01.

Alcance

Descripción:Conocimiento de las instalaciones y asistencia a audiencia pública.

Proveedores:Escuelas públicas y privadas.Público en general.

Clientes:Escuelas públicas y privadas.Público en General.

Entrada:Solicitud de la visita a los Juzgados.

Salida:La terminación del recorrido de la visita a los Juzgados.



1 Responsable deAtención al Público.

Recibe la solicitud de la visita, se la pasa alAdministrador.

La solicitud debe contener:

A quien va dirigido. Objetivo de la Visita. Número de asistentes. Vehículos de ingreso.


Propone la calendarización de dicha visita yle informa al Administrador.

3 Administrador. Autoriza la visita.Evaluar carga de trabajo, tipo de audiencias,delitos, riesgos operativos y de seguridadinherentes al autorizar la fecha de visita.


Informa al solicitante día y hora que serealizará dicho recorrido y confirma.

5 Auxiliar de Atención alPúblico. Recibe a los visitantes y se identifica.


Guía recorrido por las instalaciones yresponde preguntas operativas. Procedimiento recorrido por instalaciones.


Entrega de encuesta de percepción devisitantes.

Entrega, recupera y captura de encuesta depercepción de visitantes.

Complementos



Normas aplicables: Registros y formatos:

Código del diagrama de flujo: Herramientas:Internet.Equipo de cómputo.Impresora.

Observaciones:

Indicadores

Visitas guiadas

Definición:Percepción del visitante.

Fórmula:Índice de percepción del visitante.Meta: =>80%

Periodicidad:Anual.

Control


Revisado:Director General de la Administración de losJuzgados del Sistema Penal Acusatorio.Fecha: 18/05/2018


Fecha: 03/10/2018








5. Procedimiento: Entrevista con el Juez



Departamento responsable:Unidad de atención al público.

Objetivo:Atender de manera pronta y eficiente a los usuarios que soliciten entrevistarsedirectamente con el Juez que intervenga en la carpeta que funja como parte.


Versión:01.

Alcance

Descripción:Permitir a las partes concertar una entrevista fuera de audiencia ante el Juez.

Proveedores:Partes procesales.


Entrada:Presencia de las partes con la petición correspondiente.

Salida:Partes procesales atendidos por el Juez.



1 Partes procesales. Solicitud realizada en Unidad de Atención alPúblico.

2 Auxiliar de Atención alPúblico. Atiende solicitud.

Indispensable para atender la solicitud que laspartes contrincantes se encuentren presentes,incluso en caso de ser necesario, se verificarála presencia tanto del Ministerio Público, asícomo la defensa y asesor jurídico.Los solicitantes deberán presentarse conidentificación oficial vigente.Caso contrario, se negará la petición delusuario.

3 Responsable deAtención al Público. Verificar autorización con Juez.

En caso de encontrarse presentes la totalidadde los intervinientes, se dirigirá la petición alJuzgador que conozca del asunto, para queesté en atención sus actividades laboralesdetermine la autorización o no de laentrevista.

4 Juez. Respuesta a la solicitud.

5 Responsable deAtención al Público. Comunica a partes.

¿Entrevista autorizada?SÍ: En este caso, se proporcionará a las partesacceso al área determinada por el Juez parallevar a cabo la entrevista.NO: Se le harán saber a las partes los motivos



que impidan llevar a cabo la entrevista.

Complementos



Código del diagrama de flujo: Herramientas:Software: SIGEJUPE, internet.

Observaciones:

Indicadores

Necesidades cubiertas

Definición:Número de solicitudes de entrevistas.

Fórmula:Encargado: Responsable de atención al público.Unidad de medida: Solicitudes procesadas.

Número de solicitudes atendidas / número desolicitudes recibidas x 100 = % de solicitudesentrevistas por mes.

Periodicidad:

Mensual.

Mensual.

Control


Revisado:Director de General de Administración de Juzgadosdel Sistema Penal Acusatorio.Fecha: 18/05/2018


Fecha: 03/10/208






No

Sí



B. Proceso: Trámite Judicial

1. Procedimiento: Notificación

Generales Código: POJ-TJ1

Propietario del proceso:Responsable de Notificadores.

Departamento responsable:Unidad de Causa.

Objetivo:Realizar notificaciones en tiempo y forma para que los sujetos procesales tenganconocimiento de las determinaciones del Juez.


Versión:02.

Alcance

Descripción:Medio oficial a través del cual la autoridad da a conocer a las partes o intervinientes el contenido de la resolución.

Proveedores:Juez.Jefe de Sala.Responsable de Atención al Público.Notificador.

Clientes:Partes procesales.Diversas autoridades.Jefe de Causa.

Entrada:Resolución a notificar.

Salida:Notificación en tiempo y forma.



1Juez, Responsable deAtención al Público oJefe de Sala.

Verifica la existencia del ordenamiento anotificar.

2Juez, Responsable deAtención al Público oJefe de Sala.

Turna al responsable de notificadores elacuerdo.

3 Responsable deNotificadores. Recibe y turna.

Distribuye de manera equitativa a losnotificadores los acuerdos remitidos al área denotificaciones.

4 Notificador. Recibe acuerdo.

5 Notificador. Tipo de notificación.

Electrónicas: pasar a la actividad 6.Lista: pasar a la actividad 8.Telefónica: pasar a la actividad 9.Personal: pasar a la actividad 11.

6 Notificador. Enviar por correo Institucional.A los notificadores, agentes del MinisterioPúblico y defensores públicos, sólo les espermitido el uso del correo institucional.



7 Notificador. Imprimir notificación. Imprimir pantalla

8 Notificador. Fijar lista en estrados del Juzgado.

9 Notificador. Realizar llamada.

10 Notificador. Realizar acta de notificación.

11 Notificador. Elaborar instructivo de notificación.Revisar que los datos sean los correctos.Imprimir y poner referencias.

12 Notificador. Cercioramiento del domicilio.

13 Notificador. ¿Notificar?Si notifica: pasar a la actividad 15.Si no notifica: pasar a la actividad 16.

14 Notificador. Notificar al interesado. Hacer de su conocimiento el contenido delauto y alcances legales.

15 Notificador. Explicar, leer, entregar la copia dedocumentos.

Dejar constancia en la misma notificación dealguna manifestación hecha valer por elnotificado o alguna circunstancia que se dé enla misma.

16 Notificador. Elaborar constancia de notificación y/oabstención.

Debe de incluir los motivos que deben sersuficientes para que esta no se pueda realizar.

17 Notificador. Registrar en el Sistema Informático.

Realizar la actualización del estatus en elapartado correspondiente del sistemainformático (Sólo aplica en el caso deexhortos).Registrar las actas y/o instructivos denotificación generados en los apartados paratal fin del SIGEJUPE.

18 Notificador. Envía a responsable de notificadores.

19 Responsable deNotificadores. Recibe, revisa y envía.

20 Jefe de Causa/ Jefe deSala. Recibe y revisa.

¿Notificación realizada?SÍ: Concluye trámite.NO (abstención): Devolver al Jefe de Causa yproceder conforme a las actividades de la 4 al15 del diagrama recepción de promociones yanexos. (DGAJSPA-DF1-AP-01)

Complementos

Normas aplicables:Código Nacional de Procedimientos Penales.Código de Procedimientos Penales del Estado de México.Ley de Amparo.Lineamientos Básicos de Operatividad de los Juzgados delSistema Penal Acusatorio del Poder Judicial del Estado de

Registros y formatos:Libro de notificaciones.



México.


Código del diagrama de flujo: Herramientas:Software: Office, Sistema informático.Hardware: Computadora y scanner.Otros:

Observaciones:

Indicadores

Tiempo de notificación

DefiniciónTiempo que se realiza la notificación y se integra a lacausa y/o cuadernillo.

Fórmula:Índice de notificaciones en tiempo %.Indicadores de tiempo.


Control


Revisado:Director de General de la Administración de losJuzgados del Sistema Penal Acusatorio.Fecha: 18/05/2018


Fecha: 03/10/2018




02 5/04/2018 Actualización de proceso.





2. Procedimiento: Acuerdo


Propietario del proceso:Jefe de Causa.

Departamento responsable:Unidad de Causa.

Objetivos:Dar trámite a las promociones presentadas por los usuarios.


Versión:02.

Alcance

Descripción: Dar trámite a las peticiones que los usuarios realizan a través de la presentación de promociones.

Proveedores:

Fiscalía. Defensa Pública. Defensa Particular. Imputado. Victima u ofendido. Asesor jurídico de la víctima. Autoridad federal y demás órganos jurisdiccionales y

administrativos. Público en general. Unidad de Atención al Público.

Clientes:

Fiscalía. Defensa Pública. Defensa Particular. Imputado. Victima u ofendido. Asesor jurídico de la víctima. Autoridad federal y demás órganos jurisdiccionales y

administrativos. Público en general.

Unidad de Atención al Público.

Entrada:Recepción de la promoción y los anexos que acompañen a lamisma.

Salida:Emisión de acuerdo.



1 Responsable deAtención al Público. Canaliza promociones. Remite al Jefe de Causa las promociones registradas.

2 Jefe de Causa. Recibe y revisa promoción.

Revisar el contenido:1) Verificar si se trata de una promoción dirigida

al Juzgado.2) Valida la existencia y congruencia de los

anexos.

3 Jefe de Causa. ¿La promoción genera acuerdo?

Consultar el catálogo de promociones que requierenacuerdo.No: Determinar la opción de agréguese del SistemaInformático SIGEJUPE y pasar a la actividad 23.SÍ: Pasar a la actividad siguiente.

4 Jefe de Causa. Canalizar promoción al encargado decausa.

Recibida la promoción se distribuirán de maneraequitativa entre los encargados de seguimiento decausa para el trámite respectivo.

5 Encargado de Recibe y elabora proyecto o turna. Existe la posibilidad de que el proyecto de acuerdo sea



Causa. elaborado por el propio encargado de causa o bienpueda ser turnado al auxiliar de encargado de causa.

