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Manual Dirección de Equipos de Alto Rendimento

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Dirección de Equipos de Alto Rendimiento

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DIRECCIN DE EQUIPOS DE ALTORENDIMIENTOALUMNO_____________________________________________________________Grado: ________________________ Seccin:_____

Manual para el alumno terico y prctico

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE LA REGIN CENTRO DE COAHUILA

Tabla de ContenidoUNIDAD I ......................................................................................................................................................................... 3GRUPOS Y NECESIDADES................................................................................................ Error! Marcador no definido.TEORAS DE LAS NECESIDADES. .................................................................................................................................. 4TEORA DE GRUPOS Y COMUNICACIN .................................................................. Error! Marcador no definido.UNIDAD II ..................................................................................................................................................................... 27LIDERAZGO Y MANEJO DE GRUPOS .......................................................................... Error! Marcador no definido.LIDERAZGO ....................................................................................................................... Error! Marcador no definido. MANEJO DE GRUPOS ..................................................................................................... Error! Marcador no definido. EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO ................................................................................ Error! Marcador no definido.

MANUAL DE DIRECCIN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTOINTRODUCCINObjetivo de la Asignatura

UNIDAD IGRUPOS Y NECESIDADES

El alumno determinar las caractersticas, grado de madurez y efectividad de los grupos de trabajo a travs de un diagnstico, para capitalizar sus fortalezas y generar sinergias.Un Equipo de Alto Rendimiento es aquel equipo que ha alcanzado los objetivos propuestos de una manera excelente en trminos de eficacia y de eficiencia. Ms adelante analizaremos con ms detalle esta definicin por tratarse de una definicin genrica.Cmo armar estos grupos de trabajo?1. Definicin del puesto: El primer paso para construir un equipo exitoso radica en una correcta definicin del puesto para el proceso de seleccin.Muchos gerentes fracasan en este punto pues no definen correctamente las responsabilidades2. Creacin de una visin: El segundo paso en la construccin de un equipo de alto rendimiento radica en la formacin de una visin, un "sueo" compartido entre el lder y los miembros del grupo. El directivo necesita crear desafos permanentes para que los miembros del equipo se sientan motivados a crecer, a compartir y hacer suyo "el sueo" propuesto por su lder.3. Definicin de objetivos: En tercer lugar, es necesario definir claramente los objetivos que los miembros deben cumplir individualmente. Y, desde luego, los objetivos individuales deben ser consistentes con las metas del grupo.4. Construccin de un espacio de dilogo: Un excelente proceso de seleccin, la construccin de un sueo compartido y el establecimiento de objetivos claros son insuficientes para el alto rendimiento si, en el trabajo cotidiano, no existe un ambiente favorable.El lder necesita crear (y mantener) un espacio de dilogo, de consenso y disenso, que fomente la creatividad y el intercambio de ideas. En definitiva, todo lder pretende construir grupos de trabajo de alto rendimiento. Sin embargo, en medio de las urgencias del da a da, pocos tienen el tiempo (o la paciencia) de desarrollar los distintos pasos de un proceso que exige dedicacin y una apuesta por el largo plazo.

MANUAL DE DIRECCIN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTOTEMA 1TEORAS DE LAS NECESIDADES.CONCEPTO DE MOTIVACINLa motivacin est constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo

HYPERLINK \h.Hoy en da es un elemento importante en la administraci

HYPERLINK \hn de personal por lo que se requiere conocerlo, y ms que ello, dominarlo, slo as la empresa estar en condiciones de formar una cultura organizacional slida y confiable.La motivacin tambin es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una accin entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situacin. En efecto, la motivacin est relacionada con el impulso, porque ste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la empresa y empuja al individuo a la bsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrndolo as en la comunida

HYPERLINK \hd donde su accin cobra significado.El ciclo motivacionalSi enfocamos la motivacin como un proceso para satisfacer necesidades, surge lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes: Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en estado de equilibrio. Estmulo. Es cuando aparece un estmulo y genera una necesidad. Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha an), provoca un estado de tensin. Estado de tensin. La tensin produce un impulso que da lugar a un comportamiento o accin. Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente. Satisfaccin. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfaccin es bsicamente una liberacin de tensin que permite el retorno al equilibrio homeosttico anterior.Sin embargo, para redondear el concepto bsico, cabe sealar que cuando una necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo razonable, puede llevar a ciertas reacciones como desorganizacin de la conducta, agresividad, apata, desinters, reacciones emocionales (ansiedad, afliccin, nerviosismo y otras manifestaciones como insomnio, problemas circulatorios y digestivos etc.)La motivacin es un factor que debe interesar a todo administrador

HYPERLINK \hque deber estar consciente de la necesidad de establecer

HYPERLINK "http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml" \hsistemas

HYPERLINK \hde acuerdo a la realidad de su pas y, al hacer esto, deber tomar en cuenta que la motivacin es un factor determinante en el

MANUAL DE DIRECCIN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTOestablecimiento de dichos sistemas. Para poder entender las motivaciones en todos estos casos, es importante desarrollar investigacin

HYPERLINK \hdel campo motivacional.Obviamente, las estrategias

HYPERLINK \hsobre direccin y desarrollo del personal se constituyen como el factor ms importante que permitir coadyuvar al logro de los objetivos empresariales y al desarrollo personal de los trabajadores.Dentro de este campo, existen complejos procesos que intervienen, tales como: Capacitacin Remuneraciones Condiciones de trabajo Motivacin Clima organizacional Relaciones humanas Polticas de contratacin Seguridad Liderazgo Sistemas de recompensa, etc.En dicho contexto, la motivacin del personal se constituye en un medio importante para apuntalar el desarrollo personal de los trabajadores y, por ende, mejorar la productividad

HYPERLINK \hen la empresa.Para mantener tal grado de compromiso y esfuerzo, las organizaciones tienen que valorar adecuadamente la cooperacin de sus miembros, estableciendo mecanismos que permitan disponer de una fuerza de trabajo suficientemente motivada para un desempeo eficiente y eficaz, que conduzca al logro de los objetivos y las metas de la organizacin

HYPERLINK \hy al mismo tiempo se logre satisfacer las expectativas y aspiraciones de sus integrantes.TEORAS DE LA MOTIVACINEl condicionamiento operante de SkinnerLlamado tambin instrumental y hoy en da; anlisis experimental de la conducta(AEC) desarrollado por el psiclogo neoconductista B.F Skinner, se puede definir de la siguiente forma:Es la teora psicolgica del aprendizaje que explica la conducta voluntaria del cuerpo, en su relacin con el medio ambiente, basados en un mtodo experimental. Es decir, que ante un estimulo, se produce una respuesta voluntaria, la cual, puede ser reforzada de manera positiva o negativa provocando que la conducta operante se fortalezca o debilite.Uno de los experimentos, llamado la "Caja de Skinner, consista en lo siguiente.Estos experimentos fueron realizados en su mayora con ratitas y pichones, los cuales se encontraban en el interior de una caja de simple fabricacin, que tenia por dentro una

MANUAL DE DIRECCIN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTOpalanca llamada "manipolandum", la cual poda ser bajada con una liguera presin, y que al ser accionada provocara que el alimento contenido en un tazn al interior de esta cayera.En un principio el "animalito" , que ha sido privado de alimento durante unas horas, se desplazar de un lado a otro, apoyando su cuerpo en los costados de la caja, picoteando y rasguando la pared transparente, etc.En algn momento, y solamente por "casualidad", la palanca ser accionada por la patita o pico del animalito, provocando que el alimento caiga para en ese momento comer el alimento.Este proceso se repetir varias veces voluntariamente, hasta que el animalito descubrir que el hecho de accionar la palanca es retribuida con una recompensa, por lo cual esta accin se ira repitiendo con mayor frecuencia, dejando de lado a aquellas en la que no es recompensado.As, el refuerzo (Alimento), es el que lleva a repetir al animalito esa conducta que en un momento era accidental.Teora de Abraham MaslowConcepto de jerarqua de necesidades de Maslow

HYPERLINK \h:Muestra una serie de necesidades que ataen a todo individuo y que se encuentran organizadas de forma estructural (como una pirmide), de acuerdo a una determinacin biolgica causada p

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