LA POSTA ELETTRONICA
TECNICA & BEST PRACTICE
Massimo F. Penco
LA POSTA ELETTRONICA TECNICA & BEST PRACTICE
Di Massimo F. Penco
Copyright by Massimo F. Penco
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Stampato in Italia Novembre 2010
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LA POSTA ELETTRONICA - TECNICA & BEST PRACTICE
© By M. F. Penco 5
SOMMARIO (LA POSTA ELETTRONICA TECNICA & BEST PRACTICE)
PREFAZIONE ...........................................................................................................8
CAPITOLO I. 1.0 ......................................................................................................9
POSTA ELETTRONICA: LE ORIGINI, L’EVOLUZIONE ................................................. 9
LE ORIGINI ......................................................................................................... 9
LE PIETRE MILIARI DELLA POSTA ELETTRONICA .............................................. 10
L’EVOLUZIONE ................................................................................................. 12
IL FUNZIONAMENTO ....................................................................................... 12
CAPITOLO II. 2.0 ................................................................................................... 14
LA TECNICA, I PROTOCOLLI, GLI APPARATI ........................................................... 14
IL MESSAGGIO DI POSTA ELETTRONICA .......................................................... 14
I PROTOCOLLI DI BASE ..................................................................................... 18
FUNZIONAMENTO DEI PROTOCOLLI ............................................................... 18
SPF (Sender Policy Framework) ....................................................................... 19
IL PROTOCOLLO SMTP ..................................................................................... 20
GLI STANDARD DI TRASMISSIONE DELLA POSTA ELETTRONICA ..................... 25
PROTOCOLLO MIME ........................................................................................ 26
GLI APPARATI HARDWARE PER L'USO DELLA POSTA ELETTRONICA ............... 37
CAPITOLO III. 3.0 .................................................................................................. 40
POSTA ELETTRONICA E TRASMISSIONE SICURA DEI DOCUMENTI ........................ 40
EVOLUZIONE DELLA SICUREZZA NELLA TRASMISSIONE DEI MESSAGGI: LA
CRITTOGRAFIA, GLI ALGORITMI ...................................................................... 42
BREVE STORIA ED ANALISI DELLA CRITTOGRAFIA APPLICATA ........................ 43
L'ALGORITMO MD5 ......................................................................................... 43
DA SMTP E MIME A S/MIME E RELATIVA EVOLUZIONE ................................. 45
SERVIZI OFFERTI DA S/MIME .......................................................................... 47
LE FIRME DIGITALI CON IL PROTOCOLLO S/MIME .......................................... 47
GESTIONE DELLA POSTA ELETTRONICA CON S/MIME .................................... 49
CAPITOLO IV. 4.0 .................................................................................................. 59
BEST PRACTICE SULL’USO DELLA POSTA ELETTRONICA ....................................... 59
SCELTA DEL SISTEMA DI POSTA ELETTRONICA E DEL PROVIDER .................... 60
COME DEVE ESSERE UN’E-MAIL PROFESSIONALE E SOPRATTUTTO SICURA? . 63
LA SCELTA, PROTEZIONE ED USO DELLE PASSWORD ...................................... 68
LA PORTABILITA’ DEI DATI DELLA PROPRIA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA 75
IL MESSAGGIO DI POSTA ELETTRONICA NEI DETTAGLI ................................... 76
PROTEZIONE DELLA POSTA ELETTRONICA E RELATIVI ALLEGATI .................... 80
RAFFRONTI E COMPARAZIONI CON GLI ALTRI SISTEMI DI TRASMISSIONE ED
INVIO DOCUMENTI (RACCOMANDATE, FAX, PEC) .......................................... 80
LA SICUREZZA NELLE E-MAIL (IN PRATICA) ..................................................... 87
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EVOLUZIONE LEGISLATIVA DELLA PEC E RELATIVI COMMENTI DI ORDINE
TECNICO .......................................................................................................... 88
MA COSA È? COME FUNZIONA LA PEC E I SUOI DERIVATI CEC E PAC? ........... 90
IL CERTIFICATO DI FIRMA, LA POSTA ELETTRONICA E IL PROTOCOLLO S/MIME