6

Encargado deCausa / Auxiliar deEncargado deCausa.

Recibe y prioriza el trámite depromociones.

Identificar el trámite de promociones vinculadas conaspectos relativos a libertad, cumplimiento aejecutorias de amparo y de Tribunal de Alzada (cuandose ordene libertad) y aquellas que den lugar a lageneración de audiencias con carácter de urgente(revisión medida cautelar, formulación de imputaciónpor cumplimiento de orden de aprehensión, etc.).Criterio rector:Es urgente: Cuando tiene un plazo menor o igual a 24horas.No es urgente: Cuando es mayor a 24 horas.

7

Encargado deCausa / Auxiliar deEncargado deCausa.

Elaboración de proyecto y envía.

Se deberá elaborar el proyecto de acuerdo y una vezhecho, para el caso de haberlo realizado el auxiliar deencargado de causa, se devolverá al encargado decausa para su revisión.

8 Encargado deCausa. Recibe, revisa y envía proyecto de acuerdo.

Una vez elaborado y revisado el proyecto deberá obrarelectrónicamente en el sistema informático y seenviará al Juez respectivo a través del mismo para surevisión, modificación y/o aprobación.Se deberá dar cuenta al Juez de la remisión delproyecto.

9 Juez. Revisión de proyecto.

Recibido el proyecto, en caso de que el mismo suframodificaciones o correcciones, la retroalimentacióndeberá hacerse a través del sistema informáticoSIGEJUPE al Encargado de causa para que proceda arealizarlas hasta que cumpla con los requerimientos.

10 Juez. Firma electrónica. El acuerdo final deberá ser firmado electrónicamentepor el Juez.

11 Juez. ¿Genera notificación?

NO: Pasar a la actividad 15.SÍ: Turna al responsable de notificadores, así mismo sedará aviso al Jefe de causa para el seguimiento de lanotificación y/o de los oficios ordenados y pasar a laactividad siguiente.

12 Responsable deNotificadores. Recibe, revisa y turna. Se procurará la distribución equitativa entre el grupo

de notificadores adscritos al órgano jurisdiccional.

13 Notificador. Recibe y notifica. Existe proceso en el cual se determinan las acciones arealizarse, ver diagrama de notificaciones.


Culminado el trámite de la notificación se devolverá alresponsable de notificadores para la consecución deltrámite.

15 Jefe de causa. Recibe, revisa y concluye trámite.

Complementos

Normas aplicables:Código Nacional de Procedimientos Penales




Lineamientos Básicos de Operatividad de los Juzgados delSistema Penal Acusatorio del Poder Judicial del Estado deMéxico.



Hardware: Computadora, impresora y escáner.Software: Internet y acceso al sistema Informático.(SIGEJUPE)


Observaciones:

Indicadores

Tiempo de atención recepción de promociones

Descripción:Mide los minutos invertidos por unusuario al dar trámite a una promocióndirigida al Juzgado de Oralidad Penal.

Fórmula:(Hora llegada) / (Hora de recepción).Unidad de medida: minutos.Meta: (Por definir).Estrategia de medición: Sistematizar.

Periodicidad:Diario.

Control




Fecha: 03/10/2018









3. Procedimiento: Programación de audiencia


Propietario del proceso:Administrador.

Departamento responsable:Área administrativa DGSA.

Objetivo:Llevar la programación de audiencias de los Juzgados de Oralidad.

Fecha de elaboración05/04/2018

Versión:02.

Alcance

Descripción:Cuando de solicita una audiencia, se debe de programar y notificar a los involucrados. Es importante identificar que los tipos deaudiencia pueden ser pública o privada.

Proveedores:Sujetos procesales.Encargado de Seguimiento de causa.

Clientes:Sujetos procesales.Jefe de causa.

Entrada:Solicitud de audiencia.

Salida:Audiencia programada en el calendario del Juzgado.



1 Partes o usuarios. Solicitud de audiencia.

Tipos de presentación de solicitud.1. Solicitud digitalizada: Pasar a la

actividad siguiente.2. Ordenamiento judicial de audiencia:

Pasar a la actividad 5.3. Automática SIGEJUPE: Pasar a la

actividad 7.

2 Jefe de Causa. Recibe solicitud y turna.

3 Encargado de Causa. Recibe y solicita al administrador audiencia.

¿Solicitud procedente?SÍ: Se da aviso al Administrador de lanaturaleza de la solicitud para elseñalamiento de la audiencia, pasar a laactividad siguiente.NO: Pasar a la actividad 12.

4 Administrador. Recibe y genera audiencia. Generada la audiencia, pasar a la actividad 9.

5 Jefe de Sala. Generación derivado de un ordenamientojudicial dentro de audiencia.

Para el supuesto de la generación deaudiencias que se ordenan dentro o derivadode la celebración de una audiencia, segenerara la misma por el Jefe de Sala,atendiendo a lo establecido y ordenado en elregistro de actuación.



