BAB IPENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANGUnilever Indonesia baru saja berulang tahun
yang ke 75. Selain semakin kuat di kancah internasional, Unilever
juga semakin kuat di Indonesia. Beberapa brand yang cukup mengakar
kuat di Indonesia misalnya Pepsodent, Sariwangi, Molto, Rinso,
Ponds, Kecap Bango dan lain lain. Hampir semua brand yang dimiliki
merupakan top brand di Indonesia.Salah satu brand yang berhasil
mengakar kuat dan sudah lama di Indonesia adalah produk pasta gigi
Pepsodent. Perjalanan panjang Pepsodent menunjukkan semakin kuatnya
brand ini. Berbagai upaya yang telah dilaksanakan Unilever berbuah
manis.Pepsodent pada awal launching melaksanakan positioning pada
gigi lebih putih dan sehat yang selanjutnya disempurnakan sebagai
perawatan gigi.Pepsodent kemudian dilengkapi dengan baking soda,
setelah sebelumnya sukses dengan Pepsodent Zinc zitrate dan
Triclosant. Beberapa tahun sebelum sukses dengan nilai tambahan
tersebut, telah sukses dengan floride dan kalsium, sehingga
terakhir ini fluoride di tambah menjadi Fluoride bicarbonate
calcium. Bahkan di perluas dengan Fluoride washmouth. Dalam
mengembangkan pemasaran, Pepsodent menggunakan product life cycle
strategi.Di samping mengembangkan produk content sebagai bagian
produk life cycle strategi, juga terus melakukan inovasi dalam
kemasan, rasa, warna, bentuk, ukuran dan merancang produknya sesuai
dengan segmentasi pasarnya yakni dewasa dan anak-anak. Selain itu
warnanya disesuaikan dengan warna-warna trendi, yakni putih dan
hijau baik isi maupun kemasannya.
1.2 RUMUSAN MASALAH1. Bagaimana analisis produk Pepsodent?2.
Bagaimana kronologis pengembangan produk Pepsodent?3. Bagaimana
analisis pengembangan produk Pepsodent sebelum inovasi?4. Apa
hambatan yang ada dalam pengembangan produk Pepsodent?1.3 TUJUAN1.
Untuk mengetahui analisis produk Pepsodent.2. Untuk mengetahui
kronologis pengembangan produk Pepsodent.3. Untuk mengetahui
analisis pengembangan produk Pepsodent sebelum inovasi.4. Untuk
mengetahui hambatan yang ada dalam pengembangan produk
Pepsodent.
BAB IIPEMBAHASAN
2.1 ANALISIS PRODUK PEPSODENTMeningkatkan kesehatan perawatan
mulut selama lebih dari 30 tahun di IndonesiaPepsodent adalah pasta
gigi yang paling terkenal dan tertua di Indonesia, sejak awal
keberadaannya selalu memberikan lebih dari sekedar kemanjuran
dasar. Pepsodent adalah pasta gigi pertama di Indonesia yang
kembali meluncurkan pasta gigi berflorida pada tahun 1980-an dan
satu-satunya pasta gigi di Indonesia yang secara aktif mendidik dan
mempromosikan kebiasaan menyikat gigi secara benar melalui program
sekolah dan layanan pemeriksaan gigi gratis. Sejak itu Pepsodent
telah melengkapi jajaran produknya mulai dari pembersihan dasar
hingga pasta gigi dengan manfaat lengkap.Program Sekolah Pepsodent
dan Pemeriksaan Gigi GratisPepsoden adalah satu-satunya merek pasta
gigi di Indonesia yang benar-benar menjalankan misinya. Bekerja
sama dengan Departemen Pendidikan dan Kesehatan Pemerintah
Indonesia dan diakui oleh Persatuan Dokter Gigi Indonesia (PDGI),
sejak tahun 1990an, Pepsodent telah menjalankan Program Sekolah
yang hingga tahun 2006 telah menjangkau lebih dari 3,2 juta
anak-anak berusia di bawah 12 tahun di seluruh Indonesia dan jumlah
ini terus meningkat. Program ini meningkatkan kebiasaan menyikat
gigi secara benar dan semenjak dini untuk mencegah masalah gigi
khususnya gigi berlubang.Pepsodent memahami bahwa banyak bagian di
Indonesia yang mengalami masalah gigi dan juga dihadapkan pada
masalah rendahnya jumlah dokter gigi dan jumlah penduduk itu
sendiri. Itulah sebabnya mengapa program Pemeriksaan Gigi Gratis
Pepsodent khusus dirancang untuk menjangkau orang-orang ini dengan
memberikan perawatan dan pendidikan gigi gratis dengan cara yang
menyenangkan dan memungkinkan untuk dilaksanakan dengan program
ini, seluruh keluarga dapat memiliki kebiasaan kesehatan mulut dan
gigi yang lebih baik. Ini juga merupakan usaha untuk mendorong
rakyat Indonesia mengunjungi dokter gigi secara rutin sebagai
bagian dari kebiasaan pencegahan gigi berlubang.Kampanye Pepsodent
Untuk Menyikat Gigi pada Malam HariSurvei tentang kebiasaan dan
sikap menunjukkan hanya sekitar 34% dari rakyat Indonesia yang
menyikat gigi mereka sebelum tidur. Bahkan dari penelitian klinis
ditemukan bahwa pada penghitungan bakteri di pagi hari jumlahnya
berlipat ganda dua kali lebih cepat pada malam hari ketimbang pada
waktu lain di siang hari. Ini menunjukkan bahwa pertumbuhan bakteri
meningkat paling pesat selama malam hari dan dapat meningkatkan
kemungkinan terjadinya lubang. Bukti yang ada dewasa ini juga
mendukung menyikat gigi dengan pasta gigi berflorida sebelum tidur
pada malam hari karena perlindungan tambahan yang diberikannya
untuk waktu yang lebih lama pada malam hari.Oleh karena itulah
mengapa Pepsodent merasa perlu untuk menggunakan tema Menyikat Gigi
pada Malam Hari sebagai kampanye kesehatannya untuk membuat orang
Indonesia menyikat gigi mereka sebelum tidur pada malam hari
sebagai bagian dari kebiasaan mencegah gigi berlubang.Tahukah Anda
Menurut WHO pembusukan gigi masih menjadi masalah utama kesehatan
di sebagian besar negara industri karena masalah tersebut menyerang
60%-90% anak-anak usia sekolah dan sebagian besar orang dewasa.*
Sekitar 63% penduduk Indonesia menderita masalah pembusukan gigi
serius, rata-rata 1,89 kebusukan gigi per orang (Sumber: Sesanas
1998 dan SKRT 1995)* Sekitar 1,3% penduduk Indonesia memiliki
masalah gigi setiap bulan yang mencapai rata-rata 3,86 sehari di
sekolah dan kantor (Sumber: Lembaga Penelitian dan Pengembangan
Nasional, Depkes-RI; Persepsi dan Motivasi dari Masyarakat Peduli
Gigi Survei Ekonomi & Sosial Nasional, 1998).InovasiPada tahun
2006, Pepsodent telah meluncurkan dan meluncurkan kembali varian
lengkap Pepsodent Barunya:1. Pepsodent Complete 12, yang menawarkan
manfaat yang lengkap dengan harga terjangkau. Menawarkan manfaat
yang lebih banyak kepada para konsumennya sebagai bagian dari
upayanya untuk mencapai misinya.2. Pepsodent Sensitive, yang
menawarkan bahan aktif yang menembus gigi untuk membebaskan rasa
sakit akibat syaraf yang sensitif di dalam gigi dan gusi.3.
Pepsodent Fighter Toothbrush.Dengan semua inovasi baru ini,
Pepsodent mencakup seluruh jangkauan perawatan kesehatan mulut para
konsumennya.Fakta Utama Pepsodent adalah merek terkemuka di
sebagian besar negara Asia dengan Indonesia dan India sebagai pasar
terbesar. Pada tahun 2005 Pepsodent merupakan satu-satunya merek
pasta gigi yang diakui oleh FDI, Federasi Gigi Dunia, di samping
asosiasi dokter gigi di dalam negeri.2.2 KRONOLOGIS PENGEMBANGAN
PRODUK PEPSODENTDi umur 60 tahun, Unilever Indonesia semakin
menunjukkan keperkasaannya terutama di pasta gigi. Pepsodent awal
tahun 80-an hanya memiliki tema positioning pada gigi lebih putih
dan sehat dengan kalimat penyempurnaan perawatan kesehatan gigi,
maka tahun belakangan ini menambah nilainya menjadi penguat gigi,
sehingga gigi tetap utuh dalam usia senja bersamaan dengan inovasi
yang dilakukan terus menerus, semakin memperkokoh kedudukannya,
bukan lagi sebagai pasta gigi semata, tetapi menjadi penyangga
kesehatan dan penguat ketahanan gigi.Kata kunci setiap produk untuk
tetap bertahan tergantung seberapa inovatif sebuah produk mengikuti
produk life cycle (PLC) yang harus diperbaharui memenuhi selera
konsumen yang berubah, berkembang dan tumbuh bersama dengan
pola-pola perilaku dan tuntutan masyarakat. Pepsodent menjalankan
PLC secara konsisten. Pepsodent kemudian dilengkapi dengan baking
soda, setelah sebelumnya sukses dengan Pepsodent Zinc zitrate dan
Triclosant. Beberapa tahun sebelum sukses dengan nilai tambahan
tersebut, telah sukses dengan Fluoride dan Kalsium Sehingga
terakhir ini fluoride di tambah menjadi Fluoride bicarbonate
calcium. Bahkan di perluas dengan Fluoride washmouth.Di samping
mengembangkan produk content sebagai bagian produk life cycle
strategi, juga terus melakukan inovasi dalam kemasan, rasa, warna,
bentuk, ukuran dan merancang produknya sesuai dengan segmentasi
pasarnya yakni dewasa dan anak-anak. Kemasannya di buat dari
plastik lentur dan tutup yang lebih adaptif setelah sebelumnya dari
aluminium dan tutup lepas. Rasanya dibagi sesuai dengan cita rasa
buah-buahan atau rasa mint. Selain itu warnanya disesuaikan dengan
warna-warna trendi, yakni putih dan hijau baik isi maupun
kemasannya. Ukurannya diatur dari kecil, sedang, hingga besar.
Sehingga praktis mempengaruhi harga. Dan yang sungguh menarik
adalah pepsodent membuat segmentasi pasarnya yang terang-terangan
dibagi 2, yakni dewasa dan anak-anak. Inilah cara inovasi yang
perlu dipelajari.Namun PLC yang menjadi kerangka kebijaksanaannya
tentu saja sulit berhasil apabila tidak ditunjang oleh komunikasi
pemasaran yang kreatif dan mengkomunikasikannya terus menerus dan
konsisten melalui berbagi media. Tapi pepsodent menjalankannya
dengan baik. Karena itu, barangkali menarik, menilik, dan
menyimpulkan produk dan brand strategy yang dikembangkannya.Dari
data yang disebutkan pepsodent menggerakkan pertama, Line extention
yakni mengembangkan item produk dengan kategori yang sama dengan
menggunakan merek yang sama seperti rasa, bentuk, warna, dan
kemasan. Kedua, Brand extention yakni mengembangkan sebuah produk
dengan kategori baru tetapi tetap merek yang sama. Dan ini
dilakukan oleh pepsodent sewaktu meluncurkan sikat gigi Sehingga,
sikat giginya praktis akan berhadapan langsung dengan merek Jordan,
Oral-B, Formula, dan sebagainya. Hal ini tentu saja ada bahannya
karena kemungkinan nama mereknya akan kehilangan positioning,
sehingga peluang terjadinya Brand dilution yakni konsumen tidak
lagi memiliki prefensi terhadap produk yang dimiliki semula akan
terbuka. Dan ini kesempatan emas juga bagi pesaing-pesaing yang
tanggap dan lebih inovatif. Ketiga, Multi brand yakni merek baru
diperkenalkan dengan merek yang berbeda namun masih dalam kategori
yang sama. Hal ini dengan manis dilakukan oleh pepsodent dengan
meluncurkan Close-Up.Product life cycle:1. Pepsodent Sensitive
Expert
Pasta gigi Pepsodent kembali menghadirkan inovasi terbaru untuk
mencegah gigi sensitif. "Bagi penderita gigi sensitif, Pepsodent
meluncurkan dua varian baru, yaitu Pepsodent Sensitive Expert
Whitening dan Pepsodent Sensitive Expert Gum Care. Pepsodent
Sensitive Expert mengandung: Potassium Citrate : Masuk ke dalam
saluran dentin pada gigi dan meredakan rasa ngilu di daerah
sensitif secara cepat dibandingkan pasta gigi biasa HAP Mineral:
Menutup bagian dentin gigi yang terbuka, sehingga melindungi saraf
gigi dari rangsangan penyebab rasa ngilu pada gigi sensitive Zinc
Citrate: bahan anti-plak - mencegah terjadinya penumpukan plak yang
merupakan penyebab utama berbagai masalah gigi dan gusi Sodium
Monofluorophosphate: Membantu mencegah gigi berlubang dengan proses
remineralisasi dari Fluoride.2. Pepsodent Complete 8
Memberikan 8 aksi perlindungan terhadap masalah gigi dan gusi
yang sering ditemukan oleh dokter gigi.Formulasi Pepsodent Complete
8 mengandung : Sodium Fluoride: pencegah gigi berlubang - bekerja
dengan cara membentuk lapisan pelindung email gigi. Kandungan
fluoride : 1500 ppm Zinc Citrate: bahan anti-plak - mencegah
terjadinya penumpukan plak yang merupakan penyebab utama berbagai
masalah gigi dan gusi3. Pepsodent Complete + Gum Care
Perawatan terbaik dan menyeluruh untuk kesehatan mulut keluarga
anda terutama mengurangi gusi berdarah dan menghambat pembentukan
karang gigi. Formulasi : Fluoride: pencegah gigi berlubang --
bekerja dengan cara membentuk lapisan pelindung email gigi.
Kandungan fluoride : 1500 ppm Triclosan: bahan anti-kuman -- mampu
melawan kuman hingga 12 jam setelah menyikat gigi. Zinc Citrate:
bahan anti-plak -- mencegah terjadinya penumpukan plak yang
merupakan penyebab utama berbagai masalah gigi dan gusi.4. White
now
Memberikan efek gigi tampak lebih putih segera setelah satu kali
menyikat gigi. Formulasi : Gel pewarna biru covarine (CI 74160) :
melekat pada permukaan gigi yang berwarna kekuningan dan merubah
persepsi optikal pada gigi sehingga gigi tampak lebih putih setelah
menyikat gigi Sodium Fluoride: pencegah gigi berlubang - bekerja
dengan cara membentuk lapisan pelindung email gigi. Kandungan
fluoride : 1500 ppm5. Whitening
Membuat gigi sehat dan tampak lebih putih alami dalam 2 minggu.
Formulasi : Fluoride: mampu melindungi gigi dengan membentuk
perisai sekitar email gigi untuk mencegah gigi berlubang Kandungan
fluoride : 1000 ppm Calcium: membantu kerja fluoride untuk
melindungi gigi Perlite: merupakan 100% bahan alami yang dapat
membantu mengangkat noda pada permukaan gigi sehingga gigi tampak
lebih putih alami6. Center fresh
Memberikan sensasi extra segar dan pencegah gigi berlubang.
Formulasi: Gel dengan mouthwash yang membantu melawan bakteri Gel
dengan aksi pencegah gigi berlubang yang mengandung Fluoride di
lapisan luar7. Herbal
Pasta gigi dengan formulasi yang lebih lembut diperkaya oleh
kombinasi bahan alami dan bahan yang diproses secara ilmiah untuk
gigi tetap kuat, gusi tetap sehat dan mulut tetap segar. Formulasi
: Daun sirih dikenal sebagai anti kuman agar gigi dan mulut tetap
sehat Garam dikenal sebagai bahan alami yang bermanfaat bagi mulut
Jeruk Nipis yang dikenal dapat membantu memberikan rasa segar
Formulasi yang diproses secara ilmiah dengan calcium dan fluoride
untuk gigi tetap sehat dan kuat 8. Anti cavitiy
Melindungi gigi selama 12 jam untuk mencegah gigi berlubang.
Formulation: Micro Active Calsium Dengan ukuran sepersepuluh dari
Kalsium biasa yang terkandung dalam pasta gigi konvensional. Mampu
membantu untuk menggantikan kalsium yang hilang dalam titik rawan
dan juga memberikan kalsium 50% lebih banyak di dalam mulut.
Fluoride:Membantu memperbaiki titik rawan dengan cara mengganti
kalsium yang hilang pada gigi.9. Action 123
Pepsodent Action 1 2 3 merawat kesehatan gigi keluarga Anda
semudah menghitung 1,2,3. 3 keunggulan dalam 1 pasta gigi yaitu
mencegah gigi berlubang, gigi tampak putih dan nafas segar.
Formulasi : Pro-Flouride dan Kalsium Aktif memberi perlindungan
terhadap gigi berlubang agar gigi tetap sehat dan kuat Perlite
membantu mengangkat noda sehingga gigi tampak lebih putih alami
Fresh Mint untuk nafas lebih segar10. Pencegah gigi berlubang
Perlindungan 12 jam untuk mencegah gigi berlubang. Bekerja
dengan membantu memperbaiki* lubang kecil tak kasat mata untuk
mempertahankan kekuatan gigi lebih lama. Formulasi : Mikro Kalsium
aktif membantu memperbaiki lubang kecil tak kasat mata Pro-Flouride
Kompleks melindungi gigi lebih lama. mengacu pada aktivitas
mengembalikan mineral yang hilang pada email gigi11. Fresh cool
mint
Rasa baru dengan sensasi lebih segar dari Pepsodent Pencegah
Gigi Berlubang! Perlindungan 12 jam untuk mencegah gigi berlubang.
Bekerja dengan membantu memperbaiki* lubang kecil tak kasat mata
untuk mempertahankan kekuatan gigi lebih lama. Formulasi : Mikro
Kalsium aktif membantu memperbaiki lubang kecil tak kasat mata
Pro-Flouride Kompleks melindungi gigi lebih lama mengacu pada
aktivitas mengembalikan mineral yang hilang pada email gigi
2.3 ANALISIS PENGEMBANGAN PRODUK PEPSODENT SEBELUM INOVASI
Alasan dari pertama produk pepsodent sebelum inovasi: Kemasannya
kurang menarik. Tutupnya tidak pasta giginya tidak lentur sperti
sekarang. Dulu khasiatnya membersihkan gigi serta membuat nafas
segar tapi sekarang banyak kreasi dan inovasi. Iklannya kurang
menarik konsumen. Bahan bahan yang dipakai untuk membuat produk
terlalu monoton. Nettonya sekarang lebih berat dari pada dulu.
2.4 HAMBATAN PENGEMBANGAN PRODUK PEPSODENTMerek pasta gigi dan
sikat gigi yang disediakan saat ini sangat beragam dengan loyalitas
konsumen masing-masing. Oleh karena itu untuk memasuki pasar yang
ada maka BRUSH UP memerlukan upaya baru untuk melakukan penetrasi
pasar. Selain itu dengan desain penggunaan yang relatif baru maka
pepsodentBRUSH UP memerlukan sosialisasi pasar agar konsumen
mengetahui dan berani mencoba produk tersebut.Sebagai produk dengan
desain baru maka pepsodent BRUSH UP membutuhkan proses dari awal
yang lebih panjang bila dibandingkan dengan produk sikat gigi dan
pasta gigi pada umumnya.Sementara itu untuk mendapatkan legalitas
pepsodent BRUSH UP, dibutuhkan waktu yang tidak sedikit. Hal itu
dikarenakan desain yang baru dan masih langkah sehingga pemerintah
memerlukan tahap pengujian setandarditasi untuk membuktikan manfaat
dan pelayakan serta keamanan yang diberikan oleh pepsodent BRUSH
UP.
BAB IIIPENUTUP
3.1 KESIMPULAN
Beberapa tahun terakhir ini perkembangan dunia bisnis sangatlah
cepat dan membuat pihak-pihak yang terlibat didalamnya harus
bekerja keras agar keberadaannya tetap diakui oleh pelanggan
mereka. Jika dahulu pelanggan membutuhkan sesuatu untuk pemutih
gigi, mereka akan dapat dengan cepat mendapatkannya. Hal ini
terjadi karena pasta gigi yang ada ditujukan untuk semua orang
(semua segmen pasar). Saat ini jika kita membutuhkan pasta gigi,
akan terdapat banyak pilihan yang ditawarkan antara lain Pepsodent,
Close-Up, Ciptadent, dan lain-lain dan ini akan membuat kesulitan
tersendiri bagi pelanggan untuk memilih. Semakin beragamnya jenis
dan macam pasta gigi (dan produk lainnya) menggambarkan semakin
ketatnya persaingan dalam dunia bisnis.Bervariasinya merek dan
jenis produk menunjukkan bahwa perusahaan tidak dapat hanya berdiam
diri dalam melakukan bisnisnya. Perusahaan harus mulai berpikir
untuk mengalahkan para pesaingnya. Hanya perusahaan yang
betul-betul kuat yang akan memenangkan persaingan. Dalam usahannya
menuju perusahaan yang kuat, para pengambil keputusan (Chief
Executive Officers) didalam perusahaan Unilever diwajibkan untuk
merubah cara berpikir mereka.Pendesainan produk yang dilakukan
Unilever terhadap Pepsodent terutama ditujukan untuk memenuhi
kebutuhan konsumen. Pepsodent membuat segmentasi pasar terbagi dua
yakni dewasa dan anak-anak dan telah memenuhi standar kesehatan
karena terdapat label halal pada kemasannya. Untuk masalah yang
terkait dengan degree of newness dari pendesainan suatu produk,
Pepsodent telah melakukan banyak inovasi pada produknya dengan
menambahkan zat-zat tertentu ke dalam produknya, melakukan inovasi
kemasan, rasa, bentuk dan ukuran, tidak hanya itu, Pepsodent juga
berhasil melakukan line extention, brand extention dan multibrand
extention, sehingga pasta gigi Pepsodent tetap menjadi produk
andalan yang dimiliki Unilever sampai saat ini.
DAFTAR PUSTAKA
1.
http://go-phelz.blogspot.com/2011/01/strategy-pengembangan-pemasaran.html2.
http://www.tanyapepsodent.com/start3.
http://www.unilever.co.id/id/brands/personalcarebrands/pepsodent/4.
http://dc379.4shared.com/doc/Srz2UJVX/preview.html5.
http://kjokom.blog.binusian.org/category/knowledge-management/
14
