Laporan Bencmarking Rsup Sanglah

Embed Size (px)

Citation preview

LAPORAN BRANCHMARKING

LAPORAN BenCHMARKING

RUMAH SAKIT UMUM PUSAT SANGLAHBIDANG KEPERAWATAN Oleh:

KELOMPOK 2

MAHASISWA MAGISTER MANAJEMEN KEPERAWATAN FAKULTAS KEDOKTERAN DIPONEGORO 2014

1

Latar Belakang

Program Benchmarking / Pra Residensi ini merupakan program awal sebelum melaksanakan program Residensi yang mengaplikasikan konsep dan teori kepemimpinan dan manajemen keperawatan pada tatanan pelayanan kesehatan/keperawatan nyata di Rumah Sakit, baik pemerintah maupun swasta.

2

Tujuan Praktik Pra ResidensiSetelah menyelesaikan kegiatan ini, mahasiswa mendapatkan pengalaman awal mengidentifikasi system pelayanan keperawatan disuatu tatanan pelayanan kesehatan yang berkaitan dengan struktur organisasi, perilaku organisasi, fungsi manajemen dan system pengelolaan rumah sakit sehingga diharapkan dapat berkontribusi dalam meningkatkan mutu pelayanan keperawatan.

3

HASIL KAJIAN NOASPEK YANG DI KAJIBIDANG KEPERAWATANDOKUMEN PENUNJANGPERENCANAAN 1. Visi / misi Buku pedoman visi misi penyelenggaraan keperawatan bidang keperawatan 2. Renstra Buku pedoman visi misi penyelenggaraan keperawatan bidang keperawatan3Pengembangan SDM Buku Pedoman Jenjang karir dan Pengembanan SDM dasar Kemenkes 4 Rencana peningkatan mutu pelayanan askep Indikator Kepuasan Dan Mutu Pelayanan Keperawatan 5 Peningkatan kepuasan kerja Indikator Penilali kinerja berbasis BSC 6 Pengembangan SOP dan SAK

4PENGORGANISASIAN 7. Struktur organisasi 8. Metode pemberias askep 9. System komunikasi 10. fungsi ketenagaan

PENGARAHAN 11. System motivasi 12. Pertemuan berkala 13. Supervisi 14. System reward 15. System punishment 16. Proses pengembangan karir 17. Proses manajemen konflik 5

Fungsi Perencanaan Visi / misiBidang keperawatan telah membuat visi, misi, falsafah dan tujuan tersendiri yang berpedoman pada visi misi RSUP Sanglah Denpasar. Visi Bidang Keperawatan Mewujudakan Asuhan Dan Pelayanan Keperawatan Yang Berkelas Dunia Dengan Pendekatan Etis Professional Dan Menjadi Tujuan Utama Masyarakat Bali, Indonesia Dan Masyarakat Internasional Untuk Mewujudkan Masyarakat Sehat yang Mandiri dan Berkeadian.

6Misi Keperawatan:Menyelenggarakan asuhan dari pelayanan keperawatan yang paripurna, bermutu dan berkeadilan untuk keseluruhan masyarakatMenciptakan lingkungan ruang perawatan yang bersih, aman, indah dan tertata rapiMenyelenggarakan bmbingan dan praktik keperawatan, kebidanan professional sesuai dengan kompetensi yang diharapkan.Menyelenggarakan penelitian keperawatan

7Renstra Kepala Bidang Keperawatan telah membuat rencana strategi 5 tahunan yang mengacu pada rencana strategi secara umum yang disusun oleh bidang perencanaan. Rencana strategi bidang keperawatan untuk tahun 2014 Saat ini sedang di susun dan telah dilakukan rapat pada tangal 19 Juni 2014 yang dihadiri oleh pimpinan atau dan semua staf yang terkait dengan Penyusunan Renstra tersebut.

8Pengembangan SDMDalam membuat rencana kegiatan tahunan, bulanan, atau mingguan termasuk perencanaan alat, staf perawat Bidang keperawatan selalu dilibatkan dan bekerja sama dengan Kepala Ruangan unuk mengusulkan dan pengadaan bidang pelayanan penunjang dan sarana medik.Dari hasil pengkajian ditemukan bahwa RSUP Sanglah denpasar telah melakukan kerjasama denga Darwin Hospital Dalam Pengembangan SDM yaitu melalui Program Sister Hospital.

9

Fungsi Pengorganisasian Struktur organisasi Berdasarkan struktur organisasi yang ada, terlihat cukup jelas garis komando wewenang dan tanggung jawab masing-masing jabatan dalam struktur tersebut dan satu sama lain saling menunjang dalam pengembangan RSUP Sanglah Denpasar. Pengorganisasian bidang keperawatan sangat jelas sekali sesuai dengan struktur organisasi bidang keperawatan, dimulai dari perawat pelaksana, perawat primer, kepala ruang, kepala seksi, bidang keperawatan.

10

Kepala ruangKepala ruangKepala ruangKepala ruangKepala ruangKepala ruang11Metode pemberian askep Metode pemberian asuhan keperawatan menggunakan sistem pemberian pelayanan keperawatan professional (SP2KP), dan NCP berdasarkan Nanda yang telah disusun dalam bentuk flowsheet sehingga memudahkan dan mengefiensi kerja perawat dalam mendokumentasikan asuhan keperawatan.

12Fungsi ketenagaan Bidang keperawatan bertanggung jawab melakukan penghitungan tenaga, dan yang digunakan disini lebih mengacu kepada penghitunga Gillies, yaitu berdasakan tingkat ketergantungan pasien.Hasil Kajian ditemukan bahwa Sistem perhitungan tenaga dilakukan kepala ruangan dan dilakukan kajian oleh Bidang keperawatan sehingga antara ruang yang satu dengan yang lain dapat memenuhi kebutuhan tenaga dan sehingga bidang keperawatan dapat melakukan rekrutment/penerimaan tenaga sesuai dengan kebutuhan.

13

14

Fungsi Stafing Penempatan staf disesuikan dengan kompetensi yang dimiliki oleh perawat berdasarkan hasil uji kompetensi atau hasil penilaian kinerja serta proses rekruitmen dan seleksi tenaga non keperawatan. Jenjang karir perawat dimulai dari perawat pelaksana , perawat primer, PJ shift, supervisor, kepala ruang, kepala unit kemudian kepala bidang keperawatan.

15

Fungsi Pengarahan Pengarahan dilakukan oleh kepala ruangan, kepala seksi dan bidang keperawatan secara langsung. Kepala ruang melaksanakan pengarahan di unit masing-masing, demikian halnya seksi pelayanan keperawatan serta pengarahan secara langsung yang dilakukan oleh kepala bidang keperawatan terhadap proses pelaksanaan asuhan keperawatan kepada pasien, hubungan perawat dengan keluarga, hubungan perawat dengan teman sejawat serta hubungan perawat dengan profesi kesehatan lainnya.

16

Fungsi Pengarahan System motivasiUntuk memotivasi kerja perawat dengan memberikan support pada saat pertemuan rutin, Dari hasil pengkajian Bidang Keperawatan mempunyai system motivasi dimana bidang keperawatan selalu memberikan motivasi melalui supervisi yang dilakukan dan setiap bulan memberikan penghargaan kepada perawat (employee of the month ) dan setiap tahun dilakukan pemilihan perawat terbaik dan mendapatkan suatu reward berupa izin berlibur.

17Proses manajemen konflikDari hasil pengkajian proses manajemen konflik yang diterapkan melalui komunikasi dengan staff yang bersangkutan dan melibatkan kabid jika dalam kesulitan

18

Fungsi Evaluasi Bidang keperawatan melakukan supervisi secara umum, bersama direktur dan bidang-bidang yang lain. Hasil supervisi dikoordinasikan pada masing-masing bidang yang ditemukan masalah, misalnya bidang medis maka bidang keperawatan melakukan koordinasi dan melaporkan hasil supervisi yang telah dilakukan agar ditindaklanjuti oleh bidang medis.

19

RANCANGAN INOVASI RS Sanglah Denpasar akan mengembangkan beberapa rencana inovasi berupa system pendokumentasian terintegrasi, elektronic medical record, system remunerasi, uji tulis perawat untuk kenaikan level, dan untuk system rekruitmen kedepan akan dilakukan tes psikologi.

20

Strategi Pencapain inovasi Learning Direction Nursing Darwin Hospital Melalui Program SISTER HOSPITAL Merupakan Kerjasama RSUP Sanglah Denpasar dengan

21

KESIMPULAN DAN SARAN

Bidang keperawatan memegang peranan penting dalam peningkatan kualitas pelayanan keperawatan melalui perencanaan, pengorganisasian, staffing, pengarahan dan kontroling yang tepat.SaranBerdasarkan hasil kunjungan dan analisis kelompok, maka kelompok menyarankan agar waktu pelaksanaan aplikasi satu dilaksanakan dalam beberapa hari sehingga mahasiswa dapat melakukan observasi secara langsung pelaksanaan fungsi bidang keperawatan.

22