PROIECT LA MARKETING INTERNATIONAL

LANSAREA RUJULUI “IRRÉSISTIBLE” PE O PIATA STRAINA

CUPRINS

I.INTRODUCERE

II.PREZENTAREA FIRMEI

III.MISIUNEA FIRMEI1. Obiectivele firmei2. Obiective de marketing3. Descrierea produsului4. Caracteristici generale

IV.ANALIZA SWOT

V.LISTA DE ACTIVITATI

VI.MARKETINGUL TINTA5. Segmentarea pietei6. Alegerea pietei- tinta

I.INTRODUCERE

Cosmetica este cea care ne ajuta uneori sa redescoperim magia frumusetii si naturaletii femeilor de demult. Mici secrete cosmetice dar si complexitate, diversitate pentru a deveni o Venus moderna, asa cum isi doresc majoritatea femeilor. Industria cosmetica este una dinamica, lucrurile se schimba repede, evolueaza, se perfectioneaza in concordanta cu nevoile aflate intr-o continua schimbare a consumatorilor. Nici un coltisor al corpului, si in special al chipului nu ramane neexplorat.

In prezent exista o varietate atat de mare de produse si tratamente cosmetice incat consumatorii devin confuzi, caci fiecare dintre ele revendica ultima inventie, descoperiri pentru o frumusete si ingrijire fara cusur. Produsele cosmetice, indiferent de forma si tipul lor au menirea de a ascunde imperfectiuni sau a imbunatati anumite aspecte ale corpului. Insa un rol ascuns de cele mai multe ori este imbunatatirea sanatatii pielii, a unghiilor si a parului. Fiecare om detine o anumita forma de exprimare a frumusetii. Menirea unui estetician este sa descopere frumosul prezent in fiecare dintre noi si sa il evidentieze.

Machiajul reprezinta una dintre sectiunile cosmeticii. Rolul acestuia este de a transfigura chipul femeii (in general) pregatind-o pentru "intalnirea" dintre ceea ce este si ceea ce asipra sa fie. Schimbarea aspectului facial prin machiaj ofera incredere in sine si poate reprezenta si o experienta stimulatoare. Scopul utilizarii machiajului este trezirea si stimularea anumitor sentimente.

Industria cosmetica a cunoscut un trend ascendent impresionant in ultimii ani pentru a intruni nevoile si cerintele unor produse „ creatoare” de chipuri perfecte .

II.PREZENTAREA FIRMEI

“All 4 woman”, firma de renume national,dar si international, este o companie infiintata in anul 2005, desfasurandu-si activitatea in Petrila, cu sediul pe strada Burdesti, nr.30, jud.Hunedoara, avand ca obiect de activitate productia si comercializarea produselor cosmetice. Succesul si managementul firmei noastre este garantat de o echipa formata din profesionisti, cu o experienta bogata in domeniul industriei cosmetice . Compania produce si comercializeaza produse cosmetice destinate mentinerii aspectului tineresc si intr-o oarecare masura, incitant al tenului . Cosmeticele trec deja limita dintre simpla retusare a aspectului fizic, ajungand la schimbarea radicala a infatisarii .

Firma “All 4 woman”, producatoare de produse cosmetice, destinate in principal femeilor, dar si barbatilor , s-a lansat pe piata romaneasca in urma cu 5 ani cu produse de cea mai buna calitate. Momentan, firma ruleaza in continuare pe piata cu cifra de afaceri de cca. 1.0 mil€. Cunoscuta pe piata interna si peste hotare pentru calitatea produselor sale, este permanent procupata de introducerea in fabricatie a unor produse noi, in scopul satisfacerii preferintelor segmentelor de consumatori cunoscute si atragerea unor segmente noi. Tinand seama de prestigiul firmei, realizarea acestor obiective nu poate fi asigurata decat prin lansarea de produse noi .

Cercetarile efectuate in laboratoarele firmei au generat o serie de idei noi de produse ce vor avea in compozitia lor o concentratie mai mare de ceramide (hidratante), vitamine (emoliente, generatoare), filtru de protectie impotriva soarelui, pigmenti superiori, ceruri fine si particule stralucitoare, cu caracteristici susperioare rujurilor obisnuite . De asemnea, dupa o examinare minutioasa a structurii sortimentale existente, conducerea firmei a ajuns la concluzia ca majoritatea produselor aflate in fabricatie sunt vechi, cu performante limitate, fiind comercializate pe piete in stagnare si chiar in descrestere. Aceste fapte au determinat conducerea intreprinderii sa abordeze ideea perfectionarii produselor existente, optandu-se pentru lansarea unui produs nou.

Din multitudinea de idei, in urma unui riguros proces de analiza, compartimentul de marketing a solicitat, pentru inceput, fabricarea produsului “IRRÉSISTIBLE”–ruj irezistibil de seducator , dar increzator ,puternic, dar nonconformist- pentru a fi introdus in fabricatie si introdus pe piata. “IRRÉSISTIBLE” este un ruj senzational,garantat in procent de 100%, conceput dupa o reteta originala, care confera catifelare, si protectie in acelasi timp , senzualitate si incredere in sine .

III.MISIUNEA FIRMEI

Firma “All 4 woman” isi declara preocuparea pentru frumusetea corpului uman, si de aceea creaza produse de o frumusete si o senzorialitate unica , transpuse in game complete pentru ingrijirea fetei, corpului, dar si parului .

“IRRÉSISTIBLE” este printre putinele rujuri , care, pe langa continutul bogat de ceramide (hidratante), vitamine (emoliente, generatoare), filtru de protectie impotriva soarelui, pigmenti superiori, ceruri fine si particule stralucitoare, prezinta si o serie de proprietati imbatabile :

-Autenticitate (reinvierea traditiilor autentice si povestile adevarate din spatele produselor);

- Senzorialitate (produse care imbina toate senzatiile şi aromele existente) si

-Respect fata de mediul inconjurator, fata de clienti si de parteneri.

1.OBIECTIVELE FIRMEI a.Atingerea unui echilibru intre ceea ce oferim noi si ceea ce isi doreste

consumatorul .b.Satisfacerea cerintelor (nevoilor) clientilor prin asigurarea unor

produse de calitate superioara.c.Formarea unei clientele stabile pentru acest nou produs, ocuparea unui

loc de top si realizarea unei cifre de afaceri considerabile, atat pentru a obtine profit, cat si pentru a acoperi cheltuielile de producere, lansare,etc .

d. Pentrul primul an, avand in vedere concurenta, dorim sa cucerim 1% din piata tarilor Uniunii Europene.

e.Accentuarea in cadrul campaniilor publicitare a diferentei calitative ale rujului “IRRÉSISTIBLE” fata de celelalte rujuri de pe piata internationala .

2. OBIECTIVE DE MARKETING

Cresterea in fiecare an a vanzarilor cantitative cu cel putin 10%, astfel incat in cel mult 3 ani marca “IRRÉSISTIBLE” sa devina cunoscuta pe doua din pietele Uniunii Europene, iar produsele sale sa fie apreciate pentru calitatile sale benefice.

3.DESCRIEREA PRODUSULUI

Linia “IRRÉSISTIBLE” contine ceramide (hidratante), vitamine (emoliente, generatoare),filtru de protectie factor-15 - filtru de protectie impotriva soarelui, pigmenti superiori, ceruri fine si particule stralucitoare, si este disponibila in peste 30 de culori originale, stralucitoare si elegante, ce fac femeile sa se simta mai bine, mai increzatoare , mai frumoase . Culorile obtinute redau feminitate si senzualitate, iar rujul in sine, confera catifelare si protectie in acelasi timp ; acel strop de culoare de pe buzele noastre, aproape ca un mic drog, ne face sa ne simtim instant super-femei .

Produsul constituie o premiera pentru industria cosmeticelor si este considerat revolutionar, capabil sa surclaseze marcile concurente si sa ocupe locul intai in cerintele consumatorilor , iar calitatile sale superioare ii asigura o pozitie de top pe piata de specialitate .

“IRRÉSISTIBLE” este printre putinele rujuri autentice cu o valoare care probabil o va impune, nu peste mult timp, pe piata internationala.

Paleta diversa a gamei de culori , ne permite sa ne alegem nuanta potrivita tenului nostru, culorii parului , dar si culorii ochilor, astfel :

Ruj pentru ochii bruni, caprui - rozul rece, rozul pastel, palid, ciclamen. Prin contrast, acest iris va fi mult mai cald, corneea va fi mai stralucitoare si privirea invariabil sexi. Rujurile in tonuri de maro au calitatea de a oferi o imagine corecta insa fara prea multa sclipire. Si inca un amanunt: mai bine mai mult gloss, decat mai mult sidef. Sideful inaspreste o privire a ochilor caprui.

Ruj pentru ochii albastri - ideale sunt tonurile de caramiziu, bej cald, piersica, orange, portocaliu aprins. Cu aceste nuante ochii albastri devin mai si mai albastri iar privirea va fi foarte sexi. Un ruj roz va deriva in verde sau in gri antracit nuanta irisului dar asta nu este foarte rau mai ales ca nota senzuala tot va ramane. Insa trebuie mare grija in alegerea nuantelor de roz: nuante deschise fine, florale. Foarte bine merge sideful.

Ruj pentru ochii verzi - rosul este culoarea complementara verdelui, deci ar fi cea mai buna alegere pentru ruj. Pentru persoanele care au reticenta la rosu pot opta pentru orice alta culoare care contine pigment rosu: roz, orange, maro roscat, grena, violet si asa mai departe. Dar pentru o privire verde, sexi si patrunzatoare, un ruj rosu electric este solutia. Pentru machiajul de zi un gloss rosu transparent ar fi excelent.

4.CARACTERISTICI GENERALE “IRRÉSISTIBLE” este un ruj care are asupra femeilor o forta aparte ,

cu alte cuvinte , reprezinta un ritual al frumusetii pentru sexul frumos si prezinta urmatoarele proprietati :

-este un ruj creat astfel incat poate fi si estetic, dar si de intretinere in acelasi timp ;

-acest ruj este o combinatie deosebita intre elegata senzuala si nuantele delicate pentru frumusetea buzelor dumneavoastra ;

-rujul se aplica foarte bine pe suprafata buzelor, oferindu-le un aspect seducator, aprins si permanent ;

-continand ulei din seminte de mango african, hidrateaza si protejeaza foarte bine buzele ;

-cu filtru de protectie factor-15, apara buzele de actiunea nociva a razelor solare ;

-este piesa de rezistenta a trusei de farduri si cea mai rapida cale de a se face remarcata o femeie ;

-acest ruj da culoare intregului chip si infrumuseteaza daca structura si culoarea sunt alese bine, in functie de necesitatile tenului si forma fetei unei femei.

IV.ANALIZA SWOT

PUNCTE FORTE- calitatea produsului- desfacerea produsului

prin intermediul partenerului Francez

- detinerea unor echipamente tehnice in realizarea celor mai bune produse

PUNCTE SLABE

- obisnuinta consumatorilor cu celelalte tipuri de rujuri comercializate de firmele concurentiale

OPORTUNITATI- recunoasterea si

prestigiul produselor cosmetice romanesti

- preferinta consumatorilor pentru produse de calitate net superioara

- viteza comunicatiilor in masa duce la o larga acceptare a produselor noi, la intelegerea modului de utilizare si in final la adaptarea si dezvoltarea cererii.

AMENINTARI- patrunderea pe piata a

altor producatori romani de produse cosmetice

V.LISTA DE ACTIVITATI

SimbolulActivitatii Continutul activitatii

Activitatidirectprecedente

A Adoptarea deciziei de realizare a campaniei publicitare pentru lansarea unui produs nou

-

B Analiza pietei in domeniul produselor cosmetice

A

C Alegerea pietei – tinta BD Adoptarea deciziei de a promova

produsul cu ajutorul mass-mediaB,C

E Campanie prin distribiure de brosuri si pliante

D

F Editarea si multiplicarea pliantelor si brosurilor

E

G Alegerea postului cu cea mai mare audienta pentru difuzarea spotului publicitar

D

H Campanie media prin T.V GI Construirea unei pagini WEB DJ Campanie prin intermediul internetului IK Adoptarea unei tactici de comunicare a

campanieiF,H,I

L Contractarea pentru tiparire, distributie si alegerea casei de productie in vederea difuzarii spotului publicitar

K

M Derularea campaniei LN Evaluarea campaniei publicitare M

Activitatea A. Cunoasterea de care se bucura marcile romanesti de produse cosmetice pe piata romaneasca si receptivitatea consumatorilor la produse noi, a determinat firma “All 4 woman” sa lanseze un nou produs pe piata, si anume “IRRÉSISTIBLE-ruj irezisistibil de seducator ”.

Activitatea B. Alegerea segmentului de piata pe care firma urmeaza sa patrunda cu noul produs. Firma isi propune sa analizeze concurentii potentiali, riscurile pe care le are de suportat si avantajele pe care le are de obtinut pe piata.

Activitatea C. In vederea unei mai bune patrunderi a produsului pe piata, firma „All 4 woman” a ales ca modalitate de promovare ajutorul mass-media.

Activitatea D, E,F. In campania de distributie de brosuri si pliante vor avea loc intalnirile cu reprezentantii unei edituri unde se stabilesc pretul si conditiile de distribuire.

Activitatea G,H. Alegerea postului pe care sa va difuza spotul publicitar si stabilirea costurilor si perioadei in care va fi transmis spotul, precum si orele la care acesta va fi difuzat.

Activitatea I,J. Pagina WEB va fi creata in urma unei discutii cu persoane specializate, unde se vor stabili si costurile necesare.

Activitatea K. Stabilirea sloganului ce va fi tiparit pe brosuri si pliante inainte de distribuire.

Activitatea L. Incheierea tuturor contractelor cu toti reprezentantii firmelor pe care Compania „All 4 woman” le-a ales in urma investigatiilor facute pentru promovare.

Compania este constienta de faptul ca, operand pe o piata larga, in mod normal nu poate satisface toti consumatorii. Acestia sunt prea numerosi, prea dispersati in spatiu si prea diferiti in gandire. Teoretic si practic, unii concurenti vor putea satisface mai bine anumite categorii de consumatori. Este motivul pentru care firma “All 4 woman”, in loc sa concureze pe toata piata, si-a propus sa identifice cele mai atractive segmente ale pietei pe care sa le poata deservi cel mai bine.

Firma “All 4 woman” considera ca aplicarea unei strategii de piata de tip marketing- tinta faciliteaza satisfacerea cat mai buna a unei categorii aparte de consumatori.

VI. MARKETINGUL TINTA

Marketingul- tinta presupune parcurgerea a trei etape principale: prima consta in segmentarea pietei, respectiv in identificarea si definirea acelor categorii de consumatori care ar putea solicita anumite produse si pentru care este necesara elaborarea unor mixuri de marketing. A doua etapa consta in alegerea pietei-tinta, respective a pietei/ pietelor pe care firma urmeaza sa patrunda. A treia etapa consta in pozitionarea pe piata, adica in determinarea si formularea celor mai importante avantaje de care produsele noastre beneficiaza pe piata.

1. SEGMENTAREA PIETEIPiata este formata din cumparatori care difera intre ei in privinta

dorintelor lor, a puterii de cumparare, a localizarii geografice, a comportamentului si a practicilor de cumparare.

In vederea alegerii acelui segment de piata pe care firma sa-l poata deservi cel mai bine, “All 4 woman” a tinut cont de caracteristiciile geografice, demografice si psihografice ale consumatorilor, cat si de posibilile reactii ale acestora fata de avantajele oferite de produs, ori de posibilitatile de utilizare a acestuia (caracteristicile de comportament).

2. ALEGEREA PIETEI TINTA

Segmentul de piata identificat in urma analizei acestor variabile este reprezentat de o anumita categorie avand urmatoarele caracteristici:

- locuitori ai Frantei- persoane din mediul urban- varsta > 18 ani- venit anual > 10000Є- nivel de educatie- studii medii, superioare- persoane carora le place sa fie mereu in trend , care se intereseaza

mereu de aspectul lor fizic si nu se neglijeaza niciodata, persoanelor care vor mereu sa emane prospetime, seductie si de ce nu, pasiune ?

Dorim sa lansam acest produs in Franta, deoarece aceasta tara are una din cele mai bogate istorii in industria cosmetica, iar firma noastra, lansandu-se cu

un produs revolutionar pe piata straina, cu siguranta va starni curiozitatea si interesul multor femei .

De ce tocmai in Franta ?Pentru ca Franta este tara mama a parfumurilor,a cosmeticelor,

costurierii lor dau trendurile in moda, magazinele profesioniste de fashion sunt la tot pasul, moda sufla prin toti porii Frantei, ceea ce inseamna ca reprezentantele sexului frumos sunt foarte receptive  la tot ceea ce inseamna nou si calitate superioara

Pentru ca lansarea acestui nou produs sa fie un succes indiscutabil, se aplica strategia marketingului concentrat, iar firma tinde sa obtina in mod relativ scurt o pozitie solida, tocmai printr-o mai buna cunoastere a nevoilor consumatorilor respectivi , iar un alt avantaj in realizarea succesului mult asteptat, il reprezinta economiile obtinute din specializarea productiei, a distributiei si a promovarii.

“All 4 woman” si-a propus sa identifice sursele unui potential avantaj competitiv in vederea elaborarii unei strategii de marketing adecvate.

3. POZITIONAREA PE PIATA

Suntem constienti de faptul ca pe piata cosmeticelor este o concurenta acerba,si chiar daca concuram cu firme de prestigiu si traditie in domeniu, cum ar fi : L’Oreal, Maybelline, Kallos, Avon, Oriflame,Yves Rocher, Dior, Versace, etc , suntem increzatori in fortele noastre si in puterea noatra de acaparare a consumatorului strain si ne concentram pe produse de inalta calitate, care sa satisfaca cerintele consumatorilor, atat din punct de vedere al pretului, cat si al ambalajului si vrem sa ne asiguram pozitii clare in cadrul pietii pentru marcile noastre originale, cu caracter unicat, opuse asa-ziselor marci de prestigiu .

Diferentierea ofertei proprii de cea a concurentilor de pe piata se poate realiza in functie de atributele produsului, ale rujului irezistibil de seducator, ca principal avantaj oferit consumatorului.

Pentru “All 4 woman”, caracteristicile reprezinta un instrument competitiv de diferentiere a produselor sale de cele ale concurentei; astfel , ingredientele sale principale si definitorii, se constituie ca un element clar de diferentiere in raport cu principalele rujuri comercializate in Romania de firmele concurente.

Asadar, “All 4 woman” isi propune ca strategie clara de pozitionare promovarea agresiva a acestui avantaj competitiv: calitatea superioara.Strategia in sine, dupa ce a fost elaborata, trebuie sa fie foarte bine comunicata. Calitatea se comunica prin acele semne si indicii fizice la care oamenii apeleaza in mod obisnuit pentru a determina aceasta caracteristica.Calitatea produsului este comunicata si cu ajutorul altor elemente de marketing: pretul accesibil in comparatie cu rujurile

comercializate de concurenta . Pretul unui ruj va fi de 17 lei (aprox.4 Euro) pret care atesta calitatea deosebita a acestui produs, oamenii putand realiza , dupa utilizarea lui, ca insusirile sale deosebite ating si chiar depasesc nivelulul pretului , iar promovarea vanzarilor se va realiza printr-un pachet oferta,conform caruia cel de-al doilea ruj va fi achizitionat cu o reducere de 50 % .

Imaginea calitatii rujului “IRRÉSISTIBLE” este sustinuta si de modalitatile de ambalare, distributie, publicitate si promovare. Comunicarea calitatii, ambalarii, distributiei si promovarii formeaza un tot in ansamblu care vine sa sustina in final imaginea marcii.

Pentru a satisface pe deplin asteptarile cumparatorilor produsul nostru trebuie sa indeplineasca mai multe conditii, si anume:

Produsul trebuie sa aiba o calitate constanta.Calitatea reprezinta un factor esential al strategiei de marketing a

firmei “All 4 woman”. Pentru a asigura si mentine calitatea produselor oferite pe piata romaneasca cat si pe piata internationala la acelasi standard pe urmatorii ani,”All 4 woman” isi ia masuri de siguranta cum ar fi : contactarea unui grup de specialisti interni care sa verifice constant modalitatile de productie; de asemenea se va apela si la un grup de specialisti externi care sa testeze la randul lor calitatea produselor si sa se asigure ca datele inscrise pe eticheta sunt conform cu realitatea.

Produsul sa aiba un caracter inovativNotiunea de inovatie se refera la diferentierea produsului nostru in

raport cu cele ale concurentilor. Astfel, inovatia nu inseamna ce este nou din punct de vedere tehnic; este necesar, mai ales, ca noutatea sa fie tangibila si ca ea sa poata fi perceputa si apreciata de catre consumatorul nostru. Nou este ceea ce este considerat astfel de consumator si nu in mod necesar de producator.

Inovarea este, asadar, un element cheie in evolutia oricarui agent economic, fie el producator sau comerciant si totodata conditia supravietuirii firmei in economia de piata.

Ideea de produs nou prinde contur in procesul de creatie. Inovatia se axeaza pe cercetarile care au la baza prospectarea dimensiunilor, structurii si dinamicii pietei.

In timp ce programul referitor la calitate este vazut ca nucleu al politicii de produs, marca, designul si ambalarea reprezinta elementele de comunicare care sunt legate nemijlocit de proprietatile fizice ale produsului.

Procesul de creatie vizeaza ambalajul noului produs, numele si marca.AMBALAJUL este conceput astfel incat sa raspunda functiei de

conditionare a produsului, respectiv sa-i asigure protectie impotriva agentilor din mediul ambiant, sa-i asigure pastrarea integritatii continutului pe timpul transportului si sa permita o manuire cat mai lesnicioasa.

Ambalajul rujului “IRRÉSISTIBLE” nu arata ca ambalajul unui ruj clasic , ci este intr-un recipient de sticla transparenta cu capac gri sidefat care se infileteaza; design simplu si totusi modern, misterios si totusi atat de sofisticat realizat .

MARCA da identitate produsului si-l diferentiaza de cele concurente. Numele ales “IRRÉSISTIBLE” este intr-adevar usor de pronuntat, de recunoscut si de amintit, el reusind sa sugereze caracteristica esentiala a produsului si, implicit, avantajul pe care-l ofera.

Termenul “IRRÉSISTIBLE” provine din limba franceza si se traduce prin "irezistibil" , la fel cum este si produsul lansat de noi – irezistibil de seducator . Franta se bucura de o bogata istorie in industria cosmetica, si alaturi de Italia,au devenit centre ale acestei industrii, de aceea am ales ca  lansarea produsului nostru sa fie in Franta, deoarece , credem cu tarie, ca va fi un succes garantat .

SEMNUL DE MARCA (emblema) “IRRÉSISTIBLE” joaca rolul de stimul vizual.

Sloganul ales: “IRRÉSISTIBLE – irezistibil de seducator !!!" va fi prezent pe eticheta care insoteste produsul si va reprezenta mesajul cheie al campaniei publicitare.Elementele exterioare ale produsului reprezinta un mesaj clar al ofertantului.

Datorita faptului ca produsul va fi lansat pe o piata straina , respectiv in Franta , atat sloganul cat si spotul publicitar se vor reface in limba franceza .