6 Jefe de Sala. Genera audiencia.¿Requiere notificación?NO: Concluye trámite.SI: Turna y pasa a la actividad 16.

7 SIGEJUPE. Recibe la solicitud vía electrónica.

El sistema programa en automático laaudiencia determina Juez, sala, fecha, hora ynaturaleza (urgente, programada, pública oprivada).

8 Administrador. Revisa el sistema informático y turna.Detectada la generación de alguna audienciase turnará el reporte de la misma al Jefe decausa.

9 Jefe de Causa. Recibe y revisa.

10 Jefe de Causa. ¿Genera acuerdo?

Consultar el listado de promociones quegeneran acuerdo.No: Turna y pasar a la actividad 16.Si: Pasar a la actividad siguiente.

11 Jefe de Causa. Canalizar reporte al encargado de causa.

12 Encargado de Causa. Recibe y elabora proyecto o turna.

Existe la posibilidad de que el proyecto deacuerdo sea elaborado por el propioencargado de causa o bien pueda ser turnadoal auxiliar de encargado de causa.

13Encargado de Causa /Auxiliar de Encargadode Causas.

Elabora proyecto y envía.

Se deberá elaborar el proyecto de acuerdo yuna vez hecho, para el caso de haberlorealizado el auxiliar de encargado de causa,se devolverá al encargado de causa para surevisión.

14 Encargado de causa. Recibe, revisa y envía proyecto de acuerdo.

15 Juez. Recibe, revisa, aprueba, firma y turna.

Recibido el proyecto, en caso de que elmismo sufra modificaciones o correcciones,la retroalimentación deberá hacerse alEncargado de causa para que proceda arealizarlas hasta que cumpla con losrequerimientos y posteriormente se turnaráal responsable de notificadores, así mismo,se dará aviso al jefe de causa para elseguimiento de la notificación y/o de losoficios ordenados.

16 Responsable deNotificadores. Recibe, revisa y turna.

17 Notificador. Recibe y notificaExiste proceso en el cual se determinan lasacciones a realizarse, ver diagrama denotificaciones.


Culminado el trámite de la notificación sedevolverá al responsable de notificadorespara la consecución del proceso.

19 Jefe de Causa. Recibe, revisa y concluye trámite.



Complementos

Normas aplicables:

Código Nacional de Procedimientos Penales. Código de Procedimientos Penales del Estado de

México. Ley de Amparo.

Lineamientos Básicos de Operatividad de los Juzgadosdel Sistema Penal Acusatorio del Poder Judicial delEstado de México.

Registros y formatos:Reporte de audiencia SIGEJUPE.Formato universal de acuerdo.Libro de notificaciones.

Código del diagrama de flujo: Herramientas:Computadora, Impresora y Escáner.Software del Sistema Informático.Sello digital.

Observaciones:

Indicadores

Número de audiencias

Definición:Puntualidad de arranque.

Fórmula Periodicidad:Mensual.

Reincidencia en su programación. Mensual.

Control

Elaborado:Jueces del Sistema Penal AcusatorioAdministradores JudicialesFecha: 05/04/2018

Revisado:Director General de la Administración de los Juzgados delSistema Penal AcusatorioFecha: 18/05/2018

Aprobado:Consejo de la Judicatura

Fecha: 03/10/2018









4. Procedimiento: Recepción y trámite de exhortos




Objetivos:Dar trámite a los exhortos, requisitorias y cartas rogatorias.


Versión:01.

Alcance

Descripción: Recibir, registrar y canalizar los exhortos, requisitorias.

Proveedores:

Órganos jurisdiccionales de diversos distritos judicialesy entidades.

Clientes:

Órganos jurisdiccionales de diversos distritos judicialesy entidades.

Entrada:Recepción del exhorto y los anexos que acompañen al mismo.

Salida:Diligencia efectuada.



1 Promovente. Presentar exhorto al Juzgado.

2Auxiliar deAtención alPúblico.

Recibir exhorto y envía.Se remite exhorto al Responsable de Atención alPúblico.

3Responsable deAtención alPúblico.

Recibe, verifica contenido y envía.

Revisar el contenido:¿Se trata de un exhorto competente al Juzgado?SÍ: Pasar a la actividad 5.NO: Pasar a la actividad siguiente.

4 Jefe de Causa. Recibe, revisa, elabora oficio y devuelve.

5 Responsable deNotificadores. Recibe, revisa y turna. Se procurará la distribución equitativa entre el grupo

de notificadores adscritos al órgano jurisdiccional.

6 Notificador. Recibe y notifica. Existe proceso en el cual se determinan las accionesa realizarse, ver diagrama de notificaciones.

7 Notificador. Devolución y registro en SistemaInformático.

Realizada la diligencia, se elabora el oficio respectivoy devuelve al Juzgado de origen, así mismo, sedeberá actualizar la información según las resultasde las notificaciones del exhorto en el apartadorespectivo del sistema informático SIGEJUPE.

8 Responsable deNotificadores. Recibe, revisa y concluye.

Complementos



Normas aplicables:Código Nacional de Procedimientos Penales.Código de Procedimientos Penales del Estado de México.Lineamientos Básicos de Operatividad de los Juzgados delSistema Penal Acusatorio del Poder Judicial del Estado deMéxico.




