LOGISTICA REPARTO

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FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y SISTEMASESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL CURSO: INGENIERA COMERCIAL Y MERCADEO I TEMA: LOGSTICA COMERCIAL Y DISTRIBUCIN ALUMNOS: PULIDO VILLA, ALDO CESAR 2007000832 ROJAS TORRES, JULIO CESAR 2007027278 NIETO MARTNEZ, JAVIER R. 2007019436 TTITO CHARA, MARCO E. 2007004535 RAMOS LPEZ, JHON JOE 2007237023 AULA: A4-2

2009http://www.dospuntocerovision.com

LOGSTICA Y DISTRIBUCIN COMERCIALIntroduccinHoy en da el tema de la logstica es un asunto tan importante que las empresas crean reas especficas para su tratamiento, se ha desarrollado a travs del tiempo y es en la actualidad un aspecto bsico en la constante lucha por ser una empresa del primer mundo. Anteriormente la logstica era solamente, tener el producto justo, en el sitio justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, actualmente stas actividades aparentemente sencillas han sido redefinidas y ahora son todo un proceso. La logstica tiene muchos significados, uno de ellos, es la encargada de la distribucin eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente. Por lo tanto la logstica busca gerenciar estratgicamente la adquisicin, el movimiento, el almacenamiento de productos y el control de inventarios, as como todo el flujo de informacin asociado, a travs de los cuales la organizacin y su canal de distribucin se encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la empresa es maximizada en trminos de costos y efectividad. La logstica determina y coordina en forma ptima el producto correcto, el cliente correcto, el lugar correcto y el tiempo correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo es estimular la demanda, el rol de la logstica ser precisamente satisfacerla. Solamente a travs de un detallado anlisis de la demanda en trminos de nivel, locacin y tiempo, es posible determinar el punto de partida para el logro del resultado final de la actividad logstica, atender dicha demanda en trminos de costos y efectividad. La logstica no es por lo tanto una actividad funcional sino un modelo, un marco referencial; no es una funcin operacional, sino un mecanismo de planificacin; es una manera de pensar que permitir incluso reducir la incertidumbre en un futuro desconocido.

LA LOGSTICA EN LA EMPRESAPRESENTACIN: Disponer en nuestro hogar de artculos fabricados en cualquier lugar del mundo conlleva una serie de operaciones que cada da son ms complicadas y costosas. Aadir valor diferencial al producto para que sea capaz de distinguirse entre la multitud de artculos similares, proporcionar calidad a buen precio y dar respuesta a las necesidades de un consumidor cada vez ms exigente, supone a las empresas aumentar los costes de produccin, comercializacin y servicio al cliente. Pero si los costes aumentan y los productos han de bajar de precio, cmo es posible mantenerse en el negocio? La respuesta est en... los contenidos de este mdulo. La logstica comercial, como vers, supone una importante novedad en la planificacin y gestin de las operaciones de produccin y distribucin comercial. Las tradicionales actividades de aprovisionamiento, de almacenaje, de transporte, de control de stocks... ya no se tratan como actividades separadas sino que aparecen como un todo integrado que permite realizarlas con la mxima eficacia y de la forma ms econmica posible. En esta primera Unidad, intentaremos introducirte en este complejo mundo que estamos seguros ser de tu inters, tanto para comprender el funcionamiento del comercio como para desarrollar tu actividad profesional en este campo laboral con grandes posibilidades de futuro. 1.-LOGSTICA COMERCIAL: Si analizas el etiquetado de varios de los productos que habitualmente tienes en casa, descubrirs que muchos de ellos han sido fabricados en pases bastante lejanos de Espaa: China, Taiwn, Corea, Japn, Estados Unidos. Con los avances industriales, los centros de produccin se fueron alejando de los lugares de consumo.

1.1 CONCEPTO

Una de las definiciones ms comnmente aceptadas es aquella que define la logstica comercial como aquella parte de la actividad empresarial que tiene como finalidad la previsin, organizacin y control del flujo de materiales (materias primas, productos semielaborados y productos terminados), desde las fuentes de aprovisionamiento hasta el consumidor final. Reducir los costes de comercializacin ha provocado la introduccin de nuevos mtodos de gestin de empresas. Si bien las empresas vienen realizando muchas de estas actividades desde los inicios de la actividad industrial, la novedad de la logstica se centra en el tratamiento coordinado de todas las operaciones necesarias para conseguir que los materiales (materias primas, componentes y productos) estn disponibles en el momento, lugar y cantidad precisa al mnimo coste posible, gracias al control de los dos flujos principales: el de mercancas y el de informacin. La logstica tiene como objetivo coordinar las actividades para que los productos lleguen a los consumidores con los mnimos costes posibles

1.2 DIVISIN

Logstica interna: deber analizar y organizar los flujos dentro de la estructura fsica de la empresa como son mercancas, fabricacin, manutencin y transporte de elementos durante el proceso productivo, anlisis de mtodos y tiempos en produccin, diseo de infraestructuras en planta, transmisin de informacin, acomodacin del personal, relaciones laborales internas, etc. Logstica externa: analiza y organiza los flujos entre la estructura fsica de la empresa y el exterior (empresas proveedoras, distribuidoras, vendedoras, financieras... e instituciones): eleccin de proveedores, preparacin de pedidos, aprovisionamiento, expediciones, distribucin de los productos, transporte, almacenamiento, servicio al cliente, etc. Es posible distinguir entre logstica interna y externa en funcin de las operaciones que se realizan.

1.3 EVOLUCIN En el siguiente cuadro, se exponen de forma resumida los principales problemas que resuelve la aplicacin de la logstica a partir de su introduccin (y generalizacin) en las empresas comerciales:

2.-OBJETIVOS DE LA LOGISTICA COMERCIALLos objetivos de toda la actividad logstica: - Suministrar la cantidad de producto demandada (nicamente los productos necesarios para evitar en un momento dado la rotura de stock sin generar costes excesivos de almacenaje). - En tiempo adecuado. - Al alcance del consumidor en el momento y lugar que lo precise (en el punto de venta apropiado). - Con la calidad requerida. - Al mnimo coste global. Se trata, por un lado, de dar respuesta a las exigencias del consumidor buscando la satisfaccin del cliente y, por otro, de minimizar ese tiempo de respuesta y de reducir los costes totales. En este punto cabe comentar que, en logstica, existen dos tipos de costes: los directos y los de oportunidad o costes ocultos. Tambin se podra decir que un objetivo muy importante es conseguir que el producto, este en el lugar adecuado, en el momento oportuno y con el menor tiempo, dinero y esfuerzo posible.

Si el proceso logstico se disea y ejecuta correctamente nos permitir mantener o ganar clientes, cuando se desarrolla ineficientemente nos ocasionara la perdida de clientes. Para entender mejor la importancia del proceso, podemos evaluar nuestro comportamiento cotidiano a la hora de comprar productos de consumo : Compramos productos o compramos marcas ? Que hacemos cuando no encontramos nuestra marca favorita en un establecimiento ? No debemos olvidar que las empresas que triunfan son aquellas que dan al cliente lo que realmente necesita y cuando lo necesita. Para las empresas el coste de un error logstico va ms all del importe del valor del pedido. El error repercute sobre el esfuerzo de las distintas unidades de marketing, los vendedores, la comunicacin y lo que es ms importante sobre el posicionamiento de nuestra marca en la mente del consumidor. Para las empresas industriales, la ausencia de planificacin logstica influye en su competitividad. Hoy los competidores ya no son locales, a estos hay que sumarles los competidores globales con una mayor estructura a todos los niveles : productivo, comercial, servicio y por supuesto logstico. Si nuestras empresas no desarrollan sistemas logsticos que las permitan reducir los costes operativos, mejorar su servicio al cliente y vender sus productos en Miln, Pars, Frankfurt, Lisboa..., en muy poco tiempo tampoco los podrn vender en Madrid, Bilbao, Barcelona, Valencia... Para introducir la logstica en las empresas es necesario un cambio en la filosofa de gestin.

3.- ACTIVIDADES DE LA LOGISTICA COMERCIALTe presentamos un listado de las principales operaciones que la logstica puede abordar. Cada una de ellas est compuesta por una serie de actividades que estudiars en profundidad en las siguientes unidades de trabajo: - Almacenamiento. - Manipulacin de materiales. - Embalaje. - Control de Inventarios (gestin de stocks). - Preparacin de los pedidos. - Transporte. - Servicio al Cliente. - Gestin de Informacin. La logstica pretende dar respuesta a las exigencias de los clientes/consumidores Podemos identificar tres actividades claves a la hora de disear un proceso logstico que nos garantice un correcto servicio al cliente : Proceso de pedidos Gestin de inventarios Gestin de transporte Estas actividades claves se apoyan en procesos internos, que deben estar perfectamente definidos y ejecutados como son la gestin de compras, el almacenamiento, el manejo de mercancas, los envases y los embalajes. Es muy importante la utilizacin de software y tecnologas de informacin que garanticen el control de estos procesos. De las tres actividades claves, la que tiene una mayor repercusin sobre la diferenciacin de la gestin de unas empresas a otras es el proceso de pedidos. Tanto la gestin de inventarios como la gestin de transporte son importantsimas, pero ambas estn ms desarrolladas globalmente. De hecho, la gestin de transporte