MANUAL PROSEDUR KERJA - railway.sabah.gov.my · Fungsi-Fungsi Utama 8 6. Aktiviti-Aktiviti Bagi Fungsi Utama 9 7. ... pembinaan landasan keretapi dari Beaufort ke Weston bermula yang

BBAAHHAAGGIIAANN LLAALLUULLIINNTTAASS

MANUAL PROSEDUR

KERJA

2 MPK JKNS

ISI KANDUNGAN

3 MPK JKNS

ISI KANDUNGAN

BIL. PERKARA MUKA SURAT

1. Latar Belakang/Profail JKNS 4

2. Objektif JKNS 5

3. Misi, Visi, Dasar Kualiti dan Piagam Pelanggan JKNS 6

4. Carta Organisasi JKNS 7

5. Fungsi-Fungsi Utama 8

6. Aktiviti-Aktiviti Bagi Fungsi Utama 9

7. Proses Kerja 10-21

8. Carta Aliran Kerja 22-33

9. Senarai Borang yang Digunakan

4 MPK JKNS

1. LATAR BELAKANG/PROFAIL JKNS

Sejarah penubuhan perkhidmatan keretapi di Negeri Sabah bermula sejak

zaman British North Borneo Chartered Company (BNBCC) lagi.

Perkhidmatan keretapi telah dicadangkan oleh Pengerusi dan Pengarah

Urusan BNBCC ketika itu, iaitu William Clarke Cowie.

Hasilnya pada tahun 1896, pembinaan landasan keretapi dari Beaufort ke

Weston bermula yang diketuai oleh Arthur J. West, seorang Jurutera

Awam Inggeris. Selain menghubungkan bahagian timur dan barat di

sebelah Utara Borneo, permbinaannya adalah bagi membantu

membangunkan industri getah dan tembakau yang ditanam di daerah

pendalaman seperti Melalap, Tenom dan Beaufort. Perkhidmatan

keretapi yang digunakan untuk mengangkut hasil-hasil tanaman ini ke

pelabuhan di Kota Kinabalu (Jesselton) untuk dieksport ke luar negara.

JKNS (North Borneo Railway pada waktu itu) ditubuhkan dengan

rasminya pada 01 Ogos 1914 melalui Chapter 116 of The Ordinance of

North Borneo. Pada masa kini, JKNS diketuai oleh Pengurus Besar dan

dibahagikan kepada enam bahagian iaitu Pentadbiran, Akaun,

Kejuruteraan Awam, Kejuruteraan Jentera, Lalulintas dan Stor. Setiap

bahagian diketuai oleh seorang Ketua Bahagian dari Gred 41 – 48.

Sehingga tahun 2012, JKNS mempunyai 427 kakitangan.

5 MPK JKNS

2. OBJEKTIF JKNS

Membekal Faedah Sosioekonomi ke kawasan yang mempunyai Perkhidmatan Rel melalui Kemudahan Pengangkutan Keretapi yang Selamat, Murah dan Cekap. Membekalkan dan mempromosi dengan menyediakan keretapi untuk rekreasi dan pelancongan.

6 MPK JKNS

3. MISI, VISI, DASAR KUALITI & PIAGAM PELANGGAN

MISI Membekal Pengangkutan Penumpang dan Barangan yang Selamat

VISI Mengembang dan Membekal Perkhidmatan Keretapi yang Bermutu dan

Cekap

DASAR KUALITI

Mengadakan beberapa tambang yang berperingkat mengikut jenis perkhidmatan

Menggunakan asset secara komersial untuk menjanakan hasil dan seterusnya

menambah jarak penggunaan rel (railage utilization)

Memudah dan mempromosi penglibatan sektor swasta dalam memperkenalkan

keretapi untuk pelancongan

Memudah penglibatan dan pelaburan sektor swasta dalam peningkatan dan pengembangan perkhidmatan keretapi

PIAGAM PELANGGAN

Tidak ada pembatalan perkhidmatan kecuali melibatkan keselamatan

Berusaha untuk memastikan semua perkhidmatan menepati masa

Memastikan penghantaran barangan dan ternakan di stesen-stesen besar

dilakukan dengan cepat

Layanan mesra diberi kepada semua penumpang dan pelanggan

4. CARTA ORGANISASI JABATAN

CARTA ORGANISASI SEMASA JABATAN KERETAPI NEGERI SABAH

PENTADBIRAN AKAUN STOR LALULINTASKEJURUTERAAN AWAMKEJURUTERAAN JENTERA

PEGAWAI TADBIR N44 (1)

