Las Relaciones Públicas

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  • 5/20/2018 Las Relaciones P blicas

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    CAPITULO 1

    QU SON LAS RELACIONES PBLICAS?

    El objetivos de este capitulo introductorio es la definicin de las

    relaciones publicas, la explicacin del papel de la comunicacin yel asesoramiento y la clarificaciones de la relacin entre relacionespublicas, periodismo, publicidad y marketing.

    En este capitulo se incluyen las siguientes temticas:

    La dificultad de las relaciones pblicas. La definicin de relaciones pblicas. Las relaciones pblicas como proceso. Los elementos de las relaciones pblicas La diferencia entre relaciones pblicas y periodismo,

    publicidad y marketing. El planteamiento integrado. El juicio para la destitucin de Clinton.

    EL DESAFIO DE LAS RELACIONES PBLICAS

    Son las 9 de la maana y Ana Mara, una lata ejecutiva de una empresa de relaciones pblicasse dan en san Francisco , se encuentra delante de su ordenador , elaborando un comunicado de

    prensa sobre un nuevo programa informtico de uno de sus clientes. Lo termina. Lo repasa unaves de enva por correo electrnico a su cliente para obtener su conformidad. Tambin adjuntauna nota para que un servicio de noticia electrnicas pueda transmitirlo a todos los peridicos delpas mas tarde.

    Su prxima actividad de una tormenta de ideas con otros miembros del personal para intentartener ideas creativas sobre una campaa para conseguir fondos para la fundacin anti-SIDAlocal. Cuando vuelve a su oficina. Tiene varios mensajes en el contestador , un periodista de unarevista quiere informacin sobre una historia que esta escribiendo ; un diseador grfico haterminado el borrador del boceto de un cliente ; un director de aprovisionamiento quiere hablarcon ella para iluminar los preparativos de una recepcin en una galera de arte; de un productorde video informativo la prxima semana.

    La comida es con un cliente que quiere que le aconseje como anunciar el cierre de una fabrica enotro estado. Las comida a Ana Mara vuelve a la oficina, pide a su secretaria que le compruebesus citas para la conferencias de prensa la prxima semana en Nueva York. Llama a su principaleditor par que monte una historia sobre el nuevo producto del cliente, Ana Mara tambin se

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    pone en contacto con otros miembros de su equipo que estn trabajando en una gira en 12ciudades con un campen olmpico que representa a un productor de calzado deportivo antes losmedios de comunicaciones.

    Alas 4 de la tarde , Ana Mara busca en caris bases de datos informticas para encontrarinformacin sobre la industria de un nuevo cliente , tambin comprueba las actualizaciones eninternet , para saber si algn nuevo conocimiento . Pueda afectar a los clientes de su empresa; alas 5 cuando empieza a relajarse de su ajetreado da; revisa nuevas historias de recortes de prensasobre uno de sus clientes, una asociacin de productores de fres. Se alegra al descubrir que suhistoria, que incluye recetas y fotos a todo color, aparece en 150 revistas.

    Como muestra de todo lo anterior. La dificultad de las relaciones pblicas es mltiple , debidoa la gran variedad de facetas. Un profesional de relaciones pblicas debe estar cualificado paratener relaciones de comunicacin personales y por escrito, para investigar, negociar, crear, llevarla logstica, facilitar tareas y resolver problemas.

    En efecto los que quieren una carrera con desafos y variada suelen escoger el campo de lasrelaciones publicas. la oficina de estadsticas laborales de estados unidos estima que e en estecampo se emplea a 200.000 trabajadores , solo en este pas y que las relaciones publicas es unade las industrias de mayor crecimiento hasta el 2006 , adems , la encuesta de la revistaFOTUNE sita a las relaciones publicas en octava posicin en cuanto a reas de actividad donde se podr encontrar trabajo

    ALCANCE GLOBAL

    Resulta dificul estimar las cifras a escala mundial pero el ReedS Directory Of Public

    Relations Orgnazations registra 155 asociacio0nes de relaciones publicas nacionales yregionales, con 137.000 personas. Entre estas asociaciones se incluye el PUBLIC RELATIONSINSTITUTE de Sudfrica (PPISA) la public relations Associationde Mauritania (PRAM) laassociation of public relations practitioners en Tailandia, y el public relations institute deAustralia (PRIA).

    sin embargo , estas asociaciones solo constituyen un indicador parcial , puesto que muchosprofesionales de las relaciones publicas no pertenecen a organizaciones profesionales , porejemplo el presidente de la asociacin internacional china de relaciones publicas afirma que ensu pas hay mas de 100.000 profesionales de este tipo y que hasta 500.000 estn estudiando

    cuestiones relacionadas con las relaciones publicadas en facultades y centro de formacin.

    En todo el mundo existen miles de estudiantes de relaciones pblicas, en estados unidos, mas de250 facultades y universidades ofrecen programas de relaciones pblicas y unas 80universidades europeas ofrecen estos estudios. Muchas universidades asiticas, sobre todo enTailandia, tambin ofrecen esta informacin.

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    En trminos econmicos, el campo de las relaciones publicas esta mucho mas desarrollado enestados unidos. Donde se estima que las organizaciones gastan unos 10.000 millones de dlaresanuales en este tipo de actividades. Aunque no existe mucha estadstica. Se estima que lasempresas europeas gastan anualmente unos 3.000 millones de dlares en relaciones pblicas.Esta cifra sigue creciendo en toda la unin europea (UE) y con el desarrollo de las economas demercado, en la Europa del e este y las nuevas naciones derivadas de la antigua unin sovitica.

    Las reas con un gran potencial de crecimiento en Europa son los asuntos pblicos, lasrelaciones empresariales, la sanidad y las comunicaciones de marketing.

    La segunda rea de gran crecimiento es ASIA. shandwick . la cuarta mayor empresa derelaciones publicas a escala mundial cuyos ingresos superaron los 170,3 millones de dlares en1998 , considera que habr un crecimiento de entre el 20 y el 30 por ciento en pases comomalasia , corea , Tailandia, Singapur, indonesia y china. La creciente privatizacin alimentandoun gran crecimiento en Amrica latina y en la frica meridional. En el capitulo 15 se analizaracon mas profundidad la temtica de las relaciones publicas internaciones.

    En definitiva las relaciones publicas constituyen una actividad global con excelentes

    perspectivas de crecimiento , la dificultad consiste en definir y practicar las relaciones publicas detal forma que fomenten una mayor comprensin y unas relaciones mas armnicas entre pases yorganizaciones , por el inters de todos.

    UNA VARIEDAD DE DEFINICIONESLa gente suele definir las relaciones pblicas en funcin de sus tcnicas y tcticas mas patentescomo la publicyty en un peridico, una entrevista en televisin con el portavoz de unaorganizacin, o la presencia de una persona famosa en un acontecimiento especial.Lo que la gente no suele comprender es que las relaciones pblicas constituyen un proceso queimplica muchas cuestiones sutiles y de gran alcance. Incluye la investigacin y el anlisis. Lacreacin de un poltica .la programacin, comunicacin y retroalimentacin de muchos pblicos.

    Sus profesionales actan a dos niveles distintos: como asesores de sus cliente s o de ladireccin de una organizacin y como tcnicos que producen y divulgan mensajes enmltiples canales de comunicacin.A lo largo de los aos se ha formulado una serie de definiciones. Una de las primerasampliamente aceptada apareci en una editorial de la revista PR news LAS RELACIONESpublicas son una funcin directiva que evala actitudes publicas, identifica poltica yprocedimientos de un individuo o una organizacin en el inters del publico , y planifica yejecuta un programa de accin para lograr la compresin y aceptacin del pblico.Rex Harlow, un profesor pionero de relaciones publicas que fundo lo que terminaraconvirtindose en la Public Relations Society Of America (PRSA): recopilo en una ocasin msde 500 definiciones de casi tantas fuentes. Tras reflexionar sobre ellas y discutirlas con los lderes

    de la profesin, llego a esta definicin.

    Las relaciones publicas son una funcin directiva independiente , que permite establecer ymantener lneas de comunicacin , comprensin , aceptacin u cooperacin mutuas entre unaorganizacin y sus pblicos, implica la resolucin de problemas, ayuda a los directivos a estarinformados y poder reaccionar ante la opinin publica. Define y destaca la responsabilidad de losdirectivos que deben servir el inters pblico. Ayuda a la direccin a mantenerse al da y a lutilizar los cambios de forma efectiva, sirviendo como un sistema de alertas para ayudar a

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    Una Perspectiva Europea De Las Relaciones Pblicas.

    Las definiciones de las relaciones publicas acuadas por tericos y profesionales europeos ( de formaanloga a sus colegas americanos) suelen incluir objetivos y funcionesKarl Nessmann, un catedrtico de la universidad de Klagenfurt (Austria), desata los siguienteselementos:

    anticipar las tendencias, utiliza la investigacin y tcnicas de comunicacin ticas comoprincipales herramientas.

    Otros tericos y autores de libros de texto ofrecen definiciones mas sucintas. Scott M.cutlip,Allen H . Center y Glen M.broom afirman que las relaciones pblicas consisten en la direcciny gestin de la comunicacin entre una organizacin y sus pblicos

    La mejor definicin de la practica moderna actual de los catedrticos LAWRENCE W.Long yVicent Hazelton, que describen las relaciones publicas como una funcin directiva decomunicaciones a travs de la cual las organizaciones se adaptan a, alteran o mantien