Manual de Usuario Avaya 9621G and 9641G IP Deskphones-es

Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y9641G

Versión 6.416-603594

Edición 7Junio de 2014

© 2014, Avaya Inc.

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Declaración de interferencia de la Comisión Federal deComunicaciones (FCC)Este equipo ha sido probado y cumple con los límites para undispositivo digital clase B, conforme a la parte 15 de las normas dela FCC. Estos límites tienen por objeto ofrecer una protecciónrazonable contra las interferencias perjudiciales en una instalaciónresidencial. Este equipo genera, usa y puede irradiar energía deradiofrecuencia y, si no se instala y usa de acuerdo a lasinstrucciones, puede causar interferencias perjudiciales a lascomunicaciones por radio. Sin embargo, no hay garantías de queesa interferencia no se produzca en una instalación determinada.Si, de hecho, este equipo causa interferencia perjudicial en larecepción de radio o televisión, cosa que puede determinarseapagándolo y encendiéndolo, se recomienda al usuario intentarcorregir la interferencia de las siguientes maneras:

• Reorientar o reubicar la antena receptora;

• Aumentar la separación entre el equipo y el receptor;

• Conectar el equipo a una toma de corriente de un circuitodistinto de aquel al que está conectado el receptor;

• Consultar al distribuidor o a un técnico experimentado enradio/TV para obtener ayuda.

Este dispositivo cumple con la parte 15 de las normas de la FCC.El uso está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) esteequipo no puede causar interferencia perjudicial y (2) estedispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidaaquella que puedan causar un funcionamiento no deseado.

Precaución de la FCC: Cualquier cambio o modificación que nohaya sido explícitamente aprobado por la parte responsable delcumplimiento, podría invalidar la autoridad del usuario a usar esteequipo.

Declaración de exposición a la radiación de la FCC/Industriade CanadáEste dispositivo cumple con los límites de exposición a la radiaciónpor radiofrecuencia de la FCC y de la Industria de Canadáestablecidos para la población general (entorno no controlado) yno debe ubicarse ni operarse junto con otra antena o transmisor.

AdvertenciaEl receptor del auricular contiene dispositivos magnéticos quepueden atraer pequeños objetos metálicos. Hay que extremar elcuidado para evitar lesiones personales.

Advertencia de Alimentación por Ethernet (PoE)Este equipo debe conectarse a redes PoE sin enrutamiento a laplanta externa.

Declaración clase B de la VCCI:Este es un producto clase B basado en la norma del consejo de laVCCI. Si se usa cerca de un receptor de radio o televisión en unentorno doméstico, éste puede causar radiointerferencia. Instale yuse el equipo de acuerdo con el manual de instrucciones.

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Contenido

Capítulo 1: Presentación.................................................................................................... 7Objetivo............................................................................................................................. 7Destinatarios...................................................................................................................... 7Recursos relacionados....................................................................................................... 7

Documentación............................................................................................................ 7Capacitación................................................................................................................ 8Videos de guía de Avaya.............................................................................................. 8

Soporte técnico.................................................................................................................. 8Capítulo 2: Configuración del deskphone...................................................................... 10

Introducción a los deskphone 9621G y 9641G.................................................................... 10Diseño físico.............................................................................................................. 11Soporte ajustable y pantalla de visualización................................................................ 13Timbre en diademas inalámbricas............................................................................... 13Acerca del inicio y el cierre de sesión........................................................................... 14

Capítulo 3: Navegación por el teléfono.......................................................................... 17Desplazamiento y navegación........................................................................................... 17Iconos............................................................................................................................. 17La pantalla Inicio.............................................................................................................. 21Opciones de menú........................................................................................................... 22Usar el teclado en pantalla................................................................................................ 22Acerca de Funciones ....................................................................................................... 23Uso del menú Funciones.................................................................................................. 24Funciones administrables de CM....................................................................................... 24

Capítulo 4: Opciones administradas............................................................................... 26Mensajes administrativos ................................................................................................. 26Navegador....................................................................................................................... 26Grabación de llamadas..................................................................................................... 26Uso de unidades flash USB con el teléfono........................................................................ 27

Agregar contactos desde un archivo externo a la lista de contactos................................ 27Sobrescribir la lista de contactos con un archivo externo............................................... 28Copiar la lista de contactos a una unidad flash USB...................................................... 28Usar temporalmente una lista de contactos USB........................................................... 29Usar las fotos del dispositivo USB como un protector de pantallas................................. 29

Capítulo 5: Manejo de llamadas...................................................................................... 31Contestar una llamada...................................................................................................... 31Hacer una llamada........................................................................................................... 31

Realización de una llamada de emergencia.................................................................. 32Borrar un número....................................................................................................... 32Remarcar un número.................................................................................................. 32Realizar llamadas con la marcación editable................................................................ 33Llamar a una persona desde la lista de contactos......................................................... 33Llamar a una persona desde el historial de llamadas.................................................... 34Llamada a una persona desde el directorio.................................................................. 34

4 Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y 9641G Junio de 2014¿Comentarios? [email protected]

mailto:[email protected]?subject=Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y 9641G

Realización de una llamada mediante un enlace de Clic para marcar............................. 34Silenciar una llamada....................................................................................................... 35Acerca de la remisión de llamadas..................................................................................... 35

Activación de envío de todas las llamadas................................................................... 35Activación de reenvío de llamadas............................................................................... 36

Retener una llamada........................................................................................................ 36Transferir una llamada...................................................................................................... 37

Capítulo 6: Historial de llamadas.................................................................................... 38Historial de llamadas........................................................................................................ 38

Ver el historial de llamadas......................................................................................... 38Visualizar los detalles del historial de llamadas............................................................. 39Adición de una entrada del historial de llamadas a su lista de contactos......................... 39Eliminar una entrada del historial de llamadas.............................................................. 39Borrar todas las entradas del historial de llamadas........................................................ 40Desactivar el historial de llamadas............................................................................... 40

Capítulo 7: Contactos....................................................................................................... 41Uso de la función Contactos.............................................................................................. 41

Búsqueda de un contacto............................................................................................ 41Ver detalles de los contactos....................................................................................... 42Agregar un nuevo contacto......................................................................................... 42Editar un contacto...................................................................................................... 43Configurar contactos favoritos..................................................................................... 43Cambiar el número de contacto principal...................................................................... 44Borrar un contacto...................................................................................................... 44

Capítulo 8: Conferencias.................................................................................................. 45Uso de la función conferencia........................................................................................... 45

Configurar una llamada en conferencia........................................................................ 45Agregar a una persona en retención a una llamada en conferencia................................ 45Retener una llamada en conferencia............................................................................ 46Silenciar a una persona en una llamada en conferencia................................................ 46Desconectar a una persona de una llamada en conferencia.......................................... 46

Capítulo 9: Uso de líneas de llamadas con puente....................................................... 47Uso de líneas de llamadas con puente............................................................................... 47

Contestación de llamadas en una línea con puente....................................................... 47Integración a una llamada en una línea puenteada....................................................... 47Realización de una llamada saliente en una línea en puente......................................... 48

Capítulo 10: Uso del Correo de voz................................................................................ 49Recepción de mensajes.................................................................................................... 49

Iniciar sesión en el correo de voz................................................................................. 49Capítulo 11: Personalización del teléfono...................................................................... 50

Menú Configuración......................................................................................................... 50Ajustes de llamada........................................................................................................... 51

Visualización de la pantalla Teléfono al marcar............................................................. 51Visualización de la pantalla Teléfono al recibir una llamada........................................... 52Configurar Ir a pant teléf al contestar........................................................................... 52Configurar las opciones de marcación.......................................................................... 52

Contenido

Junio de 2014 Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y 9641G 5¿Comentarios? [email protected]


Mostrar temporizadores de llamadas........................................................................... 53Configurar las opciones de remarcación....................................................................... 53Configuración de alertas visuales................................................................................ 54Configurar la ruta de audio.......................................................................................... 54Configuración de la señalización de la diadema ........................................................... 55Configurar nombres de contactos para mostrar durante las llamadas............................. 55

Ajustes de aplicación........................................................................................................ 56Activar historial del registro de llamadas....................................................................... 56Activar el registro de llamadas para llamadas en puente................................................ 56Personalizar etiquetas................................................................................................ 57Restauración de las etiquetas predeterminadas de los botones..................................... 57

Pantalla y audio............................................................................................................... 58Ajuste del brillo o el contraste de la pantalla................................................................. 58Ajuste del tamaño del texto......................................................................................... 59Activar o desactivar los clics audibles.......................................................................... 59Configurar la pantalla Inicio para mostrar cuando el teléfono está inactivo...................... 59Activar o desactivar los tonos de error.......................................................................... 60Selección de un tono de timbre para su teléfono de escritorio........................................ 60Configuración del panel Acceso rápido........................................................................ 61

Opciones avanzadas........................................................................................................ 61Activar o desactivar el control de ganancia automática.................................................. 61Activar Bluetooth........................................................................................................ 62Seleccionar ecualización de audio del auricular............................................................ 62

Aplicaciones de la pantalla inicial de Avaya........................................................................ 63Agregar ubicaciones a Hora internacional.................................................................... 63Ver detalles de Hora internacional............................................................................... 64Usar la aplicación Clima.............................................................................................. 64Usar la calculadora..................................................................................................... 66

Activación de timbres simultáneos para múltiples teléfonos usando EC500........................... 66Configurar unos audífonos Bluetooth®............................................................................... 67

Emparejamiento de diadema Bluetooth® con el teléfono............................................... 67Operar unos audífonos Bluetooth®.............................................................................. 68

Activar y desactivar el temporizador de llamadas................................................................ 68Capítulo 12: Realización de tareas de mantenimiento.................................................. 70

Respaldar y restaurar los archivos de datos....................................................................... 70Limpiar la pantalla............................................................................................................ 70Información de red........................................................................................................... 71

Contenido



Capítulo 1: Presentación

ObjetivoEn este documento se describe cómo utilizar las funciones y las capacidades del producto.

DestinatariosEste documento está destinado a personas que quieran aprender a utilizar las funciones y lascapacidades del producto.

Recursos relacionados

DocumentaciónConsulte los siguientes documentos relacionados en http://support.avaya.com.

Número dedocumento

Título Usar este documento para: Destinatarios

Implementación16–603603 Instalación y mantenimiento

de Avaya IP Deskphone9608, 9608G, 9611G, 9621Gy 9641G en H.323

Consulte las tareas relacionadascon la instalación y la actualizacióndel teléfono de escritorio.

Administradores

Uso16–603594 Uso de Avaya IP Deskphone

9621G y 9641G en H.323Consulte las tareas relacionadascon el uso del teléfono de escritorio.

Usuarios finalesyadministradores

16-603593 Uso de Avaya IP Deskphone9608 y 9611G en H.323

Consulte las tareas relacionadascon el uso del teléfono de escritorio.

Usuarios finalesyadministradores

16-603613 Uso de Avaya IP Deskphone9608, 9611G, 9621G y 9641Gen el Centro de llamadas H.323

Consulte las tareas relacionadascon el uso del teléfono de escritorioen un centro de llamadas.

Agentes delcentro dellamadas




Administración16-300698 Administración de Avaya IP

Deskphone 9608, 9608G,9611G, 9621G y 9641G en H.323

Consulte la realización de tareasadministrativas relacionadas con elteléfono de escritorio.

Administradores

CapacitaciónLos siguientes cursos están disponibles en el sitio web de aprendizaje de Avaya en www.avaya--learning.com. Después de iniciar sesión en el sitio web, ingrese el código o el título del curso enel campo Buscar y haga clic en Ir para buscar el curso.

Código del curso Título del cursoACIS-6006 ACIS - Avaya Communication Manager (5.2.1)APSS-1300 APSS - Avaya Networking

Videos de guía de AvayaLos videos de orientación de Avaya proporcionan contenido técnico sobre cómo instalar,configurar y resolver problemas en los productos Avaya.

Acerca de esta tareaLos videos están disponibles en el sitio web de soporte de Avaya, ubicados bajo el tipo dedocumentos de video, y en el canal de YouTube administrado por Avaya.

Procedimiento• Para encontrar los videos en el sitio web de Soporte de Avaya, vaya a http://

support.avaya.com, seleccione el nombre del producto y seleccione la casilla videos paraver una lista de videos disponible.

• Para buscar los videos de orientación de Avaya en YouTube, vaya a http://www.youtube.com/AvayaMentor y realice una de las siguientes acciones:

• Ingrese una o varias palabras clave en el canal de búsqueda para buscar un producto otema específico.

• Desplácese hasta Listas de reproducción y haga clic en el nombre de un tema para verla lista disponible de videos publicados en el sitio.

Nota:

No todos los productos tienen videos disponibles.

Soporte técnicoConsulte el sitio de soporte técnico de Avaya en http://support.avaya.com para obtener ladocumentación más actualizada, avisos sobre productos y artículos de conocimiento. Tambiénpuede buscar notas de publicación, descargas y soluciones a problemas. Utilice el servicio web

Presentación


HTTP://SUPPORT.AVAYA.COM/

HTTP://SUPPORT.AVAYA.COM/

http://www.youtube.com/AvayaMentor

http://www.youtube.com/AvayaMentor



de solicitud de servicios para crear una solicitud de servicio. Realice consultas a los agentes endirecto o solicite que un agente lo comunique con el equipo de soporte técnico si un problemarequiere conocimientos específicos adicionales.

Soporte técnico



Capítulo 2: Configuración deldeskphone

Introducción a los deskphone 9621G y 9641GSu teléfono de escritorio cuenta con muchas funciones, tales como:

• Visualización y administración de llamadas, registros de llamadas y lista de contactos

• Personalización del teléfono

• Acceso al correo de voz

• Uso del navegador WML integrado

También puede conectar hasta tres módulos de botones al deskphone para expandir la cantidaddisponible de líneas de llamada y funciones. Los módulos de botones múltiples deben ser todosdel mismo tipo y modelo. Los Deskphones 9621G y 9641G tienen una pantalla LCD color. Elmodelo 9621G no cuenta con un puerto para acoplar un módulo de botones.

La letra G en un modelo de teléfono de escritorio indica la presencia de un adaptador GigabitEthernet integrado que aumenta la velocidad de transmisión de datos. El deskphone 9621Gtiene un área de visualización más pequeña que el deskphone 9641G y no tiene una interfazUSB. A menos que se especifique en esta guía, los dos modelos son esencialmente idénticospor lo que se refiere a funciones y funcionalidad.

Es posible que el administrador no tenga configuradas todas las funciones que se describen enesta guía del usuario.



Diseño físico

La siguiente tabla brinda descripciones de los botones y las funciones del teléfono de escritorio.

Número deleyenda

Nombre Icono sicorresponde

Descripción

1 Puerto USB N/A Puede utilizar un dispositivo USB, como un memorystick, una unidad de memoria miniatura o unidad flashpara transferir contactos entre el teléfono y una fuentede datos externa. La opción USB solo está disponible siel administrador ha configurado esta función para suextensión. Consulte Importar y exportar contactosmediante Dispositivos USB en la página 27 paraobtener más información. El puerto USB se puede usarpara el inicio de sesión y como una fuente de fotos parael protector de pantallas.También puede recargaralgunos dispositivos a batería conectando el dispositivoal puerto USB.El 9621G no tiene puerto USB.

2 Indicador demensaje enespera

N/A Una luz roja encendida en la esquina superior derechadel deskphone indica que tiene un correo de voz. Sihabilitó la Alerta visual en el teléfono, esta luz parpadeacuando recibe una llamada entrante. Además delindicador de mensaje en espera, el botón Mensaje deldeskphone se ilumina cuando tiene correo de voz

3 Pantalla delteléfono

N/A La primera línea muestra información de estado como lahora y la fecha, la extensión principal, las indicacionesde error y las llamadas perdidas. La segunda línea,

Introducción a los deskphone 9621G y 9641G



Número deleyenda


Descripción

denominada línea de Estado, proporciona información,como por ejemplo, cuándo puede usar las flechas denavegación derecha o izquierda para ver otras pantallaso menús. La línea de Estado también proporcionamensajes relacionados con la aplicación actual o lasacciones que debe realizar en una pantalla. Las líneasde llamada aparecen debajo de la Línea de estado. Elnúmero de líneas de llamada disponibles para realizar orecibir llamadas depende de cómo su administradorgestione el sistema. La cantidad de líneas disponiblesen teléfonos de escritorio con pantalla táctil dependende cómo su administrador gestione el panel de Accesorápido (QTP). Para obtener más información, consulte Configuración del panel Acceso rápido en lapágina 61. Toque la línea para iniciar o responder unallamada. La última línea de visualización muestra el QTPdonde se visualizan las opciones que el administradorha administrado para la extensión, como EC500,Reenvío de llamada o Reenvío de llamada extendida.

4 Funciones ylíneas dellamada

N/A En los teléfonos con pantalla táctil, los iconos de laslíneas relacionados con las llamadas muestran laslíneas que están en uso o disponibles para hacerllamadas. Toque la línea que desea utilizar. Las líneastambién indican si el sistema habilitó o deshabilitó unafunción en la vista Función.

5 PanelAccesorápido (QTP)

N/A El QTP muestra las opciones que el administradoradministra para la extensión, como EC500, Reenvío dellamada o Reenvío de llamada extendida.

6 Teléfono Al presionar el botón Teléfono, se muestra la pantallaTeléfono. Durante una llamada, puede obtener acceso alas siguientes opciones desde la pantalla Teléfono:

• Retener

• Conferencia

• Transferir

• Desconectar llamada7 Mensaje Presione Mensaje para conectarse directamente al

sistema de correo de voz. Este botón del teléfono deescritorio se enciende cuando tiene mensajes de correode voz en espera.

8 Contactos Al presionar Contacts, la pantalla Teléfono muestra lasentradas de la lista de contactos.

9 Inicio Presione Inicio para acceder a la pantalla Inicio yconfigurar las opciones y los ajustes, acceder alnavegador o a cualquier aplicación que tenga disponible,cerrar sesión o ver información de red.

10 Historial Al presionar el botón Historial, la pantalla Teléfonomuestra el historial de llamadas salientes, entrantes y

Configuración del deskphone



Número deleyenda


Descripción

perdidas. El icono del botón Historial del teléfono deescritorio se enciende cuando tiene llamadas perdidas.La línea superior muestra el icono de Llamada perdiday el número de llamadas que ha perdido.

11 Volumen Durante una llamada activa, presione + o - en el botónVolumen para aumentar o disminuir el volumen delauricular, la diadema o el altavoz según corresponda. Encaso de que no haya una llamada activa, presione estosbotones para ajustar el volumen del timbre.

12 Silencio Presione el botón Silencio para silenciar una llamada encurso. Para desactivar el silencio, presione Silencio denuevo.

13 Altavoz Presione el botón Altavoz para usar el altavoz. Paradejar de usar el altavoz en una llamada, levante elauricular o presione el botón Audífonos.

14 Audífonos Presione el botón Audífonos para usar los audífonos, siestán conectados.

15 Reenviar Presione Reenviar para ver el menú Reenviar.

Soporte ajustable y pantalla de visualizaciónPuede ajustar la pantalla de visualización según se requiera. Para mover la pantalla devisualización, tire suavemente de la parte superior de la pantalla de visualización hacia ustedincluso si oye unos clics. Cada uno de estos clics indica una posición de traba. Puede mover lapantalla hacia atrás para que retome su posición plana original. Tire suavemente de la pantallade visualización en dirección a usted y presione para regresarla a la posición plana original.

Puede colocar el teléfono en el soporte en una posición plana o inclinada. Para colocar elteléfono de forma vertical para montarlo en la pared, invierta la ficha ubicada debajo del ganchoconmutador en la cavidad del auricular superior y asegúrese de que el auricular esté en laposición correcta. Necesita un destornillador pequeño para levantar la ficha y volver a insertarladespués de invertirla.

Timbre en diademas inalámbricasEn el caso de una llamada entrante, puede configurar el tono de timbre en la diademainalámbrica en lugar de hacerlo en el altavoz del teléfono de escritorio.

Nota:

Esta función solo está disponible si el administrador la ha configurado en el teléfono deescritorio.

Cuando descuelga con la diadema o cambia de un dispositivo sin diadema a uno con diadema,el teléfono activa la diadema inalámbrica. Cuando cuelga con un diadema activada o cambia de




un dispositivo con diadema inalámbrica a uno sin diadema, el teléfono desactiva la diademainalámbrico.

Cuando hay una llamada entrante:

• Si el teléfono está en modo de inactividad, escuchará un tono de timbre en la diademainalámbrica.

• Si el teléfono ya tiene una llamada en curso por la diadema, escuchará un pitido corto en ladiadema inalámbrica.

Acerca del inicio y el cierre de sesiónSi comparte un teléfono de escritorio con otros usuarios, debe iniciar sesión y cerrar sesión paramantener sus preferencias, la información de las llamadas y las opciones. Cierre sesión paraevitar el uso no autorizado de su deskphone durante su ausencia.

Nota:

Según cómo el administrador haya configurado el teléfono, por ejemplo, si el respaldo delHistorial está habilitado o deshabilitado, es posible que el teléfono pierda algo deinformación al cerrar sesión en la extensión.

El administrador puede proporcionarle un dispositivo USB con una extensión y contraseñapreprogramadas, o una herramienta basada en PC para transferir esta información a undispositivo USB. Este dispositivo le permite usar el dispositivo USB para iniciar sesiónautomáticamente en la extensión y contraseña administradas, desde cualquier teléfono deescritorio del sistema. Para obtener más información, comuníquese con su administrador. Si seconecta con la opción Ingreso USB, la única forma de desconectarse es retirando el dispositivoUSB de la conexión telefónica.

Nota:

Cuando usa Inicio de sesión USB, los únicos Contactos que podrá ver son los Contactos enel dispositivo USB. Consulte Usar unidades flash USB con el teléfono en la página 27 paraobtener más información.

Nota:

Según cómo el administrador haya configurado el teléfono de escritorio, es posible que estemuestre una tecla programable de Cierre de sesión en estado de inactividad. Puede usar latecla programable de Cierre de sesión para cerrar sesión en el teléfono de escritorio.

Iniciar sesión en el teléfono de escritorioAcerca de esta tareaConéctese desde la pantalla inicial cuando le pregunte por su extensión.

Cuando inicia sesión en el teléfono de escritorio, este descarga la base de datos del registro dellamadas. La base de datos contiene todas las llamadas que recibió cuando había cerradosesión. El teléfono de escritorio agrega estos registros de llamadas en el Historial de llamadascomo llamadas perdidas.

Procedimiento1. Ingrese su extensión.




2. Toque Entrar.

3. Ingrese su contraseña.

4. Toque Entrar.

5. Si el administrador configuró el sistema para otorgar privilegios a los usuarios visitantes,el teléfono de escritorio solicita el Modo ini ses. Toque el Modo ini ses que indique si esun usuario visitante (Usuario visitante) o no (Predeterminado).

6. Toque Entrar.

Cerrar sesión en el teléfono de escritorioAcerca de esta tareaIncluso si cerró sesión, el sistema sigue registrando todas las llamadas en una base de datos.La base de datos se descarga cuando vuelve a iniciar sesión en el teléfono de escritorio.

Procedimiento1. Presione Inicio.

2. Toque Configuración.

3. Presione Cer Ses para seleccionar Cer Ses.

Ingresar como un usuario invitadoAcerca de esta tareaInicie sesión en otro teléfono táctil como invitado para mantener las funciones y la funcionalidadde su propio teléfono. Por ejemplo, si está usando temporalmente el teléfono de una oficinapara visitas pero desea usar su lista Contactos. Si desea utilizar esta función, el teléfono deescritorio debe estar colgado. El teléfono debe estar colgado para que pueda seleccionar estafunción.

Nota:La opción de inicio de sesión de usuario invitado está disponible en el teléfono de escritoriosolo si el administrador la ha configurado.



3. Seleccione Ingreso de invitado.

4. Ingrese el número de la extensión.

5. Toque Entrar.

6. Toque Cntrsña.

7. Ingrese la contraseña.

8. Toque Entrar.

9. Toque la flecha izquierda o derecha para seleccionar la duración de entre 1 y 12 horaspara usar este teléfono.




Puede desconectarse como un invitado en cualquier momento a pesar de la duraciónque seleccione.

10. Toque Entrar.




Capítulo 3: Navegación por el teléfono

Desplazamiento y navegaciónUse los botones de flecha hacia arriba y hacia abajo ubicados en el lado derecho de la pantallapara desplazarse hacia arriba o hacia abajo en una lista.

Toque y mantenga presionados los iconos de desplazamiento correspondientes en la pantallatáctil para desplazarse de a una página por vez en la dirección que prefiera. Repita la mismaacción para activar la función de repetición de desplazamiento automática.

Para alternar entre líneas de llamada y funciones, toque Funciones o Llamadas en la pantallatáctil.

Cuando toca el botón de detalles, una flecha azul orientada hacia la derecha, puede ver másinformación sobre el elemento. Por ejemplo, si toca la flecha hacia la derecha de un nombre decontacto, el teléfono de escritorio muestra una pantalla con los números que ha almacenadopara esa persona.

Puede tocar una línea o tecla programable, o bien, las etiquetas de teclas programables enpantalla. Las etiquetas de las teclas programables cambian según el contexto. Por ejemplo,puede tocar un contacto para realizar una llamada a esa persona y tocar una línea en la pantallaTeléfono para responder una llamada entrante, descolgar el teléfono, realizar una llamada oretomar una llamada retenida.

También puede acceder a la pantalla Teléfono o la pantalla Inicio en cualquier momento alpresionar los botones adecuados en el teléfono de escritorio.

IconosLos iconos de la tabla siguiente indican el estado de una llamada, las opciones de navegación,los tipos de historial de llamadas, los tipos de teléfonos de contacto, el estado de la función o elestado de un dispositivo conectado o vinculado.

Dependiendo del propósito, algunos iconos aparecen en la línea superior, por ejemplo paranotificarle que hay audífonos activos o que tiene llamadas perdidas en el historial de llamadas.Otros iconos aparecen en las líneas de llamada para mostrar el estado de las llamadas. Losiconos también aparecen en las pantallas de aplicaciones como las listas Contactos o Historialde llamadasLos iconos también aparecen en las pantallas de aplicaciones como las listasContactos o Historial de llamadas, u Hora mundial y Clima. Los iconos de la pantalla de inicioson táctiles para que pueda iniciar acciones como cambiar las configuraciones del teléfono,acceder al explorador Web o acceder a aplicaciones Avaya como Calculadora, Horainternacional y Tiempo meteorológico. El administrador podrá poner a su disposición otrosiconos opcionales de la pantalla de inicio que no aparecen en esta tabla. Dichos iconosrepresentan aplicaciones opcionales de las cuales podrá informarle su administrador.



Icono DescripciónIndica una llamada entrante.

Indica una línea de llamada que actualmente no está en uso.

Indica que una llamada está activa.

Indica que ha colocado esta llamada en espera.

Indica que sus llamadas se están remitiendo.

Hay una llamada con puente está en uso.

Indica que la función EC500 está activada.

Indica que una llamada en conferencia está activa.

Indica que ha colocado una llamada en conferencia en espera.

Indica que el volumen del altavoz se está ajustando.

Indica que el volumen de audífono se está ajustando.

Indica que hay más información relacionada disponible o quese puede acceder a pantallas adicionales.Indica que la llamada en progreso está silenciada.

Indica que el volumen de timbrador está desactivado. Pararestablecer el volumen, presione + en el botón Volumen.

Para desactivar el timbrador presione el botón Volumen hastaque el volumen se desactive.Indica que la llamada utiliza un códec de banda ancha paralograr llamadas de voz de calidad.Indica un bajo rendimiento de red o la presencia de problemasen la red local que podrían provocar una calidad de llamadainferior.Indica una medida de ahorro de energía. Este icono tambiénpuede aparecer en el menú Configuración. Al presionar estatecla programada, se apaga la luz de fondo de la pantalla.Cuando la luz de fondo está apagada, cualquier actividad de suteléfono la vuelve a encender. El administrador configura esteicono en una de las teclas programables.Indica que el teléfono está en un estado de “Registro sinnombre”, causado por no ingresar una extensión en un lapsode 60 segundos a contar de la indicación de una o por noingresar una contraseña. En esta situación, el teléfono puederegistrarse con el servidor de llamadas pero sólo mostrará una

Navegación por el teléfono



Icono Descripciónlínea de llamada, sin funciones, y sólo permitirá llamadassalientes. Para salir del estado de registro sin nombre, iniciesesión con una extensión y una contraseña válidas.Indica que este miembro del equipo está disponible. Eladministrador del sistema configura los equipos comocorresponde.Este icono de Equipo indica que este miembro de equipo estárecibiendo llamadas remitidas.

Este icono de Equipo indica que este miembro de equipo estáocupado en una llamada y no está disponible.

Este icono de Equipo indica que este miembro de equipo estáocupado y está remitiendo todas las llamadas.

Este icono de Equipo indica que el miembro de equipo estáocupado y tiene una llamada entrante que está sonando.

Este icono de Equipo indica que el miembro de equipo estáocupado y tiene más llamadas entrantes sonando.

Este icono de Equipo indica que un miembro de equipo estállamando.

El icono de la Pantalla de inicio que indica el número deteléfono general de un Contacto favorito.El icono de la Pantalla de inicio que indica el número deteléfono del domicilio de un Contacto favorito.El icono de la pantalla de inicio que indica el número deteléfono del trabajo de un Contacto favorito.El icono de la pantalla de inicio que indica el número deteléfono móvil de un Contacto favorito.Indica el Historial de llamadas de todas las llamadas.

Indica el Historial de llamadas de las llamadas perdidas.

Indica el Historial de llamadas de las llamadas salientes.

Indica el Historial de llamadas de las llamadas respondidas.