AKAUNTAN W41 (1) PEGAWAI TADBIR N41 (1)

JURUTERA J48 (1)

PEGAWAI TADBIR N41 (1)

PEN. PEGAWAI TADBIR N27 (2)

PEMBANTU TADBIR N22 (P/O) (1)

PEMBANTU TADBIR N22 (KESETIAUSAHAAN) (1)

PEN. AKAUNTAN W32 (1)


PEGAWAI KHIDMAT PELANGGAN N17 (2) PEMBANTU TADBIR

N17 (KESETIAUSAHAAN) (1)


PEM. TADBIR RENDAH

N11 (JURUTAIP) (1)

PEMB. TADBIR RENDAH

N11 (Operator Telefon) (1)

PEM. AM PEJABAT N1 (1)

PEMANDU KENDERAAN R3 (1)

PEKERJA AWAM R1 (7)

PENY. STOR RENDAH N11 (Jumud)

PEMANDU KENDERAAN

R3 (2)

PEKERJA AWAM

R1 (7)

PENY. STOR RENDAH N11 (1) (Jumud)

TUKANG K2 (T. TANGGAM) R22 (4)

TUKANG K2 R22 (28)

TUKANG K3 (T. CAT) R14 (1)

PEMANDU LOKOMOTIF SABAH GRED AA13 (9)

PEKERJA AWAM R4 (2)

TUKANG K2 R11 (34)

TUKANG K3 R9 (8)


DREBAR LOKOMOTIF (TG. II) (jumud) R10

PEKERJA AWAM R1 (57)

PENOLONG TUKANG R1 (2)

JAGA R1 (2)

N PERKHIDMATAN PENTADBIRAN DAN SOKONGAN

W PERKHIDMATAN KEWANGAN

J PERKHIDMATAN KEJURUTERAAN

R PERKHIDMATAN MAHIR/SEPARUH MAHIR/TIDAK MAHIR

A PERKHIDMATAN PENGANGKUTAN

PEGAWAI PINJAMAN

P DIPINJAM DARI LALULINTAS

J36

W32

J29

N27 W27

N22 J22

N11 N1R22 R14A11 J11R3 R6R9 R3R4R1

PEN. AKAUNTAN W27 (2)


PEM. TADBIR RENDAH N11 (JURUTAIP) (1)

PEMB. AM PEJABAT N1 (1)

PEKERJA AWAM R1 (1)


PEMBANTU TA DBIR N17 (P/O) (5)

PEMB. TEKNIK J36 (1)

PELUKIS PELAN J22 (1)JURUTEKNIK J22 (5)

TUKANG K2 R22 (25)JURUTEKNIK UKUR RENDAH

(jumud) J11

TUKANG K3(TUKANG CAT) R14 (3)

TUKANG K2 (TUKANG KIMPAL) R11 (4)

TUKANG K3 R9 (7)

PEKERJA AWAM KHAS R6 (17)


PEKERJA AWAM R1 (162)

PENOLONG PENJAGA GANG R1 (2)

JAGA R1 (1)


MERINYU JAMBATANJ22

JURUTEKNIK J22 (4)PELUKIS PELAN J22 (1)


PELUKIS PELAN J17 (1)JURUTEKNIK J17 (5)


PEN. PEGAWAI TADBIR N27 (3)



PEMBANTU TADBIR W17(KEWANGAN) (2)

PEK. AWAM R4 (4)

PEK. AWAM R1 (49)

JAGA R1 (3)

N48/J48

PELUKIS PELAN J17 (1)PEMANDU LOKOMOTIF SABAH A A17 (20)

JURUTEKNIK J17 (15)PEM. TADBIR N17 (P/O) (4)

N17 J17

AA17

N41/J41/

W41

N44/J44

JURUTERA J41 (1) PEGAWAI TADBIR N41 (1)

PENGURUS BESAR (1 )N54/J54

JURUTERA J44 (1)

JURUTERA ELEKTRIK MEKANIKAL J41 (1)

