Manual del Producto - ?· 2. Alcance del Seguro Auto Único Objetivo del Seguro de Auto En México cada…

  • View
    212

  • Download
    0

Embed Size (px)

Transcript

  • Manual del Producto

    Junio 2011

    - 1 de 59-

  • Manual del Producto Auto nico

    ndice de Contenido

    1. Introduccin...............................................................................................32. Alcance del Seguro Auto nico ...............................................................43. Precio Justo ...............................................................................................54. Descuentos ................................................................................................75. Coberturas .................................................................................................9

    Coberturas Bsicas....................................................................................................10Coberturas Opcionales..............................................................................................20Auto Check Up (evaluacin tcnica y comercial)...................................................28

    6. Paquetes Cobertura Automviles y Pick-Ups.......................................307. Modelo de Servicio Vehculos Individuales ..........................................348. Uso de las Ventanas de Servicio ...........................................................36

    Portal Mvil .................................................................................................................37Autoemisor Contactognp ..........................................................................................38Proyector Integral.......................................................................................................44Centro de Servicio......................................................................................................49Direccin de Agencia.................................................................................................52

    9. Formatos Cotizacin y Cartula Pliza .................................................5410. Apoyos para la Venta ..............................................................................59

    - 2 de 59-

  • 1. Introduccin Auto nico es el seguro de GNP, que a diferencia de otros seguros de automviles ofrece:

    Precio nico por persona ya que reconoce las caractersticas del conductor y del auto que conduce.

    Esquema de descuentos sostenibles por:

    o Ser Cliente Leal GNP (integrado por la Buena experiencia siniestral y/o por contar con otros seguros contratados con GNP)

    o La opcin de pago elegida al realizar el pago inmediato con cargo a tarjeta ya sea total o fraccionado

    Proteccin Integral, ya que puedes armar un plan A la medida para asegurar el vehculo,

    con la flexibilidad de modificar deducibles, sumas aseguradas e incluir o excluir coberturas adicionales como son: Club GNP Autos, Extensin de Responsabilidad Civil, Auto Sustituto, Proteccin Auxiliar, Conductor Joven Declarado y Adaptaciones, Conversiones y Equipo Especial.

    Beneficios adicionales, para cubrir las diversas necesidades de nuestros asegurados.

    o Servicio de Auto Check Up o Responsabilidad Civil al conducir por Estados Unidos

    Por lo tanto...

    Si se trata de un Seguro para Automviles que considera que cada cliente es nico, la opcin es:

    Te invitamos a conocer los beneficios que tiene Auto nico, para ti y nuestros asegurados

    - 3 de 59-

  • 2. Alcance del Seguro Auto nico Objetivo del Seguro de Auto

    En Mxico cada da ms familias tienen la necesidad de contar con un automvil para su transporte. Adquirirlo significa un esfuerzo que en ocasiones lleva aos de ahorro; pero una vez adquirido, la gente se enfrenta a diversos riesgos que pueden daar este patrimonio o peor an se ven involucrados en fuertes deudas por daos ocasionados a terceras personas en sus bienes o fsicamente. Al contar con un seguro de auto, podemos solventar aquellos gastos imprevistos que puedan llegar a tener los asegurados a consecuencia de un accidente automovilstico.

    Auto nico Aplica No Aplica

    Autos Pick- Ups de hasta 3.5 toneladas

    Motocicletas, Camiones de ms de 3.5 toneladas, Tractocamiones, Autobs, Minibs, Microbs, Remolque y Semi-remolque

    Vehculos Personales: Los vehculos personales son aquellos que se utilizan para fines particulares y no persiguen ningn tipo de lucro.

    Vehculos Comerciales

    Personas Fsicas Personas Morales

    Residentes: Son vehculos nacionales o importados por armadoras destinados al transporte de personas. La antigedad mxima para su aseguramiento es de 20 aos.

    Descontinuados Antigos y Clsicos Importados Fronterizos Blindados Legalizados

    Individual: Ampara un solo vehculo Flotillas o Colectivas

    Particular: Son vehculos destinados al transporte de personas pero sin actividad de lucro. Los vehculos personales nicamente entran en esta categora.

    Privado Pblico de Carga Pblico Federal de Carga

    Nuevos Negocios a nivel nacional. Las plizas que se encuentran en Lnea Naranja del plan Amplia y Amplia GL y cumplen con las caractersticas mencionadas anteriormente, podrn ser renovadas como Nuevo Negocio en Auto nico.

