LAPORAN

KAJIAN KEPUASAN BEKERJA KAKITANGAN

JABATAN PERTANIAN MALAYSIA

BAGI TEMPOH JANUARI – JUN 2013

1

Bahagian Perancangan, Komunikasi & Teknologi Maklumat

JULAI 2013

Latar Belakang Kajian

KANDUNGAN

Rasional Kajian

Objektif Kajian

Temuan Kajian

Cadangan Penambahbaikan

Rumusan

Penutup

Tujuan Laporan1

2

3

4

5

6

7

8

i. Mengemukakan tahap kepuasan bekerjakakitangan Jabatan Pertanian.

ii. Mengemukakan syor penambahbaikan dalammewujudkan kepuasan bekerja di kalangankakitangan Jabatan Pertanian.

iii. Untuk memenuhi salah satu KPI pengarah-pengarah bahagian dan negeri.

3

1) TUJUAN LAPORAN

1. Kajian dibuat secara atas talian (online) dan manual menggunakanborang soal selidik yang dihantar kepada Bahagian-bahagian/JabatanPertanian Negeri melalui surat serta email rasmi Jabatan.

2. Kajian telah dijalankan pada 2 Mei – 28 Jun 2013 yang melibatkanseramai 1,504 orang (25%) daripada 6,123 orang kakitangan JabatanPertanian

3. Pecahan responden:

i. 30% (956 orang) daripada 3,162 pegawai di Jabatan PertanianNegeri dan Daerah;

ii. 19% (548 orang) daripada 2,961 pegawai di peringkat IbuPejabat, Pusat-pusat Komoditi dan Pusat Latihan PegawaiInstitut Pertanian.

4

2) LATAR BELAKANG KAJIAN

3) RASIONAL KAJIANKonsep kepuasan bekerja ditakrifkan sebagai sikap individu terhadap tugasan yangdilaksanakan yang merupakan kunci utama dalam mewujudkan persekitaran yang sihatsupaya kakitangannya akan bekerja dengan lebih produktif.

• Kajian kepuasan bekerja diukur berdasarkan 7 aspek pembolehubah bebas dandibandingkan dengan faktor sosio demografi

• Aspek pembolehubah bebas merupakan faktor yang mempengaruhi kepuasan kerjadan memberi kesan terhadap motivasi pekerja

• Sehubungan itu, kajian ini dijalankan bagi mengenalpasti faktor-faktor yangmempengaruhi kepuasan kerja kakitangan Jabatan Pertanian.

Konsep Kajian: Hubungan diantara pembolehubah bebas dengan pembolehubah bersandar

PENGURUSAN TERTINGGI

4) OBJEKTIF KAJIAN

i. Mengenalpasti tahap kepuasan bekerja secarakeseluruhan di kalangan kakitangan Jabatan Pertanian.

ii. Mengenalpasti faktor-faktor yang menyumbang ke arahkepuasan bekerja di Jabatan Pertanian.

iii. Mengemukakan cadangan penambahbaikan dalammewujudkan kepuasan bekerja di kalangan kakitanganJabatan Pertanian.

6

5) TEMUAN KAJIAN

Kesimpulan Kajian

Faktor-faktor Kepuasan Bekerja di Jabatan Pertanian

Profil Respondeni

ii

iii

i) Profail Responden

Tempoh Berkhidmat mengikut Kumpulan Perkhidmatan

Kategori Umur mengikut Jantina Responden

Tempat Bertugas Respondena

b

c

a. Tempat Bertugas Responden (BAHAGIAN)• i. PROFAIL RESPONDEN

Bil. Tempat Bertugas Peratus Responden (%) JULAI-DISEMBER 2012

Peratus Responden (%) JANUARI-JUN 2013

1 Hortikultur 4 12

2 Kawalan Kualiti Tanaman 43 62

3 Kawalan Racun Perosak 3 7

4 Kejuruteraan Pertanian 65 56

5 Padi, Tanaman Industri & Florikultur 5 4

6 Pembangunan Sumber Manusia 4 9

7 Pengembangan Pertanian dan IAT 37 70

8 Pengurusan 77 43

9 Pengurusan & Pemuliharaan Sumber Tanah 16 4

10 Perancangan & ICT 64 48

11 Perlindungan Tanaman & Kuarantin Tumbuhan 10 3

JUMLAH 21 19

a. Tempat Bertugas Responden (NEGERI)