Hardware: Computadora, impresora y escáner.Software: Internet y acceso al sistema Informático(SIGEJUPE).


Observaciones:

Indicadores

Tiempo de atención de exhortos

Descripción:Mide el tiempo de diligenciación de unexhorto, desde su recepción hasta sudevolución a la autoridad exhortante.

Fórmula:(Fecha recepción) / (Fecha de devolución)Unidad de medida: días.Meta: (Por definir).Estrategia de medición: Sistematizar.Tiempo promedio.


Control




Fecha: 03/10/2018








5. Procedimiento: Remisión de correspondencia


Propietario del proceso:Administrador.

Departamento responsable:Administración.

Objetivos:Canalizar los oficios y todo tipo de correspondencia a los destinatariosde manera segura y pronta.


Versión:01.

Alcance

Descripción: Remisión de correspondencia a diversas autoridades derivado de ordenamientos judiciales.

Proveedores:

Juez. Jefe de Causa. Encargado de Causa.

Clientes:

Autoridades diversas.

Juez. Jefe de Causa.

Encargado de Causa.

Entrada:Oficios y demás correspondencia para remitir.

Salida:Acuses de recibo expedidos por las instituciones respectivas.



1

Jefe de Causa /Encargado deSeguimiento deCausa.

Reúne correspondencia y relaciona.

Se reunirán y elaborará una relación de los oficios ydemás trámites que deban ser remitidos físicamenteo directamente a diversos destinatarios derivados delos ordenamientos judiciales emitidos.

2

Jefe de Causa /Encargado deSeguimiento deCausa.

Entrega de correspondencia.

3 Administrador. Concentra y entrega.

Se concentrará la totalidad de la correspondenciaremitida por los diversos responsables de cada áreay designará a una persona encargada paradistribuirla a los destinatarios.

4 Auxiliar deAdministración.

Recibe, verifica correspondencia ydistribuye.

Recibirá la totalidad de la correspondencia,verificando su contenido y destinatarios, paraproceder a distribuirla entre los destinatarios.

5 Auxiliar deAdministración. Entrega y concentra acuses de recibo.

Se verificará contar con la totalidad de acuses derecibo de la correspondencia que le fuera entregadapara su distribución.

6 Auxiliar deAdministración. Entrega acuses. Se devolverán al Administrador los acuses de recibo

obtenidos.

7 Administrador. Recibe acuses y verifica la entrega total de Los acuses de recibo entregados deberán



la correspondencia. corresponder a los oficios que fueron entregados ensu momento para su distribución.

8 Administrador. Distribuye acuses Devolver los acuses al responsable respectivo.

9

Jefe deCausa/Responsablede Seguimiento deCausa.

Recibe acuse y agrega a carpeta, causa oexpediente respectivos.

Complementos




Hardware: Computadora, impresora y escáner.Software: Internet y acceso al sistema Informático.(SIGEJUPE)

Otros: Sello físico.

Observaciones:

Indicadores

Porcentaje de correspondencia canalizada

Descripción:Mide la eficiencia de la distribución de lacorrespondencia entre sus destinatarios.

Fórmula:Correspondencia entregada / Total decorrespondencia generada X 100 = % decorrespondencia canalizadaefectivamente.

Periodicidad:Diaria.

Control




Fecha: 03/10/2018








C. Proceso: Audiencia de oralidad

1. Procedimiento: Preparación de audiencia

Generales Código:POJ-AO1

Propietario del proceso:Auxiliar de Sala.

Departamento responsable:Unidad de Sala.

Objetivo:Óptimo funcionamiento de la sala de audiencia.


Versión:02.

Alcance

Descripción:Revisar que la sala este en buen funcionamiento antes de comenzar la audiencia.

Proveedores:Administrador.Jefe de Sala.SIGEJUPE.

Clientes:Juez.Partes procesales.Público en general.

Entrada:Aviso de preparación de audiencia.

Salida:Audiencia preparada.



1 Jefe de Sala. Monitorea la programación de audiencias ydesigna un auxiliar de sala para su atención.

Distribuye las audiencias entre losauxiliares de sala de manera equitativapara su atención y trámite.Se procurará que la designación deauxiliares se realice con un día deanticipación a fin de realizarcorrectamente las actividadesdesignadas.

2 Auxiliar de Sala. Recibe aviso y atiende indicación.

3 Auxiliar de Sala. Registro de comparecientes.

Se deberán recabar y/o actualizar losdatos generales de los comparecientessegún los formatos establecidos para talfin y en términos de lo dispuesto en elnumeral 54 del Código Nacional deProcedimientos Penales.Consultar los formatos de registro dedatos de intervinientes.

4Auxiliar de sala/Técnico de audio yvideo.

Verificar Check list.El auxiliar de sala y técnico de audio yvideo realizarán el check list de la sala yverificarán su estado óptimo, correcto



funcionamiento tecnológico y lapresencia de los elementos de seguridad.


¿Aprobado?SÍ: Pasar a la actividad 8.NO: Pasar a la actividad siguiente.


