MANAJEMEN PERIKLANAN

  • View
    73

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

MANAJEMEN PERIKLANAN. PERTEMUAN I PENGERTIAN MENAJEMEN DAN BAURAN PEMASARAN. DEFINISI. 1. manajemen sebagai suatu proses. 2. manajemen sebagai suatu kolektivitas manusia 3. manajemen sebagai ilmu (science) dan sebagai seni (art). 1. manajemen sebagai suatu proses :. - PowerPoint PPT Presentation

Text of MANAJEMEN PERIKLANAN

  • MANAJEMEN PERIKLANANPERTEMUAN I

    PENGERTIAN MENAJEMEN DAN BAURAN PEMASARAN

  • DEFINISI1. manajemen sebagai suatu proses.2. manajemen sebagai suatu kolektivitas manusia3. manajemen sebagai ilmu (science) dan sebagai seni (art).

  • 1. manajemen sebagai suatu proses:

    Melihat bagaimana cara orang untuk mencapai suatu tujuan yang telah ditetapkan terlebih dahulu.

    Pengertian menurut:1. Encylopedia of The Social Science, yaitu suatu proses dimana pelaksanaan suatu tujuan tertentu dilaksanakan dan diawasi. (M. Manullang, Dasar-dasar Manajemen, Ghalia Indonesia Jakarta, 1983, hal 15-16)

  • Haiman, manajemen yaitu fungsi untuk mencapai suatu tujuan melalui kegiatan orang lain, mengawasi usaha-usaha yang dilakukan individu untuk mencapai tujuan.

    3. Georgy R. Terry, yaitu cara pencapaian tujuan yang telah ditentukan terlebih dahulu dengan melalui kegiatan orang lain.

  • 2. manajemen sebagai suatu kolektivitas manusia: Merupakan suatu kumpulan dari orang-orang yang bekerja sama untuk mencapai suatu tujuan bersama.

    Manajemen: kolektivitas atau kumpulan orang-orang, Manajer : orang yang bertanggung jawab terhadap terlaksananya suatu tujuan atau berjalannya aktivitasmanajemen.

  • 3. manajemen sebagai ilmu (science) dan sebagai seni (art):Melihat bagaimana aktivitas manajemendihubungkan dengan prinsip-prinsip dari manajemen.

    Pengertian menurut:

    1. Chaster I Bernard (The function of the Executive), Henry Fayol, AlfinBrown Harold, Koontz Cyril O'donnel dan Geroge R Terry:manajemen adalah seni dan ilmu.

    Marry Parker Follett:manajemen sebagai seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain.

  • Mengapa Manajemen merupakan suatu ilmu dan seni?

    sebabantara keduanya tidak bisa dipisahkan. Manajemen sebagai suatu ilmu pengetahuan karena telahdipelajari sejak lama, dan telah dioraganisasikan menjadi suatu teori.

    Karena di dalamnya menjelaskan tentang gejala-gejala manajemen, gejala-gejala ini lalu diteliti dengan menggunakan metode ilmiah yang dirumuskan dalam bentuk prinsip-prinsip yang diujudkan dalam bentuk suatu teori.

    (Oey liang Lee, Pengertian Manajemen, Balai Pustaka Adminis-trasi, UGM, Bulletin no.l p. 15)

  • KESIMPULAN:Manajemen adalah koordinasi semua sumber daya melalui proses perencanaan, pengorganisasian, penetapan tenaga kerja, pengarahan dan pengawasan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan terlebih dahulu.

  • TINGKATAN MANAJEMEN DAN MANAJER Manajemen digunakan dalam segala bentuk kegiatan baik kegiatan profesi maupun non profesi, baik organisasi pemerintah maupun swasta, maka manajer dapat diklasifikasikan dalam dua cara yaitu tingkatan dalam organisasi dan lingkup kegiatan yang dilakukan.

  • Dilihat dari Tingkatan Manajemen dalam Organisasi:Manajemen Lini atau manajemen tingkat pertama:yaitu tingkatan yang paling rendah dalam suatu organisasi, di mana seorang yang bertanggung jawab atas pekerjaan orang lain, misalnya mandor atau pengawas produksi dalam suatu pabrik, pengawas teknik suatu bagian riset dan lain sebagainya.

    2. Manajemen menengah (Midie Manager):yaitu mencakup lebih dari satu tingkatan di dalam organisasi. Manager menengah mengarahkan kegiatan manager lain, juga mengarahkan kegiatan-kegiatan yang melaksanakan kebijakan organisasi. Contohnya Kepala Bagian yang membawahi kepala seksi, kepala devisi dan lain sebagainya.

    3. Manajemen Puncak (Top Manajer):Terdiri atas kelompok yang relatif kecil, yang bertanggung jawab atas manajemen keseluruhan dari organisasi. Mereka menetapkan kebijaksanaan operasional dan membimbing hubungan organisasi dengan lingkungannya. Sebutan yang khas untuk manajemen puncak ini adalah Chief Executive officer (Direktur Utama), Presiden dan Senior Vicepresident.

  • Dilihat dari Lingkungan Kegiatan yang Dilakukan: Manajer Fungsional: Manajer Fungsional bertanggung jawab padasatu kegiatan organisasi, seperti produksi, pemasaran, keuangan dan lain sebagainya, yang dipusatkan oleh kesamaan tugas.

    2.Manajer Umum: Manajer Umum membawahi unit yang lebih rumit, misalnya sebuah perusahaan cabang atau bagian opersional yang independen yang bertanggung jawab atas semua kegiatan unit.

