Lampiran II : SK Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil …disdukcapil.banjarbarukota.go.id/downlot.php?file=SP... · Lampiran II : SK Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan

Lampiran II : SK Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Nomor : 87.2/SK/DISDUKCAPIL/2019 Tanggal : 07 Mei 2019

1. Standar Pelayanan Surat Masuk

A. Yang terkait dengan proses dalam penyampaian pelayanan meliputi yaitu :

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Produk pelayanan Pelayanan Surat Masuk

2.

Persyaratan Pelayanan

Dokumen surat masuk

3.

Sistem, mekanisme, dan prosedur

1. Staf Menerima dan mencatat surat masuk dalam agenda surat

masuk kemudian menyerahkan kepada Sekretaris Dinas 2. Sekretaris Melakukan paraf terhadap surat masuk 3. Kepala Dinas mendisposisikan surat masuk dan menyerahkan

kepada Kasubbag 4. Kasubbag menugaskan staf untuk mencatat dikendali surat masuk 5. Staf mencatat surat masuk pada buku kendali surat masuk,

mendokumentasikan dan mendistribusikannya

4. Jangka Waktu Penyelesaian

36 menit

5. Biaya Gratis

6. Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan

1. Aplikasi LAPOR 2. Datang langsung ke Kantor Disdukcapil Kota Banjarbaru di

Ruang Pengaduan


2. Standar Pelayanan Pembuatan Usulan Kenaikan Pangkat,Usulan Kenaikan Gaji

Berkala Dan Usulan Pensiun


NO. KOMPONEN URAIAN

1. Produk pelayanan Pelayanan Pembuatan Usulan Kenaikan Pangkat,Usulan Kenaikan Gaji Berkala Dan Usulan Pensiun

2.


Berkas usulan kenaikan pangkat, usulan kenaikan gaji berkala dan usulan pensiun

3.


1. ASN yang bersangkutan mengajukan berkas usul kenaikan

pangkat, usulan kenaikan gaji berkala dan usulan pensiunan

2. Kasubbag Kepegawaian memeriksa kelengkapan berkas apabila terdapat kesalahan maka akan dikembalikan ke ASN yang bersangkutan dan apabila tidak terdapat kesalahan maka akan diserahkan kepada staf untuk dibuatkan surat pengantarKepala Dinas mendisposisikan surat masuk dan menyerahkan kepada Kasubbag

3. Staf membuatkan surat pengantar untuk berkas yang di ajukan 4. Kasubbag Umpeg memaraf surat 5. Kepala Dinas menandatangani surat pengantar untuk selanjutnya

akan dikirim ke BKD,Diklat


35 menit

5. Biaya Gratis



Ruang Pengaduan


3. Standar Pelayanan Pemutakhiran Data Pegawai


NO. KOMPONEN URAIAN

1. Produk pelayanan Pelayanan Pemutakhiran Data Pegawai

2.


Dokumen pegawai perseorangan

3.


1. Sekretaris menugaskan Kasubbag Umum dan Kepegawaian untuk

melaksanakan pemutakhiran data pegawai di lingkungan Dinas

Kependudukan dan Pencatatan sipil Kota Banjarbaru

2. Kasubbag Umpeg membuat konsep pemutakhiran data pegawai di

lingkungan Dinas Kependudukan dan Pencatatan sipil Kota

Banjarbaru

3. Staf mengetik konsep pegawai pemutakhiran data pegawai dilengkapi dengan berkas yang diperluan

4. Kasubbag Umpeg mengoreksi hasil pemutakhiran data pegawai apabila terdapat kesalahan maka akan dikembalikan ke staf untuk diperbaiki apabila tidak terdapat kesalahan maka akan di paraf dan diserahkan ke Kepala Dinas untuk di tandatangani

5. Kepala Dinas menandatangani hasil akhir pemutakhiran data pegawai di lingkungan Dinas Kependudukan dan pencatatan sipil Kota Banjarbaru


145 menit

5. Biaya Gratis



Ruang Pengaduan


4. Standar Pelayanan Surat keluar


NO. KOMPONEN URAIAN

1. Produk pelayanan Pelayanan Surat keluar

2.


Dokumen surat keluar

3.


1. Sekretaris mengarahkan untuk membuat surat sesuai dengan

permasalahan dan perihal

2. Kasubbag Umpeg membuat konsep surat

3. Staf mengetik/mengolah surat

4. Kasubbag Umpeg mengoreksi/paraf surat

5. Kepala Dinas menandatangani surat untuk selanjutnya dikirim ke instansi


35 menit

5. Biaya Gratis



Ruang Pengaduan


5. Standar Pelayanan Penyusunan Daftar Normatif Pegawai


NO. KOMPONEN URAIAN

1. Produk pelayanan Pelayanan Penyusunan Daftar Normatif Pegawai

2.


