Manajemen Perubahan (GAP analisis yang terjadi antara budaya BRI dengan Toyota)

7/21/2019 Manajemen Perubahan (GAP analisis yang terjadi antara budaya BRI dengan Toyota)

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-perubahan-gap-analisis-yang-terjadi-antara-budaya-bri-dengan-toyota 1/31

UJIAN AKHIR SEMESTER

CULTURAL & CHANGE MANAGEMENT

Advent Chrystiawan (2013-002-055)

Christina Astrid (2013-002-071)Fakhrur Rozy (2013-002-06)

Friska Renita (2013-502-00!)

"te##ikarsia $oudia (2013-502-013)

A%a&ia 'itasari (2013-502-003)



VISI

Menjadi bank komersial terkemka !an" selalmen"tamakan ke#asan nasaba$%

MISI

Melakkan ke"iatan #erbankan !an" terbaik den"an

men"tamakan #ela!anan ke#ada sa$a mikro ke'il dan

menen"a$ ntk mennjan" #enin"katan ekonomimas!arakat%

Memberikan #ela!anan #rima ke#ada nasaba$ melali jarin"an kerja !an" tersebar las dan didkn" ole$ smber

da!a mansia !an" #ro(esional dan teknolo"i in(ormasi !an"$andal den"an melaksanakan manajemen risiko serta #raktek

Good Corporate Governance (GCG) !an" san"at baik%

Memberikan kentn"an dan man(aat !an" o#timal ke#ada

#i$ak)#i$ak !an" berke#entin"an (stakeholders)%



STRUKTUR *RGANISASI +T ,ANK RAK-AT IN.*N



RE/ITALISASI ,U.A-A KERJA +T ,ANK RAK-AT IN

0% Jjr da#ardi#er'a!adantaat atran

1% Selalmenja"ake$ormatandan nama baik#ribadi dan#ersa$aan

0% Handal#rdentdisi#lin danbertan""n"

ja2ab1% ,erorientasi ke

masa de#an0% Seba"ai

#antan berji2abesar

1% Te"as dalammenindaklanjtiadan!a#en!im#an"an

0% Memberikan#ela!anan !an"terbaik den"anteta#mem#er$atikanke#entin"an#ersa$aan

1% Teram#il rama$senan" mela!ani

0% Terbka adilsalin"men"$ar"ai

1% Men"emban"kan sika#kerjasama dalammen'i#takansiner"intkke#entin"an#ersa$aan

BRILiaN

+en"$ar"aan ke#adaS.M

Inte"rita

s

+ro(esionalisme

Keteladanan

Ke#asanNasaba$

3

3

3

3

3

5Core Value BR

10Sikap Perilaku

Utama Insan BRI

20Indikator Perilaku



SALAM ,RILIAN



,U.A-A LA-ANAN

Untk memberikan kalitas la!anan terbaik !an" sesai den"an nilai,da!a Kerja 4Ke#asan Nasaba$5 tela$ dissn nilai)nilai la!anan

!ait6 Ce#at Akrat Rama$ Aman dan N!aman 4CAKRAM5%





TN!!"# S$%"R"& '"N!"L BRI



+lanned C$an"e Mana"ement Models 7Kirk#atri'k 418805 Ste# b! Ste# C$an"e

Model















To!ota 9a!

Tena"a kerja mer#akan aset #entin" dan ba$2asema kar!a2an teta# $ars menda#atkankentn"an dari #ekerjaan !an" stabil% To!ota

j"a #er'a!a ba$2a kesksesan seba"ai seba$or"anisasi !an" berkelanjtan ter"antn" #adakomitmen kar!a2ann!a%

To!ota berin:estasi #ada kar!a2an tidak #edlitin"kat senioritas melali #elati$an on-the-job dan +raktek To!ota ,isnis% .en"an 'ara ini

To!ota memeli$ara #erkemban"an danmemaksimalkan kontribsi kar!a2an dalam

jan"ka #anjan"%



Globalisasi tela$ men!ebabkan To!ota ntkmen'i#takan lin"kn"an !an" san"at mltikltralden"an bebera#a ne"ara saja di2akili ;< di Kantor+sat Ero#a kami To!ota Motor Ero#a membat

lin"kn"an kerja !an" ka!a dan nik%

Men"in"at kera"aman ini To!ota bersa$a ntkmendkn" #en"atran kerja !an" >eksibel

mema$ami ba$2a memban"n bda!a salin" #er'a!adan men"$ormati oran" diterjema$kan ke dalamlin"kn"an kerja !an" lebi$ e?sien dan meman" lebi$n!aman%

To!ota 9a!



+elati$an & +en"emban"an

.imlai di a2al karir kar!a2an di #ersa$aan den"an#elati$an mendasar tentan" T$e To!ota 9a!% +elati$an!an" dita2arkan ke#ada #ekerja kantor serta kar!a2an

dalam #rodksi #en"e'er dan jarin"an #enjalan%+elati$an #n dilakkan se'ara #eriodik ba"i selr$kar!a2an%

,a"ian dari (ndamental ini adala$ metodolo"i#eme'a$an masala$ !an" s#esi?k di'i#takan dalam@+raktek ,isnis To!ota@ !an" diajarkan melali#en"emban"an dan #enilaian #ro!ek kerja kar!a2an saaton-the-job training%





GA+ Anal!sis ,ank ,RI

,ank ,RI memiliki :isi menjadi Uni:ersal ,ankin"artin!a menjadi sala$ sat ,ank bertin"kat

internasional !an" memiliki #rodkjasa berkalitastin""i dan ino:asi dalam memen$i semakebt$an #embia!aan konsmen den"an sistemkom#ter online real time !an" men"$bn"kankantor #sat kantor re"ional sema 'aban" dan

nit ,ank ,RI%



!"P (an) ter*adi dalam +al ,





Men"a#a terjadi GA+BB

0% .alam bda!a To!ota +ara +ekerja ditntt ntkberkerja see?sien mn"kin dan #enilaian #er(ormadilakkan se'ara ob!ekti(% Sedan"kan ntk ,RI

biar#n mem#n!ai standar)standar #enilaiann!ateta#i nsr sb!ekti?tas n!a masi$ san"at besar%Misaln!a ntk jam mask tela$ ada keteta#anmask jam 8%<8 dan jika telat ada #oton"an !an"

lan"sn" berimbas #ada #enda#atan teta#i $al inibisa ditoleransi jika anda dekat den"an atasan%



1% Kltr ,RI adala$ kltr ,UMN !an" 'endern"lamban kran" e?sien dan kran" adan!a ambisintk men"ejar o#t se'ara maksimal% Latar

,elakan" n!a karena sa$am ,RI selr$n!adimiliki ole$ #emerinta$ se$in""a manajementidak #erl k$a2atir #ersa$aan akan mer"i atabankrt% Se$in""a kran" adan!a tantan"an ba"i

#ara manajemen% .an $al ini akan berdam#ak ke#ara #ekerja j"a !an" j"a akan menjadi lambandan kran" maksimal%



<% +osisi)#osisi manajerial di ,RI k$ssn!a CE*tidak semata)mata ditentkan ole$ #restasi teta#ilink)link #olitik j"a ber#en"ar$% Hal ini bisa

men"akibatkan to# mana"ement tidakmem#n!ai 'ore :ales dari ,RI% ,erbeda den"an

T*-*TA dimana sistem #enilaian dan #erekrtansan"at la$ #entin" karena mereka menntt #ara

kar!a2an ata manajemen mem#n!ai D.NA T*-*TA dan $al ini san"at ditentkan ole$#er(orma#restasi%



3% Adan!a #erbedaan etos kerja antara Je#an" danIndonesia% Etos kerja Je#an"6 #ara #ekerja mem#n!ailo!alitas !an" san"at tin""i ter$ada# #ekerjaan

'onto$n!a setela$ +eran" .nia ke II kena#a Je#an"'e#at #li$ dan ba$kan bisa men'a#ai kemajan lebi$'e#at dibandin"kan ne"ara)ne"ara lain sala$ satn!akarena etos kerja br$)br$ Je#an"% Ada 'eritaba$2a setela$ #eran" .nia ke II #ara #ekerja

den"an skarela bekerja $ari dalam 0 min""karena mereka in"in ne"ara mereka 'e#at maj% Etoskerja it masi$ teta# menji2ai rata)rata #ekerja Je#an"#ada saat ini a#ala"i didkn" ole$ teknolo"i danmanajemen ketena"akerjaan !an" 'k# baik j"a%



Saran Untuk Bank BRI

Teta# (oks #ada #en!alran kredit Usa$a Mikro Ke'il Menen"a$

den"an #orsi F8 Giro dan #enem#atan #ada bank lain kredit konsmen lainn!a karena sesai den"an ken""lan!an" dimiliki%

Men"sa$akan teknolo"i in(ormasi online realtime selr$ 'aban"

!an" ada dan seba"ian nit di kota)kota ke'il !an" sda$ tersedia jarin"an%

+en"emban"an S.M ber#a #elati$an dalam ran"ka #erali$an

teknolo"i se'ara berkala dan #enamba$an #en"eta$an akantransaksi ?nansial lainn!a !an" bisa dila!ani sistem onlinerealtime%

Tjan #ersa$aan ntk menjadi ni:ersal bankin" dilaksanakandimlai dari 'aban")'aban" !an" S.M n!a sda$ di#ersia#kan

den"an baik%



Memberikan #elati$an se'ara berkesinambn"an #adakar!a2an teta# ma#n kar!a2an kontrak di tia# kantor2ila!a$ kantor 'aban" dan KC+ den"an dibimbin" Sentral+endidikan ,RI a"ar tia# kantor da#at den"an se"eramelakkan #en"emban"an sta%

Men""nakan sistem re2ard dan #nis$ment ntkmemoti:asi kar!a2an dalam menskseskan #erba$anbda!a%

+ada tia# kantor dibentk kelom#ok ke'il learnin" "ro#den"an di#im#in ole$ seoran" mentor ntk membantkar!a2an dalam men"atasi masala$ !an" di$ada#i danmem#er$atikan kinerja kar!a2an% Se$in""a kar!a2an

merasa di#edlikan dan da#at mentrans(er rasa #edlitersebt #ada nasaba$%



+romosi jabatan !an" benar)benar didasarkan #ada #restasidan mem#n!ai standar !" jelas%

Adan!a #en"$ar"aan #ada kar!a2an)kar!a2an !an"

mem#n!ai ide)ide 'emerlan" dan j"a !an" mem#n!aikontribsi !an" san"at #ositi( 4ino:asi5 ba"i ima"e#ersa$aan misaln!a diadakan lomba ino:asi !an"ber$adia$ #romosi jabatan ata bons% Lomba)lomba se#ertiini akan meran"san" #ara kar!a2an ata manajemen ntk

ber?kir se'ara kreati(% Selain it ino:asi)ino:asi kar!a2an j"a bisa ditmb$kan den"an metode brain wash 'onto$setia# $ari ada email blastiklan berdarasi )08 detik !an"men!am#aikan $al)$al bar ataka$ sa#aan ntkmemoti:asi #ara kar!a2an ntk berino:asi%



Memban"n etos kerja !an" baik di selr$ lini dari le:eltertin""i $in""a kar!a2an terenda$ !ait etos !an"menjnjn" tin""i e?siensi 'stomer oriented dan #rodk)#rodk ino:ati( % .en"an adan!a #erba$an etos kerja di

sema lini #erbaikan sistem ata#n teknolo"i bisa lebi$maksimal ,RI bisa menjadi bank !an" besar berteknolo"imaj dana mem#n!ai tin"kat e?siensi !an" tin""i se$in""abisa menjan"ka la#isan mas!arakat !an" lebi$ las $in""abisa menjadi a"en #emban"nan ekonomi di daera$)daera$

tersebt% Hal ini karena ,RI ole$ #emerinta$ dit"askan ntkmenjadi bank !an" bisa menjan"ka daera$)daera$ ter#en'il!an" tidak bisa dijn"ka ole$ bank)bank ini dan ini mer#akansocial obligation dari bank ,UMN tersebt



Documents

Manajemen Perubahan (GAP analisis yang terjadi antara budaya BRI dengan Toyota)