• i. PROFAIL RESPONDEN (sambungan)

Bil. Tempat Bertugas Peratus Responden (%) JULAI-DISEMBER 2012

Peratus Responden (%) JANUARI-JUN 2013

1 Johor 4.3 51.0

2 Kedah 0.5 46.0

3 Kelantan 54.3 89.0

4 Melaka 5.5 0.0

5 Negeri Sembilan 6.7 23.0

6 Pahang 19.4 0.3

7 Perak 1.8 57.0

8 Perlis 25.7 49.0

9 Pulau Pinang 12.5 34.0

10 Selangor 11.8 17.0

11 Terengganu 2.4 2.0

12 WP Labuan 0.0 12.0

JUMLAH KESELURUHAN RESPONDEN 12.1 30.0

b. Kategori Umur mengikut Jantina Responden• i. PROFAIL RESPONDEN (sambungan)

• Jumlah keseluruhan responden lelaki adalah 64% manakala responden wanita adalah 36%

• Majoriti responden yang terlibat dalam kajian ini adalah kakitangan lelaki berumur antara 51-55tahun (15%) dan kakitangan wanita berumur antara 26-30 tahun (10%)

0 50 100 150 200 250 300 350

25 Tahun dan Ke Bawah

26 – 30 Tahun

31 – 35 Tahun

36 – 40 Tahun

41 – 45 Tahun

46 – 50 Tahun

51 – 55 Tahun

56 Tahun dan Ke Atas

25 Tahundan KeBawah

26 – 30 Tahun

31 – 35 Tahun

36 – 40 Tahun

41 – 45 Tahun

46 – 50 Tahun

51 – 55 Tahun

56 Tahundan Ke

Atas

Lelaki 28 127 130 96 124 110 231 124

Perempuan 30 153 116 49 52 42 64 28

c. Tempoh Berkhidmat mengikut Kumpulan Perkhidmatan

• i. PROFAIL RESPONDEN (sambungan)

• Majoriti responden adalah daripada Kumpulan Sokongan iaitu seramai 1,229 orang (82%) danbakinya seramai 275 orang (18%) daripada Kumpulan Pengurusan dan Profesional.

• 26% responden telah berkhidmat melebihi 25 tahun dan 48% responden berkhidmat kurangdaripada 10 tahun.

0 50 100 150 200 250 300 350

Kurang 5 Tahun

5 – 10 Tahun

11 – 15 Tahun

16 – 20 Tahun

21– 25 Tahun

Melebihi 25 Tahun

85

93

26

10

5

56

231

320

140

138

69

331

Bilangan Responden (Orang)

Tem

po

h B

erk

hid

mat

Sokongan

Pengurusan dan Profesional

ii. Faktor-faktor Kepuasan Bekerja di Jabatan Pertanian

g) Kemudahan dan Perkhidmatan

e) Penghargaan / Pengiktirafan

d) Peningkatan Kerjaya

c) Bidang Tugas

b) Penyelia / Ketua

f) Perhubungan Di tempat Kerja

a) Pengurusan Tertinggi Jabatan (KPP/TKPPP/TKPPO

a) Pengurusan Tertinggi Jabatan (KPP/TKPPP/TKPPO)

(1) Memainkanperanan bagi

memastikan organisasiJabatan dalam

keadaan teratur, sistematik dan

dilaksanaberlandaskan

kepimpinan melaluiteladan

(2) Keterbukaan dankesediaan menerima

pandangan darisegenap kakitangan

(3) Berdaya tindak, tegas dan rasionaldalam membuat

keputusan

(4) Hubungan baik danmudah berinteraksi

dengan semua lapisankakitangan dalam

program rasmi/ tidakrasmi

PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIAN BPPST 4.20

PPIAT 3.76

BKRP 4.25

BPTKT 3.46

BKT 4.12

BPTKT3.46

BKT4.42

BPTKT 3.46

4.00NEGERI

KELANTAN 4.11

P.PINANG 3.71

JOHOR 4.13

PERLIS 3.47JOHOR

4.07PERLIS

3.62JOHOR

4.22PERLIS 3.79

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

3.95 3.94 3.864.103.96 3.90 3.93 4.01

a) Pengurusan Tertinggi Jabatan (KPP/TKPPP/TKPPO)(sambungan...)