NOTA:

5. FUNGSI-FUNGSI UTAMA

5.1 BAHAGIAN LALULINTAS

(1) Program: MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN KERETAPI PENUMPANG, BARANG DAN SEWA KHAS KEPADA ORANG RAMAI

Aktiviti: (a) Menyediakan Jadual Perkhidmatan

(b) Menguatkuasakan pembatalan perkhidmatan

(c) Menyediakan dan membuat Laporan Kemalangan/Kegelinciran

(d) Menangani Aduan orang ramai

(2) Program: MEMUNGUT HASIL DARIPADA PEMBEKALAN PERKHIDMATAN KERETAPI

Aktiviti: (a) Jualan Tiket

(b) Pengiriman barang dan bungkusan

(c) Block line

(d) Sewa khas/Konsesi

(3) Program: MENGUATKUASA UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN

LALULINTAS

Aktiviti: (a) Sistem Semboyan

(b) Mengawal Sistem Komunikasi (Radiophone/Tetra) dan Kawal Selia

(c) Line Clear/Caution Order/Crossing Order

(d) Keselamatan Diri di Landasan

9 MPK JKNS

6. AKTIVITI-AKTIVITI BAGI FUNGSI UTAMA

6.1 BAHAGIAN LALULINTAS

PENGUASA LALULINTAS

MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN KERETAPI PENUMPANG, BARANG

& SEWA KHAS KEPADA ORANG RAMAI

(a) Menyediakan Jadual

Perkhidmatan

(b) Menguatkuasakan

pembatalan perkhidmatan

(c) Menyediakan dan membuat

Laporan

Kemalangan/Kegelinciran

(d) Menangani Aduan orang

ramai

MEMUNGUT HASIL DARIPADA PEMBEKALAN PERKHIDMATAN

KERETAPI

(a) Jualan Tiket

(b) Pengiriman barang dan

bungkusan

(c) Block line

(d) Sewa khas/Konsesi

MENGUATKUASA UNDNG-UNDANG DAN PERATURAN

LALULINTAS

(a) Sistem Semboyan

(b) Mengawal Sistem Komunikasi

(Radiophone/Tetra) dan

Kawal Selia

(c) Line Clear/Caution

Order/Crossing Order


10 MPK JKNS

7. PROSES KERJA

7.1. Proses Kerja menyediakan perkhidmatan keretapi penumpang, barang dan sewa khas kepada orang ramai

(a) Menyediakan Jadual Waktu Perkhidmatan

Bil Proses Kerja Pegawai Melulus/Dirujuk Peraturan/ Undang-undang

1

2

3

4

5

6

7

Menyediakan Jadual Waktu berdasarkan trial run yang telah dibuat. Jadual Waktu akan dihantar kepada Pengurus

Besar untuk kelulusan. Setelah kelulusan diterima, Jadual Waktu akan dicetak dan dikuatkuasakan.

Diedarkan kepada semua Stesen

Mempamerkan Jadual Waktu Perkhidmatan di Papan Kenyataan di setiap Stesen dan Monitor TV (Stesen) untuk dijadikan panduan

kepada Kakitangan dan semua pelanggan. Menggunakan dan mengaplikasikan

sepenuhnya Jadual Waktu Perkhidmatan yang telah ditetapkan.

Memantau perjalanan operasi perkhidmatan keretapi mengikut Jadual Waktu yang diberikan.

Penguasa Lalulintas N41,

Pen Penguasa Lalulintas N27, Ketua Stesen Utama N22, Kawal Selia N22 (KUP)/N17

Ketua Stesen Utama N22, Ketua Stesen Kecil N22/N17

Penguasa Lalulintas N41, Pen Penguasa Lalulintas N27

11 MPK JKNS

7. PROSES KERJA


(b) Menyediakan Pembatalan Perkhidmatan


1

2

3

4

Membuat laporan bahawa landasan terdapat halangan. Contohnya: Tanah runtuh, hakisan

tebing sungai, perkhidmatan tergelincir, jentera rosak dan lain-lain sebelum perkhidmatan dijalankan.

Menerima laporan bahawa landasan terdapat halangan. Contohnya: Tanah runtuh, hakisan

tebing sungai, perkhidmatan tergelincir, jentera rosak dan lain-lain sebelum perkhidmatan dijalankan.

