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L’utilizzo del cloud nel web marketing
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L’utilizzo del cloud nel web marketing
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Cos’è il Cloud Computing?
• Web • Internet • Cloud
Il cloud computing è una nuova concezione di infrastruttura, ovvero il complesso ambiente di server dove risiedono i nostri siti e applicativi, che non risiedono completamente sul nostro server ma che sono distribuiti su web server in giro per il mondo. In pratica nebulizziamo la nostra infrastruttura.
La diffusione dei dispositivi mobili stanno agevolando l’uso dei cloud. Questi device infatti hanno poca memoria, quindi sfruttano lo storage online.
L’utilizzo del cloud nel web marketing
Vantaggi per progetti internet:
• Maggiore velocità di connessione al sito
• Miglioramenti dei tempi di risposta del sito
• Acquisto di spazio per sito on demand
• Usufruire di uno spazio infinito per i propri dati a basso costo
• Risparmio economico
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I vantaggi di un sito veloce:
• Migliora la user experience degli utenti • Migliora l’usabilità del sito • Riduce il tasso di abbandono • Riduce il bounce rate • Aumenta la conversione • Aumenta la fidelizzazione
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Quali sono i ritorni in termini di ROI?
Aumento delle visite da Motore di Ricerca Aumento dei contatti Aumento delle conversioni Aumento degli acquisti (siti e-commerce)
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La velocità può influenzare il posizionamento sui Motori di Ricerca di un sito?
La risposta è SI! Google valuta molteplici fattori per determinare il valore di un sito e quindi il suo posizionamento. Uno dei fattori è certamente la user experience dell’utente. Quindi migliorando la navigazione del sito e la fruizione dei suoi contenuti certamente miglioreremo anche il posizionamento del nostro sito nella SERP.
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Un sito veloce converte di più, riducendo le spese
Comprendere l’impatto diretto della velocità sull’esperienza utente è di fondamentale importanza per tutti i responsabili marketing e la crescita esponenziale dell’utilizzo di smartphone e tablet non fa altro che rendere sempre più fondamentale e impattante questo aspetto.
Diversi studi di settore hanno dimostrato che l’investimento nel lavoro di ottimizzazione dei tempi di caricamento porta a un ritorno positivo in termini di conversione. Il beneficio che si ottiene da un sito performante è molteplice e influisce positivamente su tutti i canali che permettono la raggiungibilità del sito, che siano essi organico, pay e referral.
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Un sito veloce no perde utenti, anzi li fidelizza
Studi di Google, Microsoft e Facebook fatti a partire dal 2006 dimostrano come i tempi di caricamento influiscano sul comportamento degli utenti. All’aumento della lentezza nei tempi di risposta, l’utente prova un senso di disagio e abbandona il sito che non soddisfa le sue aspettative in termini di tempi di attesa.
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Un sito veloce converte di più
Nel 2009 Amazon ha scoperto che 100 millisecondi di latenza costavano loro l’1% di vendite. In altre parole 1 solo secondo di latenza portava ad un 10% di mancato incasso. In uno studio ancora più recente, Walmart ha riscontrato un aumento del 2% nelle conversioni semplicemente migliorando i tempi di risposta delle pagine, suggerendo e confermando che l’utente è in modo quasi inconscio condizionato dalla percezione della velocità.
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Un sito veloce converte di più
Il grafico riassume lo studio di Walmart in relazione a Conversioni/Tempi di caricamento del sito. Le conversioni si riducono in modo considerevole all’aumentare dei tempi di risposta da 1 a 4 secondi.
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Crescita fatturato del settore
Amazon è l’azienda che detiene la leadership di mercato. Dietro Amazon troviamo Microsoft e IBM che nell’ultimo anno hanno raddoppiato i propri ricavi nel settore. Ancora meglio il tasso di crescita di Google. Anche aggiungendo Saleforce all’elenco, il il fatturato totale resta lontano da quello di Amazon. Amazon, quindi, mantiene la sua leadership in un mercato che si sta dimostrando strategico e in rapida crescita.
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La velocità di un sito migliora la reputazione e la fidelizzazione degli utenti al brand
La lentezza di caricamento delle pagine di un sito non soltanto danneggia le conversioni, ma peggiora la percezione dell’utente nei confronti del brand online. Gli utenti che si trova di fronte a pagine lente oltre le sue aspettative, diviene meno propenso a ritornare sullo stesso sito e addirittura a recarsi fisicamente presso i punti vendita di quel negozio. Questo dimostra che la velocità di un sito può avere un impatto enorme sulla reputazione online e offline, con la conseguenza di impattare negativamente sulle vendite.
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La velocità è determinante anche per gli utenti mobile
L’ottimizzazione delle performance deve essere ancora più attenta e oculata, in relazione proprio ai tempi di caricamento su connessioni in mobilità e sui dispositivi mobili. Gli utenti mobile non sono più pazienti: uno studio di Gomez dimostra che gli utenti si aspettano che un sito web carichi sul proprio smartphone alla stessa velocità del proprio computer desktop.
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La velocità è determinante anche per gli utenti mobile
Da questa ricerca sembra emergere che il 74% degli utenti abbandona il sito dopo un’attesa di 5 secondi nel caricamento di un sito da dispositivi mobile. Il grafico seguente dimostra che il tasso di abbandono aumenta all’aumentare dei tempi di risposta, sia da mobile sia da desktop.
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Garanzia e affidabilità del servizio
Le aziende che sfruttano la tecnologia cloud ha anche la garanzia di non avere mai il sito off-line.
Infatti, il Cloud basandosi sul concetto di architettura distribuita sopperisce agli eventuali malfunzionamenti di uno dei server, dirottando la richiesta ad un altro. Questo garantisce quindi:
Continuità del servizio Sito sempre raggiungibile In caso di un numero elevato di accessi ad un server, può dirottarli su altri.
Inoltre con il servizio Cloud è più facile gestire i picchi di accessi, aumentando con maggiore semplicità e velocità lo spazio a disposizione on demand.
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