La chaîne documentaire Chapitre 2. Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import- export La chaîne documentaire Quels documents

La chaîne documentaireChapitre 2

La chaîne documentaireChapitre 2

Maison d'éducation de la Légion d'honneur - Gestion des opérations import-export

La chaîne documentaireLa chaîne documentaire

Quels documents ?

Qui ?

A qui ?

Quelle contrainte temps ?

Quelle contrainte qualité ?

L’ensemble des opérations de collecte, traitement, diffusion des documents nécessaires à une opération

d’exportation ou importation



• Gestion de la chaîne documentaire

• Dématérialisation des documents



• Gestion de la chaîne documentaire Quels documents? Présentation chronologique Présentation organisationnelle Schématisation Importance des contraintes Les progiciels de gestion commerciale

internationale



• Gestion de la chaîne documentaire Quels documents?

• Facture pro-forma, bon de commande, confirmation de commande

• Facture commerciale, Liste de colisage, Documents de transport, DAU, Certificat d’origine, Certificat d’inspection, Bordereau d’instructions au transitaire, Crédit documentaire

• Renseignement fiche-client, Réclamation client, tableau de bord client

• …



• Gestion de la chaîne documentaire Quels documents? Présentation chronologique

• Avant la commande : Demande d’offre, Offre, Commande, Confirmation de commande

• Pendant la commande Production/Achat Stockage Logistique/Livraison/Dédouanement Paiement

• Après la commande Suivi de commande



• Gestion de la chaîne documentaire Quels documents? Présentation chronologique Présentation organisationnelle

• Services internes à l’entreprise Administration des ventes, Achat/import, Production, Stock,

Logistique, Comptabilité, Commercial• Prestataires de services

Organisateurs de transport, banques, assurances, organismes de contrôle, certification

• Institutions Douane, CCI, …



• Gestion de la chaîne documentaire Quels documents? Présentation chronologique Présentation organisationnelle Schématisation



• Gestion de la chaîne documentaire Quels documents? Présentation chronologique Présentation organisationnelle Schématisation Importance des contraintes :

• La contrainte temps • La contrainte qualité



• Gestion de la chaîne documentaire Quels documents? Présentation chronologique Présentation organisationnelle Schématisation Importance des contraintes Les progiciels de gestion commerciale internationale



• Gestion de la chaîne documentaire Les progiciels de gestion commerciale internationale• CONEX

Site conex

• COSMOS

Site COSMOS



• Gestion de la chaîne documentaire





Supply chain Magazine Nov. 2010



• Dématérialisation des documents• Les outils de la dématérialisation

• L’EDI (échange de données informatisées) : 1ère technique mise au point grâce au langage EDIFACT permettant le dialogue entre ordinateurs

=> échanges importants entre partenaires stables• Langage XML utilisant une communication par internet• Développement de plate-formes de gestion documentaire :

SWIFT, DELT@, BOLERO, TRADECARD…