Solucionar incidencia.

En caso de que la incidencia no se puedasolucionar por parte del personal deaudio y video, se deberá realizar elreporte respectivo, llenar el formato decheck list y dar inmediato aviso al Jefe deSala y este al Administrador a fin detomar las providencias necesarias.

7 Auxiliar de Sala. Entrega de formatos a Juez.

Los formatos con los datos personales delos comparecientes se harán llegar alJuzgador a cargo de la audiencia para quepueda imponerse debidamente de sucontenido.

8 Auxiliar de Sala. Inicia la grabación.

ComplementosNormas aplicables:Ninguna.

Registros y formatos:Formato de preparación de sala (check-list).


Código del diagrama de flujo: Herramientas:Software: Sistema informático.Hardware: Computadora.Otros:Mobiliario y material (Consumibles).

Observaciones:

Indicadores

Porcentaje de necesidades cubiertas

Definición:Porcentaje de fallas en audio y video.Porcentaje de audiencias diferidas.

Fórmula:(Total de audiencias con fallas/total deaudiencias) *100.(Total de audiencias diferidas/total deaudiencias) *100.

Periodicidad:Mensual.Mensual.

Control


Revisado:Director General de Administración de los juzgadosdel Sistema Penal Acusatorio.Fecha: 18/05/2018


Fecha: 11/06/2018









2. Procedimiento: Audiencia

Generales Código: POJ-AO2Propietario del proceso:Jefe de Sala.

Departamento responsable:Unidad de Audiencia de Oralidad.

Objetivo:Establecer las condiciones para el adecuado desarrollo de la audiencia.


Versión:02

AlcanceDescripción:Proveer las condiciones necesarias para el desarrollo de la audiencia.Proveedores:Administrador.


Entrada:Audiencia programada.

Salida:Acta mínima, oficios y resoluciones judiciales.Video.Audiencia celebrada.



1 Auxiliar de Sala. Inicia la grabación.

2 Auxiliar de Sala. Iniciar protocolo de entrada.1) El auxiliar de sala comienza con verificar

el inicio de la grabación.2) Inicia el protocolo de audiencia.

3 Auxiliar de Sala. Asistir en todo momento losrequerimientos del Juez.

4 Auxiliar de Sala. Elabora registro de actuación, oficios yexhortos ordenados.

Una vez elaborados los documentos necesarios quehayan sido ordenados dentro de la diligencia, éstosdeberán obrar en el sistema informático SIGEJUPE.

5 Auxiliar de Sala. Iniciar protocolo de cierre.

6 Auxiliar de Sala. Finaliza la grabación.

7 Auxiliar de Sala. Registro en sistema informático.

Capturar y guardar en el sistema informáticoSIGEJUPE el registro de actuación, los oficios,exhortos y demás constancias generadas conmotivo del desarrollo de la audiencia.

8 Auxiliar de Sala. Informa la culminación del trámite al Jefede Sala.

Al culminar la audiencia se deberá informar al Jefede Sala todo lo ordenado en la audiencia para queen su caso se verifique su cumplimiento.

9 Jefe de Sala. ¿Trámite requiere firma de Juez?

Consultar en los anexos el listado de trámites querequieren firma de Juez.SÍ: Dar cuenta a Juez para su validación y firmaelectrónica.NO: Pasar a la actividad siguiente.



10 Jefe de Sala. Recibe, revisa, firma, envía y agrega acuse.

En caso de existir oficios para remitir a diversasautoridades, existe un procedimiento en el cual sedetallan las actividades a realizar, ver diagrama deremisión de correspondencia.

11 Jefe de Sala. Dar trámite a ejecutables.En caso de existir trámite o notificaciones severificara que el mismo se realice inmediatamente,conforme al diagrama de notificaciones.

12 Juez. Actualizar Sistema Informático.

Al finalizar la audiencia en caso de haberse emitidoalguna resolución, está deberá ser cargada alsistema informático, cerciorándose de que losdatos queden debidamente registrados y se cuentecon la firma electrónica respectiva.

ComplementosNormas aplicables:Código Nacional de Procedimientos Penales.

Registros y formatos:Formato de registro de actuación

Norma ISO 9001 -2008:No aplica.Código del diagrama de flujo: Herramientas:

Software:Sistema informático.Hardware:Computadora, teléfono.Otros:

Observaciones:

Indicadores

Porcentaje de necesidades cubiertas

DescripciónAudiencias sin incidencias técnicas y logísticas.

Fórmula:Índice de incidencias %Número total de audiencias programadas / númerototal de audiencias iniciadas en tiempo x 100 = % deaudiencias iniciadas puntualmente.