Dokumen Dokumen daftar normatif pegawai

3.


1. Sekretaris menugaskan Kasubbag umum dan Kepegawaian untuk

menyusun daftar normatif di lingkungan Dinas Kependudukan dan

Pencatatan sipil kota Banjarbaru

2. Kepala Dinas membuat konsep penyusunan daftar normatif

pegawai

3. Kasubbag Umpeg mengetik konsep penyusunan daftar normatif

pegawai

4. Kepala Dinas mengoreksi penyusunan daftar normatif pegawai

apabila terdapat kesalahan maka akan dikembalikan ke staf untuk

diperbaiki dan apabila tidak terdapat kesalahan maka akan di

paraf dan diserahkan ke Kepala Dinas untuk di tandatangani

5. Staf menandatangani surat pengantar daftar normatif pegawai

untuk selanjutnya di kirim ke BKD,Diklat


125 menit

5. Biaya Gratis



Ruang Pengaduan


6. Standar Pelayanan Izin cuti


NO. KOMPONEN URAIAN

1. Produk pelayanan Pelayanan Izin cuti

2.


Dokumen izin cuti pegawai

3.


1. Kasubbag Umpeg menerima usulan pegawai yang mengajukan izin

cuti dan menugaskan staf kepegawaian untuk memeriksa

kelengkapan berkas

2. Staf memproses berkas dan membuatkan surat pengantar untuk

berkas yang diajukan kemudian menyerahkan berkas usulan

kepada Kasubbag kepegawaian

3. Kasubbag Umpeg memaraf berkas dan surat pengantar kemudian

menyerahkan kepada sekretaris

4. Sekretaris memaraf berkas dan surat pengantar kemudian

menyerahkan ke Kepala Dinas

5. Kepala Dinas menandatangani berkas dan menyerahkan kepada

staf

6. Staf mendistribusikan berkas usulan dan mendokumentasikan arsipnya


135 menit

5. Biaya Gratis



Ruang Pengaduan


7. Standar Pelayanan Perjalanan Dinas


NO. KOMPONEN URAIAN

1. Produk pelayanan Pelayanan Perjalanan Dinas

2.


Dokumen surat undangan/surat tugas

3.


1. Kepala Dinas memerintahkan sekretaris untuk membuat surat

perintah perjalanan dinas

2. Sekretaris memerintah kasubbag umum dan kepegawaian untuk

mengolah kelengkapan surat perjalanan dinas

3. Kasubbag Umpeg memerintahkan staf untuk membuat dokumen

surat perjalanan dinas

4. Staf membuat dokumen lengkap/akomodasi perjalanan dinas dan

menyerahkan kepada yang melakukan tugas perjalanan dinas

5. Staf mencatat surat masuk pada buku kendali surat masuk,

mendokumentasikan dan mendistribusikannya


46 menit

5. Biaya Gratis



Ruang Pengaduan


8. Standar Pelayanan Penyusunan Renja


NO. KOMPONEN URAIAN

1. Produk pelayanan Pelayanan Penyusunan Renja

2.


RPJM,Renstra

3.


1. Sekretaris menugaskan Kasubbag perencanaan untuk menyusun

rencana kerja

2. Kasubbag perencanaan menyiapkan Net keputusan tim kerja dan

membubuhkan paraf dan menyerahkan kepada sekretaris

3. Sekretaris mengoreksi net SK tim, membubuhkan paraf dan

meneruskan kepada Kepala dinas

4. Kepala Dinas menandatangani net SK Tim dan memberikan arahan

tindak lanjut kepada kasubbag perencanaan

5. Tim kerja melakukan rapat persiapan kegiatan dan melakukan

pengumpulan data serta mengolah data dan menyusun konsep

rencana kerja

6. Sekretaris mereview konsep rencana kerja, jika ada koreksi di

kembalikan ke tim untuk diperbaiki, jika setuju diteruskan kepada

Kepala Dinas

7. Kepala Dinas mereview konsep rencana kerja, jika ada koreksi di

kembalikan ke tim untuk diperbaiki, jika setuju di tandatangani

8. Kasubbag perencanaan mencetak dan mendokumentasikan

rencana kerja


4 Minggu, 1 Hari dan 55 Menit

5. Biaya Gratis



Ruang Pengaduan


9. Standar Pelayanan Penyusunan Renstra


NO. KOMPONEN URAIAN

1. Produk pelayanan Pelayanan Penyusunan Renstra

2.


