السلمي المنهج

فـي

لتغيير ا وإدارة القيادة

م.ز

2

المعرفــة

التفكير الجيجابــي

القيادة

التغييـــرالهدم

ــاء ن ب ل ا

3

القيادة

4

ما القيادة ......؟

الهدف نحو الناستحريك معرفة( السويدان( طارق

على الخرين القدرة واقناع توجيه الهدف نحولتحقيق ومثابرة حماس في بالعمل الخرين

المنشودة الهداف( عساف( المعطي عبد

لتفاعل وا ثير أ ت ل تحريك ا الى يؤدي الذيا لتحقيق شخص هدافالجماعة يمارسه محددة

وقدرات يتمتع الجماعة بمواصفات بها تعترف

ملكاوي( )عماد

على لبشرية القدرة ا الموارد توجيهبعد المادية والموارد المنشود الهدف رصد نحوالحداث متغيرات و والمكان الزمان ظروف

ريحان ( )بكر

5

و

سلطة ومشروعيةالقانون يمنحها او لنظام ا

لشخص معين.(الرئيس او المدير)

سلطة ومشروعيةتلقائي يمنحها ل ا العتراف

بشخص معينللجماعة(هو القائد)

الرئيس

شخص يستمد سلطة ومشروعية من النظام

,او القانونيشرف على الفراد,

يتابعهم لتحقيقالهدف

لقائد ا

شخص يمتلك سلطة ومشروعيةتمنحها له الجماعة قناعةينتج عنها مظاهر الطاعة

والتبعية اللزمين لتحقيق الهدف.أي هو الذي يؤثر فياهتمامات وعلقات

الخرين ويجعلهم يتعاونون لتحقيق الهدف

الحاضر على لتركيز االنجاز وعلى

على لتركيز اوعلى المستقبل

النسان

6

لناجح : ا لقائد ا مواصفات من

العقلية” ” القدرات

والهدف : الرؤية وضوح

فهم الواقع واستشراف المستقبل دون اغفال

لتجارب الماضي.

* * *

كيف انت يا سراقه ---

ا اكبر فتحت..

(اليابان – ماليزيا)بالمعلومات : التسلح

التزود بالعلم النظري والتطبيقات العملية وظروف

المشكلة او المعركة .

تقييم مدى صحة المعلومات الواردة لن سلمة القرارات

تتوقف على سلمة المعلومات .

بين يز لتمي ا على القدرةوالمفاسد : المصالح

الطريق لتخاذ القرارات السليمة ويكون هذا بمعرفة

طريقة تفكير العداء (او المنافسين).

القائد الناجح هو الذي ل تكثر اخطاؤه .

د ر فهم على القدرةعند الجماهير : الفعل

فهم النفوس وتاليف القلوب لتكريس نقاط القوة وتخفيف

الثار السلبية لنقاط الضعف.

* * *

معالجة النصار بالعاطفة عند قسمة غنائم غزوة

حنين.

7

لناجح : ا لقائد ا مواصفات من

الشخصية” ” المقوماتالحكمـة : مع الحزم

هو الصرار على تنفيذ القرار السليم في الوقت والمكان الحزمالمناسبين .

هي وضع الشيء في موضعه الصحيح .الحكمة

حزم دون حكمة اصرار على النتحار.

من الحكمة تحديد الولويات والختيار بين البدائل المتعارضة.امثلــة:

من كلبك قصة النبي (ص) مع راس المنافقين في غزوة بني المصطلق (سيأكلك).

حزم سيدنا ابي بكر في انفاذ بعث اسامة وفي مواجهة المرتدين

{الردة}ومهمة طرأت {بعث اسامة}(الموازنة بين مهمة بدأت المسؤولية : بروح لتحلي ا

التحلي بروح المسؤولية حق للمجتمع وواجب على القائد.

عدم التهرب من المسؤولية وتحميلها للخرين خاصة عند الشدائد.

تحمل النبي (ص) مسؤولية هزيمة أحد وعدم تحميلها على فئة الشباب المتحمسين .

تحمل حكام ومسؤولي الدول الديموقراطية المسؤولية واعترافهم بالخطاء والقصور.

تفنن الحكام العرب المعاصرين في التهرب من المسؤولية عند حدوث الكوارث التي يسببونها للشعوب المنكوبة بحكمهم .

8

لناجح : ا لقائد ا مواصفات من

الشخصية” ” المقوماتـاعــة : الشجـ

هي القوة النفسية المنضبطة في مواجهة المشكلت الشجاعة والخطار بروية وتدبر دون تردد .

اتخاذ القرار .. قبلتداول المشورة وتقليب الفكار يكون

, والتردد مضيعة للفرص , مثار تردداتخاذ القرار, فانه بعداما للخلف .

: في الشجاعة تتجلى وقد.كبح جماح الغضب.العتراف بالخطأ العتذار عما يستوجب العتذار

ــة : ل امث.قرار النبي (ص) مواجهة اعدائه خارج المدينة يوم أحد :شاهت الوجوه أنما جئتكم شجاعته (ص) في مرحلة الستضعاف بمكة”

بالذبح“ شجاعته (ص) في المواقف الصعبة (يوم أحد ويوم حنين) وقول علي (كرم ا

” كنا اذا حمي الوطيس احتمينا برسول ا (ص) ” وجهه) : .شجاعة خالد (رض) في النسجاب في غزوة مؤتة”واخطأ عمر“اصابت امرأة شجاعة أحد القادة العرب في العصر الحديث:

د بغير القوة ” ”سنحاربكم من بيت الى بيت ومن قرية الى قرية“” ما اخذ بالقوة ل يستر

9

لناجح : ا لقائد ا مواصفات من

الشخصية” ” المقومات الشورى :

من القواعد الصيلة في المنهج السلمي, وهي ملزمة للقائد بنص الية :

المر” ” في وشاورهم

وهي استخلص اقوى الراء واستحضار لخبرات الخرين .

ض ل ضخمة للمبدعين واصحاب الفكار اليجابية. الدول المتقدمة تنفق اموا

والدول المتخلفة تحاسب بل وتضطهد هؤلء, مما يجعلهم ل يجرأون على البوح بافكارهم تفاديا للصطدام بالمبدأ الفرعوني المعروف ويجعل آخرين

ذ. في يتمادون في استحسان رأي القائد الملهم او المدير الف والفرقواضح !!! تائج لن ا

ذ ثم ناقش2- شاوروهن وخالفوهن 1استدراك : . - نفاستشارة النبي (ص) للسيدة ام سلمى (رض) يوم الحديبية, وقبوله لرأيها.

استشارة النبي (ص) اصحابه (وهو موحى اليه) في المور العامة .لتغيير : ا على القدرة

القدرة على تغيير الذات قبلتغيير الخرين.

م وعد”نحن“الحرص على “التقوقع في ا” ن .ا

القدرة على التغيير تستدعيعدم تكليف التباع ما ل

يطيقون لن هذا يؤدي اما الى الفشل او العصيان او كليهما

معا.امرنا رسول ا (ص) ان ل نكلف

الخدم بما ل يطيقون .

وتهيئة القادة تهيئة على القدرةصالح : جيل

(او المة)حتى ل تتعرض المؤسسةللضياع في غياب القائد.

المم الراشدة والمؤسسات الرائدة knowledgeوعت هذا المر وعيا جيدا.

Based Organizations.قارنوا بين منجزات الرسول (ص) في تهيئة

رجال عظام لقيادة امته من بعده وفي تهيئة جيل صالح من التباع, وبين فشل قادة اعتبروا افذاذا ماتت منجزاتهم العظيمة

بموتهم.

10

لناجح : ا لقائد ا مواصفات من

” الخلقية” الصفاتالستقامة :

في ذاته حتى صالح ,مصلحايستطيع ان يكون

عفيف اليد واللسان ليكون للتباع , ل يكون قدوة

فاحشا ول متفحشا كما .المعاصرينبعض القادة

ضرب رسول ا (ص) والخلفاء من بعده امثلة في ذلك يعجز الباحث

العدل : عن حصرها. مدعاة لستمرار الملك

والقيادة. العدل مع النفس وذي

القربى والتباع. العدل في السراء

والضراء. العدل في منح المزايا

وفرض التكاليف وانزال العقوبات.

العدل مع العداء حكم القاضي المسلم بالدرع)

لليهودي ضد امير المؤمنين كرم ا وجهه وهو يعلم صدقه, لنه لم يستطع اقامة الدليل

ضد اليهودي).

بالعدل !!! 0الدارة

الصغاء : حسن

اتقان فن الصغاء, الستماع الجيد وعدم المقاطعة حتى يفرغ

المتحدث من حديثه.قارنوا بين اصغاء الرسول (ص)لعتبة بن

ربيعة وهو يساومه على ترك دينه لم يقاطعه حتى فرغ فقال الرد المشهور ”

وا يا عم لو وضعوا الشمس ... ” وبين قادة اليوم(من حكام ومديرين) الذين ل

يصبرون وشعارهم ” تكلم واوجز ” توفيرا للوقت الذي يكرسونه للتباهي

بالنفس وتبكيت الرخرين والكلم بتوافه المور.

لتواضع : ا

صفة رفيعة اكثر ما تتجلى عندما يكون صاحبها من علية القوم من اصحاب

القوة والثروة والعلم . قارنوا بين ما صنعه رسول ا (ص) ومحمد

الفاتح وصل ح الدين وبين ما يصنعه الغزاة المستكبرون عند غزو مدينة, بل وبين ما يصنعه الحكام التافهون الذين يصعرون رخدودهم في المهرجانات ويتقزمون في حضرة ساداتهم من

قوى الستكبار العالمي. (ص) امرأة تستوقف رسول ا. ابو بكر وعمر يتسابقان لخدمة عجوز

11

لناجح : ا لقائد ا مواصفات من

الخلقية” ” الصفاتوالتسامح : الصبر

يؤديان الى فضيلتين :

معالجة المشكلت دون التضحية بالتباع..1

ولء التباع وتفانيهم في تحقيق الهداف..2

كيف تقارنون بين موقف النبي (ص) من مخالفة حاطب بن ابي بلتعة في فتح مكة وبين ظاهرة تصيد الرخطاء التي

تسود بين حكامنا ومديرينا لذلل اتباعهم .

والزهد : الكرم

النشغال عن التطلع الى ما بايدي الناس الى التطلع الى ما عند ا.

مات رسول ا (ص) ودرعه مرهون عند يهودي .

قيل ان احد القادة العرب الشرفاء لم يترك لهله سوى جنيه وان زعيما آرخر جمعت له التبرعات لعل ج زوجته.2000

اما الرخرون فلم يجرؤ احد ان يقول لهم ” من اين لك هذا ؟؟“

12

اليجابى التفكير

تعريفهإعمال العقل في المعلوم

للوصول الى المجهولالمعجم الوسيط

بــه تتصل حقائقالفراط في استخدام الجوار ح والزهد

في استخدام العقل !!ل سلطان لحد على العقل ال صاحبه

قد يكون للرخرين سلطان على سمعك لكن ل سلطان لهم على تفكيرك.

لتفكير ا في اقوالكثيرة( ... ) والحاديث كثيرة اليات

,ل يحل لي ان اضيع ساعة من عمري”حتى اذا تعطل لساني عن مذاكرة او مناظرة,

وسمعي عن مطالعة, اعملت فكري“العلمة ابن الحنبلي

“المشكلة اننا لم نفكر, هل فكرنا ام ل”“الباطل مع التفكير ينتصر, والحق مع تعطيل التفكير ينهزم”

الداعية/ ناصر العمر

العداء اليه وصل ما بين قارنلتدبير وا والتخطيط التفكير بسبب

بسويسرا( بال مؤتمر الى 1897من( هذا يومنا

تعطيل بسبب ليه ا ا ن وصل ما وبينقمعه !!! او التفكير

13

التفكير وضوابط قواعداليجابي

المشروعية

العقل مضاف اليه الهداية

ينتج تفكير.ا ايجابي.ا.

العقل مضاف اليه الضل ل ينتج تفكير.ا سلبي.ا .

القابلية للتحقيق – ل احل م اليقظة.الواقعية:

المفاسد القدرة على تحقيق المصالح ودرء

لتجد صدى بين الجماهير . لتكتسب القرارات البعد الجمعي والبتعاد عنالشورى:

)!! انحراف الفرد وشطحاته (زيارة السادات لسرائيل

فكر ثم فكر ثم فكر ثم استشر ثم ناقش ثم فكر ثم قرر ثم نفذ .العمق والتروي :

وانما , ان ل يقتصر التفكير على المور السياسية او العسكريةالشمولية :يكون على جميع الصعدة .

ل يشترط في المفكر ان يكون فقد تاتي الفكار اليجابية من عبقري ا

انسان بسيط- فكرة ا م سلمى يو م ...الحديبية

شيءل يقتصر التفكير على ايجاد

وانما قد يكون تطوير.ا لفكرة قديمة جديد((التفكير التراكمي

14

ماهية المعرفـة

المعرفة هي:

في الساسية القتصادية الموارد انول المال راس تعد لم العصر هذا , الموارد حتى ول الطبيعية الموارد

, وستبقى المعرفة هي وانما البشريةكذلك.

PETER DRUCKERادارة

المعرفة هي:

15

المؤسسات المبنية على المعرفةKnowledge Based Institutions

هي المؤسسات التي تمتلك معرفة متخصصة في عملها, ولديها القدرة على استخدام هذه المعرفة في تحقيق

مستويات متفوقة من النتا ج . (رخالد اقبال)

هي المؤسسات ذات الفلسفة القادرة على التنبؤ والتصرف والستجابة لدواعي التغيير والتعقيد وظروف عوامل عدم اليقين

Uncertainties (Yagesh Malhotra)

هي المؤسسات القادرة على تطوير نفسها عن طريق التنبؤ بالتغيير, واستكشاف وسائل جديدة لنتا ج السلع والخدمات.

انها المؤسسات التي تعلمت كيف تتعلم.(Fred Luthens)

16

ثقافة المؤسسات نمط او طريقة التفكير والسلوك ثقافة المؤسسة هي

والعادات والقيم والقناعات والمشاعر السائدة بين العاملين كما استقرت.

(د.جازية زعتر)الدارة العلياالدارة العليا

المستويات التنظيمية(سلوك العاملين)

المستويات التنظيمية(سلوك العاملين)

مرحلة التفكيرمرحلة التفكير

مرحلة التطبيقمرحلة التطبيق

ظهور النتائجظهور النتائج

الدارة العلياالدارة العليا مرحلة التقييم

والتصويب مرحلة التقييم

والتصويب

استقرار القيموالقناعات

استقرار القيموالقناعات

القيم وضعلقناعات وا

تنفيذ الفكار

17

اصناف ثقافة المؤسسات

العيوب الخصائص الصنفشدة التركيز على العلقات •

النسانية ولو على حساب العمل.

صعوبة الحسم واتخاذ •القرارات السليمة في

الوقات العصيبة.سيادة ظاهرة •

المجاملة والنسجام الظاهري (الصراعات كامنه)

صعوبة التغيير.•سيادة ظاهرة •

مساواة غير المتساويين ظلم (قتل الطمو ح والبداع

الفردي).

سيادة ظاهرة التعاطف •والتعاون.

الهتمام بالرخرين •وتطوير انجازاتهم

شعور العاملين بالرضى.

ثقافة لتعاطف االنساني

سيادة ظاهرة • الغاية تبرر الوسيلة“”

مما يؤدي الى التضحية بالحاجات الشخصية

والجتماعية.

الكبرياء والعزلة.•

اليمان بأهمية تحقيق •الهداف والتفاني في

ذلك.الشعور بمزايا النتماء •

للجماعة ومزايا عمل الفريق.

تفادي جمود اللوائح •والنظم.

الحساس الدائم بالتفوق •والتميز.

ثقافة النجاز

18

نمو ثقافة المؤسسة

19

تدهور ثقافة المؤسسة

20

الحلقة المفرغةلتدهور ثقافة المؤسسة

الموظفين شعورتصرفات من بالستياء

ا ي العل الدارة

الموظفين شعورتصرفات من بالستياء

ا ي العل الدارة

مشكلت ظهوروحادة ازمات

مشكلت ظهوروحادة ازمات

المسؤولين اعتراف عدمبالمشكلت

لقائمة ا

المسؤولين اعتراف عدمبالمشكلت

لقائمة ا

ا ي لعل ا الدارة تاكيداللتزام ضرورة على

الموضوعة بالقواعدتغيير دون

ا ي لعل ا الدارة تاكيداللتزام ضرورة على

الموضوعة بالقواعدتغيير دون

ا ي لعل ا الدارة لجوءالساليب الى

معالجة في القمعيةالمشكلت

ا ي لعل ا الدارة لجوءالساليب الى

معالجة في القمعيةالمشكلت

التجاه تزايدنحو

السلطة مركزية

التجاه تزايدنحو

السلطة مركزية

21

القيمة التوحيدية للعلاقات النسانية

م ل مباشرا بالغايتين : العلاقات النسانية تتصل اتصا

الفردية(سعادة الفرد)

