48
83 LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner KUESIONER PENGARUH PERCEIVED VALUE, KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KOMUNITAS HONDA PCX SURABAYA Kepada responden yang terhormat, Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir skripsi pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya. Saya Raega dwi eka paksi, sebagai peneliti memohon kesediaan anda untuk menjawab kuesioner di bawah. Data pribadi anda tidak akan dipublikasikan, kerahasiaan informasi yang diperoleh akan dijaga dengan baik dan informasi tersebut hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian. Informasi yang anda berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam menyelesaikan penelitian ini. Atas bantuan dan perhatiannya saya ucapkan terima kasih. Hormat Saya, Raega Dwi Eka Paksi

LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

  • Upload
    others

  • View
    23

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

83

LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner

KUESIONER

PENGARUH PERCEIVED VALUE, KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE

TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN

PADA KOMUNITAS HONDA PCX SURABAYA

Kepada responden yang terhormat,

Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir skripsi pada Program Studi

Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.

Saya Raega dwi eka paksi, sebagai peneliti memohon kesediaan anda untuk

menjawab kuesioner di bawah. Data pribadi anda tidak akan dipublikasikan,

kerahasiaan informasi yang diperoleh akan dijaga dengan baik dan informasi

tersebut hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian. Informasi yang anda

berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam menyelesaikan penelitian ini.

Atas bantuan dan perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Hormat Saya,

Raega Dwi Eka P aksi

Page 2: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

84

DATA RESPONDEN

Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i untuk menjawab seluruh penyataan yang ada

dengan jujur dan sesui dengan keadaan yang sebenarnya.

A. Identitas Responden

1. Nama : ......................................

2. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan

3. Usia : < 17 tahun 27-36 tahun

17-26 tahun > 36 tahun

4. Pendidikan Terakhir : SMP D1/D2/D3

SMA S1/S2/S3

Lain-lain

5. Pekerjaan : Pelajar/Mahasiswa Karyawan

PNS Pengusaha

Lain-lain

6. Penghasilan : < Rp 2.000.000

Rp 2.000.000 - Rp 4.000.000

Rp 4.000.000 - Rp 6.000.000

> Rp 6.000.000

B. Penilaian

Responden diminta untuk memberikan checklist ( √ ) pada kolom yang

bapak/ibu/saudara anggap benar.

Berikut ini adalah keterangan jawaban yang telah disediakan :

Keterangan :

1. STS : Sangat Tidak Setuju diberi nilai 5

2. TS : Tidak Setuju diberi nilai 4

3. N : Netral diberi nilai 3

4. S : Setuju diberi nilai 2

5. ST : Sangat Setuju diberi nilai 1

Page 3: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

85

I. PERCEIVED VALUE (X1)

No Pernyataan STS

1

TS

2

N

3

S

4

SS

5

Perceived Quality (X1.1)

1.1 Honda PCX memiliki kualitas yang baik.

1.2 Honda PCX memiliki kualitas yang dapat

dipercaya.

1.3 Honda PCX nyaman saat digunakan.

Perceived PriceValue (X1.2)

2.1 Harga Honda PCX sesuai dengan kualitas yang

ditawarkan.

2.2 Harga Honda PCX sesuai dengan kualitas yang

saya harapkan.

2.3 Harga Honda PCX memiliki harga yang

ekonomis.

Perceived Emotional Value (X1.3)

3.1 Saya merasa senang saat menggunakan produk

Honda PCX.

3.2 Saya merasa bangga saat menggunakan produk

Honda PCX.

3.3 Saya merasa puas saat menggunakan produk

Honda PCX.

Perceived Social Value (X1.4)

4.1 Honda PCX memberi kesan yang baik untuk diri

saya dari orang lain.

4.2 Honda PCX dapat meningkatkan penilaian positif

atas diri saya dari orang lain.

4.3 Honda PCX meningkatkan kepercayaan diri saya.

Page 4: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

86

2. KUALITAS PRODUK (X2)

No Pernyataan STS

1

TS

2

N

3

S

4

SS

5

Kinerja Produk (X2.1)

1.1 Honda PCX memiliki kinerja yang baik saat digunakan.

1.2 Honda PCX memenuhi kebutuhan transportasi saya.

1.3 Honda PCX memiliki mesin yang baik sesuai yang

ditawarkan.

Keragaman Produk (X2.2)

2.1 Honda PCX memiliki varian warna yang bermacam-

macam dan menarik sesuai selera konsumen.

2.2 Honda PCX memiliki banyak model yang ditawarkan.

2.3 Honda PCX memiliki banyak tampilan yang beragam.

Daya Tahan Produk (X2.3)

3.1 Honda PCX memiliki daya tahan yang kuat.

3.2 Honda PCX tidak gampang mendapati masalah kerusakan.

3.3 Honda PCX aman digunakan saat berpergian jauh.

Keandalan Produk (X2.4)

4.1

Honda PCX memiliki mesin yang berkualitas sesuai pada

saat yang

ditawarkan.

4.2 Honda PCX memiliki bagasi yang luas.

4.3 Honda PCX irit bahan bakar

Bentuk Produk (X2.5)

5.1 Honda PCX memiliki bentuk sesuai yang diharapkan

konsumen.

5.2 Honda PCX memiliki bentuk yang Modern.

5.3 Honda PCX memiliki bentuk yang elegant.

Ciri-ciri Produk (X2.6)

6.1 Honda PCX memiliki Ciri-ciri khas tersendiri.

6.2 Honda PCX gampang dikenali saat dijalan.

6.3 Honda PCX memiliki bentuk yang unik.

Kesesuaian Produk (X2.7)

7.1 Honda PCX sesuai dengan Kondisi jalan di surabaya.

7.2 Honda PCX sesuai digunakan saat berpegian jauh.

7.3 Honda PCX sesuai dengan kondisi kemacetan Surabaya.

Kemudahan Perbaikan Produk (X2.8)

8.1 Honda PCX mudah diperbaiki saat mengalami kerusakan.

8.2 Suku cadang dari Produk Honda PCX mudah ditemukan.

8.3 Harga Perbaikan Honda PCX terjangkau.

Desain Produk (X2.9)

9.1 Honda PCX memiliki desain sesuai dengan selera

konsumen.

9.2 Honda PCX gampang untuk dimodifikasi.

9.3 PCX gampang untuk dimodifikasi.

Page 5: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

87

3. CITRA MEREK (X3)

No Pernyataan STS

1

TS

2

N

3

S

4

SS

5

Brand Identity (X3.1)

1.1 Logo Honda memiliki Ciri khas tersendiri.

1.2 Honda PCX sudah dikenal banyak orang.

1.3 Honda PCX memiliki warna yang berbeda dari

produk honda yang lain.

Brand Personality (X3.2)

2.1 Honda PCX memberikan kesan positif kepada

konsumen.

2.2 Honda PCX memiliki kesan yang berkelas bagi

konsumen.

2.3

Honda PCX memiliki kesan yang mewah bagi

konsumen.

Brand Association (X3.3)

3.1 Brand ambassador Honda PCX mencerminkan

produk yang ditawarkan.

3.2 Promosi Hond PCX lebih menarik dari Merek

lain.

3.3

Honda sering memberikan potongan

harga saat promosi pembelian Honda

PCX.

Brand Attitude and Behavior (X3.4)

4.1 Pelayanan Honda sangat ramah terhadap

konsumen.

4.2 Merek Honda sering melakukan kegiatan

social.

4.3 Interaksi Honda terhadap konsumen sangat

baik.

Brand Benefit and Competence (X3.5)

5.1 Honda memberikan diskon pembelian Honda

PCX.

5.2 Dealer honda ada dimana-mana untuk

Melakukan pembelian Honda PCX.

5.3 Produk dari Merek Honda berteknologi tinggi.

Page 6: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

88

4. KEPUASAN KONSUMEN (Y)

No Pernyataan STS

1

TS

2

N

3

S

4

SS

5

Pembelian ulang (Y.1)

1.1

Konsumen akan membeli kembali motor

Merek Honda PCX jika unit nya tidak bisa

digunakan lagi.

1.2

Konsumen akan membeli kembali motor

Merek Honda PCX jika ada teknologi terbaru

dari Honda PCX.

1.3

Konsumen akan membeli kembali motor

Merek Honda PCX jika kebutuhan nya

bertambah.

Word-of-Mouth (Y.2)

2.1

Saya akan memberitahukan keunggulan

dari motor Merek Honda PCX kepada

orang lain.

2.2 Saya akan menyarankan kepada orang lain

untuk membeli Motor Merek Honda PCX.

2.3

Saya akan merekomendasikan kepada

orang lain tempat membeli Motor Merek

Honda PCX .

Menciptakan Citra Merek (Y.3)

3.1

Setelah membeli motor Merek Honda PCX

Konsumen jadi kurang memperhatikan

Produk Merek lain.

3.2

Setelah membeli motor Merek Honda PCX

Konsumen jadi kurang memperhatikan

Promosi dari Merek lain.

3.3 Setelah Honda PCX saya akan mengikuti

perkembangan teknologi dari Honda PCX.

Menciptakan keputusan Pembelian

pada Perusahaan yang sama (Y.4)

4.1 Setelah membeli Honda PCX saya menjadi

ingin membeli produk Honda yang lain.

4.2 Setelah membeli Honda PCX saya menjadi

mudah memilih Produk lain dari Honda.

4.3 Setelah membeli Honda PCX saya menjadi

pelanggan setia Honda.

Page 7: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

89

Lampiran 2. Surat Balasan Penelitian

Page 8: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

90

Page 9: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

91

Lampiran 3 Kartu Bimbingan Skripsi

Page 10: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

92

Lampiran 4. Penelitian Terdahulu

No. Judul Penelitian Peneliti (Tahun) Variabel Hasil Penelitian

1

Pengaruh Kualitas

Pelayanan, Persepsi

Harga, Brang Image,

Terhadap Nilai Yang

Dirasakan, dan

Kepuasan Konsumen

Rumah Sakit Dian

Husada Mojokerto

Ida Bagus

Cempena, Ida

Bagus Udayana

Putra, Indarwati

(2021)

Universitas

marwadewa

Kualitas pelayanan

(X1), Persepsi

harga (X2), Brand

image (X3), Nilai

yang di rasa (Z),

Kepuasan

Konsumen (Y)

Penelitian ini menunjukan

bahwa kualitas pelayanan

(x1), persepsi harga (x2),

brand image (x3)

berpengaruh signifikan

terhadap nilai yang dirasa

(z). Dan nilai yang dirasa

(z) berpengaruh secara

parsial terhadap kepuasan

pelanggan (y).

2

Pengaruh Kualitas

Pelayanan, Persepsi

Harga, dan Kualitas

Produk Terhadap

Kepuasan Konsumen

Pada Indomaret desa

Wringinanom

Kabupaten Gresik

NELA

DEVITASARI

(2020)

Universitas 17

agustus

1945 surabaya

Kualitas pelayanan

(x1), persepsi harga

(x2), Kualitas

Produk (x3),

Kepuasan

Konsumen (Y)

Penelitian ini menunjukan

bahwa Kualitas pelayanan

(x1), persepsi harga (x2),

dan kualitas Produk (x3)

berpengaruh signifikan

terhadap kepuasan

konsumen (Y)

3

Pengaruh Kualitas

Produk, Kualitas

Pelayanan, Penetapan

Harga, Terhadap

Kepuasan Pelanggan

PT. MITRA TOUR

& TRAVEL

Sidoarjo

Kasino (2018)

Universitas

Maarif Hasyim

Latif Sidoarjo

Kualitas Produk

(X1), Kualitas

Pelayanan (X2),

Penetapan Harga

(X3), Kepuasan

Konsumen (Y)

Penelitian ini menunjukan

bahwa Kualitas produk

(x1), Kualitas pelayanan

(x2), dan Penetapan Harga

(x3) berpengaruh

signifikan terhadap

kepuasan konsumen

(Y)

4

Analisis Pengaruh

Kualitas Produk,

Harga, Dan Kualitas

Pelayanan Terhadap

Kepuasan Konsumen

(Studi kasus pada

Marketplace Shopee)

Zanualita Putri

Wulandari, Awin

Mulyati, Endro

Tjahjono

(2020)

Universitas 17

agustus 1945

Kualitas Produk

(X1), Harga (X2),

Kualitas Pelayanan

(X3), Kepuasan

Konsumen (Y)

Penelitian ini menunjukan

bahwa Kualitas produk

(X1) tidak berpengaruh

secara parsial terhadap

Kepuasan pelanggan (Y) .

Harga (X2) dan Kualitas

(X3) Pelayanan

berpengaruh secara Parsial

terhadap Kepuasan

Konsumen (Y)

Page 11: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

93

5

Brand Image, price

perception, and quality

of kecap ABC product

influence on customer

loyalty through

customer satisfaction in

giant kedung sari

Surabaya

Rosita Oktafiani;

Ida Bagus

Cempena

(2020)

universitas 17

agustus 1945

Brand image (X1),

Price perception

(X2), Quality (X3),

Costumer Loyalty

(Z), customer

satisfaction (Y)

Penelitian ini menunjuka

bahwa brand image,price

perception, quality

berpengaruh signifikan

Terhadap customer

satisfaction. Namun brand

image dan quality tidak

berpengaruh signifikan

terhadap customer loyalty

6.

Pengaruh Service

Recovery, Perceived

Value, Dan Brand Image

Terhadap Customer

Satisfaction (Studi

Kasus Pada Grapari

Telkomsel Pangkal

Pinang )

Satria Dwi Putra

Prayud al (2018)

Service Recovery

(X1), Perceived

Value (X2),Brand

Image (X3),

Customer

Satisfaction (Y)

Penelitian ini Menunjukan

bahwa service recovery,

perceived value dan brand

image berpengaruh positif

dan signifikan secara

simultan terhadap

kepuasan konsumen

7.

Pengaruh Kualitas

Produk Dan Citra

Merek Terhadap

Kepuasan Pelanggan

Helm Merek KYT Di

Kecamatan Bintara

Kota Bekasi

Berlian

Rahmatulah et a

(2019)

Kualitas Produk

(X1), Brand Image

(X2), Kepuasan

Konsumen (Y)

Penelitian ini menunjukan

bahwa Kualitas Produk,

Brand Image berpengaruh

Positif dan signifikan

terhadap Kepuasan

Konsumen.

8.

Pengaruh Citra Merek,

Kualitas Pelayanan,

Dan Nilai Pelanggan

Terhadap Kepuasan

Konsumen Pada Distro

RSCH Di Yogyakarta

Adam Nur

Fatoni (2018)

Citra Merek (X1),

Kualitas Pelayanan

(X2), Nilai

Pelanggan (X3),

Kepuasan

Konsumen (Y)

Penelitian ini menunjukan

bahwa Citra Merek,

Kualitas Pelayanan

berpengaruh signifikan

sedangkan Nilai

Pelanggan berpengaruh

tidak signifikan terhadap

kepuasan Konsumen

pembelian

9.

Pengaruh Kualitas

Layanan, Kualitas

Produk, dan Percived

Value Terhadap

Kepuasan Konsumen

Yang Membentuk

Loyalitas Konsumen Di

Warunk Upnormal

Surabaya

Rebecca

Natalia

Suwignyo et al

(2019)

Kualitas Layanan

(X1), Kualitas

Produk (X2),

Perceived Value

(X3), Kepuasan

Konsumen (Y)

Penelitian ini menunjukan

bahwa Kualitas Layanan

Kualitas Produk,

Perceived Value

berpengaruh Positif dan

signifikan terhadap

Kepuasan Konsumen

(Lanjutan)

Page 12: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

94

10.

Pengaruh Kualitas

Produk Terhadap

Kepuasan Konsumen

Motor Nmax Pada

PT.Yamaha A.Rivai

Palembang

Abdul Rahman

Raka Aditia

Muhammad

Wadud M.

Kurniawan

(2020)

Kualitas Produk

(X1), Kepuasan

konsumen (Y)

Penelitian ini menunjukan

bahwa Kualitas Produk

berpengaruh signifikan

Terhadap Keputusan

Pembelian

11. Pengaruh Kualitas

Pelayanan, Kualitas

Produk Dan Citra Merek

Terhadap Kupasan

Konsumen Starbucks

Grand Indonesia Jakarta

Pusat

Novita Nurul et

al (2020)

Kualitas Pelayanan

(X1), Kualitas

Produk (X2), Citra

Merek (X3),

Kepuasan

Konsumen (Y)

Penelitian ini menunjukan

bahwa Kualitas

Pelayanan, Kualitas

Produk berpengaruh

secara signifikan atau

positif terhadap kepuasan

konsumen. Sedangkan

citra merek tidak

berpengaruh secara

signifikan atau positif

terhadap Kepuasan

Konsumen

12. Pengaruh Kualitas

Pelayanan Dan

Perceived Value

Terhadap Kepuasan

Nasabah Pada PT.BNI

Syariah Medan

Monalisa

Rahma Dini ,

Santi Arafah et

al (2017)

Kalitas Pelayanan

(X1), Perceived

Value (X2),

Kepuasan Nasabah

(Y)

Penelitian ini menunjukan

bahwa Kualitas Pelayanan

tidak berpengaruh secara

signifikan atau positif

terhadap Kepuasan

Konsumen. Sedangkan

Perceived Value

berpengaruh secara

signifikan atau positif

terhadap Kepuasan

Nasabah.

13. Pengaruh Kualitas

Produk, Harga Dan

Kualitas Pelayanan

Terhadap Kepuasan

Konsumen Pada PT. Air

Manado

Freekley Stey

fli Maramis ,

Jantje L

Sepang, Agus

Supandi

Soegoto (2018)

Kualitas Produk

(X1), Harga (X2),

Kualitas Pelayanan

(X3), Kepuasan

Konsumen (Y)

Penelitian ini menunjukan

bahwa Kualitas Produk,

Harga, dan Kualitas

Pelayanan Berpengaruh

secara signifikan dan

positif terhadap kepuasan

pelanggan.

14. Pengaruh Citra Merek,

Kualitas Produk Dan

Kualitas Pelayanan

Terhadap Kepuasan

Konsumen MC

DONALD’S

Yogyakarta

Ardhian Fajar

Kurniawan

(2020)

Citra Merek (X1),

Kualitas Produk

(X2), Kualitas

Pelayanan (X3),

Kepuasan

Konsumen (Y)

Penelitian ini menunjukan

bahwa Citra Produk,

Kualitas Produk, dan

Kualitas Pelayanan

berpengaruh signifikan

terhadap Kepuasan

Konsumen (Y)

(Lanjutan)

Page 13: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

95

LAMPIRAN 5. DATA TABULASI DAN NAMA RESPONDEN

X1. Perceived Value PERCEIVED VALUE (X1)

NO X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7 X1.8 X1.9 X1.10 X1.11 X1.12

R-1 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4

R-2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2

R-3 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4

R-4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5

R-5 3 3 1 2 1 1 2 2 1 1 1 1

R-6 5 5 5 5 4 3 3 4 4 4 3 4

R-7 4 5 5 4 4 4 4 4 3 5 4 4

R-8 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5

R-9 2 3 1 2 2 3 2 4 3 3 4 4

R-10 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5

R-11 5 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 5

R-12 2 1 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3

R-13 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4

R-14 2 3 2 1 2 2 2 2 3 3 2 3

R-15 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-16 4 4 4 4 5 4 5 5 5 4 3 5

R-17 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3

R-18 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5

R-19 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4

R-20 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3

R-21 5 5 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4

R-22 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5

R-23 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-24 4 3 5 4 3 2 5 3 4 4 4 3

R-25 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-26 3 3 5 4 4 3 5 5 5 5 4 5

R-27 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-28 5 5 5 5 5 2 5 5 5 5 5 3

R-29 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5

R-30 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-31 1 2 1 2 2 1 2 2 1 2 1 1

R-32 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-33 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-34 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-35 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5

R-36 3 5 5 2 2 4 5 1 5 2 2 3

R-37 5 5 4 5 5 5 4 3 5 3 3 4

R-38 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5

R-39 4 4 5 4 3 4 5 5 4 4 4 5

R-40 3 2 1 1 2 2 2 1 1 2 1 1

R-41 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5

R-42 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5

R-43 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-44 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5

