LAPORAN TUGAS

METODE PENELITIAN

(KUISIONER)

Disusun Oleh:

Nama : Musafak

NPM : 35412164

Kelas : 3ID08

Hari : Sabtu

Dosen : Dr. Ina Siti Hasanah, S.T., MT

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI

UNIVERSITAS GUNADARMA

BEKASI

2014

A. Pendahuluan

Instrumen penelitian (kuisioner) merupakan alat yang dipakai untuk

menjembatani antara subyek dan obyek (secara substansial antara hal-hal teoritis

dengan empiris, antara konsep dengan data). Sejauh mana data mencerminkan konsep

yang ingin diukur tergantung pada instrumen (yang substansinya disusun berdasarkan

penjabaran konsep/penentuan indikator) yang dipergunakan untuk mengumpulkan

data instrumen tersebut sangat sering dipergunakan dan sangat aplikabel untuk

penerapan teknik analisis dengan statistik.

B. Jenis Penelitian

Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan deskriptif.

Metode kuantitatif, karena penelitian ini di rancang sebagai sebuah penelitian survey

yang menggunakan kuesioner untuk pengumpulan datanya. Sehingga pemahaman

terhadap hasil analisis tersebut diinterpretasikan kedalam bahasa kualitatif.

Menggunakan metode deskriptif karena dalam pelaksanaannya meliputi

data, analisis dan interpretasi tentang arti dan data yang diperoleh. Penelitian ini

disusun sebagai penelitian induktif yakni mencari dan mengumpulkan data yang

ada di lapangan dengan tujuan untuk mengetahui faktor-faktor, unsur-unsur

bentuk, dan suatu sifat dari fenomena di masyarakat. (Nazir, 1998: 51)

C. Metode Pengumpulan Data

Data sumber primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Penyebaran

kuisioner dilakukan dengan cara memberikan kuisioner terhadap responden yaitu

karyawan yang bekerja menggunakan komputer untuk mengerjakan tugas-tugasnya.

Penulis mempersiapkan daftar pernyataan-pernyataan yang berhubungan

dengan permasalahan yang ada dalam penelitian. Kuisioner yang diberikan berisi

pernyataan-pernyataan tertulis berbentuk pernyataan tertutup. Kuisioner yang

digunakan dalam bentuk tanda silang dimana responden memilih jawaban-jawaban

yang tersedia dengan memberikan tanda silang pada jawaban yang dianggap paling

sesuai. Adapun untuk pengumpulan data sekunder, penulis menggunakan studi

kepustakaan (library research) dari berbagai buku, jurnal, hasil penelitian, makalah,

artikel, dan sebagainya yang terkait dengan permasalahan dan tujuan.

Metode pengumpulan data merupakan salah satu aspek yang berperan

dalam kelancaran dan keberhasilan dalam suatu penelitian. Dalam penelitian ini

metode pengumpulan data yang digunakan adalah sebagai berikut:

1. Angket atau Kuesioner

Angket atau kuisioner adalah teknik pengumpulan data melalui formulir-

formulir yang berisi pertanyaan-pertanyaan yang diajukan secara tertulis pada

seseorang atau sekumpulan orang untuk mendapatkan jawaban atau tanggapan

dan informasi yang diperlukan oleh peneliti (Mardalis: 2008: 66). Penelitian

ini menggunakan angket atau kuisioner, daftar pertanyaannya dibuat secara

berstruktur dengan bentuk pertanyaan pilihan berganda (multiple choice

questions) dan pertanyaan terbuka (open question). Metode ini digunakan untuk

memperoleh data tentang persepsi dari responden.

2. Metode Dokumentasi

Metode dokumentasi yaitu pengumpulan data dimana peneliti menyelidiki

benda-benda tertulis seperti buku-buku, majalah, dokumen, peraturan-peraturan,

dan sebagainya (Arikunto, 2002: 158). Metode ini digunakan untuk memperoleh data

tentang jumlah karyawan yang bekerja di dalam kantor.

D. Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilakukan di PT. Berlian Sistem Informasi (PT. BSI) Jakarta.

Dasar pertimbangan melakukan pendataan di PT. BSI adalah karena perusahaan ini

sudah menerapkan teknologi pemakaian fasilitas komputer untuk meningkatkan

kinerja karyawannya. Mengingat teknologi informasi merupakan sarana yang tidak

bisa dihindarkan di Indonesia untuk bisa bersaing dengan perusahaan-perusahaan

lain.

E. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Menurut Warsito (1992: 49), populasi adalah keseluruhan objek penelitian

yang dapat terdiri dari mausia, hewan, tumbuhan, gejala, nilai tes, atau

peristiwa, sebagai sumber data yang memiliki karakteristik tertentu dalam suatu

penelitian. Populasi dari penelitian ini adalah karyawan yang bekerja menggunakan

komputer di PT.BSI. Berdasarkan data dari Departemen Human Research

Development (HRD) PT. BSI karyawan yang bekerja menggunakan komputer

mencapai 42 orang. Dengan populasinya yang heterogen, data yang dikumpulkan

hanya pada waktu tertentu saja untuk menggambarkan kondisi populasi.

2. Sampel

Sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti, (Arikunto, 2002:

109). Penetapan sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan

jenis metode random sampling. Teknik sampling ini diberi nama demikian

karena di dalam pengambilan sampelnya, peneliti “mencampur” subjek-subjek

di dalam populasi sehingga semua subjek-subjek dalam populasi dianggap

sama. Adapun caranya adalah dengan memberikan kuisoner kepada karyawan

pemakai komputer yang bekerja di ruangan kantor PT. BSI Jakarta.

Menurut Notoatmodjo, 2003 yang disitir oleh Setyarini (2007: 41) untuk

mengetahui ukuran sampel representative yang didapat berdasarkan rumus

sederhana adalah sebagai berikut:

N

n = ------------

Nd2 + 1

.......................................... (1.1)

Dimana:

N: besarnya populasi

n : besarnya sampel

d : tingkat kepercayaan / ketepatan yang diinginkan 10%.

Dengan rumus tersebut dapat dihitung ukuran sampel dari populasi

42 orang dengan mengambil tingkat kepercayaan ( d ) = 10%, sebagai berikut:

N

n = ------------

Nd2 + 1

42 n = ---------------------------- (42)(0.10)2+1

42

n = -------------------------

1,42

n = 29,58

n = 30

Berdasarkan hasil perhitungan di atas, diperoleh besarnya sampel sebanyak 30

orang. Kelemahan dari teknik penarikan sampel dengan cara ini adalah sampel yang

terpilih kemungkinan besar tidak mewakili populasi, sehingga generalisasi yang dapat

dilakukan oleh peneliti akan terbatas. Cara ini juga cenderung memiliki bias yang

tinggi karena peneliti menentukan sendiri responden yang terpilih secara acak yang

biasanya dengan subjektif. Namun subjektifitas ini dapat direduksi berdasarkan

asumsi bahwa karyawan PT. BSI relatif memiliki karakteristik yang serupa. Karena

jumlah populasi yang besar dan tidak adanya kerangka sampel serta keterbatasan

tenaga dan biaya, maka teknik penarikan ini merupakan cara terbaik untuk

mendapatkan data yang diinginkan.

Untuk menentukan siapa saja yang akan dijadikan responden dalam penelitian

ini menggunakan metode convenience sampling. Dengan menggunakan metode ini,

responden yang berhak mengisi kuesioner tergantung sepenuhnya kepada kemudahan

peneliti (Sekaran, 2003:66).

Teknik ini disebut juga dengan teknik aksidental. Menurut Sugiyono (2006),

sampel aksidental adalah teknik penentuan responden berdasarkan siapa saja yang

secara kebetulan dipandang cocok sebagai sumber data maka akan diberikan

kuesioner. Teknik aksidental ini dilakukan dengan quota per departemen. Dimana

pandangan cocok atau tidaknya adalah berdasarkan karakteristik sebagai berikut:

1. Karyawan yang berada di ruangan kantor yang biasa memakai komputer untuk

aktifitas kerja karyawan.

2. Bersedia mengisi kuisioner untuk keperluan riset.

F. Skala Pengukuran Variabel

Skala pengukuran variabel dalam penelitian ini mengacu pada Skala Likert

(Likert Scale), dimana masing-masing dibuat dengan menggunakan skala 1 - 5

kategori jawaban, yang masing-masing jawaban diberi score atau bobot yaitu

banyaknya score antara 1 sampai 5, dengan rincian:

1. Jawaban SS sangat setuju diberi score 5.

2. Jawaban S setuju diberi score 4.

3. Jawaban R ragu-ragu diberi score 3.

4. Jawaban TS tidak setuju diberi score 2.

5. Jawaban STS sangat tidak setuju diberi score 1 (Singarimbun, 1994: 249).

G. Teknik Pengolahan Data

Data yang telah terkumpul selanjutnya diolah. Semua data yang

terkumpul kemudian disajikan dalam susunan yang baik dan rapi. Yang termasuk

dalam kegiatan pengolahan data adalah menghitung frekuensi mengenai

pengaruh teknologi informasi terhadap produktifitas kerja karyawan berdasarkan

data hasil kuisioner kemudian diolah untuk mendapatkan nilai persentase. Tahap-

tahap pengolahan data tersebut adalah:

1. Penyuntingan

Semua daftar pertanyaan wawancara, data kuesioner yang berhasil

dikumpulkan selanjutnya diperiksa terlebih dahulu dan dikelompokkan.

2. Penyusunan dan Perhitungan Data

Penyusunan dan perhitungan data dilakukan secara manual dengan

menggunakan alat bantu berupa komputer.

3. Tabulasi

Data yang telah disusun dan dihitung selanjutnya disajikan dalam bentuk tabel.

Pembuatan tabel tersebut dilakukan dengan cara tabulasi langsung karena data

langsung dipindahkan dari data ke kerangka tabel yang telah disiapkan tanpa

proses perantara lainnya. (Singarimbun, 1994: 248).

H. Analisis Data

Tahap-tahap pengolahan data hasil penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Pemeriksaan akan kelengkapan jawaban.

2. Pada tahap ini data yang diperoleh diperiksa kembali untuk mencari jawaban dari

kuisioner yang tidak lengkap.

3. Tally, yaitu menghitung jumlah atau frekuensi dari masing-masing jawaban dalam

kuesioner.

4. Menghitung persentase jawaban responden dalam bentuk tabel tunggal melalui

distribusi frekuensi dan persentase.

Dengan menggunakan rumus :

P = f/N x 100% ........................................... (1.2)

P : Persentase

F : Frekuensi data N : Jumlah sampel yang diolah (Warsito, 1992:59)

Bagian I

Petunjuk Pengisian :

Untuk pertanyaan-pertanyaan dibawah ini, pilihlah jawaban yang menurut anda

paling benar dengan cukup memberikan tanda silang (X) pada kotak yang tersedia.

Demografi:

Jenis Kelamin : ( 1 ) Pria ( 2 ) Wanita

Usia : ( 1 ) 25 - 34 tahun ( 3 ) ≥ 45 tahun

( 2 ) 35 - 44 tahun

Status : ( 1 ) Belum Menikah ( 2 ) Sudah Menikah

Jabatan : ( 1 ) Staff ( 3 ) Manager

( 2 ) Direktur ( 4 ) General Manager

Pendidikan : ( 1 ) SMA ( 3 ) S1

( 2 ) D3 ( 4 ) S2

Lama Bekerja : ..................... tahun

Pengalaman Menggunakan Komputer : ..................... tahun / bulan

Latar Belakang Pendidikan / training IT : ( 1 ) Ya ( 2 ) Tidak

Bagian II

Petunjuk Pengisian :

Pilihlah salah satu jawaban yang menurut pendapat anda untuk setiap pertanyaan

dibawah ini dengan memberikan tanda silang (X) pada kotak yang tersedia.

1 : Sangat Tidak Setuju 4 : Setuju

2 : Tidak Setuju 5 : Sangat Setuju

3 : Netral

Variabel Independent

1. Content Sistem Informasi

No. Pertanyaan 1 2 3 4 5

1 Sistem yang ada menyediakan informasi pada saat

dibutuhkan

2 Sistem yang ada menyediakan informasi yang dapat

membantu pekerjaan harian anda

3 Sistem yang ada menyediakan informasiinformasi yang

lengkap

4 Sistem yang ada menyediakan informasi yang detail

5 Sistem yang ada menyediakan informasi yang relevan

2. Kemudahan Penggunaan

No. Pertanyaan 1 2 3 4 5

1 Sistem yang ada mudah diakses

2 Sistem yang ada mudah dipahami

3 Sistem yang ada mudah digunakan

4 Sistem yang ada mudah diimplementasikan

5 Sistem yang ada memiliki proses input yang mudah

3. Timeliness Informasi

No. Pertanyaan 1 2 3 4 5

1 Sistem yang ada telah menyediakan informasi yang terkini

(up to date)

2 Sistem yang ada mendukung penyediaan informasi untuk

pengambilan keputusan yang bersifat cepat

3 Informasi yang disajikan selalu di up-date seiring dengan

kemajuan teknologi saat ini

4 Sistem yang ada selalu menyediakan laporan yang bersifat

periodic secara tepat waktu (untuk kebutuhan yang bersifat

regular)

5 Sistem yang ada selalu menyediakan informasi pada saat

diperlukan

4. Aksesibilitas

No. Pertanyaan 1 2 3 4 5

1 Sistem yang ada memudahkan anda untuk pengiriman

informasi

2 Sistem yang ada memungkinkan anda untuk mengakses

dimana saja

3 Tersedia fasilitas yang cukup untuk akses sistem informasi

yang ada

4 Tersedia jaringan intranet untuk menggunakan sistem

informasi yang ada

5 Selain dengan PC / laptop, anda menggunakan device

portable (BB, PDA) dalam membantu penerapan sistem

informasi

5. Frekuensi penggunaan sistem informasi

Rata-rata pemakaian sistem informasi : ....................... jam / hari

Bagian III

Variabel Dependent

• Kinerja Karyawan

No. Pertanyaan 1 2 3 4 5

1 Sistem informasi mebuat hasil pekerjaan anda menjadi lebih

akurat

2 Penerapan sistem informasi dapat mengurangi kesalahan

yang terjadi dalam pekerjaan anda

3 Sistem informasi membantu dalam hal pelaporan tugas anda

menjadi lebih baik

4 Sistem informasi membantu dalam hal pelaporan tugas anda

menjadi lebih mudah

5 Sistem informasi membantu dalam hal pelaporan tugas anda

menjadi lebih cepat

6 Sistem informasi membantu dalam hal pelaporan tugas anda

menjadi lebih tepat waktu

7 Secara umum, penerapan sistem informasi membantu kinerja

anda menjadi lebih baik dengan adanya

8 Secara umum, penerapan sistem informasi membantu

mengkomunikasikan pekerjaanpekerjaan anda

Tabel Data Responden

ID Jenis

Kelamin Usia Status Jabatan Pendidikan

Lama

Bekerja

Pengalaman

Komputer

Latar

Belakang

Pendidikan

1 1 3 0 2 4 13 25 1

2 0 2 0 3 3 7 6 0

3 1 3 0 3 3 17 10 0

4 1 1 0 3 3 3 18 0

5 1 2 0 3 3 13 10 0

6 1 3 0 4 3 15 10 0

7 1 3 0 3 2 15 7 0

8 1 3 0 3 1 25 10 0

9 1 3 0 3 3 32 2 0

10 1 3 0 3 3 25 5 0

11 1 3 0 3 4 12 5 0

12 1 2 0 3 3 6 5 1

13 1 3 0 3 3 20 2 0

14 1 3 0 2 3 15 3 0

15 1 3 0 3 1 14 1 0

16 0 1 1 2 3 4 11 0

17 0 1 1 2 3 3 10 0

18 1 2 0 1 3 13 5 0

19 1 2 0 1 3 7 20 0

20 1 1 0 1 1 3 25 1

21 1 3 0 1 1 12 5 1

22 1 1 0 1 2 5 10 1

23 0 1 1 1 3 3 12 1

24 1 1 0 1 3 2 6 1

25 1 1 1 1 3 10 9 1

26 0 1 0 1 3 8 8 1

27 1 1 0 1 3 4 5 0

28 0 1 1 1 3 3 10 0

29 1 1 1 1 3 1 1 1

30 1 1 1 1 3 1 10 0

Tabel Hasil Survey Penelitian

ID C1 C2 C3 C4 C5 K1 K2 K3 K4 K5 T1 T2 T3 T4 T5

1 4 5 5 5 5 4.67 3 5 5 4 2 3.8 5 4 5 5 5 4.8

2 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

3 5 4 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4.4 5 5 5 5 4 4.8

4 5 4 4 4 4 4.33 4 5 4 4 4 4.2 4 4 5 5 4 4.4

5 5 5 4 4 3 4.67 5 5 5 4 4 4.6 5 4 5 4 5 4.6

6 5 5 5 5 5 4.67 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4.4

7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

9 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4.4 5 5 5 4 4 4.6

10 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4 5 4.4 5 5 5 5 5 5

11 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4

12 4 4 4 5 5 4.33 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 4.4

13 4 4 4 4 4 4.33 4 3 4 4 3 3.6 4 5 4 3 4 4

14 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4.4 5 5 5 4 5 4.8

15 4 3 4 4 4 4 5 4 4 3 3 3.8 4 4 4 4 4 4

