Programa “Mano Amiga

UNA HERRAMIENTA PARA LA MEJORA DE LA ACCESIBILIDAD DE PERSONAS MAYORES

Los pasillos, las esperas y los trámites dentro de un gran hospital, a veces, llenan de angustia a personas mayores solas.

Para paliar esta situación que viven algunos ancianos, un grupo de mayores ofrece acompañamiento y orientación en el Hospital de Cabra.

A través de lasVISITAS GUIADAS AL

HOSPITAL DE LAS JUNTAS DE GOBIERNO DE LOS CENTROS DE DIA DE MAYORES

DENTRO DEL PROGRAMA “CONOCENOS”

DEL HOSPITAL

Para mejorar el conocimiento sobre las instalaciones y servicios sanitarios.

los mayores sugirieron la posibilidad de establecer un servicio de orientación y acompañamiento, y nos ofrecimos para encargarnos de ello.

Este programa nació de la unión de objetivos del Hospital Infanta Margarita y de los Centros de Día de Mayores, para solucionar el problema de los ancianos que viven en soledad

Partiendo de esta realidad, se firma un Protocolo de

colaboración por las Delegaciones de las

Consejerías Para la Igualdad y Bienestar Social y Salud, que coordina los recursos

técnicos de ambas delegaciones

FIRMADO POR LAS DOS DELEGACIONES PROVINCIALES CONLLEVA:

o Colaboración permanente entre ambas entidades en materia del desarrollo de Actividades de Autoayuda entre las personas mayores.

o Implicar a las Direcciones de los Centros de Día de Mayores y a un Técnico de la propia Delegación.

o Implicar en el desarrollo de los Talleres y el Programa ”Mano Amiga” a la Unidad de Participación del Hospital Infanta Margarita.

Está en funcionamiento desde el 1 de Febrero de 2006 y en la

actualidad hay:

65 voluntarios de las localidades de Cabra, Priego, Luque, Baena y Carcabuey

PERFIL DE EDADES:

< 65 AÑOS: 5 VOLUNTARIOSDE 65 A 70: 26 “ENTRE 71 Y 75: 18 “ENTRE 76 Y 80: 12 “> DE 80 AÑOS: 4 “

MEDIA DE EDAD: 70,9 AÑOSEL MÁS JOVEN: 54 AÑOSEL MÁS MAYOR: 83 AÑOS

QUE HACEN EN EL HOSPITAL:

GUIAR A LOS MAYORES QUE ACUDEN SOLOS AL HOSPITAL.

ACOMPAÑAR A LOS MAYORES SOLOS EN LAS SITUACIONES DE ESPERA

ASESORAR E INFORMAR A LOS MAYORES DESORIENTADOS

Presencia de 2 - 4 mayores pertenecientes a los Talleres de Autoayuda de los Centros de Día indicados anteriormente, de 9 a 13h como horario marco y de lunes a viernes, excepto días festivos, en un

punto de encuentroe información situado en el vestíbulo de entrada del hospital.

TIPO DE INTERVENCIÓN 2009ACTUACIONES REALIZADAS A IGUALES

CANTIDAD %

INFORMACION 978 30,01ACOMPAÑAMIENTO HASTA CONSULTA 507 15,56ACOMPAÑAMIENTO TODA LA ESTANCIA 129 3,96ACOMPAÑAMIENTO AL AUTOBUS 31 0,95ACOMPAÑAMIENTO EN ESPERA DE FAMILIAR 1140 34,98AYUDA EN GESTIONES 161 4,94OTROS 15 0,46DATOS PERDIDOS 298 9,14

TOTAL 3259 100,00

  MÁS FRECUENTE

•3259 usuarios mayores

•10.19 % de la población mayor de 65 años perteneciente al área de cobertura sanitaria del Hospital Infanta Margarita.

MAYORES ATENDIDOS EN 2009

DETECCION DE SITUACIONES DE MEJORA MEDIANTE CUESTIONARIO

PRINCIPALES PROPUESTAS REALIZADAS:

• NUMERACION DE CONSULTAS• COLOR DE LAS SEÑALIZACIONES DE CONSULTAS• ASIENTOS EN VESTIBULOS DE PLANTA• SEÑALIZACION DE CRISTALERAS• FUENTES PARA BEBER AGUA• CAMBIOS DE UBICACIÓN DE CONSULTAS

QUE CONDICIONES QUE CONDICIONES DEBEN TENER DEBEN TENER

AUTONOMIA PERSONALTIEMPO LIBRE DISPONIBLECOMPROMISO DE

CONSTANCIA RESPONSABILIDADDESEO DE AYUDAR A OTROS

MAYORES

COMO SE PARTICIPA EN ESTE PROGRAMA

• RELLENANDO LAS SOLICITUDES QUE ENTREGA LA DIRECCION DEL CENTRO DE DIA DE MAYORES

• ASISTIENDO A LOS TALLERES DE FORMACION

FORMACION DE LOS MAYORES PARTICIPANTES

PREVIA

•LOS LIMITES DE LA INTERVENCION•LA ORGANIZACIÓN DE LOS GRUPOS•EL SISTEMA SANITARIO •EL HOSPITAL •HABILIDADES SOCIALES

PERMANENTE

RECORDATORIO DE TEMAS FUNDAMENTALES

EXPLICACION DE LAS EXPERIENCIAS INDIVIDUALES Y APRENDIZAJE EN GRUPO

ABORDAJE DE SITUACIONES QUE REQUIEREN MEJORA

COORDINACIÓN DE LAS ACTUACIONES DEL PROGRAMA

ENCUENTRO ANUAL

•Temas muy concretos sobre su actividad y de conocimiento propio sistema sanitario•Talleres de aprendizaje para la atención de personas con minusvalías visuales•Lenguaje de signos, Conocimientos básicos de autoprotección.

EL CONTACTO CON EL USUARIO DETECCIÓN EN EL VESTIBULO y PASILLOS DEL

HOSPITAL

DERIVACIÓN DESDE ENFERMERIA DE ENLACE

DERIVACIÓN DESDE ENFERMERIA DE CONSULTAS EXTERNAS

DERIVACIÓN DESDE ENFERMERIA DE PLANTA

DERIVACIÓN DESDE UNIDADES DE TRABAJO SOCIAL DE CENTROS DE SALUD

DERIVACIÓN DESDE LAS DIRECCIONES DE LOS CENTROS DE DIA DE MAYORES

DERIVACION PERSONALIZADA

Enfermería de planta

Detección de casos

Grupos de Autoayuda

Derivación

Cooperación

Intervención

DERIVACION PERSONALIZADAen hospitalización

Qué aporta a los mayores participantes:

- Participar en el sistema sanitario y en la propia comunidad.

- Sentimiento de pertenencia activa, de reconocimiento y utilidad social.

- Usar el tiempo libre de manera positiva, permitiéndonos demostrar nuestro potencial, fomentando la práctica de estilos de vida saludables.

- Encontrar un espacio para interactuar con otros mayores, a la vez que compartimos vivencias y solidaridad.

Qué aporta a los Servicios de Salud

- Facilitar la accesibilidad al sistema sanitario a los Mayores.

- Detectar situaciones de mejora que favorezcan acciones encaminadas a aumentar la seguridad y satisfacción del paciente Mayor.

- Reducir situaciones de desorientación en personas ancianas solas que acuden a al Hospital y disminuir las dificultades que tienen a la hora de realizar las gestiones propias de este tipo de atención.

- Ofrecer un servicio de orientación y acompañamiento específico para Mayores atendidos por sus iguales.

Ganancias en Salud

• Brinda beneficio psicológico y social.

• Ofrece oportunidades de prevención, fomento y educación en estilos de vida saludables para Mayores.

• Disminución de los niveles de estrés que se generan entre los mayores en situación de soledad, a la vez que les permite interactuar con personas nuevas.

• Desarrollo de una actividad física en la acción de acompañamiento

• La formación del Mayor como Agente de Salud propicia la reducción de situaciones de riesgo entre sus iguales

Proyectos para el futuro:

• Incorporar a los mayores de los Centros de Día dependientes de los Ayuntamientos, con el objetivo básico de generar una RED DE SOLIDARIDAD en todos los pueblos de la comarca.

• Aumentar la detección de situaciones de mejora que favorezcan la seguridad del paciente.

• Formación de Agentes de Salud entre los participantes para la promoción de estilos de vida saludables para los mayores.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN