Upload
anonymous-akkookntz
View
125
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA
ЧАНАРЫН УДИРДЛАГА1. Бүтээгдэхүүний чанар, түүний
үзүүлэлтүүд
2. Чанарын хяналтын арга, хэрэгслүүд
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA
1. Бүтээгдэхүүний чанар, түүний үзүүлэлтүүд
Бүтээгдэхүүний чанар гэж юу вэ?
Өндөрчанар
Хэрэглэгчийнхэрэгцээг
хангах
Урт хугацаандТогтвортой
ажиллах
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA
1. Бүтээгдэхүүний чанар, түүний үзүүлэлтүүд
Бүтээгдэхүүний чанар
гэдэг нь зориулалтын дагуу
ашиглахад хүний хэрэгцээг
хангаж чадах чадвар юм.
Бүтээгдэхүүний чанар гэж юу вэ?
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA
1. Бүтээгдэхүүний чанар, түүний үзүүлэлтүүд
Бүтээгдэхүүний чанар гэж юу вэ?
Чанар
Үйлдвэрлэгчдийнзүгээс
Хэрэглэгчдийнзүгээс
Тохирлын чанар• Стандарт• Зориулалт• Зардал• Технологи.....
Загвар, дизайн• Тодорхойлолт• Сурталчилгаа• Үзэмж• Үнэ.....
МаркетингҮйлдвэрлэл
Хэрэглэгчдийнхэрэгцээнд
тохирох
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA
Бүтээгдэхүүний чанарын үндсэн
бүрдэл хэсгүүд
Хэрэглэгчийн шаардлагыг судалж
тодорхойлсон чанар
Зохион бүтээсэн чанар
Гүйцэтгэлийн буюу тохирлын чанар
Нийлүүлэлтийн чанар
1. Бүтээгдэхүүний чанар, түүний үзүүлэлтүүд
Бүтээгдэхүүний чанар гэж юу вэ?
1. Бүтээгдэхүүний чанар, түүний үзүүлэлтүүд
Чанарын үзүүлэлт
Бүтээгдэхүүний чанарын агуулгад
багтаж байгаа шинжүүдийг харуулж
чадах тодорхой тоон илэрхийллүүдийн
системийг чанарын үзүүлэлт гэнэ.
1. Бүтээгдэхүүний чанар, түүний үзүүлэлтүүд
Бүтээгдэхүүний чанарын агуулгад багтаж
байгаа шинжүүдийг харуулж чадах
тодорхой тоон илэрхийллүүдийн системийг
чанарын үзүүлэлт гэнэ.
Чанарын үзүүлэлт
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA
1. Бүтээгдэхүүний чанар, түүний үзүүлэлтүүд
1. Зориулалт, гүйцэтгэл
2. Ялгаатай шинж
3. Найдвартай байдал
4. Тохирлын шинж
5. Эдэлгээ даах чадвар
6. Үйлчилгээ авах боломж
7. Гоозүйн үзүүлэлт
8. Хүлээн зөвшөөрөгдөх шинж
Чанарын үзүүлэлтүүд
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA
Үнэлгээний зардал – Appraisal
Costs
Урьдчилан сэргийлэх зардал –
Prevention Costs
Алдаа, дутагдлын зардал – Failure
Costs Дотоод алдаа, дутагдлын зардал - Internal
Гадаад алдаа, дутагдлын зардал - External
1. Бүтээгдэхүүний чанар, түүний үзүүлэлтүүд
Бүтээгдэхүүний чанартай холбоотой
гардаг зардлууд
1. Бүтээгдэхүүний чанар, түүний үзүүлэлтүүд
Бүтээгдэхүүний чанартай холбоотой
гардаг зардлууд
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA
1. Бүтээгдэхүүний чанар, түүний үзүүлэлтүүд
Бүтээгдэхүүний чанартай холбоотой
гардаг зардлууд
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA
B(1-d1)(1-d2)…*…(1-dn)=M
di - Үйлдвэрлэлийн i-р дамжлагад бий болсон гологдол бүтээгдэхүүний байж болох магадлал
n – Дамжлагын тоо
M – Эрэлтийн хэмжээ
B - Үйлдвэрлэл эхлэхэд шаардагдах түүхий эд материалын тоо хэмжээ
1. Бүтээгдэхүүний чанар, түүний үзүүлэлтүүд
Гологдолгүй байх бүтээгдэхүүнийг баталгаажуулах
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA
АжиллаТөлөвлө
ХийШалга
1. Бүтээгдэхүүний чанар, түүний үзүүлэлтүүд
Демингийн чанарын мөчлөг:
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA, 2013
2. Чанарын хяналтын арга, хэрэгслүүд
• Түгээмэл – хүн, машин, материал, багаж, хэмжилт, орчин – 80-90 хувь
• Тусгай – үйл явц, тогтолцооны салшгүй
бус эх үүсвэрээс үүссэн өөрчлөлт –10-20 хувь
Чанарын хэлбэлзлийн шалтгаан
(Shewart, 1931):
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA, 2013
2. Чанарын хяналтын арга, хэрэгслүүд
Чанарын хяналтын хэрэгслүүд
Загасан нуруу диаграмм буюу Ишикава
диаграмм (Cause and Effect - Ishikawa)
Урсгал диаграмм (Flow chart)
Хяналтын хуудас (Check sheet)
Сарнилтын диаграм (Scatter diagramm)
Гистограм (Histogram)
Паретогийн диаграм (Pareto chart)
Хяналтын бүдүүвч (Control chart)
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA, 2013
2. Чанарын хяналтын арга, хэрэгслүүд
Загасан нуруу диаграмм буюу Ишикава
диаграмм (Cause and Effect - Ishikawa)
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA, 2013
2. Чанарын хяналтын арга, хэрэгслүүд
Загасан нуруу диаграмм буюу Ишикава
диаграмм (Cause and Effect - Ishikawa)
Техникийн
Утсаа авахгүй
байх
Материалын
Хүмүүс Арга
Автомат
хариулагчтай
Шугам чөлөөгүй
Утасны жагсаалт
шинэчлэгдээгүй
Утасны жагсаалт
Жагсаалтад буруу
бичигдсэн
Ажлын бус цагаар
дуудлага ирсэн
байх
Өөр шугамаар
ярьж байсан
Хуралтай байсан
Цайны цаг
Ажил хэргийн яриа
Хувийн яриа
“0” гарц хийгдээгүй
Үйлчилгээний
ажилтнууд автомат
хариулагчтай
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA, 2013
2. Чанарын хяналтын арга, хэрэгслүүд
Урсгал диаграмм (Flow chart)
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA, 2013
2. Чанарын хяналтын арга, хэрэгслүүд
Урсгал диаграмм (Flow chart)
Даалгавар/Үйл ажиллагаа/Гүйцэтгэл/Үе шат Орц/Бүтээгдэхүүн(гарц)/ Мэдээлэл
Шийдвэр гаргах цэг
Лавлахад хандах
Тухайн үйл ажиллагаанд мөрдөх баримт бичиг
Дараагийн хуудастай холбох тэмдэг
Эхлэл/Төгсгөл/Тасалдал
Ажлын урсгалын чиглэл
Тодорхой бус байдал
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA, 2013
2. Чанарын хяналтын арга, хэрэгслүүд
Урсгал диаграмм (Flow chart)
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA, 2013
2. Чанарын хяналтын арга, хэрэгслүүд
Хяналтын хуудас (Check sheet)
Product Errors
Wrong Account
Wrong Amount
Raw materials Errors
Wrong Account
Wrong Amount
Monday
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA, 2013
2. Чанарын хяналтын арга, хэрэгслүүд
Хяналтын хуудас (Check sheet)
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA, 2013
2. Чанарын хяналтын арга, хэрэгслүүд
Сарнилтын диаграм (Scatter diagramm)
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA, 2013
2. Чанарын хяналтын арга, хэрэгслүүд
Цэгэн диаграм (Scatter diagramm)
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
0 1 2 3 4 5 6 7
Nu
mb
er
of
ins
talla
tio
ns
pe
r c
rew
Number of faulty installations
Scatter Diagram for faulty installations
2. Чанарын хяналтын арга, хэрэгслүүд
Гистограм (Histogram)
Complaint Type
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Janu
ary
Februa
ry
Mar
chApr
ilM
ayJu
ne July
Augus
t
Septe
mbe
r
Octobe
r
Nov
ember
Dec
ember
Month
Fre
qu
ency Late
Wrong
Faulty
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA, 2013
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA, 2013
2. Чанарын хяналтын арга, хэрэгслүүд
Паретогийн диаграм (Pareto chart)
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA, 2013
2. Чанарын хяналтын арга, хэрэгслүүд
Паретогийн диаграм (Pareto chart)
Copyright by KADIRBYEK, D., MSUA, 2013
2. Чанарын хяналтын арга, хэрэгслүүд
Хяналтын бүдүүвч (Control chart)