16 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4.4 5 5 5 4 4 4.6

17 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4.4 5 5 5 4 4 4.6

18 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5

19 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3.8 4 4 4 4 4 4

20 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 4 4

21 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

22 5 5 4 5 4 4.67 5 5 5 5 4 4.8 5 5 4 4 5 4.6

23 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4.4 5 5 5 4 4 4.6

24 4 5 5 5 4 4.33 4 4 4 4 5 4.2 4 5 4 4 4 4.2

25 3 4 4 4 4 3.33 4 4 3 3 4 3.6 5 3 2 3 3 3.2

26 4 5 5 4 4 4.33 5 4 4 4 4 4.2 5 4 4 4 4 4.2

27 4 5 4 4 4 4.33 5 5 4 4 5 4.6 5 5 3 4 5 4.4

28 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4.4 5 5 5 4 4 4.6

29 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 4 3.4

30 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4.6 4 4 4 4 4 4

ID A1 A2 A3 A4 A5 FR KR1 KR2 KR3 KR4 KR5 KR6 KR7 KR8 KRC2

1 4 3 5 4 4 3.5 8 5 4 5 5 4 5 4 4 4.5 4

2 3 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

3 5 3 5 5 3 4 8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

4 5 4 4 4 5 4 16 3 4 5 5 5 5 5 4 4.75 5

5 4 3 4 4 4 3.5 1 5 4 5 5 5 4 5 5 4.75 5

6 5 5 5 5 4 5 8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

7 3 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

8 3 5 5 5 5 5 2 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5

9 5 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4

10 5 5 5 5 3 5 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4.75 5

11 3 4 5 3 3 3.5 6 4 4 4 5 5 4 5 4 4.5 4

12 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4.5 4

13 5 3 4 4 4 3.5 2 4 4 4 4 3 4 4 4 3.75 4

14 4 5 5 5 4 5 6 5 5 4 4 5 5 5 5 4.5 4

15 5 4 4 5 3 4.5 5 4 4 4 5 5 4 3 4 4.5 4

16 4 5 5 5 5 5 3 5 3 3 3 3 5 5 5 3 3

17 4 5 5 5 5 5 3 5 3 3 3 3 5 5 5 3 3

18 4 4 4 5 3 4.5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

19 5 4 4 5 3 4.5 6 4 4 5 4 4 4 4 5 4.25 4

20 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

21 4 4 5 5 5 4.5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5

22 5 4 4 5 4 4.5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4.25 4

23 4 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 5 5 5 3 3

24 5 4 4 4 4 4 2 5 4 5 5 5 4 4 4 4.75 5

25 5 5 4 5 4 5 8 4 3 4 4 5 5 5 4 4 4

26 5 4 4 4 4 4 7 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4

27 5 4 4 4 3 4 8 5 4 4 5 4 4 3 5 4.25 4

28 3 5 5 5 3 5 4 5 3 3 3 3 5 4 4 3 3

29 4 3 4 4 5 3.5 7 4 5 4 4 5 5 4 4 4.5 4

30 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4

Perhitungan SPSS

Validitas dan Reliabilitas

Content

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, S. 2002, Prosedur Suatu Penelitian: Pendekatan Praktek. Edisi Revisi

Kelima. Penerbit Rineka Cipta. Jakarta.

Mardalis. 2008, Metode Penelitian Suatu Pendekatan Proposal, Jakarta: Bumi

Aksara.

Nazir Muhammad, 1998. Metode Penelitian, Jakarta : Galia Indonesia.

Notoatmodjo, Soekidjo. 2003. Pendidikan Dan Perilaku Kesehatan. Rineka Cipta.

Jakarta

Sekaran, Umar. 2000, Metode Penelitian untuk Bisnis. Edisi Keempat. Penerbit

Salemba Empat. Jakarta.

Singarimbun dan Effendi. 1995, Metode Penelitian Survey. Cetakan Kedua. Penerbit

PT. Pustaka LP3ES Indonesia. Jakarta.

Sugiyono. 2006, Statistika Untuk Penelitian, Cetakan Ketujuh, Bandung: CV.

Alfabeta.

Warsito, Hermawan. 1992, Pengantar Metodologi Penelitian. Jakarta: Gramedia

Pustaka Utama