TEMPAT BERTUGAS JULAI - DISEMBER

2012JANUARI - JUN

2013BAHAGIAN SKOR SKOR

Hortikultur 3.59 4.13Kawalan Kualiti Tanaman 4.19 4.23Kawalan Racun Perosak 3.75 4.15Kejuruteraan Pertanian 3.71 3.91Padi, Tanaman Industri & Florikultur 4.24 3.71Pembangunan Sumber Manusia 3.89 3.90Pengembangan Pertanian dan IAT 3.83 3.87Pengurusan 3.71 3.87Pengurusan & Pemuliharaan Sumber Tanah 3.89 4.15Perancangan & ICT 4.35 4.14Perlindungan Tanaman & Kuarantin Tumbuhan 3.76 3.54

NEGERI SKOR SKOR Johor 4.42 4.13Kedah 3.00 3.93Kelantan 4.06 4.13Melaka 3.92 -Negeri Sembilan 3.62 3.92Pahang 3.85 4.00Perak 4.03 3.99Perlis 3.18 3.65Pulau Pinang 2.93 3.87Selangor 4.02 4.05Terengganu 3.84 4.02WP Labuan - 3.75

b) Penyelia / Ketua

(1) Arahan jelas danmudah difahami

(2) Sentiasa memberi maklum balas dan tunjuk

ajar

(3) Mempunyai kemahiran untuk

membuat keputusan dengan

baik

(4) Pembahagian kerja dilakukan

secara adil

(5) Bersedia menerima

cadangan/pendapat dan sentiasa

memberi galakan

PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

SkorTertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIAN

BKT4.35

BPTKT3.85

BKT4.27

PSM3.54

BKT4.23

PSM3.62

BKRP4.00

BPTKT3.31

BKT4.15

BPTKT3.38

3.95NEGERI

KELANTAN4.26

TERENGGANU3.55

KELANTAN

4.18

TERENGGANU3.45

KELANTAN

4.13

TERENGGANU3.45

KELANTAN

4.07

TERENGGANU3.55

KELANTAN4.18

TERENGGANU3.45

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

4.01 3.90 3.90 3.77 3.864.08 4.00 4.02 3.87 3.90

b) Penyelia / Ketua (sambungan...)TEMPAT BERTUGAS

JULAI - DISEMBER 2012

JANUARI - JUN 2013

BAHAGIAN SKOR SKOR Hortikultur 3.66 4.02Kawalan Kualiti Tanaman 4.16 4.19Kawalan Racun Perosak 3.44 4.03Kejuruteraan Pertanian 3.75 3.81Padi, Tanaman Industri & Florikultur 4.39 3.87Pembangunan Sumber Manusia 3.74 3.66Pengembangan Pertanian dan IAT 3.97 3.90Pengurusan 3.54 3.85Pengurusan & Pemuliharaan Sumber Tanah 3.80 3.81Perancangan & ICT 4.39 4.02Perlindungan Tanaman & Kuarantin Tumbuhan 3.72 3.58

NEGERI SKOR SKOR Johor 4.11 4.09Kedah 3.00 3.79Kelantan 4.19 4.16Melaka 4.30 -Negeri Sembilan 3.56 3.98Pahang 4.07 4.60Perak 4.25 3.99Perlis 3.27 3.68Pulau Pinang 3.22 3.81Selangor 3.84 3.92Terengganu 3.87 3.49WP Labuan - 4.20