R-45 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4

R-46 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-47 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5

R-48 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3

R-49 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4

R-50 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-51 4 4 5 4 4 4 5 5 5 4 5 4

Page 14: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

96

R-52 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-53 4 4 5 5 3 4 4 4 4 5 5 5

R-54 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-55 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-56 2 2 1 1 1 2 1 1 1 2 3 1

R-57 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4

R-58 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5

R-59 3 4 3 4 4 3 3 3 3 2 2 2

R-60 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 3

R-61 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5

R-62 5 1 5 3 1 3 3 3 3 3 3 3

R-63 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5

R-64 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5

R-65 5 3 5 4 3 3 5 5 5 5 5 5

R-66 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4

R-67 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4

R-68 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5

R-69 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-70 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-71 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-72 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-73 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5

R-74 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5

R-75 5 4 5 4 5 3 5 5 5 5 4 5

R-76 5 5 5 5 4 3 5 5 5 4 4 5

R-77 5 5 5 5 3 3 4 3 4 2 3 4

R-78 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4

R-79 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-80 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5

R-81 5 5 5 5 5 5 3 3 4 4 3 3

R-82 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-83 4 4 5 4 4 3 4 5 4 4 4 4

R-84 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4

R-85 4 4 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5

R-86 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4

R-87 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-88 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-89 4 4 5 4 4 1 5 5 5 5 5 5

R-90 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

R-91 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5

R-92 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 3

R-93 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5

R-94 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-95 4 4 5 4 4 3 4 3 4 4 4 4

R-96 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2

R-97 5 5 5 4 4 3 5 5 5 4 4 5

R-98 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5

R-99 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-100 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4

R-101 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5

R-102 4 3 5 4 3 3 4 5 4 3 3 3

R-103 4 4 4 4 5 3 4 3 3 4 3 4

R-104 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-105 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-106 4 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4 4

R-107 4 3 4 4 3 1 4 4 3 5 5 5

R-108 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4

(Lanjutan)

Page 15: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

97

R-109 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-110 4 4 5 5 3 5 5 5 4 4 4 4

R-111 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5

R-112 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-113 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5

R-114 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-115 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 3 4

R-116 4 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4

R-117 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-118 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-119 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-120 2 2 1 3 1 2 2 3 3 2 2 2

R-121 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5

R-122 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R-123 5 4 4 5 5 4 3 4 5 4 5 4

X2. Kualitas Produk

(Lanjutan)

Page 16: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

98

(Lanjutan)

Page 17: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

99

(Lanjutan)

Page 18: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

100

(Lanjutan)

Page 19: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

101

X3. Citra Merek

(Lanjutan)

Page 20: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

102

(Lanjutan)

Page 21: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

103

X4. Kepuasan Konsumen

KEPUASAN KONSUMEN (Y)

NO Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 Y11 Y12

1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

2 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3

3 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 5

4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5

5 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1

6 3 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 4

(Lanjutan)

Page 22: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

104

7 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3

8 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3

9 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3

10 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

11 3 3 3 5 5 4 4 4 4 4 4 4

12 3 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3

13 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4

14 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 2

15 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5

16 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 4 4

17 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

18 3 5 3 5 5 5 5 5 5 3 3 5

19 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

20 3 3 3 4 5 4 4 3 4 3 3 3

21 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5

22 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5

23 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3

24 2 2 2 5 4 4 2 3 4 5 3 4

25 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

26 3 4 3 3 2 3 3 4 3 4 3 3

27 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

28 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

29 3 3 3 5 5 5 4 4 5 5 5 5

30 4 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5 4

31 2 1 1 2 1 3 1 2 1 1 2 3

32 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

33 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2

34 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4

35 5 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4

36 3 1 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3

37 5 5 5 4 3 4 3 3 5 5 4 5

38 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

39 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 5 4

40 1 2 2 1 2 1 2 1 3 3 3 1

41 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

43 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5

44 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

45 5 4 4 4 3 5 4 5 4 4 5 4

46 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5

47 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5

48 5 4 4 1 1 3 3 3 3 1 3 3

49 4 5 5 4 4 4 4 2 4 5 4 3

50 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

51 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5

52 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 3 5

53 3 3 5 4 4 5 4 4 4 3 3 3

54 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

55 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3

56 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 2 2

57 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3

58 5 5 5 3 4 3 5 4 4 4 4 4

59 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

60 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3

61 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

62 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

63 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5

(Lanjutan)

Page 23: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

105

64 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4

65 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

66 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4

67 3 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3 5

68 3 5 5 3 3 5 3 3 3 3 3 4

69 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

70 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 5

71 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

72 3 3 5 5 5 5 5 5 5 2 3 5

73 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

74 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

75 4 5 4 3 3 4 2 2 5 4 3 4

76 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5

77 4 3 3 4 4 3 2 2 2 3 3 2

78 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

79 5 4 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5

80 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3

81 5 4 5 5 4 5 5 4 3 5 4 4

82 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3

83 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4

84 1 5 3 5 5 5 2 2 5 5 5 5

85 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5

86 2 5 2 5 5 5 3 3 5 5 3 3

87 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

88 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3

89 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5

90 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3

91 3 3 3 4 4 3 4 4 5 3 4 5

92 4 5 4 5 4 4 4 5 5 4 4 5

93 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

94 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

95 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3

96 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4

97 3 3 3 5 5 5 4 3 3 5 5 3

98 4 3 4 5 4 5 2 2 3 5 1 4

99 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

100 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

101 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4 5 5

102 2 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4

103 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3

104 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4

105 2 2 2 2 1 2 3 3 3 2 3 2

106 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4

107 5 5 3 5 5 5 4 5 5 5 3 5

108 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5

109 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3

110 5 5 5 4 4 4 3 3 4 4 3 3

111 5 5 1 5 5 5 5 5 5 1 5 5

112 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

113 2 2 2 3 3 3 2 3 2 1 2 2

114 5 3 5 5 5 3 5 5 5 4 4 5

115 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3

116 2 3 3 4 4 4 2 3 4 4 4 3

117 5 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5

118 3 4 3 3 2 2 2 2 3 2 2 2

119 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

120 2 1 2 1 2 2 2 1 2 2 2 2

(Lanjutan)

Page 24: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

106

121 5 5 4 5 5 5 5 5 5 3 5 5

122 3 4 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2

123 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5

(Lanjutan)

Page 25: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

107

(Lanjutan)

Page 26: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

108

Lampiran 6. Karakteristik Responden

USIA

Usia (tahun) Jumlah Responden Presentase (%)

<17 0 0

17-26 49 41

27-36 37 34

>36 35 25

Jumlah 123 100

JENIS KELAMIN

Jenis kelamin Jumlah Responden Presentase (%)

Laki-laki 115 93

Perempuan 8 7

Jumlah 123 100

Page 27: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

109

PENDIDIKAN TERAKHIR

Pendidikan terakhir Jumlah responden Presentase (%)

SMP 4 3,3

SMA/SMK 58 47,2

D1/D2/D3 12 9,8

S1/S2/S3 44 35,8

Lain-Lain 5 4,1

Jumlah 123 100

PENGHASILAN

Penghasilan Jumlah responden Presentase (%)

< Rp. 2.000.000 27 22

Rp. 2.000.000 – Rp. 4.000.000 35 28,5

Rp. 4.000.000 – Rp. 6.000.000 35 28,5

> Rp. 6.000.000 26 21

Jumlah 123 100

Page 28: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

110

PEKERJAAN

Pekerjaan

Jumlah

responden Presentase (%)

Pelajar/mahasiswa 4 3,3

Karyawan 58 47,2

PNS 12 9,8

Pengusaha 44 35,8

Lain-Lain 5 4,1

Jumlah 123 100

Page 29: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

111

Lampiran 7. Uji Validitas

X1

X1.1

X1.2

X1.3

X1.4

X1.5

X1.6

X1.7

X1.8

X1.9

X1.10

X1.11

X1.12

X1

Pearson Correlation

1

,788**

,758**

,784**

,718**

,592**

,696**

,628**

,731**

,721**

,698**

,719**

,847**

Sig. (2-tailed)

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

N

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

Pearson Correlation

,788**

1

,678**

,749**

,746**

,629**

,691**

,571**

,721**

,680**

,631**

,699**

,825**

Sig. (2-tailed)

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

N

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

Pearson Correlation

,758**

,678**

1

,780**

,684**

,567**

,808**

,687**

,801**

,742**

,695**

,762**

,862**

Sig. (2-tailed)

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

N

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

Pearson Correlation

,784**

,749**

,780**

1

,793**

,669**

,742**

,750**

,770**

,762**

,741**

,753**

,894**

Sig. (2-tailed)

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

N

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

Pearson Correlation

,718**

,746**

,684**

,793**

1

,669**

,707**

,701**

,779**

,751**

,695**

,701**

,862**

Sig. (2-tailed)

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

N

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

Pearson Correlation

,592**

,629**

,567**

,669**

,669**

1

,621**

,574**

,666**

,602**

,603**

,622**

,757**

Sig. (2-tailed)

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

N

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

Pearson Correlation

,696**

,691**

,808**

,742**

,707**

,621**

1

,793**

,862**

,781**

,745**

,800**

,890**

Page 30: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

112

Sig. (2-tailed)

,000

,000

,000

,000

,000

,000

123

,000

,000

,000

,000

,000

,000

N

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

Pearson Correlation

,628**

,571**

,687**

,750**

,701**

,574**

,793**

1

,780**

,803**

,789**

,804**

,856**

Sig. (2-tailed)

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

N

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

Pearson Correlation

,731**

,721**

,801**

,770**

,779**

,666**

,862**

,780**

1

,773**

,762**

,828**

,912**

Sig. (2-tailed)

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

N

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

Pearson Correlation

,721**

,680**

,742**

,762**

,751**

,602**

,781**

,803**

,773**

1

,882**

,864**

,901**

Sig. (2-tailed)

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

N

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

Pearson Correlation

,698**

,631**

,695**

,741**

,695**

,603**

,745**

,789**

,762**

,882**

1

,837**

,875**

Sig. (2-tailed)