Membuat hebahan atau makluman pembatalan perkhidmatan kepada Kerani

Tiket, semua Ketua Stesen, Kawal Selia (Controller), Gad dan kepada Pelanggan melalui siar raya dan makluman di Papan

Kenyataan. Membuat laporan bertulis kepada Penguasa Lalulintas dan Ketua-Ketua Bahagian yang

berkenaan dan Pengurus Besar

Juruteknik Landasan J17 Gad Perkhidmatan N17,

Kawal Selia N22 KUP/N17

Kawal Selia N22 KUP/N17, Ketua Stesen Utama N22,

Ketua Stesen Kecil N17

Ketua Stesen Utama N22, Ketua Stesen Kecil N17

12 MPK JKNS

7. PROSES KERJA

7.1. Proses Kerja menyediakan perkhidmatan keretapi penumpang, barang dan sewa khas

kepada orang ramai (c) Menyediakan dan membuat Laporan Kemalangan/Kegelinciran


1

2

3

4

5

6

7

Menyediakan laporan dengan menyatakan masa, tarikh dan tempat kejadian.

Nyatakan jenis kemalangan, punca kemalangan (jika ada), kerosakan kepada Peralatan (Jentera, laluan tetap (Landasan)),

kereta milik persendirian dan lain-lain. Dapatkan butiran peribadi Pemandu.

Nyatakan sekiranya terdapat kecederaan / kemalangan jiwa penumpang dan individu serta gambar yang diperlukan.

Sekiranya kegelinciran Perkhidmatan / Jentera berlaku nyatakan berapa roda dan

gerabak yang tergelincir dari landasan. Memberikan tanda amaran / bendera merah

pada jarak yang tertentu di bahagian belakang dan hadapan tempat kejadian tersebut. Nyatakan masa berlepas dari

tempat kejadian. Menghubungi stesen yang terdekat untuk

memberitahu kejadian dan meminta bantuan. Buat laporan yang lengkap dan serahkan

dengan serta merta kepada Pengurus Besar, Penguasa Lalulintas, Ketua Stesen dan Pihak Polis (jika perlu) serta pihak yang berkenaan

untuk tindakan selanjutnya

Gad Perkhidmatan N22/N17

Gad Perkhidmatan N22/N17,

Juruteknik Landasan J17

13 MPK JKNS

7. PROSES KERJA




1

2

3

4

Menerima aduan daripada orang ramai / pelanggan melalui e-mail, surat, telefon

ataupun secara lisan.

Kenal pasti aduan dan mengumpulkan maklumat yang perlu (ambil gambar jika perlu).

Merujuk aduan untuk tindakan unit-unit yang terlibat.

Buat laporan dan tindakan susulan sehingga aduan dapat diselesaikan.

Penguasa Lalulintas N41, Pen Penguasa Lalulintas N27,

Ketua Stesen Utama N22, Ketua Stesen Kecil N17

14 MPK JKNS

7. PROSES KERJA

7.2. Proses Kerja memungut hasil daripada pembekalan perkhidmatan keretapi (a) Jualan Tiket


1

2

3

4 5

6

7

8 9

10

11

12

13

14

15

Proses A Bersedia di kaunter 30 minit sebelum perkhidmatan keretapi.

Periksa nombor siri tiket bagi setiap destinasi.

Pastikan cop tiket seperti tarikh dan nombor perkhidmatan adalah betul.

Buka kaunter tiket Menerima Pelanggan.

Menjual tiket dewasa, kanak-kanak, konsesi dan tiket bulanan.

Terima wang dan kembalikan baki pembayaran wang tunai penumpang jika ada.

Cop tarikh & nombor perkhidmatan pada tiket Berikan tiket kepada pelanggan.

Setiap tiket akan diperiksa dan digunting di pintu masuk platform.

Tiket diambil semula setibanya di destinasi.

Proses B Menaiki keretapi dan mula menjual tiket Excess Fare KNS 4 kepada penumpang yang

belum mempunyai tiket. Terima wang dan kembalikan baki

pembayaran wang tunai penumpang jika ada. Berikan resit rasmi kepada pelanggan.

Tiket diambil semula setibanya di destinasi.