    - 4 de 59-

  • 3. Precio Justo Tradicionalmente cuando se contrata un seguro de auto con las mismas caractersticas de modelo, marca, etc., el costo es el mismo sin considerar quin lo conduce, ahora con GNP el precio es NICO pues reconocemos que cada conductor es diferente. La experiencia de cada conductor es diferente

    Anualmente 40,000 personas quedan con discapacidad permanente tras un

    accidente automovilstico

    24,000 mueren por esta misma causa

    Siendo la 1 causa de muerte en personas entre 15 Y 29 aos y la 4a causa de muerte en Mxico

    60% por abuso de alcohol y 28% por conducir a exceso de velocidad

    Los jvenes representan el mayor ndice de siniestralidad, siendo el doble

    que el promedio Fuente: ANSE (Asociacin Nacional de Seguridad y Emergencias) 2008-2009 y Centro Nacional para la Prevencin de Accidentes 2010

    Auto nico a travs de la suscripcin de riesgos, ofrece tarifas diferenciadas por EDAD y GNERO

    . Sabas queel 95% de nuestra cartera se concentra en personas mayores a 25 aos?, por lo que seremos competitivos en los riesgos con mayor participacin

    Auto nico reconoce las caractersticas del Conductor

    - 5 de 59-

  • Conductores Jvenes

    Como lo muestran las estadsticas, los jvenes representan el doble de siniestralidad que el promedio de los conductores, por lo que la tarifa ser mayor que el promedio al cobrar el riesgo que corresponde a su edad. La ventaja es que el grueso de la cartera recibir una tarifa competitiva. Qu pasa si se emite la pliza con una edad que no corresponde al conductor principal o si tu cliente ocasionalmente presta su auto a un joven? Continuar protegido con las siguientes opciones:

    Participando con un 10% adicional de deducible o Contratando la cobertura de Conductor Joven Declarado

    la cual cubre el riesgo sin necesidad de pagar la prima completa de un joven

    Extradeducible

    Supongamos que el vehculo de tu cliente de 46 aos tiene un valor de $100,000 y contrat un deducible del 3%; en caso de siniestro pagara un deducible de $3,000 Pero si el conductor del siniestro es menor de 26 Participa con un 10% adicional, por lo que finalmente pagara $13,000 Lo anterior aplicar cuando se afecte las coberturas de Daos Materiales Prdida Parcial y Daos Materiales Prdida Total, si al momento del siniestro:

    Se identifica que el conductor es menor de 26 aos Es responsable del evento y No se encuentre declarado en la pliza como conductor principal

    Conductor Joven Declarado

    Es una cobertura que aplica cuando un menor de 26 aos conduce un auto asegurado sin ser el conductor principal de la pliza, eliminando el extradeducible en caso de sufrir un siniestro. Cundo se sugiere la contratacin de esta cobertura?

    Si el automvil es de un menor de 26 y lo conduce todo el tiempo, entonces la opcin es contratar con el conductor principal menor a 26 aos

    Si el automvil es de un mayor a 26 aos y ocasionalmente le presta su auto a un menor, la opcin es contratar Conductor Joven Declarado o pagar extradeducible al momento del siniestro

    Si es mayor a 26 aos y no lo conduce un menor la opcin es contratar de forma normal

    - 6 de 59-

  • 4. Descuentos Descuento por ser Cliente Leal GNP

    Por ser Cliente Leal de GNP se puede obtener hasta un 25% de descuento que se conforma de la siguiente manera:

    Experiencia Siniestral del Conductor, el cliente que renueve consecutivamente la pliza de su Automvil y/o Pick-Up sin haber incurrido en un siniestro, se le otorgarn los siguientes descuentos:

    Aos sin siniestro Descuento 0 aos 0% 1 ao 5% 2 aos 5% 3 aos 10% 4 aos o ms 10%

    Si se renueva la pliza y ocurrieron siniestros en el ao anterior se har una decremento del 5% en el descuento alcanzado.

    Cliente Leal GNP: Clientes que tienen otros seguros contratados de forma

    individual con GNP ya sea de Vida, Gastos Mdicos, Hogar y/o Automviles.

    Concepto Descuento Descuento

    Ms de 1 auto con en cobertura Ampl

    GNP ia

    5%

    Cliente de otros ram(Vida, Hogar o GM

    os M)

    10%

    Nota: No aplican plizas de grupo

    - 7 de 59-

  • Descuento Pago inmediato

    Dependiendo la opcin de pago inmediato elegida se pueden obtener:

    6 mensualidades sin intereses 5% de descuento al pagar con Tarjeta de crdito o dbito.

    Descuento Periodicidad Forma de pago

    6 men

    s