Control


Revisado:Director General de la Administración de los Juzgadosdel Sistema Penal Acusatorio.Fecha: 18/05/2018


Fecha: 03/10/2018









VII. Directorio

Mgdo. Dr. en D. Sergio Javier Medina PeñalozaPresidente

Mgdo. M. en D. P. P. Palemón Jaime Salazar HernándezConsejero

Mgdo. Lic. Juan Manuel Trujillo CisnerosConsejero

M. en D.C. y A. Luis Gerardo De la Peña GutiérrezConsejero

Jueza M. en C.P. Fabiola Catalina Aparicio PeralesConsejera

M. en D. Marco Antonio Morales GómezConsejero

Lic. Otoniel Campirán PérezConsejero



M. en A. P. Amadeo F. Lara TerrónSecretario General de Acuerdos

M. en D. P. Lawrence Eliseo Serrano DomínguezDirector General de la Administración

de los Juzgados del Sistema Penal Acusatorio

C.P. Martin A. Bernal AbarcaDirector General de Administración



VIII. Validación

Mgdo. Dr. en D. Sergio Javier Medina PeñalozaPresidente

Mgdo. Lic. Juan Manuel TrujilloCisnerosConsejero

Mgdo. M. en D. P. P. Palemón JaimeSalazar Hernández

Consejero

M. en D.C. y A. Luis Gerardo De laPeña Gutiérrez

Consejero

Jueza M. en C.P. Fabiola CatalinaAparicio Perales

Consejera

M. en D. Marco Antonio MoralesGómez

Consejero

Lic. Otoniel Campirán PérezConsejero

M. en D. P. Lawrence Eliseo SerranoDomínguez

Director General de la Administraciónde los Juzgados del Sistema Penal

Acusatorio

C.P. Martin A. Bernal AbarcaDirector General de Administración

M. en A. P. Amadeo F. Lara TerrónSecretario General de Acuerdos



IX. Hoja de Actualización

Manual de Organización y Procedimientos Administrativos para los ÓrganosJurisdiccionales del Sistema de Justicia Penal Acusatorio y Oral del Poder Judicial delEstado de México, Acuerdo del Pleno del Consejo de la Judicatura de 01 de octubre de2009.

El Manual de Procedimientos Administrativos para los Órganos Jurisdiccionales del Sistemade Justicia Penal Acusatorio y Oral del Poder Judicial del Estado de México, aprobadomediante acuerdo del Pleno del Consejo de la Judicatura de 03 de octubre de 2009,quedará abrogado para efectos de su aplicación en el manejo administrativo de lascarpetas, causas y expedientes que se inicien a partir de la entrada en vigor del presenteManual v 2.0; sin embargo, respecto de los asuntos que a la entrada en vigor del presenteManual se encuentren en trámite, continuará vigente hasta su culminación.

El Manual de Procedimientos para los Órganos Jurisdiccionales del Sistema de JusticiaPenal Acusatorio y Oral del Poder Judicial del Estado de México, v 2.0 fue aprobadomediante acuerdo del Pleno del Consejo de la Judicatura del Estado de México el 03 deoctubre de 2018.



Anexos

Fecha:_____________________________________________________________

GUÍA DE PREPARACIÓN DE SALA

Sala __ Sala __ Sala __ Sala __ Sala __ Sala __ Sala __ Sala __ Sala __ Sala __

Limpieza de salaAsistencia de medios de comunicaciónVerificar asistencia de las partes (imputado, víctima, ofendido,defensa, ministerio público, asesor jurídico, testigos, peritos y demásintervinientes)Registro e identificación de las partesSeguridad procesalMobiliario

Observaciones/incidencias reportadas

(Anotar en este apartado la incidencia, así como los datos deidentificación de la audiencia en la cual se haya presentado y lasgestiones realizadas para su solución).

VERIFICACIÓN DE EQUIPO TECNOLÓGICO

Sala __ Sala __ Sala __ Sala __ Sala __ Sala __ Sala __ Sala __ Sala __Sala __

MicrófonosCámarasSistema de videograbaciónEquipo de cómputoPantallaControles remotos (pantalla y reproductor de DVD)Reproductor de DVDProyector de evidenciaLámparasAire acondicionado

Observaciones/incidencias reportadas

(Anotar en este apartado la incidencia, así como los datos deidentificación de la audiencia en la cual se haya presentado y lasgestiones realizadas para su solución).

Encargados:Cargo Nombre Firma

Auxiliar de SalaTécnico de audio y video

NOTA: Los auxiliares de sala deben realizar la verificación del equipo tecnológico en compañía de untécnico de audio y video, con quince minutos de anticipación al inicio de cada diligencia.

Anexo 1



DOMICILIOS PROCESALES DE LAS PARTES

NOMBRE DOMICILIO FÍSICO TELÉFONO CORREO ELECTRÓNICO FIRMA

MINISTE

RIO

PÚBLICO

VÍCTIMAU

OFE

NDIDO

ASE

SOR

JURÍDICO

DEF

ENSO

RIMPU

TADO(S)

Anexo 2



DATOS GENERALES DE TESTIGOCarpeta Administrativa: ______/201_

En cumplimiento a lo dispuesto por el numeral 54 y 106 del Código Nacional de Procedimientos Penales, sehan recabado los datos personales del testigo previo a la celebración de la diligencia, en virtud de que losnumerales en cita disponen:

“Artículo 54. Identificación de declarantes previo a cualquier audiencia, se llevará a cabo laidentificación de toda persona que vaya a declarar, para lo cual deberá proporcionar su nombre,apellidos, edad y domicilio. Dicho registro lo llevará a cabo el personal auxiliar de la sala, dejandoconstancia de la manifestación expresa de la voluntad del declarante de hacer públicos, o no, susdatos personales.