Indica el número de teléfono general de un contacto.

Indica el número de teléfono del domicilio de un contacto.

Indica el número de teléfono móvil de un contacto.

Indica el número de teléfono del trabajo de un contacto.

Iconos



Icono DescripciónIndica el contacto Favorito.

Indica que la función Contacto-Favorito está activa.

Indica que la función Contacto-Favorito está desactivada.

Indica que el teléfono está vinculado con un audífonoBluetooth® y puede comunicarse con él.Indica la aplicación Explorador WML de la pantalla de inicio, siestá disponible.Indica el menú Configuración de la pantalla de inicio (Teléfono).

Indica la aplicación Mis fotos donde puede visualizar fotos de lacarpeta USB.

Indica el menú configuración VPN.

Indica el icono para ver la pantalla Acerca de Avaya IPDeskphone.Indica la aplicación Calculadora de la pantalla de inicio.

Indica la aplicación Hora internacional de la pantalla de inicio.

Indica la aplicación Tiempo meteorológico de la pantalla deinicio.Indica que el tiempo está despejado y es bueno.

Indica que el tiempo está parcialmente nublado.

Indica que el tiempo está nublado.

Indica que el tiempo está ligeramente lluvioso.

Indica que el tiempo está lluvioso.

Indica que nieva.

Indica que hay helada.

Indica que hay una tormenta en curso.

Indica que el tiempo está ventoso.

Indica que hay tormentas fuertes.

Indica la opción Limpieza de pantalla táctil del menú principal.

Indica la opción Ingreso de invitado del menú principal.




Icono DescripciónIndica la opción Cer Ses del menú principal.

Indica la opción de Inf. de red del menú principal.

Indica la pantalla Opciones y ajustes y el menú Opciones deaudio

Indica el menú Ajustes de llamada de Opciones y ajustes.

Indica el menú Ajustes de aplicac. de Opciones y ajustes.

Indica el menú Configuración avanzada de Opciones y ajustes.

La pantalla InicioLa pantalla Inicio proporciona varias funciones fáciles de usar. Al usar los iconos de la pantallaInicio, puede personalizar su teléfono, ver configuraciones, obtener información sobre la hora yel clima a través de aplicaciones basadas en la Web, usar una calculadora y usar los botonesde marcación rápida de Favoritos. Las opciones disponibles en la pantalla Inicio dependen decómo el administrador haya configurado el sistema. Debe presionar el botón Inicio debajo de lavisualización para acceder a la pantalla Inicio. La pantalla Inicio incluye las siguientes funcionesestándares de Avaya:

• Configuración: muestra un menú que puede usar para cambiar los ajustes de llamada, elidioma del teléfono, el diseño de pantalla, o emparejar su teléfono con un diademaBluetooth, iniciar sesión en el teléfono como invitado, limpiar la pantalla, cerrar la sesión enel teléfono, y más.

• Hora internacional: muestra la hora y el clima en distintas partes del mundo.

• Clima: muestra las condiciones climáticas actuales en un área de su elección y unpronóstico meteorológico a corto plazo.

• Calculadora: es una sencilla calculadora de cuatro funciones.

• Mis fotos: con esta función, puede usar las fotos de un dispositivo USB como el protectorde pantallas del teléfono.Nota: esta función solo está disponible para el teléfono deescritorio 9641.

• Aplicación Web: puede configurar atajos para ver 9 aplicaciones web o páginas deinformación usando esta función.

• Ayuda de favoritos: con la ayuda que se describe aquí, puede agregar a una persona a lalista de contactos en su visualización tan rápido como se marca un número. Toque elnúmero para realizar una llamada a esa persona.

También puede usar Contactos para configurar iconos de marcación rápida para un máximo de16 números Favoritos en la pantalla Inicio. El administrador podrá poner a disposición otrasaplicaciones basadas en la Web, como un directorio corporativo o una página de soporte. Paraactivar una aplicación que vea en la pantalla Inicio, toque el icono. Si la cantidad de líneas en la

La pantalla Inicio



lista es mayor que la cantidad de líneas en el área de aplicación de la pantalla Inicio, puededesplazarse para ver la siguiente línea. Para ver la página siguiente, toque la barra dedesplazamiento del lado derecho de la pantalla Inicio.

También puede administrar hasta 9 aplicaciones WML en la pantalla Inicio.

Nota:

Las opciones de Configuración que aparecen dependen de cómo el administrador hayaconfigurado su extensión. Es posible que no tenga disponibles algunas de las opcionesdescritas en esta guía.

Opciones de menúLa siguiente imagen muestra las opciones de menú que tiene disponibles para ver lasconfiguraciones actuales y configurar los parámetros requeridos en los teléfonos de escritorio IP9621 y 9641de Avaya.

Configuración

Misfotos

Clima

Horamundial

FavoritosAyuda

Navegador

Opcionesy

ajustes

Config.Bluetooth

Informaciónde red

Configuraciónde VPN

Descon.

Apag.luz

Limpiezapantalla

táctil

Acerca deAvaya IP

Deskphone

Ajustesde llamada

Ajustesde aplicación

Pantallay

audio

Opcionesavanzadas

Páginainicio

Controlganancia

automático

Ecualizacióndiadema

Brillo

Contraste

Timbrepersonalizado

Clicsde botón

Tonosde error

Anchopantallateléfono

Historia

Reg.llams

en puente

Etiquetasbotón

personalizadas

Restableceretiquetaspredet.

Vaya a laPantalla telal llamar

Vaya a laPantalla tel

al sonar

Vaya a laPantalla telal contestar

Mostrartempor llam

Remarcar

Alertavisual

Rutaaudio

Vincular contac.a llamadas

Nota:

La opción Config. Bluetooth solo está disponible en el teléfono de escritorio IP 9641 deAvaya. Es posible que su teléfono de escritorio no muestre algunas opciones si eladministrador no ha configurado dichas opciones en su extensión.

Usar el teclado en pantallaCuando agrega o edita un nombre o número de contacto, o cuando personaliza etiquetas paralas líneas de llamada o funciones, aparece un teclado en la pantalla. Puede alternar entre losteclados alfabético y numérico, y puede usar el teclado para escribir símbolos y letrasacentuadas.




Los siguientes diagramas lo ayudan a comprender cómo agregar o cambiar nombres, númerosde teléfono o etiquetas. Tocar y mantener presionado el botón retroceder produce una acción derepetición automática con la que se borran las letras una por una hacia atrás mientras mantienepresionado el botón Retroceder. Toque la marca de verificación Listo cuando termine de editar.Use la marca Cancelar para deshacer cualquier edición y regrese a la pantalla anterior.

Figura 1: Teclado de entrada de texto

Figura 2: Teclado de entrada de números

Acerca de FuncionesEste tema describe las funciones del teléfono de escritorio. Es posible que su administradorhaya configurado su teléfono de escritorio con las funciones y las líneas de llamadas en unapantalla. La pantalla Funciones le permite acceder a funciones avanzadas de telefonía, comoDirectorio, Marcación abreviada, botones de Marcación rápida y Reenvío de llamadas. Al usar elDirectorio, puede marcar otros usuarios de su sistema. Puede usar las funciones Enviar todaslas llamadas y Reenvío de llamadas para reenviar sus llamadas entrantes a otros números.Cuando activa el EC500, puede reenviar llamadas de su teléfono de escritorio a su teléfonomóvil. El menú Reenviar también enumera las funciones de reenvío. La pantalla Funciones nomuestra las funciones asignadas a un módulo de botones acoplado. Las funciones disponiblesdependen de lo que el administrador haya asignado al teléfono.

Acerca de Funciones



También puede activar estas funciones usando el Código de acceso a función (FAC) . Si activao desactiva una función empleando FAC y el correspondiente botón de función no se administradesde el deskphone, quizás no reciba la indicación de la función de activación o desactivación.

Además de la pantalla Funciones, su administrador también puede proporcionar funcionesseleccionadas en las teclas programables de la pantalla de línea de llamada (Teléfono). Paraobtener más información acerca de qué funciones y opciones están disponibles para suextensión, comuníquese con su administrador.

Uso del menú FuncionesProcedimiento

En la pantalla Teléfono, toque el botón Funciones en la esquina superior derecha paraver el menú Funciones.

El icono LED junto al nombre de la función indica si actualmente está activada odesactivada. Si el icono LED asociado con la etiqueta de la función está en verde,significa que la función está activada.

Nota:

Para volver a la pantalla principal Teléfono, toque Llamadas en la esquina superiorderecha.

Funciones administrables de CMEl menú Funciones muestra las opciones que el administrador puede configurar en su teléfono.Por lo general, los nombres de las funciones están abreviados para que se ajusten al área devisualización del teléfono de escritorio o del módulo de botones. Consulte la siguiente tabla paraobtener información sobre nombres de funciones estándares y sus abreviaturas. Es posible queno todas las funciones que se describen aquí estén disponibles en su extensión. Para obtenermás información acerca de una función, comuníquese con su administrador.

Nombre de la función AbreviaturaMarcación automática Marcación automática o SDIntercom automático Intercom autom. o IAAutomatic Callback (Regreso dellamada automática)

Llam regreso autom; LlR autom

Remisión de todas las llamadas RemsLlam o RemLlRemisión de llamada ocupada/nocontesta

CFBDA

Estacionar una llamada Estacionar llamadaCapturar llamada Captura de llamadaCalling Party Number Blocking(Bloqueo del número ante el abonadoque llama)

Bloquear nº q/llama




Nombre de la función AbreviaturaDesbloqueo del número del abonadoque llama

Desbloquear nº q/llama

Marcar intercom Marcar IntercomCaptura de llamada dirigida Captura dirigidaEC500 EC500Exclusión (abonado que llama) Exclusn.Llamadas extendidas de EC500 Extender llamadaExtended Call Pickup (Capturarllamada extendida)

Captura ext.

Activación de rastreo de llamadamaliciosa

Activar SLM

One-step Recording (Grabación en unpaso)

Grabación de Audix

Priority Calling (Llamada prioritaria) Llamada prioritariaEnviar todas llamadas SACAnuncio débil Activación débil

Nota:Su teléfono muestra la etiqueta personalizada en lugar de las abreviaturas de las funcionessi agregó etiquetas personalizadas para alguna de las funciones.

Funciones administrables de CM



Capítulo 4: Opciones administradas

Mensajes administrativosSu administrador puede enviar mensajes importantes como la notificación de un cierre deoficina anticipado debido a condiciones climáticas adversas. El administrador también puedeenviar información sobre una interrupción inminente del servicio a su teléfono de escritorio.

Estos tipos de mensajes pueden tener varias formas:

• Un mensaje de texto que se desplaza por la línea superior de la pantalla, que también esacompañado de una alerta audible.

• Una alerta audible difundida por el Altavoz o el auricular, si ese dispositivo está activo

• Una pantalla de interrupción que le notifica que está recibiendo una alerta de audio.

Al recibir una alerta audible puede alternar entre el altavoz, auricular o diadema, puedeinterrumpir la transmisión del contenido de audio que le llega al colgar y puede ajustar elvolumen, como lo haría normalmente durante una llamada.

NavegadorSu teléfono de escritorio cuenta con capacidad de navegador Web WML para utilizaraplicaciones adicionales. Las aplicaciones disponibles a través del navegador varían según lamanera en que su administrador del sistema haya configurado el teléfono de escritorio. Paraobtener más información, comuníquese con su administrador.

Para abrir el navegador, presione el botón Inicio. Luego toque el icono navegador en lapantalla. Si no ve el icono del Navegador en la pantalla Inicio, no hay aplicaciones Webdisponibles para su teléfono de escritorio.

Grabación de llamadasSu administrador puede activar la grabación para las llamadas realizadas en su deskphone. Siel administrador tiene habilitada la grabación de llamadas para las llamadas realizadas en suteléfono de escritorio, puede escucharse un pitido en la transmisión de audio a un intervaloregular, por lo general, durante aproximadamente 15 segundos. El pitido indica que la llamadase está grabando.



Uso de unidades flash USB con el teléfonoPuede usar unidad flash de Bus universal en serie (USB) si su Deskphone tiene una interfazUSB y usted tiene permiso del administrador. Cuando inicia sesión en el teléfono desde unaubicación remota, puede utilizar la unidad flash USB para agregar contactos a su lista Contactosdesde un correo electrónico u otro programa de software de PC, además de utilizar lasimágenes del dispositivo como protector de pantalla en su teléfono.

Nota:

El deskphone IP 9621 no tiene una interfaz USB.

Avaya ofrece una aplicación para PC Avaya one-X™ Deskphone USB Companion para ayudarloa configurar las opciones de teléfono del dispositivo USB. El administrador tiene determinadasresponsabilidades de configuración y puede ayudarlo a determinar las opciones que estándisponibles y cómo usar la herramienta para configurarlas.

Nota:

Inicio de sesión USB: si dispone de la capacidad de inicio de sesión USB automático, losúnicos contactos que puede ver son los del dispositivo USB. Cuando usa el inicio de sesiónUSB, la opción de menú Cer. Ses. está disponible en la pantalla de menú, pero no funcionacuando se inserta el dispositivo USB. Solo puede cerrar sesión en el teléfono al extraer eldispositivo USB.

Si inserta la unidad flash en el jack USB, el teléfono muestra la lista de acciones u opcionesUSB, un mensaje de que su teléfono no admite el dispositivo o un mensaje de que el teléfonono tiene la potencia adecuada para admitir el dispositivo. La fuente de alimentación a la interfazUSB depende de las configuraciones de administración y de cómo accionó el teléfono. Elteléfono admite unidades USB con sistema de archivos FAT o FAT32 y no admite unidadesUSB con sistemas de archivos NTFS y LUN múltiples.

Agregar contactos desde un archivo externo a la lista decontactos

Acerca de esta tareaUse una unidad flash USB para agregar contactos desde un archivo externo a la lista decontactos. La lista de contactos puede incluir solo 250 entradas. Los archivos de contactosfusionados o escritos en la lista de contactos del teléfono deben estar en un formato específico.Una manera de asegurarse de que el archivo esté en el formato adecuado es exportar la lista decontactos del teléfono de escritorio al dispositivo USB, lo que automáticamente crea un archivoformateado. Avaya también proporciona una herramienta de hoja de cálculo que usa macrospara convertir los contactos de Outlook al formato de Contactos que usa el teléfono. Paraobtener información sobre esta herramienta, busque Avaya one-X® USB Companion en el sitiode soporte técnico de Avaya en www.avaya.com/support.

Procedimiento1. Conecte el dispositivo USB al conector cercano al borde superior central del teléfono.

2. Toque Selec para seleccionar Fusionar archivo y contactos teléf.

Uso de unidades flash USB con el teléfono


http://www.avaya.com/support


La opción Fusionar se muestra en el teléfono solo cuando el archivo USB y el teléfonotienen contactos.

3. El teléfono fusiona los contactos automáticamente. Al completarse, revise lasestadísticas que se muestran y que indican el número de entradas, los duplicados ytodos los errores.

4. Toque Guardar para volver a escribir la lista Contactos fusionada en el dispositivo USB yvolver a la lista de contactos/acciones USB o toque Salir para volver a la lista decontactos/acciones USB sin escribir el archivo fusionado en el dispositivo USB.

Nota:

Si intenta fusionar más del máximo de 250 entradas, el teléfono muestra unapantalla de Lista completa. En ese momento, puede guardar las primeras 250entradas o cancelar el proceso de fusión sin transferir el contenido del deskphone.

Sobrescribir la lista de contactos con un archivo externoAcerca de esta tareaUse una unidad flash USB para reemplazar toda la lista de contactos con los contactos de unarchivo externo. Los contactos que copia de un archivo externo deben tener un nombre y unnúmero por lo menos, pero no más de tres números con tipos asociados. Si no se proporcionanlos tipos asociados, el tipo se considerará de tipo general. El administrador puede proporcionarinformación detallada de formato acerca de los archivos de origen de datos externos.

Procedimiento1. Conecte la unidad flash USB al conector cercano al borde superior central del teléfono.

2. Desplácese hacia Reempl contactos teléf con archivo y luego toque Selec o toquedirectamente la línea Reempl contactos teléf con archivo.

3. Revise las estadísticas que se visualizan, que muestran la cantidad de entradas válidase inválidas y, si corresponde, la cantidad de entradas que superan el límite de teléfonosde contacto de 250.

4. Toque Guardar para sobrescribir y reemplazar la lista de contactos con el archivo quehay en el dispositivo USB o Cancelar para cancelar el reemplazo y conservar la lista decontactos actual.

Copiar la lista de contactos a una unidad flash USBAcerca de esta tareaPuede copiar toda la lista de contactos desde el teléfono a una unidad flash USB para protegerdatos o para usarla en un programa de software externo. Si la unidad flash USB ya contiene unarchivo de contactos, primero debe confirmar que desea reemplazar ese archivo.

Procedimiento1. Conecte la unidad flash USB al conector cercano al borde superior central del teléfono.

2. Desplácese hasta Escribir contact teléf en archivo con el control de desplazamiento yluego toque Selec o directamente la línea Escribir contact teléf en archivo.

Opciones administradas



3. Toque OK.

4. Si su dispositivo USB tiene un archivo de contactos, toque Guardar para confirmar quedesea sobrescribir ese archivo con la lista de contactos del teléfono de escritorio.

Usar temporalmente una lista de contactos USBAcerca de esta tareaSi conecta la unidad flash USB al teléfono, puede usar el archivo de contactos en la unidad enlugar de la lista de contactos del teléfono. Por ejemplo, copie la lista de contactos a la unidadflash USB y lleve con usted el dispositivo mientras viaja. Si tiene acceso a un teléfono deinvitado con el software telefónico más reciente en otro sitio, puede acoplar la unidad flash USBy usar su lista de contactos.

Procedimiento1. Conecte la unidad flash USB con el archivo de contactos que desea usar al conector

designado cercano al borde superior central del teléfono.

2. Con el control de desplazamiento, desplácese hasta Usar archivo de contactos siexiste, luego toque Selec o toque directamente la línea Usar archivo de contactos siexiste.

3. Toque OK para acceder a la lista de contactos de la unidad flash USB.

Cualquier cambio o actualización que haga a su lista de contactos mientras el dispositivoUSB esté conectado solo afectará al archivo temporal en el dispositivo USB, no a su listade contactos “habitual” del teléfono.

Usar las fotos del dispositivo USB como un protector depantallas

Acerca de esta tareaSi el dispositivo USB tiene una carpeta de nivel superior llamada \Pictures u otra carpeta defotos que esté correctamente administrada, puede usar las fotos de esa carpeta como protectorde pantallas del teléfono. El teléfono muestra las fotos del dispositivo USB como protector depantallas sólo cuando el dispositivo USB está insertado y el teléfono está inactivo. Cada foto semuestra durante 5 segundos a menos que especifique un valor distinto (de 5 segundos a 999segundos). Los teléfonos de escritorio IP 9621G y 9641G pueden mostrar fotos con unaresolución de 480 x 272 píxeles. El archivo de la foto debe estar en formato JPEG. Suadministrador puede activar esta función. Si su administrador ha deshabilitado esta función, elicono Mis fotos no aparece en la pantalla Inicio.

Además de las funciones descritas en Uso de unidades flash USB con el teléfono en lapágina 27, la aplicación Avaya one-X™ Deskphone USB Companion incluye un programa deutilidad para convertir las fotos al formato correcto.

Procedimiento1. Conecte el dispositivo USB al conector cercano al borde superior central del teléfono.

2. Presione Inicio.

Uso de unidades flash USB con el teléfono



3. Seleccione Mis fotos para comenzar a mostrar de inmediato las fotos de la carpeta defotos del dispositivo USB en el teléfono y luego cada vez que la visualización en pantallaagote el tiempo de espera después del período de inactividad administrado.

Nota:

Si desconecta el dispositivo USB del teléfono de escritorio, el protector de pantallaestándar reemplaza las fotos después del período de inactividad designado.

Opciones administradas



Capítulo 5: Manejo de llamadas

Contestar una llamadaAcerca de esta tareaCuando recibe una llamada entrante, el teléfono selecciona la llamada entrante de formaautomática. Sin embargo, si ya está atendiendo una llamada o si recibe más de una llamadaentrante al mismo tiempo, es posible que deba seleccionar la llamada que desea responder deforma manual.

El teléfono muestra una llamada entrante como una línea verde con un icono de campana quesuena. Para responder la llamada, toque la línea de llamada.

Nota:El procedimiento para responder una llamada puede variar según cómo el administradorhaya configurado su teléfono.

ProcedimientoConteste las llamadas entrantes de una de las siguientes maneras:

• Si no está atendiendo otra llamada, levante el auricular, toque la línea de llamada queestá sonando, toque la tecla programable Contes. para responder la llamada con elteléfono con altavoz, o presione Diadema para responder con la diadema.

• Si está atendiendo otra llamada, es posible que deba retener la llamada activa antesde responder la nueva llamada. Si el teléfono muestra automáticamente la llamadaentrante, puede presionar la tecla programable Resp Ret o la línea de llamadaentrante para retener automáticamente la primera llamada al contestar la nuevallamada. También puede tocar la tecla programable Resp Col para desconectarautomáticamente la primera llamada al contestar la nueva llamada.

• Si emparejó un diadema Bluetooth para usarlo en el teléfono de escritorio 9641G,presione el botón Contes. en la diadema Bluetooth para contestar una llamadaentrante.

• Para mostrar automáticamente la pantalla Teléfono cuando recibe una llamadaentrante, configure la opción Pant. teléf al sonar en Sí.

Hacer una llamadaAcerca de esta tareaSi no está atendiendo una llamada, marque el número al que desea llamar. Use la pantallaTeléfono para ver y gestionar las llamadas. Presione Teléfono para ver la pantalla principal



Teléfono. Cuando el teléfono muestre la pantalla Teléfono, presione Teléfono para moverse ala parte superior de la lista de línea de llamada.

Procedimiento1. Levante el auricular o presione Altavoz o Audífonos (si están disponible) o toque una

línea de llamada inactiva.

2. Marque el número al que desea llamar. Si tiene un icono de favorito en la pantalla Iniciopara la persona que desea llamar, toque ese icono para iniciar la marcación.

Realización de una llamada de emergenciaAcerca de esta tareaSi el administrador configuró la función de llamada de emergencia en su deskphone, la pantallaTeléfono tiene una tecla programable Emergencia que lo conectará inmediatamente con unnúmero de servicios de emergencia predefinido

Nota:Puede realizar una llamada de emergencia cuando su deskphone se desconecta si suadministrador configuró esta función para usted.

Procedimiento1. En la pantalla Teléfono, toque Emergnc.

2. Para finalizar la llamada de emergencia, toque Colgar o presione Altavoz.

Borrar un númeroProcedimiento

Toque para borrar los dígitos marcados de a uno e ingresar un nuevo número.

Nota:

Puede eliminar un número solo si tiene la función Editar marcado activada en sudeskphone.

Remarcar un númeroProcedimiento

1. En la pantalla Teléfono, toque Remarcar.

El teléfono remarca el último número o aparece una lista de los números más recientesque ha marcado, de la que puede seleccionar un número para remarcar. Para obtenerinformación sobre la configuración de remarcado, consulte Configurar opciones deremarcado en la página 53.

Nota:

El administrador de sistema puede desactivar la funcionalidad de remarcación.

Manejo de llamadas



2. Toque el número que desea remarcar.

Realizar llamadas con la marcación editableAntes de empezarEl administrador debe autorizar esta función.

Acerca de esta tareaAl utilizar la función Editar marcado, puede editar el número antes de marcarlo con la teclaprogramable Retr. Con la tecla programable Retr, puede editar el número antes de marcarlo.

Procedimiento1. En la pantalla Teléfono, ingrese el número al que desea llamar.

2. Para editar el número, toque la tecla programable X para borrar el carácter anterior, de aun carácter por vez.

3. Toque Llamar.

Llamar a una persona desde la lista de contactosAcerca de esta tareaPuede llamar a cualquier contacto desde la lista de contactos. Puede encontrar un nombredesplazándose hasta él o usando el cuadro de búsqueda. Use las teclas del teclado demarcación para introducir las primeras letras del nombre y la pantalla mostrará la primeracoincidencia en la lista. Cuando encuentre la entrada que desea, toque esa línea para marcar elnúmero primario de ese contacto. Si introdujo números adicionales para ese contacto, puedetocar el botón Detalles para verlos y luego toque el número que desea marcar.

Procedimiento1. Presione Contactos.

2. Encuentre el contacto al que desea llamar escribiendo el nombre de la persona comoaparece en la lista.

Por ejemplo, si añadió a Juan Pérez a su Lista de contactos como “Pérez, Juan”,comience a escribir el apellido en lugar del nombre de pila. Cada vez que pulsa elteclado de marcación, la lista se desplaza hasta coincidir con los datos que introdujo.También puede desplazarse hacia arriba o hacia abajo para localizar el contacto.

3. Para llamar al número principal del contacto, toque la línea en la que aparece el nombredel contacto.

4. Para llamar a un número que no es el principal, toque el botón Detalles paradesplazarse a los campos de información detallada del contacto y, a continuación, toqueel número deseado.

Hacer una llamada



Llamar a una persona desde el historial de llamadasProcedimiento

1. Presione el botón Historial.

2. Toque el icono correspondiente en la parte superior derecha de la pantalla para verTodas las llamadas, Llamadas perdidas, Llamadas contestadas o Llamadas salientes.

Para obtener una descripción de los iconos, consulte Acerca de los iconos.

Según la administración, al devolver una llamada perdida es posible que se elimine laentrada en el historial de llamadas cuando se realicen las llamadas.

3. Si no ve el nombre de la persona que desea, desplácese hacia abajo hasta queaparezca.

4. Cuando vea el nombre de la persona que desea llamar, toque el número para marcar elnúmero correspondiente.

Llamada a una persona desde el directorioAcerca de esta tareaSi el administrador del sistema ha configurado un directorio corporativo y ha puesto esta funcióna su disposición, puede marcar otros usuarios en el sistema por nombre.

Procedimiento1. En la pantalla Teléfono, desplácese hacia la derecha para acceder al menú Funciones,

seleccione Directorio y presione Selec o bien OK.

2. Use las teclas del teclado de marcación para empezar a escribir el apellido de la personaa la que desea llamar.

Presione cada tecla del teclado de marcación una vez por cada letra correspondiente.Por ejemplo, para “Hill”, presione 4, 4, 5, 5.

3. Seleccione Sgte. para ver los nombres en orden alfabético en el directorio.

4. Toque Realizar llamada cuando vea el nombre al que desea marcar.

Realización de una llamada mediante un enlace de Clic paramarcar

Acerca de esta tareaPuede realizar una llamada mediante la función Clic para marcar de una página Web ocualquier otra pantalla que ofrezca un enlace de marcación. Normalmente, un icono de auricularindica una línea con este tipo de enlace.

Procedimiento1. Seleccione la línea con el enlace de la persona o el número al que desea llamar.

Manejo de llamadas



2. Toque la línea en la que aparece el enlace de clic para marcar.

ResultadoEl teléfono de escritorio inicia una llamada a la persona o al número asociado con el enlace declic para marcar.

Silenciar una llamadaAcerca de esta tareaDurante una llamada, puede silenciar el micrófono de su teléfono para que la otra parte nopueda oírlo. Puede configurar su teléfono de escritorio para que lo alerte si el teléfono deescritorio está silenciado. La alerta puede ser un pitido audible y una indicación visible en lalínea superior de su teléfono de escritorio.

Procedimiento1. Presione el botón Silenciar durante una llamada para que la otra persona no lo pueda

escuchar.

2. Toque Silenciar para reactivar el audio de la llamada.

Nota:

Si una llamada está silenciada y alterna entre el auricular, audífonos o altavoz, elsilenciador se desactiva.

Acerca de la remisión de llamadasPuede reenviar las llamadas entrantes a otro número o al correo de voz. Si el reenvío dellamadas está activado en el teléfono, aparece un icono de Reenvío en la línea superior de lapantalla de visualización y el teléfono de escritorio enciende Reenviar. Además, puede tener lasfunciones de remisión disponibles en un panel de Acceso rápido, si el administrador ha activadoesta capacidad. Cuando la luz del botón Remisión está encendida, hay una o más funciones deremisión activas. Las funciones de reenvío disponibles en el teléfono dependen de las opcionesque haya establecido el administrador. Para obtener más información sobre las opcionesdisponibles en su extensión, comuníquese con su administrador.

Activación de envío de todas las llamadasAcerca de esta tareaCuando la función Enviar todas las llamadas (ETL) está activada, sus llamadas entrantes vandirectamente a un número de cobertura predefinido, por lo general su correo de voz. Lasllamadas entrantes suenan una vez en su extensión y luego van directamente a un númeroconfigurado por su administrador del sistema.

Silenciar una llamada



Al tocar la tecla programable Env. to. se activa la función Enviar todas las llamadas, lo quecambia la apariencia de esa tecla programable para indicar que la función está activada.Si estafunción ya está activada, al tocar la tecla programable Env. to. se desactiva la función y la teclaprogramable recobra su apariencia normal. También puede activar o desactivar Enviar todaslas llamadas usando la lista Funciones del teléfono.

Nota:No debe activar la función SAC en caso de haber optado por cubrir todas las opciones parala ruta de cobertura, ya que ambas funciones al mismo tiempo pueden provocar entradasduplicadas en el registro de llamadas.

Procedimiento1. Presione Reenviar para acceder a la pantalla principal Reenvío.

2. . Toque Enviar todas las llamadas para activar la función.

Activación de reenvío de llamadasAcerca de esta tareaEmplee esta tarea para reenviar las llamadas a un número específico.

Procedimiento1. Presione Reenviar para acceder a la pantalla principal Reenvío. .

2. Toque Reenvío llamada.

3. Ingrese el número de destino al que desea reenviar sus llamadas.

4. Toque Entrar.

Después de ingresar el número de reenvío escuchará un tono de confirmación.

Retener una llamadaProcedimiento

1. Si no está activo en la línea que desea retener, toque esa línea.

2. Toque Retener.

Nota:

Es posible que el teléfono muestre un temporizador de espera cuando retiene unallamada. Para obtener más información, consulte Configuración de temporizadoresde llamada en la página 53.

3. Toque Reanudar o la línea de llamada de la llamada retenida para recuperar la llamada.

Manejo de llamadas



Transferir una llamadaProcedimiento

1. Mantenga la llamada que desea transferir activa y toque Transfer desde la pantallaTeléfono.

2. Marque el número al que desea transferir la llamada.

3. Toque Complet. para transferir la llamada.

Transferir una llamada



Capítulo 6: Historial de llamadas

Historial de llamadasLa pantalla Historial proporciona una lista de las llamadas recientes, con información sobre lostipos de llamadas, como las perdidas, las contestadas o las salientes. La información tambiénincluye el nombre y el número de la persona que llama, la hora y la duración de la llamada. Elregistro de llamadas puede almacenar hasta 21 dígitos. También puede hacer una llamadadesde el registro de llamadas.

A partir de la versión 6.4, el historial de llamadas también incluye las llamadas perdidas en elperíodo en que el teléfono estaba desactivado o el usuario había cerrado sesión. Si utiliza eldeskphone en el modo de control compartido o en el modo Road Warrior y Telecommuter conOne-X Communicator, los registros de llamadas del deskphone ahora se sincronizarán con losregistros de llamadas de One-X Communicator.

Nota:

El teléfono muestra el número de la persona que llama solo si está disponible.

El Historial de llamadas también muestra las llamadas en puente y la cantidad de llamadasperdidas de un determinado número que llama. Si es miembro de un grupo de captura dellamada, el teléfono de escritorio muestra las llamadas que capturó para otra persona o lasllamadas que perdió y contestó otra persona con un icono de Reenvío. Al usar esta función,puede revisar los detalles de los tipos de captura de llamada. Cuando tiene una o más llamadasperdidas, se enciende el botón Historial y en la línea superior se muestran el icono de Llamadasperdidas y la cantidad de llamadas perdidas.

Para llamar a una persona de la lista del Historial de llamadas, consulte Llamar a una personadesde el historial de llamadas en la página 34.

Ver el historial de llamadasProcedimiento

1. Presione Historial.

Puede ir al principio de la lista al volver a presionar el botón Historial.

2. Si desea ver una lista diferente, toque el icono correspondiente en la parte superiorderecha que representa las llamadas contestadas, salientes o perdidas.

3. Desplácese hacia arriba o abajo para ver las entradas que hay en la lista.



Visualizar los detalles del historial de llamadasProcedimiento


2. Si desea ver otra lista, toque el icono en la esquina superior derecha que representa lalista que desea ver.

3. Si no ve las llamadas cuyos detalles desea revisar, use la barra de desplazamiento paraencontrarlas.

4. Toque la flecha derecha de la llamada para la que desea ver la información detallada.

5. Toque Atrás para volver a la vista de lista; o bien toque Eliminar para eliminar estallamada del registro; o toque Agr cont para agregar esta persona y este número deteléfono a la lista Contactos.

Adición de una entrada del historial de llamadas a su lista decontactos

Procedimiento1. Presione Historial.

2. Toque Detalles del número al que desea agregar a la lista Contactos.

3. Toque Agr cont.

4. Si es necesario, edite el nombre y el número de teléfono.

5. Toque Listo y luego Guardar.

Eliminar una entrada del historial de llamadasProcedimiento


2. Si no ve la entrada que desea eliminar, use la barra de desplazamiento para encontrarla.

3. Toque el botón Detalles de la entrada que desea eliminar para ver la informacióndetallada acerca de la llamada.

4. Toque Eliminar.

5. Vuelva a tocar Eliminar para confirmar, o toque Cancelar si no desea eliminar estaentrada.

Historial de llamadas



Borrar todas las entradas del historial de llamadasAcerca de esta tareaAl borrar todas las entradas del historial de llamadas, se borran todas las entradas de la listaespecífica que visualiza. Por ejemplo, si visualiza la lista de llamadas salientes, el teléfonoelimina solo las entradas para llamadas salientes. No obstante, si visualiza la lista Todas lasllamadas, tocando Borr tod se eliminan todas las llamadas.

Procedimiento1. Presione Historial.

2. Si no desea eliminar todas las llamadas, toque el icono de la parte superior derecha querepresenta la lista que desea borrar. Seleccione la lista que desea eliminar.

3. Toque Borr tdo para eliminar todas las entradas de la lista que visualiza.

4. Toque Borr tdo para confirmar.

Desactivar el historial de llamadasAcerca de esta tareaEmplee esta tarea para activar o desactivar el Historial. Si tiene líneas de llamadas en puenteen su teléfono, puede elegir si incluir o no las llamadas a sus líneas en puente en su registro dehistorial de llamadas.



3. Toque Opciones y ajustes.

4. Toque Ajustes de aplicac.

5. Toque Historial para cambiar la configuración a Sí o No.

Para cambiar el registro de líneas en puente de Sí a No, toque Reg. llams en puente.

6. Toque Guardar para guardar la nueva configuración o Cancelar para volver al menúAjustes de aplicac.

Historial de llamadas



Capítulo 7: Contactos

Uso de la función ContactosPuede guardar hasta 250 nombres y hasta 3 números de teléfono por nombre. También puedeimportar o exportar una lista de contactos mediante un dispositivo USB; consulte Importar yexportar contactos mediante unidades Flash USB en la página 27 para obtener información.

Nota:

La versión 6.3 y posteriores no admiten la marcación por voz.

Nota:

Al presionar el botón Contacts, es posible que no vea todas las funciones que se describenen este capítulo. Las funciones no están disponibles porque el administrador hadeshabitado los cambios en Contactos.

Búsqueda de un contactoAcerca de esta tareaPuede buscar cualquier nombre escribiendo un nombre completo o puede escribir sólo unaspocas letras del nombre y dejar que el teléfono muestre las entradas que coinciden. Porejemplo, si presiona 3, la lista Contactos podría mostrar las entradas que comienzan con D, E, Fo 3 dependiendo de cómo configure los contactos. Cada vez que presione una tecla, la listaContactos se amplía para mostrar más coincidencias.


2. Con el teléfono colgado, use el teclado de marcación para comenzar a escribir el nombreque desea buscar.

Tenga en cuenta la configuración de la lista Contactos. Si configura los contactos comoApellido, Nombre, comience ingresando las letras del apellido. Si configura los contactoscon un esquema diferente, ingrese las letras que es más probable que coincidan con elcontacto que busca.

3. Cuando vea el contacto que desea, puede:

• Toque el número de teléfono del contacto para marcar, o bien

• Toque el botón Detalles junto al número de teléfono del contacto para seleccionar unnúmero de teléfono distinto o para ver la información detallada de este contacto.



Ver detalles de los contactosProcedimiento

1. Presione Contactos.

2. Encuentre el contacto que desea ver escribiendo las primeras letras o desplazándose ouse la casilla de búsqueda.

3. Si ingresó más de un número para un contacto, toque el botón Detalles en la líneaContacto para ver todos los números de teléfono de esta persona.

Usar Detalles es la única manera de ver o marcar un segundo o tercer número de uncontacto.

4. Realice una de las siguientes acciones:

• Toque un número para marcarlo.• Toque Editar para cambiar la información detallada sobre esta persona.• Toque Eliminar para eliminar esta persona de su lista Contactos.• Toque Favorito para seleccionar y agregar el número del número de contacto a su

lista de favoritos.• Toque Atrás para volver a la lista Contactos.

Agregar un nuevo contactoAcerca de esta tareaPuede agregar hasta tres números para un contacto.


2. Toque Nuevo.

3. Ingrese el nombre usando el teclado en pantalla o el teclado de marcación. Para obtenermás información, consulte Usar el teclado en pantalla en la página 22.

4. Toque la marca de verificación para pasar a la pantalla de entrada de número.

5. Ingrese el número. El primer número ingresado es el número principal de un contacto. Lalista Contactos siempre muestra el número principal en primer lugar.

El número de contacto puede incluir a-z, A-Z, 0-9 y los siguientes símbolos especiales:coma (,), espacio, guión (-), punto (.), +, *, #, $, &, !, ~, ?, +, =, |. Una coma (,) inserta unapausa durante el discado.

6. Toque la marca de verificación para indicar que terminó de ingresar el nombre y elnúmero de teléfono principal.

El teléfono muestra las entradas en formato de tarjeta de presentación.

7. Realice una de las acciones siguientes:

• Para cambiar el nombre, toque la línea que contiene el nombre y edite la entradasiguiendo el Paso 3.

Contactos



• Para cambiar el número, toque esa línea y edite la entrada.• Para agregar otro número para el contacto, toque Agregar. Luego toque el icono

correspondiente que representa el tipo de número (Trabajo, Móvil, Inicio). Repita estepaso si desea agregar otro número para el nuevo contacto.

• Para volver a la lista Contactos sin guardar la información del nuevo contacto, toqueCancelar.

• Para cambiar el número principal, toque Principal. Para obtener más información,consulte Cambiar el número de contacto principal en la página 44.

8. Toque Guardar.

Editar un contactoProcedimiento


2. Busque el contacto que desea editar.

3. Toque el botón Detalles a la derecha del contacto para mostrar la información detallada.

4. Toque Editar.

5. Para editar un nombre o un número, realice una de las acciones siguientes:

• Toque Principal para cambiar el número principal. Para obtener más información,consulte Cambiar el número de contacto principal en la página 44.

• Toque el nombre o número que desea editar.• Toque una línea en blanco para agregar un número.• Toque Cancelar para volver a la lista Contactos.

6. Use el teclado en pantalla para modificar la información del contacto. Para obtener másinformación, consulte Usar el teclado en pantalla en la página 22.

7. Toque Listo.

8. Para cambiar otra información del contacto, repita los pasos 5 al 7.

9. Cuando termine de modificar la información del contacto, toque Guardar.

Configurar contactos favoritosAcerca de esta tareaPuede asignar hasta 16 números favoritos de la lista Contactos como botones de marcaciónrápida de un toque en la pantalla Inicio. Se debe configurar un contacto antes de que puedaasignar cualquier número de teléfono asociado como favorito.


2. Busque el contacto que desea configurar como un favorito.

3. Toque el botón Detalles del contacto para mostrar la información detallada.

Uso de la función Contactos



4. Toque Favorito.

5. Toque el número que desea configurar como un favorito.

6. Ingrese una leyenda o etiqueta para este favorito. La pantalla Inicio muestra la leyenda oetiqueta cada vez que se elige este favorito. Consulte Usar el teclado en pantalla en lapágina 22 si necesita ayuda para ingresar el texto de la etiqueta.

7. Si ingresó la leyenda o etiqueta con el teclado en pantalla, toque Listo. De lo contrario,vaya al paso 8.

8. Toque Guardar.

Nota:

Para eliminar un número de contacto favorito de la pantalla Inicio, siga el procedimientoque se usa para la configuración de un favorito y toque el número para alternar entreactivado o desactivado. Asegúrese de que el estado haya cambiado y luego toqueGuardar.

9. Repita los pasos 3 al 7 para configurar otro contacto favorito.

Cambiar el número de contacto principalAcerca de esta tareaSi un contacto tiene dos o tres números, el número de contacto principal es el primer número dela lista. De manera predeterminada, el número principal es el primer número que se marcacuando toca un contacto en esta lista de Contactos.


2. Busque el contacto cuyo número principal desea cambiar.

3. Toque el botón Detalles del contacto para que se muestre la información detallada.

4. Toque Editar.

5. Toque Principal.

6. Toque el número que haya seleccionado como el nuevo número principal.

7. Toque Listo.

8. Toque Guardar.

Borrar un contactoProcedimiento


2. Toque el botón Detalles en el contacto que desea eliminar.

3. Toque Eliminar.

4. Toque Eliminar para confirmar o Cancelar para cancelar la eliminación.

Contactos



Capítulo 8: Conferencias

Uso de la función conferenciaPuede usar las llamadas en conferencia para hablar con personas en distintas ubicaciones en lamisma llamada. Es posible que haya disponibles otras opciones de conferencia a través deConferencia Encuéntrame Ampliada. Para obtener más información sobre esta función,comuníquese con su administrador.

Configurar una llamada en conferenciaProcedimiento

1. Seleccione una línea de llamada inactiva y marque el número del primer participante enla conferencia.

2. En la pantalla Teléfono, toque Conferencia.

3. Marque el número de teléfono, o llame a la persona desde la lista de contactos, o bienllame a la persona desde la lista Historial.

4. Cuando la persona conteste, toque Unir para agregar la persona a la llamada existente.

5. Para agregar otra persona a la llamada en conferencia, toque Agregar.

6. Repita los pasos 3 y 4 para agregar otra persona a la llamada en conferencia.

7. Para ver una lista de los participantes de la conferencia, toque el icono de Detalles en lalínea Llamada en confer. y luego:

• Toque el nombre de un participante y luego Silencio para silenciar a la persona.

• Toque el nombre de un participante y luego Colgar para desconectar a esta personade la llamada en conferencia.

• Toque Actualzr para actualizar los detalles de la conferencia.

• Toque Atrás para salir de la pantalla de detalles de la conferencia y volver a lapantalla Teléfono.

Agregar a una persona en retención a una llamada enconferencia

Procedimiento1. En la pantalla Teléfono, seleccione la llamada activa.

2. Toque Conf o Agregar si ya se encuentra en una conferencia.



3. Seleccione la llamada retenida que desea agregar a la conferencia.

4. Toque Reanudar para dejar retener la llamada.

5. Toque Unir para agregar a la persona a la llamada en conferencia.

Retener una llamada en conferenciaAcerca de esta tareaCuando retiene una llamada en conferencia, los demás participantes todavía pueden hablarentre sí.

ProcedimientoToque Retener durante una llamada en conferencia.

Silenciar a una persona en una llamada en conferenciaPuede silenciar a una persona en una llamada en conferencia mediante la tecla programableSilenciar. La función de silenciamiento individual no está disponible en todos los sistemas. Si nove Silencio cuando elige a una persona, no puede silenciar a esa persona.

Procedimiento1. En la pantalla Teléfono, toque Detalles para la línea que se silenciará durante una

llamada en conferencia.

2. Seleccione a la persona que desea silenciar.

3. Toque Silencio.

4. Toque Silencio nuevamente para dejar de silenciar a la persona.

Desconectar a una persona de una llamada en conferenciaAcerca de esta tareaEsta función no está disponible en todos los sistemas.

Procedimiento1. En la pantalla Teléfono, seleccione la llamada activa.

2. Toque Detalles.

3. Seleccione a la persona que desea desconectar.

4. Toque Colgar.

Conferencias



Capítulo 9: Uso de líneas de llamadascon puente

Uso de líneas de llamadas con puenteAdemás de sus propias líneas de llamadas, el teléfono puede mostrar una o más líneas dellamadas en puente en la pantalla de visualización. Una línea de llamada en puente pertenece aotro usuario y le permite ver si esa línea de llamada está en uso, las llamadas de respuesta enesa línea o unirse a una llamada en curso en esa línea de llamada del teléfono de escritorio.También puede realizar llamadas salientes en una línea de llamada en puente cuando esta noesté en uso.

Contestación de llamadas en una línea con puenteAcerca de esta tareaResponder una llamada en una línea con puente es igual que responder una llamada en unalínea primaria.

Procedimiento1. Seleccione la llamada con puente que desea usar. Toque la línea con puente que desea

usar.

La línea que está sonando se selecciona automáticamente. Si está atendiendo otrallamada cuando entra una llamada a una línea con puente, debe seleccionar la línea queestá sonando.

2. Toque Contes.

Integración a una llamada en una línea puenteadaAcerca de esta tareaEmplee esta tarea para integrar una llamada existente en una línea en puente.

Procedimiento1. Toque la línea de llamada de la llamada con puente activa a la que desea unirse.

2. Toque la tecla programable Puente.



Realización de una llamada saliente en una línea en puenteAcerca de esta tareaCuando realiza una llamada en una línea en puente, está usando la línea de otro usuario delteléfono. La Id. de la persona que llama asociada a la llamada que está realizando puedemostrar que la llamada proviene de usted o de la persona cuya línea está usando. Si tienepreguntas acerca de cómo aparecen el nombre o la extensión ante la persona a la que estállamando, comuníquese con su administrador.

Procedimiento1. Toque la línea en puente que desea usar.

2. Marque el número de teléfono, llame a la persona desde la lista Contactos, o bien desdela lista Historial.

Uso de líneas de llamadas con puente



Capítulo 10: Uso del Correo de voz

Recepción de mensajesProcedimiento

Presione Mensaje para conectarse directamente a su sistema de correo de voz.

El botón Mensaje y el Indicador de mensaje en espera en la esquina superior derechase enciende en rojo para indicar que tiene un mensaje.. Puede usar esta funciónúnicamente si su administrador ha activado esta función.

Iniciar sesión en el correo de vozProcedimiento

1. Para conectarse al correo de voz, presione el botón Mensaje.

2. Siga las indicaciones de voz del sistema de correo de voz.



Capítulo 11: Personalización delteléfono

Menú ConfiguraciónEsta sección describe los siguientes elementos del menú:

• Opciones y ajustes

• Config. Bluetooth

• Información de red

• Ingreso de invitado

• Configuración de VPN

• Cer Ses

• Apagar luz

• Limpieza de pantalla táctil

• Acerca de Avaya IP Deskphone

El menú Opciones y ajustes brinda acceso a los siguientes submenús:

• Ajustes de llamada que incluye las opciones para que se muestre automáticamente lapantalla Teléfono cuando reciba una llamada entrante o cuando realiza una llamada. Alusar las demás opciones, puede activar o desactivar los temporizadores de llamada ycontrolar cómo funciona Remarcar y activar o desactivar Alerta visual.

• Ajustes de aplicac. que incluye opciones para personalizar las etiquetas de los botones,activar o desactivar el Historial de llamadas e incluir las llamadas en puente en el Historialde llamadas.

• Pantalla y audio, que incluye opciones para ajustar el brillo de la pantalla del teléfono y unmódulo de botones acoplado. Al utilizar estas opciones, puede cambiar el contraste de unmódulo de botones acoplado, cambiar el patrón de timbre, seleccionar otro idioma devisualización, configurar el panel acceso rápido y configurar los ajustes de los clics y tonosde los botones.

• Opciones avanzadas, que incluye opciones para respaldar y restaurar la configuración,las opciones y las etiquetas de los botones. También puede configurar los valores deEcualización auricular (HAC) y Contr. auto. gananc. (AGC) para el audio del auricular, ladiadema o el altavoz.

Config. Bluetooth le permite emparejar una diadema inalámbrica compatible con Bluetooth conel teléfono, de manera que pueda desplazarse libremente en el escritorio durante las llamadas.La configuración de Bluetooth no está disponible en el modelo de teléfono de escritorio 9621G.



Información de red muestra resúmenes de parámetros relacionados con la red para su teléfono,usados para la solución de problemas.

La función Ingreso de invitado le permite iniciar sesión en otro teléfono 9621G o 9641G ypuede usar las funciones y la funcionalidad de su propio teléfono.

La opción de Configuración de VPN está disponible solo si es un usuario VPN autorizado. Sinecesita información sobre cómo configurar una VPN, consulte la Guía de configuración de VPNpara teléfonos IP serie 9600, número de documento 16–602968.

La funcionalidad Cer. Ses. le permite finalizar la sesión en el teléfono, para proteger susconfiguraciones o permitir el inicio de sesión de otro usuario. El cierre de sesión evita el uso noautorizado del teléfono. Cerrar sesión no se muestra a menos que el teléfono y cualquiermódulo de botones asociado estén en estado inactivo.

Apag. luz lo ayuda a ahorrar energía dado que puede desactivar temporalmente la pantalla ycualquier módulo de botones acoplado tocando el correspondiente icono Apag. luz cuando nousa el teléfono. El teléfono restaura la pantalla si presiona uno de los botones y recibe unallamada entrante, o si descuelga el auricular para realizar una llamada.

Limpiar pantalla táctil desactiva la visualización para que pueda eliminar las huellas dactilaresu otras marcas de la pantalla.

Acerca de Avaya IP Deskphone proporciona el número de versión de software de su teléfonode escritorio.

Ajustes de llamada

Visualización de la pantalla Teléfono al marcarAcerca de esta tareaEmplee esta tarea para configurar el teléfono de escritorio y visualizar la pantalla Teléfono almarcar un número para realizar una llamada.


2. Toque Configuración > Opciones y ajustes > Ajustes de llamada > Ir a Pant teléf alllamar.

3. Toque para seleccionar una de las siguientes opciones:

• Sí: para mostrar la pantalla Teléfono cuando se marca un número.

• No: para permanecer en la pantalla actual cuando se marca un número.

4. Toque Guardar.

Ajustes de llamada



Visualización de la pantalla Teléfono al recibir una llamadaAcerca de esta tareaEmplee esta tarea para visualizar la pantalla Teléfono al recibir una llamada.


2. Toque Configuración > Opciones y ajustes > Ajustes de llamada > Vaya a Pantallatel al sonar.


• Sí: para visualizar la pantalla Teléfono al recibir una llamada.

• No: Para permanecer en la pantalla actual al recibir una llamada.

4. Toque Guardar.

Configurar Ir a pant teléf al contestarAcerca de esta tareaPara mostrar automáticamente la pantalla Teléfono al contestar una llamada, configure laopción Ir pant teléf al contestar en Sí.




4. Toque Ajustes de llamada.

5. En el menú Ajustes de llamada, toque la configuración Ir pant teléf al contestar paracambiarla de Sí a No o de No a Sí.

6. Toque Guardar para guardar la configuración o Cancelar para volver al menú singuardar.

Configurar las opciones de marcaciónAcerca de esta tareaEl teléfono tiene dos opciones de marcación. Puede marcar como lo hace normalmente:levantar el microteléfono, recibir el tono de marcación y marcar el número que desea como enmarcación colgado. También puede configurar la Editar marcado, que imita la marcación en unteléfono móvil: puede introducir todo el número o parte de él, retroceder para corregir un dígitosi es necesario y, cuando esté listo, iniciar el proceso de marcación con una tecla programable.

Personalización del teléfono



Nota:La función Editar marcado puede no estar disponible en su extensión, según cómo estéadministrado sus sistema.





5. Para cambiar la opción Editar marcado de Act (habilitado) a Desac. (deshabilitado) ode Desac. a Act, toque Editar marcado en el menú Ajustes de llamada.


Mostrar temporizadores de llamadasAcerca de esta tareaPuede establecer los ajustes de llamada para mostrar la duración de las llamadas. Puedeactivar o desactivar la visualización del cronómetro de llamada.


2. ToqueAjustes > Opciones y ajustes > Ajustes de llamada > Mostrar tempor llam.

3. Toque Sí o No.

4. Toque Guardar.

Configurar las opciones de remarcaciónAcerca de esta tareaEmplee esta tarea para visualizar una lista de los últimos seis números que marcó o paramarcar los últimos números marcados al emplear la función Volver a marcar.


2. Toque Configuración > Opciones y ajustes > Ajustes de llamada > Remarcar.


• Un número: para marcar el último número marcado.

• Lista: para marcar los últimos seis números marcados.

4. Toque Guardar.

Ajustes de llamada



Configuración de alertas visualesAcerca de esta tareaEmplee esta tarea para encender el LED de la esquina superior derecha del teléfono cuando elteléfono de escritorio recibe llamadas entrantes.


2. ToqueAjustes > Opciones y ajustes > Ajustes de llamada > Alerta visual.

3. Toque para seleccionar Act o Desact.

4. Toque Guardar.

Configurar la ruta de audioPuede configurar el teléfono para que descuelgue el altavoz o los audífonos cuando realiza unallamada con el teléfono colgado.





5. En el menú Ajustes de llamada, toque Ruta audio.

6. Toque la configuración para alternar entre las opciones disponibles.

• Si la configuración actual es Diadema, al tocar esa línea, la ruta de audio cambia aaltavoz.

Por ejemplo, si la configuración actual es Altavoz, al tocar esa línea, esa configuracióncambia a Diadema. Al volver a tocar la configuración, esta cambia a Altavoz.


Nota:

Según cómo el administrador haya configurado el teléfono de escritorio, es posibleque no tenga la opción para cambiar la ruta de audio como se mencionóanteriormente.




Configuración de la señalización de la diademaAcerca de esta tareaPuede configurar su teléfono de escritorio para que suene a través de la diadema inalámbrica ydel altavoz. Esto puede resultar útil si desea desactivar el alerta del altavoz o si tiene unadiadema inalámbrica.

Nota:No todas los diademas son compatibles con alertas audibles.


2. Seleccione Opciones y ajustes.

3. Seleccione Ajustes de llamada.

4. Seleccione Señalización de diadema.

5. Seleccione y toque la línea para cambiar la configuración a las siguientes tres opciones:

• Ninguna: el teléfono no envía un tono de timbre a la diadema. La diadema permanececolgada hasta que se presiona el botón del gancho conmutador de la diadema pararesponder una llamada entrante.

• Gancho conm y alertas: la diadema reproduce un tono de alerta cada 5 segundoscuando hay una llamada entrante. Puede usar el botón del gancho conmutador de ladiadema o el botón del gancho conmutador del teléfono para responder una llamadaentrante.

• Solo gancho tel: el teléfono no envía el tono a la diadema y solo se reproduce en elaltavoz del teléfono de escritorio. El botón del gancho conmutador del teléfono no esfuncional.

El teléfono de escritorio muestra una marca de comprobación junto a la opciónseleccionada.


Configurar nombres de contactos para mostrar durante lasllamadas

Acerca de esta tareaPuede configurar el teléfono para que use los nombres de la lista de contactos cuando elnúmero de la persona que llama o el número de la persona que recibe la llamada coincide conun número en la lista de contactos.



Ajustes de llamada





5. En el menú Ajustes de llamada, toque Vincular contacts a llamadas para cambiarlade Sí a No o de No a Sí.


Ajustes de aplicación

Activar historial del registro de llamadasPuede activar el historial del registro de llamadas a través del menú Configuración para que lasllamadas que se realicen desde o hacia el teléfono puedan rastrearse y usarse para volver arealizar llamadas salientes.





5. Toque Historial.

La opción está configurada en Desac. de forma predeterminada. Al tocar Historial, laconfiguración cambia a Act.

6. Toque Guardar.

Activar el registro de llamadas para llamadas en puenteAcerca de esta tareaPuede usar los registros de llamadas para rastrear las llamadas en la extensión en puente. Sigaeste procedimiento para activar el registro de llamadas para llamadas en puente mediante elmenú Configuración.





5. Toque Reg. llams en puente.




El teléfono configura la opción en Desac. de manera predeterminada. Al tocar Reg.llams en puente cambia la configuración a Act.

6. Toque Guardar.

Personalizar etiquetasAcerca de esta tareaPuede modificar las etiquetas que el teléfono muestra para las extensiones, las funciones y losbotones de marcación rápida. Por ejemplo, puede cambiar la etiqueta para su extensión a Milínea. Si tiene un módulo de botones acoplado a su deskphone, puede cambiar cualquiera deesas etiquetas. Por ejemplo, puede cambiar una extensión Mesa de ayudar para que se leaMesa de ayuda.


Nota:

Para editar una etiqueta de un módulo de botones Avaya BM12 acoplado, presioneel botón Editar del módulo y continúe en el Paso 7.




5. En el menú Ajustes de aplicac., toque Personalizar etiquetas de botones.

6. Toque Extensiones o las etiquetas de Función, según el tipo de etiqueta que deseepersonalizar.

7. Toque la etiqueta que desea editar.

8. Use el teclado Editar para escribir la nueva etiqueta usando hasta 15 caracteres. Paraobtener información acerca del uso del teclado, consulte Usar el teclado en pantalla en lapágina 22.

9. Toque la marca de verificación para guardar la nueva etiqueta o Cancelar para volveral menú sin guardar.

Restauración de las etiquetas predeterminadas de los botonesAcerca de esta tareaSi ha personalizado las etiquetas de los botones del teléfono de escritorio, puede restaurar lasetiquetas predeterminadas de los botones. La disponibilidad de esta función depende de cómoel administrador haya administrado el teléfono de escritorio. Consulte con el administrador delsistema para obtener más información.



Ajustes de aplicación





5. Toque Restaurar etiqs predet. botón.

6. Toque Predet.

Pantalla y audio

Ajuste del brillo o el contraste de la pantallaAcerca de esta tareaEsta configuración ajusta el brillo del deskphone o de un Módulo de botones acoplado, o elcontraste de un módulo de botones acoplado. No se puede ajustar el contraste de la pantalla acolor de un teléfono de escritorio.

Nota:Solo se puede ajustar el brillo del teléfono de escritorio IP 9621. No se puede ajustar el brillodel módulo de botones, debido a que el teléfono de escritorio no es compatible con elmódulo de botones.




4. Toque Pantalla y Audio.

5. En el menú Pantalla y Audio, toque Brillo o Contraste.

6. Toque Teléfono o Módulo, según el brillo o el contraste del elemento que desea ajustar.Si acopló más de un módulo de botones al teléfono de escritorio, aparecerán líneas deMódulo adicionales.

Nota:

Puede ajustar el contraste de un módulo de botones acoplado y no el color de lapantalla de visualización.

7. Toque el nivel que desea en el indicador de barra para ajustar el brillo o el contraste,según qué atributo esté ajustando.





Ajuste del tamaño del textoAcerca de esta tareaEmplee esta tarea para cambiar el tamaño del texto. La opción texto grande está disponibleúnicamente para el idioma inglés.


2. Toque Opciones y ajustes > Opciones de pantalla y audio > Tamaño texto.

3. Seleccione una de las siguientes opciones:

• Normal: Para establecer el tamaño de texto predeterminado.• Grande: Para establecer el tamaño de texto grande.

4.

Activar o desactivar los clics audiblesProcedimiento

1. Presione Inicio.



4. Toque Pantalla y audio.

5. Toque Clics de botón para cambiarla de Act a Desac. o de Desac. a Act.


Configurar la pantalla Inicio para mostrar cuando el teléfonoestá inactivo

Acerca de esta tareaDe manera predeterminada, el teléfono muestra automáticamente la pantalla Inicio cuando nohay entrada de datos u otra actividad durante un período específico. Configure la opción Volvera pantalla inicial en No para mostrar el protector de pantallas en lugar de la pantalla Inicio unavez transcurrido el tiempo de espera. El administrador configura la duración del tiempo límite delteléfono o se aplica el límite de inactividad predeterminado de 10 minutos.




4. Toque Pantalla y Audio.

Pantalla y audio



5. En el menú Pantalla y Audio, toque la configuración Volver a pantalla inicial paracambiarla de Sí (la configuración predeterminada) a No o de No a Sí.


Activar o desactivar los tonos de errorAcerca de esta tareaSi la opción Tonos de error está configurada en Act, el teléfono de escritorio produce unmensaje de audio cuando presiona un botón que no es válido o cuando supera el tamaño de uncampo de texto. Para deshabilitar los pitidos de error audibles, configure la opción Tonos deerror en Desac.





5. Para cambiar los Tonos de error de Act a Desac. o de Desac. a Act, toque Tonos deerror en el menú Pantalla y audio.

6. Para guardar la configuración, toque Guardar. Para regresar al menú sin guardar, toqueCancelar.

Selección de un tono de timbre para su teléfono de escritorioAcerca de esta tareaEmplee esta tarea para seleccionar un tono de timbre para las llamadas entrantes. Puedeseleccionar entre una variedad de tonos de timbre clásicos o ricos. Puede elegir el tono detimbre entre dos conjuntos de sonidos distintos. Los tonos de timbre clásicos son sonidossintetizados sencillos. Los tonos de timbre ricos son sonidos más ricos y más complejos.


2. Toque Configuración > Opciones y ajustes > Pantalla y Audio > Timbrepersonalizado.

3. Toque Tonos clásicos o Tonos ricos según sea necesario.

4. Toque el tono de timbre requerido.

5. Toque Guardar.




Configuración del panel Acceso rápidoAcerca de esta tareaCuando utiliza el panel Acceso rápido, la pantalla Teléfono permite el acceso a sus funciones obotones de marcación rápida de un vistazo. Puede configurar el panel Acceso rápido para quese visualicen una o dos líneas, o que no se visualice ninguna línea. La visualización del panelAcceso rápido puede limitar la visualización de líneas de llamada a tres líneas de formasimultánea.Cuando una función está activada y encendida, el teléfono resalta el botón asociadoen verde.





5. En el menú Pantalla y audio, toque Mostrar panel acceso rápido para cambiar laconfiguración de 1 línea a 2 líneas, de 2 líneas a No o de Sí a No.


Opciones avanzadas

Activar o desactivar el control de ganancia automáticaAcerca de esta tareaEl control de ganancia automática (AGC) ajusta de forma automática el nivel de sonido paralograr un sonido de calidad superior y constante.


2. Toque Configuración > Opciones y ajustes > Opciones avanzadas > Contr. auto.gananc.

3. Seleccione el Audífono, Auricular o Altavoz para el que desea activar o desactivar AGC.

4. Toque para activar o desactivar AGC.

5. Toque Guardar.

Opciones avanzadas



Activar BluetoothAcerca de esta tareaPuede usar dispositivos Bluetooth con el deskphone 9641. Sin embargo, la opción Bluetoothdebe estar administrada en su deskphone por el administrador. Puede activar la funciónBluetooth desde el menú Configuración.




4. Toque Opciones avanzadas.

5. Toque Habilitar Bluetooth.

Bluetooth está configurado en No de manera predeterminada. Al tocar Bluetooth, laconfiguración cambia a Sí.

6. Presione la tecla programable Guardar.

Seleccionar ecualización de audio del auricular

Acerca de esta tareaPara la mayoría de las personas, esta opción no es relevante. Sin embargo, para determinadaspersonas con dificultades auditivas, esta opción puede cambiar las características de audio deldeskphone y hacer que sea más fácil oír en el otro extremo.

Procedimiento1. Presione Menú Avaya.

2. Presione Inicio.




6. Toque Ecualización auricular.

7. Seleccione la configuración que desea cambiar al tocarla. La configuración Predet.proporciona rendimiento de audio estándar, a menos que el administrador la modifique.Opt. de audio esta configuración proporciona rendimiento de audio estándar,independientemente de lo que haya elegido el administrador. Opt. de HAC estaconfiguración proporciona rendimiento con “Compatibilidad con audífono”.

8. Toque Guardar.




Aplicaciones de la pantalla inicial de AvayaAvaya proporciona tres útiles aplicaciones con el teléfono. Con la aplicación Hora mundial,puede establecer la hora, la temperatura, el día y la fecha de una determinada ciudad o país. Laaplicación Clima proporciona información del pronóstico meteorológico a través de un serviciode Internet para el lugar que especifique. Con la aplicación Calculadora, puede realizar cálculosusando la pantalla táctil.

Nota:

Las aplicaciones descriptas en este capítulo están disponibles en el teléfono sólo si suadministrador ha activado las aplicaciones para usted.

Agregar ubicaciones a Hora internacionalAcerca de esta tareaPuede configurar un máximo de seis ubicaciones para las que puede rastrear la hora einformación relacionada. Después de configurar una o más ubicaciones, la aplicación Horainternacional muestra la hora del día asociada y un icono que representa la condición actual deltiempo para la ubicación.El color de fondo de la Hora internacional indica si es de día o denoche en una ubicación. El color de fondo azul cielo indica el período desde la salida del solhasta antes de la puesta del sol. El color de fondo azul oscuro indica el período desde la puestadel sol hasta antes de la salida del sol. También puede ver información, como hora, día, fecha,temperatura y condiciones climáticas actuales para una ubicación. Para obtener másinformación, consulte Ver detalles de Hora mundial en la página 64 para obtener másinformación. La información meteorológica Hora internacional se actualiza cada tres horas.

Nota:Si presiona el botón Inicio y no ve la aplicación de Hora mundial, significa que eladministrador no ha puesto esta aplicación a su disposición.

Nota:Si se interrumpe el acceso a Internet o al servicio Weather.com o si la ubicación enparticular no devuelve datos, el teléfono mostrará un icono Advertencia.


2. Toque Hora mundial.


• Si ya ha usado la aplicación Hora mundial, avance al paso 4.

• Si usa la aplicación Hora internacional por primera vez, el teléfono muestra la pantallaIngreso de ubicación en la que puede ingresar un Código postal de los EstadosUnidos, una Ciudad, una Ciudad y Estado, o una Ciudad y Código postal de un país.Puede ingresar una longitud de hasta 60 caracteres. Para obtener información acercadel uso del teclado, consulte Usar el teclado en pantalla en la página 22. Guarde laubicación usando la marca de verificación del teclado en la pantalla.

Aplicaciones de la pantalla inicial de Avaya



Nota:

Si la ubicación que ingresó tiene más de una posible coincidencia, la pantallamuestra una lista de hasta 10 posibles ubicaciones. Toque una ubicación de lalista para seleccionarla como su ubicación o toque Atrás para volver a la pantallade entrada de ubicaciones sin realizar una selección. Si no ve la ubicación quedesea, toque Atrás e ingrese más información, como una coma seguida de unnombre de país.

4. Cuando el teléfono muestra la pantalla Ubicaciones, puede:

• Toque Agregar para agregar otra ubicación, usar el teclado en pantalla para ingresarla información descrita en el paso 3 y guardarla con la marca de verificación; o

• Toque una línea de ubicación para ver detalles relacionados con la hora de esaubicación o para eliminar esa ubicación, o bien

• Toque Atrás para volver a la pantalla Inicio.

Ver detalles de Hora internacionalAcerca de esta tarea

Nota:La aplicación Hora internacional se proporciona a través de una sociedad con un terceroproveedor de información. La provisión o disponibilidad continua de la aplicación no estágarantizada.


2. Toque Hora mundial.

3. Toque la línea de la ubicación para ver detalles, como la hora local, el día, la fecha, elnombre de la ubicación, la temperatura local y un icono que indica las condicionesclimáticas locales. Si la temperatura de una ubicación no está disponible, la pantallamuestra dos guiones. Si el tiempo local no está disponible, la pantalla muestra unespacio en blanco.

Nota:

Las unidades de temperatura de la hora internacional se controlan mediante Mostrarunidades en la aplicación Clima.


• Toque Eliminar para eliminar esta ubicación de la aplicación Hora mundial.• Toque Atrás para volver a la pantalla Inicio.

Usar la aplicación ClimaAcerca de esta tareaPara activar la aplicación Clima debe ingresar la ciudad o el código postal para el cual deseainformes meteorológicos e indicar si quiere que temperaturas y velocidades del viento se




muestren en unidades imperiales o métricas. Cuando configure la ubicación y las medidas, laaplicación Clima mostrará la temperatura, velocidad del viento y humedad actuales asociadas.Los iconos indican las condiciones actuales del tiempo y los horarios de salida/puesta del sol;consulte Acerca de los iconos en la página 17 para ver descripciones.La aplicación climamuestra pronósticos actualizados para el día actual y el día siguiente. La información del tiempose actualiza de acuerdo con el cronograma de actualización del proveedor de servicio deinternet. El teléfono muestra la información actualizada cuando toca la tecla programableActualzr o cambia la ubicación.

Nota:Si presiona el botón Inicio y no ve una opción de Clima, significa que el administrador no hapuesto esta aplicación a su disposición.

Nota:Un proveedor de información externo ofrece estas aplicaciones mediante una colaboración.Sin embargo, la disponibilidad de estas aplicaciones depende de la disponibilidad deservicio. La provisión o disponibilidad continua de estas aplicaciones no está garantizada.

Si se interrumpe la conectividad a Internet o al servicio Weather.com o si la ubicación enparticular no devuelve datos, el teléfono mostrará un icono de Advertencia.

Nota:Según la ubicación, el pronóstico Temperatura máxima para hoy puede suprimirse despuésde las 2:00 p.m. en esa ubicación.


2. Toque Clima.


• Si no es la primera vez que accede a la aplicación Clima, avance al paso 4.

• Si esta es la primera vez que accede a la aplicación Clima, use el teclado en pantallapara ingresar una ubicación o un código postal de hasta 60 caracteres. Toque Sgte.para que se muestre una segunda pantalla para seleccionar una unidad de medida.Se muestra una selección predeterminada de unidades métricas; tóquela paracambiar la configuración a unidades imperiales. Toque Guardar. Para obtenerinformación acerca del uso del teclado, consulte Usar el teclado en pantalla en lapágina 22.

Nota:

Si se encuentra más de una coincidencia posible para la ubicación, una pantallamuestra una lista de hasta diez ubicaciones posibles. Toque una ubicación de lalista para seleccionarla como su ubicación o toque Atrás para volver a la pantallade entrada de ubicaciones sin realizar una selección. Si no ve la ubicación quedesea, toque Atrás e ingrese más información, como una coma seguida de unnombre de país.

4. Cuando el teléfono muestra la información de Clima para la ubicación que ingresó:

• Toque Ubicación para cambiar la ciudad o el código postal, use el teclado en pantallapara ingresar la información y guardarla con la marca de verificación, o

• Toque Actualzr para ver la información meteorológica actualizada, o bien

Aplicaciones de la pantalla inicial de Avaya



• Toque Atrás para volver a la pantalla Inicio.

Usar la calculadoraAcerca de esta tareaLa aplicación Calculadora funciona como la mayoría de las calculadoras de PC. Con el tecladoespecial para calculadora, puede ingresar hasta nueve dígitos, un punto decimal y un signomenos. Si ingresa más de nueve dígitos, el teléfono muestra un mensaje de exceso y se activaun pitido. Las ecuaciones matemáticas consideran dos valores: x e y. La calculadora considerael primer valor que ingresa como x y el siguiente valor como y, a menos que el siguiente valorsea un signo igual. La calculadora considera cualquier valor que ingrese después de un signoigual como un nuevo valor x. Después de realizar las operaciones necesarias, la calculadoramuestra los resultados.

Nota:Si presiona el botón Inicio y no ve la aplicación Calculadora, significa que el administradorno ha puesto esta aplicación a su disposición.


2. Toque Calculadora.

3. Use el teclado de la calculadora en la pantalla para ingresar su ecuación.

4. Presione Inicio para volver a la pantalla Inicio.

Activación de timbres simultáneos para múltiplesteléfonos usando EC500

Acerca de esta tareaUsando la función EC500, puede programar su teléfono de escritorio de forma tal que elteléfono de escritorio y su teléfono móvil suenen de forma simultánea cuando hay una llamadaentrante. Con esta función, puede contestar las llamadas de la oficina mientras está lejos de suescritorio. El administrador del sistema debe agregar el número del teléfono móvil y programarel Teléfono de escritorio.

Procedimiento1. En la pantalla Teléfono, acceda a la pantalla Funciones.

2. Desplácese hasta EC500, presione OK y toque la línea correspondiente.

Cuando activa la función EC500, el teléfono de escritorio visualiza el icono en la líneasuperior.




Configurar unos audífonos Bluetooth®

El teléfono de escritorio 9641G tiene una interfaz Bluetooth que admite la conexión de diademasBluetooth marca Avaya o de diademas de otra marca que cumplan con el Perfil de diademasBluetooth. La tecnología inalámbrica Bluetooth® simplifica el entorno de trabajo y amplía elalcance del deskphone. Con un audífono inalámbrico, ahora puede moverse mientras atiendeuna llamada.

Si tiene problemas con el audífono o con el deskphone, comuníquese con el administrador delteléfono para recibir ayuda.

Nota:

Puede usar Bluetooth en el deskphone 9641 sólo si el administrador ha activado la funciónpara usted. Si no ve Config. Bluetooth debajo de Configuración o Activar Bluetoothdebajo de Opciones avanzadas su administrador ha bloqueado el uso de Bluetooth en eseteléfono.

Emparejamiento de diadema Bluetooth® con el teléfonoAcerca de esta tareaAntes de usar su diadema inalámbrica por primera vez, debe asociarla con el teléfono. Siobtiene una diadema nueva, debe repetir el proceso de asociación.

El teléfono de escritorio 9641G admite solo una diadema inalámbrica a la vez.

Nota:Si su diadema Bluetooth no son de marca Avaya, lea las instrucciones de emparejamientodel fabricante. Si bien el paquete de diadema puede incluir instrucciones para emparejar ladiadema con un teléfono, realice los siguientes procedimientos para los teléfonos deescritorio IP de Avaya.



3. Toque Config. Bluetooth.

4. Realice una de las siguientes acciones:

• Si no es la primera vez que empareja la diadema, avance al paso 5.

• Si es la primera vez que empareja la diadema, toque Agregar. Si no apareceresaltado el tipo dispositivo correcto, toque el otro tipo de dispositivo paraseleccionarlo. Siga las instrucciones en la pantalla y toque Iniciar para comenzar elproceso de emparejamiento. Vaya al paso 6.

5. Si ya ha asociado una diadema, puede reactivarla o emparejar otra diadema Bluetoothcompatible. El dispositivo que reconoce el teléfono figura primero con una marca deverificación en la lista de dispositivos disponibles. Toque la diadema correspondiente dela lista y luego toque Activar. También puede tocar Agregar para agregar otrodispositivo a la lista y emparejarla con el teléfono como se describió en el paso anterior.

Configurar unos audífonos Bluetooth®



6. Cada diadema tiene un clave de paso almacenada. Si el teléfono no procesa su clave depaso, es posible que se le solicite que ingrese una clave de paso con el teclado demarcación. Los productos de Avaya usan 0000 como clave de paso. Para obtener laclave de paso de diademas que no son de Avaya, consulte la documentación delfabricante. La clave de paso puede tener hasta 16 dígitos, pero la mayoría de losdispositivos usa cuatro dígitos. Después de ingresar la clave de paso, toque Entrar.

7. Cuando oiga el tono de confirmación, presione Terminar.

Cuando termina de emparejar los dispositivos, la línea superior del teléfono muestra unicono con el logotipo de Bluetooth® para indicar que la diadema inalámbrica está activa.

Operar unos audífonos Bluetooth®

Acerca de esta tareaLa información que se presenta aquí es genérica y es posible que no se aplique a todos losdiademas inalámbricos, en especial a aquellos que no cuentan con la certificación de Avaya. Sinecesita información específica, consulte los documentos relevantes proporcionados con ladiadema.

Nota:Cargue la batería de los audífonos Bluetooth de acuerdo con las instrucciones delfabricante.

ProcedimientoPara usar los auriculares Bluetooth, realice las siguientes acciones:

• Mantenga presionado el botón Encendido durante al menos tres segundos paraactivar o desactivar los audífonos.

- El icono Bluetooth de los audífonos destella en azul cuando los audífonos estánactivados.

- Si la batería está baja, el icono Bluetooth destella en rojo. Recargue la batería deacuerdo con las instrucciones del fabricante.

• Para contestar o finalizar una llamada, presione el botón Control llam.

• Para realizar una llamada, presione el botón Control de llamadas en la diadema.Cuando escuche el tono de marcación, comience a marcar.

• Si usa el auricular del teléfono, transfiera la llamada a sus auriculares presionandobrevemente el botón Control llam. Para volver a transferir una llamada desde ladiadema al auricular, vuelva a presionar brevemente el botón Control de llamadas o,si el auricular sigue colgado, descuélguelo.

Activar y desactivar el temporizador de llamadas

Si su administrador ha activado la función de temporizador de llamadas para el deskphone,puede activar el temporizador de llamadas para llevar un registro de la duración de sus




llamadas. Cuando está atendiendo una llamada, la pantalla muestra una tecla programable conla etiqueta Temp Activ.

Procedimiento1. Presione la tecla programable Temporizador activado para iniciar el temporizador.

La pantalla muestra el temporizador en la línea de Estado, que es la segunda desde laparte superior, y aumenta cada segundo hasta llegar a 59:59 y en este punto se detiene.

2. Presione la tecla programable Temporizador desactivado para detener eltemporizador.

Esta acción también vuelve a cambiar la etiqueta de la tecla programable aTemporizador activado. El temporizador es eliminado de la pantalla cinco segundosdespués de que apaga el temporizador.

Activar y desactivar el temporizador de llamadas



Capítulo 12: Realización de tareas demantenimiento

Respaldar y restaurar los archivos de datosAdemás del respaldo automático de la información del teléfono, puede iniciar un respaldomanual de los archivos de datos. Los archivos de datos son configuraciones personales, comocontactos, favoritos, etiquetas personalizadas para el teléfono y los módulos de botones,historial de llamadas, tonos de timbre y otras opciones y ajustes. Por lo general, no es necesariorealizar un respaldo manual, pero es posible que deba realizarlo en caso de que hayaproblemas en el sistema.





5. Toque Respaldo/Restaurar.

6. Toque la línea Respaldo manual para iniciar el respaldo del archivo de datos.

La línea superior muestra mensajes para informarle que el respaldo está en curso y elmomento en que éste se completa.

7. Para restaurar los datos desde un archivo de respaldo, toque la línea Restauraciónmanual.

La línea superior muestra mensajes para informarle que la restauración de datos desdeel archivo de respaldo está en curso y el momento en que esta se completará. Ahora, lasopciones y los ajustes muestran los valores anteriores.

Limpiar la pantallaLimpie la pantalla táctil con regularidad para eliminar huellas dactilares y otras marcas con unpaño suave, levemente húmedo y sin pelusas. Desde la pantalla Inicio, seleccioneConfiguración y luego seleccione Limpieza de pantalla táctil para desactivar la pantalla táctila fin de que no inicie una acción o aplicación. Siga las instrucciones que aparecen y presionecualquier botón del teléfono cuando termine la limpieza.

Advertencia:



Use agua común o un limpiador diseñado específicamente diseñado para pantallas LCD, decomputadora o táctiles. No use productos químicos duros, limpiavidrios, abrasivos, aerosoles,amoníaco ni solventes para limpiar la pantalla táctil. No permita que el líquido limpiador penetreen el teléfono a través de las aberturas.

Información de redEl administrador del sistema puede solicitarle que verifique las configuraciones de teléfono o dered para investigar problemas. Puede obtener información de red desde INICIO >Configuración > Información de red.

El icono de Baja calidad de red que aparece en la línea superior de la pantalla del teléfonoindica si existe un problema en la red que probablemente esté afectando la calidad de llamada.Toque el icono para desplazarse hasta la pantalla Información de red y ver la información de redrelacionada.

Un icono de Calidad de audio HD que se muestra en la línea superior de la pantalla delteléfono indica que la llamada utiliza un códec de audio de buena calidad. Toque el icono paradesplazarse hasta la pantalla Información de red y ver la información de red relacionada.

Información de red tiene siete opciones de pantalla distintas para visualizar las opciones:Parámetros de audio, Parámetros de IP (protocolo de Internet), Calidad de servicio, Interfaces yVarios.

Use los iconos y los iconos en la esquina superior derecha de la pantalla para navegar y verla información de red en las diversas pantallas.

Comuníquese con su administrador para obtener más información sobre las opcionesrelacionadas con la información de red y la configuración que requiere el sistema.

Información de red



Índice

Aabreviaturas de funciones ................................................ 24activación ..........................................................................62Activar historial ................................................................. 56AGC ..................................................................................61AGC de audífonos ............................................................61AGC de auricular ..............................................................61Alertas visuales

configurar .................................................................. 54Altavoz ..............................................................................61Aplicaciones

Calculadora ............................................................... 66Clima ......................................................................... 64Hora internacional ..................................................... 63Web ...........................................................................63

Aplicaciones Web de Avayaacerca de ...................................................................63

archivos USB ....................................................................28fotos ...........................................................................29fusión con lista de contactos ..................................... 27

audífonos Bluetoothoperar ........................................................................68

Auricularecualización de audio ................................................62

avisos legales .......................................................................

BBluetooth

acerca de ...................................................................67emparejamiento de diadema con teléfono ................ 67

Bluetooth, ......................................................................... 62borrar un número ..............................................................32Brillo, ajustar .....................................................................58

CCalculadora ...................................................................... 66capacitación ........................................................................8Cerrar sesión en la extensión del teléfono de escritorio ...14clic para marcar

realizar una llamada mediante .................................. 34clics audibles

configurar .................................................................. 59clima

Aplicación ..................................................................64Clima

actualizar ...................................................................64agregar una ubicación ...............................................64

cobertura .......................................................................... 35Configuración del teléfono

acerca de ...................................................................50configurar ..........................................................................22contactos

agregar desde historial de llamadas ......................... 39borrar .........................................................................44

editar ......................................................................... 43importación o exportación mediante unidad flash USB................................................................................... 27llamar a una persona .................................................33visualización de nombre durante llamadas ............... 55

Contactos ......................................................................... 28acerca de ...................................................................41agregar un nuevo ...................................................... 42buscando ...................................................................41copiar a unidad flash USB .........................................28editar favoritos ...........................................................43editar número principal ..............................................44fusión de archivos USB con ...................................... 27seleccionar ................................................................ 42usar archivos USB temporales ..................................29

contactos Favoritosconfigurar .................................................................. 43

Contraste, ajustar ............................................................. 58Copia de lista de contactos a archivo USB ...................... 28Correo de voz, iniciar sesión ............................................ 49Cronómetros de llamada

mostrar ...................................................................... 53

DDesplazamiento y navegación

acerca de ...................................................................17Diadema inalámbrica ........................................................13documentación ................................................................... 7

Eeditar marcado ..................................................................33Emparejamiento

Bluetooth ................................................................... 67Etiquetas de botones

personalizar ...............................................................57Etiquetas de botones, restaurar a etiquetaspredeterminadas ...............................................................57etiquetas predeterminadas de los botones, restauración .57

FFlechas de navegación

arriba y abajo .............................................................17control de página .......................................................17derecha ..................................................................... 17

Fotosde archivos USB como un protector de pantallas ..... 29

Funcionesacceder ......................................................................24acerca de ...................................................................23

Ggrabación de llamadas ..................................................... 26



Hhacer llamadas ................................................................. 31historial

llamar desde ..............................................................34Historial

Borrado de todas las entradas del registro de llamadas................................................................................... 40de llamadas ...............................................................38eliminar una llamada del ........................................... 39visualización de llamadas ..........................................38Visualización de los detalles del registro de llamadas................................................................................... 39

Historial, desactivar .......................................................... 40Historial de llamadas

llamar desde ..............................................................34Historial de llamadas de Opciones y ajustes ....................40Hora

aplicación .................................................................. 63Hora internacional

agregar ubicaciones ..................................................63selección de una ubicación ....................................... 64ver detalles de ubicación ...........................................64

IIconos en la pantalla del teléfono

acerca de ...................................................................17Iconos en la pantalla del teléfono de escritorio

acerca de ...................................................................17Información de red

visualización ..............................................................71Ingreso como usuario invitado ..........................................14Ingreso de invitado ........................................................... 14Iniciar sesión en el deskphone ......................................... 14Iniciar sesión en la extensión del teléfono de escritorio ... 14Ir a Pant. teléf al sonar.

configurar .................................................................. 52Ir a pant teléf al contestar

configurar .................................................................. 52Ir a Pant teléf al llamar

configurar .................................................................. 51

Llimpiar la pantalla ..............................................................70línea de llamada con puente

unirse .........................................................................47Línea de llamada con puente

acerca de ...................................................................47llamada de emergencia .................................................... 32Llamadas con puentes

responder .................................................................. 47llamadas en conferencia

configurar .................................................................. 45retener una llamada .................................................. 46silenciamiento de una persona ..................................46

Llamadas en conferenciaacerca de ...................................................................45agregar a una persona en retención ......................... 45desconectar a una persona .......................................46

llamadas entrantesenviar a cobertura ..................................................... 35reenviar ..................................................................... 36responder .................................................................. 31transferir .................................................................... 37

Llamadas entrantesdirigir a varios teléfonos ............................................ 66

llamadas salienteseditar marcado de un número ................................... 33hacer llamadas ..........................................................31realización de una llamada en una línea con puente 48remarcar un número ..................................................32

llamarmediante un enlace de clic para marcar ................... 34

llamar,directorio corporativo .................................................34

llamar a una persona desde la lista de contactos ............ 33

MMarcación con teléfono descolgado .................................52Marcación editable ........................................................... 52memory sticks ...................................................................27mensajes

acerca de ...................................................................26Mensajes

recepción ...................................................................49mensajes administrativos

acerca de ...................................................................26Menú Avaya

restauración de las etiquetas predeterminadas de losbotones ......................................................................57

Nnavegador, WML .............................................................. 26Número principal

cambiar ......................................................................44

OOpciones de marcación

configurar .................................................................. 52Opciones de menú ........................................................... 22opciones de remarcación

configurar .................................................................. 53Opciones y ajustes

acerca de ...................................................................50ajustes de remarcación ............................................. 53configuración alertas visuales ................................... 54configuración del panel Acceso rápido ......................61Configuración del tono de timbre .............................. 60Configurar las opciones de marcación ......................52historial de llamadas ..................................................40ir a pantalla de teléfono al sonar ............................... 52ir a pantalla Inicio cuando el teléfono está inactivo ...59ir a pant teléf al contestar ..........................................52Ir a Pant teléf al llamar .............................................. 51pantalla de teléfono al llamar .................................... 51

Índice



PPanel Acceso rápido

configurar .................................................................. 61pantalla

limpiar ........................................................................70Pantalla

ajustar el brillo ........................................................... 58Pantalla, ajuste el contraste ............................................. 58Pantalla de teléfono al llamar

configurar .................................................................. 51pantalla Inicio

acerca de ...................................................................21

Rreemplazar la lista de contactos con un archivo externo ..28reenviar

una llamada ...............................................................36Registro del historial de llamadas

acerca de ...................................................................38registros de llamadas en puente

activación .................................................................. 56remarcar ........................................................................... 32Remisión de llamadas

acerca de ...................................................................35Respaldar archivos de datos ............................................70Restaurar archivos de datos .............................................70retener

llamadas en conferencia ........................................... 46Retener

retener una llamada .................................................. 36ruta de audio

colgado ......................................................................54

SSalvapantalla

de fotos USB ............................................................. 29Selección de un tono de timbre ........................................60SENDALL ......................................................................... 35silenciar llamadas .............................................................35soporte del teléfono

acerca de ...................................................................13soporte del teléfono de escritorio .............................. 13

soporte técnicocontacto .......................................................................8

Ttabla de funciones ............................................................ 24Teclado

usar ........................................................................... 22Teclado en pantalla

acerca de ...................................................................22Tempor. llam.

activar y desactivar ....................................................68Texto grande, Tamaño texto ............................................ 59Tono de timbre

seleccionar ................................................................ 60tonos de error

desactivar ..................................................................60Transferir .......................................................................... 37

Uunidades de memoria miniatura ....................................... 27unidades flash .................................................................. 27Unidades flash USB

trabajar con ............................................................... 27usuario invitado ................................................................ 15

Vvideos ................................................................................. 8visualización ..................................................................... 22visualización de pantalla Inicio cuando el teléfono está

inactivoconfigurar .................................................................. 59

visualización de pantalla Inicio en inactivoconfigurar .................................................................. 59

Índice



Documents

Manual de Usuario Avaya 9621G and 9641G IP Deskphones-es