c) Bidang Tugas

(1) Kesesuaian tugas dengan minat dan kebolehan

(2) Sentiasa bersemangat danberupaya melaksanakan

tugas yang diberikan

(3) Beban kerja yang setimpaldengan kebolehan dan

jawatan yang disandang PURATA SKOR

SkorTertinggi

SkorTerendah

SkorTertinggi

SkorTerendah

SkorTertinggi

SkorTerendah

BAHAGIAN BKT4.15

BPTKT3.62

BPPST4.53

BPTKT3.69

PTIF4.07

BPTKT3.46

4.14NEGERI

KELANTAN4.34

P.PINANG3.95

SELANGOR4.43

P.PINANG4.07

KELANTAN4.17

PERLIS3.44

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

3.974.16

3.864.18 4.30

3.91

c) Bidang Tugas (sambungan...)TEMPAT BERTUGAS

JULAI - DISEMBER 2012

JANUARI - JUN 2013

BAHAGIAN SKOR SKOR

Hortikultur 3.88 4.17

Kawalan Kualiti Tanaman 4.07 4.09

Kawalan Racun Perosak 3.80 3.78

Kejuruteraan Pertanian 4.03 4.08

Padi, Tanaman Industri & Florikultur 4.37 4.05

Pembangunan Sumber Manusia 3.98 4.08

Pengembangan Pertanian dan IAT 4.28 4.00

Pengurusan 3.88 4.03

Pengurusan & Pemuliharaan Sumber Tanah 4.22 4.04

Perancangan & ICT 4.28 4.07

Perlindungan Tanaman & Kuarantin Tumbuhan 3.86 3.59

NEGERI SKOR SKOR

Johor 4.24 4.23

Kedah 3.00 3.94

Kelantan 4.31 4.31

Melaka 4.50

Negeri Sembilan 3.98 4.13

Pahang 4.22 4.33

Perak 4.58 4.25

Perlis 3.63 3.86

Pulau Pinang 3.18 3.92

Selangor 4.37 4.22

Terengganu 4.03 4.09

WP Labuan - 4.17

d) Peningkatan Kerjaya

(1) Berpeluangmengikuti program

latihan bagipeningkatanprestasi diri

(2) Peluang mengaplikasikan

apa yang dipelajari selepas latihan

(3) Adil dalam penilaian (SKT)

dan maklumbalas untuk

meningkatkan prestasi kerja

(4) Peluang untuk melakukan kerja

yang berbeza untuk menonjolkan potensi diri

(5) Peluang cerah untuk terus maju

dalam perkhidmatan

awam

PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

SkorTertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIAN

BKT4.12

BPTKT3.15

BKT4.04

BPTKT3.15

HORTI4.08

BPTKT3.46

PENGURUSAN3.94

BKRP3.50

BKT4.08

BPTKT3.38

3.88NEGERI

T’GANU4.18

PERLIS3.62

T’GANU4.18

KEDAH3.67

JOHOR4.20

PERLIS3.44

S’NGOR4.10

T’GANU3.36

JOHOR4.15

KEDAH3.78

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

3.64 3.67 3.83 3.73 3.774.03 4.02 3.86 3.84

4.03

BAHAGIAN NEGERI

d) Peningkatan Kerjaya (sambungan...)TEMPAT BERTUGAS

JULAI - DISEMBER 2012

JANUARI - JUN 2013

BAHAGIAN SKOR SKOR Hortikultur 3.69 3.90Kawalan Kualiti Tanaman 4.07 4.01Kawalan Racun Perosak 3.28 3.55Kejuruteraan Pertanian 3.68 3.72Padi, Tanaman Industri & Florikultur 3.92 3.79Pembangunan Sumber Manusia 3.79 3.63Pengembangan Pertanian dan IAT 3.89 3.78Pengurusan 3.46 3.90Pengurusan & Pemuliharaan Sumber Tanah 3.62 3.51Perancangan & ICT 4.18 3.87Perlindungan Tanaman & Kuarantin Tumbuhan 3.48 3.34

NEGERI SKOR SKOR Johor 4.04 4.11Kedah 3.00 3.66Kelantan 3.98 3.99Melaka 4.10Negeri Sembilan 3.63 3.99Pahang 3.86 4.20Perak 4.23 3.96Perlis 3.43 3.70Pulau Pinang 2.98 3.81Selangor 4.03 4.05Terengganu 3.89 3.85WP Labuan - 4.20

e) Penghargaan / Pengiktirafan

(1) Penyelia/Ketua memperakui dan

menghargai hasil kerja yang baik

(2) Dasar kenaikan pangkat yang adil dan

berorientasikan kepada kebolehan serta pencapaian

hasil kerja

(3) Pemberian Insentif (APC) dan lain-lain pengiktirafan

adalah berdasarkanpencapaian prestasi dankecermelangan individu

PURATA SKOR

SkorTertinggi

SkorTerendah

SkorTertinggi

SkorTerendah

SkorTertinggi

SkorTerendah

BAHAGIAN PTIF4.00

BPTKT3.38

PENGURUSAN3.82

BPTKT3.15

BPPST3.80

BPTKT3.15

3.82NEGERI

KELANTAN4.16

PERLIS3.71

JOHOR4.01

KEDAH3.55

JOHOR4.08

PERLIS3.41

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

3.80 3.59 3.553.99 3.78 3.73

BAHAGIAN NEGERI

e) Penghargaan / Pengiktirafan (sambungan...)TEMPAT BERTUGAS

JULAI - DISEMBER 2012

JANUARI - JUN 2013

BAHAGIAN SKOR SKOR Hortikultur 3.65 3.71Kawalan Kualiti Tanaman 3.89 3.81Kawalan Racun Perosak 3.13 3.50Kejuruteraan Pertanian 3.69 3.76Padi, Tanaman Industri & Florikultur 3.98 3.62Pembangunan Sumber Manusia 3.37 3.48Pengembangan Pertanian dan IAT 3.71 3.73Pengurusan 3.32 3.79Pengurusan & Pemuliharaan Sumber Tanah 3.60 3.78Perancangan & ICT 4.03 3.72Perlindungan Tanaman & Kuarantin Tumbuhan 3.44 3.23

NEGERI SKOR SKOR Johor 3.80 4.07Kedah 3.00 3.64Kelantan 3.89 4.00Melaka 4.28Negeri Sembilan 3.22 3.96Pahang 3.86 4.00Perak 4.08 3.82Perlis 3.20 3.51Pulau Pinang 2.87 3.68Selangor 3.79 3.80Terengganu 3.76 3.73WP Labuan - 4.00

f) Perhubungan Di Tempat Kerja

(1)Hubungan yang baikdengan penyelia/ketua

(2) Hubungan yang baik sesama

kakitangan lain

(3) Rakan sekerja sentiasa memberi

bantuan dan galakan

(4) Program-program kekitaan yang

dilaksanakan dapat memupuk semangat kerja berpasukan dan

mengeratkan hubungan antara

kakitangan

PURATA SKOR

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

Skor Tertinggi

Skor Terendah

BAHAGIAN BKT4.38

BPTKT3.77

BKT4.50

BPTKT3.85

BPPST4.67

BPTKT3.85

BKT4.31

BPTKT3.69

4.25NEGERI

SELANGOR4.48

T’GANU3.73

T’GANU4.45

PERLIS4.18

SELANGOR4.53

PERLIS3.85

SELANGOR4.28

T’GANU3.73

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

4.15 4.27 4.22 4.044.24 4.33 4.26 4.10

BAHAGIAN NEGERI

f) Perhubungan Di Tempat Kerja (sambungan...)TEMPAT BERTUGAS

JULAI - DISEMBER 2012

JANUARI - JUN 2013

BAHAGIAN SKOR SKOR Hortikultur 4.13 4.37Kawalan Kualiti Tanaman 4.35 4.39Kawalan Racun Perosak 3.55 4.10Kejuruteraan Pertanian 4.11 4.09Padi, Tanaman Industri & Florikultur 4.35 3.89Pembangunan Sumber Manusia 4.14 4.20Pengembangan Pertanian dan IAT 4.21 4.17Pengurusan 3.98 4.20Pengurusan & Pemuliharaan Sumber Tanah 4.13 4.35Perancangan & ICT 4.52 4.34Perlindungan Tanaman & Kuarantin Tumbuhan 3.90 3.79

NEGERI SKOR SKOR Johor 4.48 4.35Kedah 3.00 4.11Kelantan 4.40 4.31Melaka 4.46Negeri Sembilan 3.82 4.21Pahang 4.36 4.38Perak 4.69 4.35Perlis 3.68 3.99Pulau Pinang 3.38 4.21Selangor 4.25 4.43Terengganu 4.18 4.09WP Labuan - 4.13

g) Kemudahan / Perkhidmatan lain BAHAGIAN NEGERI

Peralatan pejabat

Skor Tertinggi BPICT4.34

SELANGOR4.18

Skor Terendah BPTKT3.31

N.SEMBILAN3.31

Perkhidmatan

operator/telefonis

Skor Tertinggi BPICT4.22

PERAK3.82

Skor Terendah BKP3.00

N.SEMBILAN2.94

Kemudahan kenderaan

pejabat

Skor Tertinggi BPPST4.20

P.PINANG3.85

Skor Terendah BPTKT2.54

N.SEMBILAN3.08

Kemudahan surau

Skor Tertinggi PENGURUSAN

3.68KELANTAN

3.69

Skor Terendah PSM3.03

TERENGGANU3.09

Sistem penghawa

dingin / air conditioner

Skor Tertinggi BKT4.08

SELANGOR3.95

Skor Terendah BKRP3.08

TERENGGANU3.09

Talian internet / Email

Jabatan Pertanian

Skor Tertinggi BPPST4.67

PERLIS4.32

Skor Terendah BPTKT3.31

KEDAH2.96

Kemudahan tandas

Skor Tertinggi BKP3.62

KELANTAN3.75

Skor Terendah PTIF2.79

KEDAH2.82

Kemudahan pantri

Skor Tertinggi BPPST3.93

KELANTAN3.75

Skor Terendah PPIAT3.31

TERENGGANU3.09

Ruang bekerja / bilik

mesyuarat

Skor Tertinggi HORTI3.94

SELANGOR3.93

Skor Terendah BPTKT2.92

TERENGGANU2.82

PURATA SKOR 3.610.00 1.00 2.00 3.00 4.00

3.86

3.64

3.60

3.41

3.52

3.92

3.18

3.57

3.53

3.92

3.50

3.69

3.58

3.71

3.76

3.44

3.53

3.66

g) Kemudahan / Perkhidmatan lain (sambungan...)

TEMPAT BERTUGAS JULAI - DISEMBER

2012 JANUARI - JUN

2013BAHAGIAN SKOR SKOR

Hortikultur 2.99 3.62Kawalan Kualiti Tanaman 3.72 3.82Kawalan Racun Perosak 2.38 3.30Kejuruteraan Pertanian 3.29 3.39Padi, Tanaman Industri & Florikultur 3.62 3.52Pembangunan Sumber Manusia 3.82 3.61Pengembangan Pertanian dan IAT 3.51 3.64Pengurusan 3.45 3.61Pengurusan & Pemuliharaan Sumber Tanah 3.70 3.88Perancangan & ICT 4.05 3.86Perlindungan Tanaman & Kuarantin Tumbuhan 3.07 3.13

NEGERI SKOR SKOR Johor 4.27 3.75Kedah 3.00 3.41Kelantan 3.80 3.69Melaka 3.13Negeri Sembilan 3.30 3.24Pahang 3.67 4.22Perak 3.89 3.74Perlis 3.35 3.46Pulau Pinang 2.98 3.67Selangor 3.56 3.73Terengganu 3.56 3.38WP Labuan - 3.83

RUMUSAN FAKTOR-FAKTOR KEPUASAN BEKERJA JABATAN PERTANIAN

Faktor-faktor Kepuasan BekerjaBahagian Negeri

Responden Keseluruhan

(548 orang) (956 orang) (1,504 orang)

(a) Pengurusan Tertinggi Jabatan 3.96 4.02 4.00

(b) Penyelia/ Ketua 3.87 4.00 3.95

(c) Bidang Tugas 4.06 4.19 4.14

(d) Peningkatan Kerjaya 3.76 3.95 3.88

(e) Penghargaan / Pengiktirafan 3.71 3.88 3.82

(f) Perhubungan di tempat kerja 4.17 4.29 4.25

(g) Kemudahan/ Perkhidmatan lain 3.55 3.65 3.61

Kepuasan Bekerja secara Keseluruhan

3.87 4.04 3.98

TAHAP KEPUASAN PEKERJA SECARA KESELURUHANTEMPAT BERTUGAS

JULAI - DISEMBER 2012

JANUARI - JUN 2013

BAHAGIAN SKOR SKOR Hortikultur 3.69 3.96Kawalan Kualiti Tanaman 3.94 4.04Kawalan Racun Perosak 3.40 3.92Kejuruteraan Pertanian 3.72 3.78Padi, Tanaman Industri & Florikultur 4.22 3.79Pembangunan Sumber Manusia 3.75 3.79Pengembangan Pertanian & IAT 3.92 4.00Pengurusan 3.69 3.88Pengurusan & Pemuliharaan Tanah 3.86 4.07Perancangan & ICT 4.16 4.03Perlindungan Tanaman & Kuarantin 3.63 3.46

NEGERI SKOR SKOR Johor 4.40 4.19Kedah 3.00 3.88Kelantan 4.15 4.09Melaka 3.83Negeri Sembilan 3.87 3.84Pahang 4.04 4.00Perak 4.25 4.05Perlis 3.56 3.91Pulau Pinang 3.05 3.89Selangor 4.07 4.05Terengganu 4.00 3.82WP Labuan - 3.50

PURATA SKOR TAHAP KEPUASAN BEKERJA KESELURUHAN

BilResponden

179 org 1,587 org 1,003 org538 org

JAN - JUN2011

JULAI - DIS2011

JAN - JUN2012

JULAI - DIS2012

JAN - JUN2013

SKOR 3.58 4.07 4.05 3.89 3.98

3

3.5

4

4.5

Sko

r Ta

hap

Ke

pu

asan

Be

kerj

a K

ese

luru

han

1,504 org

KESIMPULAN KAJIAN

i. Tahap Kepuasan Bekerja Mengikut Umur

ii. Tahap Kepuasan Bekerja Mengikut Jantina

iii. Tahap Kepuasan Bekerja Mengikut Kumpulan Perkhidmatan

iv. Tahap Kepuasan Bekerja Mengikut Tempoh Berkhidmat

i. Tahap Kepuasan Bekerja Mengikut Umur

• Didapati terdapat perbezaan ketara pada usia 56 tahun dan ke atas di mana bagi pegawai di negeri menunjukkan peningkatan tahap kepuasan bekerja manakala pegawai di bahagian-bahagian menunjukkan penurunan tahap kepuasan bekerja.

• Namun bagi pegawai di negeri dan daerah, tahap kepuasan bekerja terendah adalah pada usia 25 tahun dan ke bawah manakala bagi yang bertugas di bahagian dan cawangan adalah pada usia 36-40 tahun.

25 Tahundan KeBawah

26 – 30 Tahun

31 – 35 Tahun

36 – 40 Tahun

41 – 45 Tahun

46 – 50 Tahun

51 – 55 Tahun

56 Tahundan Ke

Atas

NEGERI 3.91 4.05 3.97 3.94 3.94 4.06 4.09 4.26

BAHAGIAN 3.77 3.88 4.00 3.70 3.74 3.80 3.96 3.80

KESELURUHAN 3.88 3.99 3.98 3.85 3.87 3.99 4.04 4.08

3.50

4.00

4.50Sk

or

Ke

pu

asan

Be

kerj

a

ii. Tahap Kepuasan Bekerja Mengikut Jantina

• Tahap kepuasan pegawai-pegawai lelaki adalah lebih tinggi berbanding perempuan secara keseluruhan dan di negeri-negeri serta daerah, namun di bahagian-bahagian dan cawangan tahap kepuasan bekerja perempuan adalah lebih tinggi.

3.50

4.00

4.50

NEGERI BAHAGIAN KESELURUHAN

Lelaki 4.09 3.85 4.01

Perempuan 3.93 3.89 3.92

Sko

r K

ep

uas

an B

eke

rja

iii. Tahap Kepuasan Bekerja Mengikut Kumpulan Perkhidmatan

• Secara keseluruhan, dapat dilihat bahawa tahap kepuasan bekerja pegawai-pegawai yang bertugas di negeri dan daerah lebih tinggi berbanding di bahagian-bahagian.

• Walau bagaimanapun, tahap kepuasan Pegawai Pengurusan dan Profesional lebih tinggi bagi yang bertugas di negeri dan daerah dan di bahagian-bahagian serta cawangan.