...................................................................................................................... 102
LA MARCA TEMPORALE, TIME STAMP, L’ORIGINALITA’ DEL DOCUMENTO . 104
CAPITOLO V. 5.0 ................................................................................................. 108
INSTALLAZIONE ED USO DEI CERTIFICATI DI FIRMA S/MIME ............................. 108
INTRODUZIONE AI CERTIFICATI S/MIME E ALLA POSTA ELETTRONICA
CERTIFICATA FIRMATA DIGITALMENTE ........................................................ 108
PROCEDURA DI INSTALLAZIONE DEL CERTIFICATO PERSONALE S/MIME
RILASCIATO DALLA GLOBALTRUST ................................................................ 113
USO DI S/MIME CON SISTEMI CLIENT DI MICROSOFT E THUNDERBIRD ....... 116
S/MIME CON SISTEMI DI WEB MAIL: GMAIL ................................................ 142
FIRMA DEI DOCUMENTI E DEGLI ALLEGATI IN UN MESSAGGIO DI POSTA
ELETTRONICA ................................................................................................ 152
CONSIGLI PER AMMINISTRARE E GESTIRE I CERTIFICATI S/MIME ................ 170
CAPITOLO VI. 6.0 ................................................................................................ 172
CREARE UN AMBIENTE SICURO PER LA COMUNICAZIONE AZIENDALE .............. 172
IL CUORE DEL SISTEMA: L’AMBIENTE MICROSOFT EXCHANGE .................. 173
INTEGRAZIONE DI TELEFONIA E POSTA ELETTRONICA .................................. 173
ACCESSO A TUTTI I SERVIZI DI COMUNICAZIONE, DA QUALSIASI LUOGO .... 174
COSTI RIDOTTI GRAZIE AL CONSOLIDAMENTO DEI SISTEMI DI TELEFONIA,
POSTA VOCALE E POSTA ELETTRONICA ........................................................ 174
LA CREAZIONE DI UN AMBIENTE SICURO: L’INTEGRAZIONE OWA CON S/MIME
E OUTLOOK ................................................................................................... 175
LA MAILBOX DIVENTA UNIFICATA ................................................................ 177
CLOUD ED ALTRE APPLICAZIONI ................................................................... 178
SICUREZZA E ABBINAMENTO CON S/MIME .................................................. 179
REQUISITI PER IL SUPPORTO DI S/MIME IN OUTLOOK WEB ACCESS ............ 179
S/MIME IN OUTLOOK WEB APPLICATION ..................................................... 180
AGGIUNTE E LIMITAZIONI DI FUNZIONALITÀ CON S/MIME ......................... 180
CAPITOLO VII. 7.0 ............................................................................................... 182
IL CRIMINE ATTRAVERSO LE E-MAIL ................................................................... 182
L’USO DELLE E-MAIL NEL POSTO DI LAVORO ................................................ 183
IL FENOMENO DELLO SPAMMING ................................................................ 184
FURTO DI IDENTITA’ ...................................................................................... 185
PHISHING ...................................................................................................... 185
CYBER-STALKING ........................................................................................... 191
CAPITOLO VIII. 8.0 .............................................................................................. 193
LA POSTA ELETTRONICA È UNA GRANDE OPPORTUNITÀ ............................. 193
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QUELLO CHE CONTA, COME IN UNA CONVERSAZIONE, SONO LE PAROLE ... 193
CAPITOLO IX. 9.0 ................................................................................................ 197
LA NORMATIVA IN ITALIA ................................................................................... 197
ALCUNE IMPORTANTI SENTENZE .................................................................. 202
EPILOGO ............................................................................................................ 217
LA FINE DELLA POSTA ELETTRONICA .................................................................. 217
IL RUOLO DEI SOCIAL NETWORK NELLA COMUNICAZIONE GLOBALE ........... 219
APPENDICI ......................................................................................................... 226
ARTICOLI E COMMENTI SULLA PEC ..................................................................... 234
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................... 239
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