Kerani Tiket N17, Ketua Stesen Kecil N22/N17

Penjaga Pagar Stesen R1

Gad Perkhidmatan N22/N17

Penjaga Pagar Stesen R1

15 MPK JKNS

7. PROSES KERJA

7.2. Proses Kerja memungut hasil daripada pembekalan perkhidmatan keretapi (b) Pengiriman barang dan bungkusan


1

2

3

4

5

6

7

8 9

10

11

12

Buka pejabat gudang pada waktu mengikut jadual.

Menerima tempahan pelanggan melalui borang KNS 57.

Pastikan semua maklumat pengirim dan penerima lengkap.

Kategorikan barangan yang hendak dikirimkan.

Mengisi borang tiket pengiriman barang KNS 2 dan bungkusan KNS 3.

Ambil bacaan timbangan untuk menentukan harga dan tambang.

Lekatkan tanda bungkusan di kotak bungkusan.

Terima wang bayaran daripada pelanggan dan berikan resit rasmi. Barang dimuatkan ke dalam gerabak.

Hantar ke stesen penerima.

Stesen penerima menghubungi penerima barangan / bungkusan.

Pelanggan terima barang / bungkusan.

Kerani Barang N17

Porter R1


16 MPK JKNS

7. PROSES KERJA

7.2. Proses Kerja memungut hasil daripada pembekalan perkhidmatan keretapi (c) Block Line


1

2 3

4

5

6

7

8

9 10

Membuka pejabat stesen pada waktu mengikut jadual

Menerima tempahan pelanggan Menentukan jenis tempahan yang di

perlukan. Tentukan tarikh dan masa.

Mendapatkan kelulusan dari Penguasa Lalulintas.

Mengkategorikan tempahan untuk menentukan harga tambang dan sewa.

Berikan Resit Rasmi

Catatkan semua butir-butir ke dalam buku catatan atau borang khas

Serah hasil tunai berserta pungutan terkumpul kepada Kerani Akaun. Mengatur jentera, gerabak barang atau

gerabak penumpang yang hendak digunakan

Ketua Stesen Utama N22, Ketua Stesen Terminal Muatan N22/N22 (KUP)

Penyelia Pemandu AA 17

17 MPK JKNS

7. PROSES KERJA

7.2. Proses Kerja memungut hasil daripada pembekalan perkhidmatan keretapi (d) Sewa Khas/Konsesi


1

2

3

4

Terima permohonan daripada pelanggan.

Keluarkan kelulusan kepada pelanggan berdasarkan:- a) Tarikh pergi dan balik

b) Bilangan penumpang (Dewasa/ kanak-kanak)

c) Destinasi pergi dan balik.

Keluarkan Tiket Excess Fare dengan pengurangan kadar tambang sebanyak 25%

daripada tambang biasa (konsesi sahaja) dan catatkan rujukan surat kelulusan.

Mengatur gerabak khas penumpang jika diperlukan.

Ketua Stesen Utama N22 Ketua Stesen Kecil N22/N17

Penguasa Lalulintas N41

Kerani Tiket N17

Penyelia Pemandu AA17

18 MPK JKNS

7. PROSES KERJA

7.3. Proses Kerja menguatkuasa undang-undang dan peraturan lalulintas (a) Sistem Semboyan


1

2 3

4

5

Hantar nama kakitangan untuk mengikuti kursus Sistem Semboyan.

Kursus akan dijalankan. Bengkel dan praktikal akan dibuat.

Ujian peperiksaan diberikan untuk menentukan kefahaman kakitangan terhadap

kursus tersebut. Sistem Semboyan akan digunakan bagi

menjalankan operasi Lintasan Rata Awam.


Pen Pegawai Tadbir (Unit Latihan) N27

Penjaga Lintasan Rata R1

Pemandu Lokomotif AA17

19 MPK JKNS

7. PROSES KERJA

7.3. Proses Kerja menguatkuasa undang-undang dan peraturan lalulintas (b) Mengawal Sistem Komunikasi dan Kawal Selia (Radiophone/Tetra)


1

2

3 4

5

Membuka dan mengaktifkan Sistem Komunikasi (Radiophone / Tetra) di awal pagi bertugas.