  • Hubungan Manajer Fungsional dan Manajer Umum : Manajer divisi

    Manajer Pemasaran

    Manajer Personalia

    Manajer Umum

    (Mengelola beberapabidang fungsional)Manajer Produksi

    Manajer Penelitian &Pengembangan

    Manajer Keuangan

    (Manajer-manajer Fungsional mengelola hanya satu fungsi)

  • Perbedaan masing-masing tingkat manajer: TOP MANAGERMIDLE MANAGERLOWER MANAGER

    Beberapa Hal yang Membedakan:Ketrampilan KonseptualKetrampilan KemanusiaanKetrampilan AdministrasiKetrampilan Teknik

  • Di dalam melaksanakan tugas setiap tingkatan manajer mempunyai fungsi yang berbeda.

    Ada dua fungsi utama atau keahlian (skill) yaituKeahlian teknik (Tehnical Skill):yaitu keahlian tentang bagaimana cara mengerjakan dan menghasilkan sesuatu yang terdiri atas pengarahan dengan motivasi, supervisi, dan komunikasi.

    Keahlian manajerial (Managerial Skill):yaitu keahlian yang berkenaan tentang hal penetapan tujuan perencanaan, pengorganisasian, penyusunan personalia dan pengawasan.

  • FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN:Ernest Dale: Planning, Organizing, Staffing, Directing, Innovating, Representing dan Controlling.

    2. Oey Liang Lee:Planning, Organizing, Directing, Coordinating, Controlling.

    3. James Stoner:Planning, Organizing, Leading, Controlling.

    4.The liang Gie:Planning, Decision Making, Directing, Coordinating, Controlling, Improving.

  • Fungsi-fungsi manajemen dapat dikombinasikan menjadi 10 fungsiyaitu :Forecasting (ramalan) yaitu kegiatan meramalkan, memproyeksikan terhadap kemungkinan yang akan terjadi bila sesuatu di kerjakan.

    2. Planning (perencanaan) yaitu penentuan serangkaian tindakan dan kegiatan untuk mencapai hasil yang diharapkan.

    3. Organizing (organisasi) yaitu pengelompokan kegiatan untuk mencapai tujuan, termasuk dalam hal ini penetapan susunan organisasi, tugas dan fungsinya.

    4. Staffing atau Assembling Resources (penyusunan personalia) yaitupenyusunan personalia sejak dari penarikan tenaga kerja baru, latihan danpengembangan sampai dengan usaha agar setiap petugas memberi daya guna maksimal pada organisasi.

  • 8. Motivating (motivasi) yaitu pemberian semangat, inspirasi dan dorongan kepadabawahan agar mengerjakan kegiatan yang telah ditetapkan secara sukarela.

    9. Controlling (pengawasan) yaitu penemuan dan penerapan cara dan peralatan untuk menjamin bahwa rencana telah dilaksanakan sesuai dengan tujuan.

    10. Reporting (pelaporan) yaitu penyampaian hasil kegiatan baik secara tertulis maupun lisan.

  • 5. Directing atau Commanding (pengarahan atau mengkomando) yaitu usaha memberi bimbingan saran-saran dan perintah dalam pelaksanaan tugas masing-masing bawahan (delegasi wewenang) untuk dilaksanakan dengan baik dan benar sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.

    6. Leading yaitu pekerjaan manajer untuk meminta orang lain agar bertindak sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.

    7. Coordinating (koordinasi) yaitu menyelaraskan tugas atau pekerjaan agar tidak ada kekacauan dan saling lempar tanggung jawab dengan jalan dihubungkan, menyatu-padukan dan menyelaraskan pekerjaan bawahan.

  • Dilihat dari proses pelaksanaan kegiatan manajemen, maka fungsi manajemen yaitu perencanaan, pengorganisasian, penyusunan, pengarahan dan pengawasan.

    Fungsi manajer keluar perusahaan:1. mewakili perusahaan dibidang pengadilan.2. mengambil bagian sebagai warga negara biasa.3. mengadakan hubungan dengan unsur-unsur masyarakat.

  • MANAJEMEN PEMASARAN DEFINISI PEMASARANAdalah suatu proses dan manajeral yang membuat individu atau kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai kepada pihak lain atau segala kegiatan yang menyangkut penyampaian produk atau jasa mulai dari produsen sampai konsumen.

  • PERANAN PEMASARANPeranan pemasaran saat ini tidak hanya menyampaikan produk atau jasa hingga tangan konsumen tetapi juga bagaimana produk atau jasa tersebut dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan menghasilkan laba.

    Sasaran dari pemasaran adalah menarik pelanggan baru dengan menjanjikan nilai superior, menetapkan harga menarik, mendistribusikan produk dengan mudah, mempromosikan secara efektif serta mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengan tetap memegang prinsip kepuasan pelanggan.

  • ARTI FUNGSI MANAJEMEN PEMASARAN (Kottler, 2000) Manajemen pemasaran:adalah suatu usaha untuk merencanakan, mengimplementasikan (yang terdiri dari kegiatan mengorganisaikan, mengarahkan, mengkoordinir) serta mengawasi atau mengendalikan kegiatan pemasaran dalam suatu organisasi agar tercapai tujuan organisasi secara efesien dan efektif.

  • Di dalam fungsi manajemen pemasaran ada kegiatan menganalisis:analisis yang dilakukan untuk mengetahui pasar dan lingkungan pemasarannya, sehingga dapat diperoleh seberapa besar peluang untuk merebut pasar dan seberapa besar ancaman yang harus dihadapi.

  • ANALISISPENGENDALIAN:- Mengukur hasil- Mengevaluasi hasil- Mengambil tindakan perbaikan

    IMPLEMENTASI:Menjalankan Rencana-rencana

    PLANNING: - Mengembangkan rencana strategik- Mengembangkan rencana pemasaran

  • Pemasaran (Inggris:Marketing) adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia.

  • Proses dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan manusia inilah yang menjadi konsep pemasa