manajemen pemasaran

Embed Size (px)

DESCRIPTION

analisis produk convinience good

Text of manajemen pemasaran

BAB IPENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANGUnilever Indonesia baru saja berulang tahun yang ke 75. Selain semakin kuat di kancah internasional, Unilever juga semakin kuat di Indonesia. Beberapa brand yang cukup mengakar kuat di Indonesia misalnya Pepsodent, Sariwangi, Molto, Rinso, Ponds, Kecap Bango dan lain lain. Hampir semua brand yang dimiliki merupakan top brand di Indonesia.Salah satu brand yang berhasil mengakar kuat dan sudah lama di Indonesia adalah produk pasta gigi Pepsodent. Perjalanan panjang Pepsodent menunjukkan semakin kuatnya brand ini. Berbagai upaya yang telah dilaksanakan Unilever berbuah manis.Pepsodent pada awal launching melaksanakan positioning pada gigi lebih putih dan sehat yang selanjutnya disempurnakan sebagai perawatan gigi.Pepsodent kemudian dilengkapi dengan baking soda, setelah sebelumnya sukses dengan Pepsodent Zinc zitrate dan Triclosant. Beberapa tahun sebelum sukses dengan nilai tambahan tersebut, telah sukses dengan floride dan kalsium, sehingga terakhir ini fluoride di tambah menjadi Fluoride bicarbonate calcium. Bahkan di perluas dengan Fluoride washmouth. Dalam mengembangkan pemasaran, Pepsodent menggunakan product life cycle strategi.Di samping mengembangkan produk content sebagai bagian produk life cycle strategi, juga terus melakukan inovasi dalam kemasan, rasa, warna, bentuk, ukuran dan merancang produknya sesuai dengan segmentasi pasarnya yakni dewasa dan anak-anak. Selain itu warnanya disesuaikan dengan warna-warna trendi, yakni putih dan hijau baik isi maupun kemasannya.

1.2 RUMUSAN MASALAH1. Bagaimana analisis produk Pepsodent?2. Bagaimana kronologis pengembangan produk Pepsodent?3. Bagaimana analisis pengembangan produk Pepsodent sebelum inovasi?4. Apa hambatan yang ada dalam pengembangan produk Pepsodent?1.3 TUJUAN1. Untuk mengetahui analisis produk Pepsodent.2. Untuk mengetahui kronologis pengembangan produk Pepsodent.3. Untuk mengetahui analisis pengembangan produk Pepsodent sebelum inovasi.4. Untuk mengetahui hambatan yang ada dalam pengembangan produk Pepsodent.

BAB IIPEMBAHASAN

2.1 ANALISIS PRODUK PEPSODENTMeningkatkan kesehatan perawatan mulut selama lebih dari 30 tahun di IndonesiaPepsodent adalah pasta gigi yang paling terkenal dan tertua di Indonesia, sejak awal keberadaannya selalu memberikan lebih dari sekedar kemanjuran dasar. Pepsodent adalah pasta gigi pertama di Indonesia yang kembali meluncurkan pasta gigi berflorida pada tahun 1980-an dan satu-satunya pasta gigi di Indonesia yang secara aktif mendidik dan mempromosikan kebiasaan menyikat gigi secara benar melalui program sekolah dan layanan pemeriksaan gigi gratis. Sejak itu Pepsodent telah melengkapi jajaran produknya mulai dari pembersihan dasar hingga pasta gigi dengan manfaat lengkap.Program Sekolah Pepsodent dan Pemeriksaan Gigi GratisPepsoden adalah satu-satunya merek pasta gigi di Indonesia yang benar-benar menjalankan misinya. Bekerja sama dengan Departemen Pendidikan dan Kesehatan Pemerintah Indonesia dan diakui oleh Persatuan Dokter Gigi Indonesia (PDGI), sejak tahun 1990an, Pepsodent telah menjalankan Program Sekolah yang hingga tahun 2006 telah menjangkau lebih dari 3,2 juta anak-anak berusia di bawah 12 tahun di seluruh Indonesia dan jumlah ini terus meningkat. Program ini meningkatkan kebiasaan menyikat gigi secara benar dan semenjak dini untuk mencegah masalah gigi khususnya gigi berlubang.Pepsodent memahami bahwa banyak bagian di Indonesia yang mengalami masalah gigi dan juga dihadapkan pada masalah rendahnya jumlah dokter gigi dan jumlah penduduk itu sendiri. Itulah sebabnya mengapa program Pemeriksaan Gigi Gratis Pepsodent khusus dirancang untuk menjangkau orang-orang ini dengan memberikan perawatan dan pendidikan gigi gratis dengan cara yang menyenangkan dan memungkinkan untuk dilaksanakan dengan program ini, seluruh keluarga dapat memiliki kebiasaan kesehatan mulut dan gigi yang lebih baik. Ini juga merupakan usaha untuk mendorong rakyat Indonesia mengunjungi dokter gigi secara rutin sebagai bagian dari kebiasaan pencegahan gigi berlubang.Kampanye Pepsodent Untuk Menyikat Gigi pada Malam HariSurvei tentang kebiasaan dan sikap menunjukkan hanya sekitar 34% dari rakyat Indonesia yang menyikat gigi mereka sebelum tidur. Bahkan dari penelitian klinis ditemukan bahwa pada penghitungan bakteri di pagi hari jumlahnya berlipat ganda dua kali lebih cepat pada malam hari ketimbang pada waktu lain di siang hari. Ini menunjukkan bahwa pertumbuhan bakteri meningkat paling pesat selama malam hari dan dapat meningkatkan kemungkinan terjadinya lubang. Bukti yang ada dewasa ini juga mendukung menyikat gigi dengan pasta gigi berflorida sebelum tidur pada malam hari karena perlindungan tambahan yang diberikannya untuk waktu yang lebih lama pada malam hari.Oleh karena itulah mengapa Pepsodent merasa perlu untuk menggunakan tema Menyikat Gigi pada Malam Hari sebagai kampanye kesehatannya untuk membuat orang Indonesia menyikat gigi mereka sebelum tidur pada malam hari sebagai bagian dari kebiasaan mencegah gigi berlubang.Tahukah Anda Menurut WHO pembusukan gigi masih menjadi masalah utama kesehatan di sebagian besar negara industri karena masalah tersebut menyerang 60%-90% anak-anak usia sekolah dan sebagian besar orang dewasa.* Sekitar 63% penduduk Indonesia menderita masalah pembusukan gigi serius, rata-rata 1,89 kebusukan gigi per orang (Sumber: Sesanas 1998 dan SKRT 1995)* Sekitar 1,3% penduduk Indonesia memiliki masalah gigi setiap bulan yang mencapai rata-rata 3,86 sehari di sekolah dan kantor (Sumber: Lembaga Penelitian dan Pengembangan Nasional, Depkes-RI; Persepsi dan Motivasi dari Masyarakat Peduli Gigi Survei Ekonomi & Sosial Nasional, 1998).InovasiPada tahun 2006, Pepsodent telah meluncurkan dan meluncurkan kembali varian lengkap Pepsodent Barunya:1. Pepsodent Complete 12, yang menawarkan manfaat yang lengkap dengan harga terjangkau. Menawarkan manfaat yang lebih banyak kepada para konsumennya sebagai bagian dari upayanya untuk mencapai misinya.2. Pepsodent Sensitive, yang menawarkan bahan aktif yang menembus gigi untuk membebaskan rasa sakit akibat syaraf yang sensitif di dalam gigi dan gusi.3. Pepsodent Fighter Toothbrush.Dengan semua inovasi baru ini, Pepsodent mencakup seluruh jangkauan perawatan kesehatan mulut para konsumennya.Fakta Utama Pepsodent adalah merek terkemuka di sebagian besar negara Asia dengan Indonesia dan India sebagai pasar terbesar. Pada tahun 2005 Pepsodent merupakan satu-satunya merek pasta gigi yang diakui oleh FDI, Federasi Gigi Dunia, di samping asosiasi dokter gigi di dalam negeri.2.2 KRONOLOGIS PENGEMBANGAN PRODUK PEPSODENTDi umur 60 tahun, Unilever Indonesia semakin menunjukkan keperkasaannya terutama di pasta gigi. Pepsodent awal tahun 80-an hanya memiliki tema positioning pada gigi lebih putih dan sehat dengan kalimat penyempurnaan perawatan kesehatan gigi, maka tahun belakangan ini menambah nilainya menjadi penguat gigi, sehingga gigi tetap utuh dalam usia senja bersamaan dengan inovasi yang dilakukan terus menerus, semakin memperkokoh kedudukannya, bukan lagi sebagai pasta gigi semata, tetapi menjadi penyangga kesehatan dan penguat ketahanan gigi.Kata kunci setiap produk untuk tetap bertahan tergantung seberapa inovatif sebuah produk mengikuti produk life cycle (PLC) yang harus diperbaharui memenuhi selera konsumen yang berubah, berkembang dan tumbuh bersama dengan pola-pola perilaku dan tuntutan masyarakat. Pepsodent menjalankan PLC secara konsisten. Pepsodent kemudian dilengkapi dengan baking soda, setelah sebelumnya sukses dengan Pepsodent Zinc zitrate dan Triclosant. Beberapa tahun sebelum sukses dengan nilai tambahan tersebut, telah sukses dengan Fluoride dan Kalsium Sehingga terakhir ini fluoride di tambah menjadi Fluoride bicarbonate calcium. Bahkan di perluas dengan Fluoride washmouth.Di samping mengembangkan produk content sebagai bagian produk life cycle strategi, juga terus melakukan inovasi dalam kemasan, rasa, warna, bentuk, ukuran dan merancang produknya sesuai dengan segmentasi pasarnya yakni dewasa dan anak-anak. Kemasannya di buat dari plastik lentur dan tutup yang lebih adaptif setelah sebelumnya dari aluminium dan tutup lepas. Rasanya dibagi sesuai dengan cita rasa buah-buahan atau rasa mint. Selain itu warnanya disesuaikan dengan warna-warna trendi, yakni putih dan hijau baik isi maupun kemasannya. Ukurannya diatur dari kecil, sedang, hingga besar. Sehingga praktis mempengaruhi harga. Dan yang sungguh menarik adalah pepsodent membuat segmentasi pasarnya yang terang-terangan dibagi 2, yakni dewasa dan anak-anak. Inilah cara inovasi yang perlu dipelajari.Namun PLC yang menjadi kerangka kebijaksanaannya tentu saja sulit berhasil apabila tidak ditunjang oleh komunikasi pemasaran yang kreatif dan mengkomunikasikannya terus menerus dan konsisten melalui berbagi media. Tapi pepsodent menjalankannya dengan baik. Karena itu, barangkali menarik, menilik, dan menyimpulkan produk dan brand strategy yang dikembangkannya.Dari data yang disebutkan pepsodent menggerakkan pertama, Line extention yakni mengembangkan item produk dengan kategori yang sama dengan menggunakan merek yang sama seperti rasa, bentuk, warna, dan kemasan. Kedua, Brand extention yakni mengembangkan sebuah produk dengan kategori baru tetapi tetap merek yang sama. Dan ini dilakukan oleh pepsodent sewaktu meluncurkan sikat gigi Sehingga, sikat giginya praktis akan berhadapan langsung dengan merek Jordan, Oral-B, Formula, dan sebagainya. Hal ini tentu saja ada bahannya karena kemungkinan nama mereknya akan kehilangan positioning, sehingga peluang terjadinya Brand dilution yakni konsumen tidak lagi memiliki prefensi terhadap produk yang dimiliki semula akan terbuka. Dan ini kesempatan emas juga bagi pesaing-pesaing yang tanggap dan lebih inovatif. Ketiga, Multi brand yakni merek baru diperkenalkan dengan merek yang berbeda namun masih dalam kategori yang sama. Hal ini dengan manis dilakukan oleh pepsodent dengan meluncurkan Close-Up.Product life cycle:1. Pepsodent Sensitive Expert

Pasta gigi Pepsodent kembali menghadirkan inovasi terbaru untuk mencegah gigi sensitif. "Bagi penderita gigi sensitif, Pepsodent meluncurkan dua varian baru, yaitu Pepsodent Sensitive Expert Whitening dan Pepsodent Sensitive Expert Gum Care. Pepsodent Sensitive Expert mengandung: Potassium Citrate : Masuk ke dalam saluran dentin pada gigi dan meredakan rasa ngilu di daerah sensitif secara cepat dibandingkan pasta gigi biasa HAP Mineral: Menutup bagian dentin gigi yang terbuka, sehingga melindungi saraf gigi dari rangsangan penyebab rasa ngilu pada gigi sensitive Zinc Citrate: bahan anti-plak - mencegah terjadinya penumpukan plak yang merupakan penyebab utama berbagai masalah gigi dan gusi Sodium Monofluorophosphate: Membantu mencegah gigi berlubang dengan proses remineralisasi dari Fluoride.2. Pepsodent Complete 8

Memberikan 8 aksi perlindungan terhadap masalah gigi dan gusi yang sering ditemukan oleh dokter gigi.Formulasi Pepsodent Complete 8 mengandung : Sodium Fluoride: pencegah gigi berlubang - bekerja dengan cara membentuk lapisan pelindung email gigi. Kandungan fluoride : 1500 ppm Zinc Citrate: bahan anti-plak - mencegah terjadinya penumpukan plak yang merupakan penyebab utama berbagai masalah gigi dan gusi3. Pepsodent Complete + Gum Care

Perawatan terbaik dan menyeluruh untuk kesehatan mulut keluarga anda terutama mengurangi gusi berdarah dan menghambat pembentukan karang gigi. Formulasi : Fluoride: pencegah gigi berlubang -- bekerja dengan cara membentuk lapisan pelindung email gigi. Kandungan fluoride : 1500 ppm Triclosan: bahan anti-kuman -- mampu melawan kuman hingga 12 jam setelah menyikat gigi. Zinc Citrate: bahan anti-plak -- mencegah terjadinya penumpukan plak yang merupakan penyebab utama berbagai masalah gigi dan gusi.4. White now

Memberikan efek gigi tampak lebih putih segera setelah satu kali menyikat gigi. Formulasi : Gel pewarna biru covarine (CI 74160) : melekat pada permukaan gigi yang berwarna kekuningan dan merubah persepsi optikal pada gigi sehingga gigi tampak lebih putih setelah menyikat gigi Sodium Fluoride: pencegah gigi berlubang - bekerja dengan cara membentuk lapisan pelindung email gigi. Kandungan fluoride : 1500 ppm5. Whitening

Membuat gigi sehat dan tampak lebih putih alami dalam 2 minggu. Formulasi : Fluoride: mampu melindungi gigi dengan membentuk perisai sekitar email gigi untuk mencegah gigi berlubang Kandungan fluoride : 1000 ppm Calcium: membantu kerja fluoride untuk melindungi gigi Perlite: merupakan 100% bahan alami yang dapat membantu mengangkat noda pada permukaan gigi sehingga gigi tampak lebih putih alami6. Center fresh

Memberikan sensasi extra segar dan pencegah gigi berlubang. Formulasi: Gel dengan mouthwash yang membantu melawan bakteri Gel dengan aksi pencegah gigi berlubang yang mengandung Fluoride di lapisan luar7. Herbal

Pasta gigi dengan formulasi yang lebih lembut diperkaya oleh kombinasi bahan alami dan bahan yang diproses secara ilmiah untuk gigi tetap kuat, gusi tetap sehat dan mulut tetap segar. Formulasi : Daun sirih dikenal sebagai anti kuman agar gigi dan mulut tetap sehat Garam dikenal sebagai bahan alami yang bermanfaat bagi mulut Jeruk Nipis yang dikenal dapat membantu memberikan rasa segar Formulasi yang diproses secara ilmiah dengan calcium dan fluoride untuk gigi tetap sehat dan kuat 8. Anti cavitiy

Melindungi gigi selama 12 jam untuk mencegah gigi berlubang. Formulation: Micro Active Calsium Dengan ukuran sepersepuluh dari Kalsium biasa yang terkandung dalam pasta gigi konvensional. Mampu membantu untuk menggantikan kalsium yang hilang dalam titik rawan dan juga memberikan kalsium 50% lebih banyak di dalam mulut. Fluoride:Membantu memperbaiki titik rawan dengan cara mengganti kalsium yang hilang pada gigi.9. Action 123

Pepsodent Action 1 2 3 merawat kesehatan gigi keluarga Anda semudah menghitung 1,2,3. 3 keunggulan dalam 1 pasta gigi yaitu mencegah gigi berlubang, gigi tampak putih dan nafas segar. Formulasi : Pro-Flouride dan Kalsium Aktif memberi perlindungan terhadap gigi berlubang agar gigi tetap sehat dan kuat Perlite membantu mengangkat noda sehingga gigi tampak lebih putih alami Fresh Mint untuk nafas lebih segar10. Pencegah gigi berlubang

Perlindungan 12 jam untuk mencegah gigi berlubang. Bekerja dengan membantu memperbaiki* lubang kecil tak kasat mata untuk mempertahankan kekuatan gigi lebih lama. Formulasi : Mikro Kalsium aktif membantu memperbaiki lubang kecil tak kasat mata Pro-Flouride Kompleks melindungi gigi lebih lama. mengacu pada aktivitas mengembalikan mineral yang hilang pada email gigi11. Fresh cool mint

Rasa baru dengan sensasi lebih segar dari Pepsodent Pencegah Gigi Berlubang! Perlindungan 12 jam untuk mencegah gigi berlubang. Bekerja dengan membantu memperbaiki* lubang kecil tak kasat mata untuk mempertahankan kekuatan gigi lebih lama. Formulasi : Mikro Kalsium aktif membantu memperbaiki lubang kecil tak kasat mata Pro-Flouride Kompleks melindungi gigi lebih lama mengacu pada aktivitas mengembalikan mineral yang hilang pada email gigi

2.3 ANALISIS PENGEMBANGAN PRODUK PEPSODENT SEBELUM INOVASI Alasan dari pertama produk pepsodent sebelum inovasi: Kemasannya kurang menarik. Tutupnya tidak pasta giginya tidak lentur sperti sekarang. Dulu khasiatnya membersihkan gigi serta membuat nafas segar tapi sekarang banyak kreasi dan inovasi. Iklannya kurang menarik konsumen. Bahan bahan yang dipakai untuk membuat produk terlalu monoton. Nettonya sekarang lebih berat dari pada dulu.

2.4 HAMBATAN PENGEMBANGAN PRODUK PEPSODENTMerek pasta gigi dan sikat gigi yang disediakan saat ini sangat beragam dengan loyalitas konsumen masing-masing. Oleh karena itu untuk memasuki pasar yang ada maka BRUSH UP memerlukan upaya baru untuk melakukan penetrasi pasar. Selain itu dengan desain penggunaan yang relatif baru maka pepsodentBRUSH UP memerlukan sosialisasi pasar agar konsumen mengetahui dan berani mencoba produk tersebut.Sebagai produk dengan desain baru maka pepsodent BRUSH UP membutuhkan proses dari awal yang lebih panjang bila dibandingkan dengan produk sikat gigi dan pasta gigi pada umumnya.Sementara itu untuk mendapatkan legalitas pepsodent BRUSH UP, dibutuhkan waktu yang tidak sedikit. Hal itu dikarenakan desain yang baru dan masih langkah sehingga pemerintah memerlukan tahap pengujian setandarditasi untuk membuktikan manfaat dan pelayakan serta keamanan yang diberikan oleh pepsodent BRUSH UP.

BAB IIIPENUTUP

3.1 KESIMPULAN

Beberapa tahun terakhir ini perkembangan dunia bisnis sangatlah cepat dan membuat pihak-pihak yang terlibat didalamnya harus bekerja keras agar keberadaannya tetap diakui oleh pelanggan mereka. Jika dahulu pelanggan membutuhkan sesuatu untuk pemutih gigi, mereka akan dapat dengan cepat mendapatkannya. Hal ini terjadi karena pasta gigi yang ada ditujukan untuk semua orang (semua segmen pasar). Saat ini jika kita membutuhkan pasta gigi, akan terdapat banyak pilihan yang ditawarkan antara lain Pepsodent, Close-Up, Ciptadent, dan lain-lain dan ini akan membuat kesulitan tersendiri bagi pelanggan untuk memilih. Semakin beragamnya jenis dan macam pasta gigi (dan produk lainnya) menggambarkan semakin ketatnya persaingan dalam dunia bisnis.Bervariasinya merek dan jenis produk menunjukkan bahwa perusahaan tidak dapat hanya berdiam diri dalam melakukan bisnisnya. Perusahaan harus mulai berpikir untuk mengalahkan para pesaingnya. Hanya perusahaan yang betul-betul kuat yang akan memenangkan persaingan. Dalam usahannya menuju perusahaan yang kuat, para pengambil keputusan (Chief Executive Officers) didalam perusahaan Unilever diwajibkan untuk merubah cara berpikir mereka.Pendesainan produk yang dilakukan Unilever terhadap Pepsodent terutama ditujukan untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Pepsodent membuat segmentasi pasar terbagi dua yakni dewasa dan anak-anak dan telah memenuhi standar kesehatan karena terdapat label halal pada kemasannya. Untuk masalah yang terkait dengan degree of newness dari pendesainan suatu produk, Pepsodent telah melakukan banyak inovasi pada produknya dengan menambahkan zat-zat tertentu ke dalam produknya, melakukan inovasi kemasan, rasa, bentuk dan ukuran, tidak hanya itu, Pepsodent juga berhasil melakukan line extention, brand extention dan multibrand extention, sehingga pasta gigi Pepsodent tetap menjadi produk andalan yang dimiliki Unilever sampai saat ini.

DAFTAR PUSTAKA

1. http://go-phelz.blogspot.com/2011/01/strategy-pengembangan-pemasaran.html2. http://www.tanyapepsodent.com/start3. http://www.unilever.co.id/id/brands/personalcarebrands/pepsodent/4. http://dc379.4shared.com/doc/Srz2UJVX/preview.html5. http://kjokom.blog.binusian.org/category/knowledge-management/

14