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

N

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

Pearson Correlation

,719**

,699**

,762**

,753**

,701**

,622**

,800**

,804**

,828**

,864**

,837**

1

,904**

Sig. (2-tailed)

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

N

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

Pearson Correlation

,847**

,825**

,862**

,894**

,862**

,757**

,890**

,856**

,912**

,901**

,875**

,904**

1

Sig. (2-tailed)

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

N

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

123

(Lanjutan)

Page 31: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

113

Page 32: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

114

(Lanjutan)

Page 33: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

115

(Lanjutan)

Page 34: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

116

(Lanjutan)

Page 35: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

117

(Lanjutan)

Page 36: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

118

Page 37: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

119

(Lanjutan)

Page 38: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

120

(Lanjutan)

Page 39: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

121

(Lanjutan)

Page 40: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

122

Lampiran. 8 Uji Reabilitas

X1

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items

N of Items

,969 ,970 12

X2

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items

N of Items

,984 ,984 27

X3

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items

N of Items

,974 ,975 15

Y

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items

N of Items

,962 ,963 12

Page 41: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

123

Lampiran 9 Uji Asumsi Klasik

Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 123

Mean ,0000000

Std. Deviation 6,83432015

Absolute ,104

Positive ,088

Negative -,104

Kolmogorov-Smirnov Z 1,155

Asymp. Sig. (2-tailed) ,139

a. Test distribution is Normal.

Uji Multikolinieritas

Coefficientsa

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

(Constant) 1.893 3.503

.540 .590

X1 .264 .088 .248 3.005 .003 .486 2.059

X2 .085 .037 .190 2.299 .023 .485 2.061

X3 .353 .053 .470 6.609 .000 .656 1.525

a. Dependent Variable: Y

Page 42: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

124

Uji Heteroskedastisitas

Page 43: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

125

Lampiran 10. Output Uji t dan Uji f

Uji t (Parsial)

Coefficientsa

Unstandardized

Coefficients Standardized

Coefficients

B Std. Error Beta

(Constant) 1.893 3.503

.540 .590

X1 .264 .088 .248 3.005 .003

X2 .085 .037 .190 2.299 .023

X3 .353 .053 .470 6.609 .000

a. Dependent Variable: Y

Uji f (Simultan)

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

Regression 8747,600 3 2915,867 60,893 ,000a

Residual 5698,368 119 47,885

Total 14445,967 122

a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2

b. Dependent Variable: Y

Page 44: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

126

Lampiran 11. Output Uji Koefisien Determinasi (R2)

Model Summary

Model

R

R Square

Adjusted R Square Std. Error of the Estimate

1 .778a .606 .596 6.91993

a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2

Page 45: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

127

Lampiran.12 Tabel

t Hitung Pr 0.25 0.10 0.05 0.025 0.01 0.005 0.001

df 0.50 0.20 0.10 0.050 0.02 0.010 0.002

112 0.67669 1.28916 1.65857 1.98137 2.36010 2.62044 3.16460

113 0.67667 1.28909 1.65845 1.98118 2.35980 2.62004 3.16392

114 0.67665 1.28902 1.65833 1.98099 2.35950 2.61964 3.16326

115 0.67663 1.28896 1.65821 1.98081 2.35921 2.61926 3.16262

116 0.67661 1.28889 1.65810 1.98063 2.35892 2.61888 3.16198

117 0.67659 1.28883 1.65798 1.98045 2.35864 2.61850 3.16135

118 0.67657 1.28877 1.65787 1.98027 2.35837 2.61814 3.16074

119 0.67656 1.28871 1.65776 1.98010 2.35809 2.61778 3.16013

120 0.67654 1.28865 1.65765 1.97993 2.35782 2.61742 3.15954

121 0.67652 1.28859 1.65754 1.97976 2.35756 2.61707 3.15895

122 0.67651 1.28853 1.65744 1.97960 2.35730 2.61673 3.15838

123 0.67649 1.28847 1.65734 1.97944 2.35705 2.61639 3.15781

124 0.67647 1.28842 1.65723 1.97928 2.35680 2.61606 3.15726

125 0.67646 1.28836 1.65714 1.97912 2.35655 2.61573 3.15671

126 0.67644 1.28831 1.65704 1.97897 2.35631 2.61541 3.15617

127 0.67643 1.28825 1.65694 1.97882 2.35607 2.61510 3.15565

128 0.67641 1.28820 1.65685 1.97867 2.35583 2.61478 3.15512

129 0.67640 1.28815 1.65675 1.97852 2.35560 2.61448 3.15461

130 0.67638 1.28810 1.65666 1.97838 2.35537 2.61418 3.15411

131 0.67637 1.28805 1.65657 1.97824 2.35515 2.61388 3.15361

132 0.67635 1.28800 1.65648 1.97810 2.35493 2.61359 3.15312

133 0.67634 1.28795 1.65639 1.97796 2.35471 2.61330 3.15264

134 0.67633 1.28790 1.65630 1.97783 2.35450 2.61302 3.15217

135 0.67631 1.28785 1.65622 1.97769 2.35429 2.61274 3.15170

136 0.67630 1.28781 1.65613 1.97756 2.35408 2.61246 3.15124

137 0.67628 1.28776 1.65605 1.97743 2.35387 2.61219 3.15079

138 0.67627 1.28772 1.65597 1.97730 2.35367 2.61193 3.15034

139 0.67626 1.28767 1.65589 1.97718 2.35347 2.61166 3.14990

140 0.67625 1.28763 1.65581 1.97705 2.35328 2.61140 3.14947

141 0.67623 1.28758 1.65573 1.97693 2.35309 2.61115 3.14904

142 0.67622 1.28754 1.65566 1.97681 2.35289 2.61090 3.14862

143 0.67621 1.28750 1.65558 1.97669 2.35271 2.61065 3.14820

144 0.67620 1.28746 1.65550 1.97658 2.35252 2.61040 3.14779

Page 46: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

128

F hitung

Titik Persentase Distribusi F

untuk Probabilita = 0,05

df untuk pembilang (N1)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

99 3.94 3.09 2.70 2.46 2.31 2.19 2.10 2.03 1.98 1.93 1.89 1.85 1.82 1.79 1.77

100 3.94 3.09 2.70 2.46 2.31 2.19 2.10 2.03 1.97 1.93 1.89 1.85 1.82 1.79 1.77

101 3.94 3.09 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.93 1.88 1.85 1.82 1.79 1.77

102 3.93 3.09 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.82 1.79 1.77

103 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.82 1.79 1.76

104 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.82 1.79 1.76

105 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.85 1.81 1.79 1.76

106 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.19 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.79 1.76

107 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.18 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.79 1.76

108 3.93 3.08 2.69 2.46 2.30 2.18 2.10 2.03 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76

109 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76

110 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76

111 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.97 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76

112 3.93 3.08 2.69 2.45 2.30 2.18 2.09 2.02 1.96 1.92 1.88 1.84 1.81 1.78 1.76

113 3.93 3.08 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.92 1.87 1.84 1.81 1.78 1.76

114 3.92 3.08 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.81 1.78 1.75

115 3.92 3.08 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.81 1.78 1.75

116 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.81 1.78 1.75

117 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.80 1.78 1.75

118 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.84 1.80 1.78 1.75

119 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.78 1.75

120 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.18 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.78 1.75

121 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.17 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

122 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.17 2.09 2.02 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

123 3.92 3.07 2.68 2.45 2.29 2.17 2.08 2.01 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

124 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

125 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.96 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

126 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.95 1.91 1.87 1.83 1.80 1.77 1.75

127 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.95 1.91 1.86 1.83 1.80 1.77 1.75

128 3.92 3.07 2.68 2.44 2.29 2.17 2.08 2.01 1.95 1.91 1.86 1.83 1.80 1.77 1.75

Page 47: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

129

R table

df = (N-2)

Tingkat signifikansi untuk uji satu arah

0.05 0.025 0.01 0.005 0.0005

Tingkat signifikansi untuk uji dua arah

0.1 0.05 0.02 0.01 0.001

101 0.1630 0.1937 0.2290 0.2528 0.3196

102 0.1622 0.1927 0.2279 0.2515 0.3181

103 0.1614 0.1918 0.2268 0.2504 0.3166

104 0.1606 0.1909 0.2257 0.2492 0.3152

105 0.1599 0.1900 0.2247 0.2480 0.3137

106 0.1591 0.1891 0.2236 0.2469 0.3123

107 0.1584 0.1882 0.2226 0.2458 0.3109

108 0.1576 0.1874 0.2216 0.2446 0.3095

109 0.1569 0.1865 0.2206 0.2436 0.3082

110 0.1562 0.1857 0.2196 0.2425 0.3068

111 0.1555 0.1848 0.2186 0.2414 0.3055

112 0.1548 0.1840 0.2177 0.2403 0.3042

113 0.1541 0.1832 0.2167 0.2393 0.3029

114 0.1535 0.1824 0.2158 0.2383 0.3016

115 0.1528 0.1816 0.2149 0.2373 0.3004

116 0.1522 0.1809 0.2139 0.2363 0.2991

117 0.1515 0.1801 0.2131 0.2353 0.2979

118 0.1509 0.1793 0.2122 0.2343 0.2967

119 0.1502 0.1786 0.2113 0.2333 0.2955

120 0.1496 0.1779 0.2104 0.2324 0.2943

121 0.1490 0.1771 0.2096 0.2315 0.2931

122 0.1484 0.1764 0.2087 0.2305 0.2920

123 0.1478 0.1757 0.2079 0.2296 0.2908

124 0.1472 0.1750 0.2071 0.2287 0.2897

125 0.1466 0.1743 0.2062 0.2278 0.2886

126 0.1460 0.1736 0.2054 0.2269 0.2875

127 0.1455 0.1729 0.2046 0.2260 0.2864

128 0.1449 0.1723 0.2039 0.2252 0.2853

129 0.1443 0.1716 0.2031 0.2243 0.2843

130 0.1438 0.1710 0.2023 0.2235 0.2832

131 0.1432 0.1703 0.2015 0.2226 0.2822

Page 48: LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner

130