3.50

4.00

4.50

NEGERI BAHAGIAN KESELURUHAN

Pengurusan dan Profesional 4.10 3.97 4.01

Sokongan 4.03 3.81 3.97

Sko

r K

ep

uas

an B

eke

rja

iv. Skor Tahap Kepuasan Bekerja Mengikut Tempoh Berkhidmat

• Secara keseluruhan, kajian menunjukkan penurunan tahap kepuasan bekerja selari dengan tempoh berkhidmat namun pada tempoh melebihi 25 tahun berkhidmat terdapat peningkatan semula tahap kepuasan bekerja warga Jabatan Pertanian.

• Walau bagaimanapun, tahap kepuasan bekerja bagi kakitangan yang telah berkhidmat selama 21-25 tahun secara keseluruhannya adalah rendah.

Kurang 5Tahun

5 – 10 Tahun

11 – 15 Tahun

16 – 20 Tahun

21– 25 Tahun

Melebihi 25Tahun

NEGERI 4.04 4.01 3.99 4.02 3.94 4.12

BAHAGIAN 3.90 3.83 3.82 3.77 3.70 3.98

KESELURUHAN 3.99 3.93 3.93 3.95 3.85 4.07

3.50

4.00

4.50

Sko

r K

ep

uas

an B

eke

rja

TAHAP KEPUASAN PEKERJA SECARA KESELURUHAN

Sangat Tidak Berpuas Hati0.3% (5 org)

Tidak Berpuas Hati

2% (32 org)

Sederhana20% (301 org)

Berpuas Hati55% (821 orang)

Sangat Berpuas Hati

23% (345 org)

PURATA SKOR TAHAP KEPUASAN

KESELURUHAN:

3.98

6) CADANGAN PENAMBAHBAIKAN1. Meningkatkan kemudahan dan penyelenggaraan bagi mewujudkan

suasana kerja yang kondusif terutamanya kemudahan kenderaan pejabat, kemudahan pantri, kelengkapan talian internet dan email Jabatan serta sistem penghawa dingin.

2. Memberi insentif (APC) dan lain-lain pengiktirafan/ganjaran kepada pegawai yang layak secara telus berdasarkan pencapaian prestasi dan kecemerlangan individu.

3. Mengamalkan dasar kenaikan pangkat yang adil dan berorientasikan kepada kebolehan serta pencapaian hasil kerja.

4. Memperbanyakkan peluang dalam peningkatan kerjaya dengan mempelbagaikan kerja dari masa ke semasa untuk menonjolkan potensi diri.Selain itu, menghadiri kursus dan program latihan yang sesuai untuk meningkatkan kompetensi pegawai serta memberi peluang untuk mengaplikasikan apa yang dipelajari selepas latihan.

5. Penyelia / Ketua perlulah mempunyai kemahiran dalam membuat keputusan dan adil dalam melakukan pembahagian tugas.

Secara keseluruhan, di dapati bahawa faktor perhubungan di tempat kerja dikalangan warga Jabatan, bidang tugas dan pengurusan tertinggi jabatan mencapaitahap berpuas hati.

Dalam usaha meningkatkan kepuasan bekerja, tumpuan perlu diberikan kepadabeberapa aspek khususnya:

i. Meningkatkan kemudahan/perkhidmatan dan penyelenggaraankemudahan bagi mewujudkan suasana kerja kondusif untuk keselesaanwarga Jabatan.

ii. Memberi penghargaan dan pengiktirafan kepada pegawai-pegawai yanglayak berdasarkan prestasi dan pencapaian hasil kerja.

iii. Memperluaskan peluang-peluang peningkatan kerjaya bagi pegawai-pegawai di bawah seliaan.

Usaha yang berterusan untuk meningkatkan kepuasan bekerja penting dalampembangunan kerjaya dan mengurangkan masalah yang dihadapi oleh pekerja. Iniseterusnya akan menjamin organisasi mencapai matlamat yang di tetapkan.

7) RUMUSAN

8) PENUTUP

• Pihak pengurusan di syorkan supaya mengambil maklum terhadap hasil laporan kajian ini.

• Bahagian-bahagian dan negeri perlu mengambil tindakan penambahbaikkan bagi meningkatkan tahap kepuasan bekerja warga Jabatan Pertanian.

TERIMA

KASIH