الجماعية(اعمار الكون)

من بد ل معا الغايتين لتحقيق

جوهرية اقيمة

القيم جميع تدور بالحياد تتصفلتكون فلكها القيم في او اقيمة

يسمى ما

لتوحيدية ا بالخاصية

وتبقى عليها يتفق التي القيمة أيغاية بتحقيق الدوام على معنية

معا المجتمع وغاية الفرد

22

القيمة التوحيدية في النظم السياسيةتائج ن ل ا يان ب ل ا لقيم ا

ةالنظا

ميكفل حرية الاقوياء,

الضعفاء لذلك سيقاومهافيستمر الصراع

”دعه يعمل, دعه يمر“”صراع البقاء والبقاء

للصلح“

لحريةا الرأسمالية

مساواة غير المتساويين ظلم.

القضاء على الحافز الفردي

ايمحاولة القضاء على

الفطرة فيستمر الصراع.

”الصراع الطبقي وحتمية انتصار البروليتاريا

على البرجوازية“

المساواة

الشتراكية

الحرية تتحقق ا هنحرية, للجميعتحدها واسعة

الشرعية الضوابطالمساواة فتتحقق

للجميع.تكافؤ في المساواة

الفرصالمساواة وليست

تائج ن ل ا في

ع دا من هل؟؟؟ للصراع

”..ان اكرمكم عند ا اتقاكم ..“

”..اعدلوا هو ااقرب للتقوى..“

”.. واذا حكمتم بين الناس ان تحكموا بالعدل..“

(عشرات اليات والحاديث)العدل بين الرعية.

العدل بين المتخاصمين.العدل بين افراد السرة.

لة العدا*

السلم

حول • تدور التي السامية القيم من العديد الى اضافةمثل العدالة

, , , , والنصيحة, والمسؤولية والرحمة والصبر الصدق , , والحلم, لتواضع وا ار ث والي والتضحية والشورى

والتسامح.

23

متطلبات التغيير

4M Principles *

الواعية القيادة

لتغييراقيادة تؤمن بحتمية ورسالته وتعي متطلباته ومعواقاته اوطرق تذليلها.

البداعي اقيادة رائدها • لتفكير , سلحها المعرفة والحكمة,ااقدوتها اعظم اقائد في التاريخ ومن سار على هديه.

السياسية والاقتصادية المتغيراتاقيادة اقادرة على فهم •والدارية, والتكنولوجية ...

التباع اقيادة اقادرة على • يد وتحفيزهم بالعقائد وااقناعهم تجنبتنفيذ الخطط بكل حماس.

تائج اقيادة اقادرة على • ن ل ا وتشخيص مواطن الزلل تقييمووضع الحلول المناسبة .

1. MANAGEMENT

2. MAN POWER

3. MATERIAL

4. METHODS

(*)

24

متطلبات التغيير

البشرية الموارد شريطة انتاجية النسان هو العنصر الحاسم في أي عملية•

توافر القيادة الواعية التي تفهم :

للفرد تية لذا ا ياجات الحتمكاسب مادية تحقق له الطمأنينة على حاضره ومستقبله •

ومستقبل ابنائه.التحفيز المستمر لتفادي الحساس بالملل او التهميش او الهمال.•التدريب الفعال لصقل مواهبه وتحسين اقدراته .•تنمية روح الفريق والعمل الجماعي .•

والنتماء الولء صدقالبداعي للتفكير نة ي مت اقاعدة ايجاد

25

متطلبات التغيير

المادية الموارد

الموارد الطبيعية والموارد المالية (كفاءة راس المال وحسن ادارته) لتحقيق :

توفير مستلزمات النتاج باسعار مناسبة وتواقيت مناسب.•تحديث وسائل النتاج.•تحسين مخرجات النتاج .•المحافظة على القوة التنافسية.•

التغلب تستطيع التي الواعية القيادة ب اشادة( سنغافورة ( – ابان لي ا المادية الموارد ندرة على

26

متطلبات التغيير

والنظم السياسات

البشرية تطوير سياسات ونظم فعالة سواء كانت تتصل بالموارد(نظم الجور والحوافز والتدريب).

العمل او (الهيكل التنظيمي والوصف الوظيفي وجداولاساليب الصلحيات, وادلة الجراءات, والنظم اللكترونية)

المادية او بالموارد تتصل ونظم (كنظم الصرف سياساتوالشراء والنتاج والتسويق والتطوير والتنقل والتخزين)

27

مستويات التغيير الفرد

الذي ل يستطيع ان يغير نفسه ل يستطيع ان يغير الفريقأي شيء

, , لتحقيق المجموعة الدارة القسم تعاونالستراتيجية المؤسسةالهداف

التغيير الذي ل يقتصر على المحافظة على الحصة السواقية للمؤسسة, بل يتعدى ذلك لتحقيق رؤيتها

الوطن.ورسالتها واقيمها

وضع المة في مصاف الدول المتقدمة ااقتصاديا واجتماعيا – بل اقدوة للمم كما ارادها ا تعالى

العالم

الاقتصادي التقدم لتحقيق السعيرسالة تدعو كما الجتماعية والعدالة

القوى – تسعى كما ل السلمالفكر خلف المنقادة الستعمارية

وخرافات اوهام تحقيق الى الصهيونياو عنصرية تاريخية او ية دين واساطيرطريق عن بشعة مادية اطماع تحقيق

النسانية واقيمه موارده الخر تدمير .

28

تصنيف التغيير حسب الزمن

السرعة

الزمن

دريجي الت

غييرالت

السرعة

الزمن

لثوري ير ا

التغي

جذري)(ال

29

معوقات التغيير

عجز قيادات التغيير:عن وضع الخطط العملية .•

عن ايجاد حلول للمشكلت الطارئة•

عجز قيادات التغيير:عن وضع الخطط العملية .•

عن ايجاد حلول للمشكلت الطارئة•

نقص في توفر العناصر المادية:الفشل في ايجاد التكنولوجيا المناسبة او •

مستلزمات النتاج لسباب مالية او سياسية او احتكارية .

نقص في توفر العناصر المادية:الفشل في ايجاد التكنولوجيا المناسبة او •

مستلزمات النتاج لسباب مالية او سياسية او احتكارية .

30

سبل السيطرة على المعوقات

التباع حفزواشراكهم في التخطيط

للتغيير وبيان مزاياه للفراد والمجتمع.

والفراد القادة تدريبعلى الساليب الجديدة

وعلى احترام قيمعمل الفريق

القوة نقاط حصرالضعف ونقاط

في المؤسسة بصورة دقيقة قبل اعداد خطة

التغيير

الجودة بمبادئ الخذالجماعي والعمل الشاملة

والوصول الى رضى المتعاملين

ل او الخطة اداء تقييمالجراءات واتخاذ باول

في التصحيحيةالمناسب الوقت

الحقائق صحة من لتاكد ا التي تبنى عليهاوالرقام

الخطة لن ما بني علىخطأ ل ينتج ال الخطأ

صدق من لتاكد التحالفات ا وصلحية

والمواقف قبل القدومعلى التغيير.

توطيد على الحرصالموردين مع العلقات

منافذ ايجاد وعلىابتة ث تسويقية

31

توجيهات عامةبشأن التخطيط للتغيير

اعرف ايناعرف مقصدك انت الن

عين نقطة البدءونقطة النتهاء

تعرف على مواقع التغييربين النقطتين

حدد هدفكهدف سا م قابل

للتحقيق

ربر عن احلمك عبالكلمات (الرؤية)

حول الكلمات الى حقائق وارقام

ضع المبادئ والقيم في صيغة محدودة

(الرسالة)

عمم القيم والمفاهيم على افراد المؤسسةة . وتأكد من التزامهم بها شعارا وممارس

32

القيادة الناجحة

لناجحة ا لقيادة ا

مستقبليةرؤية واضحة

قدرة متميزةلتغييرعلى ا

ساميةرسالةمنهجية سليمةوقيم عالية

لتفكير البداعيل

عميقة معرفةشاملة

شخصيةسمات ثابتة

عقلية قدرات قوية اخلقيةصفات

ثابتة

33

أن دعوانا وآخر

رب ر لله الحمدالعــالميــن