Memanggil Nama Stesen yang dikehendaki

dahulu selepas itu memperkenalkan diri (stesen) yang memanggil.

Menyampaikan mesej / maklumat yang perlu. Tamatkan perbualan.

Tutup Sistem Komunikasi (Radiophone / Tetra) selepas perkhidmatan terakhir tiba ke

destinasi.

Ketua Stesen Utama N22, Ketua Stesen Kecil N22/N17, Kawal Selia N22/N17

20 MPK JKNS

7. PROSES KERJA

7.3. Proses Kerja menguatkuasa undang-undang dan peraturan lalulintas (c) Line Clear Order/Caution Order/Crossing Order


1

2

3

4

Mendapatkan dan memberi Nombor Sulit dari Stesen di hadapan sebagai lesen kebenaran sebelum Perkhidmatan bergerak / bertolak.

Lesen Kebenaran bergerak dikeluarkan sama ada:-

i. Line Clear Order (berwarna putih) bermaksud laluan bebas dari halangan;

ii. Caution Order (berwarna merah)

bermaksud laluan ada jentera bergerak dihadapan. Arahan berhati-hati dengan kelajuan yang telah ditetapkan dan;

iii. Crossing Order (berwarna hijau) dengan tanda berpalang, bermaksud perkhidmatan tersebut diarah berselisih

dengan perkhidmatan lain di stesen di hadapan.

Lesen tersebut diserahkan kepada Pemandu dan Gad untuk arahan dan perhatian mereka.

Mencatat ke dalam buku Timing Chart dan Menghebahkan masa perkhidmatan bertolak / tiba kepada semua kakitangan yang

berkenaan.


Ketua Stesen Utama N22, Ketua Stesen Kecil N22/N17, Kawal Selia N22/N17

21 MPK JKNS

7. PROSES KERJA

7.3. Proses Kerja menguatkuasa undang-undang dan peraturan lalulintas (d) Keselamatan Diri di Landasan


1

2

3 4

5

6

Hantar nama kakitangan untuk mengikuti kursus JKNS 001.

Kursus akan dijalankan.

Bengkel dan praktikal akan dibuat. Ujian peperiksaan diberikan untuk

menentukan kefahaman kakitangan terhadap kursus tersebut.

Kad keselamatan diri JKNS 001 diberikan yang mempunyai sah laku digunakan untuk setiap 2 tahun.

Kad Keselamatan Diri JKNS 001 digunakan sebagai kebenaran untuk memasuki kawasan

atau landasan keretapi.


Pen Pegawai Tadbir (Unit Latihan) N27

Semua Kakitangan JKNS

22 MPK JKNS

8. CARTA ALIRAN KERJA

8.1. CARTA ALIRAN KERJA MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN KERETAPI PENUMPANG, BARANG

DAN SEWA KHAS KEPADA ORANG RAMAI

(a) Menyediakan Jadual Waktu Perkhidmatan

Menyediakan jadual waktu

Buat semula

YA

TIDAK

Dipantau perjalanan operasi perkhidmatan keretapi

Tamat

Diluluskan?

Mula

Jadual waktu dicetak dan dikuatkuasakan

Diedarkan kepada semua stesen

Dipamerkan di papan kenyataan & Monitor

TV (Stesen)

Digunakan dan diaplikasikan

23 MPK JKNS




(b) Menyediakan Pembatalan Perkhidmatan

Mula

Membuat laporan bertulis

Tamat

Membuat laporan halangan di landasan

Menerima laporan landasan terdapat

halangan

Membuat makluman pembatalan perkhidmatan

24 MPK JKNS




(c) Menyediakan dan membuat Laporan Kemalangan/Kegelinciran

Mula

Menyediakan laporan

Nyatakan jenis kemalangan dan punca kemalangan

Berikan tanda amaran pada jarak yang tertentu

Dapatkan maklumat dan ambil gambar yang

diperlukan

Buat laporan

Tamat

Nyatakan masa berlepas dari tempat kejadian

Hubungi stesen yang terdekat

25 MPK JKNS





Mula

Buat laporan dan tindakan susulan

Tamat

Terima aduan

Kenal pasti aduan dan kumpulkan

maklumat

Merujuk aduan untuk tindakan unit-unit yang terlibat

26 MPK JKNS


8.2. CARTA ALIRAN KERJA MEMUNGUT HASIL DARIPADA PEMBEKALAN PERKHIDMATAN

KERETAPI

(a) Jualan Tiket

Mula

Tiket diambil semula

Tamat

Menjual Excess Fare untuk yang tidak bertiket

Terima wang & kembalikan baki

Berikan resit rasmi

Proses B Proses A

Bersedia

Periksa nombor siri tiket

Pastikan cop tiket adalah betul

Buka kaunter tiket

Menerima pelanggan

Menjual tiket

Terima wang & kembalikan baki

Cop tiket

Berikan tiket kepada pelanggan

Tiket diperiksa & digunting

Tiket diambil semula

27 MPK JKNS



KERETAPI

(b) Pengiriman barang dan bungkusan

Mula

Buka pejabat gudang

Menerima tempahan

Kategorikan barangan yang hendak dikirimkan

Pastikan semua maklumat pengirim & penerima lengkap

Lekatkan tanda bungkusan di kotak bungkusan

Tamat

Mengisi borang tiket pengiriman

Ambil bacaan timbangan

Terima wang bayaran & berikan resit

Stesen penerima menghubungi penerima

barangan/bungkusan

Barang dimuatkan

Hantar ke stesen penerima

Pelanggan terima barang/bungkusan

28 MPK JKNS



KERETAPI

(c) Block Line

Mula

Membuka pejabat stesen

Menerima tempahan pelanggan

Tentukan tarikh dan masa

Menentukan jenis tempahan yang diperlukan

Berikan resit rasmi

Diluluskan?

Kategorikan tempahan

Catatkan semua butir-butir

Serah hasil tunai kepada Kerani Akaun

Mengatur jentera dan gerabak yang hendak digunakan

Tamat

Ya

Tidak

29 MPK JKNS



KERETAPI

(d) Sewa Khas/Konsesi

Mula

Mengatur gerabak khas penumpang jika diperlukan

Diluluskan?

Keluarkan Tiket Excess Fare

Tamat

Ya

Tidak

Terima permohonan

30 MPK JKNS


8.3. CARTA ALIRAN KERJA MENGUATKUASA UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN

LALULINTAS

(a) Sistem Semboyan

Mula

Ujian peperiksaan diberikan untuk menentukan kefahaman

Hantar nama kakitangan untuk mengikuti kursus

Kursus akan dijalankan

Bengkel dan praktikal akan dibuat

Sistem Semboyan akan digunakan bagi menjalankan operasi Lintasan Rata Awam

Tamat

31 MPK JKNS



LALULINTAS

(b) Mengawal Sistem Komunikasi dan Kawalan Selia (Radiophone/Tetra)

Mula

Tamatkan perbualan

Mumbuka dan mengaktifkan Sistem

Komunikasi

Memanggil Nama Stesen yang dikehendaki dahulu selepas itu memperkenalkan diri (stesen) yang memanggil

Menyampaikan mesej/maklumat yang perlu

Tutup Sistem Komunikasi (Radiophone/Tetra) selepas perkhidmatan terakhir tiba ke destinasi

Tamat

32 MPK JKNS



LALULINTAS

(c) Line Clear Order/Caution Order/Crossing Order

Mula

Mencatat ke dalam buku Timing Chart dan menghebahkan masa perkhidmatan bertolak/tiba

Mendapatkan dan memberi nombor sulit

Lesen kebenaran bergerak dikeluarkan

Lesen tersebut diserahkan kepada Pemandu

dan Gad

Tamat

33 MPK JKNS



LALULINTAS


Mula

Ujian peperiksaan

Hantar nama kakitangan untuk mengikuti kursus JKNS 001

Kursus akan dijalankan

Bengkel dan praktikal akan dibuat

Kad Keselamatan Diri JKNS 001 digunakan sebagai kebenaran untuk memasuki kawasan atau landasan keretapi

Tamat

Kad keselamatan diri JKNS 001

diberikan (untuk setiap 2 tahun)

Documents

MANUAL PROSEDUR KERJA - railway.sabah.gov.my · Fungsi-Fungsi Utama 8 6. Aktiviti-Aktiviti Bagi Fungsi Utama 9 7. ... pembinaan landasan keretapi dari Beaufort ke Weston bermula yang