Artículo 106. Reserva sobre la identidad en ningún caso se podrá hacer referencia o comunicar aterceros no legitimados la información confidencial relativa a los datos personales de los sujetos delprocedimiento penal o de cualquier persona relacionada o mencionada en éste.”

Manifestación expresa del declarante si desea hacer públicos o no sus datos personales:SI NO

Nombre:_______________________________________________________________________________

Fecha de Nacimiento:__________________________________________________________________

Edad: __________________________________________________________________________________

Nacionalidad:__________________________________________________________________________

Lugar de Nacimiento:___________________________________________________________________

Estado Civil:___________________________________________________________________________

Religión:_______________________________________________________________________________

Grado Máximo de Estudios:_____________________________________________________________

Ocupación:____________________________________________________________________________

Lugar de trabajo y domicilio de este:____________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

Domicilio particular:____________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

Número Telefónico:____________________________________________________________________

Correo electrónico:_____________________________________________________________________

Pertenece a grupo o comunidad indígena: SI NO ¿Cuál?: ________________________________

Anexo 3



Parentesco con alguna de las partes:____________________________________________________



DATOS GENERALES DE VÍCTIMA U OFENDIDOCarpeta Administrativa: ______/201_

En cumplimiento a lo dispuesto por el numeral 54 y 106 del Código Nacional de Procedimientos Penales, sehan recabado los datos personales del testigo previo a la celebración de la diligencia, en virtud de que losnumerales en cita disponen:

“Artículo 54. Identificación de declarantes previo a cualquier audiencia, se llevará a cabo laidentificación de toda persona que vaya a declarar, para lo cual deberá proporcionar su nombre,apellidos, edad y domicilio. Dicho registro lo llevará a cabo el personal auxiliar de la sala, dejandoconstancia de la manifestación expresa de la voluntad del declarante de hacer públicos, o no, susdatos personales.

Artículo 106. Reserva sobre la identidad en ningún caso se podrá hacer referencia o comunicar aterceros no legitimados la información confidencial relativa a los datos personales de los sujetos delprocedimiento penal o de cualquier persona relacionada o mencionada en éste.”

Manifestación expresa del declarante si desea hacer públicos o no sus datos personales:SI NO

Nombre:_______________________________________________________________________________

Fecha de Nacimiento:__________________________________________________________________

Edad: __________________________________________________________________________________

Nacionalidad:__________________________________________________________________________

Lugar de Nacimiento:___________________________________________________________________

Estado Civil:___________________________________________________________________________

Religión:_______________________________________________________________________________

Grado Máximo de Estudios:_____________________________________________________________

Ocupación:____________________________________________________________________________

Lugar de trabajo y domicilio de este:____________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

Domicilio particular:____________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

Número Telefónico:____________________________________________________________________

Correo electrónico:_____________________________________________________________________

Pertenece a grupo o comunidad indígena: SI NO ¿Cuál?: ________________________________

Parentesco con el imputado:____________________________________________________________

Anexo 4



Domicilio procesal para oír y recibir notificaciones: ______________________________________

_______________________________________________________________________________________



DATOS GENERALES DE IMPUTADO

Carpeta Administrativa: ______/201_

Nombre:_______________________________________________________________________________Apodo o sobrenombre: _________________________________________________________________Fecha de Nacimiento:__________________________________________________________________Edad: __________________________________________________________________________________Nacionalidad:__________________________________________________________________________Lugar de Nacimiento:___________________________________________________________________Estado Civil:___________________________________________________________________________Religión:_______________________________________________________________________________Grado Máximo de Estudios:_____________________________________________________________Ocupación:____________________________________________________________________________Lugar de trabajo y domicilio de este:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Percepción Económica:________________________________________________________________Dependientes económicos: _____________________________________________________________Bienes de fortuna:______________________________________________________________________Domicilio:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Número Telefónico:____________________________________________________________________Correo electrónico:_____________________________________________________________________Domicilio Procesal para oír y recibir notificaciones:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Afecto a Tabaco:_______________________________________________________________________Afecto a Enervantes:___________________________________________________________________Afecto a bebidas embriagantes:_________________________________________________________Antecedentes Penales:_________________________________________________________________Señas Particulares:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Grupo o Lengua Indígena:______________________________________________________________Entiende y habla correctamente el español: ______________________________________________Estado psicofísico en el que se encontraba al momento de los hechos:____________________Parentesco con la parte ofendida:_______________________________________________________

Anexo 5



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MANUALDEPROCEDIMIENTOS PARALOS ...gestion.pjedomex.gob.mx/gestion2/WebAvisos/11-manual...FTO-JOP-3.1.1.1 FTO-JOP-3.1.2.1 NormaISO9001-2008: FTO-JOP-3.1.2.2 Noaplica Códigodeldiagramadeflujo: