Manual Bune Practici

  • View
    609

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of Manual Bune Practici

UNIUNEA EUROPEAN

Program finanat prin PHARE

MANUAL DE BUNE PRACTICI N ASISTENA SOCIAL COMUNITAR

Material elaborat de ctre World Vision Romnia - Biroul Iai n cadrul proiectului Formarea lucrtorilor sociali din mediul rural

1

Coordonatori lucrare - echipa de proiect Loredana Rusu - coordonator proiect, Organizaia World Vision Romnia Biroul Iai Paula Popescu - asistent social supervizor, Organizaia World Vision Romnia Biroul Iai Mihaela Pintilii - asistent social supervizor, Organizaia World Vision Romnia Biroul Iai Ion Ctlin Popescu - asistent social supervizor, Organizaia World Vision Romnia Biroul Iai Bogdan Tiberiu Ghebea - coordonator voluntari, Organizaia World Vision Romnia Biroul Iai Grupul de lucru implicat n realizarea manualului Irina Braharu - expert tehnic regional, Fundaia Serviciilor Sociale Bethany Iai Elena Filiche - asistent social, Direcia General pentru Protecia Drepturilor Copilului Iai Manuela Iftimoaiei - asistent social, Fundaia Alturi de voi Romnia, Centrul Iai Cristina nsurelu - lucrtor social comunitar, Primria Strunga, Judeul Iai Ileana Lipovanu - lucrtor social comunitar, Primria Gorban, Judeul Iai Dumitru Lupu - lucrtor social comunitar, Primria Ruginoasa, Judeul Iai Elena Matei - asistent social, Direcia General pentru Protecia Drepturilor Copilului Iai Irina Mihai - asistent social, Organizaia Salvai copii, filliala Iai Constantin Mercore - lucrtor social comunitar, Primria Cristeti, Judeul Iai Simona Plenovici - asistent social principal, Spitalul Clinic de Urgen pentru Copii Sf. Maria Iai Paul Rusu - asistent social, Salvai copiii, filiala Iai Marian Sandu - consilier de reintegrare sociale i supraveghere, Serviciul de Reintegrare Social i Supraveghere de pe lng Tribunalul Iai Iuliana Zgan - asistent social, Organizaia Holt, S.S.C.F, Filiala Iai Au mai contribuit Carmen Bocneanu - asistent social, Fundaia Serviciilor Sociale Bethany Gabriela Capanitei - asistent social, Fundaia Serviciilor Sociale Bethany Crina Croitoru - lucrtor social comunitar, Primria Popricani Georgeta Dumitrachi- lucrtor social comunitar, Primria Mironeasa Gabriela Irimescu - lector, Universitatea Al.I.Cuza, Facultatea de Filosofie, Catedra de Asisten Social Mariana Moraru - asistent social, Fundaia Serviciilor Sociale Bethany Viorica Stoica - lucrtor social comunitar, Primria Cotnari Diana Ursu - asistent social, Direcia Muncii i Solidaritii Sociale

2

CUPRINS

1. CUVNT INTRODUCTIV .............................................................................. 5 2. METODE I TEHNICI N ASISTENA SOCIAL ......................................... 7 2.1. DOCUMENTAREA ................................................................................ 10 2.2. OBSERVAIA ........................................................................................ 14 2.3. NTREVEDEREA ................................................................................... 16 2.4. INTERVIUL ............................................................................................ 20 2.5. CONVORBIREA TELEFONIC ............................................................. 24 2.6. GENOGRAMA ....................................................................................... 26 2.7. ECOMAPA ............................................................................................. 29 2.8. ANALIZA CMPULUI DE FORE ......................................................... 31 2.9. CONSILIEREA....................................................................................... 33 2.10. GRUPUL DE SUPORT ........................................................................ 43 2.11. STUDIU DE CAZ ................................................................................. 47 3. INSTRUMENTE DE EVALUARE I INTERVENIE N ASISTENA SOCIAL......................................................................................................... 59 3.1. FIA INIIAL A CAZULUI.................................................................... 60 3.2. FIA DE DESCHIDERE A CAZULUI ..................................................... 64 3.3. FIA DE EVALUARE INDIVIDUAL ..................................................... 69 3.4. RAPORT DE NTREVEDERE................................................................ 74 3.5. ISTORICUL SOCIAL.............................................................................. 77 3.6. ANCHETA SOCIAL ............................................................................. 83 3.7. PLAN INDIVIDUAL DE PERMANEN................................................. 92 3.8. CONTRACT DE INTERVENIE ............................................................ 97 3.9. PLANUL DE INTERVENIE ................................................................ 100 3.10. REFERAT DE NECESITATE............................................................. 103 3.11. REFERAT DE SITUAIE ................................................................... 107 3.12. FI DE SUPERVIZARE A ACTIVITII DE ASISTEN SOCIAL......................................... 110 3.13. FI DE SUPERVIZARE A CAZURILOR.......................................... 113 3.14. FIA DE NCHIDERE A CAZULUI..................................................... 117 4. CODUL ETIC AL PROFESIEI DE ASISTENT SOCIAL ............................ 120 5. GLOSAR ................................................................................................... 133 6. BIBLIOGRAFIE SELECTIV .................................................................... 147

3

Acest material, adresat lucrtorilor sociali comunitari, este rezultatul experienei profesionale de peste 5 ani de lucru n comunitate, de ncercri i reuite, de efort n slujba celor aflai n nevoie. Ne dorim ca gndurile i experiena noastr practic n domeniul asistenei sociale comunitare s v fie cluz n provocarea pe care o reprezint slujirea aproapelui. Autorii

4

1. CUVNT INTRODUCTIVTranziia de la formarea sistemului de protecie social n acelai timp cu rspunsul la criza major din anii 1995 2000 privind copiii insitutuionalizai, i pn la adaptarea la standardele europene (descentralizarea serviciilor, procesul de dezinstituionalizare, etc) a fost caracterizat prin ncercri repetate de implementare a unor modele de import, adaptate grbit; abia dup anul 1998 sistemul de protecie a nceput s i contureze o strategie coerent i s nceap s alctuiasc standarde i tehnici pentru uzul specialitilor n asistena social. Trebuie s recunoatem c progresele realizate au fost centrate n mod special pe protecia copilului, celelalte segmente fiind umbrite de urgena i importana acordat att de serviciile publice specializate dar i de organizaiile neguvernamentale acestui segment de populaie. Centralizarea sistemelor de protecie social n orae/mai ales n cele reedine de jude are ca principal obiect de activitate acoperirea unor nevoi punctuale prin msuri de sprijin preponderent pasive constnd doar n verificarea condiiilor de eligibilitate pentru acordarea unor beneficii de asisten social (ajutor social etc.) nensoite de msuri active de depire a situaiilor de dificultate. Astfel, oferirea de beneficii i servicii de asisten social are un puternic caracter filantropic, caritabil, sprijinul fiind acordat individului sau familiei n dificultate i nu comunitii n ansamblu. De asemenea, sprijinul este focalizat pe reducerea efectelor srciei i urmarete mai degrab meninerea unui nivel minim de subzisten dect crearea unor capaciti proprii de a depi o situaie de criz. Reeaua de asisteni sociali din mediul rural, creat n Judeul Iai, a reuit nu numai s contribuie la reducerea numrului de copiii instituionalizai, dar i s nceap s aplice msuri active de depire a situaiilor de dificultate. Sigur c mijloacele de expresie a lucrtorilor sociali comunitari trebuiesc mereu aduse la zi, realitatea artnd ca orict de bine ar fi pregtii, nu pot face fa singuri pro blematicii sociale. Construcia responsabilitaii i implicarea altor actori sociali, pornind de la simplii ceteni pn la cei investii cu autoritate ( primari, consilieri, preoi, gospodari) i participarea lor la rezolvarea problemelor comunitii alturi de5

lucrtorii sociali face parte din soluia pe termen lung i depirea mituirii celor n nevoie; etica social include i pregtirea educaional pentru asumarea responsabilitilor. Metodele i tehnicile prezentate n aceast lucrare au un caracter practic izvort din lungi ani de practic i sprijin pentru susinerea reelei de lucrtori sociali prin cooperare cu serviciul public descentralizat dar i aplicarea practic a acumulrilor din programele de dezvoltare comunitar ale organizatiei World Vision. Eugen Borlea, Manager zonal, World Vision Romnia Biroul Iai

6

2. METODE I TEHNICI N ASISTENA SOCIALn practica asistenei sociale comunitare, care se adreseaz att individului ct i grupului n calitate de client, accentul se pune n mod deosebit pe intervenia centrat pe implicarea i responsabilizarea comunitii din care clientul face parte. Abordarea practic a asistentului social urmrete att restabilirea echilibrului psiho-social pentru sistemul client, ct i dezvoltarea unor relaii funcionale cu ntreaga comunitate (satul pentru mediul rural, cartierul sau parohia pentru mediul urban). Instrumentarea unui caz social presupune, indiferent de specificul acestuia sau domeniul abordat (protecia copilului, a persoanei cu nevoi speciale, a btrnului, a omerului, a persoanei delincvente, etc.), parcurgerea unui traseu comun tuturor cazurilor din practica asistenei sociale (vezi schema alturat): Data referirii (este ziua n care se nregistreaz sesizarea, referirea sau transferul cazului de ctre asistentul social n cadrul instituiei care ofer servicii sociale); Evaluarea iniial (presupune o investigare sumar a situaiei cazului pentru a se decide dac acesta face obiectul specificului instituiei care ofer servicii sociale i dac se ncadreaz n criteriile acesteia de sprijin); Data deschiderii

Search related