RPJM, Disposisi Kepala Dinas

3.


1. Sekretaris menugaskan Kasubbag perencanaan untuk menyusun

rencana renstra

2. Kasubbag perencanaan menyiapkan Net keputusan tim kerja dan

membubuhkan paraf dan menyerahkan kepada sekretaris

3. Sekretaris mengoreksi net SK tim, membubuhkan paraf dan

meneruskan kepada Kepala dinas

4. Kepala Dinas menandatangani net SK Tim dan memberikan arahan

tindak lanjut kepada kasubbag perencanaan

5. Tim kerja melakukan rapat koordinasi persiapan kegiatan dan

merumuskan visi dan misi dan program kerja

6. Kepala Dinas mereview konsep visi dan misi, bila setuju

dilanjutkan dengan pengumpulan data oleh tim kerja. Jika tidak

dikembalikan untuk di revisi

7. Tim kerja melakukan pengumpulan data dan mengolah data dari

masing-masing bidang menjadi konsep renstra

8. Sekretaris mereview konsep renstra.jika dikoreksi di kembalikan

ke tim untuk di perbaiki,jika setuju tim tidak perlu melakukan

ekspose

9. Tim kerja melakukan ekspose konsep renstra



5. Biaya Gratis



Ruang Pengaduan


10. Standar Pelayanan Penyusunan Lakip


NO. KOMPONEN URAIAN

1. Produk pelayanan Pelayanan Penyusunan Lakip

2.


Rencana Kerja

3.


1. Kepala Dinas mendispoisisikan surat permintaan mengenai

penyusunan LAKIP untuk ditindaklanjuti oleh sekretaris

2. Sekretaris mendisposisikan surat mengenai penyusunan LAKIP

untuk ditindaklanjuti oleh Kasubbag Perencanaan

3. Kasubbag perencanaan membentuk Tim kerja untuk penyusunan

LAKIP

4. Tim kerja melakukan rapat persiapan kegiatan dan pengumpulan

data serta mengolah data dan menyusun konsep LAKIP kemudian

diserahkan ke sekretaris untuk di review

5. Sekretaris mereview konsep LAKIP,jika ada koreksi dikembalikan

ke Tim kerja,jika disetujui diteruskan kepada Kepala Dinas

6. Kepala Dinas mereview konsep LAKIP jika ada koreksi di

kembalikan ke sekretaris untuk di perbaiki. Jika di setujui,

ditandatangani

7. Kasubbag Perencanaan mencetak dan mendokumentasikan LAKIP

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banjarbaru



5. Biaya Gratis



Ruang Pengaduan


11. Standar Pelayanan Pembayaran Atas Tagihan


NO. KOMPONEN URAIAN

1. Produk pelayanan Pelayanan Pembayaran Atas Tagihan

2.


DPA,NOTA,KWITANSI,SK,TANDA TERIMA,BUKTI DUKUNG LAINNYA,SPK/SP

3.


1. PPTK mengajukan nota dinas permohonan dana kegiatan

2. PA menyetujui nota dinas permohonan dana kegiatan

3. Verifikator meneliti kelengkapan dokumen pertanggung jawaban

keuangan dan nota pencairan dana, bila dokumen tidak memenuhi

syarat dan/atau tidak lengkap dokumen dikembalikan

4. Kasubbag keuangan menandatangani lembar verifikasi apabila

dokumen lengkap

5. PPK melakukan verifikasi dan validasi atas kwitansi pertanggung

jawaban belanja dan memandatangani lembar verifikasi

6. Bendahara membayar


4 Jam 45 Menit

5. Biaya Gratis



Ruang Pengaduan


12. Standar Pelayanan Pelayanan Legalisasi Akta,Kartu Keluarga dan Ktp


NO. KOMPONEN URAIAN

1. Produk pelayanan Pelayanan Legalisasi Akta,Kartu Keluarga dan Ktp

2.


Berkas Permohonan dan Buku register

3.


1. Petugas loket menerima dan meneliti berkas permohonan,

kemudian berkas diserahkan kepada kasi

2. Kasi Bersama Kabid menandatangani berkas permohonan

legalisasi

3. Petugas loket menyerahkan berkas permohonan legalisasi kepada

pemohon


15 menit

5. Biaya Gratis



Ruang Pengaduan

Documents

Lampiran II : SK Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil …disdukcapil.banjarbarukota.go.id/downlot.php?file=SP... · Lampiran II : SK Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan